職場禮儀之會議禮儀
作為研究和討論相關問題、傳達上級指示與精神的一種社會活動,會議是一種基本的工作方式。無論是組織會議,還是參加會議,都應當遵守一定的禮儀規范。只有了解并熟知相關的禮儀,才能在組織會議時提高會議的效率,在參加會議時表現出應有的素質與形象。下面是應屆畢業生小編為大家搜集整理出來的有關于職場禮儀之會議禮儀,歡迎閱讀!
具體而言,會議禮儀表現在會議的組織、會議的參加和會風的端正這三個環節。在會議中,應當對這三個方面的內容予以全面的把握。
一、會場座次的安排因會議規模的大小不同而有所區別。
一類是小型會議。舉辦小型會議時,由于與會人數較少,因此不必專門設立主席臺,全體人員均圍桌而坐。但與會者之間的排座仍應遵守一定之規,主要有以下三種排位方式:
第一,面門設座。會議主席就座于面對會議室正門之位,其他與會者在其兩側自左而右依次落座。
第二,依景設座。會議主席背依會議室內的主要景致,如壁畫、講臺等,其他與會者同“面門設座”方式在其兩側自左而右依次落座。
第三,自由擇座。由于人數較少,與會者可不講究座次的排列,大家自由擇座。當與會者身份、職位都大體相當時,尤其適合此種排位方式。
另一類是大型會議。舉辦大型會議時,一般都要分設主席臺和群眾席,其中主席臺還分設發言席和主持人席。主辦方應對其分別排位。
會議進行中,為了讓與會者聽清發言,并且表示對與會者的尊重,發言者應當起立而不宜落座。因此,發言席的安排尤為重要。一般而言,發言席可設于主席臺的正前方,也可設于主席臺的右前方。
主持人的排座也有一定之規。一般而言,主持人的落座之處有三種選擇:一是在前排正中央;二是在前排兩側的任一側;三是按其身份所排之座,但不宜就座于后排。
由于在大型會議中,與會者一般都就座于群眾席,因此對群眾席的排座有著較高的難度。一般而言,與會者在群眾席上可按單位、部門或者地位、行業分別就座,跨地區的會議可按地區就座。不同歸屬的座位安排依據可以是與會單位、部門、行業、地區的漢字筆畫的多少、漢語拼音字母的前后,也可以按地位的高低進行排座。群眾席若以前后方向排座,一般以前排為高。如果在同一排有多家單位就座,則可以面對主席臺為基準,自左而右進行豎排。
另外,如果對與會者的排位確實存在較多的困難,或者會議本身并不具有很強的紀律性要求,與會者可采取自由擇座的方式,即對位次不進行統一安排,大家在群眾席上可隨意落座。
二、會議的參加
對于公關人員來說,除了參與會議的組織之外,更多的是以與會者的身份參加各種會議。參加會議同樣有一定之規。這些規定不僅是為了確保會議順利進行而制定的會議紀律,而且還包括對與會者約定俗成的道德要求。
一般而言,出席會議時,應當嚴格遵守的規范主要有以下幾項。
(一)規范著裝
著裝體現著一個人的素質修養、審美情趣,在參加各類會議時務必對自己的著裝多加注意。尤其是在參加重要的、大型的會議時,著裝是否規范直接反映與會者對本次會議以及主辦方尊重與否。如果著裝過于隨便,將直接影響與他人的交際以及他人對本單位的看法。作為有一定身份的與會者,公關人員或是在主席臺上就座的公關人員往往是會議矚目的焦點,因此更須對自己的著裝慎重考慮。
具體而言,在參加會議時,所著之裝應力求莊重、保守、素雅。正規的制服,深色套裝、套裙,或是較為正式的長衫、長裙、長褲,都是合適的選擇。切勿隨便穿著夾克衫、T恤衫、牛仔褲、健美褲、超短裙、短褲、拖鞋等極不正規的便裝參加會議。
(二)專心聽講
在參加會議的.過程中,在自己不發言的時候,應當專心聽取他人發言,認真領會會議精神。專心聽講,是對發言者表示尊重的必要表現。
要做到專心聽講,首先必須保持安靜,不得大聲喧嘩,或者與他人交頭接耳、竊竊私語。隨身攜帶的手機、呼機應調到振動擋或直接關閉,尤其不得在會議進行時當眾接打電話,其次應檢點自己的神情舉止,做到洗耳恭聽。搖頭晃腦、指指點點、哈欠連天、瞌睡打盹、讀書看報、東張西望、傳遞紙條、反復看表,甚至隨意走動都是破壞會場氣氛和自己形象的不宜表現。
(三)遵守會紀
參加會議時,與會者應當對特定的和一般的會議紀律予以嚴格遵守。前者大多指主辦方為了保證會議的順利進行而對會議主題、會議議程、會議服務等所做的特別規定,與會者要切實遵循大會的這些規定,不可自作主張。例如,有的會議禁止攜帶照相機入場,與會人員就不能為了“留個紀念”而破壞紀律。后者則包括一系列約定俗成的會議紀律。盡管大會未必會對此做明文規定,但與會者同樣應當予以嚴格遵守。例如,為了保持會場秩序,與會人員必須自覺遵守時間方面的有關規定。要盡量做到準時到會,不遲到早退。在會上進行發言時,要遵守大會關于發言時間的限制規定,不得強行拖延時間。
(四)掌握技巧
在會議中,與會人員為了向他人表示尊重之意,往往要采用特定的言行表達方式,并且掌握一定的技巧。例如,鼓掌是會議中常用的禮節,但與會人員不宜濫用鼓掌。只有在會議開幕、閉幕,發言開始、結束,嘉賓登臺、離去,以及所發之言鼓舞人心時,方可鼓掌。鼓掌不合時宜,就會被人理解為起哄、搗亂。鼓掌者要把握鼓掌時間,除非情況特殊,一般不宜持續過久。鼓掌者在鼓掌時應在舉止、神情上予以配合,例如面含微笑、正視對方等,不可漫不經心、心不在焉。再如,會議進行中,如果與會者確有暫時離開的必要,就必須盡可能不要使自己離開的行為影響到他人的聽講,一般應當弓身從會場一側悄然離開。待事情處理完畢后,再以相同方式回到原位。
三、會風的端正
會議能夠溝通信息、上傳下達、部署任務、宣傳鼓動、協調咨詢、處理疑難。因此,會議已經成為最為普遍的一種工作方式。但是,有的公關人員并不能正確認識和對待會議的性質與作用,甚至把會議當成擺脫工作壓力、享受他人服務的度假休閑途徑。會議腐朽已成為當前較為嚴重的社會問題。因此,會風的端正是會議禮儀的重要內容,應當引起大家的重視和反省。
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