儀表禮儀：美發禮儀
美發的禮儀，指的就是有關人們的頭發的護理與修飾的禮儀規范。美發的禮儀，是裝束禮儀之中不可或缺的一個重要的組成部分。在正常情況之下，人們觀察一個人往往是“從頭開始”的。位居于頭頂之處的頭發，自然不會被錯過。而且還經常會給他人留下十分深刻的印象。因此，曾有一位商務禮儀專家指出：“每當人們與一位商務人員陌路相逢時，最注意對方的，大都是其發型、化妝、著裝等幾點。正因為如此，一名商務人員假如不想使本人形象受損，就不能夠在外出應酬時不重視上述各點。”從可操作的角度來講，美發禮儀主要分為護發禮儀與作發禮儀這兩個有機組成部分。前者主要與頭發的護理有關，后者則是重點關注頭發的修飾問題。任何一名商界人士如果不打算使自己“頭上失禮”的話，對護發禮儀與作發禮儀均應認真地學習和遵守。
護發禮儀的基本要求是：商務人員的頭發必須經常地保持健康、秀美、干凈、清爽、衛生、整齊的狀態。要真正達到以上要求，就必須在頭發的洗滌、梳理、養護等幾個方面好自為之。首先，要重視頭發的洗滌。任何一個健康而正常的人，頭發都會隨時產生各種分泌物。此外，它還會不斷地吸附灰塵，并且使之與其分泌物或汗液混雜在一起。甚至產生不雅的氣味。這類情況一旦出現，無疑便會影響到頭到的外觀。請設想一下，若是一名商務人員的頭發看上去臟兮兮的，甚至成縷成片莫名其妙地粘在一起，何人會對他產生好感呢?!保持頭發干凈、清潔的基本方法是，要對它按時地進行認真洗滌。洗滌頭發，最好是每日一次，并且貴在自覺堅持。即使一時難以作到，也不宜拖得過久。洗滌頭發，一是為了去除灰垢。二是為了消除頭屑，三是為了防止異味，四是為了使頭發條理分明。此外，它還有助于保養頭發。
要洗好頭發，有如下三條必須注意：其一，要注意水的選擇。洗滌頭發，宜用大約在攝氏40°左右的溫水。水溫過低或過高，都對頭發有害而無益。尤其要注意水質，各種礦泉水，包括含堿或含酸過多的礦泉水，均不宜用來洗頭。其二，要注意洗發劑的使用。目前，人們洗頭時大都會采用一些洗發劑，如香波、潤絲等等。在選用洗發劑時，除了要使之適合自己的發質外，還應使之具有去污性強、營養柔順頭發、刺激性小、易于漂洗等優點。采用洗發劑洗頭，一定要將其漂洗干凈。其三，要注意頭發的變干。洗頭之后，最好令其自然晾干。此種作法，最有益保護頭發。若打算令頭發迅速變干，可以電吹風將其吹干。但其溫度不宜過高，否則會毀傷頭發。其次，要重視頭發的梳理。要使一個人的頭發看上去整潔秀美、清爽悅目，將其認真梳理整齊，令其線條分明、層次清晰、一絲不茍，是極為重要的。不論從哪一方面來講，在正常情況下，一個人的頭發蓬亂如草，凌亂不堪，都會使其難以為他人所接受。正因為如此，每一名商界人士都必須將梳理整齊自己的頭發，視作自己每天都必須認真操練并經常自查的一項“基本功”。
就梳理自己的頭發來講，商界人士有必要注意下列三點：一是要選擇適當的工具。梳理頭發，不宜直接使用手指抓撓，而應當選用專用的頭梳、頭刷等梳理工具。其主要標準是不會傷及頭發、頭皮。在外出上班時，商界人士最好隨身攜帶一把發梳，以備不時之用。二是要掌握梳理的技巧。梳理頭發，不但是為了將其理順，使之成型，而且也是為了促進頭部的血液循環與皮脂分泌，提高頭發與頭皮的生理機能。要作到這一點，就必須掌握必要的梳理技巧。例如，梳頭時用力要適度，用力不宜過重過猛;梳子與頭發可形成一定的角度，以促使頭發的形狀起伏變化;梳子應向某一個方向同向運動，不宜一再循環往復，等等。三是要避免公開的操作。梳理頭發是一種私人性質的活動。他人所了解的，應當是其結果，而不是它的過程。若是“當眾理衣鬢”，在外人面前梳理自己的頭發，使殘發、發屑紛紛飄落的情景盡落他人的眼底，是極不理智的。最后，要重視頭發的養護。身為炎黃子孫，絕大多數中國人都具有“黑頭發、黑眼睛、黃皮膚”等共同的種族特征。按照常人的審美標準，每一個人都理當擁有一頭濃密的烏發青絲。可是，這并非人人都能夠辦得到。商界人士如果要想作到這一點，就必須重視頭發的養護問題。養護頭發，其實是治表兼治本的。養護頭發之中的“護”，指的是頭發的保護。要保護好頭發，就要有意識地使之免于接觸強堿或強酸性物質，并盡量防止對其長時間曝曬。
洗頭時使用洗發劑之后，會使頭發的養分受到一定的損失，致使其干燥、分叉、斷裂甚至脫落。為此，可在洗頭之后，酌情地采用適量的護發劑。此外，一些質量上好的發乳、發露、發油、發膠以及生發水、亮發蠟等等，只要使用得法，也會產生一定的護發作用。養護頭發中的“養”，則指的是頭發的營養。如果說“護”是治表之法，那么“養”則重以治本。真正要養護好頭發，關鍵還是要從營養的調理與補充等方面著手。一般認為，辛辣刺激之物，若食用過量，將有損于頭發。煙、酒對頭發的危害，則尤為嚴重。如欲減少發屑，應少吃油性大的食物，多吃含碘豐富的食品。欲使頭發烏黑發亮，則適宜多吃蛋白質和富含維生素、微量無毒的食物，尤其是要多吃核桃一類的堅果，或黑芝麻一類的“黑色食品”。
作為禮儀所涉及的，主要是有關頭發的修剪、造型等待方面的問題。對商界人士來講，作發禮儀的基本要求是：經過修飾之后的頭發，必須以莊重、簡約、典雅、大方為其主導風格。不論是修剪頭發，還是為其選擇一定的造型，商界人士都必須嚴格遵守如上要求。頭發的修剪，俗稱理發。它所指的是，對頭發所進行適當的修整，并以將其剪短一定程度為主要特征。在正常情況下，每個人的頭發會不斷地進行新陳代謝，生長不已。因此，每到一定的時間，人們就必須理發。
商界人士在修剪自己的頭發時，有三個方面的問題應當引起重視：其一，應當定期理發。根據頭發生長的一般規律，常人在每半個月左右理一次頭發是最為恰當的。至少，每次理發的時間隔也不宜長于一個月。如果經年累月拒絕理發，個人的形象必將令人慘不忍睹。有些特殊的時候，例如參加重要的慶典、宴會時，為顯示自己鄭重其事，特意臨時再理一次發，也是非常必要的。其二，應當慎選理發方式。具體說來，理發又分為剪、刮、洗、染、吹、燙等各種不同的方式。商界人士對其中一些具體方式可以根據個人愛好，進行自由選擇。而對其中的另外一些具體方式，則需要三思而行。比方說，商界人士在理發時，如果打算把自己的頭發染得更黑一些，是比較正常的。因為它既是“人之常情”，也符合中國人傳統的審美習慣。然而若是執意把自己的黑頭發染成黃、紅、綠、藍等各色，甚至將其染成數色并存的彩色，則與自己的身份未免不相符。其三，應當留意頭發長度。業已指出，理發是以剪短頭發為其主要特征的。那么，商界人士在理發時應將自己的頭發修剪到多短為好，就不能夠不予以討論。實際上，對于商務人員頭發的標準長度，商界已有成規在先。一般的要求是：既不宜理成光頭，也不宜將頭發留得過長。為了顯示出商界人士的精明干練，同時也是為了方便其工作，通常提倡商務人員將頭發剪得以短為宜。具體而論，在商界男士中，“長發男兒”是不受歡迎的。不僅如此，在理短發時，還必須作到：頭發前不覆額，側不掩耳，后不及領，并且面不留須。在商界女士中，提倡剪短發，并且一般要求在工作崗位上頭發長度不宜超過肩部，更不允許如同女學生一樣將自己的一頭秀發隨意披散開來。那樣作盡管會對自己“女人味”倍增，但卻是商務交往中所不允許的。不是說商界女士在工作中絕對不可以留披肩發，而是建議她們最好對其稍加處理，例如暫時將其盤起來，或者束起來。頭發的造型，通常稱為發型。有時，也叫作發式。一個人在美發的時候，他首先所要面對的問題，就是如何塑造自己的發型。假如將發型稱為美發的關鍵環節，一點都不會過分。在實際生活中，商務人員必須認識到：發型不僅反映著自己的個人修養與藝術品位，而且還是自己個人形象的核心組成部分之一。商界人士在為自己選定發型時，
除了受到個人品位和流行時尚的左右之外，還往往必須對本人的性別、年齡、發質、臉形、身材、職業等因素重點加以考慮。
第一，需要考慮性別。在日常生活中，發型一向被作為區分男女性別的重要的“分水嶺”之一。雖然近幾年來，發型的選擇逐漸呈現出日益多元化的傾向，明星人物和新潮青年們在選擇自己的發型時，紛紛地“敢為天下先”：成年男子要么留披肩發，要么梳起小辮兒;妙齡少女則或者理“板寸”，或者剃光頭;……此類作法甚至一時蔚然成風，但是素來以恪守傳統而著稱的商界人士依舊不為所動、不去效仿。以發型而分男女，在商界依舊應當是一種人人必須遵守的慣例。
第二，需要考慮年齡。商界人士在為自己選擇發型時，必須客觀地正視自己年齡的實際狀況。切勿“以不變應萬變”，從而使自己的發型與自己的年齡相去甚遠，彼此抵觸。舉例來說，一位青年婦女若是將自己的頭發梳成“馬尾式”或是編成一條辮子，自可顯現出自己的青春和活動，可若是一名人過中年的女士作出這種選擇的話，則不但顯得她極其不自量力，有著“冒充少女”之嫌，而且還會因其與自己的年齡極不協調，而令他人大倒胃口。
第三，需要考慮發質。發質，一般是指頭發的性質。選擇發型之前，必須要首先了解自己的發質，看其有無可能性。中國人的發質通常被分成硬發、綿發、沙發、卷發等四種類型。它們各具自己的特點，對發型的選擇也有互不相同的要求。其一，硬發，它的特點是頭發又粗又硬，稠密并富有彈性。它盡管可被用來塑造多種發型，但因其往往粗壯茂密，所以在塑造發型時應重點對其“刪繁就簡”。其二，綿發。綿發俗稱軟發。其特點是頭發既軟又細，不很稠密，彈性也不大。它在造型上難度較大，尤其不宜塑造外觀平直的發型，但卻適于展示頭發之美。例如，這種發質的女士若選擇“波浪式”發型，往往效果絕佳。其三，沙發。它的主要特點是頭發干澀稀疏，灰暗無光，并且常呈蓬亂之狀。由于此類發質缺陷較多，使頭發的直觀效果不好，故切勿以之塑造中、長類型的發型。其四，卷發。它又叫“自來卷”。主要特點是長短不一，但卻自然地呈現出彎曲之態。這種具有天然之美的發質，幾乎可以塑造任何發型。
第四，需要考慮臉形。人的頭發生在頭頂，下垂到臉旁，因而發型與臉形相輔相成。選擇恰當的發型，既可以為自己的臉形揚長避短，更可以體現發型與臉形的和諧之美。具體來講，不同臉形的人在為自己選擇發型時，往往會有一些不同的要求。圓臉形的人，五官集中，額頭與下巴偏短，雙頰飽滿，可選擇垂直向下的發型。頂發若適當豐隆，可使臉形顯長。宜側分頭縫，以不對稱的發量與形狀來減弱臉形扁平的特征。面頰兩側不宜隆發，不宜留頭發簾;方臉形的人，面部短闊，兩腮突出，輪廓較為平直。在設計其發型時，應重點側重于以圓破方，以發型來增長臉形。可采用不對稱的發縫、翻翹的發簾來增加發式變化，并盡量增多頂發。但勿理寸頭，耳旁頭發不宜變化過大。額頭不宜暴露，不宜采用整齊平整的發廓線;長臉型的人，往往會給人以古典感，臉形較美。為其設計發型時，應重在抑“長”。可適當地保留發竄，在兩側增多發容量，削出發式的層次感，頂發不可高隆，垂發不宜筆直;“由”字型臉的人，額窄而腮寬，俗稱三角形臉。在設計發型時，應力求上厚下薄，頂發豐隆。雙耳之上的頭發可令其寬厚，雙耳之下的頭發，則可限制其發量，前額不顯裸露在外;“甲”字型臉的人，額寬而鄂窄，俗稱倒三角形臉。在作發時，宜選短發型，并露出前額。雙耳以下發容量宜適當增多，但切勿過于豐隆或垂直。選擇不對稱式的發型，效果通常不錯;六角形臉的人，主要特征是顴骨突出。作發時，適于避免直發型，并遮掩顴骨。在作短發時，要強化頭發的柔美，并擋住太陽穴。作長發時，則應以“波浪式”為主，發廓輕松豐滿。
第五，需要考慮身材。身材有高、矮、胖、瘦之別。身材不同的人，在選擇發型時，往往會有許多不同的考慮。一般說來，身材高大者，在發型方面往往可以有比較多的選擇。他們可以去作直短發，甚至可以理寸頭，也可以長發披肩，或是作成“波浪式”。由于他們身材方面的優勢，他們所作的發型多會令其敏捷、精神，而無笨重、遲鈍之感。身材矮小者，在選擇發型時往往會受到一定的限制。聰明一些的話，最好是為自己選擇短發型，以便利用他人的視覺偏差使自己“顯高”，千萬不要去作長發型，尤其是女士們不要去作長過腰部的披肩發，否則只會令自己顯得更加矮小。身材高而瘦者，可適當地利用某些發型，例如直發、長發或“波浪式”卷發，讓自己顯得豐盈一些。不要總是將“孤苦伶仃”，愈見其瘦。身材矮而胖者，一般不宜留長發，更不應該將頭發作得蓬松豐厚。有可能的話，應作短發型，并且最好露出自己的雙耳來。那樣一來，非但可使自己看上去更高一些，而且也可以使自己胖得不過分突出。
第六，需要考慮職業。商界對自己的全體從業人員的基本要求是：莊重和保守。這一基本要求，在商界人士對自己設計發型時，亦須得以貫徹落實。平心而論，時下社會所流行的一些新潮發型，倒如“崩克式”、“燙字式”、“夢幻式”、“爆炸式”、“多穗式”、“迷亂式”、“仿蛇式”等等，或是華麗美艷，可是出奇制勝，對于他人都有著強勁的吸引力。然而它們卻絕對不適合于商界人士選擇。例如商務人員在正式場合以這一類的“前衛”發型亮相，只會被人等同于不守本分、缺乏主見之輩，而絕對不會為自己贏得好評。在設計與制作發型時，商界人士若能對以上幾個方面的問題統盤考慮，則必然會使自己的發型既符合慣例，也易于得到他人的認可。最后，有一點需要認真提及：商界人士不管為自己選定了何種發型，在工作崗位上都絕對不允許在頭發上濫加裝飾之物。在一般情況下，不宜使用彩色發膠、發膏。男士不宜使用任何發飾。女士在有必要使用發卡、發繩、發帶或發箍時，應使之樸實無華。其色彩宜為藍、灰、棕、黑，并且不帶任何花飾。絕不要在工作崗位上佩帶彩色、艷色或帶有卡通、動物、花卉圖案的發飾。若非與制服配套，商界人士在工作崗位上是不允許戴帽子的。各種意在裝飾的帽子，如貝雷帽、公主帽、學士帽、棒球帽、發卡帽，或是用以裝飾的裹頭巾，戴在正在上班的商界人員的頭上，與之都是很不協調、很不相稱的。
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