公關禮儀之儀表禮儀
一、儀表禮儀概論
儀表,即人的外表,包括容貌、舉止、姿態、風度等。在政務、商務、事務及社交場合,一個人的儀表不但可以體現他的文化修養,也可以反映他的審美趣味。穿著得體,不僅能贏得他人的信賴,給人留下良好的印象,而且還能夠提高與人交往的能力。相反,穿著不當,舉止不雅,往往會降低了你的身份,損害你的形象。由此可見,儀表是一門藝術,它既要講究協調、色彩,也要注意場合、身份。同時它又是一種文化的體現。 那么,在儀表方面我們應該注重些什么呢?
(一)我們應該注重儀表的協調
所謂儀表的協調,是指一個人的儀表要與他的年齡、體形、職業和所在的場合吻合,表現出一種和諧,這種和諧能給人以美感。對于年齡來說,不同年齡的人有不同的穿著要求,年輕人應穿著鮮艷、活潑、隨意一些,體現出年輕人的朝氣和蓬勃向上的青春之美。而中,老年人的著裝則要注意莊重、雅致、整潔,體現出成熟和穩重。對于不同體型,不同膚色的人,就應考慮到揚長避短,選擇合適的服飾。職業的差異對于儀表的協調也非常重要。比如,教師的儀表應莊重,學生的儀表應大方整潔,醫生的穿著也要力求顯得穩重而富有經驗。當然,儀表也要與環境相適應,在辦公室的儀表與在外出旅游時的儀表當然不會相同。
(二)我們的儀表應注意色彩的搭配
暖色調(紅、橙、黃等)給人以溫和,華貴的感覺,冷色調(紫、藍、綠等)往往使人感到涼爽、恬靜、安寧、友好,中和色(白、黑、灰等)給人平和、穩重,可靠的感覺,是最常見的工作服裝用色。在選擇服裝外飾物的色彩時,應考慮到各種色調的協調與膚色,選定合適的著裝、飾物。 (三)我們的儀表應注意場根據不同的場合來進行著裝
喜慶場合,莊重場合及悲傷場合應注意有不同的服裝,要遵循不同的規范與風俗。
二、著裝的原則規范
(一)成功的著裝
服裝不是一種沒有生命的遮羞布。它不僅是布料、花色和縫線的組合,更是一種社會工具,它向社會中其他的成員傳達出信息,象是在向他人宣布說:“我是什么個性的人?我是不是有能力?我是不是重視工作?我是否合群?” 舊時代的女性注重服裝的動機較單純,其目地無非只是為想獲得他人的贊美,或是增加對異性的吸引力。在講求男女平等的時代里,女人處處希望與男人平等競爭,簡單追求外表的性吸引,已并不能滿足這些職業女性,女性競爭者在著裝方面必須要更具道德魅力、審美魅力、知識魅力及行為規范的魅力,使服裝無形中為協調人際關系、提高工作效率,增加職位升遷的機會,起到良好的作用。 不妨,舉幾個例子說明著裝與事業的關系。
例一:有位女職員是財稅專家,她有很好的學歷背景,常能為客戶提供很好的建議,在公司里的表現一直很出色。但當她到客戶的公司提供服務時,對方主管卻不太注重她的建議,她所能發揮才能的機會也就不大了。 一位時裝大師發現這位財稅專家在著裝方面有明顯的缺憾:她26歲,身高147厘米、體重43公斤,看起來機敏可愛,喜愛著童裝,象個26歲的小女孩,其外表與她所從事的工作相距甚遠,所以客戶對于她所提出的建議缺少安全感、依賴感,所以她難以實現她的創意。這位時裝大師建議她用服裝來強調出學者專家的氣勢,用深色的套裝,對比色的上衣、絲中、鑲邊帽子來搭配,甚至戴上重黑邊的眼鏡。女財稅專家照辦了,結果,客戶的態度有了較大的轉變。很快,她成為公司的董事之一。
例二:一位女推銷員在美國北部工作,一直都穿著深色套裝,提著一個男性化的公文包。后來她調到陽光普照的南加州,她仍然以同樣的裝束去推銷商品,結果成績不夠理想。后來她改穿色彩淡的套裝和洋裝,換一個女性化一點的皮包,使自己有親切感,著裝的這一變化,使她的業績提高了25%。 可見,隨著社會經濟、文化的發展,如何得體,適度的穿著已成為一門大有可為的學問。就尋職或在職的女性而言,服裝風格的第一個原則,尤其在工商界和金融界或學術界,打扮過于時髦的女性,并不吃香,人們對服裝過于花哨怪異者的工作能力、工作作風、敬業精神、生活態度,一般都會持有懷疑態度。
(二)不恰當的著裝
成功的職業女性應該懂得如何適宜地裝扮自己,但在日常生活中,職業女性的著裝常會出現以下問題:
1、過分的時髦。現代女性熱愛流行的時裝是很正常的現象,即使你不去刻意追求流行。流行也會左右著你。有些女性幾近盲目的追求時髦。例如有家貿易公司的女秘書在指甲上同時涂了幾種鮮艷的指甲油,當她打字或與人交談時,都給人一種厭惡的壓迫感,一個成功的職業女性對于流行的選擇必須有正確的判斷力,同時要切記:在辦公室重,主要表現工作能力而非趕時髦的能力。
2、過分暴露型。夏天的時候,許多職業女性便不夠注重自己的身份,穿起頗為性感的服裝。這樣你的才能和智慧便會被埋沒,甚至還會被看成輕浮。因此,再熱的天氣,應注意自己儀表的整潔、大方。
3、過分正式型。這個現象也是常見的。其主要原因可以說是沒有適合的服裝。職業女性的著裝應平淡樸素。
4、過分瀟灑型。最典型的樣子就是一件隨隨便便的t恤或罩衫,配上一條泛白的“破”牛仔褲,絲毫不顧及辦公室的原則和體制。這樣的穿著可以說是非常不合適了。
5、過分可愛型。在服裝市場上有許多可愛俏麗的款式,也不適合工作中穿著。這樣會給人輕浮、不穩重的感覺。
(三)職業女性著裝規則
無可否認,女性在商業界的.地位和信心越來越高,其工作時的服裝也尤為重要。可目前為止,職業女性的著裝一直是被爭論的問題。服裝界人士提出了若干職業女性著裝的原則。
1、套裝確實是目前最適合女性的服裝,但過分花哨、夸張的款式絕對要避免;極端保守的式樣,則應掌握如何配飾、點綴使其兔于死板之感,若是將幾組套裝作巧妙的搭配穿用,不僅是現代化的穿著趨勢:也是符合經濟原則的裝扮。
2、質料的講究已經是不折本扣的事實,所謂質料是指服裝采用的布料、裁制手工、外形輪廓等條件的精良與否。職業女性在選擇套裝時一定不要忽視它。
3、過分性感或暴露的服裝絕不能出現在辦公室中,這會惹出不必要的麻煩。如男同事或上司的非分念頭,更會使人留下“花瓶”的印象,而失去升職的可能。若是看重自身的職業或事業心重的女性,千萬要注意這一點。
4、現代職業女性生活形態非常活躍,需要經常花心思在服裝的變化上,所以,懂得如何以巧妙的裝飾來免除更衣的問題,是現代職業女性必須明了的,在出門前,最好先略作安排以做萬全之計。
5、現在的穿著是講求禮儀的,在適當的時間、地點及場所作合宜的裝扮是現代女性不可忽視的。職業女性還必須注意,除了穿著注意應該考究以外,從頭至腳的整體裝扮也應講究強調“整體美”是現代穿著中最流行的字眼。
6、職業女性穿著套裝固然非常適宜,但凡是能夠表現職業女性應有風范的服裝都值得一試,在一定的規則之下,可盡情享受穿著的樂趣,而且這也是現代職業女性的權利。
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