求職禮儀之打電話技巧
求職上怎么打電話呢?以下是小編整理的求職禮儀之打電話技巧，歡迎參考，希望對你有所幫助。
場景一：看到廣告后
Sunny下午5點多在報攤上買了份招聘類報紙，查閱到了一個心儀職位。為在第一時間與招聘方聯系，就立刻撥通了對方電話：“喂，請問是××公司嗎?我看了報紙，想來應聘……”還沒等她說完，對方就表示人力資源部負責人正在開會，且下班時間快到，沒空細聊，但還是記下了她的手機號碼，表示第二天會聯系她。
求職一點通：Sunny沒有在合適的時間找到合適的人，主動致電變為了被動等候，是一次很失敗的電話應聘。正確的電話應聘應該注意以下幾點：
1.選擇恰當的通話時間。一般來說，應該在公司工作時間打電話，一般來說，上午9：30~11:00以及下午1：30~4：30之間較為合適。此外，在剛上班的時段內，對方會比較繁忙，而臨近下班時又會歸心似箭，無心工作，應該避開這些敏感時段。
2.找到合適的人。求職者要注意廣告上的聯絡人姓名，避免轉接或誤接，甚至給人留下糊涂的印象。
3.找到安靜的環境。不要在喧囂的馬路或吵鬧的環境下打電話，避免漏聽、重復敘述的情況發生。
4.準備通話要點。雖然是簡單應聘，但還是需要準備好問題，以免遺漏。如職位要求、招聘人數。簡單概括出自己符合職位的特長和擅長的技能，簡明扼要地介紹自己的經驗。詢問招聘流程、面試時間、上崗時間等。
場景二：突然的電話面試
廖遠正逛街，突然接到某公司的電話面試。此時周圍有商場背景音樂和人群的嘈雜聲，對面試不利。于是廖遠非常禮貌地告訴對方：“不好意思，我正在外面，環境比較吵鬧，是否能過10分鐘給您打回去?”對方應允，并留下電話。
求職一點通：很多企業在收到簡歷后，為節約時間，會先通過電話面試做初步篩選。電話面試會準備幾個目的性問題，用以核實求職者的背景，考察求職者的語言表達能力。通話時間一般在15~20分鐘左右。不管企業是否有電話面試環節，為獲取勝率，求職者最好還是做好充分準備以備不時之需。這樣當突然接到來電時就可順暢對話。若接電話時正好有事，上面這位求職者的做法值得借鑒，同時也可利用“時間差”來理清思路。“喂，您好”“請問”“謝謝”等禮貌的電話用語能給自己加印象分。此外，電話面試還應做好以下幾點：
1.拿著簡歷回答問題。若接電話時正好手邊有簡歷，記住一定要把它拿出來，對照著回答問題。一般來說，面試方會進行常規的簡歷信息核實。對于一些跳槽多次、工作經驗復雜的求職者，對照著簡歷可以避免錯報數次以及跳槽時間等內容，免得留下“不誠實”的印象。
2.在手邊準備紙和筆。有時公司會出一些小技術題或邏輯題請應聘方回答，手邊有紙筆可方便記錄和計算。
3.注意語速。人的語速有很大差別，注意盡量配合面試官的語速。若面試官語速相對較慢，你就該放棄一貫快速的說話方式，轉為和對方語速同步。同時注意不要搶話，要等對方提問完畢后才回答。另外，回答時不要滔滔不絕，也不能只答“是”或“好”。
4.掌握員工面試技巧，面對如入起來的電話時應控制語氣語調。在通話時要態度謙虛、語調溫和，語言簡潔、口齒清晰。并且語氣、態度也應該配合對方，這樣有利于雙方愉快地交流。
場景三：應對獵頭
月薪8000元的Tommy突然接到獵頭電話。對方首先詢問Tommy是否會××技術，在等到肯定答復后說：“現在市場上會××技術且有6年經驗的人不多，現有個月薪1.5萬元的職位，你是否有興趣?”Tommy謙虛地答：“我走了要賠錢給現在的公司的。其實會××技術的人多了，我的同學、周圍同事都會的。”
求職一點通：Tommy的做法一方面過于謙虛，否認了自己的價值;另一方面過快回絕一個月薪翻倍的職位，也是不明智的。接到獵頭電話，首先應與獵頭顧問保持良好的關系。即使目前沒有跳槽打算，也不要貿然回絕;其次，通過對話了解獵頭公司的背景，確認公司的可信度和專業性，了解獵頭本人的專業性;再次，傾聽職位信息和要求，這也是了解市場行情、充分認清自我價值的一個良好途徑。
場景四：查詢結果
李明自認第一輪面試回答順利，應該能有復試結果。然而3天后仍未接到電話。焦急的他按捺不住致電對方：“喂，您好，我是李明，我想請問一下你們第二輪復試是否已經開始?”“對不起，我們的復試已經開始，若你沒有接到通知說明沒有進入第二輪面試。”公司方簡單地回絕了李明。
求職一點通：若沒有接到再次參加面試的通知，表示此次應聘失敗，即使打電話詢問也無可挽回。當然，若是第一次面試自認為給對方留下了非常深刻的印象，且雙方交流愉快，那么也不妨打個電話提醒一下。要注意一點，就是找到當天和你對話的面試官。因為一般會有很多位面試官面試不同的人員，你必須找到和你對話的那位，然后報出你的名字，提醒他面試當天的場景，當他回憶起來后，可以給你一個真實的理由。
HR告訴你電話面試技巧以及接電話禮儀
1、接電話不禮貌：其實這個我覺得都不用多說了，就算是平時跟親戚朋友打電話都得注意禮貌問題呢，我們HR又不是你的死黨，打電話時那些“你是誰呀?”“幾點呀?”等諸如此類的話語聽起來很刺耳，會讓我們懷疑這位同學的個人素養。
減分程度：★★★★★
2、態度不積極：有的同學在接到電話的時候表現出的是一副無所謂的語氣，一點也聽不出來他對于接到我們的面試通知是不是感到高興。對于這樣的同學我往往會懷疑他的求職意向是否強烈，所以會反復確認是否可以準時參加。這樣的態度也會給HR留下一個不好的印象，也可以歸結為禮貌問題。
其實我現在的公司在國內也是知名公司了，相信大多數同學對于我們公司，即使不愿意簽約也是愿意來面試的。說句玩笑話，就算這位同學再牛再瞧不起我們公司，拜托你看在我辛辛苦苦打了幾個小時電話的份上，照顧照顧我的情緒，裝出一副開心的樣子行不行?
減分程度：★★★
3、記錄慢：既然打電話通知面試時間和地點，那必然需要同學們記錄下面試時間和地點。我在找工作的那段時間，本子和筆幾乎不離左右，每當有陌生號碼打來電話時，我甚至在接電話之前就把筆和本子準備好，所以HR在說時間和地點的時候，我不需要HR等待就可以記錄，而且是飛快地記錄，生怕記慢了給HR留下我很笨的印象。有的時候沒帶紙筆，我甚至就用腦子記。
剛才也跟大家說過，我們要打的電話很多，所以打電話的時候既要親切禮貌，也要力求高效，在最短的時間內把事情交代清楚，然后掛斷、打下一個電話。如果順利的話我可以在一分鐘零五秒左右結束這一次通話，當然這需要同學們的配合。
所以我建議，各位同學在找工作這段時間，最好做好隨時記錄的準備，在HR說面試時間和地點的時候，快速、準確地進行記錄，之后可以向HR復述一遍用以確認。這樣就可以了。
好吧，就算你沒有在身邊準備紙和筆，那拜托你在聽到我是某某公司的時候想著一邊接電話一邊找紙和筆;就算你是在我說時間和地點的時候才想起來要用紙和筆來記，拜托你快一點找，不要磨磨蹭蹭，不要在電話里指使別人“給我找支筆”(聽語氣是在跟父母說話)。最讓我無語的是這種同學，開頭都很順利，我說時間和地點的時候他說“好，你說吧。”，在我說完之后，他卻說“我記不住啊，你等我找支筆”。…………
其實呢，需要記的很簡單：面試時間是下午X點，面試地點是XX立交橋附近的XX中心XX層。就這么簡單，我相信看帖子的大多數同學完全可以不用筆就記下來。
一位同學，在接電話的時候不注意記錄，或者出現我前面說的幾種情況，給人留下的印象是做事沒有邏輯性，沒有條理性，思維慢。
減分程度：★★★★
4、猶猶豫豫黏黏糊糊：在約面試的時候，我希望能夠得到同學們一個明確的答復，“我明天可以準時參加面試”或者“我明天那個時間有事不能參加面試”，對于后者，OK，我換個時間就是了。但就怕有的`同學說“我應該能來面試吧”或者“我盡量參加面試”，同學，你自己能不能來自己還不清楚么?能來就是能來，不能來就是不能來，什么叫“應該能來”?我每一組安排的人是有數的，你要是不來參加面試就告訴我我好安排其他人。所以對于這樣的同學，我還要多說幾句話：“同學，因為我們安排的是小組面試，每一組都有固定的人數，所以我需要得到您的明確答復，明天是不是能夠按時參加”，大家可以試著用比較緩和親切的語氣說一遍這句簡單的話，至少需要15秒的時間。
今天打電話最長的一個同學用了三分多鐘，接電話的那位同學首先就不夠禮貌，其次態度不積極，第三就是黏黏糊糊。在問到明天是否能夠面試的時候，他說“我盡量吧”。好吧，我又多花15秒的時間說了前面那段話，這位同學就開始：“嗯……(5秒)我想想……(10秒)明天下午四點……(10秒)”，如果不是我打斷他，不知道他還要想多長時間。我是這樣打斷他的：“同學，是這樣，如果您明天不方便的話，我們可以再重新安排一個時間，定下來時間的話我會再通知您的，好么?”這位同學如釋重負般說“好的”，我也如釋重負地掛斷電話，而且再也不會給他安排別的時間了。
減分程度：★★★★
5、其他：
還有一些，不見得會留下不好的印象，但的確會留下不成熟的印象，比如：
“我記不住啊，你能給我發條短信么?”說實話，在給某位同學發offer之前，我是不敢把手機號碼留給同學的。這個相信看帖的各位同學也能夠理解，我也有過被不斷騷擾的經歷。所以遇到這樣的問題我一律拒絕，就算是有短信平臺我也拒絕。面試時間和地點就是一句話的事兒，如果連一句話都記不住的話我覺得也是不符合我們招聘要求的。“我找不到那個地方啊，在哪兒呀?”事實上公司所在的寫字樓可以說是這個城市最高端的寫字樓之一，微軟、英特爾、戴德梁行、聯想等很多知名企業都在這個寫字樓里，所以這絕對不是一個沒名氣的小寫字樓，就算這位同學你不認識，也可以上百度搜啊，難道還讓我在電話里畫一幅地圖?相反，有的同學會說“沒關系，我可以上網去查”，這樣的就可以給HR留下比較好的印象。“我知道，我就是本地人”這句話本身沒有問題，問題是這位同學很粗暴地打斷了我對于面試地點的介紹，為了方便同學，通常我會說大概的位置“這個寫字樓是在XX立交橋附近，您乘坐公交車的話在XX站下車就是了”，但真就有一位同學在我說了一半就打斷我，一點也不領情。好吧，這只是一個例子，我想說的是就算你知道面試的地點知道面試需要準備什么材料知道其他的什么，但是在HR好心地做解釋的時候，請不要打斷，這也是一個禮貌問題。“坐哪路公交車可以到呀?”這個說實話，我真不知道。也許百度知道，你可以問問他。“是上午四點還是下午四點呀?”“是早上六點還是晚上六點呀?”這是我親耳聽到的兩個問題，事實上我都說了是下午，呵呵，想必是太緊張所以沒聽清，也沒過腦子。
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