關于求職面試中的基本禮儀匯集
求職面試禮儀,從每個細節改變打造自己的形象,不過竊以為這些不容易速成,很多都需要長期的修養磨練,甚至和自身所處的環境密切相關。下面是應屆畢業生小編為大家整理的關于求職面試中的基本禮儀匯集,歡迎大家閱讀。
(一)面試中的基本禮儀技巧
1、面試中的基本禮儀
(1)一旦和用人單位約好面試時間后,一定要提前5-10分鐘到達面試地點,以表示求職者的誠意,給對方以信任感,同時也可調整自己的心態,作一些簡單的儀表準備,以免倉促上陣,手忙腳亂。為了做到這一點,一定要牢記面試的時間地點,有條件的同學最好能提前去一趟,以免因一時找不到地方或途中延誤而遲到。如果遲到了,肯定會給招聘者留下不好的印象,甚至會喪失面試的機會。
(2)進入面試場合時不要緊張。如門關著,應先敲門,得到允許后再進去。開關門動作要輕,以從容、自然為好。見面時要向招聘者主動打招呼問好致意,稱呼應當得體。在用人單位沒有請你坐下時,切勿急于落座。用人單位請你坐下時,應道聲“謝謝”。坐下后保持良好體態,切忌大大咧咧,左顧右盼,滿不在乎,以免引起反感。離去時應詢問“還有什么要問的嗎”,得到允許后應微笑起立,道謝并說“再見”。
(3)對用人單位的問題要逐一回答。對方給你介紹情況時,要認真聆聽。為了表示你已聽懂并感興趣,可以在適當的時候點頭或適當提問、答話。回答主試者的問題,口齒要清晰,聲音要適度,答話要簡練、完整。一般情況下不要打斷用人單位的問話或搶問搶答,否則會給人急躁、魯莽、不禮貌的印象。問話完畢,聽不懂時可要求重復。當不能回答某一問題時,應如實告訴用人單位,含糊其辭和胡吹亂侃會導致面試失敗。對重復的問題也要有耐心,不要表現出不耐煩。
(4)在整個面試過程中,在保持舉止文雅大方,談吐謙虛謹慎,態度積極熱情。如果用人單位有兩位以上主試人時,回答誰的問題,你的目光就應注視誰,并應適時地環顧其他主試人以表示你對他們的尊重。談話時,眼睛要適時地注意對方,不要東張西望,顯得漫不經心,也不要眼皮低望,顯得缺乏自信,激動地與用人單位爭辯某個問題也是不明智的舉動,冷靜地保持不卑不亢的風度是有益的。有的用人單位專門提一些無理的問題試探你的反應,如果處理不好,容易亂了分寸,面試的效果顯然不會理想。
2、應試者語言運用的技巧
面試場上你的語言表達藝術標志著你的成熟程度和綜合素養。對求職應試者來說,掌握語言表達的技巧無疑是重要的。那么,面試中怎樣恰當地運用談話的技巧呢?
(1)口齒清晰,語言流利,文雅大方。交談時要注意發音準確,吐字清晰。還要注意控制說話的速度,以免磕磕絆絆,影響語言的流暢。為了增添語言的魅力,應注意修辭美妙,忌用口頭禪,更不能有不文明的語言。
(2)語氣平和,語調恰當,音量適中。面試時要注意語言、語調、語氣的正確運用。打招呼時宜用上語調,加重語氣并帶拖音,以引起對方的注意。自我介紹時,最好多用平緩的陳述語氣,不宜使用感嘆語氣或祈使句。聲音過大令人厭煩,聲音過小則難以聽清。音量的大小要根據面試現場情況而定。兩人面談且距離較近時聲音不宜過大,群體面試而且場地開闊時聲音不宜過小,以每個用人單位都能聽清你的講話為原則。
(3)語言要含蓄、機智、幽默。說話時除了表達清晰以外,適當的時候可以插進幽默的語言,使談話增加輕松愉快的氣氛,也會展示自己的優越氣質和從容風度。尤其是當遇到難以回答的問題時,機智幽默地語言會顯示自己的聰明智慧,有助于化險為夷,并給人以良好的印象。
(4)注意聽者的反應。求職面試不同于演講,而是更接近于一般的交談。交談中,應隨時注意聽者的反應。比如,聽者心不在焉,可能表示他對自己這段話沒有興趣,你得設法轉移話題;側耳傾聽,可能說明由于自己音量過小使對方難于聽清;皺眉、擺頭可能表示自己言語有不當之處。根據對方的這些反應,就要適時地調整自己的語言、語調、語氣、音量、修辭,包括陳述內容。這樣才能取得良好的面試效果。
3、應試者手勢運用的技巧
其實,在日常生活交際中,人們都在自覺不自覺地運用手勢幫助自己表達意愿。那么,在面試中怎樣正確地運用手勢呢?
(1)表示關注的手勢。在與他人交談中,一定要對對方的談話表示關注,要表示出你在聚精會神地聽。對方在感到自己的談話被人關注和理解后,才能愉快專心地聽取你的談話,并對你產生好感。面試時尤其如此。一般表示關注的手勢是:雙手交合放在嘴前,或把手指擱在耳下;或把雙手交叉,身體前傾。
4、應試者回答問題的技巧
(1)把握重點,簡捷明了,條理清楚,有理有據。一般情況下回答問題要結論在先,議論在后,先將自己的中心意思表達清晰,然后再做敘述和論證。否則,長篇大論,會讓人不得要領。面試時間有限,神經有些緊張,多余的話太多,容易走題,反倒會將主題沖淡或漏掉。
(2)講清原委,避免抽象。用人單位提問總是想了解一些應試者的具體情況,切不可簡單地僅以“是”和“否”作答。應針對所提問題的不同,有的需要解釋原因,有的需要說明程度。不講原委,過于抽象的回答,往往不會給主試者留下具體的印象。
(3)確認提問內容,切忌答非所問。面試中,如果對用人單位提出的問題,一時摸不到邊際,以致不知從何答起或難以理解對方問題的含義時,可將問題復述一遍,并先談自己對這一問題的理解,請教對方以確認內容。對不太明確的問題,一定要搞清楚,這樣才會有的放矢,不致答非所問。
(4)有個人見解,有個人特色。用人單位有時接待應試者若干名,相同的問題問若干遍,類似的回答也要聽若干遍。因此,用人單位會有乏味、枯燥之感。只有具有獨到的個人見解和個人特色的回答,才會引起對方的興趣和注意。
(5)知之為知之,不知為不知。面試遇到自己不知、不懂、不會的問題時,回避閃爍,默不作聲,牽強附會,不懂裝懂的做法均不足取,誠懇坦率地承認自己的不足之處,反倒會贏得主試者的信任和好感。
5、應試者消除緊張的技巧
由于面試成功與否關系到求職者的前途,所以應屆生面試時往往容易產生緊張情緒。有些應屆生可能由于過度緊張而導致面試失敗。因此必須設法消除過度的緊張情緒。這里介紹幾種消除過度緊張的技巧,供同學們參考。
(1)面試前可翻閱一本輕松活潑、有趣的雜志書籍。這時閱讀書刊可以轉移注意力,調整情緒,克服面試時的怯場心理。避免等待時緊張、焦慮情緒的產生。
(2)面試過程中注意控制談話節奏。進入試場致禮落座后,若感到緊張先不要急于講話,而應集中精力聽完提問,再從容應答。一般來說人們精神緊張的時候講話速度會不自覺地加快,講話速度過快,既不利于對方聽清講話內容,又會給人一種慌張的感覺。講話速度過快,還往往容易出錯,甚至張口結舌,進而強化自己的緊張情緒 ,導致思維混亂。當然,講話速度過慢,缺乏激情,氣氛沉悶,也會使人生厭。為了避免這一點,一般開始談話時可以有意識地放慢講話速度,等自己進入狀態后再適當增加語氣和語速。這樣,既可以穩定自己的緊張情緒,又可以扭轉面試的沉悶氣氛。
(3)回答問題時,目光可以對準提問者的額頭。有的人在回答問題時眼睛不知道往哪兒看。 經驗證明,魂不守舍,目光不定的人,使人感到不誠實;眼睛下垂的人,給人一種缺乏自信的印象;兩眼直盯著提問者,會被誤解為向他挑戰,給人以桀驁不馴的感覺。如果面試時把目光集中在對方的額頭上,既可以給對方以誠懇、自信的印象,也可以鼓起自己的勇氣,消除自己的緊張情緒。
(4)失敗。面試交談中難免因緊張而出現失誤,也不可能面試一次就一定成功。此時,切不可因此而灰心喪氣。要記住,一時失誤不等于面試失敗,重要的是要戰勝自己,不要輕易地放棄機會。即使一次面試沒有成功,也要分析具體原因,總結經驗教訓,以新的姿態迎接下一次的面試。明確面試前的三要素-When (時間)、Where(地點)、 Who(聯系人):一般情況下,招聘單位會采取電話通知的方式。 您這時可要仔細聽。 萬一沒聽清,千萬別客氣,趕緊問,對于一些大公司,您最好記住聯系人。不要以為只有人事部負責招聘,在大公司里有時人事部根本不參與面試,只是到最后才介入,辦理錄用手續。 關于地點,若不熟悉,可以先跑去查看查看地形。
6、知己知彼
(1)事先了解一些企業背景 也就是先在家做一些調查。具體了解的問題可包括:企業所在國家背景、企業所處整體行業情況、企業產品、企業客戶群、企業競爭對手、企業熱門話題以及企業的組織結構。若有可能最好再多了解些這個企業大老板和部門經理的情況。這些足以顯示出您對該企業的熱愛和向往。在當今這個信息時代,您不妨到企業的主頁中轉轉,說不定會有意外的發現。當然盡管您暗地里為自己灌輸了這么多企業的信息,可千萬別一古腦全倒給人家, 自然而然的流露出來才能達到您真正的目的,不要有賣弄之嫌,他們了解的一定比您知道的更深刻,隨時會給您打分。
(2)準備問題,仔細考慮:他們會問我些什么呢?想對策-迎戰我想了解些什么呢?找問題-挑戰
(3)模擬面試練習。在國企的招聘中也許沒必要,但您若要應聘外企,模擬面試練習至關重要。而在校學生則應更多的爭取這種鍛煉的機會。
7、披掛上陣
(1)著裝:力求簡潔大方,無論您穿什么,都必須充分體現您的自信。一般來說,所穿的服裝要保證干凈,而且適合此行業穿著。尤其是去外企,一定要穿比較職業的著裝。男士應著西裝,女士應穿套裝。著裝的好與壞十分能左右您的自信心。只有您的著裝與周圍人相融合,您才會感到融洽放松,您的自信心自然也會提升。那么是否一定要穿名牌呢?其實真的沒必要。大的外企不會看重這些,真正看重的是您的內在素養。
(2)面試所帶物品:帶好簡歷。也許您會問:“他們不是都有我的簡歷了嗎?干嘛還要我再帶?”A.一般來說收您簡歷的人和面試您的人往往不一定是一個人。B.參加面試的人很多,簡歷容易混淆。C.別以為面試考官不緊張。他一緊張把您的簡歷搞丟也真說不準。D.面試考官有時會問您要簡歷,倒不是因為他沒有,而且您的簡歷可能就放在他手上。他問您要的原因只是要看看您辦事是否細心、周到,是否是有備而來。而且您想想,考官手里的簡歷可能是多次復印的版本,或許已模糊不清,面目全非了。若這時您把一份紙張精良,制作完美的原版簡歷送到他面前,他必定會眼前一亮。就這一亮的工夫,您的“前三分鐘印象值”便已經直線上升啦。例子:清華大學會計系的幾位同學到某著名的國際會計師事務所面試。等了一會兒以后,主試官告訴他們,由于某些原因,找不到他們的簡歷了,問是否可以另外提供一份簡歷。當時只有一位同學多帶了一份簡歷。后來那位同學被錄取了。從這件真實的事情中,你是否得到了一些啟示呢?
8、心理戰術
(1)保證睡眠:不要采取消極態度,覺得能睡多少睡多少吧。一定要按正常作息,保證足夠的睡眠。不過有些人可能會興奮過度或娛樂過頭,導致自己第二天疲憊不堪,無精打采;有些人打破作息規律,早早就上床,睡得自己頭昏腦脹,眼睛浮腫;還有一些人呢,緊張過度,死活睡不著。那怎么辦?數綿羊吧。反正說到底,你必須睡個好覺。 當年國民黨拷打共產黨員套錄口供時,便采取了疲勞戰術。強燈照射下,不讓你睡覺,結果怎樣?由于長時間的失眠造成人的思維混亂,難以自制,稍微一受刺激,你就會什么都說了。說出來的話組織性和邏輯性都極差,更不用說分析力和說服性了。當然,面試不是套口供,但這個例子足以說明睡一個好覺的重要性。
(2)早飯:按日常習慣最好。為什么說要按日常習慣呢?這不僅是個生理問題同時也是個心理問題。如果您在面試時突然感覺餓了,您就極可能一下子變得很緊張。緊張您就越覺得餓,而越餓您就越緊張。這樣惡性循環,使得一個小的生理反應變成了一個大的心理反應。所以為了使自己放松些,您可以早晨起來慢跑一會兒,以保證一個好心情。
(3)建立自信:對于失業者,再就業并重建自信心是很關鍵的。尤其是那些從“九重天”跌下來的人,摔得太狠,爬起來亦會更艱難。但一定要記住,陽光總在風雨后,烏云散了有晴空。還有一些人,由于面試了很多次,經常是到最后一輪給刷了下來。久而久之,信心全失,認為自己是等不到“中舉”的那一天了。其實您一定要記住,付出了總會有回報,只是時間的問題。成功總屬于執著的人。最后要說的是,萬一在面試當頭的節骨眼,您碰上了晦氣的事情,怎么辦?其實想必大家都有這種體會,當一個人保 持一種積極的態度和一個良好的精神狀態時,壞事會變好,好事也會變得更好,無論什么事您都能泰然處之。但當一個人情緒低落,態度消極時,眼前看到的便全是黑色事件,倒霉的事接踵而至。其實這都是一些心理的主觀因素在做祟。用一顆平常心、一顆充滿陽光的心去看這個世界,您會發現其實這世界很美。樂觀一些,你會天天充滿自信。 可以嘗試一些建立自信的小方法:A.如果您擅長某項體育運動,您就找一個水平差一些的人比賽,這樣輕松地贏得比賽會極大地增強您的自信心。例如乒乓球、羽毛球等。B.去健康的美容美發中心,享受一下頭部按摩。那種環境崇尚客戶至上,服務小姐會殷勤的接待您。您可以穿得考究一些,小費也給得慷慨一些,這樣心理上有種大老板的感覺,可以使自信心倍增。但要注意,不要覺得有錢能使鬼推磨,于是就對服務生頤指氣使。要尊重服務行業,這是一個人的修養問題。
9、決定面試60秒
有些人說求職面試的頭5分鐘最關鍵,也有人說是否被錄用取決于面試的頭60秒。如何才能在面試的頭幾秒鐘之內就給人留下好印象呢?以下的.幾點對你也許有所幫助:
1、事先確定好要穿的衣服,弄清楚面試的地點究竟在哪里。有必要的話,先跑一趟。
2、對接待人員要和藹;在等候面試時可讀雜志,但不要吸煙或嚼口香糖。
3、說幾句話打破沉默,例如贊美一下漂亮的辦公室、有趣的圖畫等。
4、在對方招呼你坐下以前不要坐下,不要主動和對方握手,除非對方先伸出手來。
5、在面試時盡量使用對方的姓氏(除非你們是好朋友,否則不要直呼對方的名字),但語氣不應該是在哀求對方。通過看著面試者的鼻梁來保持目光的接觸(但必須時不時地把目光移開,否則對方會認為你很怪異而不真誠)。
(二)面試中的注意事項
1, 以下皆為大多數情況下的通用技巧,不代表你必定會遇見這樣的情況。這些是初次面試建議,不是面試圣典。在下絕不希望誤導任何一位求職者,只希望大家可以少走點彎路,能早日走進自己理想的公司。
2, 面試遠比簡歷重要,因為很多人的簡歷含有一定量的水分,(也就是說,含有水分的簡歷是現在默許的)但面試的時候你很難去糊弄一個資深的人事,所以在面試前做一定的準備是必要的,但也無需過于詳盡的準備,因為你不可能預見到所有的情況
3, 如果是你感興趣的公司讓你去面試,最好上網查一下該公司的資料,一方面可以避免是黑中介(大多數網上會有罵名的)一方面主要是為了對該公司的背景、歷程、經營范圍、企業文化有大致的了解,知己知彼。順便看一下自己應聘的是該公司的什么職位,具體要求是什么。相信在下,你簡歷投多了,絕對會淡忘的。。。
4, 有必要的話,面試之前可以針對自己應聘職位的具體要求。事先考慮下“假如我是面試官,我會問什么問題”,同時想一下為什么應聘此職位,你看中這工作或公司的哪一點。有備無患。
5, 整潔干凈的外表是必要的,沒人喜歡看見胡子拉楂,眼神彌散的宅男(哪怕是宅男自己)。不需要你如何打扮或特意去弄個發型,整潔干凈即可,正常狀態即可。
6, 服飾不一定說非要西裝革履,但正裝是最安全的服飾。以現在狀況而言:襯衫、西褲、皮鞋大多數情況下要比T恤、牛仔褲、跑鞋來的正式。可能你應聘的職位不需要正裝,可能整個公司都沒人穿的比你正式,但那是入職以后的事情,面試時還是走沉穩的路線為妥。這也是對企業的一種尊重,奇裝異服要不得!
7, 面試時間往往不是你能控制的,這點無需在意。如果通知時間和你的安排有沖突(往往是另一家面試),就電話里禮貌的告訴對方你這個時間不方便,他們會調整其他時間讓你去的。盡量不要放公司鴿子,更不要因為后一家公司看上去不錯就不去第一家公司了。不要懶惰,而且遵守諾言是做人的準則。
8, 初次面試往往會讓你帶上簡歷及相關證件。其實對方手上肯定有一份你的簡歷,而且很多公司當你去的時候會讓你填寫一份他們自己格式的簡歷。所以在下的意見是,你還是帶著自己準備的簡歷,但不要在這上面花太多心思(比如拍個藝術照當封面之類的)還是那句話,面試是看你當場表現的。
9, 面試時要做到不卑不亢,誠實、溫和。既不要口若懸河廢話一大堆,也不要沉默寡言給人內向的感覺。在下知道要完全做到這幾點是很不容易的,但能達成其中一個優點或避免一個錯誤,你就離成功進了一步。
10, 絕對要注意控制自己的小動作,比如二郎腿、抖腳、沒事張著嘴,弓著背等等。這些細節一定要在面試時有意識的克制住自己,隨便哪一個都會給人士留下深刻的負面印象。如果實在不行,建議之前和有經驗的同學或朋友來個模擬面試,看看不經意的小動作會被放大至何種程度。
11, 面試時要表現出自己的實力,但不要夸夸其談,表現出自己掌握的扎實基本功以及成熟的學習能力即可。同時,要積極表現出你對獲得這份工作的自信,因為"這份工作適合你,而且你也有足夠的能力去完成",同時你也要表達你有自身提高的需求,比如詢問公司是否有相關職業培訓等,一方面你可以從中了解到公司的實力,另外一方面也可以讓考官知道你是個樂意進取的人。
12, 你對自己近三年的職業生涯是如何規劃的?也許有些人事會問到你這個問題,也許不會。但這個問題是你必須知道答案的,所以現在請好好思考一下。宜腳踏實地,忌好高騖遠。
13, 人事提的問題都是大同小異的,但面對不同的公司或職位,你的回答不能也是這樣。盡量將話題引向自己熟悉、擅長而對方又是感興趣、關注的工作領域。比如你應聘的是銷售職位,你就需要表明自己是個樂觀、積極、擅于管理情緒且樂于同他人打交道的求職者
14, 不要滔滔不絕,更不要打斷人事的話,要盡量成為一個傾聽者。輪到你說的時候大膽說,沒輪到你說的時候認真聽,并且表現出對對方談話的極大興趣和專注。一方面這是對彼此的尊重,一方面你可以獲取很多信息。
15, 要做到與人事的互動其實不難。對方提的問題認真回答,然后適時提出自己的問題,用心思考對方的回答。大家往往可以做到第一點,即乖乖回答問題;但其實第二點更能顯示出你的思路:你提的問題是否中肯或切中關鍵,會讓人事對你刮目相看。
16, 問的問題要有針對性。不要沒話找話,不然寧愿不問這個問題。在下遇見過的最離譜的問題是一個86年的求職者在應聘銷售時問人事(30+):請問您結婚了沒?。。。試問此問題意義何在?顯示出自己的稚嫩嗎?
17, 不要奢求人事比你還要緊張。哪怕你有數十次應聘經驗而對方是第一次面試求職,(這幾率。。。)你也要有禮貌地尊重對方。因為此人是你能否入職的第一關鍵人。
18, 任何事物都不是絕對的。可能你會遇見很白癡的人事、可能你之前一個面試的求職者比你強上很多、可能老板有了親戚推薦過來、可能人事正好是生理周期。。。等等。面試失敗的原因是千奇百怪的,并一定說是你這里出了什么問題。所以保持自信是必要的,因為你不可能永遠這么倒霉。
19, 既然我們無法從客觀上控制面試的結果,那最好的辦法就是從主觀上讓自己每次都保持充足的狀態。
20, 最后,其實求職就和相親一樣,如果成功了,隨之而來的可能是天堂,也可能是地獄;而無論是什么你都要開始面對權利和責任了,而且責任往往是大于權利的。做好準備吧,這表示你成熟了。
【關于求職面試中的基本禮儀匯集】相關文章:
關于求職面試的基本禮儀匯集08-29
面試中的基本禮儀匯集11-12
求職面試禮儀匯集07-03
關于求職面試禮儀知識匯集08-04
求職面試禮儀技巧匯集11-27
成功的求職面試禮儀匯集07-20
大學生求職面試中的著裝禮儀匯集11-13
面試中的站坐姿禮儀匯集11-08
關于大學生求職面試禮儀匯集06-23