班組長培訓的總結

時間：2023-09-06 07:24:20 培訓總結我要投稿

班組長培訓的總結

　　總結是指社會團體、企業單位和個人對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它可以幫助我們總結以往思想，發揚成績，不如立即行動起來寫一份總結吧。那么你真的懂得怎么寫總結嗎？下面是小編為大家整理的班組長培訓的總結，僅供參考，大家一起來看看吧。

班組長培訓的總結

　　班組長培訓的總結篇1

　　5月22日，很開心參加本次的精益班組長培訓。本次培訓主要是針對班組長的管理能力和核心能力提升的培訓，是一次綜合素質提升的培訓。目標旨在提升我們各個班組長管理能力從而提升整個班組的團隊協作意識提高團隊工作效率，提高班組長個人核心素質從而更好地完成與上級領導溝通協調、與組員傳達部署安排各項工作。這樣才能更好的為整個公司帶來進步與發展。

　　培訓主要從班組長的責任與認知的講解入手，講到了班組長的地位、班組長的使命、班組長的重要作用、班組長的職責與任務、班組長管理者的角色定位、優秀班組長的特質與標準、班組長必修的管理技能等，從簡到難，由淺漸深，用通俗的預言配合生動的安利分析和互動問答使本來枯燥乏味晦澀難懂的`理論知識變得生動有趣淺顯易懂，參加培訓的各的班組長逐漸對管理對自身有了清晰明朗的認知與了解。

　　在培訓過程中，程老師采用邊講邊回顧邊練習的講解方式，不斷的總結前面講過的知識，并通過列舉案例加強我們對概念的理解。每當講完一個知識小結老師都會舉出一個案例進行分析，以培訓學員互相討論、老師與學員問答結合的模式來調動我們各位學員積極參與到學習中。例如在講解班組長必修的管理技能時，列舉了四個案例：“吵起來了”“崗檢也出了問題”“小王也是個問題”“關鍵時刻掉鏈子”分別驗證了身為班組長應具備的素質和能力：

　　1、組織與協調能力

　　2、執行能力

　　3、溝通協作能力。大家分成多組，現學現用，結合老師剛講過的管理方法之后再由我們各討論組進行講解，大家都表現出了非常踴躍和熱烈的氣氛。總之，只有參加人員完全理解和掌握各知識點后才繼續后面的講解。使我深刻的理解和感受到了老師所說的“作為管理者，管理能力是第一競爭力，只有不斷提升管理能力和管理水平，才能確保企業的競爭力和自己的；作為人士，自我超越和提升是拓寬職業道路的有力武器！”

　　在核心能力提升的培訓中，老師的講解系統科學，條理清晰。例如在講解班組生產現場管理時談及班組長日常管理，按照三點來講，包括：現場作業計劃管理、班組長一日管理、作業過程控制。而在班組長一日管理這節中又逐一小點進行講解，例如在談到“班前會和班后會”這樣每天都在進行卻又是最容易讓人忽略的管理溝通，老師就講到了其作用能調動工作積極性；保障工作任務順利完成；班組管理的有效手段；班組安全工作的保證。而其內容也不是簡單的叮囑安排，傳達上級那么簡單，它能涵蓋的內容遠比我們平時實際進行的要多，其內容包括：

　　（1）班前會包括布置生產任務和人員工作安排、傳達上級指示、提出特殊或重要崗位要求和、安全工作（危險源、安全交底、預防、前班違章行為及處置、事故案例）、檢查勞動防護用品、解答問題等。

　　（2）班后會包括總結、講評當班工作的執行和完成情況、表揚好人好事、批評糾正出現的問題。見微知著，僅僅從這一個小的方面所反映出來的效率提升的空間就這樣大，我想，按照這樣科學系統的管理方法，我們班組之內，班組之間乃至整個公司的工作效率都會有一個較大的提升。當然這離不開我們在培訓之后回歸崗位的貫徹落實！然而老師也說學習不是按部就班，我們在回歸自己的崗位之后也要結合自己所在的部門，結合自己和組員的特點進行科學系統的安排管理。正如老師講到管理能力可細化為領導、績效、執行、溝通、激勵、教練、創新、用人、問題解決、團隊建設10項能力，我也要在工作中從這十個方面進行提升，不僅要在個人能力上有所突破，更要在溝通管理上有所進步，成為一名合格的“金牌班組長”！

　　此次員工培訓時間為期兩天，時間雖然不長，但經過程老師深入淺出鞭辟入里的講解，使參加培訓的學員們都感覺到了自身知識的欠缺，深刻的體會到了在基層現場的管理中“打野戰”是不行的，必須成為理論過硬、訓練有素的正規軍，這樣才能在激烈的競爭中獨占（危險源、安全交底、預防、前班違章行為及處置、事故案例）、檢查勞動防護用品、解答問題等。

　　班組長培訓的總結篇2

　　半年的培訓生活即將結束，這半年的培訓生活，是我人生中最為重大的轉變，從一名散漫的學生到一名遵章守紀的鐵路職工。

　　通過這一段時間的學習，我改掉了在學校時的很多小毛病，同時我的各方面能力都有很大的提高，心態更是發生了極大的轉變，有了較強的社會責任心。在這一年時間里，我的學習工作主要經歷了兩個過程，一是在專業知識學習上，二是在實踐經驗積累上。

　　在專業知識培訓學習上，首先深化長春供電段安全為本的深層意義，通過鐵路專業安全知識培訓，在思想上，做到了理想與現實之間的自我調整，應適應現實，不可動搖，從正式簽約的那一天起，我便成為一位鐵路職工，鐵路是個以安全為主的單位，作為其中的一名職工，首先應具備強烈的社會責任感和集體榮譽感，堅決執行段里下發的調度命令，不蠻干，不違章，遵章守紀，不能再像學校那般松散，無組織無紀律。在安全上，我經過了鐵路安全基本知識的理論講解，鐵路設備的認識和深入了解，設備故障處理專業技能學習，并且在每一階段的學習后都進行了嚴格的考試，我都按照要求認真完成了考核并順利進行下一階段的培訓。

　　在實踐經驗積累上，我弄明白場車間工區的管理模式和工作流程，并進行了為期半年的培訓培訓，親身感受了現場工區職工的作業過程以及設備故障的問題，在感嘆鐵路設備發展日新月異的同時也使我明白無論是在現場還是在工區，解決這些新設備故障問題的能力都是我日后必須具備的，作為一名合格的鐵路職工應該具有的基本能力，只有肯吃苦才能學到這些能力，因此要樹立要成才不怕苦的觀念，吃苦是一個過程，是成才的資本，而基層是最鍛煉人才的好地方，在基層現場時期，在跟師傅處理電路故障以及進行室外和室內維護作業時期，我對現場的工作有了初步的了解，并且認真深化在學校和在段職業教育科學習的理論知識，腦中開始積累現場作業標準的點點滴滴，理論聯系實際，細心體味著作為一名合格鐵路職工應該具有的職業素質和能力，同時積極配合好師傅的工作，做到正常工作和休息的同時多問多學現場知識，對不知道和不明白的地方堅決做到深知熟解，并能舉一反三。在求知的過程中我嚴格執行規章制度，在電氣故障情況下能熟練的在腦中模擬故障處理的步驟和標準細則，遇到特殊情況能做到不急

　　不亂，快速準確的反映出解決方案，在以后的正式工作中保證電器的安全正常運行。

　　在培訓期間和培訓結束后，我都對我在長春供電段的培訓進行著不斷的記錄和思考，進行了個人的`反思和總結：

　　首先，要全身心加入鐵路這個大家庭。要以平靜的心態看待鐵路的發展，以積極的心態參與工作，以樂觀的心態面對生活。在工作中以積極的心態面對工作，積極主動地做好分內之事。一要充滿信心。

　　二要有緊迫意識。努力工作，要把壓力轉化為工作的動力，高標準、嚴要求，認真完成自己的本職工作。必須增強競爭緊迫感，自覺提高自身素質。在鐵路跨越式逐步深入發展的今天，必須對自己有清醒的認識。隨著鐵路發展改革力度的不斷加大，必須改變了已往覺得進了鐵路就算捧起了“鐵飯碗”的觀念，“瓷飯碗”的競爭緊迫感明顯增強。提高自身綜合素質是在改革和競爭中取勝的關鍵，在工作之余要加強學習，給自己補充能量，以適應競爭環境。

　　第三，在緊張嚴肅的環境下做好自己的本質工作。杜絕利己主義，心浮氣躁。在接下來的工作中，我一定戒驕戒躁，嚴格要求自己，時刻警示自己，永遠把長春供電段的利益放在個人利益之上。工作、生活中遇到問題力求果斷、細致，遇到有不如意之處，多從自己身上找原因。克服松懈心理，樹立生活、工作目標，化劣勢、失敗為前進的動力，保持旺盛的戰斗力，做到積極肯干、吃苦耐勞、艱苦奮斗。

　　第四，要勇于開拓創新，永葆工作中的生機和活力。在工作中要勇于開拓創新，勇于大膽實踐，不斷總結以往工作的經驗，謀劃新思路，采取新舉措，開創新局面。今后的工作中，自己要進一步發揮積極性、主動性和創造性，針對工作中存在的種種問題，在充分聽取領導和同志們的意見和建議基礎上，認真反思，逐條改進。以更飽滿的生活熱情，更加堅定的信念和旺盛的斗志投入到工作和生活中，以良好的心態迎接來自任何方面的挑戰，從而實現由被動向主動的轉變和跨越。

　　在今后的工作過程中，我必將以飽滿的熱情和主動的態度做好我的本職工作，為長春供電段貢獻一份力量，建設現代化的中國鐵路，不僅是我們肩頭義不容辭的責任，也是我們引以為豪的使命。我要以與時俱進的使命感，以勇挑重擔的責任感，善觀大勢早運籌，善謀大事主動干，用我的實際行動描繪鐵路跨越式發展的美好藍圖。

　　班組長培訓的總結篇3

　　一、組織保障

　　成立由培訓分管領導和erp項目領導小組常務副組長任組長，人力資源部（培訓中心）主任、各專業組組長任成員的erp培訓領導小組，領導小組下設培訓工作組，由項目辦主任任組長，培訓中心副主任任副組長，各專業組關鍵用戶和相關部門相關人員任成員的erp系統培訓工作組，負責落實培訓資源，組織培訓辦班，開展培訓質量評估并實施考核激勵。

　　公司人力資源部（培訓中心）為erp系統培訓的責任部門，負責統籌協調培訓資源，培訓班人員安排、培訓班管理、培訓效果評估、考核激勵等。為每個培訓班指派一名人員作為班主任，具體落實培訓工作，負責培訓班管理。

　　二、培訓質量管理

　　各培訓班、各單位（各專業組）要按照《公司培訓項目質量管理手冊》的要求做好培訓效果評估工作，對erp系統培訓采用三級評估方式進行評估。培訓結束后，公司人力資源部（培訓中心）將評估結果匯總報送省公司培訓工作組和省公司人力資源部。

　　三、培訓激勵

　　為提高培訓質量，鼓勵培訓師和培訓學員共同做好培訓工作，決定對教學質量和培訓效果進行考核：對參加培訓的學員按照每批次考試考核的前10%予以表彰獎勵，對培訓項目質量評估結果為“優秀”的培訓師予以表彰獎勵。對于首次考試考核的不合格的學員，安排參加第二輪培訓；第二輪培訓考試仍然不合格者，繼續參加下一輪培訓。每組培訓結束后的考核獎勵情況由培訓工作組書面報公司培訓領導小組決定，人力資源部負責實施。

　　四、培訓班管理

　　（一）持卡上機和上機練習申請制度

　　1、人力資源部（培訓中心）負責按照省公司提供的統一模板，為每位學員制作上機卡。

　　2、培訓學員憑卡根據培訓統一安排，上機參加培訓。

　　3、學員在上機培訓期間不得隨意刪除、修改、拷貝、移動系統文件及其他學員的文件、資料。不得擅自使用外接存儲設備（如u盤、光盤、移動硬盤等）。

　　4、學員在授課時間需要上機練習的，需向班主任申請。班主任負責統計人數，并向授課老師報告，協調安排老師跟班輔導。

　　（二）班主任職責

　　1、班主任是培訓班學員日常管理的第一責任人，全面負責培訓班的.日常管理工作。

　　2、負責協調聯系培訓教師，督促參培學員按時參加培訓。

　　3、負責培訓班的考勤簽到和簽到表的保管，在培訓結束后報送本單位人力資源部（培訓中心）。

　　4、協助培訓教師做好上機卡的審核、驗證，以及非統一安排的上機申請。

　　5、根據erp系統培訓工作組要求做好相關工作，及時解決并向工作組匯報學員中存在的意見和問題。

　　（三）學員管理

　　1、保持教室（機房）內肅靜，不得隨意出入教室（機房）,認真聽講，不交頭接耳。學員上課期間手機一律關閉或靜音狀態。

　　2、保持教室（機房）內整潔，愛護室內設備和教學用品。

　　3、學員上機操作期間，應自覺遵守公司信息安全管理規定，不得進行與培訓無關的操作。

　　4、按時、按質、按量完成授課教師布置的各項學習任務。積極參加培訓期間的專題研討、經驗交流、自學和上機操作等環節的活動，并做到準備充分，務求實效。

　　5、學員上機時發現計算機有任何故障或違反本條例的行為時，應及時向班主任或輔導老師報告，不允許私自搬動或拆卸機器任何部件，造成設備丟失或損壞者將追究其責任。

　　6、學員要嚴格按照統一安排的課程時間學習，無故不參加學習，造成無法取得上崗證的，責任自負；因為客觀原因無法按期參加學習，需要調整學習時間的，應由本部門提出申請，經erp系統培訓領導小組組長批準，報人力資源部備案，方可再行安排學習。

　　（四）考勤制度

　　1、學員培訓期間實行培訓簽到制，出勤情況由班主任負責記錄、檢查。

　　2、班級考勤記錄由班主任負責妥善保管，在培訓結束后上交公司人力資源部（培訓中心）負責統一保管。

　　3、學員因特殊原因需請假時，半天以內的由本人提出書面申請，人力資源部審批。超過半天的，經erp系統培訓領導小組組長審批。未辦理手續、請假未準而缺席者、超假者，按曠課處理。

　　4、考勤結果作為考試考核的重要依據，占總成績的30%。培訓班結束后每位學員須參加考試，考試成績占總成績的70%。考試合格者發放培訓證書。

　　（五）信息安全管理制度

　　1、erp培訓機房網絡系統與互聯網絡物理隔離，單獨通道接入省公司數據中心。

　　2、每臺學員機安裝還原卡，用攀達設備屏蔽軟件，屏蔽光驅及usb存儲設備,防止學員帶入病毒。

　　3、教師機和學生機均安裝單機版防病毒軟件（采取手動升級方式）。

　　4、服務器僅開啟必需的端口。

　　5、持卡進入學員機房。

　　6、機房出口安裝防火墻，屏蔽常見病毒端口。

　　五、實行erp系統持證上崗

　　公司各批次erp培訓結束后，按照考勤與考試相結合的方式進行考核，學員出勤情況占總成績的30%，考試成績占總成績的70%。對考試總成績合格者發放培訓證書。erp上線后流程所及的每個職工都必須取得培訓合格證書方可上崗。培訓合格證書發放由人力資源部按照“公司培訓證書管理辦法”執行。

　　班組長培訓的總結篇4

　　班組長，是么治理著一個小組，要么帶領著一個工班，是兵頭，又是將尾。是指揮者也是監督者，起著生產一線的指揮工作，保證工作的質量和直接的結果。班組長要發揮主動性，充分調動全班的主動性，保證安全第一，提高生產的質量和效益，降低成本，防止事故的出現，這是一名班組長最起碼應該做到的工作，做一名合格的班組長，還應該提高自己的能力，注重自我反思，要輔助上級，完成生產治理職責。作為一名班組長，首先要身先士卒，以理服人，處處要起到帶頭作用，更要有奉獻精神，要有分工，也要合作，更要有檢查，而且使自己做到心中有數，清楚每日該做些什么，怎么去做，不能盲目的毫無計劃的去干。作為班組長，應常常反思自己，在工作當中找答案，時時關心員工，和員工打成一片，為員工排擾解難，但不能搞幫派，要一視同仁，充分發揮員工的主動性和團隊精神，充分利用各方面的信息是班組產生有效的生產和經濟效益。

　　通過此次培訓學習，作為一名班組長我相信自己能夠順利有效的開展各項本班工作。但是，這些工作是否真正能得到領導的認可，能否得到同事和本班其他人員的歡迎，卻是個值得仔細思考的問題？

　　第一，對于一個上級主管來說，他每日面對許多的問題，根本沒有太多的精力來逐一思考處理來自基層班組的所有問題。這時候作為一名好的班組長，我們就要把班組中碰到的問題先自己思考并提出一系列行之有效的解決方案，然后再向領導匯報，讓領導來決定哪個方案更合理，可行性更強。

　　第二，比別人多做一步，多想一點，大部分組員文化程度不高，因此，要加強方法上的落實，主要也就是班長首先起到好的帶頭作用，有了好的標榜，自然能仔細務實把事情做好。在現狀和目標之間，存在儲多流程，諸多環節，流程和環節中就會存在這樣那樣的問題，需要我們作為治理者規范，去標準化，從這個意義上來說，我們作為班組長，就應該比別人多想，多做一點，多走一步。

　　第三，執行力要強，在平時的工作中，我深切體會到執行力的重要性，通過這次的'培訓，我了解到執行力的提高，有兩個方面的影響。一是標化和量化的影響，沒有量化就沒有執行。我們的制度要盡可能的量化，并形成體系，二是態度的影響，只有我們作為班組長的帶頭，起到示范效應。

　　通過這次的培訓，我深刻的體會到，班組長是生產的組織領導者和指揮者，也就是直接生產者，班組長綜合素質的高低，將影響班組治理的成敗。所以，班組長不僅要具備善于溝通，執行力要強，具有影響力，關注細節，帶領團隊等治理能力，還要把握足夠的技術技能，與人共事的人事技能和思想技能，同時，班組長要明確自己在班組中的角色，對自己的決定要清楚，明白工作的主要職責，了解上級對自己的期望和班組員對自己的期望，要能帶領班組員工，設定一個共同明確的目標，朝著這個目標制定方向，有計劃，有步驟進行的實施。

　　班組長培訓的總結篇5

　　一年的培訓生活即將結束，這一年的學習培訓生活，是我人生中最為重大的轉變，從一名散漫的學生到一名遵章守紀的鐵路職工。

　　通過這一段時間的學習，我改掉了在學校時的很多小毛病，同時我的各方面能力都有很大的提高，心態更是發生了極大的轉變，有了較強的社會責任心。在這一年時間里，我的培訓培訓學習工作主要經歷了兩個過程，一是在專業知識培訓學習上，二是在實踐經驗積累上。

　　在專業知識培訓學習上，首先深化青島電務段“安全暢通千里眼，追求卓越每一天”的安全為本的深層意義，分別經過了鐵路局職工的思想轉變培訓和專業安全知識培訓，在思想上，要做到了理想與現實之間的自我調整，應適應現實，不可動搖，從正式簽約的那一天起，我便成為一位鐵路職工，鐵路是個以安全為主的單位，作為其中的一名職工，首先應具備強烈的社會責任感和集體榮譽感，堅決執行段里下發的調度命令，不蠻干，不違章，遵章守紀，不能再像學校那般松散，無組織無紀律。在安全上，我經過了鐵路運輸安全基本知識的理論講解，鐵路信號的認識和深入了解，設備故障處理專業技能學習，并且在每一階段的學習后都進行了嚴格的考試，我都按照要求認真完成了考核并順利進行下一階段的培訓。

　　在實踐經驗積累上，我弄明白了現場車間工區和基地車間工區的管理模式和工作流程，并進行了為期一年的培訓培訓，親身感受了現場工區職工的作業過程以及基地工區遠程監控與解決現場工區設備故障的問題，在感嘆鐵路設備發展日新月異的同時也使我明白無論是在現場工區還是在基地工區，解決這些新設備故障問題的能力都是我日后必須具備的，作為一名合格的鐵路職工應該具有的基本能力，只有肯吃苦才能學到這些能力，因此要樹立要成才不怕苦的觀念，吃苦是一個過程，是成才的資本，而基層是最鍛煉人才的好地方，在基層現場時期，在跟師傅上道更換轉轍機、處理軌道電路故障以及進行室外和室內維護作業時期，我對現場的工作有了初步的了解，并且認真深化在學校和在段職業教育科學習的理論知識，腦中開始積累現場作業標準的點點滴滴，理論聯系實際，細心體味著作為一名合格鐵路職工應該具有的職業素質和能力，同時積極配合好我師傅的工作，做到不影響他的正常工作和休息的同時多問多學現場知識，對不知道和不明

　　白的地方堅決做到深知熟解，并能舉一反三。在求知的過程中我嚴格執行‘三不動’‘三不離’‘七嚴謹’規章制度，在行車故障情況下能熟練的在腦中模擬故障處理的步驟和標準細則，遇到特殊情況能做到不急不亂，快速準確的反映出解決方案，在以后的正式工作中保證動車的安全正常運行。

　　在培訓期間和培訓結束后，我都對我在青島電務段的培訓進行著不斷的記錄和思考，尤其是7.23鐵路特別重大事故以后，進行了個人的反思和總結：首先，要全身心加入鐵路這個大家庭。要以平靜的心態看待鐵路的發展，以積極的心態參與工作，以樂觀的心態面對生活。在工作中以積極的心態面對工作，積極主動地做好分內之事。

　　一要充滿信心。

　　第三，在緊張嚴肅的環境下做好自己的本質工作。杜絕利己主義，心浮氣躁。作為一名入黨積極分子，在接下來的工作中，我一定戒驕戒躁，嚴格要求自己，時刻警示自己，永遠把青島務段的利益放在個人利益之上。工作、生活中遇到問題力求果斷、細致，遇到有不如意之處，多從自己身上找原因。克服松懈心理，樹立生活、工作目標，化劣勢、失敗為前進的動力，保持旺盛的戰斗力，做到積極肯干、吃苦耐勞、艱苦奮斗。

　　第四，要勇于開拓創新，永葆工作中的生機和活力。在工作中要勇于開拓創新，勇于大膽實踐，不斷總結以往工作的經驗，謀劃新思路，采取新舉措，開創新局面。今后的工作中，自己要進一步發揮積極性、主動性和創造性，針對工作中存在的`種種問題，在充分聽取領導和同志們的意見和建議基礎上，認真反思，逐條改進。以更飽滿的生活熱情，更加堅定的信念和旺盛的斗志投入到工作和生活中，以良好的心態迎接來自任何方面的挑戰，從而實現由被動向主動的轉變和跨越。

　　在今后的工作過程中，我必將以飽滿的熱情和主動的態度做好我的本職工作，為青島電務段貢獻一份力量，建設現代化的中國鐵路，尤其是新時期的中國高速鐵路，不僅是我們肩頭義不容辭的責任，也是我們引以為豪的使命。我要以與時俱進的使命感，以勇挑重擔的責任感，善觀大勢早運籌，善謀大事主動干，用我的實際行動描繪鐵路跨越式發展的美好藍圖。

　　班組長培訓的總結篇6

　　我有幸參加集團舉辦的班組長培訓班，參加完這次培訓，讓我無論在績效管理、班組建設、檔案管理等方面理解上都有了進一步的體會。本次培訓不光是一個學習的過程，同時也是提升自我，超越自我的過程，對于剛上管理崗位的我來說，無疑是旱地里下了一場及時雨。授課形式生動、有趣，在老師講解中，我不知不覺就學到了知識，找到了分析問題和解決問題的方法。在學習中，我不斷把老師所講授的知識與自己在實際工作中遇到的問題結合起來思考，如何改進和提高班組的管理水平，使其成為一個完美的工作團隊呢？通過培訓，使我對班組管理有了新的認識和體會。

　　在企業文化方面，我進一步理解了企業文化的內涵和重要性。企業形成了優秀的企業文化，也就為企業打造了高素質的'員工隊伍，而這支優秀企業文化武裝起來的員工才是企業真正的核心競爭力。企業文化的功能是鼓舞士氣，陶冶情操，塑造知識型職工，培育奉獻精神，為提高基層的凝聚力，戰斗力提供強大的精神動力和智力支持。而要實現這一功能，就必須不斷增強企業文化的吸引力和感召力。這是因為，文化的功能是能否發揮的程序，最終取決于文化是否能夠吸引人和感召人，能否為廣大職工所接受并轉化為強大的精神動力。增強企業文化的吸引力和感召力，必須解決好文化建設以人為本、為職工服務的問題。我們發展企業文化的目的，就是要為廣大職工提供豐富多彩的精神文化產品，不斷滿足干部職工日益增長的精神文化生活需求。企業文化建設，只有緊緊圍繞廣大職工的精神文化生活需要，才能真正把他們凝聚到先進文化建設上來。

　　在實際工作中，當一個好的班組長并不容易。

　　其一，要善于發現別人的優點，主動與人溝通，把大事做細，小事做透，充分發揮人的主觀性，調動大家的熱情，積極參與管理，才會取得更好的成績。

　　其二，更要發現自己的不足，主動積極地學習，掌握更好更新的管理手段，提高自己所在班組的業務水平和溝通協調能力，不斷增強班子團隊凝聚力。

　　班組長是現場管理第一責任人，發揮著重要的作用：

　　1、是生產順利運行的保障；

　　2、影響決策的實施質量；

　　3、影響制度的落實程度；

　　4、提升企業戰斗力的關鍵。

　　班組長與其他管理者不同，他必須要深入工作現場，既是管理者，也是生產者，要會懂生產各個環節的工藝流程和操作程序，才能發現問題，才能去解決問題，才能更好的管理班組。

　　這次班組長學習培訓，雖然時間不多，但在老師的講解下，與同事間的交流中，使我受益匪淺，回到班組一定將所學融會貫通，結合實際將所學知識運用到生產工作中去，從小事抓起，從自己做起，為電網的安全穩定運行，盡自己的努力。

　　班組長培訓的總結篇7

　　為期一周的班組長培訓已經降下帷幕，雖然時間有點短，但是參加完這次培訓，讓我無論在班組管理的理解上都有進一步的體會。它不光是一個學習的過程，同時也是提升自我，超越自我的過程，對于剛上管理崗位的我來說，無疑是旱地里下了一場“及時雨”。通過學習。確實發現了自己很多的不足之處：有的是自己沒想到，有的想到了也沒有做好。有的在做的時候由于程度掌握不好。起起到相反的效應。有的方法在使用上找錯了對象。造成了無功而反。

　　這次公司組織了班組長的學習工作，主要目的是提高每個班組長的能力和素質培養，從而更好的完成工作，提高工作效益。班組長是兵頭將尾，是指揮者也是監督者，起著一線的指揮工作，確保工作的質量和直接的結果。班組長要充分發揮全班的積極性，保證安全第一，提高生產的質量和效益，降低成本，防止工傷和重大的傷亡，這是一名班組長最起碼應該做到的工作。做一名合格的班組長應該就要提高自己的能力，注意自我反思，要輔助上級，完成生產管理職責。因此班組長影響決策的實施，也起到承上啟下的作用，更是一名領導者和直接的生產者。這次學習使我受益匪淺，更使我了解做一名班組長的使命和職責。

　　班組長的使命就是在生產現場組織創造利潤的生產活動。班組長的使命通常包括四個方面。

　　一、提高產品質量：質量關系到市場和客戶，班組長要領導員工為按時按量地生產高質量的'產品而努力。

　　二、提高生產效率：提高生產效率是指在同樣的條件下，通過不斷地創新并挖掘生產潛力、改進操作和管理，生產出更多更好的高質量的產品。

　　三、降低成本：降低成本包括原材料的節省、能源的節約、人力成本的降低等等。

　　四、防止工傷和重大事故：有了安全不一定有了一切，但是沒有安全就沒有一切。一定要堅持安全第一，防止工傷和重大事故，包括努力改進機械設備的安全性能，監督職工嚴格按照操作規程辦事等。很多事故都是由于違規操作造成的。

　　班組長培訓的總結篇8

　　根據廠里的安排，我被派去技師學校參加班組長第四期培訓班。在半個月的時間里，通過聽課，拓展訓練和自學的形式，我系統地學習有關班組長管理的知識，并和大家互相交流班組管理經驗。借此機會我就這次培訓說說自己的三點看法。

　　第一點管理的目的

　　通過這次培訓讓我對班組長這一崗位的使命和職責有了更加深入的了解，使我深刻地體會到，班組長必須自律，嚴格要求、管理自己，只有自己做到了，才能對他人嚴格要求，才能對工作進行嚴格管理。此外，班組長還要努力使自己成為班組的榜樣，因為班組長的一言一行影響著班組成員的意識和行為。班組長要吃苦耐勞、克己奉公、身先士卒，在技術上做到能手，在人品上做到優良，這樣才能讓班組成員心悅誠服、聽從指揮。

　　班長，不是坐享其成的，而是勞心勞力的。班組管理中，班長要用人格的力量來影響人，要先人后己，班長不但自身綜合素質要提升，還要不斷的提高班組職工的綜合素質，合理安排工作，搞好班組的勞動分工與協作，更好的.努力完善自己的崗位工作。

　　第二點溝通的目的

　　我認為要由一名普通的班組長成為一名優秀的班組長，把班組的各項任完成得盡善盡美，把各項工作做得保質保量，“嚴管厚愛”是十分必要的。是班組安全的第一責任人，也是生產經營的中堅力量。班組長自身素質的好壞和個人管理水平的高低，直接影響著班組的整體水平。在工作上廣泛聽取他們的意見和建議，集思廣益，實現管理的民主化、人性化。

　　班長有必要學習溝通技巧，在工作中要學會堅持多表揚，少批評，以理服人。互相支持，互相關心。做員工的貼心人，這樣才能增強班組凝聚力，團結全班員工搞好班組工作。

　　第三點安全的目的

　　我作為運行四班班長，在工作中必然要承擔比普通員工更大的壓力，因此要學會自我調節，努力提高情商，這樣才能不斷的為企業添彩。在今后的工作中，我要帶領班組員工以“五型班組”的內容為標準，牢固樹立“以人為本，人性化管理”的理念，優質高效的完成運行四班的生產任務，為各項工作的有序開展盡自己的微薄之力!

　　班組長培訓的總結篇9

　　參加了隊里組織的班組長職業技能提升專題培訓以后，我對班組、班組長職責、班組長角色認知和應具備的能力、如何提高班組執行力有了更深刻的理解：

　　一、班組

　　作為企業最基層的生產和管理組織，關系到企業生產目標的實現和企業競爭力的強弱。就洗車班來說，雖然不能跟一線生產班組一樣參與裝卸作業，但卻代表環保隊肩負著沖洗港口生產或倒運車輛以達到降塵除污的環保責任。

　　二、班組長職責

　　通過這次培訓，我認識到作為班組的管理者，班組長的'主要職責就是負責帶領本班成員高效率地完成公司及隊部下達的各項任務；及時了解班組成員的思想動態，調動他們的工作積極性；負責班組成員的業務學習，提高班組整體素質，增強班組的凝聚力和執行力。

　　三、班組長角色認知和應具備的能力

　　通過培訓，使我對班組長的角色有了更深的認知：對上級來說班組長是執行者，應服從上級指揮，完滿完成工作任務，班組長也是責任者，遇到問題時應主動承擔責任，做到不推卸責任或指責埋怨下屬；對下屬班組長就是領導者、指揮者和教練員，既要調動班組成員的工作熱情、明確工作方向，又要做好監督檢查，發現員工在工作中存在的問題并及時糾正；對同級是合___，應體會他們的需要并盡力提供配合，做到真誠相待、互相尊重。一個合格的班組長應具備良好的溝通能力和管理能力。

　　四、如何提高班組執行力

　　通過培訓，我明白了執行力在班組管理中的重要性。結合自己的實際工作情況，我覺得提高洗車班員工的執行力應從兩方面入手，即“人性化管理+制度約束”。人性化管理就是要關心、關懷員工，管理中要做到不武斷、不粗暴、不打擊；制度約束就是要嚴格執行班組的各項，對違反規章制度的行為要按規定進行處罰，否則班組管理制度就形同虛設，最終導致班組成員自由散漫，從而嚴重影響班組的執行力。

　　通過培訓，我學到不少，這對我今后更好的履行班組長的職責有很大幫助。

　　班組長培訓的總結篇10

　　班組長是企業最基層的管理人員，是企業生產計劃和工作制度的落實和執行，班組長肩負著重要的督導和管理責任。他們每天與員工進行最直接的接觸，能磨練出扎實的待人處事能力，是企業中高層管理的強大后備力量。在激烈的市場及行業競爭中，打造一支生產技術過硬、心理素質穩定、應變能力較強的基層生產班組，對于企業成本的控制、效益的提升、員工的穩定及人才的培養等方面都有重要作用。

　　通過參加公司舉辦為期四天的《克拉瑪依石化公司HSE十六項管理規范》班組長培訓班的'學習，使我深刻的知道了此次培訓的目的：它主要是提高班組長的工作能力和業務素質，明確班組長在班組中的核心地位和作用，以及嚴格遵守執行有關法律、法規和政策是關系到每個員工切身利益和有效提高企業經濟效益，同時發現在班組建設和日常管理中需要改進的不足之處。

　　班組長是生產的組織者領導者和指揮者，也是直接生產者，他綜合素質的高低將影響班組管理的成敗。所以，班組長不僅要具備善于溝通，執行力要強、具有影響力、關注細節、帶領團隊等管理能力，還要掌握足夠的技術技能，是控制各類事故的最前沿陣地，是企業能否實現安全生產的基礎。安全技術與管理是班組長等基層現場安全管理人員必須具備最基本知識。

　　這次培訓，讓我充分認識到了自己崗位的重要性和肩上的責任，看到自己技能上長處和不足，總結經驗教訓，為提高業務素質打好基礎。希望以后多舉辦這樣的培訓活動，班組長多參加學習的培訓機會，同時建議公司是否能夠舉辦一些三線班組長（主要以服務性單位）舉辦一些交流與培訓活動，適當開辦一些專業性的管理實務培訓、溝通技巧及心理教育等，在提高管理水平的同時，也可以促使班組長正確調整心態，增強責任心和使命感！只有企業班組長們放開胸懷，認清使命，樹立正確的工作價值觀，用健康明朗的心態對待生活和工作，不斷地自我學習，提升自我，才有利于班組的建設，有利于企業的發展。

　　班組長培訓的總結篇11

　　天津鐵道職業技術學院

　　南昌鐵路局培訓報告

　　系部鐵道建筑系班級道橋1301

　　姓名郝定國

　　完成日期 20xx.6

　　時光荏苒，不知不覺在上饒橋梁工區已經度過了半年。這里是我第一次參加工作的地點，也是在這里揭開我人生新的篇章。這段時間里是我最難忘時刻也是最令我最受益匪淺的日子，參加了20xx年的春運工作及上饒工區橋涵的維護保養工作。這半年里我不斷地虛心請教工長及同事。在這里我學習到了好多在校園里學習不到的事情。回顧這半年的日子，我有很多感想和體會，現就培訓的經歷總結如下：

　　一、春運車廂人擠人，小小乘務顯神威

　　在景德鎮經過一禮拜的崗前三級安全教育后，我被分配到鷹潭路橋車間下屬的上饒橋梁工區，首先第一項工作就是春運乘務員。接到蘇州車隊李車長的電話后我2月11日便來到南昌客運段報道。

　　這是我第一次跑春運我負責k1326次列車6號車廂的乘務工作。面對一車廂摩肩接踵的乘客我頓時懵了，春運期間竟然會有這么多的乘客。這時我更加警醒自己不要松懈，當列車緩緩的離開站臺后我有條不紊地檢查“四門”，放好安全踏板，更換好站名貼，打開廁所門。檢查行李架上的行李箱是否放置安全而不會中途掉下對乘客造成安全問題。安全責任大于天，乘客能安全的回家過年是我們乘務人員最大的快樂。

　　在跑春運的這些天里，我慢慢的'熟悉了這條線路，熟練得掌握了每個站點停

　　靠時間和離站時間，如何操作控制車廂內的空調暖氣和各個設備。這火車上經常會遇到一些不配合乘務工作甚至辱罵乘務為什么要賣這么多無座票，我始終都會微笑著十分耐心地向他們解釋，并且積極地向車長詢問還有沒有臥鋪票能補到。遇到老人和兒童等重點旅客我會特殊照顧，優先讓車長給他們補臥鋪票。實在沒票的情況，我會請示車長讓小孩子在我的乘務室里稍微休息一會，原則上我不允許乘客進乘務室，但畢竟出門在外，能夠幫助他人盡量幫助一下。車上好多大媽都夸我帥氣和負責，我更加有精神去做好我的本職工作了。

　　3月5日早上6點14分當k1326次列車停靠在南昌站時，我和以往一樣做好車廂衛生，完善最后一次退乘工作后，我就要離開這個車隊了。心中有太多的

　　不舍，雖然在這期間非常苦非常累，不僅要有耐心給乘客們各種解釋和服務，還要有保持十二分的精神狀態去值班。但是我收獲的遠比我付出的要多，我學會了如何與各種各樣的人去交往，如何用心去做好每一件事，如何在認真堅守自己的崗位，落實安全責任制度。雖然是臨時的列車員，但是我會以我的這段寶貴經歷引以為豪。

　　二、青山綠水火車行，橋遂安全是第一

　　春運結束后我便趕回上“上饒橋梁工區”，開始了我作為橋梁工的專業工作，“橋隧維修與養護”。

　　上饒位于江西省東北部，東聯浙江、南挺福建、北接安安徽，處于長三角經濟區、海西經濟區、鄱陽湖生態經濟區三區交匯處。自古就有“上乘富饒、生態之都”、“八方通衢”和“豫章第一門戶”之稱。是江西省乃至全中國地級市中唯一擁有兩條時速350

　　公里高鐵線（滬昆高鐵和京福高鐵）交匯的火車站，形成一個‘十字’交會的高鐵樞紐，上饒這種垂交騎跨高鐵站在世界上是第三個、全國首個。這兩條高鐵線在上饒高鐵站設置了聯絡線互通，途徑上饒高鐵站是長春、天津、青島等地去往福州、廈門的最快速通道，也是江西省內地區去往北京、上海、濟南、南京、杭州、寧波、義烏的一條快速通道。途經上饒高鐵站線路有滬昆高速鐵路、滬昆普速鐵路、京福高速鐵路、上鉛普速戰備鐵路（峰福鐵路上饒聯絡線）。

　　我所在的上饒橋梁工區主要負責“滬昆”線路的一部分，從k545至k587公里，共有17座橋梁，其中特大橋有4座，192個涵洞，隧道1座。距鐵路線路較近的水庫有19座。由于南方春夏季多雨，有“天無三日晴”之說，所以對于橋梁的安全病害檢查更加嚴謹。沿線的排水設施要做到通暢無堵塞物。特大暴雨時加強對水庫蓄水量的監控，防止水庫大壩坍塌淹沒沿線鐵路。

　　(一) 清理排水設備

　　早上換好防護服，在工具間帶了兩把鐵鍬和一個掃把。當我們趕到靈溪鎮的一個小山村時，我便被眼前的美景迷住了，這里炊煙裊裊，山清水秀，遠處的水牛聲和鳥叫聲交匯在一起，成為一首大自然獻給我們的協奏曲。山塘上成群的鴨子與鵝在戲水，此時我也真正感受到初唐詩人駱賓王《詠鵝》里的畫面，“白毛浮綠水，紅掌撥清波”

　　山上有一條小路順著鐵路方向走便看到了沿線山上的排水溝，在這之前下了一場雨，

　　我們要做的任務就是清理排水溝里的淤泥和樹葉。

　　沒有水的地方先用掃把將樹葉掃在一起然后用鐵鍬再鏟到水溝之外。有淤泥的地方則先用鐵鍬將淤泥與樹葉清理干凈后在用掃把清理一遍，做到干凈如初。順便檢查排水溝是否有破損。這項工作很簡單，卻很考驗我們的體力因為要連續翻越好幾座山，有的地方比較陡峭，工作時必須特別注意安全。

　　（二）檢修防爬設備現在的鐵路線路及橋梁排水溝頭都是全封閉式的，主要是用鐵柵欄做成，

　　時

　　間一久便會修飾腐爛掉。這時為了防止村民等人誤入線路造成人身安全事故，我們便積極地巡查沿線的防爬網和鐵柵欄。

　　帶好鐵絲，鉗子，及鐵柵欄。穿好防護服，由于今天要上線路，工長特別提醒我們跨越軌道時要做到“手比眼看口呼”。當我們修復破損的欄桿時，工長是我們的安全防護員，看到遠處有列車過來時便讓我們停止作業。舉起黃色的信號旗接車，火車便向我們鳴笛一聲。然后工長向列車前進方向再轉身送車。這讓哦我學會了如何接車送車。同時也鞏固了《公務安全》課上程娟給我們講的：120km/h＜鄰線速度vmax≤160km/h時，本線可不下道，但本線必須停止作業。

　　（三）檢查橋梁設備橋涵在使用一段時間，其形態不可避免地發生變化，

　　甚至破損，為了保證橋涵的安全運營，必須對橋涵個部位進行周期性的檢查和針對性檢查，以及時發現橋涵的病害，這樣可以隨時掌握橋涵的技術狀態，為運營，管理，與維修提供依據。

　　當我們爬上橋梁時，我們走向避車臺。由于我本身出自道橋專業，也很熟悉如何下去檢查支座。打開避車臺上面的水泥板后，慢慢的順著簡易樓梯向下爬，到了作業臺上后，工長帶領我并向我解釋橋梁的構造及鑄鋼支座的檢查和維修，。做了相應的檢查后，并沒有什么病害，我便將支座作業臺周圍的垃圾和渣土清理了一下。臨走時發現人行踏板有幾塊破損，現場取照后便上報了車間申請更換破損的人行踏板。（四）沿線水庫險情排查

　　上饒這邊雨多自然山塘水庫也多，有些水庫離鐵路僅有100多米，如果發生洪澇災害，大壩崩塌，后果不堪設想。因此我們橋梁工日常任務也有排查沿線水庫險情。

　　穿好防護服，帶好測量工具。車子只能到達村里，而有的地方水庫需要翻越5座山頭，找到那些水庫時，眼前的美景讓疲憊的身體也有了緩解。現場將壩體拍照，面向鐵路方向取照，還有水庫總體照片。用工具測量書庫的面積和庫容，庫容較大的水庫一般可用目測跨步等估算。

　　班組長培訓的總結篇12

　　這次公司組織了班組長的學習工作，主要目的是提高每個班組長的能力和素質培養，從而更好的完成工作，提高工作效益。這次學習使我受益匪淺，更使我了解做一名班組長的使命和職責。班組長是兵頭將尾，是指揮者也是監督者，起著一線的指揮工作，確保工作的質量和直接的結果。班組長要充分發揮全班的積極性，保證安全第一，提高生產的質量和效益，降低成本，防止工傷和重大的傷亡，這是一名班組長最起碼應該做到的工作。做一名合格的班組長應該就要提高自己的能力，注意自我反思，要輔助上級，完成生產管理職責。因此班組長影響決策的實施，也起到承上啟下的作用，更是一名領導者和直接的生產者。

　　我們班是保安組，從去年3月我帶的班從剛開始的訓練和安排在北區綜合樓上崗工作，我們都以保證樓宇安全做好本職工作為已任。這一年來，在我們班組成員的共同努力下，做到了團結、務實、敬業而奮發有為。從去年我帶班至今沒發生任何一項大的問題，也能夠配合上級很好的完成任務，其中小的不足和失誤也都能及時的改正和解決。今天我就以我對我們班的了解向各位領導和同志們作簡要的匯報。“坐不下，忙不停，學不進，難堅持”是班組學習和自身存在的普遍問題。為了解決這些問題，我們從“實際”入手，取得了較好的效果。

　　一、時間上落實

　　我們班的時間都是相對固定的，如有改動我都會提前制定好新的時間或安排。因保安工作的特殊性，人員有交接班，同時時常有上級的學習文件或者會議精神需要傳達，我們就必須在大部分員工下班后或上班前組織傳達內容。每次上班時，若班組成員有遲到或早退的情況，我都會記錄起來并讓其本人簽字，在全班通報以示提醒其它員工，并在處理違反這一規定的人和事時敢于較真，慢慢地堅持這一規定也就成了組員的自覺行動。

　　二、內容上切實

　　我們把“長”“短”配套，以“短”促“長”。“長”即以幫助組員樹立正確的人生觀、世界觀，加強基礎教育的學習，主要有理想、紀律、道德、法律、主人翁意識、班組精神等內容。“短”是指以解決組員日常工作、生活、學習中出現的各種思想問題為目的，針對組員出現的帶傾向性、普通性的思想問題。在解決組員思想問題的同時，抓問題的實質，找出個別問題與普遍問題的聯系，從這方面著手進行相對的全面教育。

　　三、方法上務實

　　大部分組員文化程序都不高，因此，要加強方法上的落實，主要也就是班長首先起到好的帶頭作用，有了好的標榜，自然能認真務實把事情做好。如果組員犯了錯誤，就拿最近的`事來說，不帶工作牌或遲到、早退等問題，我們可先給一個好的榜樣，讓他知道錯在哪里，再讓他自己反思，并讓全班人知道，并做出處罰，可以得到提醒和警告的作用，并且能夠讓這位犯錯誤的同志深刻了解錯誤實質，從而增強職工的工作質量和效率的提高。

　　班組是企業的細胞，企業的所有生產活動都在班組中進行，所以班組工作的好壞直接關系著企業發展的成敗，只有班組充滿了勃勃生機，企業才會有旺盛的活力，才能在激烈的市場競爭中長久地立于不敗之地。班組長是上級與一線生產員工的主要溝通橋梁，起著承上啟下的，上請下達的作用。同時，班組長也最接近基層，了解基層，能夠及時發現基層員工存在或帶有苗頭性的問題。因此，班組長的管理好壞，對于全面提升公司的管理水平，促進各項工作的健康、快速發展，具有重大的意義。那么，如何才能當好班組長呢？結合這一年來的工作體會，我有以下幾點感受：

　　第一，管理班子精神面貌和工作作風要有新的變化，能夠領導、帶好隊伍。

　　第二，觀念上要有新的轉變，來促進保安隊伍工作上臺階。

　　第三，繼續以夯實基礎為重點，加強事故控制，使保安隊伍穩中有序。

　　第四，培養出一批工作好、能力好的保安，協助班組長更好完成工作。

　　第五，確保保安隊伍的任務完成，以保證安全和自我安全為重點工作的順利進行。

　　班組長培訓心得體會班組長培訓心得班組長培訓課程總結報告

　　班組長培訓的總結篇13

　　首先感謝各位凱邦領導給予我這次學習機會，更感謝各位員工對我工作的支持和幫助，我才能在凱邦改革發展的道路上，不落后于人，不僅在技術、管理上有所提高，更使自己從思想上進一步認識到作為一名班組長，首先要身先士卒以理服人，處處要起到帶頭作用，更要有奉獻精神，要有分工，也要有合作，更要有檢查，而且使自己做到心中有數，清楚每天該做些什么，怎么去做，不能盲目的毫無計劃的去干，作為班組長，應常常反思自己，在工作當中找答案，時時關心員工，和員工打成一片，為員工排憂解難，但不能搞幫派，要一視同仁，充分發揮員工的積極性和團隊合作精神，充分利用各方面的信息是班組產生有效的生產和經濟效益，最終做到按質、按量如期完成上級交給的各項任務。

　　在實際工作中，領導層的決策再好，沒有員工的大力支持和密切配合，沒有一大批基層員工把上級分配的任務當時來做，那就只能是一句空話，所以說基層的班組長是組織和領導者，又是執行任務的領頭者。要想當好這個班組長，看班組長是否稱職，是衡量你所帶的員工對廠是否有貢獻，在服務質量上是否有提高。作為班組長，要處處為總廠發展著想，時時提建議、想問題、想辦法，聽基層員工的心聲，總結經驗，發展好的方面，克服不足之處，才能促進總廠的發展，上一個新的臺階。

　　班組長是發展的帶頭者，又是實現目標的監督者，又是廠的上下橋梁者，又是實現目標的響應者，所以說作為一個班組長，技術骨干，要在業務上是一個多面手，只有這樣，自己在工作上，才能做得更好，才能使領導放心。

　　班組是企業的細胞，企業的所有生產活動都在班組中進行，所以班組工作的好壞直接關系著企業發展的成敗，只有班組充滿了勃勃生機，企業才會有旺盛的活力，才能在激烈的市場競爭中長久地立于不敗之地。班組長是上級與一線生產員工的主要溝通橋梁，起著承上啟下的，上請下達的作用。同時，班組長也最接近基層，了解基層，能夠及時發現基層員工存在或帶有苗頭性的問題。因此，班組長的管理好壞，對于全面提升總廠的管理水平，促進各項工作的健康、快速發展，具有重大的意義。那么，如何才能當好班組長呢？通過七天的學習和總廠各位領導的講話，使我認識到，只有通過學習才能提高，在自己的工作崗位上怎么去做，訂出計劃，找準目標，大膽創新，大膽改革，才會有收獲。作為總廠最基層的管理者——班組長，我談談個人的心得體會。我有以下幾點感受：

　　一、時間上落實

　　我們班的時間都是相對固定的，如有改動我都會提前制定好新的時間或安排，因生產工作的特殊性，人員有交接班，同時時常有上級的學習文件或者會議精神需要傳達，我們就必須在大部分員工下班后或上班前組織傳達內容。每次上班時，若班組成員有遲到或早退的情況，我都會記錄起來并讓其本人簽字，在全班通報以示提醒其它員工，并在處理違反這一規定的人和事時敢于較真，慢慢地堅持這一規定也就成了組員的自覺行動。

　　二、內容上切實

　　三、方法上務實

　　大部分組員文化程序都不高，因此，要加強方法上的落實，主要也就是班長首先起到好的帶頭作用，有了好的標榜，自然能認真務實把事情做好。如果組員犯了錯誤，就拿最近的事來說，不帶工作牌或遲到、早退等問題，我們可先給一個好的`榜樣，讓他知道錯在哪里，再讓他自己反思，并讓全班人知道，并做出處罰，可以得到提醒和警告的作用，并且能夠讓這位犯錯誤的同志深刻了解錯誤實質，從而增強職工的工作質量和效率的提高。

　　四、做好溝通

　　（1）與班員在思想上的交流。每個人的思想意識、家庭背景、文化素質、性格脾氣都不一樣，除了在檔案資料上、在生活中進行觀察了解、掌握班員的基本情況、摸清班員的心理想法外，在上班和休息時，可以與班員談談心、拉家常，詢問班員在班里的感覺以及對班組骨干工作的評議和看法。以求達到思想上的統一，這樣班員的心也就齊了，班員的凝聚力和向心力便大大增強了。

　　（2）工作上的表率和引導。對于廠里各項規章制度要帶頭遵守，嚴于律己、以身作則。特別是新來的班員，骨干就應該及時向他傳授講解，并且自己帶頭執行，不搞特殊化。班員看骨干，骨干怎么做，班員就跟著來。同時加強班員對崗上業務的培訓，使其對自己的工作職責了解透徹，愛崗敬業，對他們在崗位上犯的錯誤，應該把錯誤的性質及危害性，會產生什么后果，細致地分析給班員聽，切不可動不動就發脾氣，大動肝火。人都是有自尊和體面的，這樣效果還會適得其反，班員也難以接受和理解。

　　（3）生活上的體貼關心。班員到工作點上一時很難適應環境，情緒也不穩定。應盡可能地為他們著想，解決后勤保障，創造生活空間，每個人出門在外，不免有些孤單寂寞和思鄉之情。其實，有時候自己一句關心的話語，一句誠摯的問候，都會使人倍感溫暖和親切。逢節假日，組織多搞一些健康有益的娛樂活動，充分讓班員發揮自己的專長。使他們從心底感受到大集體、大家庭的溫暖和諧氣氛。使班員在玩的時候放松，心情保持舒暢。這樣上班工作時就沒有任何思想包袱，盡職盡責做好自己的工作。

　　總之，通過創新“優質服務”策略，提高認識，明確職責，創新服務格局，擴大服務層面，標本兼治，綜合治理，建立完善的服務體系，提高服務水平，將優質產品連續不斷地提供給客戶。通過“優質服務”，深化“創一流”活動，讓客戶滿意，讓總廠放心，使凱邦電機廠在激烈的市場中立于不敗之地。

　　通過這次學習，使自己認識到一個班組長，首先要定出目標，掌握技術，員工才有一個奮斗前進的方向；我要更加努力提高自己的管理水平和組織能力，使自己在以后的工作中，有所提高，在技術、計劃、任務安排上，善用人才、合理分工。為凱邦今后發展，做出應有的貢獻。

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