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高爾夫球童培訓總結范文
總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性的經驗方法以及結論的書面材料，它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規律，為此我們要做好回顧，寫好總結。那么如何把總結寫出新花樣呢？下面是小編收集整理的高爾夫球童培訓總結范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
高爾夫球童培訓總結范文1
高爾夫是一項在綠色草地上進行的有氧紳士運動，因此對一個高爾夫球場來說，草坪是球場的生命。為了配合營業活動的開展，草坪部在過去的一年里面始終堅持珍視保養、降低成本的工作主旨，本著務實、進取的精神，在完成草坪日常根本養護的工作前提下，從多個方面開展了行之有效的工作：例如壓縮了進口機械零配件的原廠采購，能夠從國內采購、加工的都盡量在國內進行;對機械、車輛的定期保養進行嚴格的工作規定;對維護人員的專業水平要求提高，對剪草的高度、工具的精準度都進行嚴格的履行和監督規定，同時日常安全工作常抓不懈，全年度未有發生一齊安全責任事變。正是在對自身的高標準、嚴要求下，球場的草坪才干夠始終保持在廣東省的一流水準，期望在新的一年里面，球場草坪的聲譽不僅要聲震廣東，而且要響徹中國。
高爾夫運動離不開綠色的草地，同樣也離不開可愛的球童。飽滿的精神、專業的服務是競技部長期以來堅持的工作思路。回顧過去的一年，競技部首要完成了三個方面的`工作：嚴格日常工作規范、強調人員管理、強化專業技藝。首要表現在：施行了新的記分卡，規范了球道發球臺的規定，重新制定本地競技規則，制訂了球道電話亭和球道的管理規定，要求球童晚上在練習場鍛煉球技，球車日常保養，修訂了打球客人訂場的規定，競技部重新劃分為5個班，對球童陪打作出規定，制定球童送包的規定，同時還舉辦了兩屆惠州高爾夫球場員工聯誼賽，對球道OB樁的位置進行了適當修改，并且制訂了球童分級打算。
同樣，行政部在公司的后勤保障方面做了大量的工作：在人力資源的調配和培訓方面，始終保持人員、崗位的互動，在保證工作順利完成的前提下，提高工作效率和人力資源運用率，保障營業部和競技部有充分的編外人員補充，聘請北京京倫飯店的老師來球場授課;在規章制度方面，向來盡力強調工作跟進制度的貫徹實施;在對外關系方面，始終保持與政府部門和業務往來有關單位的優異合作關系;在車輛管理方面，在保障營業正常運作的條件下，合理調配車輛，壓縮車輛的空載率和空駛率;工程方面除了完成日常保養工作以外，還對宿舍生存區的水電設施進行改造，全年度節省了三分之一的用電量和兩千多噸的用水量;同時在員工生存、企劃、采購、警衛班的管理等諸多方面，完善了相應的工作規范，進行了合理有效的改進，確信在新的一年里面將繼續為大家服好務、辦好事。
高爾夫球童培訓總結范文2
近幾年來，高爾夫以其獨特的健身、休閑方式深受廣大愛好者的喜愛，俱樂部的競爭日益激烈。擁有好的場地、設施等硬件固然十分重要，高爾夫球童與會員之間在下場活動過程中的溝通也起著至關重要的作用。良好的溝通，能夠拉近會員與俱樂部的距離，豐厚俱樂部的文化底蘊。
1.研究對象與研究方法
1.1研究對象
1.1.1沈陽市4所不同規模的高爾夫會所與高爾夫俱樂部。
1.1.2 10位在高爾夫俱樂部從事教學工作的高爾夫球童。
1.1.3在以上幾家俱樂部打球的100名消費者。
1.2研究方法
1.2.1問卷調查法：以隨機的形式對會員發放問卷100份，收回98份，回收率98%。
1.2.2文獻資料法：查閱有關高爾夫及高爾夫理論、心理學、生理學、社會學、人文等方面的資料和書籍，進行認真閱讀和系統分析。
1.2.3統計法：對調查問卷進行統計。
2.研究結果與分析
2.1高爾夫球童的情況
2.1.1年齡情況：18～24歲，8人，占80%；25～34歲，2人，占20%。
高爾夫球童隊伍的年齡偏低，34歲以下的占總人數的100%。高爾夫球童本人的社會閱歷和指導經驗與年齡有關，而社會閱歷和指導經驗將直接影響到高爾夫球童與會員間的溝通能力。高爾夫球童隊伍低齡化，使得高爾夫球童在與會員溝通上產生問題。
2.1.2下場時間情況：一般來說，下場時間的長短決定了下場經驗的豐富與否，下場水平的高低與下場經驗的豐富與否，下場時間的長短與下場水平的高低是成正比的。
高爾夫球童下場情況統計：1年以下，1人，10%；1年～2年，8人，80%；2年～3年，1人，10%。
下場時間在1年以下的有1人，約占被調查的.高爾夫球童人數的10%；1年到2年的有8人，約占被調查的高爾夫球童人數的80%；2年到3年的僅有1人，僅占被調查的高爾夫球童人數的10%。在下場打球中，多與會員溝通可以最大限度地了解會員的想法和球技，從下場打球的反饋中，可以總結自身不足，吸取其他優秀會員的優點，拉近高爾夫球童與會員的距離，提高高爾夫俱樂部的親和力。
2.2從會員角度分析
會員是一個俱樂部的衣食父母，是一個俱樂部的發展之本、成功之源。會員與高爾夫球童看起來更像師生關系。師生關系更平等，作為“老師”的高爾夫球童必須想會員之所想，為會員在打球上排憂解難。高爾夫球童不是萬能的，當面對各類問題時，運用良好的溝通技巧顯得尤為重要。
2.3從高爾夫球童的角度分析
對于高爾夫球童來說，專業是第一位的，專業決定了自身的價值，但是在當今社會，專業已不再那么明顯，各個俱樂部不再需要僅僅專業技術很強的人才，只有多方位、全方面地發展才能得到社會的認可，才能適應社會的需求。
有的高爾夫球童雖然接受過專業的培訓，但沒有付諸實踐或實踐得很少，這類高爾夫球童占大多數。只有通過時間的推移才能較熟練地運用這方面的技巧。既要注重實踐，又不能放棄理論，做到理論與實踐相結合，靈活地運用所學到的技術。
3.結論與建議
3.1結論
3.1.1高爾夫球童必須認識到與會員溝通的必要性和重要性，必須掌握和運用與會員溝通的知識與技巧。
3.1.2陌生的環境、缺乏溝通方面的學習與實踐是導致高爾夫球童與會員缺少溝通的原因。不通過系統學習，只憑借在工作中的自然積累，是很難得到俱樂部認可的；理論與實踐緊密結合方能達到滿意的效果。
3.2建議
3.2.1高爾夫球童在下場打球中會接觸到形色各異的人群，這增加了高爾夫球童溝通的難度，所以提高溝通能力是高爾夫球童在會俱樂部生存、發展的基礎。在不斷提高專業技能的同時，還應該不斷提高溝通能力，比如參加溝通能力的培訓班等。
3.2.2一名合格的高爾夫球童要集多種素質于一身，專業技術與理論知識必不可少，其他領域的知識也應有一定了解。要在競爭日益激烈的高爾夫領域中大展身手，就必須從一點一滴學起，不斷加強其他領域知識的學習，盡可能地提高自身的各項素質，努力向全方位人才的高層次目標發展。
3.2.3良好的溝通并非一日之功，雖然需要一個較為漫長的時間培養和鍛煉，但是就業機會是不等人的。這就要求學校、培訓機構與球童本身有計劃地針對這項能力進行培養和鍛煉，這樣學生畢業時就擁有與他人溝通的優質能力，在就業中也會多一分勝算。
高爾夫球童培訓總結范文3
首先要告訴大家的是，在過去的一年里面，球場的打球人次屢創新高，3月份1,737人次、4月份1,799人次，12月份達到了最高的2,042人次，而全年的打球總人數也達到了球場自開業以來的最高記錄――17,973人次。打球人數的不斷增長，各地方客人的不斷到來，表明球場的發展態勢是好的，球場也正在沿著既定的、優異的發展目的不斷前進。
隨著打球人次的增進，依據市場的須要，營業部從20xx年3月1日起，推出了每周兩天的球場日活動，既是為了開拓客源，吸引更多的客人來到球場、理解球場、喜愛球場、再來球場，同時也為FGT會員的發展打下優異的基礎。
同時為了配合開墾客源的`市場主線，營業部還制定并實施了許多相應的配套策略，例如搜集整理了完善的客戶資料、規范巴士客人打球價格、嚴格有關部門的收銀制度、嚴格果嶺券的應用規范、確認耗費一卡通的簽卡行徑、調節各營業網點飲食品的價格等等，這是營業部確認以客人為核心的工作目的，首先在營業規范方面作出的努力;同時，通過充足調動員工積極性，合理利用人力資源(編外人員);向員工灌注成本掌握的意識，有效降低了日常開支和物品消耗率;配合公司的工作跟進制度，強化工作規范和程序，將工作職責落實到個人;同時要求員工加強自身業務技藝的學習(日語的培訓)，提高服務水準，對工作的專業化、規范化、標準化、程序化提出了更高的要求。
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