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門店培訓總結
總結是把一定階段內的有關情況分析研究,做出有指導性的經驗方法以及結論的書面材料,它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用,不如靜下心來好好寫寫總結吧。但是卻發現不知道該寫些什么,下面是小編精心整理的門店培訓總結,希望能夠幫助到大家。
門店培訓總結1
為期4天的門店培訓到今天截止(6月x日---6月x日),這幾天的培訓使我從模糊的文字概念到實質性的了解產品,學習門店設計,柜臺產品的擺放,門店銷售技巧以及門店的相關管理都讓我獲益良多,為我更快的適應新環境,更好的投入工作都起到了重要作用。下面我將就自己的學習情況、感想等做一個簡要的總結。
一、首先門店的柜臺擺放及燈光設計非常亮眼,加上節奏歡快的音樂,讓顧客身處其中挑選產品的心情會非常愉悅。
二、柜臺裝飾品的稱托體現出了產品的價值感,并且不同的擺放方式合理的把價位不同的產品、款式不同的產品區分開來,可以在最短的時間帶客戶到想要類型產品的柜臺進行挑選。
三、店面導購員的禮貌待客及熱情講解對產品的銷量幫助很大,這一點應該成為一種店面文化長期保持下去,以后對每個入職店面導購員在服務禮儀方面最好強調培訓,讓文明禮貌成為一種習慣。
四、通過跟店面導購員及店長趙慶敏的溝通學習到了很多銀飾專業知識。店長會舉例拿出樣品一對一告訴我產品工藝,產品名稱及類型,這樣的培訓方法讓人記憶深刻,包括對銀飾品保養及相關注意事項有了更進一步的了解。
當然不斷的改善才是完美的保障。通過觀察了解,還是有存在一些問題點:
1.柜子的玻璃門的拉開方式不是很理想,設計從中間打開有時會影響客戶挑選產品,客戶多的時候有可能不太安全,而且柜子會經常自己就打開了,有點不緊合,需要在中間位置夾紙片,浪費時間影響工作效率,并且不美觀。建議以后柜子改設計推拉式的玻璃門,更能節省空間。
2.車公廟的單柜展產品單一,可挑選性不強,員工反應需要配置禮品盒及會員卡類道具。
3.盡量在可能性的范圍規化員工服裝和工作牌,這樣看起來會更專業化、系統化。客戶在購買產品的時候對專業更認可,感覺更加有安全保障。
4.馬上迎來七夕節了,建議更新活動方案吸引更多的顧客,提升銷售額。
以上是我在這次培訓中的得到的一些體會,這次為我今后更好的工作、鞏固和提高奠定基礎,指明方向。“思而不學則殆,學而不思則罔。”在此非常感謝領導我這次的實店培訓,我會將在培訓中學到的、體會到的再消化和融化到今后的實際工作中。
門店培訓總結2
20xx年以來,各科在醫院及護理部正確領導下,根據護理部的三基培訓計劃及科內計劃,對科內的護理人員已進行了培訓。現將培訓總結如下:
1、通過對我科護理人員三基培訓,建立了一支學習型的護理隊伍,帶動并提高護理標準化管理的貫徹實施。大家在三基培訓中比學趕幫,積極認真,充分展示了我科護理人員的整體職業素質和風采,使全科護理人員的理論技術水平得到極大提高。并提高我科護理人員整體素質及技術水平。
2、通過三基培訓,提高了護理人員的服務意識,構建和諧醫患關系,倡導各項操作人文關懷,在各項護理技術操作中加強人文溝通與培訓,提供人文服務。
3、進一步強化質量意識,加強基礎知識及基礎護理項目培訓,規范及提高基本技術操作水平,通過培訓,使各項操作更加標準化、流程化、規范化,達到護理操作質量的持續改進和提高。
4、加強急救訓練,提高護理人員的急救意識及急救水平,保證病人安全,為今后的急救工作打下堅實有效的基礎。
5、我科室工作今年異常繁忙,大家每天幾乎都加班加點。為了不影響正常工作,大家都利用休息及上下夜班時間進行練習,唯恐在考核中不能取得優異成績,充分體現了護理人員以工作為重,努力進取,勇于爭先的精神。
6、三基培訓,強調的是基本知識及基本技能、基本理論的掌握,通過考核進行練兵,通過考核規范標準,通過考核使大家認識到各項技術操作的不足之處,在考核的同時給予技術標準的規范,所以每位護理人員考核后監考老師總是不厭其煩地耐心指導。充分體現了每位監考老師對提高我科護理人員整體水平傾注極大的熱情和信心。
7、三基培訓,一方面強調醫療服務的標準化,更強調護理服務的人性化。要求在開通氣道及各操作環節中,真正體現對人的關懷和愛護,強調護患溝通及病人的舒適滿意,操作中如何提高服務意識及服務藝術,從滿意服務達到感動服務和卓越服務,以達到在臨床工作中的和諧護患。
8、通過三基培訓證明,我科護理人員整體技術水平在不斷提高,特別是留置針操作一針見血率明顯提高。在臨床工作繁忙的情況下,護理人員不怕苦、不怕累,利用下班或休息時間在病房練操作,正是由于這種苦練基本功的精神,有許多同志在考核中取得優異成績。
9、通過三基培訓,也發現了許多問題,年輕護理人員的理論及技術操作水平對適應醫院的快速發展有明顯差距,技術培訓仍要長期進行,規范化的操作標準的實施更是一項人人參與的長期而艱巨的任務,護理基本技術培訓上更需進一步加強,具體便現在:
1.個別年輕護士對操作考核比賽不重視,練習少,在操作考核中表現為操作不熟練,忙亂、順序顛倒。
2.考核中體現出平時工作基礎的不扎實,如搶救、應急意識不強,不熟練;操作物品準備不齊;沒有真正把演練當作實際操作等。另外,操作中溝通聲音小,指導、交待注意事項不全等。
門店培訓總結3
一.宣導會議:
總結:這次會議主要是動員大家參與門店實習,進而能夠調動大家的積極性,讓大家能夠對待這份實習更加有激情有責任感,也講了些門店實習注意事項,及其主要安排,目的是讓大家可以更好的認識對待這份大家爭取來的實習,這次會議中大家也都發言,說出了自己實習的計劃和安排,目標和展望,大家都很期待這次門店實習,因為大家都說感覺很新鮮,可以大大方方的銷售,而不是像市調那樣偷偷摸摸的,大家感覺這次腰板挺的是最直的,歸納本次會議的作用和意義為:
(1)調動實習成員的積極性,起到動員作用。
(2)明確實習要做什么,要怎么做,怎樣才能做好。
(3)明確實習的注意事項,該杜絕的杜絕,該遵守的遵守。
(4)對本次實習圓滿結束起到良好開端作用
二.中期會議:
總結:此次會議主要是對大家前五天的實習工作的總結,總結的意義是發現不足,及時改正,更好的提高,此次會議大家都紛紛發表啦自己五天的小總結,說出自己存在的問題,以及怎么改正,和團隊存在的問題及其改正的方法,說的很全面,大家還都說了自己接下來要怎么做,怎么進一步的提高,創造更好的業績,我也對團隊接下來安排做啦闡述,目的.是指導大家要態度要更加認真,熱情要繼續高漲,工作要繼續努力,這樣團隊才會創造出更好的成績。意義歸納總結為:
(1)讓大家能夠發現自己存在的不足,及時得到改正與彌補。
(2)集思廣益大家共同發現團隊的不足,及其我的不足,改正后讓團隊良好發展。
(3)對接下來工作的展望,使得每個人都明確接下來要怎么做,怎么才能做到最好。
(4)團隊集體分享自己五天的收獲,使得大家共同成長。
(5)展望團隊和個人接下來怎么做,起到向導的作用。
三.最后總結會議
總結:這次是本次實習的總結會議,本次會議的目的是讓大家回顧十天來的收獲和成長,大家都對這十天做了自己的總結,都很有條理很精彩,有的說學到了如何銷售,有的說學會如何為人處事,有的說培養了對待工作良好的態度和責任感等等。
10天來我們收獲的 不光是經驗還有店員們難舍的感情,我深深的懂得,只要你學會付出。感情是可以在陌生人 之間培養的。意義總結為:
(1)每個人都學會了如何為人處事,學會如何與人相處。
(2)大家都學會了如何銷售電腦,技巧在哪里。
(3)學會了如何與陌生人之間建立信任,從而達到機器的目的。
(4)學會了培養感情最重要的因素是懂得付出感情。
(5)使得大家能夠對10天工作有一個全局的總結,使得大家能夠更加清醒的認識到10天自己的收獲和不足,能夠為以后工作積累經驗。
(6)完善自我,積極尋去解決問題的方法。
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