基層社會治理培訓總結范文（通用5篇）
總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料，它可以使我們更有效率，因此，讓我們寫一份總結吧。總結你想好怎么寫了嗎？以下是小編精心整理的基層社會治理培訓總結范文（通用5篇），僅供參考，大家一起來看看吧。
基層社會治理培訓總結范文（通用5篇）1
按照“標本兼治，綜合治理，講求實效”，繼續鞏固平安創建，有效處置移民、災后重建等不穩定因素，我鎮從實際出發，依法從重從快打擊各類違法犯罪活動，充分發揮基層治保，調解組織的作用，落實各項防范措施，確保了全鎮社會穩定。
一、加強領導，落實責任
鎮黨委、政府高度重視，切實加強領導，成立了以主要領導為組長，分管領導任副組長的維穩領導小組，辦公室兩名工作人員專人負責。社會穩定工作堅持重大事項集體研究解決，20xx年來共召開全委會6次，進行安全檢查12次，成立維護穩定工作領導小組，舉行排查不穩定因素研究會12次，對各村(居)委會、場鎮企事業下達了維護穩定工作目標責任。年初新冠肺炎疫情期間起動了社會治安整體聯動防范體系，積極開展巡邏、執勤等守護工作。制定重大安全事故救援預案，把平安創建工作落實到各項具體工作中，開展創無“邪教”單位，為維護全鎮社會穩定收到了較好的社會效果，有效地控制了各類案件的發生。
二、開展打防并舉，化解社會矛盾，確保社會穩定
1、按照上級公安機關的統一布置，鎮政府協同派出所結合實際開展“禁毒”、“掃黑、除惡”專項整治活動，有力的'打擊了違法犯罪活動，保持了轄區社會穩定。
2、充分發揮基層組織作用，把矛盾糾紛解決在基層，全年共發生民事糾紛180起，調解180起，調解成功180起，調解成功率100%。
3、加強對刑解人員的幫教管理。全鎮有重點人口13人，其中刑釋解教8人，社區矯正5人，落實幫教對象13人，建立了各種幫教措施，各村由村支部書記掛帥共有幫教小組9個，成員40人。刑釋解教人員無從新犯罪，無脫管。
4、加強特種項業管理。轄區內有三級重點防火單位一個，化工企業2個，非煤礦山企業3家，煙花爆竹銷售點4個，茶館16家，收廢舊行業兩家，均落實了專人進行重點管理。
5、對重點路段、重點村組嚴格整治，實行重點整治，設執勤點，治安耳目，組織群眾青年民兵采取各種巡邏守護措施，預防案件的發生，收到了較好的效果。
三、加強宣傳、確保法治工作深入人心
我鎮各單位充分利用廣播、標語、宣傳車等開展法制宣傳活動，每年三月綜治宣傳月、6.26禁毒日、12.4全國憲法日，鎮普法領導小組在全鎮范圍內深入開展學習，開展以憲法為核心，以國家公務員特別是各級領導干部、執法人員履行職責實施依法行政密切相關的法律為重點，以廣大群眾生產生活密切聯系的法律法規為主要內容的學習宣傳教育活動。同時，鎮法建辦還通過“三下鄉”活動，公民道德宣傳月、安全生產宣傳周等活動開展法律法規宣傳。通過學習宣傳努力提高群眾的法律意識和法律素質，提高群眾民主參與和民主監督的意識，提高行政執法人員公正執法、依法行政、依法辦事的能力和自覺性，推進了全鎮依法行政各項工作的順利開展，為全鎮營造了一個良好的法制環境。
四、繼續推進“平安創建”活動
進一步深化“平安村”、“平安單位”創建鞏固工作，樹立了平安創建典型，促進了整體創建工作的順利開展，為全鎮總體創建工作奠定了基礎，為維護全鎮社會穩定起到舉足輕重的作用。一是加強宣傳;二是開展平安村單位，平安家庭戶為載體的創建活動;三是落實各級領導干部的責任。
五、認真開展掃黑、除惡專項斗爭工作
(一)認真開展掃黑、除惡線索排查和涉亂排查，特別是查處群眾身邊不正之風和腐敗問題，將掃黑、除惡同反腐敗結合起來，建立掃黑、除惡線索摸排臺賬、亂摸排臺賬及治亂工作臺賬，發現問題及時向上報。
(二)建立健全重點人員特殊人群管控機制，認真做好社區戒毒(社區康復)、社區矯正、易肇事肇禍精神病患者管控工作，刑釋人員幫教工作，每月向區政法委、區綜治辦、區公安、區司法局社區矯正大隊匯報人員管控情況。
(三)認真開展場鎮交通秩序、違章停放車輛和商家占道經營、亂擺攤設點整治工作。充分發揮村民委員會的作用，積極發動群眾，組織群眾通過夜間巡邏和院落守護等活動，有效地減少犯罪發生率，維護全鎮社會治安形成良好的發展事態，確保了人民群眾生命財產不受侵害，人民群眾對鎮村的滿意度不斷得到了提高。
(四)認真開展“六清”專項行動和建立長效機制。堅決落實中央部署和上級要求，迅速行動，集中攻堅。按照線索清倉、案件清結、逃犯清零、黑財清底、傘網清除、行業清源的要求，逐項了解當前進展、存在問題以及工作措施，逐一明確各部門具體任務、完成期限、工作要求，鞏固提升已有成果。聚焦長效常治，建立健全工作機制，定期對全鎮線索“清倉見底”行動開展情況、“六清”行動整體開展情況、掃黑、除惡專項斗爭工作情況進行匯報通報，并對全鎮專項斗爭工作弱項短板進行分析研判，將專項斗爭成果轉化為長效常治機制建設，助力提升社會治理能力和水平。
(五)全面落實從嚴治黨要求，加強“反腐正風、掃黑、除惡”專項學習宣傳教育工作，提高黨員干部反腐正風、掃黑、除惡的意識。
六、加強網格化日常管理
進一步加強網格化管理，一是調整工作思路，完善工作方法，優化人員設置，合力分配資源，充分發揮網格化每個成員的優勢;二是加強業務培訓，提高人員素質，加強部門縱向互動和橫向聯動，加強網格人員的信息暢通和管理;三是加強工作督查，堅持排查、化解臺賬登記，及時錄入信息平臺，并加強問題跟蹤回訪。定期組織各部門會同網格人員集中進行排查和化解，真正做到“部門聯動，條塊融合，橫到邊，縱到底”，深入推動網格化管理發展。
七、存在的問題
1、基層治安防范體系還需要進一步完善。
2、社會治安綜合治理整體聯動防范制度還需進一步深化。
3、宣傳力度要進一步加大，重點抓好相關專業法律法規宣傳提高公民法律素質。
基層社會治理培訓總結范文（通用5篇）2
為全面貫徹落實黨的十九屆四中全會精神以及全國市域社會治理現代化工作會議精神，推動我區更快更好地開展區域社會治理現代化試點工作，經區委政法委班子研究討論，結合本區實際情況，建議整合相關部門現有資源優勢，搭建起集制度化、信息化、智能化、網格化于一體的區社會治理中心。現將有關情況報告如下：
一、建設區社會治理中心的必要性
20xx年10月，黨的十九屆四中全會審議通過《中共中央關于堅持和完善中國特色社會主義制度、推進國家治理體系和治理能力現代化若干重大問題的決定》，吹響了推進國家治理體系和治理能力現代化的時代號角。20xx年12月，在全國市域社會治理現代化工作會議上，討論通過了《全國市域社會治理現代化試點工作實施方案》，為實現市域社會治理現代化提供了根本遵循和方法路徑。省委政法委隨即申報了全國試點工作任務，并把xx市列為第一批試點地市，要求按照試點工作任務，到20xx年基本實現市域社會治理現代化。必須扛起試點工作的任務重擔，力爭在20xx年底初步實現社會治理能力和治理體系現代化，為全市推開社會治理現代化工作提供建設經驗。近幾年，在區委、區政府主要領導高度重視和大力支持下，由政法委牽頭組織，經過相關各部門的積極配合，我區綜治中心、網格化服務管理中心、公共法律服務中心、群眾接待中心“四位一體”綜治建設模式已初步形成，并在矛盾化解、信訪穩定、隱患排查、服務管理、應急處置等方面發揮著重要作用。但對照中央提出的市域社會治理現代化的總要求，我區在集成運行、信息處理、智能應用等方面還存在很多薄弱環節，促使我們應該立足實際著手做好破題工作。因此，打造一個有記憶、可感知、會思考、善指揮、能戰斗的社會治理中心，既是貫徹國家頂層設計的形勢所迫，也是落實省、市試點任務的要求所需，更是實現我區社會治理能力和體系現代化的關鍵所在。
二、區社會治理中心發揮的重要作用
區社會治理中心作為區域社會治理現代化的“大腦”，在加快系統集成、數據融合、技術提升和力量整合的進程中將發揮著不可替代的指揮中樞作用。一是實現綜合治理體系共建。建設綜合指揮中心可以有效解決部門之間指揮體系亂、資源整合難、社會服務散等問題，構建起黨委領導、政府負責、部門協同、群眾參與的綜合治理體系，十指緊握、合力出擊，把分散的優勢聚起來、用起來。按照“部門所需、群眾所盼”的原則，匯集涉及各行各業的監管信息及綜治相關信息，所有成員既是參與者，也是建設者，可以提高整體參與社會治理的積極性和熱情度，實現優勢互補、分類推進、快速處理，推動治理責任由“虛”向“實”的轉變。二是實現視頻監控資源共享。我區各行業、各部門之間視頻監控目前大多處于布局分散、各自為營的現狀，不能完成實現互聯互通，造成區域實時監控能力較弱、綜合應用能力不強。通過綜合指揮中心視頻平臺把所有視頻資源整合在一起，搭建起以公安機關視頻監控網為主體，政府職能部門的行業視頻監控網為輔助，鄉鎮、街道、企業、商鋪、娛樂場所、重要區域等社會面監控網為補充的監控體系，24小時監控畫面實時傳入平臺，有效提升公共場所管控、重點部位及人員監管、案件分析研判、警情快速響應等能力。同時，各職能部門通過申請授權，可以實現常規檢查與遠程監管的雙應用，能夠節省大量地人力、物力及財力，推動監控作用由“弱”向“強”的轉變。三是實現基礎信息平臺共創。綜合指揮中心信息平臺匯聚多部門、多行業、多領域基礎信息，通過微信公眾號、區長電話熱線、網絡問政等平臺，收集民意反饋的熱點難點問題，匯總整合為滿足各種需求的“柱狀圖”“餅狀圖”“趨勢圖”，形成涵蓋面廣、信息量大的“大數據云平臺”。這種用綜合數據指標來說話、來分析、來預警的模式，更容易掌握經濟、民生、農村等領域的矛盾變化，為黨委政府科學決策提供參考，推動治理信息由“堵”向“暢”的轉變。四是實現網格管理服務共用。通過綜合指揮中心地圖應用功能，我們將區域每個鄉鎮的村屯、街道的小區航拍畫面進行標注，點開圖層，可以直觀看到每家每戶的基本情況以及社會面視頻監控情況。一旦發生突發情況，通過視頻連線直接可以通知附近的民警及網格員到現場進行處置。比如，我們把消防指揮中心接警功能融合進綜合指揮中心，出現火災警情，第一時間通知屬地網格員按照規定流程，提前做好事發地點交通引導、安排就近取水位置等工作，最大程度降低火災給群眾帶來的損失。同時，對網格員進行統一管理，實時定位工作活動軌跡，收集每個網格員調解、排查、服務、宣傳等工作信息，為年末考核工作提供打分依據，制定獎懲辦法，提高網格員工作積極性，推動網格服務由“散”到“精”的轉變。五是實現治安隱患問題共管。綜合指揮中心在匯總信息的'同時，將排查出隱患信息進行自動預警，按照部門職責，分類移送預警信息。如遇到復雜問題，可以通過多部門協作聯合執法的方式進行處理，并將解決情況傳送回指揮中心，形成問題發現、問題移送、問題處置、問題反饋的閉合回路，推動治安排查由向“簡”向“全”的轉變。
三、建設區社會治理中心的總體思路
緊緊圍繞共建共治共享的指導方向，突出體制創新、機制完善、制度建設，充分融合各部門資源優勢，全力建成制度化、信息化、智能化、網格化的區社會治理中心，為推動全市社會治理現代化不斷提供新經驗、貢獻新方案。一是以制度化建設為核心，增強社會治理中心聚合力。建立完善黨委領導體制、政府負責體制、部門協同體制、群眾參與體制，打造以公安、綜治為主體，城管局、民政局、文體局、信訪局、消防大隊、農業農村局、應急管理局、市場監督管理局等部門共同參與的綜合治理體系。設置矛盾調解、心理服務、視頻監控、治安研判等功能，制定領導坐班、信息集成、流轉交辦、會商研判、輿情預警、聯席指揮、聯防聯控、臺賬管理、定期督辦、應急處置等運行機制，形成統籌利用、統一指揮的數據共享平臺，做到事務聯辦、矛盾聯調、人員聯管、治安聯防、問題聯治、平安聯創。二是以信息化處理為保障，增強社會治理中心統籌力。搭建數據集成平臺，實時匯聚部門基礎數據、網格采集數據、政法專業數據、治安穩控數據等黨務、政務、警務、勤務、事務信息，構建社會治理“數據池”，實現信息資源共建共聯共享。打造風險預警平臺，通過平臺專業的數據分析，第一時間發現風險、控制風險、化解風險，推動事后處理向事前預測預警預防轉變，努力實現防患未然、快處即然、妥處已然。建設綜合指揮平臺，突出平戰結合，建立縱向貫通、橫向聯通、信息暢通的綜合指揮體系，減層級、簡流程、快處置，提升日常管理效率，優化社會治理方式，增強應急指揮能力。三是以智能化應用為牽引，增強社會治理中心驅動力。在充分發揮龍江視聯可視、小魚易連可見、綜治助手可查、研判中心可控作用的基礎上，應用大數據、云系統、物聯網、人工智能等新技術手段，融合數字化城市管理系統、油田企業智慧指揮系統、信訪案件流轉系統等平臺，打造更加智能、更加完備、更加全面的社會治理新平臺。把“雪亮工程”建設與智慧交通、智慧城管、智慧社區有機結合起來，在油田重要部位、校園周邊地帶、企業生產車間、公共重點區域、村屯監視死角安置高清攝像頭，監控畫面實時傳入指揮中心，增強社會面的管控能力。四是以網格化管理為支撐，增強社會治理中心服務力。打破各部門、各單位的原有網格劃分，實行統一編號、統一管理，在劃分378個鄉鎮網格、182個街道網格的基礎上，將油田領域、中小學校同步納入網格管理，由相關部門負責人任網格長，打造一支能調解、能排查、能辦事的千人網格專業隊伍，力爭做到多“員”合一、一“員”多能，實現人在網格走、事在網格辦。開展心理咨詢師、法律明白人、社區民警、義務巡邏隊、平安志愿者進網格行動，在矛盾調解、信訪化解、法律服務、治安穩控等工作領域發揮實戰作用，不斷延伸網格公共服務觸角，推動形成各方社會力量參與的基層社會治理共治格局。
四、建設過程中需要協調解決的具體事項
為保障區社會治理中心順利落地建成，發揮平臺最大效能，我們充分考慮建設過程中可能會出現的困難和挑戰，需要區委區政府統籌協調各相關單位，統一建設思想，整合優勢資源，分工配合協作，形成工作合力。
一是關于組織保障的問題。為更好推進區域社會治理現代化，統籌全區資源創建綜合指揮平臺，建議區委區政府成立由區委書記、區長任“雙組長”，區委政法委書記任副組長，相關部門（單位）主要負責人為成員的區域社會治理現代化試點工作領導小組。制定各相關部門的任務清單、責任清單和特色清單，建立健全區域社會治理考核體系，以責任落實倒逼區域社會治理任務執行力、落實力和創新力。
二是關于場所保障的問題。我們通過前期走訪調研和評估調查，考慮到現有場所無法滿足創建綜合指揮中心建設的現實問題，現需征求區委區政府的同意，初步打算在區信訪局樓后建設占地500平方米左右的社會治理中心，用于搭建各相關部門業務平臺，實現資源整合，共同在社會治理領域發揮作用。
三是關于資金保障的問題。建設社會治理中心場所、硬件設備購置和軟件平臺開發初步預算需要資金300萬元左右，我們在考慮采取設備分期付款、爭取企業投入等辦法最大限度地緩解財政壓力。目前，據我們初步了解，市委政法委已經開始搭建社會治理中心場所，并與軟件開發公司進行了洽談。商定后，我們就可以共享市里的軟件平臺，只需再進行完善和補充就行，省去了大部分軟件開發費用。
四是關于人員保障的問題。我們計劃把原有的10余名數字城管管理人員、公安指揮中心工作人員補充到社會治理中心。同時，區委政法委選派科級干部負責中心的日常管理工作，就可以保障中心的正常運轉，無需再額外聘用工作人員。
以上情況僅是我們建設區社會治理中心的初步打算和想法，具體的實施方案還需要各相關部門細化措施、完善機制、落實責任。我們堅信在區委區政府的堅強領導下，能夠盡快完成區域治理現代化的各項工作任務，早日建成這一功在當代、利在千秋的惠民利民項目。
基層社會治理培訓總結范文（通用5篇）3
學習全國農村基層黨委、黨支部工作座談會的會議精神，按照堅持黨的領導、改革創新的原則，堅持以人民為中心的發展思想，以創建幸福村居為抓手，促進市域社會治理平穩發展。根據中央、省委和市委關于大抓基層的部署，推進基層治理體系和治理能力現代化，力爭用三年左右的時間，開展基層平安創建活動，以基層治理提升市域社會治理現代化水平,從源頭上清除基層的不穩定因素，解決基層矛盾問題，完善農村“三資”管理，強化農村基層黨組織的指導核心地位。堅持以人民為中心的發展理念，以解決市域內影響國家安全、社會安定、人民安寧的突出問題為著力點，解決民生問題，提高服務水平，增強人民群眾獲得感、幸福感、安全感。
(一)深入推進化解社會矛盾，維護基層和諧穩定
1、深化矛盾排查化解工作，圍繞涉農問題，開展專項治理活動，堅持和完善每月摸排調查機制，做實工作臺賬，落實到人、限期化解。
2、維護群眾的'合法權益，妥善解決土地管理、環境保護、農村黑惡勢力等群眾反映強烈的突出問題，打擊基層犯罪，査處基層黨員干部失職、瀆職、涉農領域違紀等損害群眾利益的行為。
3、加強維穩分析研判，落實和加強對基層維穩形勢的分析研判，推動維穩工作制度化、常態化、長效化。對涉及群眾切身利益的重大決策，進行社會穩定風險評估。加大保障和改善民生力度，妥善協調各方面利益關系，源頭預防和減少社會矛盾。
4、切實解決歷史積案，對“釘子案”“骨頭案”實行一案一策，落實包案領導和責任人，限期解決，認真總結發現共性問題，推動面上問題的解決，依法推進信訪積案化解，解決信訪積案和群眾合理合法訴求，切實把上訪問題解決在市，域范圍內。
(二)深入推進涉農土地問題整治，維護群眾合法權益。
5、解決被征地農民的征地補償款，積極推進土地制度改革，開展自查自清，逐項落實整改，3年內全面完成清理任務。
6、落實農村留用地。建立歷史用地臺賬，力爭用3年左右的時間，基本解決全鎮留用地歷史欠賬。
7、集中開展農村土地“三亂”問題專項治理。對農村亂占、亂賣、亂租土地問題進行摸底排查。
(三)深入推進農村土地權益保護，規范農村“三資”管理。
8、推進農村土地承包經營權確權工作，認真研究出現的新情況、新問題，尊重農民意愿，認真做好確權工作。
9、加強農村“三資”管理，抓好農村產權流轉管理服務平臺建設，加快完善平臺體系的應用開發、監督管理，規范化運用。
(四)深入推進農村公共服務平臺建設，統一規范公共服務運行。
10、大力開展民主法治示范村建設。加快公共服務平臺建設，統籌整合服務資源，建設多功能綜合服務中心，實現機構人員、場所掛牌、流程內容、信息系統、經費保障五個統一。
爭取到20xx年建成文化體育、衛生計生、就業保障、食藥安全、警務治安、人口黨建、法律服務等于一體的多功能公共服務平臺，全面實現“有機構、有牌子、有辦公場所、有辦公設備、有制度、有人員、有臺賬、有經費”。
11、推進基層民主和法制建設，完善“一村一法律顧問”制度，開展民主法治示范村創建活動。
(五)深入推進基層黨組織建設，強化黨的領導核心地位。
12、強化基層黨組織的領導核心和戰斗堡壘作用。明確基層黨組織的職責，突出黨組織的人事安排權、重要事項決定權。
13、規范村極組織運作，全面實行班子聯席會議制度和黨群聯席會議制度，明確操作流程。
14、持續整頓軟弱渙散組織，制定三年行動計劃(20xx---20xx)，按比例排查整頓，形成常態化機制。
六)其他方面
創建工作開展以來，我鎮將“三零創建”與市域社會治理相結合，堅持邊掃邊治邊建邊創。設置了專門的域社會治理辦公室，域社會治理領導組及各項職責。
因xx鎮位于城郊，按照市委的指導意見，結合工作實際，我鎮制定了十戶聯防、五級聯動、三村聯控的“1053”工作法。以十戶為一個單元，推選出一位政治素質高、工作認真負責、在群眾中有威望的黨員(或群眾)擔任網格長，積極發揮“監控員”“宣傳員”角色，認真落實人防、物防措施。五級聯動抓落實。包鎮市領導、鎮干部、村“兩委”主干、網格長、個戶五個層級形成聯動機制。
包鎮市領導強化督促指導，鎮干部具體落實工作任務，村“兩委”主千直接上手、直接抓，網格長發揮紐帶作用，暢通信息渠道。通過五級聯動工作機制，能夠快速有效地下達指令、收集信息、解決問題，進一步形成聯控。通過村與村之間進一步加強了信息互通、團結協作，進一步強化工作合力，真正實現各項工作落細落實。
以黨建為核心，堅持以“法治鄉村”、“平安鄉村”、“和諧鄉村”建設為主線，以點帶面，通過強化黨建引領、加強治安管理、加強掃黑、除惡、完善矛盾糾紛多元化解等措施，著力助推市域社會治理工作。
我鎮xx村為了更好的提高綜合治理服務水平，建成了300平米的便民服務大廳，集中辦公、陽光作業，將整個農村的所有服務項目分工明確，值班上崗，大大的方便和提升了服水平，同時還制定詳細的管理制度，使村民們辦任何事情有章可循、規范執行，進一步提升了民主監督的平臺。矛調委員會由一名支委主要負責，并且由村老干部、老黨員、老教師共同組成領導組，村里邊的糾紛矛盾一般都在基層得到了很好的解決，多少年來零上訪，綜合治理創造良好的發展環境，各項工作齊頭并進，取得了可喜的成績。
下一步，我鎮將繼續推進市域社會治理工作，將社會治理關口前移、重心下沉、力量下傾，夯實社會穩定基礎，提升基層治理效能，努力做到矛盾不上交、平安不出事、服務不缺位，全力提升人民群眾獲得感、幸福感和安全感，為建設更高水平的平安做出更大的貢獻。
基層社會治理培訓總結范文（通用5篇）4
在區委、區政府的正確領導和區信訪辦的具體指導下，以解決人民群眾實際問題為出發點，認真做好市民群眾的來信來訪工作，努力提高信訪工作效率和質量，為維護社會穩定、促進經濟發展作貢獻。
一、主要工作情況
今年，截止10月底，區水務局共辦理市、區長信箱、水務熱線和xxxx熱線電話98件，區民生熱線161件，本局來電、來信、來訪75件，辦結率為100%，答復滿意率達到98%以上，切實做到件件有著落，事事有回音。
二、主要做法
1、加強領導，建立健全信訪工作制度
信訪工作作為社會維穩和收集社情民意的窗口，局領導高度重視，成立了由局長任組長，分管副局長為副組長，職能科室長、各基層單位領導為組員的信訪工作領導小組，形成了由主要領導親自抓、分管領導具體抓、工作人員直接抓、信訪辦公室人員統一協調的工作局面和行之有效的工作網絡。
結合新時期信訪工作的新形勢和新任務，我局先后制定和完善了《區水務局信訪工作制度》、《區水務局信訪事項辦理流程和時限》、《區水務局年度信訪工作實施意見》、《區水務局城市網格化區域事件、部件辦理流程和時限》、《區水務局領導接待日制度》等，從組織、制度和措施上確保信訪工作的順利開展。
嚴格落實信訪答復局長審核簽發制，對市民來信來訪來電，由局長親自審閱，第一時間了解和掌握情況，落實責任人。所有信訪答復都經局長審核，確保群眾反映的問題得以有效解決。
2、主動溝通，疑難信訪領導包案負責
局領導定期聽取信訪工作匯報，對群眾反映的疑難復雜、涉及面廣、社會關注度高的信訪事項，局領導親自包案，深入剖析原因，找準問題癥結，研究解決措施和方案。如團結花苑二次供水設施改造的信訪問題，有位居民多次向市、區領導和區水務局反映。局長十分重視，做到“四個親自”,即親自走訪信訪人,了解具體情況;親自與小區居民交談，做好思想工作;親自調查處理問題，提高解決問題辦法;親自督辦協調，落實措施解決問題。并多次邀請市相關職能部門召開現場協調會，最大限度把政府實事工程做好做實。事后局長還親自走訪答復居民，針對反映的問題和對二次供水設施改造工程的誤解進行解釋和說明，得到了信訪人的肯定。
3、重視民意，妥善處理人大代表的意見
關注民生，重視民意，就是要想群眾之所想、急群眾之所急、謀群眾之所需，今年除兩會期間人大代表書面意見外，我局還陸續收到不少代表的社情民意。如葉代表反映新涇港河道問題，劉代表多次溝通反映橫新港水質污染的情況，引起了我局領導的高度重視，快速作出反映，葉代表親自寫下了“領導關心，親自上門，表示感謝”的話語。在橫新港的問題上，我局特別邀請水利專家到現場進行會診，最終確定利用體育公園內河道溝通橫新港和六橋港河道，定期開啟六橋港泵閘從北橫涇引水，向東輸送到橫新港，形成水流回路，增加水體動力，從而改善橫新港水質。此外，同步推進古美街道平吉新村內部雨、污水改造工程，從根本上解決問題，得到小區居民和人大代表的一致好評。
4、增強責任感，全力為人民服務
全局職工充分認識到做好信訪工作，解決好群眾“急、難、愁、盼”問題是我們的責任。在窨井蓋缺失問題上，局排水管理所干部職工做到“工作不分份內份外，先解決問題、先為市民服務”，為保障群眾通行安全提供方便。有些小區內污水管道堵塞、路面積水的信訪件，雖然屬小區物業管轄范圍，但接到投訴后，我局還是第一時間趕到現場排除道路總管堵塞的原因，同時幫助物業解決問題或給予服務指導，得到市民和物業公司的高度評價，今年我局信訪辦公室已多次接到市民來電來信表達對工作人員態度負責、工作細致的感謝。
據不完全統計，截至10月底，我局共接到民生熱線、城市網格化管理等“三來”投訴1171件，其中非我局設施430件，占總數36.7%，我局均及時告知處置部門;共補缺雨污水井蓋220個，污水冒溢33件，規定時限內完成率100%，義務補缺井蓋36個。
5、加強初信辦理，減少群眾重復投訴
在信訪投訴中，群眾投訴最多的是河道污染、擅自填河等問題。對于此類信訪件，我們及時進行現場勘查，在全面掌握第一手資料的情況下，組織相關鎮政府、街道、村委會、小區物業等人員到現場召開協調會，積極爭取有關部門支持，提高信訪辦結率和滿意率。如今年有居民反映野奴涇河道黑臭，經查，是由于野奴涇西側奧嘉住宅區內有一污水管道突然爆裂所致，我局快速行動，責令職能部門全力搶修，同時與虹橋村協商減少對王前、王后兩個自然村宅的排污量。同時與信訪人保持信息溝通，由于搶修及時，未造成大面積信訪或群訪事件發生。
加強對重復信件的分析，積極協調有關部門處理解決，把解釋工作做細、做到位，得到居民的理解。例如：東蘭新村小區二次供水設施改造的.問題，我局會同古美街道有關部門進行現場勘查，并多次到信訪人趙女士家中走訪，誠懇地交換意見，保證改造工程規范實施，同時兼顧人情，考慮到趙女士夫婦為獨居老人，子女不常在身邊，經與古美街道協商，同時將水表后段管子埋進墻內，由此增加的工程費用由街道承擔。事后，趙女士為我們寫來了感謝信。
6、轉變作風，開展領導干部大接訪活動
建立完善領導接待日制度，確立每周四為黨政主要領導接訪接待日。同時根據市、區信訪工作的`重要指示精神，區水務局制定了《區水務局關于推進領導干部大接訪活動的工作計劃》，進一步擴大領導接訪范圍，局機關及基層單位主要領導均參與該項活動，進一步推動領導干部轉變作風、重心下移、深入基層、深入群眾，力求將各類矛盾糾紛化解在初始階段和萌芽狀態。同時，結合區長網上辦公活動，強化對居民反映問題的跟蹤落實，切實維護水務局服務政府、責任政府的良好形象。
7、嚴格執行信訪流程，強化信訪督辦制度
嚴格按照《信訪條例》規定辦理信訪工作，做到件件有著落，件件有答復，辦結答復率達到100%，如因情況復雜，提前與投訴人聯系，取得投訴人的理解。局信訪辦認真履行督查督辦職責，加強對初信辦理的過程監督，加大對疑難事項的督查力度，嚴格把好信訪辦結質量關，對不符合要求的信訪件，一律退回重辦。
三、20xx年信訪工作思路
1、從學習國家政策法規入手，狠抓信訪隊伍培訓工作。認真組織基層信訪工作人員學習《信訪條例》等政策法律法規，特別是認真學習溫總理等領導同志關于信訪工作的講話精神，不斷提高信訪隊伍政治思想素質和業務素質，為做好本局信訪工作夯實基礎。
2、從落實領導責任入手，狠抓基層信訪工作制度建設。一是繼續落實黨政領導包案負責制度，做到領導全面負責，一包到底;二是與基層主要領導簽訂信訪責任書，進一步落實基層領導信訪接待日制度;三是建立局系統信訪通報制度，定期對信訪處理完成情況，特別是對發生影響的信訪事件，查清責任后，進行通報。
3、從掌握苗頭性信訪動態入手，狠抓信息排查工作。多渠道多層面收集信訪信息，定期開展重點、熱點信訪問題摸底排查，爭取把信訪隱患化解在萌芽狀態，把矛盾化解在基層。
4、從提高服務質量入手，狠抓信訪接待工作。一是認真抓好初信初訪，切實將信訪矛盾解決在初始化階段，減少信訪工作成本。二是化被動信訪為主動服務，做好與來信來訪群眾的溝通和交流，增進對水務工作的理解和支持，引導通過正常的、合法的途徑咨詢情況、反饋問題。
5、從加強政策宣傳入手，狠抓信訪焦點問題。加強與鎮、街道協作，運用各種宣傳媒體大力對水務法律、法規和相關政策的宣傳，形成政策宣傳的輿論環境，爭取多數群眾的理解和支持。
總之，信訪是民意表達的一個渠道，我們要進一步規范信訪工作，認真傾聽信訪人的所思、所想、所求，以真誠的態度反饋社會，使居民真正感受到自身需求“有人問、有人聽、有人管”，將矛盾化解在初始和萌芽狀態，為構建和諧社會、維護社會穩定貢獻力量。
基層社會治理培訓總結范文（通用5篇）5
鎮村位于縣東南邊緣，全村幅員面積5.6平方公里，是三市三縣（市縣、市三臺縣、市縣）交界處，大小交匯于此，地處市海拔最低處，屬盆地區域，是國家級黃顙魚保護區域，自然山體在此天成“”二字，形成了“二水挽三市，一盆裝”的大地藝術奇觀。
20xx年以來，村依托“”自然山水特色資源，始終堅持走農旅產業融合發展道路，以美麗鄉村建設為抓手，以農民增收和村集體增收為目標,走出了一條邊遠小鎮鄉村治理示范之路。
一、把發展經濟作為基層治理的關鍵，堅持因地制宜，大力調整農業產業結構。
村深刻認識到，要想治理好鄉村，首先要讓群眾看到家長的發展潛力和發展前途，村近年來著力強化產業支撐，精心培育了一批具有明顯區域特色、較強競爭優勢的特色產業，帶動群眾增收致富。
（一）積極發展優勢農業，打造千畝特色產業園。目前，村已經建起了特色種植基地1070畝（脆桃園120畝、李子園160畝、柑桔園240畝、菌蔬園400畝、荷花園50畝、優質高粱100畝）；特色養殖基地170畝（萬只跑山雞養殖基地60畝、泥鰍養殖基地60畝、魚蝦養殖基地50畝）。
（二）開辟鄉村旅游新航線。依托“”旅游資源，景區現至少有10個觀光游樂點位，共分水上游樂、田間游樂、空中游樂三個層次：利用得天獨厚河道水資源開設了竹筏、沙灘、露天浴場等水上游樂項目；利用豐富的特色規模產業和微村落開設了祈福留影、賞花節、采果節、農耕農趣體驗等田間游樂項目；利用奇特的“”和開設了熱氣球、溜索、慧眼看“”等空中（低空）游樂項目。村內人氣大增，已接待多個旅游組團，游客量逐年上升。
二、走鄉村綠色發展之路，讓基礎設施建設和環境治理成為基層治理的支撐點。
（一）加強綠化美化，努力提升景區基礎設施建設和環境衛生水平，提升群眾愛護公物的意識。目前，村道路硬化率達100%，景區建有公共廁所4座，步游道1800米，亭子8個，長廊4個，休息坐椅若干，安裝太陽能路燈150盞；微村落及風貌打造已完成2個社，廁所革命正在整村推進。在村基礎設施項目的建設過程中，通過采取哪個社群眾最積極項目就落到哪個社的.選擇，不斷提升群眾的積極性和參與性，實現了基礎設施建設不賠一分青苗費，不賠一分占地費，群眾大力支持，并積極幫助保護維護基礎設施。
（二）狠抓農村環境綜合整治。落實公益性崗位政策機制，鄉村環境有人打掃維護；落實垃圾“戶集、村收、鎮運、縣處理”機制，基本做到垃圾日產日清；落實“河長”制，禁止污水直排、禁止電魚毒魚、禁止河道網箱；落實大氣污染防治法，實行全年全域禁止露天焚燒秸桿；落實網格化常態管理機制，打好禁毒人民戰爭，保一方凈土。
三、夯實基礎，不斷優化組織結構。
（一）著力提升鎮村干部思想素質。鄉村治理，組織是關鍵，通過認真開展“不忘初心，牢記使命”主題教育，干部作風正朝著勤政務實、清正廉潔的方向轉變，工作實績得到了上級和群眾的認可。近年來，村不斷調整優化村班子成員，挑選有能力，有實績，群眾信得過的人擔任村干部。村干部多次到縣內外產業基地開展觀摩學習，開闊眼界，拓寬工作思路，提升抓經濟發展的能力，同時建立村級后備人才信息庫，鍛造基層治理后備軍。
（二）大力發展壯大村級集體經濟。班子成員加強對村級集體經濟分析研判，摸清家底，盤查集體資產資源，并登記造冊，推進特色農業發展，并與鄉村旅游業有機結合。三年來，村黨支部與老百姓打成一片，同商量、共合計，通過全村調研和推薦村民代表等形式，摸清村民對村級發展的意見和建議，2017年該村成立了全縣首個鄉村旅游合作社（映像鄉村旅游合作社），村民主動入股258萬元，解決了當時推動發展無項目無資金的問題，同時為了解決土地資源閑散不利于流轉的問題，村將全村土地全部流轉到了合作社，再由合作社統一對外進行流轉，解決了社與社、戶與戶之間對外標準口徑不一致的問題。村集體與合作社通過三種形式增收：即土地流轉收益、自營項目收入（水上游樂、溜索、熱氣球）、整合項目資金參與公司（業主）投資入股分紅；村民（股民）及貧困戶每年在當地的收入來源至少有三種形式：即土地租金、園區務工、集體分紅。形成了“公司（業主）+合作社+村集體+農戶”的生產經營模式和利益聯結機制。目前該村黨群干群關系非常融洽、村民對建設項目落地相當支持、對發展未來充滿信心，實現了經濟效益與社會效益雙提升。
三、開展各類文化活動，提升群眾獲得感、幸福感、滿足感。
（一）創新節慶活動，豐富群眾生活。依托””旅游資源優勢，村每年舉辦一屆大地藝術節，擴大知名度和影響力。通過多場文藝活動的開展，群眾文化獲得干不斷增強，同時也儲備了大量農村文藝人才。
（二）注重道德培育，引領社會風尚。村著力抓好宣傳思想陣地建設，大力宣傳道德好人、鄉賢事跡，弘揚孝善文化，積極發揮榜樣力量，培育具有特色的文明鄉風、良好家風、淳樸民風，全方位、多層面創設濃烈的鄉村道德文化氛圍。20xx年，通過評選表彰“感恩奮進戶”、“脫貧致富示范戶”、“環境衛生示范戶”等貧困戶，號召貧困人口樹立自力更生、自強不息的拼搏精神，打贏脫貧攻堅站。
地偏天不偏，云遠心同遠。可邊遠，一定不落后！我們有信心讓舊貌煥新顏，讓基層治理落實落地！
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