培訓經理培訓總結
總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究,做出帶有規律性結論的書面材料,他能夠提升我們的書面表達能力,為此我們要做好回顧,寫好總結。你想知道總結怎么寫嗎?下面是小編為大家收集的培訓經理培訓總結,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
培訓經理培訓總結1
20xx年12月2-4日,我有幸參加了市(縣)區組織部長培訓班。在培訓期間,通過學習參觀、聽講座談、實地考察等形式多樣的培訓方式,使我拓寬了眼界、增長了知識、更新了觀念,感覺受益匪淺、啟發頗多。
一、培訓班的特點
一是培訓形式新穎。首先是培訓決策的新穎,無錫市市(縣)區兩級組工干部異地大規模辦班培訓堪屬首次。其次是培訓方式的新穎,與以往歷次參加培訓的經歷相比,這次培訓采取了授課與討論并重、學習與考察并行、交流與座談并存的方式進行,使人更易接受,投入受訓。
二是培訓內容豐富。短短的3天時間里,共聽了2個專題講座,進行了3次現場教學。通過培訓,我系統學習了解了在科學發展觀指導下的人才理論與實踐、上海干部人事制度改革的思路與舉措、新形勢下國有企業黨建工作、社區基層黨組織服務群眾的新思路與新實踐;現場參觀考察了張江高科技園區、中國商用飛機有限責任公司、閘北區臨汾街道。整個培訓內容設置上綜合了當前轉型發展形勢需要我們組工干部學習的新知識,內容豐富且針對性強。
三是學習氛圍濃厚。這次學習大家能正確處理好工作和學習的關系,遵守學習紀律,沒有無故缺席,出勤率高。特別是無錫市市(縣)區的常委組織部長全程參加學習和考察,給我們樹立了學習標桿和榜樣。無論是學習交流還是參觀考察,學員們都能帶著問題去、求得答案來,直正達到了拓展思路、更新知識的目的。
二、培訓班的收獲
走出院門天地寬。通過這次培訓學習,我感到收獲很大,主要體現在以下三個方面:
一是增長了知識。這次培訓班學習的各項理論知識由于平時接觸不多,沒有深入學習研究掌握,只是一知半解,這次培訓得到了全面系統學習。通過這次學習,一方面對新時期下人才隊伍建設、人事制度改革、國有企業黨建等方面好的做法和知識有了更為直觀的了解,擴充組工業務的知識面,促進了能力素質的提高;另一方面對本職業務知識,特別是人事制度改革的熱點、難點和一些新情況新問題有了進一步的了解掌握,非常及時地給自己充了一次電。同時這次培訓班不僅為大家提供了學習提高的機會,也為大家提供了溝通交流的機會,大家在學習之余,相互溝通,交流工作,共同促進提高。
二是拓寬了思路。這次學習,教授們介紹的上海組織工作各方面的創新實踐經驗,與平時工作中碰到的疑點、難點問題聯系起來,進一步啟發了思維,打開了思路。上海市委組織部研究室袁海榮副主任談到的一些上海干部人事制度具體改革舉措,如閔行區委注重發揮全委會在干部選拔任用工作中的作用,建立健全了全委會成員直接參與干部選拔任用工作事前提名、事中決策和事后評估的工作機制;浦東新區構建的全區性競爭上崗信息平臺;靜安區開展的黨政領導干部屆中(任期)考核工作等,聽后觸動很大。同時,通過實地考察,使我對上海的建設發展有了從理性到感性的認識,其中張江國家自主創新示范區的創新成果、中國商用飛機有限責任公司的國有企業黨建思想政治工作保障體系、閘北區臨汾街道的項目化運作服務群眾機制等都給我留下了深刻的印象,特別是領略到了國際大都市發展、創新的膽識和氣魄,黨建管理的高層次、高水平,可以說真正地長了見識,拓寬了思路。
三是明確了方向。作為一名年輕干部都渴望施展才能、一展抱負,但在實際工作中如何發揮作用、如何勤政為民、如何與時俱進往往不甚明了,顯得底氣不足。通過這次學習的機會,聽聽想想,走走看看,找到了差距,明確了方向。作為年輕干部要始終堅持與時俱進的理念,站在時代的最前沿;要解放思想,敢于實踐,不斷提高駕馭大局和處理復雜問題的能力;要堅持執政為民方向,切實為民掌好權、用好權;要保持和發揚艱苦奮斗、聯系群眾的作風,始終與人民群眾站在一起,為實現經濟社會全面趕超發展作出貢獻。
三、培訓班的啟示
培訓是短暫的,但學用結合貫穿實際卻是長期的任務。我要把這次學習培訓的成果盡快轉化為工作動力和精神支持,結合自身實際,具體做到以終身學習為理念,以自身崗位為平臺,以開拓創新為抓手,做到“三個必須”:
(一)必須不斷學習和提高,學用結合,夯實理論基礎。當今的時代,是知識經濟的時代,當今社會正處在改革、轉型的時期,新事物新問題新挑戰層出不窮,對組工干部提出了更高更新的要求。身處這樣一個社會,要提高素質,就必須加強學習。不學習就要落伍,不思考就要被時代所拋棄。我們必須通過不斷的學習來了解熟悉各種新情況,掌握新的工作技能,形成新的工作理念,提出解決問題的新思路、新辦法,不斷提升自己的理論素養。只有這樣才能緊跟時代節拍,高標準、高質量地完成本職工作。
(二)必須戒驕戒躁,求真務實,打牢思想基礎。作為年輕干部,只有求真務實,戒驕戒躁,個人才能健康成長,事業才能穩步發展。在具體工作中,要強化三種意識:一是責任意識,組織部門是黨委的關鍵職能部門,它工作的好壞直接影響到一個地方黨的建設的好壞。所以身為組工干部在感到光榮的同時,更應感到責任重大,應自覺增強責任感和使命感,緊緊圍繞區委的工作中心,以公道正派的工作作風選公道正派的人,為區委把好選人用人關。二是服務意識,要自覺堅持全心全意為人民服務的宗旨,特別是作為一名組織干部更要樹立甘為人梯的意識,并不斷提高服務的態度、服務的水平和服務的質量,在工作中感受樂趣,在奉獻中展現價值。三是吃苦意識,組織工作往往是一些基礎性、事務性工作,比較單調、枯躁,經常需要加班加點,而又沒有什么顯性成績。這就要求我們做到吃苦不叫苦,有累不喊累,耐得住寂寞,守得住清貧,具有高度的敬業奉獻精神。
(三)必須解放思想,開拓創新,增強工作活力。創新是融責任、勇氣、方法、態度等要素于一爐的實踐,是一切工作能否取得進步的關鍵。組織工作要充滿生機和活力,就必須解放思想,不斷創新。目前,區委為鞏固和發展當前經濟發展的良好勢頭,向更高的發展階段推進,結合錫山實際,提出了大力實施“創新驅動”、“城市化和城鄉一體”、“普惠民生”主戰略。圍繞區委的這一大戰略,組織工作必須從發展大局來思考、定位。必須堅持與時俱進、改革創新,通過創新來引領和推進組織工作,通過創新來探索組織工作與經濟建設、發展大局有機結合的路徑,通過創新來不斷提高組織工作的層次水平。為打造一支眼界寬、思路寬、胸襟寬,政治上靠得住,發展上有本事,作風上過得硬,人民群眾信得過的領導干部隊伍,為我區實現經濟社會全面趕超、率先基本實現現代化提供堅強有力的組織保證和人才支持。
培訓經理培訓總結2
為期三天的客戶經理培訓已經結束了,本次培訓時間緊湊,內容豐滿,形式新穎,條理清楚,既有理論指導,又有經驗之談,讓我收獲很多。
一、用陽光心態去工作
客戶經理作為營銷人員,與客戶直接打交道,必然會不斷面臨挑戰,失敗、挫折,所以在工作中具備良好的心態對于其成功來說是必不可少的。正如有句話所講的“沒有好的心態就不要做客戶經理”。
“態度決定水平”每個人的能力、素質固然有差異,但最關鍵的在于我們的工作態度,我們端正了態度,以最好的心態面對工作,我們就能把工作做到力所能及范圍內的極致,而且這種踏實認真地態度也可以彌補我們自身能力上的缺陷,使自己個性和人格更加完善,能力不斷提高。
所以,想做好工作,想成功,就要時刻以最好的心態去面對工作和生活。讓自己每天像打雞血一樣,怎么可能做不好呢?
二、客戶經理應做好客戶維護與客戶營銷工作
首先,個人客戶經理關系營銷工作流程在客戶經理工作中具有指引作用,通過這次深刻的學習,對“每日七件事、每周三件事、每月三件事”有了更具體的認識和理解,理順工作流程才能在基本工作中做好更細節的部分,不至于手忙腳亂不知所措。
其次,課程中學習的客戶維護之客戶分群是印象最為深刻的一部分,有質量高效率的客戶維護最重要的一步就是將客戶進行分類分群管理,學習之后會在工作中的客戶維護尤其營銷過程中會更有針對性,提高產能。在這部分的學習中,通過小組討論的形式,分享和學習了伙伴們的經驗,尤其是對我們年輕力量真的有很大幫助。
還有,在客戶營銷之顧問式營銷學習中,改變了我們在工作中傳統的營銷方式,顧問式營銷建立在客戶分群的基礎上,針對不同客戶群進行維護分析,運用SPIN方法挖掘客戶隱藏式需求和明確性需求,提供解決方案和產品介紹,克服反對意見達成共識,再進行后續跟進服務。這種顧問式營銷改變了我們之前在工作中為了營銷而營銷的傳統方式,將客戶維護和營銷貫穿結合,相輔相成,進而產能也能得到提升。
很重要的一部分就是,我們在課程中學習到了很多技巧,例如,KYC、挖掘需求技巧SPIN、資產配置技巧、財富金字塔、帆船理論、FAB產品建議技巧,業績倍增三大方法,還有一些客戶經理在日常工作中可以提升效率的表格,方法,必備工具。銀行客戶經理年終總結三、時間管理就是自我管理
時間管理的問題本身不在于時間,而是在于自己如何善用及分配自己的時間。自我管理即是改變習慣,令自己更富效能。
客戶經理工作流程“每日七件事”結合時間矩陣圖,將時間結合工作計劃按照“緊急重要、緊急不重要、重要不緊急、不緊急不重要”順序,可以使我們的工作更高效能完成。
三天的課程安排得很緊湊,學習的內容真的很多,在講課過程中老師在一些重要課程部分,讓我們以互動、小組討論、情景演練的方式滲入學習理解,更快吸收了學習內容,當然還有一些是需要我們在日后工作學習中慢慢消化的。
培訓經理培訓總結3
1、注重學習,努力提升工作能力
堅持把學習擺在重要位置,始終勤奮學習,積極進取,努力提高自我,不斷學習業務知識,通過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。利用空閑時間學習《應用文寫作大全》、《秘書學》和各種行業報刊雜志,以此提高自身素質和能力。
2、立足本職,完成各項文書工作
完成公司年度總結、目標完成情況和下年度工作安排的起草、報送、印發工作。做好公司日常公文起草、處理和文印工作,全年收轉、傳遞、報送各種請示、報告318份。校對、印發黨委、行政、工會、團委各類文件共198份。向市建委上報各種文字材料163份,做到了及時、準確、規范,滿足了公司正常的工作需要,樹立了公司的良好形象。
3、熱情細心,完成接聽接待工作
耐心接聽、解答用戶來電,全年共接聽用水業務咨詢、反映問題、投訴電話2860余個,收發傳真材料500余份,接聽率100%,尤其去年年底和今年一月份天氣寒冷,大量用戶出現用水問題,每天辦公室接聽用戶來電80余個,都能夠及時、耐心的為用戶解答。接受、處理、反饋市建委12319服務平臺,市消費者協會12315、市長信箱、市人大、政協提案,累計40余份。按照公司領導安排,較好完成了外地水司人員及上級部門的接待、安排和招待任務,一年來共接待來訪53次。業務招待煙、酒、會務用品均按公司標準,嚴格做好登記、領用、報銷工作。
4、積極主動,做好城市綜合整治工作
根據上級工作部署,制訂了公司市容環境和立體美化綜合整治實施方案,分別于20xx年4月、9月和今年1月集中開展了綜合整治活動。活動期間每天收集整理活動開展情況,填寫綜合整治日報表,堅持一日一報,節假日不間斷,及時將整治情況上報市建委。
5、認真負責,加強行風建設工作編寫、制定了公司20xx年行風建設實施方案、公司行風建設匯報材料、20xx年度公司行風建設工作總結,以及行風建設工作的整改報告。監督、解決用戶提出的各種用水投訴,滿足用戶的用水需求,為用戶提供方便快捷的服務。由于工作扎實,成績突出,在今年一月份糾風辦對公司測評中,獲得了滿分。
6、多方聯系,做好水價調整工作
積極配合公司做好水價調整相關工作,多次同省內各地市水司聯系,了解相關信息,掌握最新水價動態。
7、積極投稿,多方面宣傳供水工作
及時向各類報刊投稿,全年個人在全國各類供水報刊網站上發表文章52篇,其中在《中國供水節水》、《中國水星》、《河南供水》等報紙網站發表文章40篇,《中源水務》報發表稿件12篇。
8、加強培訓,提高員工整體素質
加強本崗位員工培訓教育,制訂學習計劃,重點學習本崗位工作職責、業務流程、各種制度、專業知識等。通過多種形式,多種渠道的培訓活動,提高了員工整體素質。
9、參加活動,樹立公司良好形象
積極參加各種活動,代表公司參加了新鄉市基礎產業工會華電杯職工羽毛球比賽,獲得團體第三名;參加了公司慶建國六十周年籃球比賽,獲得亞軍;參加公司迎國慶書畫攝影展。積極響應公司號召,參與扶貧濟困一日捐活動,以微薄之力向困難群眾、職工獻出一片愛心。
存在不足及努力方向
1、自身的學習抓的還不夠緊,業務技術素質和辦公室公文寫作能力有待于進一步提高。
2、同領導、部門之間溝通協調方面還不夠,還需進一步加強交流。
在新的一年里,加強專業知識的學習,努力提高業務素質,通過多看、多寫進一步提高寫作水平。積極主動做好領導的參謀,利用各種方式加強同各部門之間聯系溝通,提高工作效率。
取得的成績離不開我們辦公室團隊的支持,我們人員雖少,但個個優秀,大家各盡其責,在自己的工作崗位上出色的完成了各項工作任務。在此我要特別感謝他們,我為有這樣的團隊感到驕傲。另外我還要感謝公司給予我們的一切,雖然目前還面臨困境,但更要求我們互相協作,用優質的服務和業績來推動公司的發展,將公司的興衰存亡的責任擔當起來,心懷感恩,共同迎接中源水務輝煌時刻的到來。
培訓經理培訓總結4
未到XX時我們無數次的憧憬XX的美好,可是,當XX轉眼就要成為歷史的時候,我們卻只能這樣來形容她“這一年,我們擁有過巨大的幸福,也經歷了巨大的痛苦”。
作為一名銀行理財經理,我們的工作就是要為客戶提供適合他們的理財產品,幫助他們建立正確的理財觀念、養成良好的理財習慣。然而,今年的種種狀況卻使我們感到了空前的壓力、也遇到了很多問題。
1、當長期投資遭遇“雷曼”
我是一個徹底的長期投資理念信奉者。對于個人的投資,我的處理方式是很消極的。而且,我一直堅持著這一理念,因為在我看來市場的周期性發展是有一定之規的。繁榮、衰退、蕭條、復蘇總是周而復始的出現,只是當科技發展到今天,我們似乎可以延長某一時期或縮短某一時期,但是,我們卻無法改變什么。當曾經風光無限的格老也被要求為此次的金融危機負責的時候,也就證明了我們無力預測什么。因此,我認為以不變應萬變是唯一的選擇。當然,前提是我認為我的投資是對的!
但是,當歷史最悠久的投資銀行雷曼兄弟公司在走過150年的光輝歷程之后轟然倒塌,這個曾經讓全球投資者賺得盆滿缽滿的金融大佬頃刻間“燒掉”了所有投資者的資產。我們需要思考得問題多了起來?
雷曼兄弟公司曾是為全球公司、機構、政府和投資者的金融需求提供服務的一家全方位、多元化投資銀行。雷曼兄弟公司通過其由設于全球48座城市之辦事
處組成的一個緊密連接的網絡積極地參與全球資本市場,這一網絡由設于紐約的世界總部和設于倫敦、東京和香港的地區總部統籌管理。雷曼兄弟公司自1850年創立以來,在全球范圍內建立起了創造新穎產品、探索最新融資方式、提供最佳優質服務的良好聲譽。公司雇員人數為12,343人,員工持股比例達到30%。
許多人在很長的時間內(甚至一生)持有雷曼的股票或債券,而今,一切都沒了。此時,不僅要問:當我們的投資遭遇到“雷曼”,在經濟的某一環節、階段中它消失了,我們該怎么辦?恐怕沒有人能夠明確的告訴您答案。在經濟的發展中,總有破有立、有滅有生。我們可以做得就是分散,讓我們的投資盡量有效的多元化。因此,作為一名理財師,建議和引導客戶進行有效的分散投資也是一項很重要的職責。
2、當投資預期變成泡影
任何投資者在作投資之前都會有一定的預期,這個預期要么源于歷史經驗、要么源于某一方的承諾。目前,作為銀行的一員我們都在為銀行理財產品搖旗吶喊,但是如果處理不好客戶的預期,我們將會面臨非常嚴重的信任危機!銀行理財經理工作總結因此,我們必須積極面對并妥善處理客戶“‘預期’變‘遇欺’”的心理。首先,投資前的溝通要全面。要讓客戶知道自己在干什么,不要利用客戶對自己的信賴將個人想法強加在客戶身上。其次,投資后的繼續服務要及時。特別是一些浮動收益類產品,要讓客戶及時了解近況,潛意識的影響客戶調整預期。第三,當產品的非預期情況出現,積極主動地與客戶溝通,詢求改善的發法。這時,可能有人要問了,我們在產品的設計和報價上沒有任何變通余地,如何
改善?我的方法是:及時交流訊息(如基金客戶),選擇平穩或保本的產品進行推薦(如前期新股增殖客戶)等。
3、當投資者草木皆兵
經歷了股市的大起大落,許多投資者都有點草木皆兵。面對著這些被基金/股票傷透心的客戶,我們該怎么辦呢?
首先,了解客戶的真實想法是最重要的。這段時間開會的時候,總有同事問“股市不好,股票基金沒有人買。那債券基金為什么也沒有客戶?基金沒有人問也就罷了,為什么銀行理財產品也銷售冷淡?”。問題可能就在于沒有了解客戶的真實想法。其實,現在有很多客戶(特別是在偏遠地區)分不清股票基金和債券基金,基金和銀行理財產品。如果我們不通過某些渠道使客戶了解其中區別和差異,那肯定會被客戶全盤否決。其次,發掘“影響力中心”或“喇
叭”。通常,每個人都有自己的活動圈子,找到這個“圈子”的中心或“喇叭”人物,通過他/她就可以影響其周圍的人投資觀念轉變。這一點對于理財經理日常工作是非常有效的。第三,利用同理心,利用自己豁達的投資心理影響客戶,使客戶慢慢轉變。
4、當客戶問:我可以買了嗎?
“我可以買了嗎?”,這是我們工作中經常聽到的一個問題。
但是,我們經常無力回答。答了,怕市場變幻判斷錯誤;不答,怕失去客戶。我的處理方式是:結合客戶需求與想法,明確看過去,辯證看未來。首先,明確地了解客戶的需求和想法。比如:如果客戶想買外匯,是有消費需要還是個
人投資。其次,明確掌握歷史走勢、現在的位置。并就這些問題與客戶進行溝通,減少客戶對自己的決策依賴。第三,分析市場未來可能的情況,不同情況可能會給客戶帶來什么影響。讓客戶知道決策的可能結果。在以往客戶維護工作中這種方法還是很有效的,基本上沒有因為決策的結果而產生客戶抱怨的情況。
培訓經理培訓總結5
項目是為創造獨特的產品、服務或成果而進行的臨時性工作。為了達到預期的效果,朝著我們需要的方向發展,就要進行項目管理。項目管理存在于各行各業,培訓就是讓我們更好地認識它,并將其用于實踐工作中。這次項目經理的培訓,受益匪淺。
這次培訓,專業層次高,項目內容深。是一次高水平,高效率的學習,不單是理論學習,而是對近幾年來物業實際工作的創新的講解和對企業內形式的介紹,比較和分析。從理論到實際、實例,詳細而豐富的將物業這行的精華呈現而出。短暫的培訓,深入獨到,是我們每個學員的“加油站”,崗位的“起跑線”,這必將對我在今后的工作中產生積極而深遠的影響。
現將我在這次培訓過程中的學習感受歸納如下:
一、學習
1、學習風氣正,在學習過程中,大家始終以積極飽滿的熱情,嚴謹求實的學風。
2、認真聽講,細致做好課堂筆記。
3、堅持理論聯系實際,著眼于回答工作中遇到的實際問題。
4、將自身學習到的知識發揚到公司,改觀公司人員舊思想,不斷學習新知識。
二、收獲
通過這次學習,經各位老師的精辟解析,獨到的見解和大量的旁征博引,讓我在無比嘆服的同時深受鼓舞和教育,使我對這行業有了更深刻的了解,感覺自己的思想得到了進一步的升華。
1、提升了我們的理論素質。作為公司的重要崗位的項目負責人必須具備良好的理論素養,對行業的最新政策和重大現實問題要有系統的了解和準確的把握。并且要熟悉社會發展的整體走向,否則就無法在今后的工作發揮應有的作用。在學習過程中,由于我們的老師都是學術造詣較深、在學術和實踐研究方面有一定影響的專家,他們的講解通俗易懂,對于我們領會和掌握以前工作中未曾觸及的知識具有重要的指導作用。我們還比較系統的學習了有關法律法規、基本理論,深入研究了當前工作中面臨的現實問題,對于我們強化理論基礎、開拓視野、提高素養,進而做好今后本職工作必將產生重要的影響。
2、加強各方面的修養。這次學習課程安排多樣,我們感覺到了領導對物業整個行業經理人的期許,希望通過各個方面課程的講解,能夠使我們整體素質得到進一步提高。此次培訓,使我深深的體會到培訓的重要性和迫切性,也使我由衷感覺有幸參加了這次的培訓。
總之,這次物業項目經理崗位培訓,使我學到了很多的新觀點、新思路和新方法,進一步提高了理論水平,增強了分析和解決實際問題的能力,培養了長遠眼光和決策思維。我一定要以這次學習為契機,用學到的新知識和新思想去指導以后的工作,努力創新,勤奮工作,為所在物業公司再做新的更大的貢獻。
最后,要衷心感謝萬科物業公司和江成律師事務所的培訓老師,為本人提供這次難得學習平臺,謝謝!
培訓經理培訓總結6
20xx年12月1日至11日,我有幸參加了全國縣委組織部長培訓班。這次培訓班時機好、規格高、方法新、內容實、組織周密。通過培訓,我深受了教育、找到了榜樣、學到了經驗、提高了能力、增添了干勁。真可謂,倍受鼓舞、收益菲淺,最大的收獲和體會是:
一、主要收獲
(一)高端的引領,開闊了視野。站得高,才能看得清;學得深,才能走得遠。此次培訓在全國組織干部學院舉行。李源潮部長親自審定了培訓方案,親切接見并作了重要講話。開學典禮上,沈躍躍副部長親臨開學典禮并作了重要講話。十天來,中組部六位副部長、三位部領導以及五位局室負責人分別就組織工作、干部工作、人才工作等方面的問題作了專題報告和專題輔導,中央和國家機關部委有關司局領導就當前經濟社會形勢和主要任務做了深入的解讀和剖析,優秀縣委書記、縣委組織部長及曾經擔任過縣委組織部長的領導與有關專家也分別就縣委對組織工作的要求、組織部長的角色定位、如何做一名合格的組織部長等有關問題,結合自身的工作實際給我們做了精心地講授,傳授了寶貴的經驗。課程中安排了組織工作的要求、如何做好干部工作、如何建設模范部門、打造過硬隊伍等三次與領導、專家的互動課堂。老師們用理論與實際相結合的授課方式、嚴謹的語言結構、形象生動的表達方式,幫助我們理清了工作的思路,解析了工作中的困難和問題,開闊了眼界,增強了我們當好基層組工干部的責任心和緊迫感。
(二)優良的作風,激勵了新兵。外界總認為中組部的領導干部是一種不茍言笑、高高在上、難以接近的形象。但學習期間,中組部、組干學院領導和同志們的言傳身教,讓我深受熏陶。組干學院領導和老師們平易近人的言行、熱情周到的服務,精心溫馨的管理,給我留下了深刻的印象。中組部領導精彩無比、有的放矢的報告講授,謙虛謹慎、嚴肅認真的工作態度,鉆研業務、積極進取的工作精神,深入實際、求真務實的工作作風以及可親可敬、以身作則的工作形象感染著、激勵著我,猶如一盞明燈為我這名組工新兵如何樹好形象指明了方向。
(三)增強了修養,提升了能力。組干院是培訓組織系統干部的最高學府,在嚴肅活潑、緊張有序的學習中,我聆聽了中組部領導、專家學者的當面教誨,領導和專家們從國際經濟政治變化格局的透徹分析,到對國內經濟發展形勢的通盤解讀;從對經濟形勢的分析闡述,到對加強和改進干部人事制度改革的重要性和必要性的講解。從干部的選拔任用條例的解讀,到加強干部的監督、人才的培養工作的指點。他們用世界眼光和全局視野,用研討式、案例式、體驗式等現代教學方法,使我在第一時間聽到了中央高層的聲音,體會了這次培訓的高端權威性、實踐針對性、深厚理論性和科學指導性。學習期間,我感到自己天天有收獲,日日在進步,思想境界、業務能力得到了一次質的提升。通過學習,我對組織工作有了新的認識,對做好新時期組織工作有了新的理解,在今后的工作中,我將自覺做到“自重、自醒、自警、自勵”,通過自己的一言一行,維護組織部門和組工干部的良好形象,爭做一名人民滿意的公道正派的組工干部,為創建人民滿意組織部門貢獻自己應盡的一份責任。同時,參加這次培訓的314名縣委組織部長,學院在課程安排上把互相交流研討作為一項重要內容,在分組、分班討論會上,各省份交叉交流,借鑒提高,有針對性地解決了工作中的一些難題,特別是通過聽取一些優秀組織部長的經驗介紹,面對面提問、交流、探討,使自己學到了一些成功的經驗,找到了破解難題的良方。
二、幾點體會
通過學習培訓,自己深感能擔任基層組織部長,使命光榮,責任重大。當好基層組織部長,必須做到四點:
一是責任重如山。源潮部長講,縣委組織部長權力大、影響大,是一個高危崗位。黨性強、品行好的組織部長,才能選出好干部,腐朽墮落的組織部長往往會選出差干部甚至是壞干部。選好一個好干部,可以造福一方百姓;選用一個差干部,就要耽誤一方百姓;選一個壞干部,還會禍害一方百姓。確實組工干部被稱為“管干部的干部,管黨員的黨員,管人才的人才”,社會各界關注甚多、責任越來越重,誘惑越來越多,工作風險越來大。在今后的工作中,我將時刻牢記自己的責任和使命,為黨和人民擔起并擔好這副神圣的重擔,始終做到“自重、自醒、自警、自勵”,始終樹立如履薄冰、如臨深淵的危機意識,強化“角色”意識,用全新的思維把握“角色”定位,主動走出“圍墻”,堅持工作重心下移,既“心系”基層,又“身入”基層,加強與黨員干部群眾的溝通交流,主動與他們交朋友,做沒有架子的“普通人”、知寒知暖的“貼心人”和解憂幫困的“熱心人”。同時,“逆水行舟,不進則退”。面對新形勢新任務和人們群眾的新期待,我一定要繼續保持謙虛好學、戒驕戒躁的良好習慣,自覺加強學習,增強自身本領,使自己的知識和能力結構與時代“合拍”,確保在新一輪的競爭中不落伍、不掉隊,勇立潮頭,做新時期的“弄潮兒”。
二是公道至為上。躍躍副部長指出,做好新形勢下的組織部長最核心的是公道正派,這是組織部長履職之要、正氣之源,也是組工干部必備的職業操守。組織部長是各級干部群眾關注的焦點,在道德情操上要比一般黨員干部有更高的標準和要求,組織部長能否公道辦事,直接影響著當地社會的公平正義,影響著黨和政府的形象,影響著當地干部作風和社會風氣,影響著群眾對黨和政府的信任度。我一定牢記自己手中的權力是黨和人民給的,公心為本、公德為厚、公道在心,絕不患得患失、親親疏疏、團團伙伙,不厚此薄彼、以人劃線;敢于堅持原則,對違反紀律、違背原則的人和事要敢抓、敢管、敢說,絕不拿原則作交易。像李林森那樣做勤奮學習、政治堅定、堅持原則、公道正派、改進作風、聯系群眾、艱苦奮斗、清正廉潔的表率。
三是胸懷寬似海。組織部長肩負著選人才、聚人才促發展的重大職責。要激發各方面的活力,調動各方面的積極性,形成促發展、構和諧的強大合力,我一定要以“宰相肚里能撐船”的氣度,做到站得高、看得遠、想得開、放得下、拿得穩,絕不心胸狹窄、雞腸小肚、感情用事;讓自己善當“伯樂”,巧當“包公”,善于傾聽各方面的意見,用人之長避人之短,以廣闊的胸懷充分調動各方面的積極性。
四是口碑貴比金。新時期對組織工作提出了“三服務”、“兩滿意”等新要求,我將以贏得群眾的口碑為努力方向。堅持全心全意為人民服務的宗旨,真誠傾聽群眾的呼聲,真心關心群眾疾苦,竭盡全力為群眾辦事謀事,做到權為民所用、情為民所系、利為民所謀,人為民所選,不為物所累、不為名所惑、不為利所迷,以良好的官德修養和自身的人格魅力以及工作實績,真正贏得干部群眾的信賴和支持。我將常常思考“學什么、干什么、留什么”的問題,牢固樹立正確的事業觀、工作觀、政績觀,以我們的“老部長”李林森為榜樣,像他一樣做人,像他一樣干事,像他一樣用權,像他一樣有一個干凈的心靈、清白的名聲、高尚的追求,努力為組織工作、為黨和人民的事業爭光添彩,在自己的人生道路上留下愧于黨、無愧于人民、無愧于自己的足跡。
培訓經理培訓總結7
任職以來已有五個多月,在五個多月的時間里,工作與學習并存。在領導與同事的關心及指導下,熟悉了工作環境,結識了工作同事,掌握了崗位職責,充實了工作內容,完成了工作任務。現就這五個多月來開展的主要工作做簡要總結,匯報如下:
一、培訓情況
1.1組織實施新員工入職培訓:嚴格按照新員工入職培訓流程,7月至11月,新員工入職培訓共組織實施了40期,受教育員工668人,平均每期參加17人,入職培訓規章制度、質量管理、安全環保教育三門課程覆蓋率為100%。
1.2關于公司級及單位培訓:7月至11月公司級培訓共實施15場,培訓人數為436人,重點落在機動部組織的點檢技能與案例分析、設備維護及檢修操作規程培訓,安環部組織的生產安全事故綜合應急預案、煤氣防護相關知識培訓以及能源管理中心組織的節能技術培訓;7月至11月各單位培訓實施107場,培訓人數為4688人,各單位的培訓重點落在安全環保、工藝質量、技能操作等方面。
1.3特種作業人員培訓考證情況:在領導的指導下,7月組織煉鋼廠鍋爐培訓考證,人數為10人;9月組織動力廠報考鍋爐三級考證,人數為20人,報名完畢,等待對方培訓考證通知;10月組織煉鐵、燒結行車人員考證,人數為10人。與此同時,在領導的指導下,組織實施了在7月接收的平沙鍋爐班學員20人來公司實操,待實操考試結束后優先錄取了16人; 8月接收了平沙行車班學員29人來公司實操,待實操考試結束后優先錄取了21人,及時填補了鍋爐工、行車工離職給公司帶來的較大人員的缺口。
二、常規培訓管理情況
2.1培訓設施管理情況:所有培訓南水培訓教室7月-11月使用83場,培訓設施依舊保持原樣,教室每次培訓結束之后都有要求單位進行清掃衛生,并且每星期都有去檢查實施情況,教室在使用期間,通過對各單位的`協調溝通,沒有發生一起在時間上有沖突的情況;409培訓教室的使用,除了每周二、周五定期的新員工入職培訓外,還用于了其余單位的培訓、考試及會議,教室衛生每星期都有讓阿姨進行打掃;關于電腦和投影儀的借用,由于培訓設備欠缺,在十分必要的情況下,有單位需要借用培訓設備,每次單位借用都有要求其單位領導簽字的申請單,至今沒有發生培訓設備異常現象。
2.2培訓資料收集情況:每次培訓結束之后,都會及時催交各單位培訓資料,7月-11月,共收集培訓資料紙制版52份,見表:
培訓資料收集時,并不是所有的資料都完全按照了資料提交要求進行的,這是提交資料的不足之處;同時,各單位提交資料時,沒有要求其提供電子版,這是今后一定要進行改善的地方。
2.3關于特種作業臺賬的管理:自從8月份特種作業人員信息臺賬出來之后,依據臺賬的信息,都及時通知了單位需要復審的人員進行復審,沒有因為一人由于通知不及時導致證書失效的情況發生。由于公司離職和入職的人員每天都處在變動之中,因此要求了各單位將部門臺賬每兩個月將更新的信息發來匯總,等到20xx年,即將由兩個月提交一次新臺賬改為到一個月提交一次,以便更及時的掌握公司特種作業人員信息。
三、培訓工作開展中出現的問題及對策
第一,年度培訓計劃落實不到位的問題。對于公司領導批準的年度培訓計劃,一般情況下應該按照計劃執行,若不能執行,應該提前告知并用紙制材料說明原因,這方面不少單位沒有這樣做。在20xx年,培訓管理員將加大對年度培訓計劃的落實監督力,每月月初將通知有計劃的單位進行計劃的落實,如不能落實年度培訓計劃,將要求其提供書面說明材料以備查驗。
第二,培訓資料提交不完整的問題。至目前為止,不少單位提交的培訓資料并未完全按照規定要求提交,這也于單位培訓管理員換人速度比較快有關系。2xxx年,將加大力度對這方面的管理,按照年檢的要求,一步一步教會單位培訓管理員怎么裝訂合格的培訓資料,提交怎么樣合格的電子版培訓資料。
第三,特種作業臺賬信息待進一步改善問題。首先是臺賬中沒有顯示單位特種作業崗位的定員,有了其崗位的定員,就更能了解公司的特種作業人員的動態;然后是臺賬以后應該由各單位每兩個月提交一次改為每一個月提交一次,然后每月都進行匯總,匯總時將體現三個月內復審的信息,另制表格,最后將匯總的臺賬信息每月提交領導一份以供參詳。
四、新年的展望
在新的一年里,將重點解決好培訓中20xx年出現的不足,不斷精細化完善好培訓管理制度,不斷加強對各單位培訓管理人員培訓流程的學習與執行力的提高,不斷吸收對培訓有益的良好思想積極采納并持續改進,與此同時,以一個積極向上的心態,提高個人綜合能力,加強培訓相關人員的密切聯系,想千方設百計,以達到最終促進工作高效開展之目的。
培訓經理培訓總結8
20xx年已接近尾聲,回顧自己在剛升為副主管的這一年來的工作,在領導的悉心關懷和指導下,在同事的幫助和鼓勵下,通過自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足。現就分管的培訓工作,向上級領導匯報如下:
一、培訓工作情況:
20xx年我部與培訓部協作共舉辦了新入職員工消防培訓34期,共923人,每屆培訓合格率達90%以上,基本達到了目標要求;內部員工培訓8次(其中包括全公司處置突發事件培訓2次,員工消防知識3次,消防實戰練習3次,參訓人員達245人次。
二、培訓工作分析:
1、20xx年的培訓工作比起20xx年相比有了較大的進步,無論是在培訓課程還是培訓質量上都有了一定的增長幅度。
2、完整了培訓計劃:建立了制度性培訓體系,比起以往的培訓工作缺乏制度完善和系統化,培訓管理幅度和力度較弱,員工培訓意識差,培訓工作開展起來較為困難的情形。我部與培訓部經過多次溝通,改變了原有的培訓模式,將“為什么培訓和培訓什么”融入到整個公司培訓工作中來,在總結了以往的培訓經驗基礎上,優化了培訓的重要性,重點加強了培訓內容全面性,提升了培訓工作的制度化管理。
3、不斷改進培訓方式,積極探索新的培訓模式:20xx年的培訓工作,我們主要采取幻燈片、實踐訓練和理論與實踐相結合的方式來提高培訓工作,讓新入職員工盡快掌握相關知識,在投入工作。
三、培訓工作存在的問題與不足:
1、培訓工作考核少,造成培訓“參加與不參加一個樣,學好與學孬一個樣”的消極局面,導致培訓工作的被動性。
2、雖改變了培訓制度但是培訓形式缺乏創新,只是一味的采取“上面講,下面聽?形式,呆板、枯燥,提不起員工的興趣,導致員工注意力不集中,影響了培訓的效果。
3、培訓過于形式化:培訓時間與課時的不長是導致形式化的主要體現,短短的半個小時不能完全將所要講的課程融入到培訓工作中來。
4、作為部門的培訓副主管,個人的授課技巧不高、制作課件水平不足、知識面也需要亟待提高。
四、除了分管的培訓工作外,還協助部門主管或其它副主管處理好消防及治安等日常工作,還完成了20xx年度部門職場約定,并進入到全公司前五名之列。
五、由于本身經驗尚淺,對于一些突發事件的處理和應對顯得有點舍本逐末。在處理事件時有時忽略了公司的利益和宗旨,使公司蒙受了不好的影響。
六、要檢討的是部門各種規章制度那都是“聾子的耳朵—擺設“,我們的工作應該做到一切從實際出發而不是拘于形式主義的表面工作,制度是有了但是都沒能很好的貫徹和執行下去,上至管理層下至一般員工都是抱著當一天和尚撞一天鐘的思想,這對部門的建設和發展起到了阻礙,更不敢談規范、更不能說正規。
對來年的展望:
1、希望能有更多學習和培訓的機會,來加強自身的學習:不斷的增強自己處理突發事件的能力和學習、管理能力。在工作中學習,在學習中進步,從而來提高自己。
2、配合部門主管和其它副主管共同做好部門工作,完善和實施部門制度,真抓實干,樹立整個團隊的形象和凝聚力,加強隊伍建設和領導班子的優化工作,堅決完成公司所交付的任務。
3、加強隊伍思想建設:由于隊員來自不同的地方不同的崗位,各個的綜合素質、興趣、愛好均不相同,更重要的是年青人可塑性大但是可變性也很大,因此我們在團隊建設中要把思想建設貫穿始,常抓不懈。
4、改變安全管理部的培訓計劃,按照每月計劃對保安員進行崗位培訓,對保安一線崗位做好培訓工作。做到實際工作培訓,分階段、分內容進行考評,以期望通過培訓提升整體素質、服務水平、業務技能,讓公司滿意、讓顧客滿意、讓部門領導滿意。
正如毛主席所說“雄關漫道真如鐵,而今邁步從頭越”,我們還有很長的路要走下去,只有堅持把“以工作為首要、以培訓為目的、以安全為重心”才能使我們的工作走上規范步入正規,當然也更加期望在新的一年中有新的開始、新的進步、新的目標和以嶄新的面貌來迎接新的挑戰!
培訓經理培訓總結9
通過自辦和外聘老師相結合,圍繞著營銷組織、溝通技巧、經營規范等方面內容進行培訓和交流,通過互動式的培訓、討論和交流,取得良好的效果;在培訓過程中,各區域經營部經理針對鐵通業務和營銷的優勢、如何調動營銷人員積極性、營銷過程存在的困難、好的做法和經驗等方面進行討論和交流,準確客觀地提出了各自的看法,對實際的營銷和管理有很好的指導意義,現將本次區域客戶經理培訓總結如下,請領導審閱。
1、關于鐵通業務和營銷有哪些方面的優勢
(1)價格合理
(2)全過程服務(售前、售中、售后),人性化的服務;
(3)用戶方便(申請、開通、故障處理不出門)、業務受理熱情
(4)宣傳比較全面、細致、到位
(5)價格便宜的情況下質量也有一定的保證
(6)固話語音業務多元化,面對不同的用戶群有不同的業務及定位
(7)用戶支持競爭、反對電信的壟斷
(8)對故障反應及時
(9)電信在某些地區的纜線枯竭
從上述討論結果看,各區域經營部經理基本描述出了鐵通目前業務和營銷方面的優勢,針對著上述各點的優勢,各區域經營部還需要做得更深入細致,才能真正發揮鐵通的優勢。
2、關于如何有效提高營銷人員積極性方面
(1)人性化管理,不能簡單地以獎金做為杠桿;要給業務員基本的生活保證。
(2)有效的表揚、激勵
(3)充分利用二次分配的營銷激勵制度
(4)感情投入、愛護與溝通,對員工出現的問題及時給予處理分析
(5)根據員工的優點特長,合理分配相應的業務和工作量。
(6)加強日常管理,樹立團隊精神,培養良好的氛圍
(7)給優秀營銷員穩定感和安全感
目前我們的營銷人員大部分是外聘,必須要采取必要的措施提高營銷人員的積極性和穩定感,才能夠創建出良好的營銷隊伍,上述所列的方法,是各經營部正在實施的一些具體的做法,值得推廣。
3、營銷過程中存在的主要困難
(1)互聯互通的影響
(2)維護、售后服務質量和技術水平跟不上
(3)網絡質量(固話接通率低、寬帶掉線問題)
(4)收費困難,計費系統不能很好地支持現有市場的需要
(5)建設跟不上
(6)10050的接通率低,服務質量有待提高;
(7)優惠流程不夠靈活,特別是針對大客戶的優惠方案
上述的困難也較好地反映出目前營銷、網絡、建設等各方面跟不上市場發展的需要。
4、區域經營部好的做法和經驗
(1)網絡超前規劃,分輕重緩急主次來規劃
(2)利益分配的公平公正透明
(3)經常組織業務培訓、營銷技巧培訓
(4)充分利用附近院校的學生來充當兼職業務員
(5)利用社區街道關系為鐵通做一些正面宣傳;
(6)利用鐵通公話點作為鐵通業務受理點
(7)經營部自行制作一些宣傳小禮品,并宣傳其咨詢熱線和受理電話。
上述的做法和經驗對目前的營銷來說是非常有用的,對于所有的區域經營部都要認真學習和借鑒,從而達到提高營銷能力的目的。
在培訓過程中各區域經營部經理還就營業系統存在問題、用戶欠費原因分析、市場經營和建設違規現象等各方面進行討論分析。
區域經營部是在開發區域市場中成立起來的一種經營實體,它具有一定營銷人員規模、一定的自主經營能力、具有一定的經營壓力的一線經營單位;承擔著市場營銷、客戶服務、網絡的運行維護的責任;因此對區域經營部經理就要求具備一定的營銷能力和管理能力,需要通過培訓來鍛煉和提高。
培訓經理培訓總結10
了貫徹落實總部《關于推行區域經營部制、客戶經理制營銷組織改革指導意見》(鐵通市場[20xx]52號文)的文件要求,為了全面提高區域經營部的營銷能力,完善區域經營部的管理模式,省公司于20xx年4-5月份分三期舉辦了區域經營部經理培訓班,參加培訓的區域經營部經理和分公司市場部的相關人員達到了101人,培訓率達到了99%。
通過自辦和外聘老師相結合,圍繞著營銷組織、溝通技巧、經營規范等方面內容進行培訓和交流,通過互動式的培訓、討論和交流,取得良好的效果;在培訓過程中,各區域經營部經理針對鐵通業務和營銷的優勢、如何調動營銷人員積極性、營銷過程存在的困難、好的做法和經驗等方面進行討論和交流,準確客觀地提出了各自的看法,對實際的營銷和管理有很好的指導意義,現將大家討論的情況匯總如下,供大家借鑒。
1、關于鐵通業務和營銷有哪些方面的優勢
(1)價格合理
(2)全過程服務(售前、售中、售后),人性化的服務;
(3)用戶方便(申請、開通、故障處理不出門)、業務受理熱情
(4)宣傳比較全面、細致、到位
(5)價格便宜的情況下質量也有一定的保證
(6)固話語音業務多元化,面對不同的用戶群有不同的業務及定位
(7)用戶支持競爭、反對電信的壟斷
(8)對故障反應及時
(9)電信在某些地區的纜線枯竭
從上述討論結果看,各區域經營部經理基本描述出了鐵通目前業務和營銷方面的優勢,針對著上述各點的優勢,各區域經營部還需要做得更深入細致,才能真正發揮鐵通的優勢。
2、關于如何有效提高營銷人員積極性方面
(1)人性化管理,不能簡單地以獎金做為杠桿;要給業務員基本的生活保證。
(2)有效的表揚、激勵
(3)充分利用二次分配的營銷激勵制度
(4)感情投入、愛護與溝通,對員工出現的問題及時給予處理分析
(5)根據員工的優點特長,合理分配相應的業務和工作量。
(6)加強日常管理,樹立團隊精神,培養良好的氛圍
(7)給優秀營銷員穩定感和安全感
目前我們的營銷人員大部分是外聘,必須要采取必要的措施提高營銷人員的積極性和穩定感,才能夠創建出良好的營銷隊伍,上述所列的方法,是各經營部正在實施的一些具體的做法,值得推廣。
3、營銷過程中存在的主要困難
(1)互聯互通的影響
(2)維護、售后服務質量和技術水平跟不上
(3)網絡質量(固話接通率低、寬帶掉線問題)
(4)收費困難,計費系統不能很好地支持現有市場的需要
(5)建設跟不上
(6)10050的接通率低,服務質量有待提高;
(7)優惠流程不夠靈活,特別是針對大客戶的優惠方案
上述的困難也較好地反映出目前營銷、網絡、建設等各方面跟不上市場發展的需要。
4、區域經營部好的做法和經驗
(1)網絡超前規劃,分輕重緩急主次來規劃
(2)利益分配的公平公正透明
(3)經常組織業務培訓、營銷技巧培訓
(4)充分利用附近院校的學生來充當兼職業務員
(5)利用社區街道關系為鐵通做一些正面宣傳;
(6)利用鐵通公話點作為鐵通業務受理點
(7)經營部自行制作一些宣傳小禮品,并宣傳其咨詢熱線和受理電話。
上述的做法和經驗對目前的營銷來說是非常有用的,對于所有的區域經營部都要認真學習和借鑒,從而達到提高營銷能力的目的。
在培訓過程中各區域經營部經理還就營業系統存在問題、用戶欠費原因分析、市場經營和建設違規現象等各方面進行討論分析。
區域經營部是在開發區域市場中成立起來的一種經營實體,它具有一定營銷人員規模、一定的自主經營能力、具有一定的經營壓力的一線經營單位;承擔著市場營銷、客戶服務、網絡的運行維護的責任;因此對區域經營部經理就要求具備一定的營銷能力和管理能力,需要通過培訓來鍛煉和提高。
培訓經理培訓總結11
自進入公司近四月來,我持之以恒貫徹落實“建設學習型公司、培養學習型干部、培育學習型員工”的精神,牢固樹立“培訓是公司的長效投入,是發展的最大后勁,是員工的最大福利”的理念,以狠抓內涵管理、提高人的素質為重點,正潛移默化地提高科室員工的整體素質,為公司的發展提供人才和智力支持。
一、做得比較滿意的。
圍繞“狠抓內涵管理,以培養人的素質為重點”的原則,全面主導培訓課題20次(詳情見20xx年培訓統計表),共40學時,培訓員工574人/次。針對個人的需求或企業發展中某人的短板現象,在3-7月外派培訓19人/次,共開支培訓費用15152元,其中5980元現金,其它為vip卡消費(詳情見外訓統計表)。強化了外出培訓效果的跟蹤管理,相關人員填寫了改善報告并作了內化培訓,但效果不佳,沒有真正把轉化為企業的生產力。發啟迪性的ppt13個。發管理短信27條,受益人270人/次。
二、做得不夠好的。
對于培訓學習的時間,3-7月選擇周三晚是錯誤的,在員工對培訓的意識都沒有轉變的情況下,占用員工6天8小時之外的時間培訓,員工不能接受,加之有兩次未安排車輛和就餐,對培訓工作有較大影響。現在培訓時間更改,有助于培訓工作的推進。
對于內部培訓學習,大家不夠重視,很容易被日常工作所沖淡。當工作、會議、家庭瑣事與學習發生矛盾的時候,往往是學習讓路,使學習很難堅持不懈,見不到理想效果。主要是因為觀念和態度的課題沒有做到位。
三、對遠航培訓工作的認識。
在公司快速發展的形勢下,培訓必須認清公司面臨的鎳合金大幅度降價的生存危機,課題在觀念、團隊建設和協作、成本控制、生產現場管理做引導。全面提升員工隊伍素質、適應加工貿易行業的本質。必須改良工藝流程,依靠新工藝新技術,著力解決品質問題。
在速度的世紀,知識的“保鮮期”日益縮短,“折舊率”日益加快,“老化率”日益提高,昨天的飽學之士如果不是今日的勤學之人,將必然落伍。勢必培養“下一刻比上一刻更值錢”的增值理念,創建學習型公司。要求各級員工真正把學習作為一種生活習慣、一種生存需要、一種事業根基、一種企業責任、一種精神追求、一種思想境界,實現學習的制度化、規范化、自覺化和長期化。
各部門的培訓,只有安全生產小組啟動了,其他部門沒有行動。這是公司未來的發展的隱患。
介于上述,公司應啟動“育才工程”,本著“淘汰不是目的,提高才是初衷,決不讓一個員工掉隊”的思想。在育才手段上,堅持“從基層中來、到基層中去”的原則,突出學以致用,著眼高層和生產現場,在育才方式上,堅持抓“骨干”帶“一般”,注重“梯次”培訓,對基層員工的學習深造大開“綠燈”,用以解決企業像采購、行政、財務人才配置的青黃不接問題。針對生產急需課題實施現場教學。
通過近4月的觀察,能洞察企業培訓需要什么,能認真的做好培訓課題,正追求著效果。為了更好的開展培訓工作,為了更好的把高層愿望解碼成培訓內容,希望能看到公司的會議記錄或紀要,或者直接參加公司的非機密性會議。
四、培訓工作的努力方向:
1、培訓制度的推行,培訓隊伍的組建,培訓體系的建立。
2、在培訓過程中,做到理論培訓“五有”,即有培訓計劃、有培訓教材、有培訓教員、有培訓教室、有培訓考勤。
3、實際操作訓練做到“四有”,即有培訓計劃、有操作項目、有訓練記錄、有考核。
4、日常培訓做到“三個突出”,即突出重點崗位要害崗位培訓,突出標準化操作培訓,突出新工藝、新技術培訓。
5、確保“兩個提高”,提高員工技術業務素質和中高層管理水平。
6、落實“一課”,落實每周一課的工作。
7、進一步改進和加強員工培訓工作方式、方法,提高培訓針對性和有效性。
8、實行公司員工培訓兼職教師聘任制,建立健全責、權、利相統一的考核機制,著力培養和造就一支比較穩定的兼職教師(教練員)隊伍。
9、加強入職培訓和繼續教育培訓,使經營管理人員和專業技術人員能夠較好的適應本崗位工作的實際需要。
10、嚴格實行“三不”原則,即未經培訓的新員工不能上崗、未經培訓合格的轉崗工人不能頂崗、未能取得培訓資格的要害崗位工人不能上崗。
11、采取集中授課與自學相結合、課堂教學與實際操作相結合的方法,實施分層次、分等級、分崗位的技能培訓,著力培養和造就“轉崗能上崗,上崗能勝任”和“一崗精、二崗通、三崗會”的復合型崗位優秀人才。
12、建議開展“樹名師、帶高徒”活動,實行雙向考核,抓兩頭帶中間,進一步提高員工隊伍整體素質,為調動員工學技術、學管理、練技能的積極性,精心組織,做好名師、高徒的選拔工作。
13、強化崗位操作人員的技能鑒定培訓工作,一線工人強化“三在崗”培訓,即培訓內容在崗位上落實、培訓基本功在崗位上進行、培訓效果在崗位上體現,使其培訓面達100%。
14、通過采取崗位培訓與現場操作相結合、集中學習與分散學習相結合、教師授課與員工自學相結合等多種靈活方式,較好地完成了崗位培訓、操作技能培訓、技能鑒定、繼續教育、學歷教育等培訓任務,實行培訓計劃執行率100%的工作目標。
15、搞好員工教育訓練和管理工作,嚴格執行《培訓管理辦法》,開發好人力第一資源,進一步轉變觀念,激發員工學習知識和技術的積極性。
16、建立健全員工培訓檔案,把員工培訓跟蹤考核檔案作為年終業績考核、晉升評定的重要依據之一。
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