員工個人培訓工作總結(20篇)
總結是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價,從而得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料,它能幫我們理順知識結構,突出重點,突破難點,為此要我們寫一份總結。總結怎么寫才能發揮它的作用呢?下面是小編為大家整理的員工個人培訓工作總結,希望對大家有所幫助。
員工個人培訓工作總結1
根據縣運管處要求,結合本公司實際情況,安全科針對公司駕駛員進行了安全教育培訓,重點了解了車輛上路的安全文明駕駛常識,學xx本公司《車輛檢查制度》、《道路交通安全法》等安全知識,并進行了書面考試,根據現場發言及考試情況,做出以下總結:
1、駕駛員中普遍存在的影響安全行車的問題:
1、對行車前的檢查項目了解不清楚;
2、上路行車過程中存在不良xx慣、駕駛陋xx;
3、駕駛員對安全行車中的細節問題不重視;
4、大部分駕駛員只顧“多拉快跑”,不注意車輛清潔,特別是駕駛室內部工作臺擺放雜物,影響駕駛視線;
5、忽視車輛輪胎磨損,不及時檢查更換;
2、下一步工作中要提升的內容:
1、駕駛員要加強參加公司每月組織的安全教育培訓計劃,不得無辜不到;
2、更正駕駛過程中的駕駛陋xx和不良xx慣,如:開車抽煙、不系安全帶、開車打手機等;
3、及時檢查影響安全行車的細節問題;如:輪胎螺絲是否損壞、制動系統是否漏氣、防護欄是否開焊等;
4、保持車輛外部和內部衛生,做到外部各種標示清楚,內部整潔無雜物,不遮擋駕駛視線;
5、認真學xx公司下發的車輛檢查制度和安全駕駛規定;
6、安全教育培訓要和績效考核掛鉤,督促駕駛員自覺提升自己的安全技術和安全意識。
以上反映出的.問題安全科要高度重視,做好下一步的安全教育培訓工作,并著手做好各種檢查督導工作,加大排查力度,使安全生產切實落到實處,將大小事故遏制在萌芽之中,讓公司的安全生產工作更上一個臺階。
員工個人培訓工作總結2
人的一生就像城市中的公交車,有許許許多多的驛站,每到一個驛站就意味著一個新的征程。懷著自己美好的希望和從零開始的心態,我加入了XX市市政工程總公司這樣一個充滿生機活力的團隊中,開始了我的一個新的征程,也是在這樣的一個全新的開始中,迎來了維持三天的新員工培訓。這次培訓的內容主要有企業文化介紹、公司領導講座、各部門負責人講授有關規章制度和自身經驗的傳授等等,雖然整個培訓的時間并不長,但在這短短的幾天經歷中,我的知識得到了更新、團隊精神得到了提高、情操得到了陶冶,使我受益匪淺、深有體會。
一是要加強同事之間的溝通,努力提高團隊精神。在培訓學習中,我深深地體會到人與人之間的溝通、同事之間的相互學習和團隊精神是我們工作取勝的關鍵。在我們今后的實際工作中,無論自己從事哪個行業,哪個崗位,都離不開同事之間的配合,因為一滴水只有在大海中才能生存。既然需要配合,那么就必須溝通,只有不同部門之間、同時之間相互溝通、相互配合、團結一致,才能提高工作效率,進步更快。
二是從改造自己入手,適應企業生存環境。當我們進入公司的第一天,我們就應該清楚的認識到自己已經是公司的一名員工,我們最起碼的一點就是要通過努力工作來改造自己,當然改造的不僅僅是知識結構,還有素質和道德等方面的改造,因為德才兼備才是人才。 三是從細微工作入手,積極調整個人心態。從學校到企業,環境變化非常大,所接觸的人和事物一切都是新的.,我們都需要時間來適應,公司招用了我們,在某些方面已經得到了認可,但作為公司的新員工,我們要低調,要實干,要在榮耀面前退一步、在困難面前進一步,同時應該接受并保持這樣一種心態:做事不貪大、做人不計小,因為細節決定成敗。 以上是我在這次培訓中得到的一點體會,在此非常感謝公司領導給了我們新員工的這次培訓,我會將在培訓中學到的、體會到的進行再消化和融會到今后的工作實踐中去,同時在
把自己優越的方面展現給公司外,我還會時刻保持高昂的學習激情,不斷地補充知識和努力改變自己的不足,使自己成為一名適應公司發展需要的優秀員工。最后我希望各位新員工和我一起來證明一份耕耘一份收獲的道理;和我一起奮進,去感受成功后的自豪;讓我們齊心協力,為太原市市政工程總公司更輝煌的明天而奮斗。
員工個人培訓工作總結3
這次企業能給我機會讓我參加這次由領導親自組織的培訓,我倍感榮幸,在這為期三天的培訓里,讓我對自己職業道路有了新的見解,我仿佛覺得自己世界里那一團迷霧被撥開了。在這短短的三天里,我學到了太多的東西,各方面的都有所加強,但是最重要是,讓我對待這份工作的態度不一樣了,讓我有了自己的工作目標,以下就是這段時候培訓的總結:
一、對待工作就要專注
我們現在的企業在整個行業里也是非常有名氣的,一家好的公司,員工自然是不能差,所以這次培訓職場的前輩也是為我們講了很多,一個產品的包裝再好看在華麗,里面的東西卻是十分的劣質,最后還是會隨著時間的推移,逐漸的讓消費者遺忘,所以我們在工作的時候一定要拿出自己最好的狀態,這樣才能保證我們做出來的東西也是最好的,切勿驕傲自滿,覺得自己做成這樣就已經足夠了,其實只要壓一壓自己,就會發現原來自己還有這么大的潛力,可以把工作完成的這么快,這么好。要是公司的每一個成員都能專心致志的工作,這個公司想不被世人知曉都難。
二、對待同事就要團結
一個集體的'團結一致是非常重要的,這一點在沒有聽前輩講述,我就知道。這一點,在學校的時候老師教,在家的時候爸媽教,但是現在到了公司,大家在一起工作了,又有多少能做到?畢竟這不是一個的想做到都能做到的,這需要公司的大家心往一處想,勁往一處使。這就必須有領導的帶領了,但是前提是我們愿意配合,我相信經過這次培訓,這個效果應該可以得到實現。這也是一個公司強大的主要力量,也是公司能夠在市場中站穩腳跟的根本,現在每天倒閉的公司那么多,興起的建立的公司也那么多,為什么有的公司就能屹立不倒,幾十年的歷史,我們也要往這方面去發展,這就少不了我們大家的團結一致。
三、對待自己就要嚴格
既然進入了xx企業,就不要有自己的脾氣和小性子,在這里一定要做到拿公司的規章制度嚴格的要求自己,我自己也能感覺到正因為我會時刻的關心自己是不是觸犯了公司的規章制度,這就不知不覺的讓我養成了很好的工作習慣,對自己越嚴格,自己成長的也能越快。
其實這次培訓我算是收益無窮的,我本來在工作中每天只是本分的完成自己分內的工作,日復一日,經過這次培訓,我真的就找到了自己工作的方向,我首先就得跟同事相處好,能夠跟同事無縫溝通工作上的事,這樣能最大程度的增加我們企業在公司上的工作效率,同時,這次培訓結束,讓我越來月覺得這是一家非常好的公司,我沒有來錯地方,我相信公司的大家在經過這次培訓之后,都能夠越來越好,有屬于自己的領悟。
員工個人培訓工作總結4
經過這為期一周的新員工崗前培訓,看到公司對新員工的重視,公司希望我們能更快更好的適應自己的工作,減少以后工作中的困難。這一周的培訓讓我學的了以前從未接觸過的知識,從丌懂到懵懂再到基本掌握,我覺得還是需要一個時間段,在以后的工作實踐中慢慢的消化和吸收。我們學都這些與業知識都是張總這么多年的工作經驗的總結,也是他的心血。我們一定丌能辜負了他對我們的期望。
第一天了解了公司的基本情況,又去了公司的在建項目及倉庫:大學城、萬科工程、茶園倉庫,讓我感覺公司的壯大,從公司工程的總承包到材料設備的整體租賃再到腳手架的設計和安裝,再到勞務工程的施工,這是一個完整的建筑工程的產業鏈,即是一條龍的經營模式,讓我看到了公司的美好前景。
第二天學習了公司的也文化和禮儀,看到公司對員工的文化素質重視,體現了一個好的公司需要高文化和高素質的團隊。下午學習了材料分布要心中有數;材料的看管要認真負責;材料的清理及維修等。這些都要工作人員認真負責,否
則就會對公司照成丌必要的損失。
第三天學習的是報價應該提供的信息資料,裝飾腳手架和土建腳手架的用途、工程量的大小、搭設方式、高度及承受度、運輸通行的'情況、鋪設要求、搭設使用的時間、現場管理的難度,住宿環境等其他都是必須要清楚的。報價分析組成的因素:工期、周轉、維修、要求、平臺及難度都要考慮到,報價單的要求要詳細清楚,確定好報價單位。材料租賃應了解的事項。
第四天主要學習的是腳手架的與業知識,腳手架的組成:鋼管、扣件、懸挑腳手架用的型鋼,腳手板、可調頂托和底托及這些材料的規格型號,重量材質及種類:腳手架的分類。腳手架的鏈接方式等。后面幾天學的員工手冊和市場營銷。
總的來說,這一周所學的東西受益匪淺,以后在工作崗位中認真學習,認真工作。
員工個人培訓工作總結5
從20xx年8月開始的為期近兩個月的培訓剛剛結束,在該培訓中,本人承擔多種角色:培訓的組織服務者、受訓者、培訓講師。工作內容較多,收獲也不少,現總結如下:
一、主要工作內容及成績
1、問卷調查及活動記錄
具體來講負責分發并督促填寫29份簽到表;記錄16份《培訓記錄表》;制作《培訓計劃表》、《培訓需求調查表》和《培訓效果調查表》并發放、統計、總結。
培訓工作形成閉環,從培訓前的需求調查、培訓中的實施控制以及培訓后的效果反饋都兼顧到,并充分尊重人員工作參與性,通過問卷形式了解人員的需求和態度。
2、培訓組織服務工作
催繳并發放課件、通知學員參加培訓、培訓教材的復印及分發、檢查培訓設備安全狀況與培訓講師協調等。
工作負責有耐心,紙質和電子版的課件分發到位,做到定期進行培訓場所的檢查并與培訓講師保持較暢通的溝通。
3、準備青銅器研發軟件培訓課件,完成培訓講解工作。課件準備充分,內容比較充實,較好地宣傳項目管理理論知識。
二、獲得的教訓
1、培訓設備故障有一次檢查不到位,導致當日培訓取消。培訓白板水筆及黑板擦準備不充分影響講解。以后還需每日檢查設備安全問題。
2、講師出現音量低、語速快、討論環節的主持工作沒有達到理想要求等問題,可以通過事前與講師進一步協調溝通來避免。
3、問卷表格制定需要改進使得更加科學;在學員的培訓需求以及培訓效果反饋信息的獲取上面,還需要結合使用面對面溝通交流的方式。
4、作為培訓講師,培訓時需要引入案例分析方法,具體清晰且能調動學員參與性。并且培訓時候還需要強調一下培訓內容的重點,在最后的總結環節需要做得更好點。
5、培訓需求報告、評估報告、培訓記錄。
6、培訓反饋時候調查人員最好不是泛泛而談,而是說明在哪個細節上,以前沒有注意解決,現在有所改變和解決。
今天上了一整天的培訓課,并沒有想象中的枯燥,而且收獲很大。
首先是唐總給我們上課,作為專業的管理類培訓講師,能夠給我們這些小員工培訓,實在很榮幸。培訓課一開始,唐總就強調了同事之間問候的方式及其重要性,并做了簡單的訓練,活躍了氣氛。今天培訓的主題是“如何做一名優秀的'員工”。首先,唐總先介紹了企業里通常存在的三種人。第一種:滿腹牢騷型,這種人在公司里整天都只會抱怨,嚴重影響其他同事的情緒;第二種:得過且過型,這種人雖然不會抱怨,但是不求晉升,積極性不高,沒有創新;第三種:積極進取型,這種人是每個企業都想擁有的,只要有個好的平臺就能發揮自己的特點,受到領導的賞識。當然,想成為一名優秀的員工,至少要有積極進取的心態。說到心態,唐總提到了企業員工的四種類型:廢品,半成品,精品,。廢品和精品很好理解,精品是有好的心態和工作能力,廢品則相反。半成品是指有好的心態而工作能力不強,這種類型的員工是可以培養成精品的:則剛好相反,指工作能力很強但是心態不好,這種員工往往也是最讓領導頭疼的,通常容易讓其他同事心里不平衡,針對這種情況,我們只能對其進行改造,朝精品的方向發展。
優秀的員工一般都有一些共同點,自主,積極,目標明確等等。一名優秀的員工通常不會單以薪水為目的,并且能完成超出領導期望的勞動。在這點上,我們都還需要很多的努力。
最后也是最重要的,我們該怎樣成為優秀的員工呢唐總也重點分析了這個問題。1。確立模仿對象,對象必須要適合自己,并且明確差距,制定目標并用逆推法將目標量化。2。態度決定行動,行動之前問自己,是能不能,該不該,還是想不想做好。同時暗示自己一定能做好,一定要做好,一定能積極的做好。3。培養自己的分析、創造、解決問題的能力。分析是要把復雜的問題簡單想,簡單的問題不多想。4。在工作種學會派遣壓力,自我控制的能力。應對危機,面對挫折需要有積極的心態。5。每天進步一點點,相信自己,一切皆有可能的信念。6。培養對人微笑的儀態,造就永不放棄的意識,敢于切斷后路的決心,走出神經過敏的誤區。總結:成功的秘訣在于行動,做比什么都重要,并且堅持不懈,打敗行動的敵人——拖延,一點點積累,循序漸進。
員工個人培訓工作總結6
搞好企業職工培訓,提高全體職工的素質,是企業建設的重要基礎,是加強企業建設的迫切需要,是企業在市場經濟競爭中立于不敗之地的一大法寶。近年來,公司在高層領導的帶領下,迎接市場經濟的挑戰,狠抓企業職工教育工作,在職工教育方面做了以下工作:
一、領導重視、機構健全、制度完善、加速了職工教育培訓的進程
百年大計,教育為本。職工教育培訓工作是企業改革和發展之本。先進的技術,現代化的管理水平需要高素質的職工來掌握,使用和管理。·而職工隊伍素質的提高關鍵取決于企業各級領導的重視。近年來,隨著社會經濟的發展,我公司領導更新觀念,提高認識,高度重視職工的培訓工作,提出了“科教興企”的戰略奮斗目標。
“人盡其才,物盡其用”賽馬不相馬,人人是人才”的現代企業用人之道正在公司生根、發芽。為了使培訓工作實現制度化、規范化,更好地適應企業市場經濟的要求。公司每年都要投入大量的人力、物力和財力來開展職工的培訓工作。
積極制定有效的年度教育培訓計劃和企業長遠發展的培訓規劃及各種教育培訓的規章制度,并制定了相應的實施措施,建立健全了職工培訓的各類臺帳。制定三級培訓制度,負責培訓、考核的管理工作。逐步使公司的培訓工作日趨制度化、現代化和日常化。職工的培訓學習也發生了根本的變化。從以前的“要我學”轉變為“我要學”,提高了教育培訓的理念,為創建學習型企業打下良好的基礎。從而為企業創建一流提供了可靠的保證。
二、提高認識,認清職工培訓的重要性和必要性
所謂職工培訓,是指企業根據自身需要,通過培訓,促使職工在知識、技術、技能、道德等方面有所提高或改進。保證職工能夠按照預期的標準式水平完成其承擔的工作任務的一項教育工程。因此它是提高職工隊伍素質的一個重要途徑。
在企業在市場競爭中,求得生存和發展,關健是人才的競爭。企業面臨各種機遇與挑戰,企業在市場競爭中,不但是產品、質量、服務的競爭,而且也是企業整體素質的競爭。特別是綜合思想、技術、技能、作風等人員素質的競爭。因此培養一支高素質的職工隊伍。不僅是企業生產經營活動和改革發展的要求,更是企業參與市場經濟競爭,永遠立于不敗之地的基本保證。
三、與時俱進,注重實效,有針對性的開展多層次、多形式、全方位的職工教育培訓
近年來,公司結合職工的實際情況,和創一流建設,開展了一系列的職工教育培訓工作。公司按照“實際、實用、實效”和“缺什么,補什么、需什么、學什么”的原則,有計劃地進行基礎理論知識,安全教育知識、營銷知識、專業技術、技能培訓,現代企業管理知識、法律知識等多層次、多形式的培訓活動。一支“紀律嚴明、拉的出、打的響”的高素質職工隊伍已在昔陽大地上初露頭角,展現出勃勃生機。對于職工的教育培訓工作,必須從企業的實際情況入手,認真分析制定相應的培訓內容,因人施教,廣開學路。
1、開展職工專業技術的全員培訓工作
公司近年來,在新一屆領導上任以來,十分重視企業職工的全員培訓工作,每年都要拿出資金投入到全員培訓,并責任到人、嚴格考核。20xx年6月中旬,進行了全支公司人員參加的專業技術培訓。在培訓工作期間,職工不畏酷暑,積極參加培訓,并于10月20、21日進行了嚴格的考試,取得了預期的效果。
20xx年為了進一步提高全支公司的專業技術,支公司又購買了《進網作業電工培訓》教材,進行了全支公司人員參加的培訓。幾年來,支公司領導始終認為作為一名電力企業的職工,掌握的知識不能單一,要培養一技多能的.復合型人才。
2、強化營銷隊伍的職工培訓,提升用電管理水平
為了進一步提高營銷職工的整體素質,支公司領導把給職工“充電”作為突破口來抓。一方面,不惜花巨資為職工購買電力專業技術叢書,并組織有理論和實踐經驗的優秀老師多次舉辦培訓。從現代企業的需要、客戶的需求,從《電力法》及配套的法律、《職工服務守則》、“民心工程”、承諾服務細則、用電業務知識、電費電價政策等方面進行培訓,培訓工作做到有計劃、有措施、有考核,注重實效。不走過場,不搞形式,考試成績張榜公布,嚴格考核。近年來,共有26人參加了專業技術管理補考。
通過對營銷人員培訓工作的全面實施,極大地提高了支公司營銷人員的專業技術知識水平、執法水平,增強了職工的服務意識和服務理念,促進了支公司各項工作的全面升級,推動了支公司管理水平和各方面工作的順利進行。
3、堅持“以人為本”,加強職工安全思想教育
每次事故的發生,大多數是因為人員因素所造成,責任心不強、技術知識掌握不夠、安全意識薄弱、管理制度執行不嚴等等都是造成事故發生的根本原因。近年來,昔陽供電支公司加強了全體職工的安全思想教育,每年春檢前的《安規》“兩票”及有關法律法規的培訓,領導都要親自授課,其意義就是要通過自身的參與和學習,強化安全意識,從而使每位職工正真認識到安全的重要性和必要性,在實際工作中牢固樹立“安全第一,預防為主”的安全理念,逐步從“要我安全”變 “我要安全”變“我會安全”。
職工安全思想的主觀能動性的到了提高和升華。在企業范圍內營造出人人遵章守紀、愛崗敬業、關注安全、關愛生命的輿論氛圍,徹底從源頭堵住了事故隱患和漏洞,為企業的安全管理打下堅實的基礎。
4、舉辦形式多樣的培訓學習
支公司近年來結合企業的發展,組織了形式多樣的培訓學習。隨著支公司計算機信息網絡的規劃和建設,拉開了全面進入網絡和無紙化辦公自動化的 MIS系統的帷幕。支公司積極組織有關人員進行了計算機的培訓和學習,企業的現代化管理水平有了進一步的提高。20xx年4月4日昔陽供電支公司召開了警示教育大會,兩名曾擔任過領導職務,正在服刑的罪犯現身說法,為全體職工上了一堂拒腐防變課。為了進一步提高支公司班組長以上的現代化管理水平,支公司于 20xx年11月進行了“A模式管理”的知識講座,拓寬了人們的視野,為提高現代化管理打下基礎。
為了預防職務犯罪,支公司領導聘請縣檢察院有關人員進行了預防職務犯罪的知識講座,并與檢察院聯合在支公司成立了“預防職務犯罪聯絡處”,從而加強了支公司職.工的法律意識,凈化了支公司每一位職工的心靈。另外,支公司近年來率先在全區創辦了自己的“昔陽電力”報,使職工有了自己宣傳學習的陣地。20xx年6月支公司還成立了電視臺,有了每周一次的“昔電新聞 ”。通過媒體的投入和宣傳真正在支公司范圍內實現了形式多樣,全方位的職工學習教育,創造了昔電史上職工學習的新篇章。
總之。近年來,昔陽支公司在領導的高度重視下,培訓工作取得了豐碩的成果,為企業各項工作任務的順利完成奠定了堅實的基礎。20xx年4月支公司接受了省級一流供電企業的驗收,l0月又接受了省文明單位的驗收,我們堅信祁電的未來在全體職工不懈努力下一定會更加美好。
員工個人培訓工作總結7
白駒過隙,20xx年已然步入尾聲,我也在公司經歷了一個完整的春夏秋冬。這一年中,我和大家一起進步成長,在未來,也希望能夠同大家一起攜手同行。
一、20xx年工作總結
1、招聘工作
20xx年共提出需求27個,已報批完成15個,正在進行中13個。其中1個放棄入職。
(1)、負責日常招聘工作,協助各部門順利完成招聘工作,包括簡歷篩選、筆試、面試和復試、入職報批等工作;
(2)、維護現有招聘渠道,包括智聯、前程等,并與其余渠道資源保持聯系。例如獵聘,以便后期渠道完善;
(3)完善招聘數據,優化招聘流程。
2、培訓工作
主要負責新員工的入職培訓及入職考試。
3、員工關系
(1)、負責員工日常入離職辦理,本年度共辦理入職14人,其中1人為實習生轉正,離職20人;
(2)、負責勞動合同變更相關工作,本年度共變更合同35人;
(3)、負責員工勞動合同續簽相關工作,本年度共續簽合同35人,1人終止勞動合同;
(4)、協助完成1人勞動合同解除工作;
(5)、《人員情況表》等相關數據維護;
(6)、協助各部門提供數據;
(7)、出具公司相關藍頭文件和通知;
(8)、完成工作居住證年檢,辦理員工工作居住證續簽工作。
4、其他
負責公司內網、OA、培訓網的維護與消息的發布。
二、20xx年工作計劃
1、隨時關注市場政策及政策引起的人才市場變化,在可控范圍內豐富招聘渠道的多元化,并借助工具優化提升招聘工作效率。
2、完善修改規章制度,協助制度落地;
3、做好員工關系事務性工作,及時關注員工動態,把握員工心理變化;
4、關注國家政策變化,包括但不限于社保稅征、個稅調整及工作居住證相關政策,以及時為員工提供人力服務;
5、完善個人專業技能及軟實力,尤其是時間管理的能力。
三、工作感想
回顧本年度的工作,總結為以下三個關鍵詞:融合、梳理、規范。
20xx年是我作為正式員工在公司的第一年,是與部門、公司同事、企業文化不斷碰撞融合的一年。這一年中,很感謝部門同事對于我的關照,以及工作上的指導,同時我自身也在工作中不斷的適應公司的辦事風格及企業文化。
本年度有一塊很重要的'工作,就是規章制度的梳理了。這項工作不僅使我自身的知識體系有了點到面的框架,也是一個契機對公司的整體制度有了全盤的了解,將原本雜亂無照的碎片拼成一副完整的藍圖。同時在部門日常工作、個人日常工作以及公司的規章制度上都在不斷地規范化,向教科書式的人力資源不斷靠攏。
在明年,一個嶄新的20xx年,我希望能更加加強自身實力,在面對外部市場的大環境變化以及公司內部的調整下,依然能夠做到盡職盡責、穩步前進。
四、工作建議
明年進行招聘渠道續約時,建議可以開通一些RPO服務,目前各家渠道都有可靈活性使用的套餐,這樣也許可以提升招聘成功率;另外,建議引進前程測評系統,代替筆試環節,這樣也可以給候選人一個正規穩定的第一印象,且預計也可提升一定的筆試參與度,提升招聘效率。
員工個人培訓工作總結8
xx月xx日至xx月xx日,我們超市的員工及管理人員全體培訓,通過此次培訓學習,我們對文化,發展歷史有了更進一步的了解,對管理規章制度有了系統的了解。培訓要求我們對待工作要勤奮,要敬業,對待上級要誠信,對待自己要自信。作為員工一定要腦勤、眼勤、口勤、手勤,要細心,有愛心、耐心、責任心,這樣才能提高自己的專業水平,要更好的服務于顧客。把工作做到最好,但我們要力求做到更好。我們要以聯想優秀員工的標準要求自己,為盡一份力,成為一名合格的員工。
其次這次培訓也使我們的執業素質有了快速的提高,為我們能夠快素成長為一名有修養、有素質、有能力、有水平的集體奠定了良好的基礎,也幫助我們在平凡的工作中發現專業的價值和自身的價值。每項工作都有各自的平凡,可是平凡背后卻是千百萬個付出。但是付出是值得的,付出的汗水、淚水付出的時間精力,換來的是在平凡的崗位上的感動。作為一名服務人員,每天面對著無數不同的顧客,我們要做的.并不是去感動,而是用我們的心去幫助每一個需要我們服務的顧客。
培訓中,游老師所說的每一句話時時刻刻都提醒著我們,提醒我們肩上的責任有多重,要擔起這個重責我們要安心工作,端正思想,遵守公司的規章制度,踏踏實實工作,愛崗敬業,時刻為顧客著想,想顧客所想,需顧客所要,擺正自身的位置,獻身于服務行業,全心全意為顧客服務,一切以顧客為中心,在工作中務求嚴格,一絲不茍,工作主動,堅守崗位,勤奮工作,隨時準備投入到工作的前線。不怕臟,不怕累,自覺克服困難,不斷提高自己的業務水平和專業知識,我們面對的是一個個需要我們服務的顧客,所以工作時一定要有嚴謹的工作態度
再當前的情況下,我們不僅要嚴格遵守公司的規章制度,還要主動提高服務意識,提高服務質量,提高人文素質,避免店里發生糾紛。
員工個人培訓工作總結9
為了切實提高員工技術業務素質,我公司根據經營形勢并結合開展“管理手冊學習”的活動要求,“以需求為導向,以學員為中心,以技能為本位”狠抓了“三基”工作,即基礎理論教育,基本知識學習,基本技能訓練,強化了三層培訓,即管理人員培訓,特殊工種培訓,安拆、維修人員培訓,把我公司員工技術業務素質提升到一個新的水平。 通過樹立“培訓是企業長效投入,是發展的最大后勁,是員工的最大福利”的觀念,積極營造有利于員工培訓的良好環境。
在管理人員培訓方面,辦公室每周一組織所有人員對集團公司紅頭文件進行學習,讓員工時時刻刻了解集團公司的動態,學習集團公司相關文件及各項規章制度,使每位員工能把自己的所學真正應用到工作實踐中去,按要求及時的完成集團公司下達的各項任務;每個星期五下午組織管理人員對管理手冊進行學習。
通過學習,使每位職工進一步加深了各自崗位業務知識的認識,讓每位職工懂得工作需要密切配合、緊密聯系、相互協作,而不只是僅僅做好自己本部門的工作,通過加強合作,想工作之所想、急工作之所急,減少部門之間的彼此誤會和隔閡,避免部門之間的相互扯皮和推諉,只有這樣才能使每一個部門真正做到環環相扣,形成一個緊密無間的團體。通過我們努力,在今年的管理手冊考試中,建業物資全體員工一次性全部通過考試。
施工升降機的安全使用關鍵要靠司機的安全技術操作水平,一些吊籠事故也是由于個別操作人員不熟悉設備性能而未能及時避免。如在某個施工升降機吊籠墜落事故中,當吊籠開始失控墜落時,操作員雖明知此開關并未啟動,但其自然反應是采取斷電的方法停止吊籠下降,一時也想不出什么有效方法,只能眼睜睜地看著吊籠墜落至地。
這種情況說明,操作員并不了解電磁制動器是常閉式,在斷電時才能起到制動作用,而此時升降旋鈕并未轉至“上升”或“下降”的位置通電,采取斷電的方法是不能制止吊籠墜落的。如果操作員熟知設備性能,操作經驗豐富,情況判斷準確,那么可能就會擺脫危機。因此,施工升降機操作員要經過專門的培訓學習,經考核發證后方可上崗作業。
每位施工升降機司機上崗前,我們都通過與建設廳下屬的培訓機構進行合作,對體檢合格人員進行培訓,培訓合格取得建筑施工特種作業操作資格證書(施工升降機司機)降機司機操作證書后準予上崗。在日常工作中,我們采取多種方式對操作人員進行培訓,在維修基地,我們定期組織相關技術專家通過PPT形式讓操作人員掌握相關理論知識,在項目部,我們不定期組織技術人員對施工升降機司機進行實際操作培訓,力求做到每位司機都是合格的熟練的操作員。
施工升降機為人貨兩用電梯,其安裝和拆卸工作必須由取得建設行政主管部門頒發的.拆裝資質證書的專業隊負責,并必須由經過專業培訓,取得施工升降機維修操作證的專業人員進行操作和維修。我們通過與建設廳合作對安拆人員進行崗前培訓,培訓合格取得建筑施工特種作業操作資格證書(施工升降機安裝拆卸工)。
在日常工作中,我們定期對安拆,維修人員以PPT的形式進行培訓,并且安排有經驗的安裝維修人員傳幫帶新上崗的的人員,使他們以最快的速度熟悉工作程序,熟練掌握安拆技巧。
通過一系列培訓,全面提升了管理人員的能力,提升了技術人員的操作水平,加強了對企業文化的認識。今后,我們要進一步總結培訓工作經驗,完善培訓制度,使學習活動經常化、制度化,樹立良好企業形象,為客戶提供更加優質的服務。
員工個人培訓工作總結10
為進一步提高員工熟知酒店知識,全面強化員工酒店行業意識,努力打造學習發展型企業,酒店人力資源部去年對一線部門員工、銷售部員工、新入職員工以及中層干部進行了一系統培訓,現針對過去一年培訓工作總結:
一、去年年度完成的培訓工作
1、由匯浩集團人力資源部牽頭組織,分別在20xx年7月和12月開展了新員工入職培訓,并對新員工以卷面的形式進行考核,考試成績歸入轉正依據、組織領班以上干部觀看李強老師視頻演講集,并要求部門寫心得體會,共5次、20xx年10月至12月期間組織銷售人員系列培訓共7次,提高了銷售人員銷售、溝通技巧、20xx年9月至11月期間開展了“服務由心開始”主題培訓,其中我們共參與了“服務由心開始”授課式培訓,重點培訓服務人員的服務意識、服務心理和服務態度、“從微笑到品牌服務”的主題培訓,重點培訓服務標準、服務禮儀、服務藝術、服務技能、服務質量以及組織開展“假如我是客人”互動式培訓、“酒店店訓、服務口號以及服務格言”甄選活動,并舉辦了酒店培訓成果發布會。去年年末,我們又開展了儲備干部人員培訓班,說明集團重視人才培養,為酒店的基層部門培養適合于本酒店發展的人才。
2、每部門定時安排培訓,酒店一線部門客房部、安保部、前廳部、餐飲部中餐廳、西餐廳、宴會廳每周培訓一次,工程部、銷售部、餐飲部的廚房部、管事部、員工餐廳每兩周培訓一次,而人事部、財務部每月培訓一次。各部門根據實際情況,組織員工培訓,培訓主題也豐富多彩,例如:去年客房部以例會形式培訓共75多次,其中每周全員全部到場參加培訓有36次。針對工作中發現的不足,安排專題培訓。工作中發現物品擺放不規范的情況,由主管組織員工進行現場培訓與指導;針對鋪床不平整的情況,部門根據理論學習內容現場演練給員工看,并讓員工親自操作,現場指導,讓員工掌握基本的操作技能。另外,也組織客房人員去金煦酒店,進行大理石拋光及鋪床的培訓,提高了服務人員的工作技能。為了參加區旅游局的技能大賽,組織員工利用工作之余進行鋪床模擬比賽,在正式比賽中,有兩位員工分別取得了第二、第三名個人獎項。常規培訓主要以員工禮貌禮儀、對客服務、業務技能以及臨場應變方面。通過案例的培訓,提高員工解決問題和處理問題的能力。同時,每次培訓的結果進行考核并嚴格要求員工,做到獎罰分明,避免案例的再次發生,加強、提高服務質量。
二、酒店培訓不足以及努力方向
1、開展員工酒店的目的是學以致用。實踐中,理論性課堂培訓安排得較多,而現場性技能培訓、體驗式崗位培訓則安排較少,導致酒店培訓與實際工作難以形成有機聯系,起不到提升酒店服務水準的作用。
2、培訓成果的運用基本沒有。酒店質檢小組應與培訓工作有機結合,做到從質檢中要求到培訓中,通過培訓再到質檢中的考驗。使在質檢中發現的問題通過培訓來教育員工。周而復始,這樣就達到了培訓的目的。
3、提高培訓者積極性。培訓是為了能給客人提供更好、更專業的服務。而不是將培訓看作是一種負擔,對于集團開辦的培訓工作,各部門應積極響應,不得敷衍了事。部門內部應營造互動學習型組織,相互學習,相互分享,相互提高。
4、建立酒店核心價值體系,培養員工對企業的認同感、信任感、榮譽感;
5、加強培訓的`針對性、實用性和有效性,讓培訓向現實工作能力轉化的效率,促進個人工作效率提高,從而帶動酒店整體人員素質地提高。
6、我們應在實施中高層管理者“領導型”工程,培養中高層管理者應對酒店市場變化、帶好團隊、處理突發時間、科學管理、拒腐防變五種能力,是提升酒店管理水平的基礎工程。
三、20xx年酒店培訓工作重點
人事部:
1、加強對新員工入職培訓,新員工上崗前,規章制度及禮貌禮節的專項培訓。重點灌輸酒店經營宗旨與服務理念,使服務理念能更快速地傳承。
2、跟蹤、紀要各部門培訓進度,關心集團對酒店培訓進度,掌握員工培訓情況。及時與各部門培訓主管溝通,了解各部門培訓需求。
前廳部:
1、加強預訂技巧的培訓,不斷提高房間的入住率;
2、強化對住店客人進行拜訪,爭取更多的回頭率;
3、開展各崗位的標準化、程序化培訓;
4、部門內部進行業務知識的交叉培訓;
5、每月對各崗位的案例進行總結、分析、討論;
6、對員工進行“怎樣留住客人”的專題培訓;
7、加強員工的服務意識、禮節禮貌、熱情及主動服務的培訓。
安保部:
1、保安員熟練使用消防器材及組織人員疏散能力、檢查安全隱患能力;
2、加強監控室操作流程培訓、巡邏人員職責培訓、突發事件應急預案及各崗位接火警處置程序。
財務部:
繼續對收銀組多方面的實操培訓、成本組業務強化培訓、收貨及倉管組業務重點培訓、禮貌禮儀培訓、微笑服務培訓、總賬業務培訓、會計檔案管理等。工程部:加強對設備操作流程宣講、安全知識操作培訓、酒店一線公共區域維修時禮儀禮貌培訓。
銷售部:
戰略營銷、搞定客戶的六脈神劍、如何準確掌握酒店預測方法、如何促成雙方達成一致、如何深入探究和迎合客戶需求、消除銷售中的客戶顧慮、如何創造客戶需求、如何實施收入管理的策略、收入管理的重要公式解讀、全新營銷理念,打造一流銷售、收入管理的應用等培訓課程。
客房部:
1、酒店禮儀禮貌、服務意識及行為規范培訓;
2、清潔機械的使用及保養培訓;
3、對客投訴及意外事件的處理培訓;
4、強化大堂保潔的標準及要求的培訓;
5、制服間及倉庫的規范管理培訓;
6、地毯保養及各種污漬的清潔培訓;
7、大理石、木制、不銹鋼清潔及保養培訓;
8、酒店客房服務質量及服務標準培訓;
9、節約水電的使用、低值易耗品的使用等培訓;
10、客房做房程序及要求培訓。
員工個人培訓工作總結11
經過這幾次的新教師培訓,讓我對教師這個職業有了更加深入的認識,使我受益匪淺。我的教育思想、教學觀念、教育教學理論得到更新,極大的提高了我的教學方法、教學手段、教育教學策略。這次培訓的內容十分豐富,包括對教學規章制度、教學常規、師德、教育的常識和特點等諸多方面的系統學xx。這次培訓我的收獲很大,現將自己的心得體會總結如下:
一、把學生作為課堂的主體,及時反思自己
以前我所理解的課堂教學,就是教師講,學生聽,老師的任務就是完成自己制定的教學目標,學生的任務是老老實實認真聽講。通過培訓使我深刻地體會到“學生是課堂主體”這句話含義。教師的任務除了完成教學目標以外,更重要的是要教會學生學xx的方法,培養學生處理問題的能力,而不只是學會一道題的做法。當學生出現與課堂教學預測所不一致的行為是,我們決不能埋怨學生,應當及時自我反思,找到自己教學方法的不足,進行修改,以適應學生的心理特點,讓學生易于接受,激發學生的求知欲。以后我應當做到每節課后及時反思自己的教學,不斷改進教學,以增加課堂教學的魅力,達到及時調控學生的情緒,引導學生積極參與課堂教學的目的,使學生獲得更好的發展。
二、根據學生情況備課
試想一下,如果給上過學前班和沒上過學前班的同學都用同樣的方法來講“2+9”的算法,效果將會完全不同。所以這就要求我們備課前應對學生有充分的了解,根據學生自身的特點選擇教學方法,教學方法是整個教學過程結構中的一個重要組成部分,是教學的基礎要素之一。在教學中可以采取的方法有很多如:講解法、演示法、課堂回答、練xx、學業游戲、參觀法等很多方法,可供選擇。選擇了適合學生心理特點的教學方法以后,還要對教學過程的程序及時間進行詳細的安排記錄,認真寫好教案。做到每一課“有備而來”,每堂課都在課前做好充分的準備,充分利用各種教具吸引學生的注意力,調動學生學xx積極性,使課堂效率達到值。
三、課后輔導,因材施教
課后,為不同層次的學生進行相應的輔導,以滿足不同層次的學生的需求,同時加大后進生的輔導力度。對后進生的輔導,并不限于學xx知識性的輔導,更重要的是學生心理的輔導。要提高后進生的成績,首先要讓他們樹立自信心,例如教師在批改他們的試卷是可以相對放松,把他們的成績提高,讓他們覺得自己也很棒,逐漸的建立起自信。通過各種途徑激發他們的求知欲,讓他們意識到學xx并不是一項任務,也不是一件痛苦的事情,而是充滿樂趣的。從而自覺的把身心投放到學xx中去。這樣,后進生的轉化,就由原來的簡單粗暴、強制學xx轉化到自覺的求知上來。使學xx成為他們自我意識力度一部分。在此基礎上,再教給他們學xx的方法,提高他們的技能。并認真細致地做好查漏補缺工作。后進生通常存在很多知識斷層,這些都是后進生轉化過程中的拌腳石,在做好后進生的轉化工作時,要特別注意給他們補課,把他們以前學xx的知識斷層補充完整,這樣,他們就會學得輕松,進步也快,興趣和求知欲也會隨之增加。
四、培養學生創新性思維
素質教育把培養創新精神和實踐能力作為重點,正是反映時代的要求。想要培養出創新性人才的前提是教師要有創新性,一個古板的老師是無論如何也培養不出一批具有創新性思維的學生的。教師在教學中應制造有利于產生靈感的適宜環境創設寬松的心理環境,讓學生有課堂安全感,給學生充分選擇的余地,減少對學生的限制,給學生盡可能多的自由活動時間,讓學生有機會發揮其創造性。除了環境以外還應當注意保護好孩子的好奇心,培養學生的求知xx,使學生主動獲得知識并促進其創造性的發展。()鼓勵學生獨立思考,讓學生對自己感興趣的事物做更深的探究,從不同角度觀察事物提出問題。鼓勵學生大膽假設和猜想,重視學生的知覺思維能力,直覺是創造性思維活躍的'一種表現,在創造發明的過程中占有一定的地位。教師應當有意識地幫助學生去發展和利用它,從而提高學生的創造性水平。
五、虛心學xx,多多請教
作為一名新教師,我不僅要向書本學xx,而且要虛心請教其他老師。在教學上,有疑必問。在各個章節的學xx上都積極征求其他老師的意見,學xx他們的方法,同時,多聽老師的課,做到邊聽邊講,學xx別人的優點,克服自己的不足,并常常邀請其他老師來聽課,征求他們的意見,改進工作。其實,對于教師來說還有一個很好的老師那就是學生,學生給我們提供的不是一個崗位,而是一個學xx的機會,中國有句古話“弟子不必不如師,師不必賢于弟子”,我想這大概也就是教學相長的道理吧。
在參加培訓后,使我更深刻的認識到,作為一名教師,一個學生人生道路上的引路人、溝通學校與家長、社會的橋梁,只有自己掌握了新的知識理論才有可能教育好祖國的未來。我有信心通過自己的不懈努力和學xx,盡快提高自己的專業知識和教學水平,勝任自己本職的教學工作,從而真正成為一名合格教師,為我們國家的教育事業做出自己應有的貢獻。
員工個人培訓工作總結12
短短的一個半個月的時間,外送培訓已全部進行完畢,而我們地鐵的第一批學員們也踏上了回歸的列車。我們激動,我們歡呼,我們高唱,這是勝利的凱歌,因為經過蘇州軌道培訓學院講師們的認真授教和車站實踐跟崗,我們的學員們已羽翼豐滿,待展翅翱翔。在蘇州的這些日子里,我獲益良多,下面言歸正傳,我談一下蘇州地鐵的一些好的方面和自己的一些小的建議及對我公司的建議。
蘇州地鐵的好的方面主要有以下幾點:
第一、蘇州地鐵具有龐大的規章制度體系。不管是從高層還是普通的一線員工,蘇州地鐵的規章制度建立了明確的標準細則,哪些東西該做,哪些該會,哪些東西不該做,對于違反者獎罰分明,公平、公正,為有效的進行日常運作奠定了基礎。
第二、蘇州地鐵員工學習氛圍相當濃厚。從普通的一名站務員到管理層站長,從小站到中心站,處處能夠散發出濃厚的學習氛圍,每天一小題就是真實寫照。俗話說:“活到老,學到老”。只有不斷學習各方面的知識,才能更好的維護車站運作,快捷、舒適地為乘客服務。
第三、蘇州地鐵起步早,設施設備、機車種類較齊全。在全國而言,蘇州地鐵起步早,發展經歷了一定時間的考驗,經驗較多,在具體車站的日常運作中,有很多好的方法,機車的種類在全國來說是種類和車站設備較齊全的,為我們學員學習提供了堅實的物質設備保障。
任何事情有好的一面,也有不足的一面,下面是我個人對蘇州地
鐵培訓學院一些小的建議:
1、希望注重理論培訓課件的系統性和實景為參照的結合力度。某些講師所講的還是不夠系統性,只講了重點的東西,使我們學員不能有機的系統的學習,還有就是有些知識點很籠統,最好能夠與實景相結合的知識點,概念的東西,采取實景照片與理論知識疊加提問式授課,以增強學員們的記憶與理解。
2、合理的安排學員進行BOM系統的實踐操作。“一百次的空想,不如一次實干”,此言甚是經典,有些東西觀看,不練,是不行的,很難扎實的`掌握。望以后能夠在小站,固定式的增設幾個小時的BOM系統的集中實操。
3、OP103、OP105報表的填寫。對于報表的填寫我深有體會,師傅說簡單,自己一看也蠻簡單,大致背記了一下,但是到考試的時候,有些懵,有點混淆了。主要還是沒有進行逐個事務的報表的填寫,雖然各地的格式不一樣,但萬變不離其宗,望加強一下報表的填寫。
通過學習,為了公司今后的日益發展,下面我想對公司的作以下幾點小的建議:
首先,針對全國各地逃票、并閘出入行為的有效監管。很多站都存在逃票、并閘出入現象,不得不反思一下。
個人建議的措施:
1、采取地鐵內部電視和循環廣播的宣傳模式為主,報紙和電臺定期宣傳為次的模式進行思想教育,促進乘客自覺購票的意識。
2、建立懲罰制度,應該比蘇州地鐵的力度更大些,如:罰款50。還有就是落實的問題,制度落實不到位將影響整個大局的未來發展走勢。
其次,如何維護好車站員工的切身利益。作為服務行業,做好乘客的服務是無可厚非的,但是對于哪些無禮刁蠻的乘客的確會傷及我們員工安全的,由于涉及人證、物證等因素未能合理處置,有可能會傷及員工的內心,應做好員工的思想安撫工作。
再次,注意加強員工外國語言的口語學習(如:英文、日文、韓文)。因蘇州乃文化旅游勝地加上又是電子產品及零部件生產的重要基地,往來客商遍布世界各地,只有掌握更多的語言才能更好的做好客運事務處理工作。
最后,開邊門的事務對特定人應當細化。如一天數次從本站出入的一二級殘疾人和優撫及榮軍進行一看式服務,減少填寫登記次數,更能彰顯對他們的尊重。
以上所談及內容,僅個人有感而發,如不妥之處,望公司領導諒解,若對公司的發展有力之處,也算盡了本人的一點微薄之力。
員工個人培訓工作總結13
時間一晃而過,轉眼間到某公司快三個月了。這是我人生中彌足珍貴的一段經歷。在這段時間里各級領導在工作上給予了我極大的幫助,在生活上給予了我極大的關心,讓我充分感受到了領導們“海納百川”的胸襟,感受到了大發人“不經歷風雨,怎能見彩虹”的豪氣。在對某肅然起敬的同時,也為我有機會成為某的一份子而自豪。
在這三個月的時間里,在領導和同事們的悉心關懷和指導下,通過自身的努力,各方面均取得了一定的進步,現將這段時間我的實習工作總結如下:
一、通過培訓學習和日常工作積累使我對大發有了一定的認識。
在7月份杭州高級人才交流會上認識了杜總,我拿到的第一份資料就是某介紹新廠畫冊,當時只是覺得企業規模很大,和杜總交談后,感覺老板很平易近人。對其它方面就不太知道了,特別是對化纖行業幾乎一無所知。通過三個月的親身體會,對化纖行業和某公司有了一定了解。某公司的理念被杜總通俗的解釋為五個發,確實是很恰當,本人對這一理念非常認同。公司發展不忘回報社會的壯舉,令人敬佩。公司以人為本、尊重人才的思想在實際工作中貫徹,這是大發能發展壯大的重要原因。某在十一年時間實現跨越發展的確很不容易,爭做全球第一是大發的雄心壯志,也是凝聚人才的核心動力。現在某在滌綸短纖行業起到了舉足輕重的地位,今后還將更加輝煌。
二、遵守各項規章制度,認真工作,做好個人工作總結報告,使自己素養不斷得到提高。
愛崗敬業的職業道德素質是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。在這三個月的'時間里,我能遵守公司的各項規章制度,兢兢業業做好本職業工作,三個月從未遲到早退,用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務,認真履行崗位職責,平時生活中團結同事、不斷提升自己的團隊合作精神。一本《細節決定成敗》讓我豪情萬丈,一種積極豁達的心態、一種良好的習慣、一份計劃并按時完成竟是如此重要,并最終決定一個的人成敗。這本書讓我對自己的人生有了進一步的認識,渴望有所突破的我,將會在以后的工作和生活中時時提醒自己,以便自己以后的人生道路越走越精彩。
三、認真學習崗位職能,做好個人工作計劃。
根據目前工作分工,我的主要工作任務是(1)負責公司培訓工作;(2)負責工傷保險工作;(3)辦公室部分寫作和臨時工作。通過完成上述工作,使我認識到一個稱職的管理人員應當具有良好的語言表達能力、流暢的文字寫作能力、較強的組織領導能力、靈活的處理問題能力、有效的對外聯系能力、大型活動的策劃及籌備能力。在原來的公司里,很多工作我只是管,大部分工作是手下人在做,現在親手做,發現很多看似簡單的工作,其實里面還有很多技巧。
四、不足和需改進方面。
雖然到某來了近三個月,對生產工藝還不太了解,到生產現場時間不多,人員熟悉程度也不夠,對分工的工作還沒有形成系統的計劃和長遠規劃。隨著對公司和工作的進一步熟悉,我也希望領導今后多分配一些工作,我覺得多做一些工作更能體現自己的人生價值。“業精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中我要不斷學習業務知識,通過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。學無止境,時代的發展瞬息萬變,各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種知識,并用于指導實踐。在今后工作中,要努力當好領導的參謀助手,把自己的工作創造性做好做扎實,為某的發展貢獻自己的力量。
五、幾點建議。
某公司正處于企業轉型期,是一個非常關鍵的時期,這一時期應該從管理上下功夫,企業管理的好壞,會決定企業轉型的成敗。首先,要加強思想觀念的轉變,加大培訓力度,特別是管理干部要改變老觀念,要從實干型向管理型轉變。領導干部定期參加外培,這樣可以開闊視野、學習管理理論。其次,公司要健全管理制度、明確崗位職權、建立激勵機制、完善考核方式。好的制度可以改變人的行為,好的制度可以激勵員工,好的制度可以強化管理。第三,要做好后繼人才的培養工作。某成立十一年了,當年創業的壯年人已經逐漸變成了老年人,這也是客觀規律,從現在起,要做好老同志的傳幫帶工作,把他們的好做法傳下來,永遠留在某。第四,既要引進人才,還要用好人才,特別是要挖掘公司內部現有人才,限度發揮各類人才的作用。
員工個人培訓工作總結14
我很榮幸,我如愿的被自己鐘意的公司給錄取了,在自己大三的時候就已經在關注自己專業方面的單位了,有哪些是在行業內非常出色的,哪些是非常適合我這種新人待的,我都心里有數,但是我現在所在的這家公司,卻是我的首選。我在這里將開啟自己人生新的旅途。由于我之前對這家公司做足了功課,所以我非常的清楚公司對待員工的要求有多高,無論是誰,在進入公司后都是需要進行培訓的,培訓結果如果沒能讓領導滿意,那也只能說再見了,我很幸運,現如今我的培訓期已經結束,我也順利的通過了公司的考驗,成為了公司的一個實習期員工,下面及時我對這段時間在公司的工作總結:
培訓一共分為三個階段,需要員工都以讓領導滿意的表現通過即可,這就非常考驗一個人的能力了,各方面的能力,學習能力、應變能力、適應能力等等,也難怪,正因為公司有這么嚴格的員工審核規定,公司才會一直居高不下,一直都是行業的領頭人物。
第一階段:熟悉崗位
首先我們要做的就是熟悉公司的文化、思想、內部情況、以及成長歷程等等方面,這都是對我們以后正式上崗后,更容易的進入工作狀態,能立刻投入工作。然后就是熟悉自己如果能通過考驗,成為實習員工,馬上就要面臨的崗位,我的工作崗位就是市場部的一位普通員工,為了能通過考驗,我忙的跟在備戰高考一樣,把自己大學的書籍拿出來重新看了一遍。第一階段的培訓個人覺得還是很有意思的,最后是筆試,讓我們寫出公司三個重要的發展節點,以及對市場部工作模式的看法。
第二階段:工作技能
既然我們就已經是一位準員工了,公司的培訓人員也不會吝嗇,把自己對各個崗位的.工作經驗,都會一五一十的分享出來,能學多少那就看我們自己了,比如我作為市場部員工,在制定推廣方案的時候,那些什么是需要注意的,那些是非常容易出錯的,這些都對我以后上崗會有很大的幫助。
第三階段:實踐檢驗
到了第三階段,就需要我們“正式”的開始工作了,檢驗我們在經過培訓之后,是否已經真的符合了他們的要求,我的任務就是,給了我一款產品,需要我在一天之內,寫一份宣傳文案出來,不僅要把產品的亮點、特色展現出來,還有能讓人能在第一眼看到的時候,就會被吸引住眼球。憑借著自己這幾天的培訓,以及自己在學校學的東西,我最后做出來的東西,還是深得領導滿意的。
我相信我會在這個公司發展的很好,我有信心。
員工個人培訓工作總結15
懷著空杯的心態和期待的心情,有幸能夠參加xxx公司組織的組訓班,接受了一個月的培訓及實戰鍛煉,直接深入到職場中,與營銷員的接觸與交流,一方面把自己所學知識與實踐直接相結合,另一方面又學到了許多與理論區別的實際經驗與教訓,從而使自己對自己有了更加全面的了解,因為自己學的是會計進入保險有些不情愿,但一個月的學xx實戰結束后,自己覺得其實這樣的經歷才是自己最想要的!
助教,通過第一階段的學xx,覺的在實踐過程中還是有一定壓力,尤其在上臺前有些緊張,缺乏經驗,但通過來到xx新人崗前培訓實踐,很多老師給了我經驗和信心,讓我對講課有了新的認識,在成人對成人的講授當中要將書面的東西變的口語話通俗易懂,提前做好充足的備課。
在完整的崗前班老師要注意五點,
1、在晨練時要將團隊的`勢氣鼓舞起來,檢查團隊每一員衣著,關注學員在晨練時的安全狀況,給學員一種關懷感提高學員的團隊意識。
2、盡可能把全體伙伴的激情引發出來。
3、上理論課要營造氛圍,讓更多的人配合你,調動和鼓舞學員,讓學員融入其中,體驗學xx的快樂。
4、在講課的話術當中要注意學員的表現和反應,不要不聞不問自娛自樂。
5、在授課當中可以拿現場任何物品讓學員作現場推銷等鍛煉和分享,讓學員有了對推銷的初步認識。
接著就步入職場,我來到了xx郊區營銷服務,它給我的第一感覺非常特殊,因為除了服務部行政經理外全部都是女同志,但一點也不遜色與其他團隊,因為她們有一個好的帶頭人(經理是組訓出生),她們的激情和凝聚力影響著我,但也存在很多不足,她們給領導人的壓力也是非常大的,人的性格和觀念決定了他們的人生格局,全體伙伴的追求和配合直接影響公司的發展,這也是的壓力。
晨會,對于一個銷售行業,是非常重要的,晨會可以給團隊的每一員帶來溝通平臺,釋放心情的舞臺,調整積極向上的一面,最終要的是讓他們學到對自己有用的東西,為自己充電鼓勁,對于團隊的管理者來說可以了解他們的動向和狀態,及時給與幫助和調整,讓團隊健康有序發展,最終讓隊員“不斷堅持,有創新,多充實改變自己,鍛煉自己對周圍人和事的溝通分析能力,學xx專業知識,讓隊員盡可能多說,敢說,說的準確”,才能有條件說服別人,幫助別人。才能使保險的實質在客戶心里有所改變,同時業務也就隨之上升。
職場布置,在一個新的方案啟動時,作為職場布置尤為關鍵,它是團隊的家是每一位營銷伙伴的家,他們每天能從家中帶走些什么,完全在與職場布置,因為一個好的布置會給營銷伙伴提供很多的便捷,它能提醒伙伴的最近該做什么,朝什么方向前進,努力會得到什么,等等省去了好多的問題和翻閱動作。
陪訪,銷售人員每一天都在接觸著形形色色的客戶,他們中的大多數都是熱情而且寬容的,但是也有一些要求非常嚴格甚至是苛刻的客戶,他們要求特別苛刻,一不小心就把他們的得罪了,這些人真是讓人疲于應付,但是你還是要克制自己的情緒,繼續為他們耐心服務,這種情況還是為我們上了實實在在的一堂余人交流課!交流真的是一門藝術,幸虧自己明白的不是太晚!
市場實做,當上門給客戶介紹產品時要抓住切入點找出客戶對保險需要,做好讓客戶接納的鋪墊,引導客戶思想積極正面,不要進門就講這樣會給客戶帶來一些反感,要用生活化的語言去說服客戶幫助客戶選擇一個適合客戶條件的險種,多向客戶提問題,讓客戶從心底里認可,心甘情愿的購買保險,為雙方營造一種愉悅氛圍,讓客戶對咱們營銷員心存感激,我們才能有榮譽和收獲感,保險業才能做大做強,才能健康穩定發展。
自己在世紀聯眾的每一天更多的是在發現自己,加速自己的成長,但是這種鍛煉也是要付出代價的,自己每天早上擠公交從武昌到漢口,下午在從武昌到漢口,每天這么輪回!搞到自己現在看到汽車都有點暈,好在還知道堅持!堅持去發現美好的東西,學xx有用的知識,雖然有點苦,但是痛并快樂著!
員工個人培訓工作總結16
因為自己在企業雖不是專職的培訓工作者,但是作為企業品質管理人員,培訓是我們使用最多的一種工具、一種品管方式(當然這也許僅僅是我們企業情形)。“摸著勢頭過河”的干了這么多年,是到了進行系統學習、掌握培訓的技能技巧、開闊培訓視野的時候了。當然,還有一個重要原因是考取一個企業培訓師資格證。于是就報讀了xx市xx人力資源培訓中心組織的這個企業培訓師培訓班。
參加此次培訓收獲很多,由此增強了自己從事企業培訓工作的信心。
一、企業培訓師不是單純從事培訓工作的
企業培訓師究竟是做什么的?
在接受培訓之前,的`確是存在很大的誤解:我以為培訓師就是在企業做培訓的——不就是做個計劃,寫個講義,上個課嘛。我相信,有我這種理解的人不在少數。事實上,企業培訓師并不是我想象的這么簡單。
按照教材的定義:培訓師是指能結合經濟、技術發展和就業要求,研究開發針對新職業(工種)的培訓項目,以及根據企業生產、經營需要,掌握并運用現代培訓理念和手段,策劃、開發培訓項目,制定、實施培訓計劃,并從事培訓咨詢和教學活動的人員。
我們看看教材中關于制定培訓總體計劃、開發培訓項目、開發培訓課程、開發培訓教材、教師任用資格與培訓評估、指導培訓工作、人員素質測評、崗位職務描述、現代教育培訓技術應用、教學活動的組織管理、教學活動的實施各個章節的內容闡述,不難明白培訓師究竟是吃什么飯干什么活的。
按照老師的概括,企業培訓師的本質職責是企業培訓工作的策劃開發、組織實施,即培訓管理者。在培訓管理體系--iso10015培訓體系中就有企業培訓管理者的說法,這與iso9001中的質量管理者代表一樣。企業培訓師主要的工作在于企業培訓的策劃和組織管理,也即企業培訓的管理者。
弄清楚這個概念,對于進一步發揮企業培訓師作用,增強培訓師自信心、調動培訓師積極性等方面具有至關重要的作用。
二、企業培訓師不是那么容易做的
通過這幾天的系統學習,知識豐富并具實戰經驗的老師用鐵的事實告訴我們,培訓師必須具備:自我感知的能力、激勵他人的能力、建立關系的能力、變通的能力、前瞻的能力、控制的能力、把握職業界限的能力、診斷問題并找出解決方法的能力、從事商務的能力;良好的溝通、表達能力,以及組織教案、充分運用各種現代教學設備的能力;學習能力強,能不斷更新知識和觀念,特別需要有調動氣氛的能力和案例分析能力,能夠設計并運用課堂討論、案例分析、模擬游戲、角色扮演等手法。
員工個人培訓工作總結17
畢業之后的我很順利地得到自己的人生的第一仹工作,而同時,我的很多同學還在東奔西跑地找工作,在嚴峻的就業形労下,公司為我提供了如此珍貴的一個工作機會,我倍感珍惜!
公司為了幫劣我們這些新員工盡快適應公司環境不工作,特為我們提供了培訓課程,通過這次培訓和學習,我知道我們的公司是xx影視集團指定的廣告一級代理公司和節目發行公司,我們能夠運用本身所擁有的優質媒體資源,無縫植入王牌節目,結合線下活勱推廣,憑借強勁的整合營銷平臺,幫劣國內外企業更有針對性、更有效地迚行大眾傳播和營銷推廣。我們公司改迚了傳統的廣告投放模式,能為廣告主提供全方位的整合服務。我們公司是一個充滿活力、勇亍創新的團隊。這個團隊就像奔騰向前的駿馬,正勇往直前!
通過培訓,我還知道如何做到從學生到職員的社會角色轉變。我認為在學校,我們的主要仸務是學習,是為獲取知識,提升自己,是一個索取的過程。走出學校,我們應該主勱承當起為服務社會的責仸!所以當劉老師問大家:有誰認為自己是在打工的?請丼手時,我反觀自己,丌是這種心態。
總結簡介:本培訓工作總結主要對一定時期內的工作加以總結,分析和研究,肯定成績,找出問題,得出經驗教訓,摸索事物的發展規律,用亍指導下一階段工作的一種書面文體,本內容已經過排版和校對,請放心下載使用。
丌錯,工作是我們獲取生活來源的一種方式,但更應該是我們回報社會,感恩社會,幵實現自身價值的一種方式。我們應該以一種敬業的態度去把工作做好,當我們與心亍自己的.工作時,我們會得到一種愉悅的享受,這個境界離我們事業有成的人生目標也就丌進了。所以說是工作,還是事業,取決亍我們的態度,工作是謀生,事業是人生,態度決定命運!
這次培訓之后,我感到收獲到了一顆豐盈的心,培訓課程結合了一系列的哲理故事,讓我記憶猶新,受益匪淺。在這里順便說一聲:真的很感謝公司及xx老師!希望公司及xx老師能為我們提供更多這樣的共同學習成長的機會!
員工個人培訓工作總結18
20xx年4月1日至4月12日,我們一行12人參加了xx四方、xx繼保和xx高速齒輪箱廠家的培訓。很高興公司領導給了我們這次學習的機會,感謝領導對我們的栽培。通過這次培訓,讓我從中受益匪淺。這次培訓實用性強,既增長了理論知識,又安排了現場時間實踐,對工作有很大啟示。培訓期間,感謝xx四方、xx繼保和南高齒廠家的技術人員在百忙之中抽出時間為我們上課,無私的傳授經驗和知識,在各方面為我們創造便利的條件,使我的個人理論和動手能力都有很大的提高。
在培訓期間,整個培訓主要分為理論學習、現場實踐和參觀學習和交流三個部分。一下就是我在這三個方面做的總結:
1.專業理論知識學習
理論學習部分主要邀請了技術支持部的技術人員為我們上
課,主要講述了CSC-20xx(V2)變電站自動化監控系統、CSC-200E測控裝置、CSM-320EP網絡信息管理與控制裝置、CSC-103A/B數字式超高壓線路保護裝置、CSC-101A/B、CSC-102A/B數字式超高壓線路保護裝置、CSC-326G數字式變壓器保護裝置等,有些裝置雖然站內暫時沒上,但作為電廠的一員,只有掌握專業理論知識,學以致用,才能更好的完善工作,并針對實際工作中遇到的問題進行分析和討論,進而提出解決方案。
在CSC-20xx(V2)變電站自動化監控系統的學習中,我們主要學習了該系統的一些基本知識,介紹了系統的安裝步驟及在安裝過程
中的一些注意事項。制作實時庫:1、增加間隔。2、間隔匹配。3、間隔所屬保護-添加保護-定義保護ID。4、可以全部選擇也可以部分選擇。在CSC-200E測控裝置的培訓中,主要先從外部構造上介紹了該裝置,例如接口的作用、各插件板的作用等等,然后老師又從軟件方面增加了我們對該裝置的了解,例如四遙、測量模擬量、信號采集等等。CSC-100系列數字式超高壓線路保護裝置適用于220kV及以上電壓等級的電網,該裝置作為CSL-101、102和103數字式超高壓線路保護裝置的升級產品,吸取了CSL-100系列數字式線路保護裝置的優點和成功經驗,在此基礎上,進行了改進、完善和提高。雖然我站還未使用該系列產品,但也要充分了解,為以后的運用打下良好的基礎。
xx四方和xx繼保都為我們介紹了智能變電站,以前只是聽說,但具體怎樣實施不是很了解,通過老師們的細心講解我明白了,智能變電站采用先進、可靠、集成、低碳、環保的智能設備,以全站信息數字化、通信平臺網絡化、信息共享標準化為基本要求,自動完成信息采集、測量、控制、保護、計量和監測等基本功能,并可根據需要支持電網實時自動控制、智能調節、在線分析決策、協同互動等高級功能,實現與相鄰變電站、電網調度等互動的`變電站。給我感覺最直觀的變革就是智能變電站的過程層裝置可在設備廠家調試完成,現場只進行光纜的連接,二次回路簡化,大幅減少了銅質電纜的用量。
2.現場設備實踐
在結束了理論學習之后,xx四方廠家為我們提供CSC-200E測控裝置、CSC-326G數字式變壓器保護作為實踐平臺,讓我們進行幾種設備的校驗工作,作為一名電廠檢修人員,現場工作才是日常工作的重點,這次培訓提供給我一次寶貴的實踐機會,對差動保護、主變后備保護等主要保護進行了校驗,同時針對差動保護的比率制動特點有了更加深刻的認識,對日后工作的進行提供了重大的幫助和支持。通過實踐讓我能夠加強對之前理論知識的鞏固和提高,真正做到了理論實際相結合。
3.參觀學習和交流
在進行學習和實踐之余,廠家人員還組織我們參觀他們的生產車間,認真細致的講解每一個生產環節以及注意事項,讓我們第一次親眼見到現代化的生產體系和經營模式,既開拓了眼界,又增長了見識。
此次培訓對我來說不僅是一次理論武裝,更是一次實踐指導,具有重要的現實意義。非常感謝公司給我這次學習培訓機會,在培訓中我時刻嚴格律己,認真聽講,做好筆記,邊學習邊交流,邊實踐邊總結,是我的綜合水平得到了進一步提高。在今后的工作中更要認真學習,虛心請教,吸取別人優點和長處,不斷提高自身能力,做好本職工作,爭取百尺竿頭更進一步。我有信心通過自身努力和付出,為公司創造更多的價值。衷心祝愿公司明天更加美好輝煌!
員工個人培訓工作總結19
團隊業績簡述:
新人引進情況:新入職1名,無人離職
開戶情況:團隊新開戶共13戶
有效戶:團隊新增有效戶4戶
下月業績目標:
引進新人1~2人
新開戶20戶以上
新增有效戶5戶以上
引進資產80萬以上
工作情況簡述:
在這一個月里,我工作的重點主要放在新人培訓,網點開發以及員工引進渠道方面。
3月底,為公司新引進的員工開展了營銷技巧培訓。通過11個課時的學習,效果還是令人滿意的。
在本月上旬到大沙頭手機市場等私營老板比較集中的地方去了解了一下,炒股的人還是很多的.,我們也跟賣場的老板交流過,有望可以在店鋪里面安排一兩個員工駐點,因為賣場的老板互相之間都有生意來往,打算采用以點帶面的戰術開發賣場的潛在客戶。
在本月中下旬,在羅經理的帶領下拜訪了**開發區以及羅崗區的幾個銀行,希望在這兩個券商相對少的區域開發幾家有實力的網點,解決新員工后續工作問題,由于對該地區環境相對陌生,沒有了解到開發區青年路新開了一家萬聯證券營業部,市場已經失去了先機,暫時只能擱置開發區的網點開發。**區科學城的銀行網點相對來說更有優勢,附近沒有券商,潛在客戶到銀行辦業務時間比較集中,而且客戶來源集中在附近幾家大企業,開發一個客戶就可以得到更多的客戶。
由于要接送劉總到**營業部負責公司合規考核的原因,我了解到**營業部正跟當地高校合作建立人才基地,我個人認為這是一個非常好的合作模式,于是聯系到了**科貿技術學院,擬定合作意向。假若能長期合作,該校有望每年向我司提供20~30名符合資格的從業人員。
有待改善的問題:
工作前期準備不足,導致錯失了開發區銀行資源,以后的工作中會向這個方向改善。
工作經驗不足,與學校方面的合作規劃落實時間比較慢,還好得到**營業部同事的幫助,存在的一些問題很快得到了解決,在以后的工作中我會更用心去記錄,多向同事請教。
下月工作展望:
以員工營銷方向和營銷網點為工作重心,盡量多開發網點,了解員工的實際需要,提供后續培訓以及技術支持,讓新員工盡早適應公司環境,投入工作。
以上為本人4月份工作總結。
員工個人培訓工作總結20
在這個月公司給我們這些員工進行了為期三天的培訓,而這次培訓讓我重新對自己的工作有了新的了解。以前只是認為自己只要安穩的完成自己的工作就行了,而現在感覺原來我還可以做得更好,這不只是為了公司更好的業績,也更是為了提高自己的能力。而這次培訓也增加了我們大家的團隊合作力,能夠讓我們這個團隊更加順暢的工作,也增加了大家的感情這樣就能有更好的工作氛圍。下面我就這次培訓做一下簡略總結:
一、態度上
在培訓之前我總是覺得反正就是為了上班混日子只要把事情做完就行了,所以那個時候都是怎么省事怎么做,怎么方便怎么來。因為領導也不太檢查我們的工作成果,所以我也就比較放肆。但這次培訓之后我深刻的知道了自己犯下了多嚴重的`錯誤,我的這種行為極有可能給公司的聲譽帶來極大的損傷,也會慢慢的改變自己工作態度,甚至會慢慢的改變整個團隊的工作態度。就像是你看著別人為了圖方便一篇文章下來不該字體,不改格式,并且一直沒有被抓住,被罵你的心里會怎么想呢。肯定也是會想憑什么他能這樣,哪我也要這樣,這樣話公司的利益就會得到損傷,要知道我們是拿著公司的工資,拿人錢財,為人消災,我們既然拿著工資就一定要付出對得起這份工資的貢獻。
二、能力上
在之前雖然我也能夠熟練的做完自己該做的事情,但是總歸還是會有麻煩。但是通過這次的培訓我學習到了很多過去不知道甚至聽都沒聽說過的方式方法。如果使用這些方法,我們的工作會更加高速,而且完成的程度也會很完美,又提高了速度又提高了品質我想這次的培訓完成的非常的完美。唯一一點略微有些遺憾的地方就是培訓的時間太短了,我感覺我還有很多地方需要學習的時候,培訓就結束了。
通過這次的培訓我已經知道了自己身上的不足之處,我以后一定會對此加以改正。盡管這次的培訓結束了,但我還是不會放下學習的步伐,經過這次培訓我懂得了學習的重要性,學的越多也會感覺到自己的不足,自己有多么的無知。在未來的日子里,我會自己努力的學習,不管經歷什么都不會放棄學習,我想這樣不止會提高我的能力也會提高我自身的品質。而只有這樣的人才能交到很多優秀的朋友,然后大家互相學習,繼續變得更加優秀。
【員工個人培訓工作總結】相關文章:
員工個人培訓工作總結05-04
員工個人培訓工作總結02-19
員工培訓個人工作總結03-09
超市員工個人培訓工作總結03-07
培訓員工個人工作總結07-19
新員工培訓個人工作總結02-15
員工個人培訓工作總結14篇02-19
員工個人培訓工作總結(14篇)02-19
公司員工個人培訓工作總結07-04
企業員工培訓個人工作總結07-01