培訓總結及工作計劃

時間：2022-07-27 10:10:10 培訓總結我要投稿

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培訓總結及工作計劃（通用8篇）

　　日子如同白駒過隙，相信大家對即將到來的工作生活滿心期待吧！來為以后的工作做一份計劃吧。相信大家又在為寫計劃犯愁了？下面是小編為大家收集的培訓總結及工作計劃，僅供參考，歡迎大家閱讀。

培訓總結及工作計劃（通用8篇）

　　培訓總結及工作計劃篇1

　　一、員工培訓情況

　　(一)全年培訓次數為13次，參加培訓人員達248人次，出勤率：79.0%，培訓合格率：99.8%，其中新員工培訓為8次，外部培訓3次，急救知識培訓1次，化妝培訓1次。

　　(二)在調查了解的基礎上做好培訓計劃，有針對性的開展培訓。20xx年，制定了全年培訓計劃，部分培訓得以實施。

　　(三)在培訓的形式上采取了多種授課方式，如視頻看錄相、講述、討論交流等，并繼續20xx年采取的“走出去學習“的培訓形式，改變了單一的內部培訓模式，內容更加豐富，收到了較好的效果。

　　(四)各部門各崗位的培訓工作常抓不懈。由于行業特點及人力狀況，酒店流動性較大，且在新入職的員工中，未從事過酒店工作的占了90%以上，各部門各崗位技能培訓任務重，但是各部門都非常重視，制定計劃加以落實，尤其是一線部門，如保安部、前廳部、管家部、西餐部，確保了酒店的整體水平和服務質量只升不降。

　　(五)與往年相比，20xx年實施了新入職員工轉正考核，并下函通報員工考試情況及錯題更正。該考試不僅是新員工能否按時轉正的依據之一，也是考察新員工到崗后對崗位技能知識的掌握情況和對最初的入職培訓知識的加深及鞏固。

　　通過這一系列培訓及考核，員工的素質，工作標準和工作質量都較往年有所提高。

　　二、質量檢查(以下簡稱質檢)工作

　　根據酒店工作安排，為嚴明酒店勞動紀律以及儀容儀表、禮節禮貌等，酒店質檢小組于20xx年5月8日，對各部門人員的儀容儀表、儀態、禮儀、崗位職責、操作流程和工作環境六個方面進行了比較系統的檢查，寫出了質檢工作簡報，并召開會議對檢查中提發現的問題提出意見，要求相關部門針對問題制定措施，在限定時間內完成整改。7月18日至19日質檢小組對各部門整改的情況進行了復查，各部門認真落實整改，總體面貌有了較大的改善，保證了工作質量和服務質量，同時寫出了質檢二期簡報。

　　三、存在問題

　　(一)今年的質檢工作仍有一定的停滯狀態，未充分發揮質檢工作在酒店服務工作中的重要作用。

　　(二)培訓計劃落實不夠，培訓的形式和內容仍需進一步的改進。對中高層管理人員以及正式員工方面的培訓模塊和計劃不夠完善，

　　(三)培訓缺乏系統性，并且部門崗位技能培訓效果未與員工個人的績效考核直接掛鉤，

　　(四)相關部門忽視了對板報的更新與管理，

　　(五)管理與服務還存在脫節現象。

　　四、 20xx年工作計劃

　　一、針對二0一三年的培訓工作情況，本部對來年的工作主要從以下四個方面來開展：計劃-實施-考核-后續跟進。

　　(一)計劃

　　1、根據酒店的經營需求和各崗位的工作標準制定好酒店一年及季度培訓計劃。

　　2、培訓內容從豐富、生動、實用三方面出發，根據崗位需求及酒店發展方向制定合理的培訓方案，做好新入職員工、老員工、正式員工、各層次管理人員的培訓需求分析，達到酒店全員培訓、全員學習的目的。

　　3、培訓形式應多元化。現階段單一的面授形式存在一定的局限性，特別是對于管理層人員，需要接受的是最新的行業資訊，尖端前衛的服務理念，加強以“走出去、請進來”的培訓方式來提高他們的管理水平和工作熱情。提倡管理人員之間經驗相互交流，好的經驗及時推廣，使得整個管理水平綜合素質得以提升。

　　(二)實施

　　按照培訓計劃相關進程各授課人員、主管人員按時實施開展培訓，由人力資源部直接或間接監督檢查，培訓需做到定時定點定期開展，

　　(三)考核

　　針對相應培訓內容擬做出相應考試試卷或者面試提問、情景模擬及崗位技能考核，各部門對培訓的出勤情況、培訓考核情況均需備案，人事部進行不定時抽查，并將檢查結果與員工的晉升、工資調整掛鉤，

　　(四)后續跟進

　　對考核成績不合格的員工進行再培訓、單獨培訓，及時幫助員工達到培訓考核要求。

　　二、做好酒店的質檢工作，發揮質檢工作在酒店各項工作中的督導作用，尤其是各部門、各崗位、各位員工在工作流程中能參照各類流程標準，確保服務員質量的逐步提高。

　　(一)質檢標準進一步細化、完善崗位責任制，并于之結合，使每個崗位都有較完善的量化考核體系。

　　(二)制定《各崗位考核評分標準》及《質檢月報》等表格，由各部門按月填報后報酒店質檢小組。

　　(三)質檢工作力爭做到常態化。自檢、抽檢與定期檢查相結合，對質檢中提出的問題及時跟進，對整改后的問題進行驗收。

　　(四)做好質檢資料的收集歸檔工作。

　　培訓總結及工作計劃篇2

　　一、年度工作培訓工作開展情況

　　2014年，我公司的售后前臺服務顧問培訓工作根據公司的工作部署和安排，從8月份到12月份間，共培訓課時，員工的參與度達到了，學習度達到了，新員工成長速度達到了，有力推動了全體員工的業務素質和工作能力的大幅提高，為公司實現新業績作出了積極貢獻。具體的.培訓工作按時間來分主要有以下幾個方面：

　　一是9月份開展了汽車的基本知識培訓。組織員工了解汽車的基本構造及工作原理，學習公司文化理念，增強了員工的集體榮譽感和事業心。開展了相關的作業規范和流程的預約類培訓，組織培訓人員員工現場觀看售后接交車整體流程。組織參加培訓的人員開展了接待維修現場演練、交車結算演練以及回訪演練，切實增強了受訓員工在售后服務現場的實際操作能力。

　　二是10月開展了兩次技術類培訓，第一次主要是讓售后前臺服務顧問了解新Ｉ３０車型的各項技術性能，第一次是主要是讓售后前臺服務顧問了解專用機油跟合成機油的屬性。開展的服務類培訓是有一項，即面向售后前臺服務顧問開展了服務流程中薄弱環節的強化性的應對培訓。10月份我們將演練新進員工作為重點，使公司新近員工對公司的整體概況和工作流程有了總體上的把握，達到了上崗要求。10月25號前，我們組織了對名為黃金樂的新員工的正式上崗前考核，基本合格，達到上崗要求。

　　三是11月份開展了一次服務類培訓，主要內容是環車預檢的接待工作培訓。開展了兩次技術類培訓分別是預約技術類培訓，內容是了解合成機油的屬性；以及輪胎技術類培訓。四是12月份主要是開服務類培訓。第一次把顧客找回來看光盤，第二次客戶投訴技巧處理的轉訓；第三次主要面對維修作業中服務顧問如何進行情感營銷，增進和客戶之間的交流，第四次如何用防凍液的專業培訓。

　　二、工作中的問題和不足

　　一是培訓工作在總體上看，培訓力度、培訓科目、培訓方式、培訓效果遠不能滿足公司加快發展需要。尤其是在培訓方式上重講課，缺演練，員工操作能力提高不快，

　　二是技術類培訓工作還不夠深入，由于我們培訓的是售后前臺服務顧問，需要在工作中回答客戶各種各樣的技術類問題，要讓他們做到所問必有所答，我們開展的培訓課程相對而言，較為簡單，還不能滿足售后前臺服務顧問的工作需求。

　　三是新員工的崗前培訓時間較短，新員工不能夠對工作流程有詳盡的了解，還不能完全適應崗位。

　　三、年度培訓計劃

　　2015年的培訓工作，我們將嚴格按照公司統一部署和要求，順應形勢，強化職能，精益求精，全力以赴抓好對售后前臺服務顧問各項培訓任務的落實。主要開展以下四個方面的工作：

　　一是繼續抓好技術類培訓，使售后前臺服務顧問了解我公司品牌汽車各項性能和特點，對本公司所售汽車進一步了解，能夠更好的和客戶溝通，妥善處理客戶投訴，并準確無誤地將用戶意圖全面、準確傳達給公司，避免出現工作責任差錯，不斷提高服務質量與工作質量；

　　二是繼續抓好服務類培訓，使售后前臺服務顧問熟悉汽車行業及整個市場情況，了解公司的售后服務流程，認真做好用戶的接待工作，隨時掌握用戶反饋信息并及時上報部門領導；

　　三是繼續抓好新進員培訓演練工作，使新進員工能盡快適應新的崗位，盡快作出貢獻；

　　四是繼續抓好企業文化的宣貫。進一步增強全體員工的集體感和榮譽感，進一步嚴格執行公司的各項管理制度，形成加快公司發展的整體合力。

　　2015年的培訓工作預期達到以下效果：

　　一是計劃培訓課時，員工的參與度達到，學習度達到，新員工成長速度達到。

　　二是售后前臺服務顧問的整體工作能力有較大提升。售后前臺服務顧問更具工作經驗，懂得汽車維修技術,協助管理售后的各項工作，都擁有較強的組織、協調、計劃、分析、控制、沖突處理能力。

　　三是新進員工的正式上崗前考核全部基本合格，達到上崗要求。

　　培訓總結及工作計劃篇3

　　兩天的崗前培訓在此刻落下帷幕。從上一家的梵音到現在的Ulian瑜伽，雖然針對的客戶群體不同，但仍是在從事瑜伽行業。選擇好行業之后，選擇平臺的重要性也是關鍵，上個月才得知要這個平臺，來到Ulian瑜伽，雖然場館目前而言小，但是老板對發展前景的規劃明確，那么堅定的跟著老大干唄！

　　做任何事情想要成功都離不開自己的勤奮，剛開始不會沒關系，一定要有好的學習態度加刻意練習。這是我非常認可的一句話！這世上，擁有天賦的人總歸是極少數，你不勤奮不努力，即使有天賦也會被人追趕下去，只有不斷提升自己，不斷更新自己，不斷刻意練習，才能在這個日益更新的時代存活下去。

　　培訓的幾個板塊，有些在前兩期的培訓內容中雖然已經聽過，但因為每個當下的狀態與心境不同，能吸收到的知識點也自然不同。溫故而知新，認真聽，認真做。給自己的忠告：不同的市場，不同的做法，以空杯的心態去重新學習，增加自己的目的性以及野心，好好工作！腦袋瓜子得裝該裝的東西，情緒偶爾可以有，但必須自我調節好，不給任何人造成壓力。沒有小聰明，但是聽話照做也算我的優點，就預售而言，跟著節奏走，努力去做，絕對會有好的業績！

　　計劃：

　　1.培養自己的寫作能力以及演講能力

　　2.多看對自己工作有用的書籍

　　3.好好運動，好好工作，好好睡覺

　　4.每日總結以及對兩場預售復盤

　　5.盡自己所能幫助身邊的人

　　設定好目標之后，努力前進！簡單做人，簡單做事，保持初衷！

　　培訓總結及工作計劃篇4

　　培訓中心在學院領導下，全面貫徹黨的教育方針，堅持與時俱進，開拓創新，加快發展深化改革的原則，面向市場，努力拓展多元化辦學途徑，在學歷教育、技能培訓、繼續教育、安全評估方面做了一些工作，技能部和學教部上半年的工作總結與下半年工作思路如下：

　　綜合辦上半年工作總結：

　　上半年共收入8萬元（主要是房屋出租費、復印費、古泉校區食堂款），做好培訓中心協調與管理工作。協調開班，服務到培訓單位。

　　綜合辦下半年工作思路：

　　做上半年工作的基礎上，積極參與市場開發，配合各部門辦好培訓開班前的準備工作，做好后勤服務保障工作。

　　技能部上半年工作總結：

　　一、經濟收入方面

　　上半年（1—5月份）收入約43萬元（實際入帳38萬余元，另有4萬余元6月份入帳），基本做到時間過半完成任務過半，較好完成年度計劃細化的經濟收入計劃指標。

　　二、開拓培訓市場方面

　　1、注重廣告效應，先后在《金陵晚報》、《南京晨報》等南京市主要報刊及有關咨詢活動中為培訓鑒定做招生宣傳，引起較大反響。

　　2、注意與企業單位保持聯系，把握合作機會。先后與南京市維管處、南京雨田汽車公司、武警消防士官學校、江蘇小天鵝空調南京服務公司、堯化門職業高中、上海梅山鋼鐵公司、南京鋼鐵公司、大豐職高等單位建立了友好合作關系。

　　3、為了貫徹年初制定的培訓中心發展方向——市場化、規模化、規范化，把握盡量多的市場機會，技能培訓部在做好現有業務的同時，積極進行項目開發。對舊機動車鑒定估價師、汽車經紀人等在沿海等大城市已出現的培訓項目，搜集了大量相關資料，為今后開發新的項目、搶占市場先機做前期工作。

　　4、為了完成今年交通技師學院富貴山培訓分校的招生計劃，積極組織有關人員到中學中考的英語、體育加試現場，進行招生宣傳，取得良好效果。

　　三、培訓、鑒定方面

　　1、技能部在培訓、鑒定過程中，始終把安全放在第一位，配備了消防器材，做到安全培訓、鑒定，沒有發生安全責任事故。

　　2、根據國家職業標準，制定了培訓教學計劃和技能鑒定方案，采用勞動和社會保障部、中國就業培訓技術指導中心組織編寫的專用于國家職業技能鑒定的教材，認真組織理論和技能教學。

　　3、1—5月份培訓技師95名，高級工41名，中級工340名；鑒定高級工39名，中級工340名，初級工68名，并辦理了職業資格等級證書。超過同期培訓人數，基本完成年度計劃細化的社會效益計劃指標。

　　4、在擴大培訓規模的同時，認真組織培訓教學，注重培訓鑒定質量，做到既符合國家職業技能培訓鑒定標準，又令學員滿意。

　　四、有待解決的問題

　　技能培訓部在積極地開展各項工作的同時，也意識到有些問題限制了前進的步伐。場地設施不足。汽車新技術的發展凸現培訓中心技能培訓設備設施陳舊，與其他培訓單位相比，場地設施也處于落后狀態，這無疑將影響技能培訓市場化、規模化的發展進程。在院領導的關心下，目前正在努力解決。

　　技能部下半年工作思路：

　　一、積極開拓培訓市場，加大廣告宣傳力度，擴大知名度，增大市場份額，爭取多招生；積極與企業單位合作，為企業培訓技能人才，重點是高級工、技師培訓；積極與高等院校、職業學校合作，培訓中、高級工。目前已落實的培訓業務有：上海梅山鋼鐵公司100人左右的高級修理工培訓、南理工40名學生中級修理工培訓、金陵職大47名學生高級修理工培訓，南京鋼鐵公司300名高級工培訓正在洽談中。

　　二、做好本校學生的職業技能培訓、鑒定工作。

　　1、組織好2002級駕駛（3）班、檢修（4）班的中級修理工培訓、鑒定工作（7月—8月完成）。

　　2、組織好2002級學生的中級職業技能鑒定工作，古泉校區7—8月份完成。

　　3、與各系部一道組織好學生第二專業技能鑒定工作。

　　三、根據培訓要求完善技能培訓場地、設備。

　　四、積極參與學院招生，做好招生及新生軍訓工作。

　　五、做好技校生教學計劃、師資、教學場地、教材、教學管理、學生管理等有關工作，確保新生入學及教學有序進行。

　　培訓總結及工作計劃篇5

　　今年上半年以來，培訓科認真貫徹省、市安全生產培訓工作有關精神，嚴格按照市局關于安全生產培訓工作的要求和部署，以全區經濟發展為首要，努力拓展培訓空間，以全方位服務企業為宗旨，不斷提升培訓質量，以誠信為基礎，積極開展安全生產教育培訓各項工作，使全區生產經營單位法人、安全管理人員、特種作業人員和從業人員的安全意識和安全技能得到很大程度地提高，為促進我區安全生產形勢穩定好轉起到了積極作用。現將上半年安全生產培訓工作情況匯報如下:

　　一、主要工作開展情況

　　(一)思想重視、組織得力

　　安全生產培訓工作是提高企業人員安全素質，確保安全生產的重要手段，為切實抓好安全培訓工作，專門制訂了《xx區安監局20xx年度安全生產培訓實施方案》。工作中，采取行政執法監督檢查和安全生產宣傳教育相結合的方式，督促企業主要負責人、安全管理人員、特種作業人員積極參加安全培訓，并得到企業的廣泛積極響應。今年上半年，共組織各類培訓班3期，培訓各類人員xx余人。

　　(二)突出重點、抓落實

　　為進一步務實基層基礎，推動安全生產教育培訓行為規范化、法制化、制度化建設，結合我區實際制定了20xx年度安全生產培訓計劃，將全區非煤礦山、機械加工、紡織等重點行業企業主要負責人和安全管理人員、特種作業人員作為培訓重點對象，并加強對我區重點企業的從業人員開展全員培訓，幫助企業建立健全培訓檔案。同時，要求各鎮、(辦事處)開發區和有關單位要充分認識加強安全生產教育培訓的重要意義，做好轄區企業、單位的培訓組織工作。上半年，共培訓企業主要負責人和安全管理人員xxx余人，電工、電焊工特種作業人員xx余人。

　　二、關注安全，營造安全生產濃厚氛圍。

　　制定了《xx區20xx年安全生產月實施方案》《安全生產月咨詢日活動方案》。x月x日，區安辦組織安委會成員單位，相關企業在移動公司門前開展安全生產咨詢和“安全在我心中”簽名活動，區分管安全生產工作的“四大家”領導出席并講話，咨詢日當天xx家單位參加共布置展板xx余塊，發放安全生產宣傳資料xx多份，接受群眾咨詢xx余人。

　　三、存在的主要問題

　　(一)企業落實安全培訓責任制不夠。我區企業多數規模較小，生產具有季節，周期短，安全培訓缺位，出現未經培訓上崗、文盲、半文盲從事特殊工種作等現象。

　　(二)主要負責人安全意識不高。部分企業主要負責人對安全培訓沒有足夠的認識，企業培訓工作停留在淺層次，針對差，質量低，方法死板，走過場，沒有達到培訓預期效果。

　　(三)安全投入不足。一些企業重效益、輕安全，致使企業不愿意在安全培訓方面過多投入。有些企業雖然提取了培訓經費，但多用于技能培訓，專門用于安全方面的費用較少，根本不能滿足企業安全培訓的需要。

　　四、下半年工作計劃

　　(一)結合隱患排查治理，強化安全培訓工作。依據《安全生產法》、《生產經營單位安全培訓規定》等法律法規規定，創新安全生產培訓方法，提高安全生產培訓質量，突出企業負責人和安全管理人員以及特種作業人員的培訓，檢查督促各企業嚴格執行三級安全教育制度，使第一線的生產者真正受到教育，提高安全技能。

　　(二)全面開展職業健康管理培訓。

　　(三)加強特種作業人員的培訓工作。切實提高全區特種作業人員上崗率。

　　(四)督促、指導生產經營單位對從業人員的安全培訓工作。進一步加強對企業安全培訓情況的執法檢查力度，堅持“以檢查促培訓、以執法促培訓、以考核促培訓、以許可促培訓”的思想，把安全培訓與專項整治、“三同時”審查驗收、事故調查處理相結合，有力推動安全培訓工作深入開展。

　　(五)加強業務培訓，提高安全監管人員業務水平。堅持開展全局執法人員的業務培訓，進一步提升安監隊伍整體素質和安全監管水平。

　　培訓經理上半年工作總結主要是總結上半年培訓工作的一些收獲和不足，對上半年培訓工作做一個簡單的梳理。對上半年培訓工作提出一些改進的措施。

　　培訓總結及工作計劃篇6

　　我們的教育宗旨是“要培養出一代有共產主義遠大理想、有道德、有知識、有體力，立志為人民作貢獻，為祖國作貢獻的新人”。所以，幼兒園的衛生保健工作是我們保教工作者的一項重要工作，也是幼兒園公共衛生的重要方面，是兒童保健工作的一個極其重要的內容，為了提高幼兒園衛生工作的質量，提高保育員人員的素質及業務水平。我們根據《托幼機構保健、保育、炊事人員工作實用手冊》《江蘇省托幼機構衛生保健評分細則》的要求，緊緊圍繞市、區兒保所領導的指導精神，在新的起點上，再創家長信任、幼兒滿意、社會認可的好幼兒園。

　　一、樹立正確的衛生保健觀念，把衛生保健工作和素質教育緊密聯系起來。

　　世界衛生組織對健康的科學定義是:不但沒有生理上的疾病，還要有完整的生理心理狀態和適應社會的能力。根據這一定義，衡量一個幼兒是否健康，應從身體、心理和社會適應三個方面去理解，幼兒健康不僅包括幼兒的各個器官、各個導讀：開展觀摩活動，提高衛生工作的質量，以每周一次定期檢查和一次抽查為準，并與考核獎掛鉤，做到獎罰分明。定期召開伙委會，聽取伙委會成員建議，提高幼兒的伙食質量。

　　組織的正常發育，沒有任何缺陷，而且還包括:良好的適應能力和自我意識，符合社會需要的健康人格、和諧的人際關系和開朗樂觀的性格。而對幼兒適應能力、自我意識、健康人格、和諧的人際關系、開朗和樂觀的性格等品質的培養都屬于素質教育的內容。因此，那種認為只要照顧孩子吃好吃飽、不生病、保證安全就是衛生保健工作好的觀念是十分錯誤的。我們將通過培訓學習提高認識、轉變觀念，確立幼兒園衛生保健與素質教育緊密結合的指導思想，制定中有教，教中有保，保教并重，共同促進素質教育的管理目標。

　　二、存在的不足之處:

　　1、衛生工作不能堅持，特別是物品歸放、包干區、玻璃、死角等衛生做得不到位，經常會為一個大活動而加班加點地進行衛生工作的補差。

　　2、保育員的專業知識欠缺，有的工作不能做到位。如對班內體弱兒的照顧和護理等。

　　3、不能充分發揮伙委會的監督管理作用，只限于開會討論。

　　三、措施:

　　1、明確工作崗位及職責，做到分工明確，檢查有序。

　　2、開展觀摩活動，提高衛生工作的質量，以每周一次定期檢查和一次抽查為準，并與考核獎掛鉤，做到獎罰分明。

　　3、定期召開伙委會，聽取伙委會成員建議，提高幼兒的伙食質量。

　　4、每月對保育員進行一次理論培訓，并進行考核。

　　以下是本學期的培訓安排:

　　八、九月份:

　　學習《保育員、營養員工作職責》、《一日工作安排》并考核。

　　十月份:

　　學習《幼兒膳食》《衛生消毒》并考核。

　　十一月份:

　　保育員、營養員一日常規操作比賽。

　　十二、一月份:

　　優秀保育員、營養員工作觀摩。

　　二、三月份:

　　學習《晨間清潔衛生》、《幼兒個人衛生》

　　四月份:

　　學習《幼兒睡眠管理》《保教人員職業道德規范》

　　五月份:

　　擦玻璃操作比賽

　　六、七月份:

　　學習《食堂飲食衛生工作》

　　培訓總結及工作計劃篇7

　　靜靜守侯歲月，默默努力工作。20xx年就要過去了，在深圳xx公司人力資源部這個優秀的團隊里，經過公司領導指導和同事的幫助，我學到了很多，也成長了很多。20xx年，我的主要工作是負責培訓管理。現將本年度的工作總結如下：

　　一、認真完成日常培訓工作的組織

　　作為一位培訓主管，基本的職責就是制訂公司每年的培訓計劃，根據審批的培訓計劃實施培訓，并按照實際情況及時做出相應的調整。

　　1、組織實施新員工入職培訓：2月至12月，新員工入職培訓共組織實施了41期，參培員工726人，平均每期參加18人，入職培訓規章制度、質量管理、安全環保教育三門課程覆蓋率為100%。

　　2、零售終端員工培訓：2月至12月培訓共實施20場，培訓人數為548人，重點內容是店鋪日常管理、服務禮儀和銷售技巧、店鋪貨品陳列基本技巧等，采取案例分析、優秀員工交流及聘請外培授課等形式培訓，受到參培員工的普遍肯定，取得較好的培訓效果。

　　2、圓滿完成中層管理系列培訓的組織今年3月起，共組織中層管理人員培訓16個場次，其中計劃內培訓12場，新增培訓4場，培訓總時長超過70個學，培訓計劃達成率98.76%，綜合滿意度超過90%，得到公司的參培人員普遍好評。主要培訓課程《企業管理與領導力》、《公司部門團隊建設》、《iso14001管理》、《企業績效管理》。

　　3、培訓體系相關制度的落實及完善工作；進行20xx年度培訓計劃安排表的編制，并嚴格按培訓計劃和制度執行了各項培訓流程，并進一步完善了《培訓審批制度》、《培訓組織實施流程》、《外訓審批流程》，建立了公司相關培訓臺賬。

　　4、完成公司培訓資料制作及管理工作。制作、完善陳列ppt共8次；完善改進銷售技巧ppt共9次；制作團隊項目（拓展）培訓ppt共18次；制作完善管理ppt共8次；制作完善營銷活動ppt共4次；制作完善內訓師ppt、word、excel共6次；制作其它方案、文件共8次。制作資料主要用于內部及移動、商家培訓，并發送相關人員使用。大區、運營非統一資料支持平均6.6次/月，全年共75次左右。

　　二、明年工作的改進措施

　　20xx年我將從以下方面改進自己的工作：

　　1、提高自身專業水平，通過自學練習、參加培訓、向同事學習、自我總結反思等方式，盡快提高自己的專業水平，使自己能夠熟練運用培訓工具和講授培訓基本課程。

　　2、提高自己的宏觀規劃及統籌分析能力，根據個人kpi和年度培訓計劃，合理分配自己的時間，將計劃于完成情況自查細化到每月每周，有預見性的開展自己的工作。

　　3、積極維護并拓展與內部培訓師、外部培訓機構、政府相關部門、高校的聯系網絡，拓展培訓資源渠道。

　　4、進一步推進培訓相關流程的規范化、合理化，不斷改進工作方法和流程，建立各項臺賬，并時時更新，定期對面試臺賬進行整理，從而提高工作效率和分析能力。

　　三、學習與成長

　　本年度通過組織各項培訓，聽取了許多課程，也查閱了許多資料，加深了自己對集團的了解，提高了對管理學知識與技巧的認識，開拓了視野；通過參加英語口語培訓，提高了自己的英語口語交流水平；通過從事各項工作并與領導、同事間的交流，提高了自己的專業技能水平、溝通、辦事技巧和工作效率。

　　培訓總結及工作計劃篇8

　　20xx年，我蘇木以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，從提高計生干部職工的綜合素質和實際能力出發，緊密聯系我蘇木計生工作實際，把理論教育、計生干部培訓工作同社會主義榮辱觀結合起來，運用科學理論指導實際工作，解決實際問題,以促進我蘇木人口計生工作快速發展。現將20xx年計生干部培訓情況總結如下：

　　一、基本情況

　　為了保證培訓成效，結合我蘇木計生計生干部隊伍實際情況，我蘇木開展形式多樣的培訓工作。

　　1、開辦專題講座。我蘇木先后邀請了旗人口計生局規劃統計、流動人口、科學技術、計生協會等方面的領導到我蘇木開辦專題講座，進一步拓寬了我蘇木人口計生工作的思路；

　　2、在實踐中鍛煉。組織各嘎查村計生村主任進行基礎知識、藥具管理培訓，使他們明確工作職責，熟悉工作流程和各項業務；組織各嘎查村計生村主任進行了B超“三查”基礎知識和技能培訓3次。

　　二、主要做法和經驗

　　1、加強領導，提高培訓工作的計劃性。近年來，我蘇木黨組把計生干部教育培訓作為加強全蘇木計生干部隊伍建設的一項緊迫任務，作為“人才強委”戰略的重要措施來抓，不斷提高計生干部自身素質，培養發展本領。按照“黨管人才”的原則，成立了計生干部培訓教育工作領導小組，制定下發了《關于開展大規模培訓計生干部工作的意見》，并按照計生干部管理權限把各項培訓任務逐一分解，確保了人員、資金、場地三落實，為我委穩步開展計生干部教育培訓工作奠定了基礎。

　　2、創新培訓內容和方式。把計生干部培訓工作與深入貫徹落實科學發展觀結合起來，與開展“創先爭優”活動結合起來，與加強和改進作風建設結合起來，與完成全年中心工作任務結合起來，統籌規劃、大膽創新，不斷加強計生干部教育培訓基礎建設、不斷擴大培訓規模、不斷創新培訓方式、不斷提高培訓效果，整體推進計生干部教育培訓改革創新，全面提升我委計生干部職工的綜合素質的工作要求。近年來，根據新形勢、新任務、新要求，針對計生計生干部工作、思想中存在的差距和需求，突出了三個方面的教育。一是突出理論武裝。二是突出加強了計生干部思想作風教育。三是加強了法律、法規等知識教育。同時，利用生動活潑的培訓形式，增強培訓的實效性。

　　3、創新管理理念，加強培訓制度建設。首先建立了督學、評學和考學制度。其次建立監督機制，理順工作與培訓之間的關系，不能因培訓而影響工作，更不能借機培訓而逃避工作。

　　4、創新培訓環境。一是營造和諧培訓環境。堅持以學員為中心，以學員需要為目標，精心制定教學計劃，使培訓內容、教學方法、教學管理符合學員的思想和工作實際。二是堅持以人為本，使制度化管理更趨人性化。在制度化、規范化、科學化管理中，把服務貫穿在整個培訓管理過程中，樹立了管理就是服務的意識，進一步提高了管理的水平。我們利用縣里舉辦的多場知識“講座”，認真組織計生干部員工聽講座，豐富了計生干部職工學習業務外的知識途徑，開闊學術視野，提高自身的學術修養。

　　三、存在問題和不足

　　我蘇木計生干部教育培訓工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些問題和不足：一是從培訓對象來說，部分計生干部對學習的重要性、緊迫性認識不足，學習的自覺性、主動性不夠高。二是從培訓內容來看，只側重于本部門業務，忽視與改革、發展的新形勢、新任務的要求。還缺乏比較好的教材。三是從培訓方式看，盡管做了一些探索，但總體看培訓的層次性不夠高，針對性不夠強，缺乏吸引力和活力。四是從培訓管理看，制度不夠配套，尤其是急需建立健全長效機制，激發和調動計生干部學習的自覺性和熱情。這些問題和不足，有待我們在今后的工作中努力研究對策，切實加以解決。

　　四、今后計生干部教育培訓的思路

　　今后，我蘇木計生干部教育培訓工作將進一步圍繞中心，突出主題，創新觀念，建立健全監督、約束和激勵機制，努力爭創新優勢，形成新特色，全面推進我蘇木計生系統干部教育培訓工作的新發展，實現計生干部教育由“要我學”向“我要學”轉變，大力培養計生干部職工牢固樹立主動學習、競相學習、終身學習的理念。重點抓好以下四個方面的工作：

　　1、要貼緊新形勢新任務的需求，合理確定培訓內容。要根據新形勢的要求和計生干部的崗位特點，從崗位需求出發，合理確定其培訓內容及達到的要求，以此為基礎，盡快實現從應急培訓向系統培訓的轉變。

　　2、在培訓對象上，要突出重點。即在面上抓好對計生干部培訓的同時，突出抓好對領導計生干部和優秀年輕計生干部的培訓，突出計生干部教育培訓工作的著力點，突出業務人員和管理人員的教育、培訓，提高業務水平和組織管理能力。

　　3、在培訓方式上，針對不同對象因人施教，搭建培訓進修的平臺，加大“請進來、走出去”的力度，增加參觀學習、案例分析、講座交流、社會調研等方法，同時積極探討和加強電化教學、遠程教育等現代化教學手段，增強培訓效果。

　　4、在管理上，加強制度建設，健全完善激勵約束機制，提高計生干部學習的積極性，進一步強化計生干部的實踐鍛煉和在崗自學。

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