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辨別有可能遇到問題
你可能對提前準備各種不同類型的能力本位面試的問題感到不在乎。而且在實際的面試中,這一章所涉及的某些面試問題可能你永遠也不會遇到。一般來說,問題的類型是由你所應聘職位的類型所決定的。而且在實際情況中,你可以預測到很多面試官將要提問的問題。
看一則你想應聘職位的廣告,并嘗試從中找出面試官所需要的主要技能和素質。
考慮表下面一則招聘廣告,畫橫線的部分正是這份工作所需的主要技能和素質。
招聘廣告XYZ公司
我們需要一位客戶聯絡人員。應聘者應具備良好的客戶溝通技能,并與客戶進行面對面地交流或者每天通過電話聯系客戶。同時應聘者應具備良好的談判技巧。而且,應聘者要能夠自我激勵、靈活,能安排自己的工作。在這則廣告中,關于工作所需技能的問題可能會有:
請告訴我某次你遇到的一位難纏的客戶。請告訴我某次你與你的客戶或同事談判的例子。你能告訴我某次你被擊敗,但是又不得不重新讓自己振作起來的例子嗎?請告訴我某次在工作中你必須靈活處理問題的例子。你能告訴我某次你必須來安排某個項目的例子嗎?或者見下面一則招聘廣告的一部分。同樣,四種關鍵能力也已畫線標出。所以非常有必要準備以下的問題:
請告訴我你曾經領導的某個團隊。請告訴我你曾經是怎樣領導和發展你團隊的一員的。你能告訴我某次你為了保證團隊的運作必須進行戰略性思考的例子嗎?請告訴我某次你是怎樣提高你的團隊或分支部門的盈利率的。招聘廣告的一部分:我們需要你!
JKL國際公司需要一位地區經理來領導三個分支機構、超過一百名工作人員的一個團隊。應聘者必須具有鍛煉和發展自己團隊隊員的能力,同時作為經理要有戰略性發展的眼光來提高這一地區盈利的幅度。一定要談論具體的例子。時刻準備解釋你遇到的一個情況、你面對的任務、你采取的行動和你實現的結果。
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