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銷售面試官問題回答技巧
面試中問一個好問題,能有效地短時間內摸清應聘者的工作經驗、性格和生活態度。來,我們一起看看當你面試時那些常問的面試問題,以及面試回答技巧。
銷售面試官問題回答技巧 篇1
技巧一
自我介紹不超2分鐘
“請你自我介紹一下”這道題90%以上的用人單位都會問,面試者事先最好以文字的形式寫好背熟。其實面試者的基本情況用人單位已掌握,考這道題的目的是考核面試者的語言表達能力、邏輯能力、以及誠信度。所以,面試者在自我介紹的內容要與個人簡歷相一致,表述方式上盡量采用口語化,注意內容簡潔,切中要害,不談無關、無用的內容,條理要清晰,層次要分明。自我介紹不能超過2分鐘,最好把握在1分鐘左右。
技巧二
強調溫馨和睦的家庭氛圍
“談談你的家庭情況”此類問題70%的用人單位都會涉及,面試者應簡單地介紹家人,一般只需介紹父母,如果親屬和應聘的行業有關系的也可介紹。回答時注意強調溫馨和睦的家庭氛圍,父母對自己教育方面的重視,各位家庭成員的良好狀況,以及家庭成員對自己工作的支持和自己對家庭的責任感。
技巧三
用樂群性愛好點綴形象
“談談你的業余愛好”是合資企業、民企樂于問這道題,因為企業主要想通過此題了解面試者的性格是否開朗,是否具有團隊精神。所以面試者千萬不要說自己沒有業余愛好,也不要說自己有那些庸俗的、令人感覺不好的愛好。談愛好時最好不要說自己僅限于讀書、聽音樂、上網等一個人做的事,這樣可能會令面試官懷疑應聘者性格孤僻,最好能有一些如籃球、羽毛球等,在戶外和大家一起做的業余愛好來“點綴”自己的形象,突出面視者的樂群性和協作能力。
技巧四
不忘本令考官難忘
“你最崇拜誰?”是近兩年用人單位愛考的一道題。面試者回答時,不宜說自己誰都不崇拜,或者說崇拜自己,也最好不要說崇拜一個虛幻的、或者不知名的人,更不能崇拜一個明顯具有負面形象的人。面試者所崇拜的人最好與自己所應聘的工作能“搭”上關系,說明自己所崇拜的人的'哪些品質、哪些思想感染著自己、鼓舞著自己。
技巧五
座右銘與應聘行業相關
通過提問座右銘用人單位就可以判斷面試者是否具有發展前途。面試者不要說那些易引起不好聯想的座右銘,也不應說那些太抽象的座右銘,更不宜說太長的座右銘。座右銘最好能反映出自己某種優秀品質,或者和本專業、本行業相關的一句話,比如“只為成功找方法,不為失敗找借口”。
技巧六
說與工作“無關緊要”的缺點
當考官問到你的缺點時,面試者不能說自己沒缺點,也不能把那些明顯的優點說成缺點,但更不能挑嚴重影響所應聘工作的缺點,或者說令人不放心、不舒服的缺點。可以說出一些對于所應聘工作“無關緊要”的缺點,甚至是一些表面上看是缺點,從工作的角度看卻是優點的缺點。
技巧七
遇到提問陷阱采用迂回戰術
“如果我錄用你,你將怎樣開展工作”這是一道陷阱題,如果應聘者對于應聘的職位缺乏足夠的了解,最好不要直接說出自己開展工作的具體辦法,以免引起不良的效果。面試者可以嘗試采用迂回戰術來回答,如“首先聽取領導的指示和要求,然后就有關情況進行了解和熟悉,接下來制定一份近期的工作計劃并報領導批準,最后根據計劃開展工作。
技巧八
回避回答對上級具體的希望
“你希望與什么樣的上級共事?”通過面試者對上級的“希望”可以判斷出面試者對自我要求的意識,這既是一個陷阱,又是一次機會。面試者要好好把握此機會,最好回避對上級具體的希望,多談對自己的要求,如“做為剛步入社會新人,我應該多要求自己盡快熟悉環境、適應環境,而不應該對環境提出什么要求,只要能發揮我的專長就可以了。”
技巧九
盡量體現機智、果敢和敬業
“你是應屆畢業生,缺乏經驗,如何能勝任這項工作?”此題的回答應體現出面試者的誠懇、機智、果敢及敬業。如“作為應屆畢業生,在工作經驗方面的確會有所欠缺,因此在讀書期間我一直利用各種機會在這個行業里做兼職。我也發現,實際工作遠比書本知識豐富、復雜。但我有較強的責任心、適應能力和學習能力,而且比較勤奮,所以在兼職中均能圓滿完成各項工作,從中獲取的經驗也令我受益匪淺。請貴公司放心,學校所學及兼職的工作經驗使我一定能勝任這個職位。”
銷售面試官問題回答技巧 篇2
Part one
你對工作信息了解多少?
當你了解了工作信息之后,你才能知道自己的條件合不合適這一份工作。換句話說,面試官怎么會讓條件不合適工作要求的面試者通過面試呢?
當面試問及關于工作信息時,對工作信息的了解程度越深越有助于你給面試官留下一個好印象。
Part two
簡歷表體現著你的態度
一份整潔的沒有錯別字的簡歷,體現了你對這次面試和這份工作的重視程度。它雖然并不會決定你的面試成功與否。但是一份雜亂的錯字連篇的簡歷很有可能讓你直接被淘汰掉!
Part three
優秀的自我介紹是成功的一半
很多同學在自我介紹時會犯一個錯誤,那就是把自己的學校情況,工作經歷,興趣愛好籠統的丟給面試官,讓他自己判斷你適不適合這份工作。可是這樣的自我介紹一抓一大把,并不會給面試官留下一個深刻的印象。
我們應該抓住這個機會,自信地告訴面試官「你為什么是這份工作的不二人選」舉個例子,你可以這樣告訴面試官:「你之前的工作經歷或身上某一性格讓你能勝任這一份工作」
通常,如果你能列舉3個類似的'點,那么這份工作對你來說已經勝利在望了。
Part four
你對工作方面有什么想了解的?
一般問到這個問題,整個面試就要結束了,但是不要掉以輕心,因為最后這個問題決定了面試官對你的最終印象。所以這個問題背后的潛臺詞是什么呢?那就是:你還想了解一些什么,幫助你更好地完成這份工作?換言之,就是你有多想得到這一份工作?
如果你說“沒有”,那么面試官說不定心里咯噔一下:原來你對這個職位興趣也就這點啊……
這個問題其實給了你表態度的機會,你可以很認真地問她:“那如果我得到了這份工作,那每天的日常大概會是什么樣的?”(暗示你想工作的強烈欲望)
銷售面試官問題回答技巧 篇3
對以銷售為主的企業,一般都會問求職者以往最好的業績,以及應聘者是怎樣達到這個業績的,所提問題關注的是應聘者的熱情和韌性,熱情是指你對銷售的熱情態度,韌性更多的是指能夠吃苦、不輕言放棄。
對于剛剛走出校門的大學生來說,可能沒有銷售方面的經驗。但是可以通過顯示對應聘公司的了解,讓面試官感到對銷售、對企業的熱情。另外還可以通過校內、校外實習經歷,體現出自己在銷售這方面的能力,讓考官感到自己有潛質去做銷售。對于能不能吃苦問題,光說自己不怕苦肯定是不行的,應舉出一些實際的例子,譬如暑期打工的時候推銷過保險,或者做過直銷等事例。下面我們談一些面試中要注意的具體細節:
一、完整、言簡意賅的個人介紹
這是面試的開場白,也是面試時你對自己之前工作的總結,在這時,面試官主要考察你的語言表達能力和個人總結能力,記得剛來臨沂面試銷售人員時,讓他們介紹自己,大部人都說,我的情況在簡歷上寫著呢。我說,那如果買房的說你介紹一下你們的.房子,你也說都在資料上寫著呢,你自己看吧,那行嗎?所以,銷售人員是靠嘴和思維吃飯的,一個完整的表述自己的經歷可以為你的面試加大籌碼,這點切記。
二、符合自己特色的形象包裝
當接到面試通知或你想去面試時,首先要對自己的外表做一番修飾,這就是要給面試官留下一個好的印象,比如女孩子要略施粉黛,這樣會很自然,切不可濃妝艷抹,這是大忌,不要戴超過3樣的首飾,這樣會分散面試官的注意力,認為你會是一個“花瓶”,不要穿露帶裝,不然會不莊重。男孩子不要留長發,不要有胡須等,只要干凈自然就好。總體來說,就是要符合自己的特點,因為做銷售的的首先是推銷房屋,那么在推銷工作前,首先就是要把自己推銷出去。因為,面試官會從你的外表首先給你打個印象分,這個印象分的好壞將會影響到你面試的成敗!
三、鎮定的神情,得當的舉止
很多時候,尤其是沒有從事過銷售的人在面試時會很緊張,有時語無倫次,有時緊張的手腳都在發抖,其實大可不必這樣,其實現在選擇銷售人員時一般并不是看你是否經驗多少,而是你個人的修為和內涵,也就是說發展潛力如何?沒有做過銷售的并不是壞處,因為你只要有潛力,那么經過培訓之后再加上個人的努力,說不定,你也會成為行業的精英。所以,放松心情在心里給自己暗暗加油也是不錯的方法。
四、擺正心態,不驕不躁
對于已經具備一定銷售工作經驗的求職者,現在的經驗已不是什么重要的資本了,而是看你的心態如何,如何正確評價自己?記得有一次,有位做過銷售的人進門時,還在用手機發信息,落座時蹺起了二郎腿,說話也漫不經心。的確,該求職者從外表到穿著都是出色,但就是他的言談舉止讓他失敗了,因為這是一個人長期形成的慣性,一般是無法改變的。
以上四點面試技巧和知識在面試時需要注意的一些基本要素,如果想成功面試,有時還需要你對這個公司或者項目有一個初步的了解,還可以了解一下這個項目的區域環境是怎么樣的,另外,最好比約定面試的時間提前早到10分鐘左右,這樣既可以在等待時多了解一下該公司的人員工作狀態,也可以讓自己的心情在這段時間內得到放松。
銷售面試官問題回答技巧 篇4
對于招聘銷售人員,企業的考察涉及方方面面,除了考察求職者的專業技能這些“硬件”外,更注重“軟件”資質,如學習能力、適應能力、表達能力、說服溝通能力、創新能力、組織協調能力、團隊合作精神等。另外,職業道德、敬業精神和人文素質也是衡量的要點。 其次,招聘企業愛用的招數
企業招聘過程中,除了傳統的口試和筆試外,還加入了管理游戲和情景模擬面試法,這樣,對求職者的考察會更加全面。
銷售人員面試技巧一:給人第一印象要留好
面試時給考官的第一印象非常重要,開始的印象往往很可能就決定了面試結果。大體上說,著裝應與企業性質、文化相吻合,與職位相匹配。不論去什么公司,正裝不僅正式大方,而且對別人也是一種尊重。女孩子一定要注重衣著形態的細節,避免穿無袖、露背、迷你裙等裝束。對于初次求職者或剛出校門的大學生,服裝也要以大方簡潔為主。此外,女性求職者在夏季面試時要注意化妝端莊淡雅,細節之處處理好,如頭發、指甲、配件等都應干凈清爽,顯示出干練精神的良好印象。
銷售人員面試技巧二:千萬不要緊張
面對掌握“生殺予奪”權力的面試官,多數人都會表現出緊張來,這是面試的大忌。對大多數人來說,面試時的緊張多半是由于太在乎面試機會,惟恐不被錄取導致的。告訴你一個調整方法:面試前努力全身心放松;面試時用深呼吸的方法保持平靜,或用心理暗示的方法來使自己放松,如在心里默念“我很放松,我盡力就行了”。只有放松,才能準確把握考官要問的問題和自己的回答方式。記住,心情放松、心態平和、充滿自信,這樣不僅能給考官留下好印象,也有利于保持頭腦清醒、思維敏捷,在這樣的狀態下所做的回答才是最能令考官滿意的。
銷售人員面試技巧三:自我介紹
重點突出“自我介紹”幾乎是所有考官必問的題目,求職者在回答時一定要注意,所述內容要與簡歷相一致,若自相矛盾,只會給自己平添麻煩。在真正做“自我介紹”時,不妨坦誠自信地展現自我,重點突出與應聘職位相吻合的優勢。你的相關能力和素質是企業最感興趣的信息,因此,在許多情況下,在聽取你的介紹時,考官也會抓住他感興趣的點深入詢問。所以,在進行表述時,要力求以真實為基礎,顧及表達的邏輯性和條理性,避免冗長而沒有重點的敘述。這樣專業而出色的表現,肯定是令考官們贊賞有加的`。
銷售面試技巧:面試前,通過2-3分鐘的自由溝通,能夠形成一種寬松的交流氛圍,在自由溝通中,可以簡單的問問求職者的家鄉、畢業的學校和所學的專業,從中可以找到一些輕松的話題,但是這個交流的時間應該控制在5分鐘之內,只要氣氛達到了,即可。
接下來的求職者自我介紹是必不可少的,不需要指定介紹項目,由求職者自由發揮,但是應該有時間限制,應以2分為限。通過自我介紹,可以了解求職者的基本情況,同時由于沒有限定項目,所以通過自我介紹中所透露的信息,可以看出其是否具備銷售潛質。因為銷售工作本身首先就是向客戶展示自我、展示公司、展示產品或服務,所以在自我介紹中能把
自己的與銷售有關的性格特征、社會實踐或工作經歷能夠表達出來的一般可初步判定為有銷售潛質和銷售思維。
自我介紹完畢,應該針對個人簡歷中的社會實踐或工作經歷進行提問,這些提問往往是連珠式的,從求職者的回答中不斷的去挖據問題,讓問題一步步深化,以此來判斷求職者的思辨能力和工作能力。由于是招聘的銷售崗位,所以這些問題基本上都和銷售相關,但是從回答中可以看出求職者個方面的能力。
我會再提出一些情景式銷售問題,這里面涉及到角色的互換,求職者會分別以銷售人員和消費者(或客戶)的身份對我的一些問題進行回答。我比較喜歡以買賣洗發水為例,現在公司里的銷售工程師可能都體會過我這個問題的威力。
通過以上三個環節,可以對求職者有了個比較全面的認識。這個時候,我會對求職者進行點評,主要點評求職者的針對銷售工作的優勢所在和不足的地方。我始終認為,無論是否適合錄用,讓求職者能夠通過面試認識自己的某些方面,都是非常有意義的。
這個時候,我的心中基本上對求職者是否適合這個崗位有了個七八分,我會視情況地去介紹公司詳細信息和崗位信息,并回答求職者的一些提問。
適時結束面試,面試工作至此結束。根據綜合評價,再電話通知合適的人選加入到我們這個充滿理性的激情團隊中!
銷售面試官問題回答技巧 篇5
一、個人簡歷
能否在一個企業獲得面試資格,比較重要的就是你自己的簡歷了,一份標準、完善、重點突出的簡歷就是你自己的外包裝與賣點宣傳,企業會根據你自己的描敘來與企業的需求進行對比,以決定是否通知你進行面試,
在書寫簡歷時必須注意:
1、必須真實:
企業最反感不真實的簡歷,并且越高的崗位,資料的真實性越受重視,因為這不但反應水平,而且反應品行,千萬不要抱著僥幸心理:用欺騙招聘方的方法去寫,一般來說,來面試你的人水平基本不會比你低;
2、條理清晰、重點突出:
簡歷中最少反應以下幾點:學習經歷、工作經歷、個人基本信息,并且求職者必須將自己最擅長的技能做重點描敘,如你想成為一名策劃人員,那么你曾經參與過的策劃案例就可以比例擴大;而如果你想成為一名市場分析人員,剛好你又是學習統計學的,那么你多描敘你的`專業成就比描述你的家教經歷更加吸引人。
一般來說不會被企業選中的簡歷:經常更換單位的求職者、簡歷過于簡單的求職者、明顯是瞎編簡歷的求職者
二、個人形象
很多招聘人員一直不肯承認他們在招聘決策時是“一見鐘情”,但是,可以肯定企業在招聘營銷人員時第一眼就決定了80%,那么,企業招聘時會注意那些方面的求職者形象呢?
1、眼睛:“眼睛是心靈的窗口”,真正的高手從你的眼睛中就可以看出你的一切。但是,對于你的眼睛,一般人是無法進行修飾的,想要修飾就必須從心開始增強修養,不過,不要讓眼屎、紅眼病等眼部毛病掩蓋了你的靈氣應該是每個應聘者可以作到的。
2、衣服:“人靠衣妝,佛靠金妝”衣服是反映人的地位、身份的一個重要因素,因此,一身得體的衣服是求職者的必備之物。
對于男士來說,一套干凈、挺括的全毛西服加上整潔的襯衣、得體的領帶是職場必備之物,而對于女士來說,職業套裝也是不錯的選擇。
著裝忌諱點:假名牌、劣質布料、衣服不干凈、尺碼不對。
4、頭發:在有些考官眼里,頭發比衣服更重要,其實大家都知道:干凈、適合自己風格的發型是每個正常的社會人的必須,但是,需要特別提醒的是:營銷人員留短發者居多,并且很少有頭發留一個月以上不剪的習慣。
5、身高、體重:也許,大部分人都認為營銷是最不會考慮身高的職業了,但是在有些企業招聘時,身高過高、過低的人都不要,如一家企業就規定男性營銷人員1.65m-1.80m為可接受范圍,最好是1.70m-1.75m者,其余不考慮。
而體重,主要考察應聘者的身體狀況,過重或者過輕都有可能會被判斷為身體異常,畢竟,營銷這份活,玩的就是身體。
6、當然,除了以上幾點以外,更重要的是臉部的長相與表情了,
長相是天生的,每個人都有自己的評判標準,但是有點可以透露:領導都有根據自己的長相來選擇部下的趨向。但是可以注意以下:將伸出鼻孔的鼻毛剪掉、將牙齒上的食物整掉、祛除口氣、掏干凈耳朵。
至于表情:適當、得體為妙。過于狂妄、過于膽怯、過于呆板等都不是好的選擇,但是正如我前面所說的:“相由心生”表情是由腦來控制的,所以,在這里要進一步強調一下內部修煉的重要性了。
月內完成8萬銷售額,請問你具體該怎么做?
銷售面試官問題回答技巧 篇6
一、準備階段。
需要注意的一點就是“自我評價”,對于這一個面試必問的問題,求職者一定要事先做好準備,將自己的優勢簡潔明了的概括出來。
二、在選擇銷售人員的過程中,第一印象是很重要的。
銷售人員對儀容儀表有要求,發型、衣服是否整齊,頭發、胡須是否修過,這都是求職者需要檢視自己的方面。要做好面試前的形象準備,整潔大方利落的裝束最起碼不會讓考官討厭你,其次如果能不經意間表現出銷售員的好品質,就更會受到對方的好感,但千萬不要刻意為之。在著裝方面,要將細節之處處理好,如頭發、指甲、配件等都應干凈清爽,顯示出干練精神的良好印象。
三、注意面試禮儀細節。
在銷售人員面試的過程中,求職者要注意掌握一些重要的面試禮儀。與考官對話,態度要不卑不亢,聲音清楚洪亮,同時也要主動出擊。
面試時主要應在以下禮儀方面注意:
1、進辦公室之前先敲門(有公司職員引入的情況例外);
2、走進室內輕輕關門后,向主試人打招呼(如問好)、微笑、照指示坐下;
3、根據具體情況,一般不需要主動伸出手來握手;
4、未得許可不得抽煙;
5、盡可能記住每位主試者的姓名及稱謂,整個面試過程應保持一種認真、謙虛的狀態;
6、主試者示意面試結束時,可以表現出一種有信心、活力的狀態;
7、微笑、起立、道謝及再見,沒有特別的必要時,不用主動伸手來握;
8、交談當中,最好不要打斷其他人的說話(特別的情況除外);
9、離開時,也要順手關門。
四、千萬不要緊張
很多人在面試的時候都會很緊張。緊張的心情更多時候來源于對自己的不自信。如果你的銷售經驗并不是很豐富,在面試的過程中,可以更多的展現出自己強烈的學習和提升愿望。一個優秀的銷售人員個人的修為和內涵也很重要。沒有做過銷售的并不是壞處,因為你只要有潛力,那么經過培訓之后再加上個人的努力,也可以成為一個很出色的銷售人員。
如果在面試之前感到緊張,可以按照以下方法來進行調整:面試前努力全身心放松;面試時用深呼吸的方法保持平靜,或用心理暗示的方法來使自己放松,如在心里默念“我很放松,我盡力就行了”。只有放松,才能準確把握考官要問的問題和自己的回答方式。記住,心情放松、心態平和、充滿自信,這樣不僅能給考官留下好印象,也有利于保持頭腦清醒、思維敏捷,在這樣的狀態下所做的回答才是最能令考官滿意的`。
五、簡潔有重點的自我介紹
這是面試的開場白,也是面試時你對自己以前工作的總結,在這時,面試官主要考察你的語言表達能力和個人總結能力。銷售人員是靠嘴和思維吃飯的,一個完整的表述自己的經歷可以為你的面試加大籌碼。
求職者在回答時一定要注意,所述內容要與簡歷相一致。在真正做“自我介紹”時,不妨坦誠自信地展現自我,重點突出與應聘職位相吻合的優勢。你的相關能力和素質是企業最感興趣的信息,因此,在許多情況下,在聽取你的介紹時,考官也會抓住他感興趣的點深入詢問。所以,在進行表述時,要力求以真實為基礎,顧及表達的邏輯性和條理性,避免冗長而沒有重點的敘述。這樣專業而出色的表現,肯定是令考官們贊賞有加的。
六、面試臨場反應很重要
面試時,求職者的臨場反應能力很重要。面試銷售崗位最怕冷場。對于面試官提出的問題,要立即展開積極思考,如果一時想不出比較好的答案,可以誠懇地告訴告訴考官,只要你提出來,考官會感到你的誠懇。利用爭取到的時間,求職者可以迅速在腦海中搜索相關的答案,即使你回答的并不是十全十美,但是你在回答問題過程中所體現出來的反應能力一定得到面試官的認可。
七、注意肢體語言的運用
很多時候,我們的肢體語言反映出我們的情緒。如果我們沒有自信,我們在和面試官接觸時,會害怕與他人有目光的接觸,此時身體所發出的信號會是:我們不希望與他人溝通。如果我們改變自己的肢體語言,背挺直坐著,肩膀往后,開始與別人有目光的接觸,讓它們發出更為篤定的聲音,我們的自信就會增加。
在面試中,除了你的外表和語言外,肢體和語音語調都在面試的成敗中,起了非常重要的作用。面談中肢體語言和語音語調最能另人印象深刻。一舉手一投足,這就是你的肢體語言。在面試中,不妨謹記以下這些小細節——仔細聆聽、面帶微笑、措辭嚴謹、回答簡潔明了、精神風貌樂觀積極。
銷售面試官問題回答技巧 篇7
1.你為什么想做銷售工作?
這個問題對于工業專業出身的人來說有些不好回答,但是更重要的是你的實習經驗,公司其實也沒有必要回到學校請mba來做這個職位。盡量讓你的回答具體,最好用舉例子的方法列舉你以前的成功經驗。而且讓招聘方認為你具有做好這個工作的潛質。
2.你認為自己最大的長處是什么?
這里你需要回答你如何與同伴合作,你是一個銷售人員,需要有動力爆發力和前進的精神。這些都是這個工作所必不可少的基本技能。如果你有別的方面銷售天賦,那只能說你就天生是用來做銷售的。
3.你認為自己最大的弱點是什么?
在這種面試的情況下,請你不要說出自己有特別明顯的缺點,或者說不要說出你應聘的職位最需要的缺點,可以談一些不足,或者自己做不好的一些例子,但是不要因為謙虛,讓招聘方認為你是一無是處的。這是最最重要的一點。
4.如何評價你自己?
這個問題是招聘方考察你的個人表達能力和認識能力的問題。你可以突出自己的一些優點,但是不要說得過于直白,同時要強調自己的能力比較適合做銷售工作,這里技巧很重要。同時說話要機智,也可以適當加些小幽默,顯示你天生有與人交際的能力,這對于銷售工作來說是很重要的。
5.你認為你具備什么樣的技能適應這份工作?
其實這個問題和上一個問題很相似,但是你回答不能雷同,雖然要表達的可能是同一個意思,但是決不能千篇一律,要適當的.有變化,來體現你的應變能力。能應付好招聘方的人對于銷售工作也能做得不錯。同時,這也在考查你的耐心,因為可能顧客的要求要麻煩得多,多次解釋或者換一個角度解釋也是必備能力之一。
6.工資對你有多重要?
不要說得很重要,因為如果做到一定的份額,工資自然會很高,但是也不要完全不在乎,因為銷售是做生意,一定程度上有錢的意識也是必要的。可以先問一下公司可以提供的,自己只要看能否接受就可以,或者說適量就可以。
7.請你講一個好笑的笑話?
這是一個看似很簡單的問題,但是你會發現關鍵時刻能講一個好笑的笑話也是一件很難的事情。這個問題,其實也是在考察你與人交際的能力。良好的客戶意識和滿足客戶需要的能力,是這個問題的回答要點。講不合時宜的冷笑話和又不好色彩的笑話是這個問題的大忌,不管它們有多好笑,都會使他們對你的品行產生不好的影響。所以千萬要小心的講看似輕松的笑話。
8.為什么你對銷售工作比其他職位更有興趣?
這個問題需要從兩方面回答。一個是從銷售本身來說,你認為它有什么優勢或者令你著迷的地方,你會全心全意的投入這個工作,但是切忌不能說別的職位就不好,這會讓招聘方心情步愉快,而且你有可能會被調配,所以謂了不喪失工作機會,要三思而后言。另一個方面就是你個人的特點,因為個人能力和興趣,更適合銷售工作,這樣會給招聘方留下相當良好的印象,收到事半功倍的效果。
9.如果每天讓你給客戶突然打銷售電話你會怎么辦?
沒有人愿意每天給客戶突然打銷售電話,因為這樣收到冷遇的情況很多。但是不要直接說你不會干這項工作,你可以說你會考慮方法,或者說話的口氣。或者你要是夠機智的話,你可以提出不打突然電話,但是能達到一樣效果的措施的話,那招聘方一定會對你刮目相看。
10.你最大的一次冒險是什么,你是如何做的?
銷售工作有時候是需要冒險精神的,但是不要給招聘方,你天生就是個冒險家,畢竟,做生意是要賺錢,不是冒險,如果招聘方認為你會拿公司的錢、信譽去冒險,那你可以說徹底沒有希望了。但是銷售是需要進取的職業,表現的萎縮不前,公司也不會考慮雇傭你。可以說一些野外的冒險故事,盡量逼真,說明你是勇敢的人,但不是表現在工作上的冒進。
銷售面試官問題回答技巧 篇8
房產銷售面試技巧
第一招:表現善意及誠意——禮多人不怪。遞名片給對方時雙手奉上,遞筆給 對方時筆尖朝自己;謝謝、對不起,要講得自然得體;除了“價格、條件”外處替對方著想;要取信對方,攻心為上
第二招:表現善意及誠意——不要忘記客戶的姓名。尊稱某先生、某小姐、某伯伯、某媽媽,是有禮貌之舉動。
第三招:同步原則。為了解除彼此陌生、拉近距離,可以從聊天戒發問中發現彼此共同認識的朋友,共同的嗜好,以及其他拉近彼此距離的話題。
第四招:五同——同姓、同鄉、同學、同宗、同志,產生親切感。
第五招:同步坐位原則。坐在洽談桌的右側或左側(客戶)較佳,這樣敵對心小,較易接納別人,反應也較快。與客戶并排而坐是“理性”的,與客戶左右而坐是“感性”的,與客戶對立(面對面)而坐是“恐懼”的!到客戶家里,就座前應禮貌的問:“我可以坐在這里嗎?”注意方位、光線,借機會調換座位。
第六招:不怕亂拍馬屁——高明地奉承。看見客戶有女兒,就說:好漂亮的女孩,將來一定跟媽媽一樣是大美人(適合女性講)。或說:好漂亮的女孩,將來可以選中國小姐(適合男性講)。奉承時避免引起反感或誤會。
第七招:弄清對象——M.A.N原則。弄清對象,才能對癥下藥。M.A.N原則是,M(MONEY)即出錢的人,通常是父母;A(AUTHORETY)是有權決定的人;N(NEED)是有需求的。有需要才會挑剔,嫌東嫌西的人才是買貨人。有時這三種要素集中在一個人身上,即買房子的人是出錢的人,決定權在自己,又是自己住,這時只要說服一人即可。有時出錢的是父親,有權決定的.是母親,需要的卻是兒子和媳婦,這時便要同時說服三人或四人。
如果一群人來看房屋,三種人不能得罪:出錢的人,有權決定的人,最會出問題的人,這三種人都要拍馬屁。
第八招:引導策略。客戶下訂金時可說:“今天給我幾萬元訂金,二萬元好嗎?”客戶簽約時可說:“請讀完契約內容,如果沒錯請簽名。”
第九招:二擇一法。預先安排好兩種選擇給對方選,我方將目的隱匿于內。
比如:您要邊間,還是中間一點的房屋?您要這間大面積的,還是這間小面積的?您打算付多少訂金,一萬元還是二萬元?您上午來看房子,還是下午?
第十招:成交的時機。有人說,成交的時候,只有三秒鐘。敏銳觀察對方的滿意程度,在最恰當的時機拿出“訂單”,將對方的意愿訂下來。否則對方的意愿會越來越低,當場不成,事后更加困難。
何時是成交時機?當對方聽完介紹,充分了解狀況后,露出滿意的眼神;當你初步壓迫下訂時,對方沒有回絕或以輕微理由拒絕。而且,當你拿出訂單時(測試購買欲之工具),對方沒有拒絕,且陷入短暫的猶豫,注視著訂單及說明書;不斷發問你剛才述說的內容,獲得相當滿意回答、無問題之一剎那;默不言語或與同伴相視(眼神顯示“訂下了好嗎?”);突然改換姿勢、動作或脫離你的眼線時(表示對方陷入下訂與否的思考中)。另外,掌握融洽氣氛,當機立斷,也是必要的。
在工作中,明確業務人員應有的職業道德與態度是很重要的。服務業經營服務品質,首重“誠信”,每一個經紀人都以誠實、熱忱、關懷的態度服務于客戶,正是每一個企業所需要的。
我們希望全體經營人員要有生命共同體的觀念,前線、后援要一致,當有客戶抱怨時,一定要“立刻處理”,給予完整的回答說明。對購屋客戶而言,他的房屋買賣可以有許多選擇,一家公司只是他眾多選擇中的一個而已,沒什么了不起,當我們做到讓消費者想起房屋買賣時就想某某公司,同時也是唯一的選擇時,那才是真的了不起。當業務人員遇到比較挑剔的客戶,遇到有買賣經驗的投資客時,可能要回答以下這些問題,我們總結為“看屋十三招”。不論買什么房屋,都要對房屋本身和附近環境有清楚的認識,看房是一門大學問,所謂“外行看熱鬧,內行看門道”。
房產銷售面試注意事項
一、熱絡場面
面試開始時,注意用眼睛注視面試官,面露微笑,就像平時碰到一個很久不見的熟人一樣。這個簡短、有效的舉動,讓人覺得你很容易相處,打破面試開始時的尷尬。
二、強調成就
進入談話階段后,馬上說出自己曾如何解決問題,使自己站在有利的位置。多用“我能”、“我做到”這種肯定句式,別用“我只是”、“我不能”這種否定句。肯定而自信的話,可大大增加面試官對你的好印象。
三、展現能力
談到應聘崗位的工作性質和目標后,可立刻指出“我過去也解決過類似問題”,然后詳細舉例說明。讓對方知道,你是幫他們解決問題的最佳人選。
四、表露興趣
事先通過網絡等途徑查閱應聘單位的相關信息。在談到單位的情況后,馬上說出自己對單位的了解和興趣,愿意學習有關單位的一切。越了解單位,面試官印象越好。
五、問點問題
當對方問了你幾個問題后,可以適當反問一兩個問題,表示對工作的強烈興趣。一位專家建議,面試時最好想十個問題,隨時準備發問。但注意不要花過多的時間問問題。
六、說明貢獻
面試全過程中,要時刻找機會展示自己的能力。不要復述 簡歷 。站在對方的立場上,想一想你的什么技能才是他們最需要的,將談話引到這一點。
七、簡潔有序
提前把你想要講的事想清楚,盡可能主動掌握面試,以保證有足夠的時間讓對方記住你想要告訴他們的信息。
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