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職業辦公室人員的八大密決
1.勤于思考和總結:辦公室承擔著公司的日常管理事務,是公司的后勤保障部門,是上傳下達、溝通各方的橋梁和紐帶。辦公室主任平時要多注意學習國家的方針政策,保持清醒的政治頭腦;同時,還要養成事事關心、處處留意的好習慣;此外,辦公室主任要善于對各類信息進行分類與分析,去偽存真。
2.精于觀察和發現:作為辦公室主任,要能見微知著。要視野開闊、觀察敏銳,即把自身的工作同公司的長遠發展結合起來,準確定位辦公室的工作側重點。
3.恪守職業操守:良好的口才是對辦公室主任的要求,而“守口如瓶”也是工作性質上的一項特殊要求。工作性質決定辦公室主任享有比別人多一點兒的知情權。所謂“情”,往往是公司的商業機密。只有“守口如瓶”才能有效維護公司機密、確保公司在安全的基礎上順利發展。
4.勇于承擔重任:辦公室工作點多面廣,工作中出現失誤在所難免,辦公室主任應在第一時間主動承擔失誤的責任,主動接受領導或同事的批評。對于同事出現的失誤,也要敢于承擔,不要當面指責。在堅持原則的前提下,維護下屬的自尊和工作積極性。
5.善于化解和包容:辦公室是公司業務的集中地,也是“個別小矛盾”的集中地。辦公室主任要學會換位思考,把握根本、打破堅冰,締造和諧的同事關系,保證公司各項業務順利開展。要有度量、要沉得住氣,保持平和的心態。
6.敢于管理和督辦:辦公室在承擔公司日常管理工作的同時,還要督辦和落實各項工作。要真正做好這項工作,就要立足服務,強化管理,練就一副“硬腰桿兒”。堅持原則,頂住“壓力”,加強督辦,令行禁止。
7.長于反饋:辦公室每天都要處理大量的報刊、內參、文件等,是各類信息傳遞、交流的中心。作為辦公室主任,應該手勤眼快,勤于收集和歸納各類信息,將重點及時傳達給各級領導,有效提高信息的利用率,切實當好領導的助手。
8.樂于奉獻和敬業:辦公室工作瑣碎、頭緒多、責任大,但重要性又是不言而喻的。身為辦公室主任,要樂于奉獻,富有敬業精神。要注重職業素質的不斷提高,加強學習,不斷充實自己。要淡泊名利、甘于奉獻。要樹立親善的服務形象,辦公室主任應該帶頭成為最出色的服務員,無論對內對外,對上對下,都要做到和藹友善。
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