職業道德培訓要點

時間：2023-02-24 16:56:10 松濤職業道德我要投稿

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職業道德培訓要點

　　在我們的學習時代，看到知識點，都是先收藏再說吧！知識點就是一些常考的內容，或者考試經常出題的地方。為了幫助大家更高效的學習，下面是小編收集整理的職業道德培訓要點，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

職業道德培訓要點

　　一、職業道德的意義

　　1.什么是職業道德?

　　職業道德就是從業者在職業活動中應當遵循的道德要求和行為準則。

　　2.職業道德有哪些特點?

　　(1)職業道德具有行業性的特點。因為，職業道德滲透在職業活動的方方面面，各行各業都有自己的道德可循。

　　(2)職業道德具有時代性的特點。因為，不同的時代職業道德的內容和要求有所不同。

　　(3)職業道德具有歷史繼承性的特點。因為，各行業職業道德的形成，都是在繼承前人的基礎上而不斷發展的。

　　(4)職業道德具有相對穩定性的特點。因為，職業道德一經制定，就不能朝令夕改，而要保持相對穩定。

　　(5)職業道德常以制度、條例、公約、守則等形式，與職業紀律緊密結合，要求從業者實行。因此，它又具有規范性的特點。

　　3.職業道德有哪些作用?

　　(1)它可以規范從業人員的行為，促進從業人員與服務對象之間關系的和諧。

　　(2)它可以保障產品和服務的高質量，維護和提高企業的信譽。

　　(3)它可以帶動整個社會道德水平的提高。

　　二、職業道德的內容及要求

　　1.職業道德有哪些主要內容?

　　其主要內容是：愛崗敬業、誠實守信、辦事公道、服務群眾、奉獻社會。

　　2.職業道德有哪些具體要求?

　　(1)愛崗敬業

　　A.什么是愛崗敬業?

　　愛崗就是熱愛自己的崗位，敬業就是敬重自己的職業。

　　B.愛崗與敬業之間有什么樣的關系?

　　愛崗是基礎，敬業是具體體現。只有真正做到了愛崗，才能全身心的投入和敬業。

　　C.如何做到愛崗敬業?

　　要求我們要忠誠自己所從事的職業，把干好工作當成一種快樂的事情;要勤勤懇懇，忠于職守，認真負責，不懈努力;對工作要精益求精，使工作盡善盡美，并在工作中不斷得到進步和創新。

　　(2)誠實守信

　　A.什么是誠實守信?

　　誠信就是在職業活動中要誠實勞動、合法經營、信守承諾、講求信譽。

　　B.為什么要講誠信?

　　如果不講誠信，就會使人的良心變壞，人們之間就會失去信任和合作，假冒偽劣就會盛行，人民的生命安全就得不到保障，市場經濟秩序就會混亂，社會風氣就會遭到嚴重敗壞。講誠信，就會使我們個人受到歡迎，使企業得到發展，使國家有良好的形象。

　　C.誠實守信有哪些要求?

　　一要誠實，就是要忠誠老實，不說謊、不造假、不欺騙他人。

　　二要有信譽，就是要兌現諾言，信守合同，履行好自己的責任和義務。

　　三要忠誠所屬企業，就是要心中裝著企業，關心企業，誓為企業的發展貢獻自己的力量。

　　四要維護企業信譽，就是要樹立質量意識，為消費者提供優質服務，使他們信賴自己的企業。

　　五要保守企業秘密，就是要保守企業的商業信息，嚴守企業的秘密。

　　(3)辦事公道

　　A.什么是辦事公道?

　　辦事公道，就是在處理事情時要堅持公平公正的原則，不偏袒任何一方。

　　B.辦事公道有哪些要求?

　　一要堅持公平公正的原則。

　　二要不計較個人的得失。

　　三要有一定的是非判斷能力。

　　C.辦事公道有什么作用?

　　它可以使我們個人有美譽、企業有效益、社會有和諧。

　　(4)服務群眾

　　A.什么是服務群眾?

　　服務群眾，就是在職業活動中一切從服務對象的利益出發，滿足他們的要求，為他們提供高質量的服務。

　　B.如何做到高質量的服務群眾?

　　需要我們增強專業知識，提高職業技能，讓服務對象感到滿意。

　　(5)奉獻社會

　　A.什么是奉獻社會?

　　奉獻社會，要求從業人員在工作崗位上樹立奉獻精神，并通過兢兢業業的工作，全心全意為社會和他人作貢獻，在奉獻中體會真正的快樂。

　　B.奉獻社會有哪些要求?

　　要正確處理國家、集體和個人三者之間的利益關系，積極參加各類公益活動，自覺增強社會責任感，積極為社會作貢獻，兢兢業業做好本職工作，在崗位上服務人民、奉獻社會。

　　三、職業道德養成的方法和途徑

　　1.什么是職業道德養成?

　　職業道德養成，就是指從業者在職業生活中,按照職業道德規范的要求，來訓練、培養自己良好的職業道德意識與職業道德行為習慣的過程。

　　2.職業道德養成有哪些要求?

　　(1)職業道德養成必須通過行動，而不能靠空想;

　　(2)職業道德養成需要一定時間，而不能靠突擊;

　　(3)職業道德養成重在改變自己的道德意識與行為習慣。

　　3.職業道德養成有哪些作用?

　　(1)注重職業道德養成，有助于我們形成良好的職業行為習慣，提升自己的職業道德素質;

　　(2)注重職業道德養成，有助于我們實現自己的人生價值，提升自己的人生境界。

　　4.職業道德養成有哪些方法和途徑?

　　(1)慎獨

　　A.什么是慎獨?

　　慎獨就是指自己在獨處而無人監督時，自覺按照道德準則行事，不做任何不道德的事情，保持有人與無人時一個樣。

　　B.慎獨的最大特點是什么?

　　慎獨的最大的特點就是其體現了個體在道德上的自主性與主動性。

　　C.如何做到慎獨?

　　要有堅定的職業道德信念，要在“隱”和“微”上下功夫。職業生活中的“隱”和“微”無處不在：如無人在場、無人監督、無人知曉時可造成“隱”和“微”;在交易過程中，雙方的信息不對稱也可造成“隱”和“微”;職業活動中專業性和技術性也可造成“隱”和“微”。

　　(2)省察克治

　　A.什么是省察克治?

　　“省察”，就是按照職業道德規范的要求，不斷地反省檢查自身，找出自己思想和行為中的不足。“克治”，就是在發現自己不足的基礎上，努力克服與修正自己的不足，以形成良好的職業道德品質與職業習慣。

　　B.如何做到省察克治?

　　先要學會省察，還要勇于改過與善于改過。只有通過日積月累的省察克治，我們才會變得越來越好，最終成為一個優秀的職業工作者。

　　(3)向職業道德榜樣學習

　　A.為什么要向職業道德榜樣學習?

　　職業道德榜樣，是職業生活中的標桿和旗幟，他可給我們提供奮斗目標與前進的方向。職業道德榜樣是教科書，他可幫助我們加深對職業道德精神的理解與認同。職業道德榜樣的感人事跡，可給我們以力量與精神，激勵我們不斷前進。

　　B.如何學習職業道德榜樣?

　　一要正確地認識職業道德榜樣，二要將學習落實到職業活動中。

　　(4)從小處著手，做好每件職業事

　　A.為什么要從小處著手?

　　積沙成塔，集腋成裘。每一個大事業都是由許多小事業構成的，每一個大事業都是從小事做起的。在職業道德生活中，我們應注意從小處著手，從小事做起，努力養成良好的道德習慣。

　　B.如何做到從小處著手?

　　首先要克服志大才疏、眼高手低、好高騖遠的錯誤想法，從身邊的每一件小事做起。其次還應該恪守基本的道德規范，以負責的態度，做好每一件小事。

　　(5)在職業實踐中錘煉

　　A.為什么要在實踐中錘煉?

　　職業道德產生于職業實踐。只有在職業實踐中才能認識到自己的職責、使命和任務，形成義務觀念、良心和價值目標，最終養成道德習慣。

　　B.如何在實踐中錘煉?

　　遇事要思考，在處理事情中要體會職業道德的要求，嚴格按照要求去做，并逐步提高自己的道德水平。

　　【問題】

　　對于勞動保障部門批準成立的公辦技工學校，面向農民工開展的短期培訓，依照國家政策規定取得的職業培訓補貼，是否應繳納營業稅？

　　【解答】

　　《中華人民共和國營業稅暫行條例》（中華人民共和國國務院令540號）第五條規定，納稅人的營業額為納稅人提供應稅勞務、轉讓無形資產或者銷售不動產收取的全部價款和價外費用。

　　第八條規定，下列項目免征營業稅：……

　　（四）學校和其他教育機構提供的教育勞務，學生勤工儉學提供的勞務；《中華人民共和國營業稅暫行條例實施細則》（財政部、國家稅務總局令2008年第52號）第二十二條規定，條例第八條規定的部分免稅項目的范圍，限定如下：……

　　（二）第一款第（四）項所稱學校和其他教育機構，是指普通學校以及經地、市級以上人民政府或者同級政府的教育行政部門批準成立、國家承認其學員學歷的各類學校。

　　第十三條規定，條例第五條所稱價外費用，包括收取的手續費、補貼、基金、集資費、返還利潤、獎勵費、違約金、滯納金、延期付款利息、賠償金、代收款項、代墊款項、罰息及其他各種性質的價外收費，但不包括同時符合以下條件代為收取的政府性基金或者行政事業性收費：……。

　　《國家稅務總局關于印發〈營業稅問題解答（之一）的通知〉》（國稅函發[1995]156號）規定：

　　問：文化培訓適用哪個稅目？

　　答：根據規定，“文化體育業”稅目中的“其他文化業”是指除經營表演，播映活動以外的文化活動的業務，如各種展覽，培訓活動，舉辦文學，藝術，科技講座，演講，報告會，圖書館的圖書和資料借閱業務等。此項規定所稱培訓活動包括各種培訓活動，因此對文化培訓應按“文化體育業”稅目征稅。

　　根據上述規定，技工學校面向農民工開展的短期培訓，取得的職業培訓補貼不屬于免征營業稅教育勞務的范疇，適用“文化體育業”稅目征收營業稅。

　　企業培訓怎么保持效果

　　當今，很多培訓有著非常漂亮的“外觀”，這里所謂的“外觀”是指什么呢？看到這些培訓時大家會覺得非常新鮮、非常的有趣，課堂效果非常的活躍，甚至有些培訓運用到一些特別的激勵手段，使人們的狀態可以用瘋狂來形容。然而，這些花哨的培訓，時常會伴隨著兩個問題：一是實戰效果差，在短時間內很多人會被這些培訓所激勵，會有特別積極的工作態度，但隨著時間的推移，可能就沒有任何效果了，更糟糕的情況是可能會造成適得其反的效果；二是適得其反，當人們對這種培訓新鮮感褪去后，很多人會覺得我們都做了這樣的培訓，效果還是不好，看來我們真的很難進步，因此對于很多其他培訓課程都不再抱有希望，但事實并非如此。

　　俗話說得好：十年樹木，百年樹人。種一棵樹可能需要十年的光陰，培育一個可造之材，可能需要幾代人近百年的時間。尤其可見育人之難。放眼現今，無論國內還是國外的教育，無非是把人從一無所知的孩童，教育成一位成功人士。這個過程大概需要十幾年甚至幾十年的時間。在國內人們通過小學、初中、高中、大學，這一套系統教育體制，然后一點一點培養到現在。既然我們已經經過這么多年系統的學習教育培訓，為什么我們還沒有成為我們期望的那種人呢？為什么會沒有效果呢？

　　如果說好的培訓就像醫生給病人看病一樣，不是你說開什么藥，醫生就開什么藥，或者醫生有什么藥，你就吃什么藥！而是要有一個診斷的過程。就這一點，中醫、西醫還是有很大區別的。其實，以個人規劃角度來說，大家需要的培訓更接近中醫（望聞問切）問診的風格。每個人每個公司每個企業每個職位都有各自完全不同的特點，如果想為某個職位，或為某一類人，或者為某個團隊做培訓，而且想培訓有效，我們就需要進行非常有效的調查研究。

　　我們還需要面對幾個重大的問題。這些問題包括什么呢：受訓者到底需要什么？他們面對什么樣的問題？這些問題的根源在哪兒？這些問題都是需要通過調研來解決的。除此之外更重要的一點，一個團隊在他們合作的過程中會出現這樣那樣的問題，于是他們人力資源部或者主管部門，就會找個人來做個培訓，看能不能幫助他們的團隊成長，但往往問題的根源，并不是像人們看到的那樣簡單，這些問題也不是今天才產生的，想找出問題根源并且解決它，有時是很難通過短時間內做到。

　　如果想要培訓效果長期有效，那么有兩件事情是必須要做到的。第一，必須找到真正的問題根源。只有找到這個病根，才能治好病，這是需要具備豐富的調查經驗才能發現的。

　　第二，學員必須擁有一個足夠的有持續性的學習訓練強度。以學自行車為例，我們學騎自行車有的人可能一兩天就學會了，但是真正要掌握需要一個過程。同樣我們想改變一件事情，養成一個習慣，學一個新的方法都需要一個過程，只有這個過程不斷的往前推進，每天連續的重復，每一分鐘去強調才能最后養成一個新的、正確的習慣。

　　所以欲要培訓長期有效，不僅僅是為了點燃課堂上的激情，就必須做到通過調研，了解對于某個企業來說，到底什么更需要這家企業的員工，在這家企業里頭的根本問題出在哪；保持足夠持續的力度，來保證問題最根本性的解決。我們要根據企業的實際情況來制定一個有節奏有步驟的策略，通過培訓，一步一步的、實際的訓練、日常工作的組織、再培訓、自己檢查、通過這么一套完整的策略才能慢慢把自己改變過來。

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