職場新人別讓自己輸在情商上
情商(Emotional Quotient)通常是指情緒商數,簡稱EQ,主要是指人在情緒、意志、耐受挫折等方面的品質,其包括導商(LQ)等。總的來講,人與人之間的情商并無明顯的先天差別,更多與后天的培養息息相關。它是近年來心理學家們提出的與智商相對應的概念。從最簡單的層次上下定義,提高情商是把不能控制情緒的部分變為可以控制情緒,從而增強理解他人及與他人相處的能力。
情商越來越多的被應用在企業管理學上。對于組織管理者而言,情商是領導力的重要構成部分。職場新人如果情商不高的話很容易輸在情商上。
微博上爆出一個故事:有一個“90后”的大學生,到電視臺實習,開會的時候,腦筋靈活,出了不少點子,大家聊得高興。到了吃午飯的時候,主任說:“麻煩你開完會后,給大家訂盒飯,按人頭,我請客。”
結果,該實習生認真地說:“對不起,我是來實習導演的,這種事,我不會做的。”
大概是我老了,不太明白如今年輕人的想法。想當年,如果你是師傅或者老板,生活未必富裕,有時候還是挺愜意的,因為手下的徒弟,從打飯一直到倒尿壺,都是必須替你做的,一般來說,你也是從這個階段過來的。
后來,事情發生了變化。
比如當年我上學之后,到工廠實習,也就是給師傅們打點兒開水啥的,那時候,我們也不太愿意,總覺得你們牛什么啊,大家都是工人,我能比你低多少?事實證明,我還是低了很多。
有一次,我檢修一臺天車,怎么都查不出毛病在哪里,老師傅去了之后,拿著長桿子,把天車電源導軌捅了兩下,沒事了。其實,就是車間環境比較糟糕,電路暴露之后,接觸不良。
我這么說,你也許能夠理解為什么當年有師徒傳授的制度。手藝這東西,不是免費的,現代社會的學校教育,不過是把當年的師徒傳授,換成一種社會化的模式,基本內涵并未改變。
從這個意義上看,當年的學徒生涯,變成了學校生活,都是要付出某種代價的,這個代價,有時候是國家出錢,那就是義務教育;自己出錢,往往就是高中、大學階段。
出來工作后,你一個初生牛犢,有無數經驗等著你學習,這些學習其實是一種再教育,別人付出心血與經驗,不是平白得來的,人家沒有義務教給你,這個時候,你付出一點兒訂午飯的辛勞,大概不能算過分吧。
對于這種職場規則,平等并不是重要的。有些人沒有明白,平等這個概念,是在人格上平等,訂飯、送餐、做導演在人格上都是平等的。這位同學錯誤地理解平等的`觀念,認為大家都是來做導演,就是一種平等,如果去訂飯的話,等于降低了自己的身份。
這種平等意識,恰恰是一種深入骨子里的歧視,是過于珍惜導演這個貌似高貴的職業,是對訂飯這種雜事的職業歧視。
我要是老板,這樣的員工是不會要的。這至少說明兩點:其一,他不明白人際交往的基本準則,今天你訂飯,明天他打水,大家可以合作做好,沒有這種意識的人,至少是沒有明白團隊精神是怎么回事;其二,在骨子里,他有一種高人一等的職業錯覺,或許他是一個有著極度天才思想的人,但很可能在這種天才沒有發揮之前,別人已經不能容他有任何發揮。
世界上確實有那種不用任何人幫助的天才,也有這樣的生長環境,但我敢說,那是特例,更多有同樣能力的人,郁郁而終。
人生往往不是輸在智商上,而是輸在情商上,這年頭兒,誰能比誰傻多少?重要的在于,你是不是能夠讓人愿意幫你,給你一些他們的經驗,那些東西,絕對不是只擁有智商的人能夠生而知之的。
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