職場溝通技巧集錦
在職場上不懂得溝通終究會被職場淘汰,下面yjbys小編為大家介紹職場溝通技巧集錦,希望能幫到大家!
職場溝通技巧1
眼神交流:不管是你在說話還是你在聽別人說話,注視和你談話人的眼睛會是很有效的技巧。通過眼神交流,能傳遞大家關心的話題,能鼓勵和你談話的人。
肢體語言:用肢體語言可以用在很多用語言不能表達的場合。比如,手臂保持張開的姿勢,可以告訴別人你很平易近人,也樂于接受別人的意見;手臂交叉,肩膀微聳,表示談話不投機或者不愿意溝通。這樣,在通過語言交流之前,你可以用肢體動作告訴對方你是否對他的講話感興趣。良好的肢體語言和積極的態度能夠使談話更加輕松有效。
要有勇氣說出你的想法:溝通技巧是一步步練出來的。人說話猶豫不決是因為他認為自己沒有什么有價值的觀點。每天注意自己的想法和感受,只有當你對某件事情有了自己的認識以后,你才能更好地把你的想法告訴其他人。世界這么大,你的想法并不是每個人都會贊同,但是一定會有人贊同。只要你有勇氣把想法說出來,你就有機會。
說話聲音能被別人聽到:當你說出你的想法時,要有自信,一定要讓別人聽得到。用適當的音量可以告訴你的聽眾你在說什么,你所說的話是經過深思熟慮的,你說的話是值得一聽的。適當的音量和聲調能夠保證你的聽眾聽清楚你說的每一個字,避免產生誤解。
不斷練習:每天抽出時間,從最基本的溝通技巧到專業的溝通技巧,不斷練習。你可以去參加專門的溝通技巧訓練班,或者通過在公共場合發表演講來提高自己。通過這些訓練,你能夠找到更多的交流機會,也會學到更多、更新的溝通技巧。這些技巧能夠給你創造更多的機會,結交更多的朋友。
職場溝通技巧2
第一,學會尊重他人,要遵從人人平等的原則。相互尊重是好的溝通的大前提。如果你是職場新人,對上司和同事的尊重是極其必要的,這會給你增加很多印象分,也會讓你在職場上少走彎路,職場路會更加平坦。當然,如果你已經在職場已經算是一個有經驗的前輩,和別人溝通時也不能忘記相互尊重這一前提,因為你不知道和你現在談話的新人日后會不會步步高升,然后變成你的頂頭上司。所以,職場所有人在溝通的.時候都應該秉承相互尊重的原則,這不僅是尊重了他人,同時也是尊重了自己。
第二,溝通之前一定要叫得出對方的名字。你想一下,如果你在和一個不太熟悉甚至是陌生的公司成員因為某件事而進行溝通時,他能在一開始就叫出你的名字,那么這肯定就拉近了你們之間的距離,兩人之間那層隔膜可能就不存在了。這樣,你們的溝通就會更自然,更成功。
第三,不要吝嗇說“謝謝”。在職場和在家不同,在家的時候,你的家人為了你做了什么事,你可能不說謝謝,家人不會和你計較。可是,在職場中,別人不是你的家人,他們沒有幫你額外做事的義務,如果他們幫你做了什么事,無論是大事還是小事,都不要吝嗇說聲“謝謝”,必要時,欠別人的人情也要及時去還,畢竟別人沒有免費幫你的義務。
第四,學會傾聽。傾聽不僅是在職場溝通中非常重要的,而且在所有場合的人際溝通中都很重要。懂得傾聽的人會逐漸打開對方的內心,會讓對方樂于和他交談,對他訴說心事。一旦別人在和你溝通的過程中對你打開心扉,就說明你得到了他的信任,這樣之后,兩人的溝通就會非常順利。自然而然的你們就會成為職場上的好戰友,這樣的話,兩人的職場路就會走得更容易,更順利。
第五,批評也是一門藝術。職場上的批評也是有講究的,這就和老師批評學生的后果是一樣的,批評方式恰當,會讓學生意識到自己錯誤的同時及時去改正;批評方式不對的話,可能就會導致學生的逆反心理,不但不改正錯誤,甚至還會變本加厲。所以,在職場中,如果別人犯了錯,及時批評提醒他改正當然是必要的,但是要注意自己的批評言辭,不能太苛刻尖酸,而是應該委婉得先去提醒,如果還是沒能改正的話,再進行一次嚴肅的談話。畢竟別人縱使知道自己做錯了,可是聽到那些尖酸刻薄的話,心里還是會覺得憋屈難受。但是得到善意的批評后,就會感到一絲愧疚,然后就會很希望及時去彌補自己的過錯。這才是批評應該達到的效果。
有人說,溝通技巧是職場成功的加速器,這話很正確。掌握職場中的溝通技巧,這會給你帶來好的職場人際關系,也會給你帶來更多的機會,是職場成功路上必不可少的推動力。
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