營銷活動總結

          時間:2024-05-16 08:02:31 活動總結 我要投稿

          營銷活動總結

            總結是指社會團體、企業單位和個人對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析,得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料,通過它可以全面地、系統地了解以往的學習和工作情況,讓我們抽出時間寫寫總結吧。那么總結要注意有什么內容呢?下面是小編收集整理的營銷活動總結,僅供參考,大家一起來看看吧。

          營銷活動總結

          營銷活動總結1

            為了豐富在校大學生們的校園生活,增加學識與鍛煉自身能力以及團隊協作能力,我協會特意舉辦了一場網絡營銷大賽。本次活動分別邀請市場營銷協會、物流協會等一起舉辦了一場別開生面的比賽并取得圓滿成功,現將其具體內容匯報如下:

            (一)活動主題:

            網絡營銷大賽

            (二)活動地點:

            河南工程學院南區A302室

            (三)活動準備:

            1、教室申請2、場地裝飾及布置

            3、邀請評委及嘉賓

            4、對協會各個成員進行工作分工安排(主持人、會場秩序人員、總分人員、簽到人員、接待人員等等)

            5、準備獎品(四)活動步驟(內容):

            1、邀請校外講師來校進行講座,宣傳網絡營銷知識,為該活動造勢。

            2、參賽隊員為他們的團隊起隊名和口號。

            3、參賽隊按既定小隊對本活動的四個主題進行抽簽分類,并下去各自準備寫一份策劃書。

            4、通過的小隊將策劃書改編制作為ppt作品進行解說和解答,最后進行評比及刪選。

            5、再次通過的小隊將所展示的ppt加入應用實例,要求有實際產品作展示,進行最后的'評比及刪選。

            (五)活動的優點:

            1、本次活動豐富了大學生的校園生活,激發了大學生學習和參與的熱情,獲得了身心上的鍛煉。

            2、加強了我協會與其他協會的聯系、交流與認可,擴大了我協會的影響力。

            3、協會內部人員分工具體,團結協作,增加了相互之間的友誼與信任,增強了協會的凝聚力。

            4、在活動中涌現了許多負責任、做表率等品行良好的模范成員。

            活動宣傳現場,物流協會,市場營銷協會,電子商務協會,的會員一起念宣傳稿,三個協會成員向會協作,共同宣傳本次網絡營銷大賽。

            活動現場,參賽隊員精彩演講。

            (六)活動的不足:

            1、活動宣傳力度還不夠,以及沒考慮到假期問題致使本次活動舉辦時間稍長。

            2、仍然存有一些同學積極性不高,準備不足。

            3、活動期間,其他活動舉辦較多,一定程度上影響該活動的預期效果。

            (七)活動結果及意義:

            本次活動雖然有不足之處,但總體上獲得了圓滿成功。通過活動,協會的成員之間以及與其他協會之間有了進一步的交流和聯系,為一次合作奠定了基礎:此外,本次活動增進了同學們對網絡營銷的認識,激發了其對網絡營銷的興趣與喜愛,提升了大學生的思想水平和創新能力,使他們在團隊協作條件下更剛好的激發潛力、發展自我、展示自我。

          營銷活動總結2

            這次廳堂活動的舉行主要是為了增強廳堂活動氛圍,增加客戶粘性,激發客戶辦理業務積極性,此次活動拉近了我們與客戶之間的距離,并且讓客戶清楚認知了xx支行的優質服務。

            此次活動我支行主要向客戶贈送了花生油、調和油、水杯、手提包、抽紙,講解了我行的一系列存貸款產品,經過1天的抽獎活動,我行電話邀約客戶74戶,轉發客戶微信群微信群、農金員微信群,因該活動新增存款79萬元,辦理手機銀行4戶,刷臉支付2戶,云閃付5戶,新增貸款意向1戶。

            由于這次廳堂活動貼合實際,讓客戶在存款時收獲到了一份額外的喜悅,受到了客戶的'一致好評,服務無小事,讓客戶感受到了xx支行的溫暖,增加了在當地的影響力。我支行一定再接再厲,不斷增強服務意識,以服務促發展。

          營銷活動總結3

            xx移動分公司的校園秋季營銷活動的帷幕終于拉開了!在公司各級領導的帶領和指導下,我公司所有營銷人員火速進入三個主戰場——金三角車站、xx工藝學院、汽車南站。雖然天公不作美,風大,雨大,但沒有我們的決心大。

            大家眾志成城、齊心協力,基本上完成了預期的目標。通過這次校園的營銷活動,我有了很深的感悟和體會,至少有以下幾個方面:

            一、展示了公司良好的服務形象,提高了公司高標準的服務質量。

            在精心的`策劃下,在嚴密的組織下,公司的所有成員都投入了巨大的精力,努力地把這次的營銷活動開展好。比如領導不時地來各個場所查看并指導工作,營銷的戰斗員們不遺余力地去幫學生和家長們拉行李、遞盒飯、引路線、辦號碼等。

            這些都大力地體現了校園營銷活動是以“學生為中心”的主題,讓學生和家長有種賓至如歸的感覺,從而對我們移動人有了更深的親切感。所以,通過這次活動不僅優化了我公司的服務質量,而且也展示了公司良好的服務形象。

            二、塑造了團隊的合作精神,鍛煉了員工的營銷能力。

            這次以廳為單位在三地同時發起戰斗。每個廳就是一個團隊。良好的凝聚力是每個團隊發揮戰斗力的基礎,而合作精神是團隊凝聚力的根本。因此,團隊成員必須學會并加強這種合作的精神。

            作為成員的個體,在被安排的崗位上發揮出自己的效應也是重中之重。如在與學生客戶的交流中應盡快盡好地將學生引導到辦卡這個主題上來,而且還應從學生的角度來對待這一業務,要將他們關心好、解釋好、辦理好。

            三、給學生客戶群提供了服務,深化了“動感地帶”品牌的影響力。

            從整個活動的策略和目標實現上來看,該活動已很好地為學生提供了話費優惠的活動,并且對“動感地帶”的品牌做了很好的推廣與深化。許多年輕人,主要是學生都感覺動感地帶是他們生活中不可或缺的部分,由此可見,該品牌的影響力之深。

            在加強品牌的同時,我們也大力地提高了服務,比如專門的動感體驗廳,為學生客戶群提供了的服務。而去校園動感廳領取贈送的三件小禮品是讓學生能盡快地、主動地去熟悉、體驗這些服務。

            但在整個活動中也有一些問題值得我們繼續去思考或探討,比如:

            1、各個廳如何根據營銷場所的特點更好地去組織團隊。

            2、在各個場所如何對團隊成員進行更合理的分工。

            3、在營銷技巧上如何更好的提高等。

          營銷活動總結4

            中秋月餅銷售工作結束已有一段時間,期間對于門店的銷售關注較少,影響到門店銷售業績,在此向門店及員工表示歉意,同時也十分感謝門店對于志明月餅銷售工作的支持以及配合。回顧中秋月餅銷售工作,現對于今年月餅銷售作出總結,總結工作經驗以及教訓,方便以后的工作的進行與操作。

            從整體來說,今年的月餅銷售較往年來說,無論是氣氛還是銷售,都呈慢熱狀態,市道較以前都差。但經過同事們的共同努力下,整體業績較往年還是有增長的,當然這要歸功于公司及門店所有員工的共同努力,也印證了公司“人的結構是相互支撐的,眾人的事業需要每個人的參與”這以文化格言,正是同事們的共同努力下成就了這一結果,在此十分感謝.com公司及門店所有員工對月餅工作的支持與配合。

            今年月餅工作因人數有所減少,因此我在肩負英德佛岡的銷售外,還配合小市區域的銷售。小市英德的銷售有所增長,而佛岡因少做了鴻興、嘉宜、輝杰三間大場,造成業績下降得厲害,影響了整體月餅的銷售,在此向公司及同事們道歉,是我自己的工作沒有做好,沒有跟進好客戶和客情維系工作,影響了整體業績的增長!

            根據今年月餅銷售情況以及與客戶溝通,今年月餅銷售不容樂觀,因現時處于三打兩建及領導班子換屆時期,顧客對于送禮及收禮都比較敏感,在客觀上影響了月餅的銷售,很多客戶反映,今年的銷售比較保守,盡量以消化為主,不敢太雄心。例如小市北江貨倉、文盛尤其明顯,因去年拿貨太多,造成后期消化不理想,今年有了心理負擔,特別是文盛,今年減少兩家門店,因此對于拿貨十分謹慎。

            根據業績分析及銷售情況,今年月餅銷售在價位上呈兩極分化,一線月餅的銷售較好,進口餅及廣州蓮香樓的銷售都有增長,而二線餅則是價位低的銷售較好,因此今年二線月餅銷售有所下降。公司考慮到品牌及去年銷售狀況的關系,淘汰了部分品牌,今年只做了趣香及品佳品兩個品牌,品佳品今年無論是特價還是還是政策上都有很大的支持,這對于彌補少一個品牌的業績有很大的幫助,從業績方面要感謝品佳品廠家的支持;而趣香方面,除了價格方面較去年有所上升,利潤空間也有所下降,造成我們在銷售操作方面困難有所增加,如佛岡的鴻興、嘉宜兩商場費用條件太苛刻,而且結款周期太長,費用維系不了,因此放棄合作。

            而且趣香廠家產品供應不足,造成單品早早缺貨,也是影響業績的一個因素,趣香因價位原因,主要銷售以禮盒及特價商品為主,而廠家一早就斷貨,只有3個禮盒單品供應,這對于二線的銷售有很大的影響,許這就是國有企業的共通弊病吧,鑒于趣香利潤空間及產品供貨不足的情況,建議二線多培養一兩個品牌,避免讓廠家牽著鼻子走,讓我們處于被動的位置,如果趣香價位不斷上升,而利潤空間不斷下降,那還不如經營蓮香樓,無論品牌知名度還是利潤空間,都較趣香易操作。

            佛岡區域業績下降,除了因為鴻興嘉宜兩店因素外,另外禮品店也沒有合作好,勝發總體有上升,但二線的銷售下降得厲害,因趣香價位問題,基本上二線團購的銷售讓一線月餅或者恒寶皇牌搶了去,而且勝發最后兩三天還有廣州酒家和進口餅,因此二線的月餅很難銷售,最后因城區商品不足,而提早撤了佛岡的月餅回城區銷售;通發的情況與往年相比差不多,其他禮品店和客戶的廣州酒家基本都是找勝發拿貨,折頭雖然一樣,但拿勝發的貨,就算以后買不了,勝發如果沒貨了也會找他買回來,因此風險較小,基本上佛岡的禮品店都是找勝發拿貨,這是勝發的優勢,服務比我們的好,印證了公司文化格言“服務的開始才是銷售的開始”。

            輝杰業績則下降,今年一線餅與二線餅基本上自己去廣州拿貨,經過多次溝通,都是要等到商場的二線月餅銷售完畢才會跟我們要貨,因此沒能進場。輝杰二線月餅剩余多是因為團購問題,因團購沒有收訂金,客人沒有過來拿貨,導致二線月餅太多,因此沒有與我們合作。這個問題今年也發生比較多,如大眾華美團購500盒、勝發團購趣香100盒,因為沒有收訂金而沒有成交,造成公司資源的浪費及影響月餅庫存的'消化,造成公司壓力增大,這個問題我也需要去檢討與總結,凡是團購商品,一定要與客戶溝通訂金問題,保證商品銷售的成交。

            而英德業績的增長得益于大眾超市的銷售,因對市場評估不足,商品的供應有所偏差,造成大眾商品構成不合理,鐵盒月餅數量過多,而鐵盒基本上讓其他品牌低價月餅頂死,很難銷售,知道后期廣州蓮香樓等月餅斷貨之后,趣香才真正開始銷售,特別是禮盒的銷售,要知道,廣州等一線月餅的斷貨,相對高檔的月餅基本上只有華美與趣香了,這時候才是真正的銷售,而英德市場相對佛岡市場來說,一線月餅耕早斷貨,因此,趣香、品佳品最后的銷售基本上是50-80盒每天,在我和促銷員整天直落,全力以赴抓好最后的幾天時間,做好月餅的銷售,該商場銷售較去年有了增長。

            從整個月餅銷售流程中,基本上都能順利進行,團隊的合作與工作積極性有了提高。感覺前期工作分配不明確,造成職責不清和工作上的麻煩,而調貨的退單與進貨單,也基本上能馬上打電話給倉庫打單馬上處理,這樣就能避免以后單據的錯亂,而最后撤場拿回公司的月餅相對較亂,沒有溝通好退貨以及員工月餅分配的流程,造成不必要的麻煩。另外一個問題就是與友誼商店的關系處理,這是每一年都會發生的問題,因流程做不好,沒有相應的流程,造成問題出現了互相推卸責任,調貨、下單、備貨等等工作的誤會都令大家不愉快,建議以后友誼商店下單或者備貨一定要有書面形式,避免以后大家有誤會時可以明確責任歸屬。

          營銷活動總結5

            校園營銷活動總結江蘇移動xx分公司的校園秋季營銷活動的帷幕終于拉開了!在公司各級領導的帶領和指導下,我公司所有營銷人員火速進入三個主戰場——金三角車站、xx工藝學院、汽車南站。雖然天公不作美,風大,雨大,但沒有我們的決心大。大家眾志成城、齊心協力,基本上完成了預期的目標。通過這次校園的營銷活動,我有了很深的感悟和體會,至少有以下幾個方面:

            一、展示了公司良好的服務形象,提高了公司高標準的服務質量。在精心的策劃下,在嚴密的組織下,公司的所有成員都投入了巨大的精力,努力地把這次的營銷活動開展好。比如領導不時地來各個場所查看并指導工作,營銷的戰斗員們不遺余力地去幫學生和家長們拉行李、遞盒飯、引路線、辦號碼等。這些都大力地體現了校園營銷活動是以“學生為中心”的主題,讓學生和家長有種賓至如歸的感覺,從而對我們移動人有了更深的親切感。所以,通過這次活動不僅優化了我公司的服務質量,而且也展示了公司良好的服務形象。

            二、塑造了團隊的合作精神,鍛煉了員工的營銷能力。這次以廳為單位在三地同時發起戰斗。每個廳就是一個團隊。良好的凝聚力是每個團隊發揮最強戰斗力的'基礎,而合作精神是團隊凝聚力的根本。因此,團隊成員必須學會并加強這種合作的精神。作為成員的個體,在被安排的崗位上發揮出自己的最大效應也是重中之重。如在與學生客戶的交流中應盡快盡好地將學生引導到辦卡這個主題上來,而且還應從學生的角度來對待這一業務,要將他們關心好、解釋好、辦理好。

            三、給學生客戶群提供了最優服務,深化了“動感地帶”品牌的影響力。從整個活動的策略和目標實現上來看,該活動已很好地為學生提供了話費優惠的活動,并且對“動感地帶”的品牌做了很好的推廣與深化。許多年輕人,主要是學生都感覺動感地帶是他們生活中不可或缺的部分,由此可見,該品牌的影響力之深。在加強品牌的同時,我們也大力地提高了服務,比如專門的動感體驗廳,為學生客戶群提供了最優的服務。而去校園動感廳領取贈送的三件小禮品是讓學生能盡快地、主動地去熟悉、體驗這些服務。

            但在整個活動中也有一些問題值得我們繼續去思考或探討,比如:

            一,各個廳如何根據營銷場所的特點更好地去組織團隊;

            二,在各個場所如何對團隊成員進行更合理的分工;

            三,在營銷技巧上如何更好的提高等。

          營銷活動總結6

            市場營銷中的主題營銷,是近年來越來越受到企業關注的營銷方式,其經濟效益和社會效益都非常顯著。在競爭激烈的市場中,主題營銷憑借突出的特點和效益已逐漸成為企業競爭的利器。下面基于筆者參與的一次主題營銷活動,對主題營銷活動的總結做出分析和闡述。

            主題活動時間

            該次營銷活動的時間為20xx年4月下旬至5月上旬,歷時兩周。營銷的主題是“走進春季大展風采”。針對該主題,企業制定了多元化的活動策略和多元化的宣傳方案,讓更多的人參與到該營銷活動中。

            主題活動目標

            企業的宣傳目標是為了打造品牌形象,吸引目標客戶,提高品牌知名度和市場占有率。通過該活動,讓更多人知道企業的活動和產品,以及讓客戶了解企業,從而增強客戶的.粘性,提高客戶忠誠度,為企業提供長期穩定的發展保障。

            主題活動方式

            1.戶外廣告

            企業在本市的幾處主要廣告牌位,制作了活動宣傳標語和企業形象廣告,以顯眼的方式展示企業的信息和宣傳語。

            2.網上宣傳

            企業采用多種方式在網站平臺和社交網絡上進行宣傳,主要通過企業官網、微信公眾號、QQ空間、新浪微博等,發布活動海報,普及活動信息。還開設了專門的線上推廣賬戶,采用淘寶店鋪、京東商城、拼多多、美團等電商平臺推廣。

            3.實體營銷

            企業租用城市一家大型商場的工藝品展館,設置專門的展柜和宣傳場地,展示企業的產品,進行現場銷售,并在會場設置互動游戲和搖獎,贈送禮品活動,吸引更多人關注和參與。

            主題活動成效

            1.品牌推廣效益顯著

            針對主題展開的營銷活動,在兩周時間內營銷總投入費用30萬元,獲取的品牌曝光量相當可觀。通過各類媒體宣傳的傳播范圍,企業品牌知名度有了顯著提升,在市場中的競爭力也得到了強化。

            2.產品銷售額度大幅度增長

            營銷活動中展示和銷售的產品涉及到多個不同的類型,如家居用品、珠寶首飾、電子產品等,通過對整個活動期間的銷售量進行統計,總銷售額達到了100萬元,其中有不少顧客是在該次活動期間前所未有的第一次購買該類產品,構成了比較穩定的用戶來源。

            3.活動反響好,客戶滿意度高

            在專業團隊的策劃安排下,該次活動得到了廣泛的參與和關注,吸引了一大批消費者前來參與。通過互動游戲、搖獎和禮品贈送,活動達到了良好的持續推廣宣傳效果。不僅拓展了企業的目標顧客群體,也獲得了客戶的高度滿意和好評。

            總而言之,本次營銷活動盡管投入大量精力和費用,但得到了客戶和市場的認可和回應,達到了企業預期的收益,進一步鞏固了品牌形象和市場地位。企業要根據活動實際效果和不同市場情況進行適當調整,注重與市場、客戶的相互影響與作用,多方面創新和實踐,做到深入調查、精心組織、科學分析、多方應對,以營銷活動為抓手,推動企業整體營銷工作的升級和發展,實現企業的可持續發展目標。

          營銷活動總結7

            一、營銷活動情況。

            2004年10月,我局為響應共青團中央、全國少工委和國家郵政局的號召,配合共青團湖南省委、湖南少工委、湖南省郵政局聯合開展的“第一屆全國少年兒童書信寫作比賽湖南地區分賽”,組織開展了以“致詞2008年北京奧運會的—封信”為主題的株洲分賽區的比賽,比賽時間從2004年10月18日――12月31日止,歷時兩個半月,實際收回參賽信函15.5萬封。

            二、整體評價

            1、此次書信比賽的比賽規格、檔次為歷年之最。

            2004年10月9日,由共青團湖南省委、湖南少工委、湖南省郵政局聯合組織舉行了“第一屆全國少年兒童書信寫作比賽”湖南地區分賽湖南組委會在省郵政局電視電話會議室舉行啟動儀式,部署相關工作。市局邀請了市教育局、市團委、市少工委及多家媒體在市局可視電話會議室參加了這次會議。應該說此次書信比賽的領導組織、宣傳發動和重視程度是歷來最高的。

            2、此次書信比賽全區的參與規模、創收為歷年之最。

            此次書信比賽全區參賽人數15萬人,參賽率50%,創收15萬元,和往年的書信比賽相比,取得了巨大突破。

            3、與其他兄弟局相比我們還存在很大的差距。邵陽(114%),衡陽地區都是超額完成競賽任務,全省平均參賽率為62.5%,而我們的參賽率只有50%。

            三、做得比較好的地方:

            1、前期準備工作到位,工作計劃詳盡周全。

            為確保活動的順利開展和取得實際成效,市局專門成立了由李唐局長任組長,劉力局長為副組長的比賽領導小組,主動聯系市教育局、市團委、市少工委聯合下發了《關于積極參加全國第一屆少年兒童書信比賽的通知》。同時,由各縣局、區局聯系當地的教育部門、團委及學校,研究制定具體的實施細節。其中茶陵局與縣團委聯合組織書信比賽、株洲縣局與縣教育局聯合組織的書信比賽是做得比較成功的。這兩個單位都100%完成了競賽任務。

            2、總體實施過程環環相扣,為活動營造良好氛圍。

            我局把這次書信比賽的活動作為四季度增收補欠的.一項重要工作來抓,首先競賽活動布置下去后,我局即制作了一大批橫幅,懸掛在每一所學校的大門口,在學校掀起了競賽熱潮,擴大了競賽的知名度;其次市局將具體操作規則、參賽時間以書面的形式發到每個校輔導員的手上,(同時也傳真到了各縣局)便于準確的開展活動。三是從網上下載了范文,配合省局下發的宣傳海報張貼于各個學校的“校園一角”或“黑板報”處,降低了學生參賽的難度。四是適時調整獎勵政策。針對競賽初期,進展緩慢的情況,按照參賽比例重新調整了獎勵政策,提高了比例(14%--25%),充分調動了組織者的積極性。

            3、對書信比賽的參與方式、方法上有所創新。如針對小學一二年級學生可以以畫畫代替文字的形式,針對作文較好的學生可發寫多封書信和形式,鼓勵學生踴躍參賽,盡量擴大參賽面。

            四、本次活動不足之處及改正方向。

            1、與教育局的合作“一波三折”,影響了整體競賽效果。

            此次活動是以中小學生作為參賽主體,教育局的參加與否至關重要。但國家教育局和省教育局并未參與進來,給地市一級比賽的組織帶來了一定難度。市局為了使活動能在學校中順利開展,爭取了把市教育局納入進來并聯合下發了文件。但時間上滯后了一個月,由于時間不夠,導致了后面的工作比較被動。

            2、經驗不足,節奏上把握不準,執行細節不夠完美。

            由于我們是第一次舉辦這種統一、大規模的書信比賽活動,缺乏經驗,在時間和節奏上不能很好地把握,在競賽實施過程中一些細節和環節上不是很協調,如部分單位沒有與相關部門取得很好的聯合,導致比賽進展艱難;部分單位沒有將信封和郵票配套下發;部分單位沒有按市局在求以總包形式封裝統一寄遞等等問題。今年將舉行第二屆“全國少兒書信比賽”,以上問題我們必須重視,決不允許再出現同樣的問題。

            3、在時機的選擇上存在不妥之處。

            此次書信比賽的時間是10月9日到12月31日,臨近學生放假,學校忙于組織學生考試,最佳的時機應該是在暑假開始布置,秋季開學時結束。

            4、宣傳方式單一,對比賽主題的詮釋沒有準確到位。

            我們的宣傳工作只是停留在單一的字幅、海報、橫幅的層面,而且對這次書信比賽主題的詮釋沒有準確到位,沒能廣泛地調動學生的參賽積極性,這是我們活動未能取得進一步成效的根本原因。如果我們能針對活動主題,搜集相關資料,請學校老師組織開展一些和主題相關的講座、討論。讓學生增長知識的同時,真正調動學生的參與積極性。

          營銷活動總結8

            今年以來,工行支行把發展信用卡規模,搶占信用卡市場份額作為銀行卡工作的重點,依托自身資源,通過爭攬高端客戶,營銷集體辦卡,搶占優質特約商戶,擴大發卡規模,通過全行共同努力,收到了顯著成效,截至_月10日,信用卡發卡量4500張,是去年總發卡量的5倍,位居工行分行信用卡發卡量榜首,實現銀行卡中間業務收入66萬元。

            一、明確市場定位

            為擴大發展信用卡規模,搶占信用卡市場份額,該行對信用卡市場進行客觀準確的`調研、分析、預測,多次召開部門、網點負責人座談會,提高思想認識,轉變觀念,把員工的行為統一到貫徹落實支行的經營決策上來,努力營造“全轄圍著市場轉、員工圍著客戶轉”的經營思想和經營環境。

            二、完善考核機制

            年初,該行將信用卡目標任務分解到部門、網點,實行“雙掛鉤”政策,即:指標數與部門網點績效掛鉤、與客戶經理掛鉤,同時,對二線人員也要求充分挖掘個人客戶資源,下達目標任務公司會銷活動總結及小結公司會銷活動總結及小結。通過制定《銀行卡營銷獎勵辦法》等激勵措施,對完成任務的員工按標準進行獎勵,對未完成任務的員工加重進行處罰。既做到人人參與,又與崗位職責掛鉤,使員工做到心中有目標,肩上有壓力,工作有動力,限度調動員工積極推廣、介紹、宣傳、。

            三、主動出擊營銷

            該行擺脫單靠個金部門孤軍作戰被動營銷的局面,制定實施了市場營銷聯動機制,充分發揮個金部、客戶經理等現有營銷隊伍和營業網點的綜合營銷功能,達到全行整體營銷、部門優勢互補、產品捆綁銷售、單位批量發卡的效果。

          營銷活動總結9

            今年以來,工行支行把發展信用卡規模,搶占信用卡市場份額作為銀行卡工作的重點,依托自身資源,通過爭攬高端客戶,營銷集體辦卡,搶占優質特約商戶,擴大發卡規模,通過全行共同努力,收到了顯著成效,截至x月10日,信用卡發卡量4500張,是去年總發卡量的5倍,位居工行分行信用卡發卡量榜首,實現銀行卡中間業務收入66萬元。

            一是明確市場定位。

            為擴大發展信用卡規模,搶占信用卡市場份額,該行對信用卡市場進行客觀準確的調研、分析、預測,多次召開部門、網點負責人座談會,提高思想認識,轉變觀念,把員工的行為統一到貫徹落實支行的經營決策上來,努力營造“全轄圍著市場轉、員工圍著客戶轉”的'經營思想和經營環境。

            二是完善考核機制。

            年初,該行將信用卡目標任務分解到部門、網點,實行“雙掛鉤”政策,即:指標數與部門網點績效掛鉤、與客戶經理掛鉤,同時,對二線人員也要求充分挖掘個人客戶資源,下達目標任務公司會銷活動總結及小結公司會銷活動總結及小結。通過制定《銀行卡營銷獎勵辦法》等激勵措施,對完成任務的員工按標準進行獎勵,對未完成任務的員工加重進行處罰。既做到人人參與,又與崗位職責掛鉤,使員工做到心中有目標,肩上有壓力,工作有動力,限度調動員工積極推廣、介紹、宣傳。

            三是主動出擊營銷。

            該行擺脫單靠個金部門孤軍作戰被動營銷的局面,制定實施了市場營銷聯動機制,充分發揮個金部、客戶經理等現有營銷隊伍和營業網點的綜合營銷功能,達到全行整體營銷、部門優勢互補、產品捆綁銷售、單位批量發卡的效果。

          營銷活動總結10

            充滿機遇與挑戰的中秋已經過去,回首今年整個節日期間的門店,在總部各中心領導的幫助和指導之下,加之全體管理人員以及優秀員工的合作與努力之下,各方面得以穩固磐實,商場工作得以順利開展。在銷售目標上,眾人不可謂未盡之能事,且不論結果如何,此中顯現之苗頭,不可說不令人欣喜。

            盤點整個中秋節日期間,有得有失,有關于以顧客服務為導向方面的問題;關于企業品牌價值認可的問題;關于顧客忠誠度管理方面的問題;還有居安思危、進軍零售速度、整合零售營銷傳播方面的問題,更有岌岌可危的人力基礎管理方面的問題。

            隨著經濟的發展和形勢的變化,零售市場如今到處生根發芽,競爭日趨慘烈。面對這種局面,我已深知需完成角色轉換,修正態度,抓緊學習,從實際出發,從細節著手,以圖加強職能培訓,整頓賣場氛圍,調整員工心態,狠抓顧客忠誠度,加強調查研究,探求解決錯綜復雜問題的途徑。對于中秋節日期間的工作進行反思和總結如下:

            一、盤點中秋節日期間的工作

            A、加強賣場的人力資源、A類銷售科別、A類商品的管理。

            B、對本賣場競爭店的調研及附近消費情況的評估,在盡量做到差異化經營的情況下,避免商品同質化條件的價格競爭,對超市滯銷商品進行清退,節日性商品的管理,盡一切可能做到不打無準備之仗。

            C、積極組織管理崗員工的學習,加大對A類科別的幫扶力度,一切為銷售服務。努力提高員工以及促銷人員的工作積極性,并針對節日期間員工以及促銷人員可能出現或之前經常出現的問題進行了分析。

            二、存在的問題

            超市在總部領導下,年度9月份呢月合計銷售:288萬于元,月度銷售目標360萬元。超市業績的影響主要來自于以下幾個方面:

            A:大環境受國內整體經濟環境,競爭店酒飲強勢等影響,客單價、來客數相對減少,特別是在商品同質化的條件下,同種商品的價格往往高于競爭店,一線商品更為嚴重,購買力嚴重不足,因高新區店的主要消費層次為周邊居住的中老年人群,顧客往往在購買來都貨比三家、精挑細選,對于高單價商品的需求相對減少。

            B:促銷場外促銷活動以及有力的促銷手段全無,在商品沒有競爭力的同時,應加大場外促銷活動,特別是節日前10-15天,這對于提高商場來客數、客單價起到了較大的推動作用,

            能起到了立竿見影的效果。大型促銷活動每次都是一昧地特價促銷活動,老生常談,缺乏預見性和可行性。有的甚至只是形式性化,對于日益競爭的零售業沒有起到攻城掠地的效果。

            員工以及促銷人員積極性不高,商品只是不夠全面充實,缺乏培訓、促銷賣點不清晰。 C:暢銷商品缺貨、堆頭管理混亂與新品引進速度慢中秋節月份多為公歷紀年中的9-10月份是食品、酒飲銷售旺季時期,顧客需求量大。而暢銷商品、特價促銷商品經常出現備貨不足,堆頭陳列不豐滿,有的堆頭甚至只有外圍一層商品,在顧客購物時缺乏商品可比性,造成業績的流失。

            賣場商品選擇性不夠,同類商品額過多,造成賣場陳列過程中不能幾種按照類別陳列,賣場陳列尤顯凌亂。

            堆頭陳列位置多未能按照其所屬類別分區分類,例如:酒水區出現奶制品堆頭,禮盒區出現飲料類堆頭。致使顧客購物時不能快速找到所需商品,且無法對同類商品有直觀選擇性的購買。另,同一堆頭上雖同時陳列同一供應商的商品,但這些商品并不屬同一類別。

            新品引進速度較慢,開發新品力度有限,舊品淘汰率低,違背了“賣場商品都是新的”這一經營理念。另,酒水堆頭多為本地較為常見的品類,瀘州、扳倒井等。我店已有商品競爭者均有在售,而競爭者已有商品我店并未進場。我店至少缺乏此一項上的競爭力度。

            D:商品質量問題和顧客投訴高一旦商品發生質量問題,一方面承擔賣場的品牌形象損失,另一方面商場還可能要承擔商品死貨的責任,嚴重影響賣場業績及對外信譽度。顧客因商品質量引起的投訴率和抱怨普遍,如:小家電商品質量問題,和中秋大閘蟹事件等。

            E:人員流失率過高員工入職時間一到兩月或者半年時間對其負責的業務知識相對熟悉后出現辭職或自動離職,對商場的損失較大,一支穩定、高效的團隊是商場參與競爭的根基。由于公司改革和薪酬體系的原因,員工流失比較嚴重。同時主管及員工的溝通、指導以及專管員干部的考核力度不夠,員工的紀律觀念強化有待升級。

            管理人員工作不到位,未能及時并詳盡的了解員工的心理活動狀態以及變化。因員工更換頻繁,收銀、理貨對商品了解的不足,業務機能不夠熟練所導致的顧客普遍在賣場滯留時間過長而引起的消費欲望降低,以及埋單時間過長造成的顧客抱怨。投訴。

            F:硬件設施急需改善在中秋節日高峰期間,硬件設備突顯不足。以收銀口為例,斷網現象時有發生,很大程度上,延誤了顧客探親訪友的預定時間,顧客在等待3-5分鐘左右時會有近1/4者選擇別家購買,而其中絕大多數這選擇了競爭者的賣場。斷網修復后收銀臺前散落滿地的購物車購物籃中的商品可見一斑,也叫人觸目驚心。

            另,購物車的嚴重不足,大型購物車本店現有18輛,這遠遠無法滿足中秋節日高峰期時的顧客需要,因此出現的顧客在賣場尋找購物車的現象屢有發生,對中秋這樣的節日而言,這無疑會損失許多客單價較高的顧客到店選購。

            G:超市目標不夠明確目標不明確,導致員工工作的積極性不高,員工在經營理念上未樹立起一定的目的,商場的各項培訓工作未貫徹到實際工作中去,認知率較低,特別是一些服務理念上只落實在口頭上,與實際操作行動程度上還有較大的差距,惰性化的工作態度較為嚴重。

            貫徹目標不僅僅止于制度,應旨在培養并營造員工的工作心態和工作狀態,環境影響人,而人又都是環境的產物,營造一個良好的工作狀態和工作氛圍應盡早納入賣場經營理念中來。

            個人問題:

            A:溝通不夠本人對于本賣場管理理論鉆研不夠深入透徹,不能有效的將公司所有理念傳達至全體員工,對管理干部和員工的培養不夠,零售競爭形式變化莫測,單兵應戰以不是制勝之道。

            B:創新力能力較差超市的發展需要創新,特別是營銷方式需要創新,但由于顧慮到調整帶來對商場業績的影響,求穩怕亂想贏怕輸的心理未能及時克服,以致于求新求變求勝之路,未能如我心愿。有負領導栽培。

            C、細節管理不夠超市需要細節管理,過于相信人性化管理的觀點,相信全體干部的具體掌控,工作不全面、不細致。計劃性不強、監督不力導致很多細節的執行不到位。

            針對以上問題,主要完善以下工作:

            A、提升專業技能不斷學習和總結提高工作效率,以強化基礎管理、狠抓服務質量、提升總體業績為己任,以樹立良好品牌形象、創建楊寧薛城根據地為目標,在堅持行為影響、示范引導的前提下,盡我所能激發帶動全體員工工作熱情,加強對值班長、管理崗同仁的共同學習,貫徹制度的落實與執行,強化現場管理力度,處理好顧客的投訴與抱怨,把握好顧客的退換貨制度,盡量讓顧客高興而來、滿意而歸。

            B、商品管理堅持對A類商品和C、Z類商品的追蹤,努力提升商品陳列藝術,做到主力商品的位置,體現較強的季節性陳列、關聯性陳列等。認真分析商品結構及市場需求,及時調整商品結構并合理控制庫存,避免積壓資金。做好競爭分析,與競爭者形成差異優勢,使商品在完善消費市場的同時,進一步展示賣場連鎖優勢。

            D:員工管理努力提升全體員工士氣,用多種方式激勵員工。強化領導班子對優秀員工的培養和指導、考核,認真貫徹師徒幫帶體系,以及對專管員干部的考核力度,配合采購部對商品的各項管理及各類商品的追蹤。認真落實賣場環境、衛生,讓員工養成良好的習慣,積極配合公司開展各項現場管理節日促銷活動,改善賣場氛圍,提升賣場業績。

            E、服務管理加強員工服務意識培訓,貫徹便民、利民、為民、親民的宗旨,把服務看成企業文化的外在表現和綜合競爭力的體現。我和我的管理團隊定將自上而下不懈努力,向著這個目標步步邁進,完善服務體系、全程跟蹤服務,全面進行客戶滲透。

            我志努力做好一名超市店長,堅持系統地學習了專業知識、加強溝通、做好顧客消費分析、做好人員的培訓,帶出一支具有競爭力的超市管理團隊。

            衷心感謝各位領導一直以來對我工作的支持、指導、監督及對我個人的幫助。我將認真地總結經驗,發揚成績,克服不足,以百倍之信心,飽滿之工作熱情,與公司和我的團隊一起,勤奮工作,頑強拼搏,為楊寧的發展做出應有的貢獻。

            為用戶的各項需求提供全面周到的服務,如用戶裝機(電話、寬帶、小靈通)、拆機、報修等各方面服務。在為期半月的'體驗中,我學習到很多內容,為我在日常工作中幫助很多。

            體驗活動:多業務知識學習的好園地

            我體驗的崗位是社區經理,實踐使我改變了社區經理工作挺輕松的想法,在交接箱上站一會兒腿就酸了,可社區經理為了查修電路經常要一個一個的爬上爬下,還要站上幾分鐘,多辛苦。在為社區內孤寡老人裝電話時,體驗到裝電話的辛苦和快樂。一部電話從主干到用戶家里,經過配線的跳接、接頭盒、下戶線等一系列的工序,裝通了之后,感覺很有成就感。

            一天夜里我們維護的阜王路上一個用戶家里電話通話時突然發生故障,社區經理接到維修電話后,通知我和他一道連夜對該用戶故障的電話線路進行維修。在維修電話線路故障時,我們還對該路散亂的電話線進行了梳理和抬高,以確保居民電話的正常使用。

            在體驗活動中,我還學習到了adsl線路故障的處理方法。由于adsl是架設在原來的電話線上,所以它的通信質量就取決于電話線了。對于那些新建的小區或者是電話線在近期進行過改造的地區發生線路故障的可能性就很小,而那些仍在使用舊電話線的地區產生線路故障的可能性就很大了。檢測電話線質量有個很方便的方法,那就是拿起電話,仔細聽撥號音,聽聽聲音是否純凈沒有雜音,如果撥號音非常純凈,那就說明電話線質量很好,反之就說明電話線質量不好了,如懷疑是電話線質量問題,可以通過分段進行電話測試來幫助查找問題。在排除了外部線路問題后還應該檢測一下用戶家里的電話線是否有損壞,如有的話應該將其換成新的電話線。

            體驗活動:為社區經理的工作注入活力

            這次體驗活動,我和社區經理關系處得很融洽,打成一片。跟他們學習,他們的工作干勁很足,對一些技術問題,耐心的講解,直到我掌握為止。在工作中他們更加注重服務質量,把社區內的用戶視為一個大家庭,樹立良好的企業職業道德和服務標準,用心服務好用戶。

            通過學習,使我進一步認識到:企業離不開市場,更離不開營銷。做好市場營銷會使一個企業出現奇跡,帶來生機和活力。在學習中,老師還體現了良好的職業道德和服務規范。在平時的營銷工作中,我也深刻體會到了服務工作的重要性,經常聽到用戶對我們與其他電信運營商的服務質量進行比較評價。針對我們的adsl業務,用戶的評價就比較高。現在電信企業銷售的就是服務,服務質量的好壞,直接影響到了市場和用戶對電信產品的接受程度。

            這次體驗活動,與用戶的各方面要求都有所接觸,因而在活動過程中學習到如何做好用戶的服務工作。在這次活動中,我內心里很感謝公客一部部門領導和帶我學習的社區經理,他們給了我很多幫助。在活動中我對堅強支撐、快速響應,為前端部門提供優質服務,在市場競爭中立于不敗之地有了直觀的理解。在今后的工作中,我一定把市場競爭的意識貫穿其中,服務前端,保證做好本職工作,提高本企業的核心競爭力。以下是我體驗活動后的一些不成熟的建議:以前的服務目標是讓用戶滿意,現在我們應達到讓用戶感動的目標,將服務提升到了更高的檔次。社區經理上門裝電話,不單安裝電話,還應增加了一些額外的服務,比如上門打眼時,我們自帶吸塵器或打掃工具,打眼之后把灰塵清理干凈;比如裝完電話主動要求幫助用戶捎帶生活垃圾;比如我們掌握一些基本的電話操作方法,有些老年用戶有使用縮位撥號的需求,我們幫助用戶開通業務;當維修電話機時,我們帶上備用電話機,以解用戶燃眉之急。細節決定成敗,在細節方面出其不意的做法往往能取得較好的效果,為我們牢固占領市場打好基礎。

          營銷活動總結11

            20xx年是公司銷量最高的一年,各項工作均得到了前所未有的長進,綜合實力大大增強,這是全體員工和各級領導團結拼搏,全身心的投入,付出的心血和汗水的結果,更重要的是集團公司有一支求真務實,銳意進取,著力開拓的銷售團隊,對公司高速發展作出了不可磨滅的貢獻。通過半年的試用考察期,能正式成為銷售公司大家庭的一員,喜悅之情難以表達。

            回顧自己一年來的工作,工作積極性是高的,也能全身心的投入,工作也是盡心盡責的,和各級領導相處也是融洽的, 臨近內年終,自己有必要對工作做一下回顧,目的在于吸取教訓,提高自己,以使把工作做得更好,自己也有信心和決心,在新的一年內把工作做得更出色。

            一、銷售情況總概:

            截止20xx年12月31日我負責的客戶共有28家。下半年任務為XX噸,實際完成銷量:______噸,完成目標______%。全年銷售金額:______元(其中含運費:______元),回收資金:______元,資金回收率達到______%;降老款任務建德耀華李副總同意收回70%,了結老帳,具體工作正在跟進中。

            二、具體履行職責:

            1、實習考察期:20xx年1-6月

            (1)管理公司客戶13家,每月發貨量在150t-250t不等,在發貨和客戶溝通上,經過半年的培訓和林經理的指導,自己完全能對應。上半年處理了公司客戶投訴4件,基本學會了退貨、換貨的程序,今后能獨立操作和應對。

            (2)每月按時完成新客戶開發統計報表和工作小結,六月份執行每日匯報制。

            (3)開展crm系統進行初始化工作。

            (4)送樣客戶60家,并做到及時跟蹤和反饋試用情況,但這些客戶都較小,大部分是電話詢問要樣,有的聯系半年才有少量訂單(如雙良、科亮),可見開發比維系難度更大。成功開發新客戶40家,但點多量小,客戶群采購也不穩定性。

            (5)合研發部新產品開發尋找市場:gmt紗、中堿smc紗;對變壓器及衛生潔具市場展開調查。

            2、任務承包期:20xx年7-12月

            下半年加入華東片區,正式開展業務工作,對寧波山泉、三方電力、浙江德鑫等大客戶占銷售總量的70%,為保證做好服務跟蹤,在質量糾紛、抱怨、投訴、退貨等問題上及時處理,保證客戶滿意度。在尋找可能的新客戶時,形成了自己的套路,主要利用網絡工商企業目錄、專業雜志廣告、貿易展覽等途徑;在聯系之前,應掌握該司的生產經營狀況、現進貨渠道、用量、結算方式、關鍵人物等,同時掌握各種能夠保證有效推薦的信息;盡可能的接近買主,當面溝通;推薦產品的重要因素可信性,誠信促進成交。下半年開發華東片新客戶累計10余家,其中在短切氈方面成效顯著:上海良機冷卻設備(7噸)、上海金日冷卻設備(累計發貨近50噸)開發成功,明年將能保持穩持續定供貨。同時關注市場行情,對新產品絕緣子用環氧玻纖,摩擦材料用玻纖短切絲等市場進行深入了解,完成詳細的調查報告并將信息反饋研發部,為其提供基本的市場需求信息。到廣州參加第十一屆中國國際復材展,首次接觸參展工作,圓滿的完成了接待、洽談、記錄、信息收集、總結等任務參與公司第十一屆國際玻纖年會客戶籌備工作,協助完成發放客戶邀請函、來賓統計、食宿安排等工作,并完成洽談記錄、年會總結等善后工作。經過磨練,我顯得更加成熟,業務更加熟練,信念更加堅定,我對自己從事的工作和公司充滿了信心。

            三、公司活動:

            在完成本質工作之余,極參加公司組織的'一些企業文化活動,即豐富了自己的業余生活,又在各個方面使自身得到提高。

            (1)熱熱心關注團委工作,被評為XX年桐鄉市市級優秀團員;

            (2)有幸當選公司中秋晚會及公司第十一屆年會晚會的主持人;

            (3)協助公司其它部門開展企業文化活動;

            (4)憑借個人對寫作的愛好,擔任銷售公司《巨石報》《巨石通訊》的通訊員工作。在今后的工作中,我一定認真完成好公司、團委交給的各項任務,為公司企業文化的發展盡一份力。

            四、自我反省:

            回顧自己20xx年的銷售工作,與客戶溝通,公司內部各部門協調都十分融洽,但由于自己剛邁進社會,僅憑著對銷售工作的熱愛,而缺乏經驗和專業的營銷知識,在工作中主動性欠缺,過于相信他人,造成貨款回收的延期;在產品供應緊張的情況下對新客戶開發顯得不夠重視,使客戶開發進展相對緩慢。在來年的工作中,我會努力克服不足,多向楊經理等有豐富經驗的老同志學習,為了吸取經驗教訓,使今后的工作做得更好,進行以下幾點反思:

            1、為能在營銷知識上有所提高,我在工作之余進行浙江大學國際貿易(本科)專業的學習,但在處理學習和工作的時間和心態上,未能分清工作的重心,沒有將更多的精力投入到工作中。

            2、在工作中認真、仔細的程度還有所欠缺,對文字性材料沒有校對意識。

            3、工作激情不足,還沒有完全融入到工作的氛圍中。

            4、參加公司其它活動過多,分散銷售工作注意力。 以上幾點反思,僅僅是一部分,我工作上的不足還很多,今后會戒驕戒躁,保持一種謙虛謹慎的工作態度。

            五、明年工作規劃:

            (1)加大新客戶開發力度,集中精力在網上查找信息,整理匯總后按地區逐個搜索,只要有一線希望的,主動送樣,及時到現場跟蹤使用結果。

            (2)由于我司生產的短切氈質量還存在問題,對紹興等地的透明板材行業難以進入,望明年產品質量提高,成為明年工作的重點開發對象;而方格布有很大的市場,但我司定價太高,客戶難以接收,據悉,泰山的方格布目前供不應求,價格為8200-8600元/噸,我司產品在質量上優于對方,但 2500-3000元/噸的差價,距離實在太遠。而對于中堿方格布,市場需求量很大,加上這些用布客戶大部分都采用我司紗,進入該市場較為容易,但價格問題是前提。

            (3)隨著明年十萬噸無堿池窯的點火出絲,華東地區土工格柵市場,海寧天星、海利得、成如旦將是一個增長點。

            (4)浙江德鑫明年將搬遷至桐鄉,新增3臺纏繞設備、部分轉產中堿管道,所以對中堿紗需求量預計有所增加。

            (5)對中堿網格布用紗,XX年采購點是山泉、金偉、大連新東方,但隨著XX年價格上漲,估計上半年將沒有銷量。

            (6)對于中堿管道市場,神州、華誠、三方電力會隨價格的調整,預計降低采購量。只能等下半年成都4萬噸點火后才能正常運作。

            根據以上分析,20xx年上半年我所負責的片區壓力是非常大的,在嚴峻的形勢下,若只是守住原有客戶,那任務將遠遠難以完成,所以新客戶開發是工作的重中之重。但由于參加工作時間不長,經驗和閱歷都不夠豐富,除自己努力外,還希望能得到領導的支持和幫助。

          營銷活動總結12

            按照上級行關于開展"情系政府客戶,服務公共財政"聯合營銷活動的通知要求,我行積極行動,精心組織,結合xx縣政府部門實際情況,針對性的選擇目標客戶,落實目標責任,較好的完成了聯合營銷活動的目標任務,營銷個人網銀用戶xx戶, 信用卡發卡xx張,辦理個人理財金賬戶xx戶,牡丹e時代卡用戶xx戶。現將有關情況總結如下:

            一、成立機構,精心組織

            為確保本次活動目標的順利實現,xx行成立了"情系政府客戶,服務公共財政"聯合營銷領導小組,行長擔任組長,各相關職能部門、網點負責人為小組成員,對營銷活動進行統一組織,協調和管理,領導小組召開題會議,對政府部門資源情況進行認真分析,細心分類,鎖定重點營銷對象,各有關部門密切配合,及時溝通,從而為本次營銷活動奠定了良好的基礎。

            二、搞好業務宣傳,推進營銷活動快速發展

            活動期間,xx行緊緊圍繞活動主題,采取適合xx縣實際的促銷宣傳方式,提xx我行銀政合作產品美譽度。

            一是以集中營銷為平臺,上門營銷為手段,通過高層拜訪,銀政懇談會,上門送單等形式多樣的營銷,營銷我行金融產品,同時要求營銷人員要深入到戶,現場講明和輔導辦卡、用卡知識,讓持卡人熟悉用卡流程,把服務貫穿于整個營銷過程,并取得較好效果,如政府某一名公務員,通過營銷人員的現場演示,很快認知、認用了工行牡丹卡,到外地出差用了卡后,專門到銀行表示對銀行工作人員的感謝。

            二是加強柜面營銷,政府部門人員到我行辦理對公業務時,柜面人員及時介紹給有關人員,由營銷人員與其進一步的交談,推介我行金融產品。

            三是完善激勵機制,突出全員營銷。為充分借助全行員工社會關系資源,有效調動上下整體聯合營銷資源合力,支行在經營目標責任制中,加大了二季度對銀行卡業務的專項掛鉤考核力度,通過不斷完善激勵機制,有效調動了員工營銷的積極性和主動性,許多員工利用其親屬、朋友在政府部門任職的關系,積極營銷,取得了一定的效果。

            三、搞好售后服務,提高客戶滿意度

            本次營銷活動中,我行還將搞好售后服務,提高持卡人用卡水平,使每個持卡人滿意作為一項重要內容。為提高銀行卡交易成功率,避免不成功交易,采取及時向持卡人明解釋"密碼次數超限"及賬戶管理規定,提醒持卡人避免次數超限交易錯誤碼,提醒持卡人在賬戶金額不確定時,請先做查詢交易,避免全額超限錯誤等,不僅加強了對持卡人的`宣傳和指導,更提高了持卡人的用卡水平,促進了卡交易的成功率。

            對客戶提出的有關咨詢,及時完整解答,對當時不能做出回答的,在約定時間內進行電話或上門回訪,以提高客戶的滿意度,從而使一批客戶群體在"不會用、不愿用、主動用"的過程中逐步培植進來。

          營銷活動總結13

            時間飛逝,轉瞬間就到了5月的中旬,我們為期半個月的訓練加比賽也告一段落。記得4月份剛剛接觸市場營銷沙盤的時候,還什么都不懂,還在為操作暈頭轉向,還在為規則抓耳撓腮,從無知到運用自如,時間見證了我們的成長。

            通過5月眾多的網賽以及后面的省賽,讓我們真正見識到人外有人、天外有天。也讓我們認識到與強隊之間的差距。其中,主要以以下幾個方面為主。首先,在比賽過程中每個小組成員原則上來說是分擔公司中的重要職務,應該各司其職,做好溝通,群力群策,通力合作。但是我們在比賽中并沒有表現出很強的凝聚力,雖然小組成員出發點都是想凱旋而歸。但是實際操作的時候,都各抒己見,沒有領導核心,這就是導致我們止步國賽的重要原因之一。但是這和我們平時練習的方式是分不開的,因為我們訓練是以單人操作為主,并沒有太注重團隊合作,導致我們比賽的時候缺乏團隊合作精神。這也告訴我們,團隊的力量是不容忽視的,不但要發揮團隊中每一成員的主觀能動性,還應該確立出團隊的核心思想。只有這樣,在關鍵時刻才不會亂。

            其次,就是市場的地位,市場決定著企業進入市場的姿態以及未來的發展。根據市場調研報告給出的數據,銷售渠道有直銷、批發、零售三個,零售人群有習慣型、沖動型、理智型、情感型、經濟型、不定型六大類,而不同的人群購買產品的出發點都是不一樣,習慣型主要以媒體廣告投放、沖動型以產品的功能、理智型以企業綜合指數、

            情感型則是忠誠度、經濟型則是商品價格、不定型注重的則是優惠政策。我們的企業主要針對哪類人群或者哪幾類人群,都必須要做好分析和定位,而不是盲目的去做。比如說我們高廣告投入抓習慣型消費人群,但是廣告只是針對習慣型人群,競爭又非常大。因此花大成本去抓單一消費人群是不劃算的。如何抓消費人群,包括后面的定價策略、促銷策略,媒體廣告投放,都是需要嚴謹分析得出的數據作為強有力的后盾支持。而我們在比賽的時候,并沒有細心嚴謹去計算,依據數據做下一步的決策。在比賽中,我們的定價和配貨中出現很多問題,對于定價和配貨我們應該考慮到市場覆蓋率、市場反應周期、銷售周期、便利指數、到貨周期、回款周期等諸多因素。但是我們并沒有考慮得太多,都是根據平時訓練的時候積累的經驗而隨意定價、隨意配貨。主要原因是因為我們平時訓練的時候一個人經營一個企業是忙不過來計算,形成了慣性思維,比賽的時候,四個人就不知道該做什么,感覺特閑。這也是我們不能進軍國賽的重要原因之一。

            再者,企業在激烈的市場競爭中,或多或少的都會面臨著設備老化、市場單一以及產品單一等各種挑戰。所以做好經營計劃至關重要,這是整個企業經營的重中之重。經營計劃包括廠房和生產線購買計劃、原材料的`采購計劃、產品的研發計劃、市場的開發計劃和零售合作計劃等。而這些都不是一成不變的,每個企業的決策都必須根據企業自身的經營現狀采取不同的戰略并根據對手所占市場份額及時調整經營戰略。在決賽的時候,我們制定非常詳細的經營計劃,比賽的時候就是按照制定好的計劃進行經營,包括產品的組合、廣告的投放、

            產品的生產等,我們都計劃得很好。但是計劃真的是趕不上變化,市場狀況瞬息萬變。所以說,計劃沒有必要制定得太詳細,只需制定大體的經營策略,而且還要多制定幾套備用計劃和應急預案。更重要的是,在企業經營過程中,不能按照常理出牌,按部就班的經營,這樣做的話對手很快便分析出我們的經營戰略。我們要時不時變換經營策略,制造些小驚喜出來,讓對手猜不出我們下一步要做什么。混淆視聽,掩人耳目,從而達到瞞天過海的目的。在這次省賽的時候,比賽太過于實在也是我們輸掉決賽的重要因素。

            最后,還有一個很重要的因素,在平時的訓練的時候,我們沒有自己的操作軟件,只能依靠別人,自己不能組織網賽。其實組織網賽有一個很大的優勢就是,可以通過主控端口分析其他小組的經營策略,從而優化自己的策略。這是參賽小組所不能看到的信息。在此我們也提一個小小的建議,希望學院可以采購這個軟件。不僅僅是為了組織網賽分析數據,而是為了讓營銷類專業的同學們學到更多的知識。

            通過這次比賽我們學習到了許多,通過這個模擬經營的企業,我們熟悉了企業經營的流程。同時,也在比賽中發現了我們自身的諸多不足之處。在以后的學習和生活中,我們會努力的解決自己的問題,改正自己的不足,為以后的人生做一個好的鋪墊。

          營銷活動總結14

          國移動全體員工:

            大家好!

            一年一度的校園活動就要開始了,今天,我很高興能和大家一起召開我們20xx年校園活動動員大會。

            我作為黨員代表,深知黨員身負的歷史使命和責任。中國共產黨是擁有8260。2萬黨員的執政黨,是全國各族人民利益的忠實代表,是社會主義事業的領導核心,黨的最高理想和最終目標是實現共產主義。最為黨員要具備強烈的社會責任感和對時代的使命感,有較強的為黨和國家、為社會、為他人服務的奉獻精神。大家要以優秀共產黨員、先進模范人物為榜樣,把自己的'命運和前途同黨和人民的利益要求結合起來,全面提高自身素質,爭做“有理想,有道德,有文化,有紀律”的“四有”新人。

            過去的一年,在全體員工的共同努力下,移動公司的工作取得了一定的進展與成績,這些成績的取得是全體員工齊心協力、艱苦努力、拼搏奉獻的結果。為此,我為大家的盡職盡責、兢兢業業而表示感謝,為大家的團結奮斗、精誠合作而感到欣慰,更為大家的積極進取、勇創佳績而備感驕傲。在此,我代表公司領導,向在座的各位同事表示衷心的感謝!

            又是一年一度的校園活動日,這是我們移動公司吸收客戶的黃金時節,每年的這個時候是我們移動公司發展新客戶的最好時機。今天的會議,是一個集力量、鼓干勁的動員會。雖然在過去的一年我們取得了一定的成績,但是我們要走的路還很長。

            在這里,我希望在校園活動期間:

            第一,希望大家,積極努力,

            齊心協力,精誠團結。我們為了一個共同的目標,為了移動公司的良好發展和我們自己的進步而凝聚在一起。只有我們積極配合公司,才能為公司創造更多的效益。團結就是力量,只有團結,才能保證各項工作的順利進行。

            第二點,希望大家做到,忠于職守,盡職盡責,良好服務,滿意100。我們的整個公司就像一部大機器,每個人就像機器上的一個零件,每個人都有他的位置和作用。我們的全體員工,也都要發揚主人翁的精神,趁校園活動加大對公司的宣傳力度,用我們良好的服務贏得客戶的信賴。

            各同事,讓我們在總經理的正確領導下,在各級管理人員的帶領下,在全體員工的共同努力下,我們團結一致,頑強拼搏,開拓進取,為全面完成20xx年各項目標任務而努力奮斗!

            謝謝大家。

          營銷活動總結15

            今年第一季度,全省郵政金融業務呈現出持續快速發展的良好勢頭,較好地完成了郵政金融個人 業務旺季營銷活動的各項任務,實現了“開門紅”。為總結旺季營銷活動取得的經驗和成績,表彰先進, 部署下一階段主要工作,4月21日至22日,省郵政公司、省郵儲銀行在六安共同召開全省郵政金融旺季營 銷活動總結表彰會。省郵政公司總經理鞠勇、副總經理金根柱,省郵儲銀行行長張宏參加會議。會前, 為表達對青海玉樹地震中遇難同胞的深切哀悼,全體與會代表在現場進行了默哀。

            鞠勇總經理在講話中充分肯定了第一季度全省郵政金融工作所取得的成績。針對如何更好地完成 今年下一階段工作,鞠勇總經理指出,郵銀合作,共謀發展,是郵政金融業務持續發展的關鍵。堅持郵 銀協調機制,在制定業務發展計劃目標、出臺營銷活動策劃方案、落實獎勵政策、制定考核辦法等方面 ,真正做到統一發展目標、統一品牌形象、統一策劃行動、統一考核管理,以內部的高度統一增強了郵 政金融的外部競爭力,真正實現行業利益的最大化。他強調要充分認識當前的有利形勢,搶抓機遇,快 速發展。今年,國家繼續實施積極的財政政策和適度寬松的貨幣政策,著力保持經濟平穩較快發展、有 效推進經濟結構調整。目前,安徽正處于工業化、城鎮化加速推進階段,我省的`比較優勢和后發優勢日 益凸顯,影響力不斷提升,為擴大對外開放、承接產業轉移、提升產業層次創造了良好條件,特別是國 家級皖江城市帶承接產業轉移示范區建設的全面啟動,以及技術創新工程試點省建設上升為國家戰略, 將為我省經濟發展提供新的動力引擎。由此可見,郵政金融業務發展具有廣闊的市場空間。要注意加強 區域政策研究和行業分析,加大對地方基礎設施、支柱產業、重要大客戶的金融服務,不斷提升郵政金 融服務地方經濟的能力,實現當地政府認可、用戶支持、企業得益的共贏格局,促進郵政金融各項工作 再上新臺階。鞠勇總經理要求進一步優化調整業務結構,努力提升發展質效。注重存款結構調整、收入 結構調整、產品結構調整以及客戶結構調整。他指出,要加強基礎能力建設,增強業務發展后勁。加強 網點營業人員配備,加大網點裝修改造力度及設備投入。鞠勇總經理要求積極履行社會責任,提升百姓 生活品質。加快推進二類支行開辦小額信貸業務;繼續做好新農保代理資格爭取及服務工作。郵銀要通力 合作、密切配合,充分發揮和利用郵政多年來的社會資源和人脈關系,進一步做好對政府部門尤其是社 保部門的溝通和協調工作,繼續爭取當地“新農保”業務的代發資格。同時充分發揮郵政儲蓄在農村地 區的金融服務優勢,為政府代理好“新農保”業務經辦事宜。鞠勇總經理最后強調,要加快推進金融信 息化應用,提供現代郵政金融服務。電話銀行和個人網銀系統上線,是郵政金融信息化應用水平的進一 步提升,是為廣大客戶提供現代郵政金融服務的重要手段,既能有效拓寬服務渠道,方便客戶自助辦理 業務,又能提升郵政金融整體形象和服務水平。目前我省電話銀行客戶注冊數僅有27萬戶,各地要進一 步加大電話銀行的推廣工作,積極培養客戶自助服務意識。個人網銀系統目前正在系統內部推廣,6月1 日正式對外開放,各地要高度重視并認真組織好系統內部員工的使用推廣工作,內部推廣階段要注意落 實好相關激勵政策,積極引導內部員工加辦,同時做好相關培訓工作,確保完成集團公司下達的各項任 務指標。

            張宏行長首先總結了第一季度全省郵政金融個人業務營銷活動的總體情況,她指出第一季度全省 郵政金融個人業務發展具有3個特點:郵銀緊密合作;緊抓資金安全;大力開展宣傳營銷和規范化服務。張 宏行長對下一階段全省郵政金融主要工作提出具體要求:以項目營銷為抓手,科學發展卡業務,鞏固和 保持儲蓄存款已取得的成果。繼續抓好農民工銀行卡受理工作,進一步提升交易量;下大力氣發展綠卡- 通業務,做好VIP卡的發放準備,積極爭取優質高端客戶,改善客戶結構;加快發展綠卡網上支付業務, 推動個人網銀在企業內部的試用。穩步開展信用卡面向社會的推廣工作;繼續做好商易通客戶維系,對內 加強考核激勵,對外強化營銷服務,努力提高發展質量;認真組織好“刷綠卡、游世博”有獎刷卡活動。 要繼續加快產品創新,通過拓展代收代付、批量代扣業務規模來吸納活期存款, 調整存款結構。從政治和 戰略的高度,繼續高度重視做好“新農保”代理工作。以培育優質客戶為目標,提升營銷能力,促進理 財業務與儲蓄業務聯動發展。以滿足客戶多元化需求為目標,通過幫助客戶資產在存款和多種理財產品 之間進行合理配置,實現儲蓄和理財良性互動;精細開展針對性營銷,加強對基金、理財產品的篩選推薦 ,積極搶占縣城以下高端客戶市場;從鍛煉隊伍、提升營銷能力著手,繼續深入開展銀保合作。以提升郵 政金融業務,綜合競爭能力為宗旨,深入拓展零售資產業務,加快小額貸款在 二類支行的開辦進度。各級郵政企業和郵儲銀行要站在戰略發展和合作共贏的高度,立足當前、著眼長 遠,按照“成熟一個,開辦一個”和“有利于業務發展”的原則,在前期市場調研上多下功夫,在人力 資源上給予充分支持,在硬件投入上予以有效保障,積極與監管部門溝通落實高管資格認證,同時加大 人員培訓力度,加速推進二類支行開辦。繼續重視存單**業務發展,穩步增加開辦網點數量,擴 大服務范圍;通過切實有效的營銷措施,充分發揮該業務手續簡便、發放迅捷、利率水平低的優勢,使之 成為郵政金融業務一個長期、穩定的利潤增長點。以資金安全為重點,完善郵銀協調機制,強化內部控 制。以增強銷售和服務能力為根本,加快推進渠道建設和規范化服務。以營銷體系建設為抓手,加強隊 伍建設和培訓,提升營銷能力。以提升品牌影響力為根本任務,進一步加大宣傳工作力度。

            省公司副總經理金根柱主持了此次總結表彰會。4月22日上午,省郵政公司、省郵儲銀行分別召 開了郵政代理金融工作座談會和銀行會議。金根柱副總經理在郵政代理金融工作座談會上指出,盡管第 一季度全省郵政金融業務取得了可喜的發展業績,但仍然不能松懈,要繼續保持旺盛的斗志,高度重視 金融業務的發展,增強責任感和使命感;加強郵銀之間的協調和溝通,站在全行業角度,強化大局意識; 加強資金安全管理,將之貫穿于郵政金融工作全過程,確保全省郵政金融業務全年目標的順利實現。會 議表彰了20xx年全年及今年第一季度旺季營銷活動先進單位;針對服務、審計、資金安全等工作作了專題 發言;蒙城、鳳臺2個縣支行進行了“新農保”經驗交流;對網銀、電話銀行、銀行卡業務進行了業務培訓 。

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