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軟環(huán)境建設活動總結
總結是指社會團體、企業(yè)單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價,從而肯定成績,得到經(jīng)驗,找出差距,得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料,它能使我們及時找出錯誤并改正,讓我們好好寫一份總結吧?偨Y怎么寫才不會流于形式呢?以下是小編精心整理的軟環(huán)境建設活動總結,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
根據(jù)《區(qū)“軟環(huán)境建設提升年”活動實施方案》的要求和部署,我局組織干部職工學習領會“軟環(huán)境提升年”活動相關文件精神,并結合我局實際,制定活動方案,深入開展了“我與軟環(huán)境建設”問題查改活動。
我局認真開展“五查五看”:一是查思想觀念方面,看是否存在因循守舊、不思進取,怕負責任,怕?lián)L險,得過且過的思想;二是查服務態(tài)度方面,看是否存在“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”的現(xiàn)象;三是查工作作風方面,看是否存在有令不行、有禁不止,推諉扯皮、失職瀆職等問題;四是查辦事效率方面,看是否存在程序繁瑣、時間過長、現(xiàn)場辦結率不高等問題;五是查工作態(tài)度方面,是否存在擅自脫崗、儀容不整、暄嘩吵鬧、不使用文明語言等問題。
通過調(diào)查研究,征求意見和召開座談會等形式,深刻剖析影響經(jīng)濟社會發(fā)展環(huán)境方面存在的突出問題,找差距、查根源,誠心誠意聽取干部職工和群眾的意見和建議,根據(jù)出現(xiàn)問題,提出了整改措施。
一、存在問題:
1、學習積極性、主動性不夠。理論聯(lián)系實際與新時期司法行政工作的需要有一定的差距。
2、雖然不存在:“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”的現(xiàn)象,但與新形勢下建設服務型機關要求還存在一定的差距。
3、開拓創(chuàng)新不夠。工作的積極性、主動性、創(chuàng)造性發(fā)揮不夠。
4、缺乏經(jīng)常性的深入基層調(diào)查研究。存在自滿自足情緒和安于現(xiàn)狀思想。
二、整改措施:
針對以上存在的問題,結合我局的工作實際,經(jīng)研究,制定以下整改措施:
(一)加強司法行政隊伍建設,切實整治“浮庸散奢”問題。進一步明確作風建設的重要性和必要性,圍繞“建設一流軟環(huán)境”作風建設活動,組織學習動員,統(tǒng)一思想認識,讓廣大干部職工明確加強作風建設,既是貫徹落實科學發(fā)展觀的客觀要求,又是加快經(jīng)濟發(fā)展、提高干部隊伍素質(zhì)和解決實際問題的迫切需要。重點解決司法行政隊伍中存在的作風漂浮、工作平庸、紀律渙散等現(xiàn)象,促進司法行政人員切實轉變工作作風,進一步解決司法行政人員工作作風不實、責任心不強、敬業(yè)精神差等問題。強化工作紀律,嚴格遵守規(guī)章制度,做到令行禁止。
(二)加強對法律服務機構的管理,規(guī)范法律服務行為。針對法律服務機構違法執(zhí)業(yè)、辦事效率低、服務水平差的問題,開展專項治理,杜絕壟斷行為,使法律服務機構經(jīng)營活動規(guī)范有序,服務質(zhì)量明顯提高。強化法律服務機構從業(yè)人員思想道德業(yè)務培訓,通過開展集中學習和自學,進一步提高從業(yè)人員整體素質(zhì)。對法律服務機構進行清理整頓,進一步明確法律服務機構職能,對法律服務機構建立誠信檔案,實行誠信等級管理。對法律服務機構弄虛作假和違反法律法規(guī)的行為要嚴肅查處。
。ㄈ┨岣叽翱趩挝环⻊召|(zhì)量和水平。司法行政機關建設如何得到社會和群眾的充分肯定、如何進一步提高在人民群眾中的滿意度,很大程度上取決于司法所、矛盾糾紛調(diào)處服務中心、法律援助中心等服務窗口的建設。因此,要抓好窗口單位建設,進一步簡化辦事程序,提高辦事效率,端正服務態(tài)度,全心全意搞好法律服務工作。要弘揚敬業(yè)精神,嚴格執(zhí)業(yè)紀律,恪守職業(yè)操守,規(guī)范行業(yè)秩序。要在服務方面徹底解決推諉扯皮、程序繁瑣、不作為、亂作為等工作現(xiàn)象。抓好服務質(zhì)量,是提高行政效率、樹立司法行政形象、增強司法行政威信的根本,是當前軟環(huán)境建設工作中的首要任務。在此基礎上進一步提高工作效率,嚴格執(zhí)行首問負責制和承諾違諾責任追究制度。分管領導和機關相關業(yè)務科室要加強對窗口單位建設的指導和監(jiān)督,及時發(fā)現(xiàn)問題,及時督促整改,使我局的窗口單位在服務態(tài)度、服務質(zhì)量和服務水平上有新的提高。
。ㄋ模┘訌娭贫冉ㄔO,進一步推行各項公開制度。繼續(xù)建立健全司法行政效能制度、黨務公開制度和政務公開等制度。按照為民、便民、利民的服務理念,認真落實首問責任制、服務承諾制和績效考核制,實行限時辦結制等長效工作機制。具體做到:每個機關工作人員要掛牌辦公,熟悉業(yè)務流程,熱情接待服務對象;結合公務員年度考核,制定科學、量化、可操作的考核評議辦法和實施細則,客觀、真實、有效地考核機關效能建設的效率、效益和效果。通過推進工作制度化,不斷提高服務規(guī)范化水平。
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