圣誕節活動總結熱門范文
總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料,它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規律,不妨坐下來好好寫寫總結吧。總結怎么寫才不會流于形式呢?下面是小編整理的圣誕節活動總結熱門范文,僅供參考,歡迎大家閱讀。
圣誕節活動總結熱門范文1
這次的圣誕節,是我們部門承辦的圣誕活動,這次的活動也是舉辦的很是成功,也是得到大部分同學的一個歡迎,在活動中,也是讓同學們能歡歌笑語的度過了一個難忘的圣誕節夜晚,現在我也是對這一次的圣誕節活動來做下總結。
一、前期策劃
前期的策劃是非常重要的,我們部門從各種渠道尋找資料,了解往屆活動是如何舉辦的,其他院系又是如何開展的,而經過反復的討論,一些研究和確定,我們也是做了幾個的'備用方案,最后把最終的方案定下來,也是付出了很多的努力,大家都知道,既然能得到這個承辦的機會,那么我們就是要抓住,不能做一場沒有什么特色的圣誕活動,前期策劃中,部門各位同事都是積極的去做好自己本職的事情,一起協商,一起討論,一套方案做下來,大家也是變得更加的有默契,更加的團結了。
二、宣傳工作
做好方案之后,我們就進入到了宣傳的一個階段,大家利用各自的渠道,宣傳欄的張貼,寢室的傳單派送,各個班級的微信群通知,學校廣播的通告,各種的方式把我們活動的情況告知同學們,宣傳中,大家一起協同合作,在各個街道路口,用大幅的海報吸引同學們的關注,給同學們講解活動的具體情況,引導同學們報名。在宣傳中,大家都積極的去做事情,都明白這次的活動是否能成功,也是需要同學們的一個肯定,愿意來參加圣誕的活動,才是我們圣誕活動成功的一個保證。
三、現場活動
在現場圣誕活動當中,也是得到其他兄弟部門的幫助,大家一起維持活動的秩序,讓同學們能安全友誼的參加活動。在體驗圣誕活動的過程中,我們部門也是按照圣誕活動的流程為同學們服務,得到同學們的一個好評,圣誕活動進行的也是很順利,沒有出現異常的情況發生,讓同學們度過了一個愉快的圣誕夜晚。圣誕活動能順利的去進行也是我們之前的準備工作做得好,物資和流程安排的充足,才能讓活動做好。
回顧這次的圣誕節活動,和之前相比,我們也是有自己的特色,有自己的優勢,圣誕活動雖然結束了,但是偶爾在群里,或者閑談中也是可以感受到同學們對這次圣誕活動的滿意,通過這次的圣誕活動,我們部門也是得到了一個大的鍛煉,很多同事也是通過這次的圣誕活動,獲得了活動策劃和執行的一個經驗,也是希望還有機會多承接這樣的活動,讓我們得到更多的進步和發揮。
圣誕節活動總結熱門范文2
12月24日舉行的圣誕party已告一段落,相比去年的活動來說今年的活動形式有了新的突破,得到廣大顧客的認可,活動的順利進行有賴于酒店各部門的大力支持,再此衷心的表示感謝!每開始一次活動,我們都要集思廣議的去考慮新穎的方式,考慮活動的安排,節目的篩選,盡力做好每一步工作,考慮好每一個流程,活動結束后結合活動的實際情況作出接待總結,對工作安排及檢查工作不足之處作出分析,找到解決方案并歸納存檔,便于日后更多活動的順利進行。下面就此次活動期間接待作出相關總結如下。
一、活動不足原因
根據數據顯示,整體接待人數較去年有所下滑,分析主要原因如下:
1、今年12月24日平安夜為周一而不是周末,消費群體均為上班狀態,且小朋友也在讀書,對銷售票券數量產生一定的影響;
2、票券的銷售數量減少,員工推銷意識有待提高,前提是不斷收集餐廳熟客資料并將相關推廣內容準確、有效地傳達給到顧客。
二、活動不足方面
1、服務不夠細致有待提高,人員不足;
2、支援人員對西餐操作不熟悉,質量有待提高,建議圣誕節前做專場培訓,達標上崗;
3、本部廳面服務人員處于缺編狀態,此次仍有參與唱詩班安排,為保證服務質量,建議人事部在明年圣誕節不作西餐人員安排;
4、現場員工紀律有待加強,因酒店WIFI的便捷及當日節目表演使許多員工未按要求遵守相關紀律;
5、未按既定的菜單出品,魚翅湯改成了意大利菜湯,熱菜方面亮點不夠,有出品圣誕火雞,但無圣誕火腿,客人反饋價格偏高。
三、服務不足方面
支援人員能夠按照既定的自助餐服務要求給客人提供服務,但服務意識仍有待提高,體現在以下幾個方面:
1、餐臺上客人使用過的碗碟、餐具未及時收撤;
2、未及時給客人添加酒水及茶水;
3、紀律方面不足,員工將注意力轉向節目表演上而未注意客人的感受;
4、因為迎賓的人數安排不足導致大量客人自行尋找座位,服務人員未及時引領;
5、節目表演準備工作不到位,彩排時間短,應改為14:00開始;
6、同步轉播設備存在問題,檢查工作需提前完成。
四、之后活動的合理化建議
1、自助餐不設酒會,安排18:00進場,避免客人等候的焦慮;
2、自助餐臺移至廳外圍,保證宴會廳內座位充足;
3、工作安排不夠細致,有漏洞,需作出合理化安排;
4、因節假日多為家庭或情侶用餐,套餐菜牌建議以雙人套餐或家庭套餐為主導;
5、酒水的贈送可多元化,除紅酒及氣泡酒,可考慮增設其他軟飲或特色飲品;
6、重大節日人手配備仍需增加,確保服務質量;
7、節日氣氛不夠濃烈,建議增加圣誕老人及卡通人物巡游次數;
8、網購界面仍需注明清楚節假日票券可否使用及注意事項,避免客人不理解及投訴。
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