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車務段開展質量月活動的總結
總結是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓加以回顧和分析的書面材料，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，是時候寫一份總結了。總結一般是怎么寫的呢？以下是小編精心整理的車務段開展質量月活動的總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。
為認真貫徹落實國家質量監督檢查疫總局《關于開展20xx年全國“質量月”活動的通知》的精神，按照股份公司和集團公司關于扎實開展好“質量月”活動的相關要求，我院趁此契機，圍繞“建設質量強國，共創美好生活”這一主題，結合我院實際情況，進行了統一的部署和安排，我院領導組織全院員工，在全院上下開展了一系列主題為“提高設計質量，贏得發展保障”的質量建設活動。在我院領導的周密策劃和科學指導下，在全體員工的共同配合和努力下，這次“質量月”活動取得了不錯的成效，現將我院“質量月”活動開展情況總結如下：
一、成立“質量月”活動領導小組，加強領導部署：
成立領導小組，全面負責我院的質量建設工作。
根據單位的具體情況，具體安排如下：組長：潘必勝：主要負責“質量月”活動的總體策劃以及監督各項活動的執行情況；
副組長：張青松、王可群：主要負責落實“質量月”各項活動，負責和掌控其執行情況；
組員：陳應平：主要負責“質量月”活動的檢查和考核以及質量宣傳、質量文化建設的相關活動的落實；
組員：朱廣豐、鄭義：分別負責鐵道所、建筑所所內質量控制和活動的責任分工落實工作。
領導小組成立后召開了關于“如何開展“質量月”活動”的部署大會，進行了責任的分工、任務的細化，為“質量月”活動的有效開展提供了組織保障。
二、大力開展宣傳教育活動，進行質量文化建設：
為確保“質量月”活動能順利開展，領導小組首先在院內營造起“質量月”的濃郁氛圍。在我院各生產所、部門辦公室外墻的顯目位置張掛“建設質量強國，共創美好生活”“提高設計質量，贏得發展保障”等活動主題橫幅，并充分利用宣傳欄，制作各項加強生產質量控制的宣傳標語，宣傳海報等，通過各種宣傳方式在全院形成濃厚的講質量、重質量的氛圍，讓員工意識到提高生產質量的重要意義和“提高質量，人人有責”的使命。
此外，領導小組還在全院開展了“質量文化建設”活動，結合“十二五”規劃中我院質量文化建設的目標和要求，召開了“質量文化建設討論會”，會上，小組組長潘必勝、副組長王可群、張青松分別發言，結合我院實際情況談到了我院質量文化建設對我院發展的意義以及具體實施方法，會議指出：對于我們設計企業來說，實施好質量管理，保證設計質量，是提升我院競爭力的關鍵和根本所在，尤其對于我院而言，要想實現“用5年或者稍長一點的時間，努力將我院建設成為蘇皖地區行業內具有較強影響力的勘察設計企業，綜合實力顯著增強，成為集團公司特色鮮明、銳意進取的二級單位。”這一“十二五”規劃總體目標，以及“勘察設計成品的整體合格率為100％；顧客對勘察設計質量、進度和服務的滿意率達90%以上；顧客投訴及時處理率為100%；質量體系持續有效運行。”
這一質量目標，就必須全院員工高度團結起來，相互配合，努力提高自身的技術水平和服務意識，從而為我院設計質量的總體提升提供保障；與此同時，質量管理人員，要強化質量管理的力度，通過“教育、培訓”等方式來提高我院員工的質量安全、質量管理及服務意識。
會上，各生產所設計人員，結合自身崗位實際，暢談“為建設我院質量文化之我行”，員工們紛紛表示，質量是企業生存和發展的根基，因此提高設計水平、保障生產質量是員工們職業生涯生存和發展的關鍵所在，為此，一定會努力配合領導提高我院的生產、服務質量，為我院的長遠發展奠定堅實的基礎。
三、舉辦“提高員工生產技能”培訓講座、“質量管理干部培訓班”等培訓活動：
針對我院設計人員和質量管理人員的不同職責和分工，進行了相關的“提高設計技能、確保設計質量”的培訓活動。培訓方式包括院外聘請專家和院內培訓兩種形式。院外專家負責對質量管理干部進行培訓，包括如何運用“精益質量管理模式”進行質量管理、如何建立起所級生產技術質量為一體的內部管理體制、完善質量保障制度、推進設計文件標準化建設等內容。院內質量領導小組副組長王可群負責給全院設計人員進行技術質量方面的安全生產培訓，包括相關規章制度、重點項目設計等方面的具體內容；副組長張青松負責給全院設計人員講解“如何做好優質的客戶服務”這一提高服務質量方面的內容，指出“優質服務”是我們中小型設計院的優勢所在，必須抓好服務的質量，贏得客戶的滿意，才能獲得更多的市場份額；組員朱廣豐和鄭義分別負責給鐵道所和建筑所設計人員進行“如何提高生產技能”、“如何克服質量通病”以及現場施工工藝方面的講授。
四、全面開展“質量管理”相關活動，提高生產、服務質量：
為將“提高設計質量，贏得發展保障”這一南京院“質量月”活動主題思想落到實處，領導小組舉辦了形式多樣的活動內容，包括：召開“質量事故典型案例分析會”、舉行“消除質量通病評比競賽”、開展“質量管理思路創新”討論會等。
“質量事故分析會”由領導小組全體成員及生產所員工代表參加，副組長王可群主持會議，會上，各生產所根據我院《質量管理實施方案》的具體要求，認真總結、查找質量隱患，明確了整改內容、時間和今后的工作計劃。會議利用幻燈片演示的形式對質量事故典型案例進行分析。王總分別從質量事故類別及常見原因、事故主要處理任務、特點、原則對本次案例分析會的主題做了詳細闡述。與會人員還進行了交流、討論，積極獻言獻策，大家紛紛表示：小的細節小的失誤就可能釀造一場大的慘劇，為此，安全生產，人人有責，大家一定會嚴格按照規章制度、施工標準進行生產設計、確保每一個環節安全可控，用責任和細心打造精品質量，用質量贏得發展的保障。
“消除質量通病評比競賽”由領導小組組長潘必勝主持，小組成員陳應平負責記錄和統計比賽結果。比賽形式為筆試作答和綜合考評，內容包括根據質量通病的類別名稱，分析其產生的原因，應該采取的預防措施和通病發生后的糾正措施等。比賽結束后，由領導小組專設的評委進行最后結果的評定，選出競賽中的優勝者，設前三名，并頒發獎勵證書和獎金，以此鼓勵設計人員在技術質量上不斷自我提升、不斷突破創新。
“質量管理思路創新”討論會由領導小組全體成員組織全體設計人員參與。會上，大家踴躍發言，針對我院的實際情況，對“質量管理思路創新”展開了深入地討論。會議指出：加強“質量管理”是提高我院設計水平的關鍵所在，也是我院實現可持續發展的重要保障，為此，我院要創新管理思路，強化“所級管理”，在“質量管理”上，要加強生產進度、技術管理和安全生產管理，從而提高質量管理水平。為此，首先要做好質量保證：從設計開始到后期服務的質量信息反饋為止，要形成一個以保證產品質量為目標的職責和方法的管理體系，保證設計的安全性、實用性等。其次，要做好質量控制：為保證設計過程和設計結果達到質量標準，采取一系列技術監測、控制、檢查等有關活動，對與標準化差異處采取措施調節管理。此外，還需嚴格質量控制程序，落實各個環節的質量管理責任；加強中間檢查；嚴格校審。通過“精細化”的質量管理模式來落實好我院的質量管理工作。
在我院領導小組和全體員工的共同努力下，“質量月”活動取得了圓滿成功。通過“質量月”領導小組的精心策劃、合理安排、有效監控和落實，“質量月”活動開展得可謂是有聲有色，大家在“提高質量意識”“保障質量安全”“提高設計質量”、“創新管理思路”等多方面都受益匪淺。質量月雖然結束了，但在全院上下形成的“講質量、抓服務、學技能、重管理”的文化氛圍依舊濃厚。相信我院上下一定會團結進取，共同努力，用“高品質”鋪起南京院的發展之路。
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