物業月度會議紀要

物業月度會議紀要范文（通用10篇）

　　在當今社會生活中，會議紀要對人們來說越來越重要，紀要要求會議程序清楚，目的明確，中心突出，概括準確，層次分明，語言簡練。什么樣的會議紀要才是有效的呢？以下是小編整理的物業月度會議紀要范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

　　物業月度會議紀要 1

　　20xx年3月3日9:00—22:30，公司2月份月度會議在舟山玉蘭花園會議室召開。舟山公司總經理劉玲玲、總經理助理李敏，各部門、物業服務中心相關人員共計60人參加了會議。

　　會議由公司總經理劉玲玲主持。會議開始前播放了《鷹之重生》視頻；各項目負責人分別作20xx年度親情服務和園區服務的主題匯報；物業部負責人解讀了園區服務“十必做”標準手冊、“二十必查”指導手冊標準(20xx版)、“二十觸點”服務標準指導手冊(20xx版)；會議還審議確定了各項目園區收入指標(期間插播了《面對巨人》經典勵志視頻)以及業主電子信息檔案增加部分的內容。公司領導對園區服務和親情服務實施內容以及相關標準手冊等進行了點評和闡述，最后公司總經理劉玲玲對會議進行了總結。現將會議主要內容紀要如下：

　　一、會議要點及重點任務布置

　　正視當前現狀，嚴抓內部工作品質和對外服務品質

　　品質關乎企業生死，品質領先、進步，則企業生；品質失控、退步，則企業亡。當前，公司各級員工必須正視現狀，從內部工作細節抓起，從客戶意見抓起，不斷反思改進，確保第一品級服務。

　　會議重申，各項工作要取得實效，關鍵在于提高執行力。對于集團下達的各項指標，按期、按量、保質地完成各項節點任務，各級員工，尤其是各級管理者，務必認真執行。

　　1.增強憂患意識，增強緊迫感，保持公司穩健經營

　　會議重申，20xx年公司新增3000萬元的經營指標，非綠城拓展指標達60萬m2，這是對我們整個公司團隊綜合能力的重大考驗。公司各級管理者及基層員工要對公司當前所處的各項經營指標和拓展指標保持清醒的認識，既要有危機意識和憂患意識，增強緊迫感，從關系公司生存的界面，直面問題，想方設法，更要堅定信心，對外對內保持良好的精神面貌和工作狀態，在扎實做好原有工作各項常規性基本工作的同時，將以上兩項指標作為各項工作的主線，將指標層層分解，通過績效考核，激發所有員工的工作激情，認真落實踏實工作。

　　2.進一步強化會議制度建設，規范會議標準，提升會議服務品質

　　如何做好外部服務，就是讓業主有好的服務體驗好，而好的服務是則來自每一位一線員工發自內心，真誠的想為業主做好服務的心態和決心。怎么樣讓一線員工，每一位管理者背后的一線員工來支持管理者的想法、認準他們好的服務理念，那就需要我們服務好一線員工，做好我們的內部服務。綜合管理部作為各項會議的主責部門，需進一步完善會議標準化的工作流程，建立針對大型會議及常規性會議的會務工作流程清單。在標準執行過程中，須做深、做透每一項會議服務內容。同時，要積極創新，做出亮點并將其推廣乃至成為新的會議標準化內容，從而實現會議服務標準的動態化升級。

　　3.心存感恩，積極為業主營造優質服務品質

　　關心業主從點點滴滴做起，從細微處著手，感恩我們的業主，用感恩的心，投入更多的服務，回報業主。變抱怨為感恩、變得到為給予、變一次為終生。強調服務的及時性，多跟業主接觸，了解他們真實的服務需求。服務要做到全覆蓋，及早規劃今年的園區活動，各園區要根據自身的特點，針對性的開展活動項目。

　　結合重大活動(如世界杯)，做好物業服務的營銷。

　　對基礎數據要充分的了解，核實和分析，然后再在此基礎上提出方案，確保可行性和可操作性。如消防日的宣傳，更多的是要讓業主知道遇到火警火災的`時候如何逃生，怎樣自救互助。

　　春節年貨展活動必須要做，但方案要周密，前期調查準備要充分，誰去整合資源，誰去落實，誰來監督，誰來評估。

　　春節便民活動，要結合舟山人的習俗，像八仙桌的借用、提供肉和雞的燒煮、貢品擺放的示意圖等，要提供業主想做但又不便做的服務。

　　婚慶服務，更多的可以考慮園區相關通道的布置，喜慶的水牌、單元門的裝飾，電梯的布置，迎親小分隊等，使業主感受到住在我們服務的小區有面子、有檔次。

　　喬遷服務，集團有統一的要求和規定，但是舟山公司和各園區，應該想能否提供更多的內容，更豐富的創新，做到服務專屬和服務普通型相結合。孕婦服務，要結合各園區的實際情況，但我們可以向孕婦提供有關的書籍，這真正能使業主感受到實用、貼心。

　　梅雨季防霉，要告知業主如何防霉的知識，園區如何給予幫助，有沒有集中的晾曬點，還要關注到業主晾曬衣物的標識。

　　活動不是為做而做，搞形式主義，要創造一種驚喜，絕不能老套而庸俗，服務無處不在。如下雨時，我們作為服務提供者，應該做什么，通知有晾曬衣物的業主、關注業主房子和車子的窗戶是否關好，戶外的電瓶車能不能提供防雨布等等。

　　二、重點項目的工作要求

　　1.舟山東沙度假村

　　度假村蘊含著豐富而獨特的內涵和價值，具有巨大的創造空間，也富有挑戰性。公司需要匯集智慧，積極主動地與海南清水灣聯系，深入研究度假服務產品，要在現有園區服務體系內容的基礎上，豐富生活服務內容，提高休閑娛樂、餐飲等個性化服務內容。并充分借助

　　2.舟山玉蘭花園重視兒童的需求。兒童是業主中特別需要呵護的人群，必須注意強化對兒童的服務。針對兒童的需求，目前，舟山玉蘭花園除持續實施好“海豚計劃”活動外，要開展個性化的水上運動活動，可聯動商家，通過冠名等方式進行組織開展，資源整合；在園區內硬裝、軟裝極優的情況下，可以聯動少兒培訓機構，解決廣大年輕業主的兒童教育培訓困難，真正將服務落到實處。

　　會議強調，公司全體員工必須清醒地認識到服務品質對公司生存發展的重要意義，切實提升品質管控能力，確保公司品質在舟山行業的領先地位。品質的領先離不開持之以恒的學習，學習能力是企業的真正競爭力。公司要向一切優秀者學習，學習先進經驗，構筑業主生活品質，要前去考察學習，推進業主檔案電子化，在條件具備的項目開辦教育培訓機構，舟山東沙度假村等旅游度假項目要積極探索營造度假生活方式，細化服務門類，形成比較清晰的意見。最后，劉總指出，我們要堅持園區服務體系不動搖，通過組織志愿者活動、制訂“業主之約”等激發業主的主人翁意識和參與意識，使各類活動的策劃、組織實施成為公司與業主雙向互動的過程，提升業主對服務的感知率，增加業主的居住歸屬感。

　　物業月度會議紀要 2

　　參加者：物業有關人員，部分樓主代表和業主代表

　　地點：國風北京小區609樓物業會議室

　　時間：8月19日10：00～12：10

　　議題：

　　1.物業費交費問題：

　　物業張旭經理同意物業費按照季度繳納。每一季度末繳納一次物業費。

　　2.停車管理費問題

　　物業要求更多的時間以調研周圍地區的停車收費問題。因此，業主代表要求在調研結果出來之前，緩繳停車管理費。并要求物業保證不會再出現阻攔持有舊車證的業主車輛進出的現象。物業同意緩繳停車管理費，并作出了不阻攔業主車輛的`承諾。

　　3.海底撈員工入住問題

　　經過物業和出租房屋的業主、海底撈經理協商，海底撈人員將在今年9月底租房合同到期后退出國風北京。業主代表基本同意再等待一段時間。廣大業主也要拭目以待。

　　4.小區業主出入智能化問題

　　業主代表倡議，小區大門安裝智能化門卡裝置，方便小區業主出入，并將小區業主和訪客以及無關人員區分開。物業表示將調研此問題。

　　5.車庫出入智能化問題

　　物業建議，每個固定車位將安裝車位鎖，以防止固定車位被占用的問題。業主代表考慮此種做法可能會增加業主停車的困難和時間。雙方決定將廣泛征求廣大業主的意見后再行決定。

　　另外，業主代表建議，車庫出入口應該有電子抬桿系統，以加強車庫停車安全并防止亂停車的問題。物業將調研后決定。

　　6.消防栓問題

　　經協商，物業將根據每單元裝修完成情況，逐漸將缺失的消防設備安裝到位。并保證在今年年底之前將全部的消防設備補齊。

　　7.‘首開集團’廣告牌問題

　　業主代表將草擬‘關于此問題致首開集團的函’，并征求業主簽名；并和首開集團協商解決。在10月1日物權法實施以后，如果還沒有解決此問題，將通過法律途徑解決。

　　8.電梯問題

　　經協商，每單元兩部電梯將分為貨梯和客梯。客梯將拆除護板，并禁止貨運和寵物入內。

　　9.保安問題

　　業主代表對于保安問題的改進作出了肯定，但也指出了仍然存在很多問題，例如保安沒有受到必要的培訓，保安人手嚴重不足導致保安人員長期超時工作而導致工作質量低下等問題。物業公司也承認上述問題，并表示繼續整改。如果有必要，在年底和現保安公司合同期滿后，將考慮更換保安公司。

　　10.自行車停放問題

　　業主代表和物業探討了利用現有的自行車車庫，并雇人專門看管車輛(有償)的做法。將在廣泛收集業主意見后決定是否實施。

　　11.文明養犬問題

　　業主和物業將通過各種手段，宣傳文明養犬。

　　沒有形成決定的問題，將在下一次物業和業主代表會議上討論并解決。

　　請各位業主，從今天起，自行安排時間到物業公司繳納物業管理費，可以按季度繳納。停車管理費暫緩繳納，等待通知。

　　物業月度會議紀要 3

　　會議時間：20xx年xx月xx日

　　會議地點：物業辦公室

　　參會人員：物業經理、各部門主管、部分員工代表

　　會議內容：

　　工作匯報

　　客服部主管表示本月共處理業主投訴xx起，主要集中在小區環境衛生和公共設施維修方面。已及時安排人員解決，并對業主進行了回訪，滿意度達到xx%。

　　工程部匯報了小區設備設施的維護情況，完成了對電梯的定期保養，修復了多處路燈故障，確保了小區設施的正常運行。

　　安保部稱本月加強了小區的巡邏力度，未發生任何安全事故。但在門禁管理上還存在一些問題，部分業主未隨身攜帶門禁卡，需要加強宣傳和引導。

　　問題討論

　　針對小區環境衛生問題，大家討論決定增加垃圾桶的清理頻次，加強對保潔人員的監督和考核。

　　對于公共設施維修不及時的.情況，工程部表示將優化維修流程，提高維修效率，同時加強與供應商的溝通，確保維修材料的及時供應。

　　下月計劃

　　客服部計劃開展一次業主滿意度調查，收集業主的意見和建議，以便更好地改進服務質量。

　　工程部將對小區的排水系統進行全面檢查和清理，為雨季做好準備。

　　安保部要加強對門禁系統的管理，嚴格執行外來人員登記制度，同時開展一次消防安全演練。

　　物業月度會議紀要 4

　　會議時間：20xx年xx月xx日

　　會議地點：物業會議室

　　參會人員：物業全體員工

　　會議內容：

　　工作總結

　　物業經理對本月工作進行了總結，強調了團隊協作的重要性。本月在全體員工的共同努力下，小區的物業管理工作總體平穩，但仍存在一些不足之處。

　　各部門分別匯報了工作情況。保潔部門完成了日常的清潔任務，但在一些衛生死角的清理上還不夠徹底。綠化部門對小區的花草樹木進行了修剪和養護，整體景觀效果良好。維修部門及時處理了業主的'報修事項，但在維修響應速度上還有待提高。

　　業主反饋

　　會議通報了本月業主的反饋意見，主要包括小區停車位緊張、部分樓道照明不足等問題。針對這些問題，大家進行了深入的討論。

　　解決方案

　　為解決停車位緊張問題，決定對小區內的停車位進行重新規劃，合理利用空間，增加一些停車位。同時，加強對車輛停放的管理，引導業主規范停車。

　　對于樓道照明不足的問題，維修部門將盡快更換損壞的燈泡，并增加照明設施，確保樓道明亮安全。

　　下月工作安排

　　加強小區的安全管理，增加巡邏次數，提高安保人員的警惕性。

　　開展一次社區文化活動，增進業主與物業之間的溝通和交流。

　　各部門要加強自身建設，提高員工的業務水平和服務意識。

　　物業月度會議紀要 5

　　會議時間：20xx年xx月xx日

　　會議地點：物業中心

　　參會人員：物業經理、各部門負責人

　　會議內容：

　　工作回顧

　　本月物業各項工作有序進行。客服部積極處理業主咨詢和投訴，共接聽業主電話xx次，解決問題xx個。其中，關于房屋漏水的投訴較為突出，已安排維修人員上門查看并制定維修方案。

　　工程部完成了多項設施設備的維護工作，包括對小區供電系統的檢查和維護，確保了電力供應的穩定。同時，對小區內的健身器材進行了維修和保養，為業主提供了良好的休閑設施。

　　保潔部保持了小區環境的整潔衛生，日常清掃工作按時完成，垃圾清運及時。但在垃圾分類宣傳方面還需要加強，提高業主的垃圾分類意識。

　　財務報告

　　財務部門匯報了本月的收支情況。收入主要來自物業費收繳，支出包括人員工資、設備維護費用、物料采購等。總體收支平衡，但需要進一步優化成本控制，提高資金使用效率。

　　重點問題討論

　　房屋漏水問題的解決方案成為討論焦點。經過分析，確定是部分樓頂防水層老化所致。決定盡快組織專業人員進行維修，同時對其他樓頂進行排查，預防類似問題再次發生。

　　討論了如何提高物業費收繳率。提出加強與業主的溝通，及時解決業主提出的.問題，提高服務質量，增強業主對物業的信任度。

　　下月工作計劃

　　客服部繼續加強與業主的溝通，及時跟進維修進度，做好回訪工作，提高業主滿意度。

　　工程部制定小區設施設備的更新改造計劃，逐步更換老化設備，提高小區的硬件設施水平。

　　保潔部加大垃圾分類宣傳力度，設置更多的分類垃圾桶，引導業主正確分類投放垃圾。

　　物業月度會議紀要 6

　　會議時間：20xx年xx月xx日

　　會議地點：物業辦公室

　　參會人員：物業經理、主管及相關工作人員

　　會議內容：

　　上月工作概述

　　物業經理總結了上月整體工作情況，指出在小區治安、環境衛生和設施維護方面取得了一定成績，但也存在一些需要改進的地方。

　　安保部門匯報上個月小區內未發生重大安全事故，但有幾起小型的盜竊未遂事件，已加強巡邏和監控措施。

　　保潔部門完成了日常清潔任務，小區環境保持良好，但在垃圾分類工作的執行上還不夠到位，部分業主未按要求分類投放垃圾。

　　工作中的問題及解決方案

　　針對盜竊未遂事件，討論決定增加安保人員在夜間的.巡邏頻次，加強對小區出入口的管理，安裝更先進的監控設備，提高小區的安全防范能力。

　　對于垃圾分類問題，決定開展宣傳活動，向業主發放宣傳資料，舉辦垃圾分類知識講座，提高業主的環保意識和垃圾分類的自覺性。

　　下月工作重點

　　加強對小區設施設備的檢查和維護，特別是電梯、消防設備等，確保其正常運行，保障業主的生命財產安全。

　　組織一次小區環境整治活動，清理衛生死角，美化小區環境。

　　客服部門要加強與業主的溝通，及時了解業主的需求和意見，改進服務質量，提高業主滿意度。

　　其他事項

　　強調員工要遵守工作紀律，提高工作效率，樹立良好的物業形象。

　　討論了員工培訓計劃，決定下個月安排相關培訓課程，提高員工的業務技能和服務水平。

　　物業月度會議紀要 7

　　會議時間：20xx年xx月xx日

　　會議地點：物業會議室

　　參會人員：物業經理、各部門主管、部分員工代表

　　會議內容：

　　開場致辭

　　物業經理主持會議，強調了月度會議的重要性，旨在總結過去一個月的工作經驗，發現問題并制定解決方案，同時規劃下個月的工作重點，以提高物業服務質量，為業主創造更好的生活環境。

　　工作匯報

　　客服部：本月接聽業主來電共計xx次，其中咨詢類占xx%，投訴類占xx%。主要投訴問題集中在小區噪音擾民和物業服務響應速度慢。針對噪音問題，已與相關業主溝通協調，制定了相應的整改措施；對于服務響應速度，將加強內部管理，優化工作流程，提高處理效率。

　　工程部：完成了小區公共區域照明設施的檢修工作，更換燈泡xx個。對部分樓棟的電梯進行了維護保養，確保電梯運行安全。同時，正在推進小區排水系統的改造工程，預計下月中旬完成。

　　安保部：加強了小區的安全巡邏，巡邏次數較上月增加了xx次。本月未發生任何安全事故，但在門禁管理方面存在一些漏洞，如部分外來人員未經登記進入小區。對此，將加強門禁制度的執行力度，嚴格核實外來人員身份。

　　保潔部：按照日常保潔計劃，完成了小區道路、樓道、公共區域的清潔工作。但在垃圾分類工作上遇到了一些困難，部分業主未能正確分類投放垃圾。將加大垃圾分類宣傳力度，引導業主養成良好的分類習慣。

　　問題討論與解決方案

　　小區噪音問題：成立專門的噪音治理小組，由客服部和安保部聯合組成。加強對小區內噪音源的排查，如裝修施工、廣場舞等，及時與相關人員溝通，限定噪音產生時間，確保小區環境安靜。

　　物業服務響應速度慢：建立快速響應機制，客服部接到業主投訴或咨詢后，立即將問題反饋給相關部門，并跟蹤處理進度。各部門要明確職責，規定處理時間，提高工作效率。同時，加強員工培訓，提升服務意識和業務能力。

　　門禁管理漏洞：在小區門口增設門禁卡讀卡器，要求業主和訪客必須刷卡進入。加強安保人員的培訓，提高其對門禁管理的重視程度，嚴格執行外來人員登記制度。對違規進入小區的`人員進行嚴肅處理，以起到警示作用。

　　垃圾分類困難：開展垃圾分類宣傳活動，通過在小區內張貼宣傳海報、發放宣傳手冊、舉辦垃圾分類知識講座等方式，提高業主的環保意識和垃圾分類知識水平。在垃圾桶旁設置志愿者，現場指導業主正確分類投放垃圾。對積極參與垃圾分類的業主給予一定的獎勵，如頒發環保小禮品或積分兌換禮品等，激勵業主養成垃圾分類的好習慣。

　　下月工作計劃

　　客服部：繼續加強與業主的溝通，及時處理業主的投訴和建議。開展業主滿意度調查，了解業主對物業服務的滿意度和需求，以便進一步改進服務質量。組織一次業主座談會，聽取業主的意見和心聲，加強與業主的互動和交流。

　　工程部：完成小區排水系統的改造工程，確保排水暢通。對小區內的消防設施進行全面檢查和維護，確保消防設施完好有效。制定小區設施設備的年度維護計劃，為明年的工作做好準備。

　　安保部：持續加強小區的安全巡邏，確保小區安全無事故。加強對門禁系統的管理，嚴格執行外來人員登記制度。開展一次安全演練，提高安保人員的應急處理能力和業主的安全意識。

　　保潔部：加強小區環境衛生的日常保潔工作，確保小區環境整潔干凈。繼續推進垃圾分類工作，加大宣傳和指導力度，提高垃圾分類的準確率。對保潔人員進行業務培訓，提高其工作效率和服務質量。

　　會議總結

　　物業經理對本次會議進行總結，強調各部門要認真落實會議提出的解決方案和下月工作計劃，加強部門之間的協作與溝通，共同努力提高物業服務水平。同時，鼓勵員工積極提出改進工作的建議和意見，為物業的發展貢獻自己的力量。希望在全體員工的共同努力下，能夠為業主提供更加優質、高效、貼心的物業服務，打造一個和諧、美好的居住環境。

　　物業月度會議紀要 8

　　會議時間：20xx年xx月xx日

　　會議地點：物業辦公室

　　參會人員：物業全體員工

　　會議內容：

　　工作總結

　　物業經理對上個月的工作進行了全面總結。在客戶服務方面，共處理業主報修事項xx件，維修及時率達到xx%，但仍有部分業主對維修質量表示不滿意，需要進一步加強維修人員的技術培訓和服務意識教育。

　　環境管理方面，保潔團隊保持了小區公共區域的清潔衛生，但在綠化養護上存在一些不足，部分草坪出現枯黃現象，需要及時采取措施進行補種和養護。

　　安全管理工作取得了一定成效，安保人員加強了巡邏力度，小區內未發生重大安全事故。然而，在車輛管理方面還存在一些問題，如部分業主違規停車，占用消防通道，需要加強管理和引導。

　　財務狀況匯報

　　財務主管詳細匯報了本月的財務收支情況。收入主要來源于物業費收繳，本月物業費收繳率為xx%，與上月相比略有下降。支出方面包括員工工資、物料采購、設備維護等費用。強調要加強成本控制，提高資金使用效率。

　　業主反饋與投訴處理

　　會議通報了本月業主反饋的主要問題和投訴情況。除了上述提到的維修質量、綠化和車輛管理問題外，還有業主反映小區內公共設施損壞未及時修復，如休閑座椅、健身器材等。針對這些問題，成立了專項處理小組，由各相關部門負責人組成，負責制定解決方案并盡快落實。

　　下月工作重點

　　客戶服務提升：加強對維修人員的培訓和考核，提高維修質量和服務水平。建立業主回訪制度，及時了解業主對維修服務的滿意度，對不滿意的情況進行跟蹤處理，直至業主滿意為止。

　　環境優化：加大綠化養護力度，制定科學的綠化養護計劃，確保草坪、樹木的健康生長。加強對保潔工作的監督和檢查，提高保潔質量標準，為業主創造一個整潔、優美的居住環境。

　　安全管理強化：持續加強小區的安全巡邏，確保小區安全穩定。加強對車輛管理的宣傳和引導，規范業主停車行為，嚴禁占用消防通道。對小區內的消防設施進行全面檢查和維護，確保消防設施完好可用。

　　物業費收繳工作推進：制定物業費收繳計劃，通過多種方式提醒業主按時繳納物業費，如短信通知、上門催繳等。對于長期欠費的'業主，要加強溝通，了解原因，依法依規進行處理。同時，提高物業服務質量，增強業主對物業的認同感和滿意度，促進物業費收繳率的提升。

　　社區活動策劃：為豐富業主的業余生活，增進業主與物業之間的感情，計劃在下個月組織一次社區文化活動，如親子運動會、文藝表演等。由客服部負責策劃和組織實施，各部門積極配合。

　　員工培訓與發展

　　強調員工培訓的重要性，計劃在下個月安排一系列內部培訓課程，包括物業服務技能培訓、溝通技巧培訓、安全知識培訓等，以提高員工的綜合素質和業務能力。鼓勵員工自我提升，積極參加相關的職業資格考試和培訓，為個人發展和公司發展奠定基礎。

　　團隊建設與溝通協作

　　加強團隊建設，倡導員工之間相互協作、相互支持，營造良好的工作氛圍。各部門之間要加強溝通與協作，及時解決工作中出現的問題，共同推進物業各項工作的順利開展。定期組織團隊活動，增強團隊凝聚力和員工歸屬感。

　　會議總結與展望

　　物業經理對本次會議進行總結，強調全體員工要高度重視工作中存在的問題，認真落實下月工作重點和各項任務，不斷提升物業服務質量和管理水平。希望通過大家的共同努力，能夠為業主提供更加優質、貼心的服務，打造一個溫馨、和諧的社區環境。同時，鼓勵員工積極進取，勇于創新，為物業的發展貢獻自己的智慧和力量，共同開創物業工作的新局面。

　　物業月度會議紀要 9

　　會議時間：20xx年xx月xx日

　　會議地點：物業會議室

　　參會人員：物業經理、各部門主管、部分員工代表

　　會議內容：

　　工作匯報

　　客服部主管：本月共接待業主來訪xx人次，接聽業主電話xx次。主要問題集中在房屋維修和小區物業管理費用方面。已協調工程部及時處理維修事項，并向業主詳細解釋了物業管理費用的構成和用途。同時，開展了一次業主滿意度調查，目前滿意度為xx%，較上月有所提升，但仍有部分業主提出了改進意見，如加強小區安保措施、提高物業服務效率等。

　　工程部經理：完成了小區內xx棟樓的電梯維護保養工作，確保電梯安全運行。對小區的供電系統、給排水系統進行了全面檢查，修復了xx處水電故障。正在進行小區路燈的節能改造工程，預計下月完成，改造后將有效降低能源消耗。此外，還配合客服部完成了業主報修任務，維修及時率達到xx%。

　　安保部主管：加強了小區的日常巡邏和門禁管理，本月未發生任何盜竊案件。但在巡邏過程中發現，部分業主存在不遵守小區規定，私自亂停車的現象，已對相關業主進行了勸導和教育。同時，組織了安保人員的技能培訓和應急演練，提高了安保隊伍的整體素質和應急處理能力。

　　保潔部主管：按照保潔標準，完成了小區公共區域的日常清潔和衛生消毒工作。對小區內的垃圾桶進行了定期清理和更換，確保環境衛生。但在垃圾分類工作的推進過程中，遇到了一些困難，部分業主對垃圾分類的意識不強，未按要求進行分類投放。下一步將加大垃圾分類的'宣傳力度，提高業主的參與度。

　　問題討論

　　房屋維修進度較慢：分析原因主要是維修人員不足和維修材料采購周期較長。決定招聘部分兼職維修人員，以緩解維修壓力。同時，優化維修材料采購流程，與供應商建立長期合作關系，確保維修材料的及時供應。

　　小區亂停車現象：除了加強宣傳和勸導外，規劃在小區內增設一些停車位，緩解停車難問題。同時，加強對違規停車的處罰力度，對多次違規停車的業主，將采取限制其車輛進入小區等措施。

　　垃圾分類推進困難：制定詳細的垃圾分類宣傳方案，包括在小區內張貼宣傳海報、舉辦垃圾分類知識講座、開展垃圾分類親子活動等，提高業主的環保意識和參與度。同時，在垃圾桶旁設置專人指導業主進行分類投放，對分類做得好的業主給予一定的獎勵，如頒發榮譽證書或提供小禮品等。

　　下月工作計劃

　　客服部：持續關注業主反饋意見，及時處理業主投訴和建議。加強與各部門的溝通協調，提高服務效率和質量。組織第二次業主滿意度調查，跟蹤改進措施的落實效果，確保滿意度進一步提升。

　　物業月度會議紀要 10

　　時間：

　　地點：

　　物業大會議室

　　議題：

　　月度工作通氣例會

　　人員：

　　略。

　　內容

　　一、8月份工作計劃完成情況

　　1、完成部分樓道燈改聲控燈；

　　2、制作安裝完成大部分交通指示標識；

　　3、安裝部分減速板；

　　4、檢查維修部分墻面漏水情況(不盡如人意，投訴較多)；

　　5、修復道閘系統(未完成)；

　　6、修復更新休閑椅；

　　7、修復庭院燈(移交時損壞300盞，已修復230盞)；

　　8、修理單元門(進展較順利。下一步準備解決拉電閘就能開門的問題、部門單元門更換難聽的提示音問題)；

　　9、修理中央花園花架；

　　10、添置垃圾桶、繼續進行滅蚊噴藥、清理部分單元衛生做的.不好的工人、地下車庫保潔、修剪草坪(人手和技術存在問題，9月準備外包)；

　　11、保安培訓；

　　12、車管推進(架空、地下登記情況較好，露天進展滯后；目前還有20多戶拒不登記也不愿交費，少數稱已交多年車費給新城)

　　13、檢查地下車庫噴淋裝置；

　　14、客戶服務理念培訓、規范專管員巡查報告。

　　二、通報小區現有設施設備運行情況

　　1、智能系統

　　移交時中控室兩臺電腦主機無法開機運行。攝像頭清晰度不高，看人或者看車牌號比較模糊。大門出入口車輛管理系統已癱瘓，無法修復。部門單元門門框已輕度腐爛。A區背景音樂由于布線等原因導致音量很小。

　　2、水泵房移交時多層供水控制器損壞，水壓不穩定，現已修復。現場有一套“華特水消毒處理儀”一直未投入使用，準備研究清楚后使用。水池兩年未清洗，準備今年清洗一次。

　　3、庭院燈、草坪燈、圍墻燈移交時已損壞300多盞，現已更換230盞，B區中心花園庭院燈線路損壞，現已修復。A區中心部位、別墅區、ABC圍墻、C區中心部位線路老化、短路暫時還沒有維修。

　　4、可視對講移交時B5、C4、B4-4、B2-1聯網通訊線路短路導致無法正常開啟單元門，現已修復。

　　5、健身器材移交時B1架空層漫步機軸承損壞，現已修復。

　　6、休閑椅移交時AB區休閑椅木條腐爛變形，現已部分更換，并準備繼續增加10套(業委會建議降低長條形椅子的高度，便于老人家坐)

　　7、道路移交時小區多處地面破損，現大部門修復，并在B2架空層前新增加三個臺階，在B5一單元門口加寬了臺階。

　　8、電梯電梯機房內B5、B6開發商已安裝了空調，但B2、B3電梯機房內無空調(是電風扇)，如果電梯長時間在高溫條件下工作又不能有效散熱，很容易造成電路保護啟動，造成電梯停止運行，更嚴重時會導致電路燒毀。目前電梯報警鈴聲不能傳遞到中控室或外面。

　　9、地下車庫B2、B3地下車庫道閘不能使用，供暖期間滲水嚴重，排水泵3臺壞了2臺。B5、B6地下車庫滲水嚴重，無法使用。B5排水泵1臺、B6排水泵2臺均已損壞。

　　10、郵政設施AB區報箱已經銹蝕，有40多個箱鎖缺失或損壞，由于鎖不好配，目前只更換了20處。

　　11、其他設施E4、E5之間的井蓋移交時破損3塊，現已修復。C6后面自行車棚左邊已損壞。部門單元門牌號沒有安裝。中心花園花架現已霉變、腐爛并有火燒過的痕跡。

【物業月度會議紀要】相關文章：

月度會議紀要11-08

月度會議紀要06-29

月度會議紀要（優選）09-28

辦公月度會議紀要11-13

月度會議紀要模板04-16

物業會議紀要07-15

物業會議紀要01-16

月度會議紀要(15篇)11-08

月度安全生產會議紀要03-19

（經典）月度會議紀要2篇08-25