淺談職場的基本禮儀
淺談職場的基本禮儀1
在人際關系復雜的職場中,職場人士必須懂得基本的職場禮儀。什么話不可以說,什么事情做不得,一些職場禁忌大家也要知曉其中一二。例如，可能你在回覆電子郵件時錯按了“全部回復”鍵，或是在全體員工會議時遲到。這些職場禁忌都有可能阻礙你事業的成功。
職場禁忌──也就是指那些職業人士不夠理解、沒有正確遵循的“行規”。從某種程度上說， 商業世界是一個暗礁密布、陷阱多多的地方。如何正確地著裝、行事、在專業技能和個人行為之間尋求平衡，是我們要面臨的一些挑戰。有一些和工作相關的規則可能會改變，但還有一些原則在任何時候都應小心遵守、不可忽視。當公司面臨成本縮減的壓力時，雇員如有能力以一種負責的、職業的、考慮周全的方式行事，那不僅對個人而言是一筆財富，對公司來說也是一種競爭優勢。此時，若作出觸犯職業禁忌的行為，那將比以前付出更為高昂的代價。辦公室人際工作關系的三大主要方面包括：公共禮儀，對科技的利用，以及個人責任感。
公共禮儀不可小視
公共禮儀看來似乎很簡單，但這些基本的行為準則往往被人們遺忘或忽視。
記住這些簡單的事情：
要準時；別忘了說“你好”、“再見”、“請”、“謝謝”;另外，要信任對方。
這里有5條使用商務電子郵件的準則：
1.注意你的用詞。你也許認為你寫得明白易懂，但有些用詞是會讓人誤解的。應當做到用詞精練并且達意。這樣可以避免事后為了對郵件內容進行解釋而浪費高昂的長途電話費。
記住，沒有人會喜歡垃圾郵件。當未得到對方允許而發送郵件時，必須確保郵件內容對收件者是有價值的。假如你沒有做到這一點，收件人很可能認為那是垃圾郵件，未加閱讀即予刪除。
2.在電腦上，沒有一樣東西是保密的。即使郵件信息已被刪除，許多軟件程式仍可從電腦的硬盤上讀取信息。在你按下“發送”鍵前，必須考慮清楚，假如該郵件被他人看到，后果會是如何──比如被老板看見。首要的一條原則是，不要在工作時發送私人或是機密郵件。
3.盡可能縮小郵件附件。附件越大，下載所需的時間就越長，占據收件人的硬盤空間就越多。有些電子郵件的附件可能是不必要的。對于連篇累牘的文件，應考慮使用傳真來代替電子郵件。不要想當然。你也許是一個網絡老手，熟悉網絡行話和圖釋，但不要假設收件人像你一樣熟悉這些玩意兒。
4.與使用手機有關的首要問題是，你在何時、何地、以及如何使用。我的觀點是：除非你是一名醫務人員或信息科技從業者(他們需要整天使用電話處理緊急事宜)，否則你實在沒有必要在公共場所接聽或撥打手機，如飯店、劇場、飛機、火車或公共汽車上。在公共場所，用手機交流公司機密或私人信息是十分危險的──甚至有可能令你失去客戶。記住：隔墻有耳。
5.如何留下一個有效的語音信息的首要原則是：簡明扼要、語速放慢。只留下接聽者需要的內容。當你要表達問候時，也要注意內容簡短。如果你要離開辦公室較長一段時間，應留下你何時回來以及你不在時是否有人檢查信箱的詳細信息。
負起責任
讓我們設想一下，如果沒有抱怨，沒有借口，每個人都百分之百地對自己的行為負責，這世界將是怎樣的美好。我們所說的百分之百的責任，意思是每個人都需要對自己的承諾、人際關系和行為負全部的責任──而不是部分的責任。
假如你上班快要遲到了，而你前面的那輛車卻開得很慢，不要去指責那個司機。你應該承擔起百分之百的責任，確保自己不睡過頭，或者不把出門時間掐算得太緊，以至于別人只不過是小心點開車，就會導致你的遲到。
假如你被要求在一個集體項目中工作，有一個合作者沒有按進度完成任務，不要袖手一旁只是抱怨。你要承擔起百分之百的責任來完成這項任務，無論是否有這位令人頭疼的合作伙伴的幫助。做該做的事，完成這項工作。
對于手頭的工作和自己的行為百分之百負責的人，他們愿意花時間去研究各種機會和可能性，因而顯得更值得信賴。你將因此獲得別人更多的尊敬，同時你也獲得了掌控自己命運的能力，這些將加倍補償你為了承擔百分之百責任而付出的額外努力、耐心和辛勞。
你可以避免職業禁忌行為的發生。它所需要的是你拿出時間和精力，這對你的職業前程來說是完全值得的。
年終公司聚餐，這些忌諱你不能犯！
轉眼又是年底，在一片寒意中，圣誕節、新年、春節等一個個期待中的節日又出現在了地平線。隨之而來的，是每個公司都會有的年底聚餐，也作為年度活動排上了大家的日程。年底聚餐作為連接領導和同僚之間的感情紐帶，無論是過于隨意還是過于沒有存在感，都會白白浪費了一年唯一一次提升自己職場形象的絕佳機會。
轉眼又是年底，在一片寒意中，圣誕節、新年、春節等一個個期待中的節日又出現在了地平線。
隨之而來的，是每個公司都會有的年底聚餐，也作為年度活動排上了大家的日程。
年底聚餐作為連接領導和同僚之間的感情紐帶，無論是過于隨意還是過于沒有存在感，都會白白浪費了一年唯一一次提升自己職場形象的絕佳機會。
餐館選擇，大有講究
這種總結飯，首先要的是和氣融洽，最忌出現各種食品不干凈、味道難吃、環境嘈雜混亂、服務態度低劣、買單出現金額糾紛等意料之外的情況。
如果需要你幫整個團隊定餐館，那么上佳選擇是定在和單位有長期關系，或者大家經常去的熟悉餐館，這樣比較不容易出幺蛾子。
而且因為全部門都在一起，留下的回憶是集體性的，會更加惡劣。至于餐館的檔次是否需要以比平時高出一檔，則可以商榷。
淺談職場的基本禮儀2
職場的基本禮儀之握手禮儀
采用正確的握手方式，握手時遵守禮儀原則將有助于給人留下良好的印象，有利于自己在職場中建立起積極的交流舞臺。握手的姿勢、力量和時間的長短都能夠反映出不同的禮遇與態度，顯露自己的性格，從而給人留下深刻的印象，良好的握手禮儀有助于在職場中贏得交際的主動。
正確的握手順序
握手時應該是上司、長輩和女士主動伸出手，下屬、晚輩和男士再相迎握手。如果有的人忽略了握手禮儀的先后順序已經先伸出了手，對方則應毫不遲疑地回握，表現出自己的禮貌和良好個人素養。
恰當的握手方法
握手時應距離對方約一步距離，上體稍微前傾，雙腳呈立正姿勢，伸出右手，四指并攏，拇指張開。握手時應切忌掌心向下握住對方的手，因為這樣的握手姿勢顯示著這個人很強勢，似乎處于高人一等的地位，會給人傲慢無禮的感覺;掌心向里與人握手的方式顯示出這個人的謙卑和，對人畢恭畢敬;如果顯得自己對人謙恭備至，則可用伸出雙手的方式捧接與人握手。平等而自然的握手姿態是兩手的手掌都處于垂直狀態，這是一種最普通也是最穩妥的握手方式。男士在握手前應該先脫掉手套，摘掉帽子。在嚴寒的室外雙方都戴著手套、帽子，相見時則可以不脫掉，但應該在握手時先說聲“對不起”。
握手時應雙目注視對方，微笑，問候，致意，不能目光旁視或顯得心不在焉。握手的時候，眼睛一定要注視對方的眼睛，實現目光的交流，傳達出你的誠意和自信。切忌一邊握手一邊東張西望，或者和這個人還沒完握手就將目光轉移到其他人身上，這樣會讓別人通過你的眼神和行為感覺到你對人的輕視或者慌亂。握手的力量要適度，不能握得太輕，否則對方會感覺你在敷衍他;不能太重，讓人感覺你是個莽撞之人，使人心里不舒服;握手要主動、積極，顯得熱情和帶有誠意，掌握好力度，使對方感覺到你的誠懇和大方;與女士握手時，出于禮貌，只可以握女士的手指部分。握手時應該注意把握時間，一般時間為1-3秒。與領導和較重要人物握手，或者與女士握手，時間應該為1秒鐘左右為宜。
如果由第三方對雙方進行介紹之后，是否主動握手應該根據職位、年齡和性別等情況而定。職位較低者、年齡較小者被介紹給職位較高和年長者時，應根據對方的反應確定自己的下一步行為，即職位較高者、年齡較長者用點頭致意代替握手時，職位較低者、年齡較小者也應該向對方點頭致意。和女性尤其是年輕女性握手，應該由女士先伸手，男士不要主動伸手。在職場上男女的地位是平等的，為了避免在介紹時讓別人誤會，給人以傲慢的感覺，女士應該先伸出手，體現出自己對別人的`尊重。
職場的基本禮儀之電子信息禮儀
現在工作中很多時候需要通過電子郵件和手機等方式進行交往和聯系，這種聯系方式給人們的工作和生活帶來了極大的便利，但同時，也使人們的職場禮儀面臨著新的挑戰和考驗。電子郵件是一種職業信件，應該注意郵件的正規性，按照郵件的書寫格式書寫，禁止在郵件中出現垃圾郵件及與工作不相關的內容，保證郵件的嚴肅性。
手機已經成為人們溝通的方便工具，但是在通過手機聯系時，要注意禮貌，尋找安靜的地方打電話，注意語言，主動打電話時要詢問對方是否方便接電話;發現自己有未接電話時，應及時回復;通過短信溝通時，注意內容的編輯要規范，避免發送垃圾短信，及時回復短信。
職場的基本禮儀之電梯禮儀
職業人應該注意電梯職場禮儀，展現自己的個人良好素質和道德修養。上電梯時應該先按住電梯按鈕，讓其他人先進入電梯，自己隨后進入;或者先行進入電梯，一只手按住開門按鈕，另一只手按住電梯側門，讓其他人進入;主動詢問其他人要去幾樓，幫忙按下樓層。在電梯內要側身面對其他人，不要大聲喧嘩，也不用寒暄;到達目的樓層后，讓其他人先行走出電梯，如果有客人，要主動熱情地為其指引方向。電梯里面人很多時，先行進入電梯的人，要主動往里面走，為后進入的人騰出空間，后面的人，要根據電梯內的人數確定自己是否進入電梯，如果自己進入會使電梯十分擁擠，或者當超載鈴聲響起時，后上來的人要主動走出電梯，等待下一趟。如果后上來的人是比較年長著或者是領導時，自己則應該主動的要求下電梯。
職場禮儀的作用
無論在生活中還是在工作中，禮儀都能夠發揮調節人際關系的作用。可以說，禮儀是人際關系和諧發展的調節器，人們在交往時能夠按照禮儀規范去做，有利于加強人們之間的互相尊重，建立友好的合作關系，緩和和避免不必要的沖突和矛盾，進而有利于各種事業的發展。
了解、掌握并恰當地應用職場禮儀有助于維護和完善職場人的職業形象，會使其在職場中左右逢源，事業如魚得水，從而成為一個成功的職業人。才華橫溢對職場的成功十分重要，但更重要的是在職場中要有一定的職場技巧，用一種恰當合理的方式與其他人進行溝通和交流，這樣才能在職場中贏得其他人的尊重，才能在職場中獲勝。
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