職場年度總結(jié)
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo)，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。那么你知道總結(jié)如何寫嗎？以下是小編為大家整理的職場年度總結(jié)，歡迎大家分享。
職場年度總結(jié)1
一年來，我處始終把做好信息宣傳工作作為提升建管處整體工作水平的重要途徑，緊扣重點(diǎn)，創(chuàng)新思路，強(qiáng)化措施，使我處信息工作取得了新進(jìn)展。按照市局的有關(guān)要求，現(xiàn)將x年信息宣傳工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)，突出信息宣傳工作的重要性。
一是加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，構(gòu)建信息宣傳網(wǎng)絡(luò)。為有效加強(qiáng)信息宣傳工作，我處形成了由黨支部書記主管，辦公室主任主抓，各科室積極參與，辦公室安排專人具體落實(shí)的信息宣傳工作隊(duì)伍。并從各科室選拔文字功底好、寫作能力強(qiáng)的工作人員兼任信息員，負(fù)責(zé)撰寫本科室的工作信息。每年初研究制定具體工作計(jì)劃，安排全年的信息報(bào)送工作目標(biāo)，每月調(diào)度一次工作進(jìn)展情況，明確一段時(shí)間內(nèi)的信息宣傳工作重點(diǎn)，每季度對信息宣傳工作進(jìn)行一次點(diǎn)評，充分調(diào)動(dòng)工作積極性；多次邀請專業(yè)新聞人員為信息員交流講解寫作技巧，不斷提高大家的寫作水平。二是嚴(yán)把審核關(guān)。印發(fā)、上報(bào)的信息稿件，必須由分管領(lǐng)導(dǎo)審核把關(guān)，報(bào)辦公室主任審定簽發(fā)；一些重要的調(diào)研文章，特別是問題性、政策性和前瞻性的稿件，由處領(lǐng)導(dǎo)共同進(jìn)行研討剖析和修改完善。通過層層審核把關(guān)，切實(shí)保證調(diào)研、信息和宣傳稿件質(zhì)量。
二、建章立制，獎(jiǎng)懲并重，加強(qiáng)信息工作規(guī)范化建設(shè)。
為提高信息宣傳工作的規(guī)范化管理水平，我們做到了三個(gè)落實(shí)。一是落實(shí)制度。制定完善了《信息宣傳工作獎(jiǎng)勵(lì)辦法》，對信息報(bào)送原則、重點(diǎn)內(nèi)容、具體要求及獎(jiǎng)懲措施等進(jìn)行了明確規(guī)定。二是落實(shí)責(zé)任。年初，我們將信息宣傳工作的目標(biāo)任務(wù)，分解落實(shí)到各科室，并將計(jì)劃完成情況納入綜合考核，與業(yè)務(wù)工作同部署、同檢查、同考核、同落實(shí)，形成層層有任務(wù)，人人有責(zé)任的良好格局。三是落實(shí)獎(jiǎng)懲。為調(diào)動(dòng)全行業(yè)干部職工做好信息宣傳工作的積極性，我們注重強(qiáng)化競爭激勵(lì)機(jī)制，把信息工作完成情況作為評先選優(yōu)的重要依據(jù)。
三、圍繞中心，突出重點(diǎn)，切實(shí)增強(qiáng)信息工作的服務(wù)性。
一是堅(jiān)持服務(wù)中心工作。始終以服務(wù)決策、推動(dòng)工作為目標(biāo)，特別關(guān)注市委、市政府及市交通運(yùn)輸局的重要決策、工作部署，并以此為出發(fā)點(diǎn)明確宣傳報(bào)道工作的重點(diǎn)。x年共編輯并上報(bào)信息68條，分別被市局《每日要情》和《廊坊交通》采用35篇、23篇；對京臺(tái)高速廊坊建設(shè)管理處動(dòng)態(tài)管理平臺(tái)新聞資訊進(jìn)行更新百余次；積極配合市交通運(yùn)輸局完成10月16日“京臺(tái)高速公路廊坊段開工奠基儀式”、市政府組織的京臺(tái)高速廊坊段工程用地勘界組卷系列工作會(huì)議等大型活動(dòng)、會(huì)議的宣傳報(bào)道工作。
二是堅(jiān)持抓住工作亮點(diǎn)。在“創(chuàng)建先進(jìn)基層黨組織，爭做優(yōu)秀共產(chǎn)黨員活動(dòng)”開展過程中，我們專題宣傳。積極向市局有關(guān)部門上報(bào)我處創(chuàng)建工作開展情況，撰寫了創(chuàng)建工作信息，既為上級深入了解我處的創(chuàng)建工作開展情況提供素材，又增進(jìn)了我處各部門之間互相借鑒了解，營造出良好氛圍。
三是堅(jiān)持圍繞工作重點(diǎn)。我們把征地拆遷、工程進(jìn)展情況和勘界組卷等方面的工作作為信息反饋的重要內(nèi)容。將工作進(jìn)度以及產(chǎn)生的相關(guān)問題及時(shí)向有關(guān)部門上報(bào)，第一時(shí)間讓上級有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)了解工程的最新情況，為有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)決策相關(guān)工作提供依據(jù)。
職場年度總結(jié)2
本人于20xx年9月下旬進(jìn)入非常榮幸加入xxxxx股份有限公司，和眾多經(jīng)驗(yàn)豐富、年富力強(qiáng)的專業(yè)人士共事.時(shí)光荏苒，20xx年很快就要過去了，回首過去的半年，內(nèi)心不禁感慨萬千……時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個(gè)年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。
非常感謝公司給我這個(gè)成長的平臺(tái)，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能，回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個(gè)階段，使我懂得了很多，領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與關(guān)愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因?yàn)橛心銈兊膸椭�，才能令到公司的發(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階，在工作上，圍繞公司的中心工作，對照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，嚴(yán)格要求自己.強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì),在工作中，堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平,力工作，按時(shí)完成工作任務(wù)。
半年來，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時(shí)刻牢記公司制度，全心全意為公司創(chuàng)造利益的宗旨，努力實(shí)踐公司各項(xiàng)目標(biāo)的重要思想，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀助手。
（1）認(rèn)真收集各項(xiàng)信息數(shù)據(jù)，全面、準(zhǔn)確地了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況，為解決問題作出科學(xué)的、正確的決策
�。�2）領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時(shí)間，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。
�。�3）在接待來訪xxx的工作中，堅(jiān)持按照工作要求，熱情接待來訪xxx、認(rèn)真聽取來訪xxxx反映的問題，提出的要求、建議。同時(shí)，對xxx要求解決但一時(shí)又解決不了的問題認(rèn)真解釋，耐心做好xxx的思想工作，讓xxx相信xxxxx股份
有限公司一定可以處理好。
總結(jié)
這一階段的工作總體上還是順利的，前期影響工程整體進(jìn)度的因素比較多，不是哪一個(gè)單位或者個(gè)人的原因，我也相信通過前期的磨合后期會(huì)配合的更好 一個(gè)工程就是一塊豐碑！一個(gè)公司就是一個(gè)大家庭，人人同心協(xié)力，發(fā)揚(yáng)主人翁精神，我相信，xxxxx有限公司一定能做大！做強(qiáng)！
xxxx有限公司
員工：
20xx年1月5日
職場年度總結(jié)3
連日來，這段關(guān)于“星期一憂郁癥”的段子，在白領(lǐng)間甚是流行。“星期一憂郁癥。癥狀如下：不想動(dòng)，一動(dòng)就覺得累，一累就想睡覺，一想睡覺就覺得自己不長進(jìn)，一覺得自己不長進(jìn)就悲傷??”有趣的是，不少網(wǎng)友調(diào)侃道：“將‘星期一’替換成‘星期二’‘星期三’??該狀況一樣適用�！�
當(dāng)“鴨梨（壓力）很大”已經(jīng)成為職場的流行語時(shí)，利用微博等方式宣泄自己每日的灰色情緒，就成為不少人士的減壓渠道。而從這些抱怨中，我們也不難發(fā)現(xiàn)，寫字樓里奔波忙碌的你，每天最郁悶的到底是什么——
周一周二：“鴨梨”最大
“告訴大家一個(gè)慘無人道的消息，一個(gè)傷心欲絕的消息，一個(gè)肝腸寸斷的消息，一個(gè)呼天搶地的消息，一個(gè)捶胸頓足的消息，一個(gè)泣不成聲的消息，一個(gè)心如刀割的消息??今天星期一！��！”這是網(wǎng)友米米不果周一早上發(fā)布的當(dāng)天第一條微博�！懊康街芤坏脑缟�，我就特別不想起床。一想到一上班馬上就要面臨堆積如山的工作，即使再明媚的早晨，也會(huì)變得灰暗起來??”從事文秘工作的薛麗，表示從休閑狀態(tài)切換到工作狀態(tài)，頓覺心情沉重，不情不愿拖拉之下，一不小心就遲到了。許多網(wǎng)友總結(jié)稱，周一這天，上班族中遲到的最多，請假的最多，疲勞的也最多。
采訪中，不少白領(lǐng)表示，度過了周一這個(gè)情緒調(diào)整期，周二成為一周中壓力最大的時(shí)候�！八械墓ぷ骱陀�(jì)劃，都要在此時(shí)著手，緊迫感隨之而來”，市場部門策劃人員林宇光說，在他印象中，周二總是一周中工作效率最高的時(shí)候，“腦袋會(huì)特別好使，我甚至經(jīng)常忘記了要去吃午飯。”不過，很多職場人會(huì)選擇在周二這天晚上，去犒勞自己看一場半價(jià)電影（周二是許多影院的半價(jià)日）。
周三周四：手忙腳亂
“對于大量有‘拖延癥’的人來說，周三周四的莫名煩躁，往往來自于擔(dān)心工作完成不了”，在星級酒店就職的孟雅分析道，一般來講，星期一星期二大家工作都比較忙，于是拜訪客戶的時(shí)間，多從周三開始，“當(dāng)自己該做的工作沒做完，又不斷要面對拜訪以及被拜訪等狀況，工作計(jì)劃容易被打得七零八落。一想到本周工作要馬上交差，心里就越發(fā)慌亂了�！� 在公司擔(dān)任中層管理人員的李峰說，周三周四，他桌上堆積起來的文件和資料是最厚的�！跋旅娴男畔R總上來，上面的信息要傳遞下去。在這一天，信息焦慮癥會(huì)集中爆發(fā)，不過也是最有想法和創(chuàng)意的時(shí)候”，李峰說，這在一定程度上也解釋了為什么大量的一周例會(huì)，是選擇在周三和周四召開的原因。他同時(shí)還表示，到了周三周四，加班的可能性也大大增加。 周五：“黎明前的黑暗”
職場年度總結(jié)4
20xx年個(gè)人年度工作總結(jié)模板20xx年，在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我按照集團(tuán)公司的工作精神和工作要求，結(jié)合自身崗位職責(zé)和工作范圍，緊緊圍繞管理、服務(wù)、培訓(xùn)、慰問等工作重點(diǎn)，注重發(fā)揮承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的橋梁紐帶作用，充分履行工作職責(zé)，完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，取得良好的成績，促進(jìn)集團(tuán)公司健康、可持續(xù)發(fā)展�，F(xiàn)將20xx年個(gè)人工作情況總結(jié)如下：
一、認(rèn)真努力學(xué)習(xí)，提高政治思想覺悟作為一名公司副總經(jīng)理兼黨支部副書記和工會(huì)主席，我身感責(zé)任重大,認(rèn)真學(xué)習(xí)國家法律法規(guī)、政策方針，認(rèn)真學(xué)習(xí)集團(tuán)公司的工作精神和制度規(guī)定，切實(shí)提高自己的政治思想覺悟，做到在思想上、工作上、行動(dòng)上與集團(tuán)公司保持一致，忠誠于集團(tuán)公司，把集團(tuán)公司利益放在首位，時(shí)刻維護(hù)集團(tuán)公司的利益。我培養(yǎng)自己吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實(shí)、開拓創(chuàng)新的工作作風(fēng)，服從集團(tuán)公司的工作安排，堅(jiān)持做好傳幫帶，成就他人的原則，認(rèn)真對待每一件事，認(rèn)真對待每一項(xiàng)工作，堅(jiān)持把工作做完做好，力爭工作的完美與高效。
二、刻苦勤奮工作，努力完成工作任務(wù)在集團(tuán)公司董事長和總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我按照公司總經(jīng)理的工作精神和工作部署，在自己分管的工作范圍方面刻苦勤奮工作，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)，取得一定成績，促進(jìn)了集團(tuán)公司整體工作的發(fā)展。
(一)加強(qiáng)黨建工作，努力為集團(tuán)公司發(fā)展服務(wù)。
作為黨支部副書記，我切實(shí)按照上級黨委的工作精神加強(qiáng)黨建工作，提高黨支部的凝聚力和戰(zhàn)斗力，努力為集團(tuán)公司發(fā)展服務(wù)。一是組織黨員認(rèn)真學(xué)習(xí)和開展各項(xiàng)活動(dòng)，提高黨員的黨性意識(shí)，使黨員能夠發(fā)揮先鋒模范作用，認(rèn)真做好本職工作，為集團(tuán)公司發(fā)展作貢獻(xiàn)。二是完成上級黨委交給的各項(xiàng)任務(wù)，使集團(tuán)公司得到麗水市兩新工委的認(rèn)可和表彰，增強(qiáng)集團(tuán)公司的社會(huì)聲譽(yù)，為集團(tuán)公司發(fā)展創(chuàng)造更好的政治環(huán)境。三是20xx年培養(yǎng)入黨積極分子4人，吸收預(yù)備黨員3人，預(yù)備黨員轉(zhuǎn)為正式黨員2人，為支部補(bǔ)充了新的血液,增強(qiáng)了黨組織的力量。
(二)加強(qiáng)工會(huì)工作，激勵(lì)員工為公司發(fā)展努力工作。
作為工會(huì)主席，我始終堅(jiān)持工會(huì)工作要服從、服務(wù)于集團(tuán)公司生產(chǎn)經(jīng)營中心工作，為集團(tuán)公司發(fā)展作貢獻(xiàn)。一是加強(qiáng)對員工的思想教育，培養(yǎng)員工的感恩思想，使員工熱愛集團(tuán)公司，熱愛工作崗位，積極努力工作，干出工作成績，為集團(tuán)公司發(fā)展作貢獻(xiàn)。二是加強(qiáng)民主管理，鼓勵(lì)員工提合理化建議，提高員工福利，積極維護(hù)職工的合法利益，以此增強(qiáng)集團(tuán)公司的凝聚力，使集團(tuán)公司得到持續(xù)良性發(fā)展。三是關(guān)心關(guān)愛員工，組織員工和家屬去福建廈門進(jìn)行了一次集體三天旅游活動(dòng)，全年共慰問去世員工家屬和生病受傷員工8人次，調(diào)解處理員工及員工家屬之間的矛盾糾紛2起，處理工傷事故補(bǔ)嘗工作4起，幫助員工解決工作、生活中的困難，使員工感受集團(tuán)公司的溫暖，積極努力為集團(tuán)公司工作。
(三)加強(qiáng)后勤工作，為公司發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境。
后勤工作是集團(tuán)公司的重要工作，對集團(tuán)公司發(fā)展起著積極重要的作用。我增強(qiáng)工作責(zé)任心，認(rèn)真做好各項(xiàng)后勤工作，為集團(tuán)公司發(fā)展創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。一是對20xx年前建好已漏雨的廠房屋頂進(jìn)行了全面的檢查和修繕，提高了集團(tuán)公司形象。二是加強(qiáng)廠區(qū)內(nèi)道路的環(huán)境衛(wèi)生，做到每天打掃一次，保持廠區(qū)內(nèi)道路的衛(wèi)生整潔。三是做好廠區(qū)綠化護(hù)理工作，及時(shí)修剪整枝，拔去雜草，進(jìn)行病蟲害防治，確保綠化良好，提高集團(tuán)公司的美感度。四是切實(shí)抓好員工食堂工作，要求食堂承包者提高飯菜質(zhì)量，豐富伙食品種，加強(qiáng)衛(wèi)生消毒，確保讓員工吃飽、吃得衛(wèi)生、吃得營養(yǎng)，有充沛精力投入到生產(chǎn)經(jīng)營工作中。
(四)加強(qiáng)安全生產(chǎn)，維護(hù)企業(yè)和員工財(cái)產(chǎn)安全。
安全事故不僅危及員工生命安全，還給企業(yè)造成重大經(jīng)濟(jì)損失。我始終重視安全生產(chǎn)，認(rèn)真抓好安全生產(chǎn)各項(xiàng)工作，確保企業(yè)能夠平安、穩(wěn)定發(fā)展。一是加強(qiáng)安全生產(chǎn)宣傳教育，使員工能夠提高安全意識(shí)，自覺做好各項(xiàng)安全生產(chǎn)工作，確保不發(fā)生安全事故。二是加強(qiáng)安全培訓(xùn)工作，組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)國家安全生產(chǎn)法律法規(guī)和集團(tuán)公司的安全生產(chǎn)制度，使員工增強(qiáng)安全生產(chǎn)工作技能，防范各類安全事故發(fā)展，全年共組織員工安全培訓(xùn)和有關(guān)安全知識(shí)考試二次。三是加強(qiáng)勞保防護(hù)工作，為員工配備勞保防護(hù)用具，切實(shí)提供勞保防護(hù)，使員工減少勞動(dòng)傷害，并組織特殊工作崗位員工進(jìn)行體檢，做到有病早治療，防止各類職業(yè)病的發(fā)生。四是加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場安全檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除存在的安全隱患，確保生產(chǎn)安全。由于加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，20xx年全年發(fā)生人身安全事故和財(cái)產(chǎn)安全事故12起，比上一年度減少3起，促進(jìn)了集團(tuán)公司安全發(fā)展和穩(wěn)定發(fā)展。
三、存在的不足問題20xx年，我認(rèn)真努力工作，雖然完成各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了一些成績，但還是存在著一定的不足之處，一是行政部工作事無巨細(xì)，我主觀上希望做好每項(xiàng)工作，但由于能力有限，沒有都做到盡善盡美，自己的參謀助手作用發(fā)揮不夠。二是由于公司事務(wù)繁雜，我檢查工作做得不到位，存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象。三是我學(xué)習(xí)還不夠抓緊，對集團(tuán)公司董事長的工作精神沒有全部領(lǐng)會(huì)，影響了自己的執(zhí)行力。四是工作計(jì)劃性不夠強(qiáng)，自己一天到晚忙忙碌碌，但工作效率和工作質(zhì)量不夠高。五是有些工作沒有完全做到位，影響公司工作有效開展。這些存在的不足問題，我要引起高度重視，采取有效措施，在今后的工作中加以改進(jìn)和提高。
四、20xx年的工作打算20xx年，我要在集團(tuán)公司董事長和總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，著重做好四方面工作：一是創(chuàng)新黨支部工作，進(jìn)一步增強(qiáng)黨支部的凝聚力和戰(zhàn)斗力，為集團(tuán)公司生產(chǎn)經(jīng)營工作發(fā)展提供思想保證。二是工會(huì)工作要上新的臺(tái)階，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全體員工積極為集團(tuán)公司發(fā)展而辛勤努力工作，力爭取得更大成績。三是全面抓好環(huán)境衛(wèi)生、綠化護(hù)理和員工食堂工作，維護(hù)廠區(qū)環(huán)境整潔，提高廠區(qū)綠化水平，讓員工吃飽吃好，全力投入到生產(chǎn)經(jīng)營工作中。四是進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理工作，保持公司穩(wěn)定良好的安全生產(chǎn)形勢，維護(hù)公司財(cái)產(chǎn)和員工生命的安全.
職場年度總結(jié)5
一、 要充分認(rèn)識(shí)到總結(jié)的要義。總結(jié)是最好的老師，沒有總結(jié)就沒有進(jìn)步，總結(jié)是一面鏡子，通過總結(jié)可以全面地對自己成績與教訓(xùn)、長處與不足、困難與機(jī)遇的進(jìn)行客觀評判，為下一步工作理清思路，明確目標(biāo)，制訂措施，提供參考和保障。所以總結(jié)不僅僅是給領(lǐng)導(dǎo)看的，更是對自己進(jìn)行全方位的剖析，使自己更加認(rèn)識(shí)自己，發(fā)揮優(yōu)點(diǎn)，彌補(bǔ)不足，不斷提高。為此，必須認(rèn)識(shí)到總結(jié)的重要意義。當(dāng)然各級領(lǐng)導(dǎo)也要重視總結(jié)的重要性，要讓下屬廣開言道，言無不盡，言者無罪，實(shí)事求是，客觀認(rèn)真地總結(jié)。
二、 對一年來工作的回顧，對一年來各項(xiàng)工作的完成情況進(jìn)行總結(jié)，全面總結(jié)成績：各項(xiàng)計(jì)劃完成了多少、銷售指標(biāo)(銷量、銷售額、回款、利潤)完成情況、與去年同期相比各項(xiàng)任務(wù)是否有增長、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)是否得到優(yōu)化、渠道建設(shè)和客戶關(guān)系是否得到加強(qiáng)、經(jīng)銷商的素質(zhì)是否得到提高、經(jīng)銷商與消費(fèi)者對品牌的'滿意度和忠誠度是否得到提升、競爭對手衰退了沒有、如果作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)還要總結(jié)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、培訓(xùn)學(xué)習(xí)等方面的內(nèi)容。
三、 分析取得成績的原因。沒有人會(huì)隨隨便便成功，每一個(gè)成功的后面都是付出的艱辛努力。認(rèn)真分析取得成績的原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，并使之得以傳承，是實(shí)現(xiàn)工作業(yè)績持續(xù)提升的前提和基礎(chǔ)。成績固然要全面總結(jié)，原因更要認(rèn)真客觀分析：
1、 成績的取得客觀因素分析：行業(yè)宏觀環(huán)境的勢利性、競爭對手失誤所造成的機(jī)會(huì)、公司所給予的資源支持程度、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)在具體方面的指導(dǎo)、同事的幫助。
2、 成績?nèi)〉玫闹饔^因素分析：自己對年度目標(biāo)任務(wù)的認(rèn)識(shí)和分解、自己對市場的前瞻性認(rèn)識(shí)、自己的困難的挑戰(zhàn)意識(shí)、自己自我學(xué)習(xí)素質(zhì)提升、解決問題能力提升、自己對市場變化的反應(yīng)能力。
四、 分析導(dǎo)致工作目標(biāo)沒有達(dá)成的失誤和問題。人貴有自知之明，年度總結(jié)并不是要總結(jié)得形勢一片大好，必須認(rèn)真客觀的分析在工作中的失誤和存在的問題。通過分析問題，查找原因，認(rèn)識(shí)不足，不斷改進(jìn)和提高，實(shí)現(xiàn)工作質(zhì)量的持續(xù)提高。來反思自己為什么沒有進(jìn)步。一般來說工作中往往會(huì)存在以下的失誤和問題：1、 主觀認(rèn)識(shí)不足，思路不夠高度重視。
2、 自身沒有遠(yuǎn)大理想與目標(biāo)，對自己不能嚴(yán)格要求，對下屬和自己過于放任。
3、 計(jì)劃制訂得不合理，脫離客觀實(shí)際。
4、 對計(jì)劃的分解不到位，執(zhí)行和過程監(jiān)控不到位。
5、 對競爭對手的跟蹤分析不深入，市場反應(yīng)速度滯后。
6、 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、價(jià)格策略、促銷組合、渠道建設(shè)、品牌傳播計(jì)劃不合理、執(zhí)行不到位。
7、 團(tuán)隊(duì)管理能力差、個(gè)體成員素質(zhì)差，不能勝任工作的要求。
8、 來自于競爭對手的強(qiáng)大壓力，使自身的優(yōu)勢不能突顯。
五、 對當(dāng)前形勢的展望與分析�？偨Y(jié)不僅要回顧過去，還要展望未來。要對當(dāng)前的形勢現(xiàn)狀與未來的發(fā)展進(jìn)行客觀深入的分析：
1、 外界宏觀與微觀環(huán)境分析：行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與發(fā)展、競爭對手現(xiàn)狀與動(dòng)向預(yù)測、區(qū)域市場現(xiàn)狀與發(fā)展、渠道組織與關(guān)系現(xiàn)狀、消費(fèi)者的滿意度和忠誠度總體評價(jià)。
2、 內(nèi)部環(huán)境分析。企業(yè)的戰(zhàn)略正確性和明晰性、企業(yè)在產(chǎn)品、價(jià)格、促銷、品牌等資源方面的匹配程度。
3、 自身現(xiàn)狀分析。自身的目標(biāo)與定位、工作思路和理念、個(gè)人素質(zhì)方面的優(yōu)勢與差距。
通過對現(xiàn)狀與未來的客觀分析，能夠更加清楚所面臨的困難和機(jī)遇。從而對困難有清醒的認(rèn)識(shí)和深刻的分析，找到解決困難的方法，對機(jī)遇有較強(qiáng)的洞察力，及早做好搶抓機(jī)遇的各項(xiàng)準(zhǔn)備。
六、 下一年度工作計(jì)劃與安排�？偨Y(jié)上年工作當(dāng)然是年度總結(jié)的重點(diǎn)，但更好的籌劃和安排下年工作才總結(jié)的目的，所以下一年度工作計(jì)劃和安排同等重要。
1、 明確工作的主要思路。戰(zhàn)略決定命運(yùn)，思路決定出路，良好的業(yè)績必須要有清楚正確的思路的支撐。否則人就變成了無頭蒼蠅，偏離了方向和軌道，就會(huì)越走越遠(yuǎn)。
2、 新一年度工作的具體目標(biāo)：銷量目標(biāo)、回款目標(biāo)、利潤目標(biāo)、渠道建設(shè)目標(biāo)、區(qū)域市場發(fā)展目標(biāo)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)目標(biāo)、學(xué)習(xí)培訓(xùn)目標(biāo)。
3、 完成計(jì)劃的具體方法：團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)與協(xié)作能力的提升、資源需要和保障措施、目標(biāo)任務(wù)的分解、渠道的開發(fā)與管理、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整與優(yōu)化、市場秩序的規(guī)范管理、客戶關(guān)系管理與加強(qiáng)、品牌策略創(chuàng)新與高效傳播。
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