物業(yè)管理員工作職責(zé)[常用15篇]
物業(yè)管理員工作職責(zé)1
1、公司建筑物業(yè)及其相關(guān)設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)、使用操作的.執(zhí)行;
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2、公司水、電、燃?xì)�、空調(diào)、電梯、防火防盜系統(tǒng)、環(huán)保等設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)，日常檢查;
3、公司高低壓電房、設(shè)備房、電梯間等日常管理和安全防范;
4、公司廠房、物業(yè)的維修、保養(yǎng)，澇、汛、風(fēng)、雪等各種自然災(zāi)害預(yù)防;
5、負(fù)責(zé)物業(yè)的防火、防盜、環(huán)保、安監(jiān)責(zé)任。
6、與核心職能相關(guān)的其他工作。
物業(yè)管理員工作職責(zé)2
1、負(fù)責(zé)辦理客戶入住、遷出手續(xù)。
2、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)客戶檔案資料的收集和歸檔工作。
3、負(fù)責(zé)客戶投訴的`接待、處理及回訪工作。
4、負(fù)責(zé)辦理租賃憑證，指引、督導(dǎo)客戶辦理日常經(jīng)營活動(dòng)所需之相關(guān)證件。
5、負(fù)責(zé)辦理客戶房屋裝修報(bào)批、裝修過程的監(jiān)督及糾正各類違章工作。
6、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)房屋及其配備設(shè)施(備)的巡查工作。
7、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)空置房及公共用房的管理工作。
8、負(fù)責(zé)組織落實(shí)園區(qū)的清潔、綠化、消殺工作并進(jìn)行檢查。
9、協(xié)助保安隊(duì)進(jìn)行消防、安全檢查，并監(jiān)督整改落實(shí)情況。
10、協(xié)助招商、園區(qū)各項(xiàng)費(fèi)用收繳工作。
物業(yè)管理員工作職責(zé)3
1、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理物業(yè)管理工作，包括分公司職、日常巡檢及報(bào)修、保潔、安保及綠植租擺等日常管理工作，全省保潔、安保及綠植租擺等事項(xiàng)的'采購和審批。
2、負(fù)責(zé)收集保險(xiǎn)理賠資料，落實(shí)保險(xiǎn)理賠，部門文件的整理和收發(fā);
3、按時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成環(huán)境類及保險(xiǎn)合同的線上查驗(yàn)及費(fèi)用支付流程;
4、定期主持召開工作例會(huì)，提出問題及意見，并負(fù)責(zé)改進(jìn)工作及落實(shí)。
5、按合同標(biāo)準(zhǔn)對外包單位人員素質(zhì)(考勤、儀容儀表)進(jìn)行管理;
6、負(fù)責(zé)指導(dǎo)搭建中國好鄰居社區(qū)，構(gòu)建和諧家園品牌。
7、成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)任務(wù)。
物業(yè)管理員工作職責(zé)4
1、負(fù)責(zé)寫字間一樓大堂值崗接待，維護(hù)大廈日常秩序;
2、負(fù)責(zé)大廈監(jiān)控日常問題的查看檢查解決突發(fā)事件;
3、負(fù)責(zé)日常大廈物業(yè)費(fèi)，電費(fèi)的'日常收繳;
4、負(fù)責(zé)日常樓內(nèi)巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反饋;
5、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作;
物業(yè)管理員工作職責(zé)5
1、負(fù)責(zé)到園區(qū)處理各類租戶個(gè)案（吊機(jī)安裝、現(xiàn)場裝修以及工程整改問題）并及時(shí)反饋處理進(jìn)度；
2、接負(fù)責(zé)聽租戶電話，處理租戶投訴，聽取租戶意見，并與公司各部門對接相關(guān)事宜；
3、負(fù)責(zé)協(xié)助前臺(tái)客服對租戶檔案的建立和管理；
4、負(fù)責(zé)派發(fā)電費(fèi)及租金發(fā)票，協(xié)助租戶辦理各種不涉及金錢往來的業(yè)務(wù)（如《__申請》、《__協(xié)議》）；
5、負(fù)責(zé)處理園區(qū)租戶裝修違規(guī)、放貨違規(guī)、廣告違規(guī)的問題；
6、負(fù)責(zé)園區(qū)水電費(fèi)、物業(yè)管理費(fèi)、租金等費(fèi)用的'催收與跟進(jìn)。
7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
物業(yè)管理員工作職責(zé)6
1、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)建設(shè)及內(nèi)部管理工作，統(tǒng)籌團(tuán)隊(duì)完成突發(fā)事件的協(xié)調(diào)處理;
2、負(fù)責(zé)環(huán)境、秩序、客服、工程專線服務(wù)管理工作;
3、有前期介入、交房、裝修管理與后期管理經(jīng)驗(yàn);
4、組織團(tuán)隊(duì)完成公司下達(dá)的經(jīng)營、管理、服務(wù)等各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo);
5、協(xié)助公司開展物業(yè)服務(wù)方案編制、物業(yè)公司招投標(biāo)、物業(yè)管理費(fèi)備案、項(xiàng)目后評估等工作;
6、接收、協(xié)調(diào)和前介人員反饋的前介高風(fēng)險(xiǎn)事項(xiàng)，與置業(yè)職能進(jìn)行有效聯(lián)動(dòng)，保證公司前介工作有效落地
7、協(xié)助和督促項(xiàng)目交付前的分戶檢驗(yàn)工作，包括分戶檢驗(yàn)計(jì)劃、流程的`編制及實(shí)施階段的工作檢查和協(xié)調(diào)，并提供技術(shù)支持;
8、完成公司下達(dá)的年度重難點(diǎn)管理工作。
物業(yè)管理員工作職責(zé)7
1、日常商場內(nèi)外綠化的租擺、養(yǎng)護(hù)、補(bǔ)種、更換的檢查工作；
2、現(xiàn)場保潔服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行巡檢、糾正、記錄；對消防、門禁設(shè)施進(jìn)行日常測試、檢查和記錄，對餐飲單位排油煙管道清洗進(jìn)行日常檢查和記錄；
3、對樓層內(nèi)的`照明、空調(diào)、電梯、建筑等與顧客服務(wù)相關(guān)設(shè)施的日常運(yùn)行情況進(jìn)行檢查和記錄，及時(shí)上報(bào)處理，對日常租戶二次裝修進(jìn)行檢查和記錄；
4、對安全隱患進(jìn)行排查，即時(shí)解除相關(guān)隱患，不能即時(shí)解除的，及時(shí)上報(bào)領(lǐng)班處理，跟蹤隱患的解決進(jìn)程；
5、完成報(bào)修復(fù)核、租戶計(jì)劃拜訪、各類租戶物業(yè)協(xié)議洽談、物業(yè)通知發(fā)放等與租戶物業(yè)服務(wù)相關(guān)的現(xiàn)場工作，并做好統(tǒng)計(jì)與上報(bào)；
6、完成公共區(qū)域地面修補(bǔ)和維保工作，有效監(jiān)管石材養(yǎng)護(hù)公司的日常服務(wù)質(zhì)量；
7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。
物業(yè)管理員工作職責(zé)8
1、協(xié)助上級做好現(xiàn)場維護(hù)管理工作，負(fù)責(zé)處理商戶投訴，并進(jìn)行回訪及投訴記錄;
2、能夠快速處理各種突發(fā)事件，解決客戶投訴和糾紛，確保商場能夠正常營業(yè);
3、負(fù)責(zé)管理區(qū)域物業(yè)管理費(fèi)和其他費(fèi)用的催繳工作、收鋪、退鋪等手續(xù)的辦理，商戶檔案管理;
4、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)政策、規(guī)定，收集客戶的建議和意見，維持良好關(guān)系，隨時(shí)掌握客戶動(dòng)態(tài)信息;
5、完成上級交代的`其他工作。
物業(yè)管理員工作職責(zé)9
1、熟悉物業(yè)管理法律法規(guī),熟練使用辦公軟件;
2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目部人員的.入離職，項(xiàng)目考勤管理;
3、項(xiàng)目資料完善，對接上級相關(guān)部門;
4、負(fù)責(zé)部門文件、資料的管理與存檔;
5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)任務(wù)。
物業(yè)管理員工作職責(zé)10
1、負(fù)責(zé)物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)通知單的發(fā)放與費(fèi)用的催繳工作；
2、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)用戶檔案資料的'收集與管理；
3、記錄業(yè)主報(bào)修情況，負(fù)責(zé)與業(yè)主、用戶聯(lián)系等工作；
4、負(fù)責(zé)業(yè)主來信、來訪、投訴等處理工作，及時(shí)做好回復(fù)跟蹤及檢查等工作。
物業(yè)管理員工作職責(zé)11
1、物業(yè)管理或相關(guān)管理專業(yè)畢業(yè)，形象好，氣質(zhì)佳，有親和力；
2、有大型社區(qū)全程管理經(jīng)歷，同等職位三年以上工作經(jīng)驗(yàn)，持物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理崗位資格證；
3、熟悉物業(yè)管理質(zhì)量管理體系并有實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，熟悉物權(quán)法和相關(guān)法律法規(guī)；
4、具有良好的語言表達(dá)能力、綜合組織協(xié)調(diào)能力、談判能力和處理突發(fā)事件的能力；
物業(yè)管理員工作職責(zé)12
1、協(xié)助高級管家主任開展客服職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作；
2、協(xié)助編寫、制作有關(guān)客服的管理制度等相關(guān)文件；
3、對項(xiàng)目早期介入，承接查驗(yàn)，入住裝修等前期工作有所了解；、
4、熟悉客戶入駐、報(bào)修接待、咨詢，并做好相應(yīng)督促和業(yè)主對處理結(jié)果的.意見征詢工作；
5、負(fù)責(zé)物業(yè)管理相關(guān)費(fèi)用的收繳工作；
6、定期對客戶進(jìn)行走訪，對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析、并上報(bào)提出整改建議；
7、從事禮賓接待、會(huì)議服務(wù)、客戶引導(dǎo)及配合招商工作；
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦其它工作任務(wù)。
物業(yè)管理員工作職責(zé)13
1、負(fù)責(zé)聯(lián)合辦公或聯(lián)合公寓門店的運(yùn)營管理，持續(xù)提升運(yùn)營質(zhì)量。
2、協(xié)調(diào)會(huì)員需求及公司服務(wù)資源，為會(huì)員提供始終如一的高品質(zhì)物業(yè)服務(wù)。
3、保障門店的供水、供電、供網(wǎng)，以及其他標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)配置的.正常運(yùn)轉(zhuǎn)、實(shí)施，處理異常突發(fā)場地問題。
4、負(fù)責(zé)會(huì)員入駐、撤場的場地交付及驗(yàn)收，為其他業(yè)務(wù)開展提供場地保障。
5、管理調(diào)配保潔專員、安保專員、全能工【水電工】的日常工作。
6、對接、統(tǒng)籌門店運(yùn)營相關(guān)的外包服務(wù)資源【裝修、維修等】，以及繳納相關(guān)費(fèi)用【電費(fèi)/網(wǎng)費(fèi)/水費(fèi)等】
7、管理門店倉庫物資。
8、抄錄、征收、催收門店會(huì)員相關(guān)費(fèi)用。
物業(yè)管理員工作職責(zé)14
1、協(xié)助經(jīng)理負(fù)責(zé)商場營運(yùn)的全面管理;
2、負(fù)責(zé)對賣場內(nèi)的巡視檢查，做好巡場紀(jì)錄;
3、監(jiān)督業(yè)戶出勤情況;
4、負(fù)責(zé)處理賣場的一般突發(fā)情況，如：顧客爭議、商戶糾紛等;
5、本著誠信、雙贏的原則，與各專柜商戶保持互惠互利的`業(yè)務(wù)關(guān)系;
6、完成公司交辦的其它工作。
物業(yè)管理員工作職責(zé)15
1、依照物業(yè)服務(wù)合同的約定，組織落實(shí)人員做好日常清潔保養(yǎng)、安全保衛(wèi)等工作;
2、根據(jù)物業(yè)管理法規(guī)、規(guī)定和合同的約定，制訂項(xiàng)目清潔保養(yǎng)、安全保衛(wèi)管理服務(wù)詳細(xì)計(jì)劃和方案，保障租戶的方便、安全，環(huán)境優(yōu)美、公共秩序的良好;
3、與租戶保持良好的合作關(guān)系，做好內(nèi)部協(xié)調(diào)和對外聯(lián)絡(luò)事宜，及時(shí)處理各類相關(guān)事宜;
4、負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目管理處各項(xiàng)規(guī)定、作業(yè)規(guī)程及各種相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范性文件，并嚴(yán)格貫徹執(zhí)行;
5、制定保潔部年度工作計(jì)劃、年度培訓(xùn)計(jì)劃、月度工作計(jì)劃，審核安保相關(guān)計(jì)劃，擬寫本年度部門工作總結(jié);每月25日前做好下月工作計(jì)劃及員工排班表、做好下月部門申購;每月5日前做好上月的工作總結(jié)、考勤的匯總;
6、負(fù)責(zé)每月召開工作例會(huì)，總結(jié)檢查前期工作，布置下階段任務(wù)，完成好各項(xiàng)工作目標(biāo);
7、負(fù)責(zé)抓好員工崗位紀(jì)律，重視員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高管理人員工作能力與水平;
8、嚴(yán)格執(zhí)行公司定員定編計(jì)劃，對應(yīng)聘員工進(jìn)行面試、挑選、培訓(xùn)以確保管理處工作人員的素質(zhì)和運(yùn)作具備足夠的人手;
9、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)現(xiàn)場各崗位人員的作業(yè)安排，保證管理處工作人員的'工作效率，控制管理處運(yùn)作成本;
10、負(fù)責(zé)對安全保衛(wèi)及日常清潔保養(yǎng)工作進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督，核查各項(xiàng)質(zhì)量記錄;
11、負(fù)責(zé)監(jiān)督、抽查易耗物品及非易耗物品的使用情況，節(jié)省開支;
12、負(fù)責(zé)保潔員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)、日�？己�;并監(jiān)督、指導(dǎo)清潔設(shè)備、材料的正確使用;
13、負(fù)責(zé)根據(jù)公司制定的應(yīng)急預(yù)案，做好保潔部的應(yīng)急預(yù)案響應(yīng)準(zhǔn)備，突發(fā)事件按應(yīng)急預(yù)案執(zhí)行。
14、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
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