（優秀）員工管理制度15篇
在不斷進步的社會中，我們可以接觸到制度的地方越來越多，制度一般指要求大家共同遵守的辦事規程或行動準則，也指在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規范或一定的規格。那么相關的制度到底是怎么制定的呢？以下是小編為大家收集的員工管理制度，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
員工管理制度1
一、總則：
為了規范公司營銷人員外展工作流程，加強公司對外展工作的管理。
二、管理規定：
1、考勤：
早班：08：30—14：30。
晚班：14：30—20：30。
2、值班要求：
每位員工值班（含上班）天數五天，各團隊經理須協調好員工值班時間。 各團隊經理負責打印值班表，并交由部門總監簽字后，在人事行政部報 備，每周五提交下周值班表。
各商超值班人員上崗前及下班后需拍照，由值班主管統一發送到部門經 理備份，并于襄陽分公司財商財富群內公示。
團隊值班經理每周到各自管轄商超駐點查崗次數不低于兩次，并拍照發送到襄陽分公司財商財富群內公示。
3、行為規范：
值班人員不得在駐點宣傳處吃東西、玩手機、聊天。
值班人員統一著裝，著淺色襯衣深色西褲或裙子。
保持現場清潔，值班展臺上不得擺放與產品宣傳無關的任何物品。 統一、整齊擺放宣傳用具。
值班人員配合超市相關管理要求。
值班人員根據超市實際布局情況，統一按照團隊經理要求進行展業工作。
4、此項制度從xxxx年11月01日起正式執行，排班表模板見附件。
員工管理制度2
1、認真貫徹執行鐵道部裝卸機械管理規則、路局補充細則，并結合實際情況制定鋼材基地機械管理實施細則，確保機械設備經常保持良好狀態，不斷提高設備完好率。
2、及時處理和排除基地裝卸機械出現的各項故障和問題，參與裝卸技術革新的方案的制定和落實，保障安全生產。
3、組織做好裝卸大型機械安全生產，指導和督促機械的安全操作、作業標準化的實施，確保機械、貨物、人身安全。
4、負責建立裝機和動力設備臺帳技術檔案，做好技術書籍及圖書資料的管理和履歷簿的記載和保管工作。
5、負責提報機械設備大、中修計劃并填寫概況狀態書。每月進行裝機設備的檢查評比，每月編制下達檢修計劃并督促維修級保質保量按時完成，把返工和臨修降低到最低限度。
6、掌握大型機械材料消耗和單機核算，做到節約用料、定額用料，降低成本。認真審核維修材料計劃，組織堆棧件修復，保管廢、舊材料并做好修舊利刻工作，不斷地降低材料消耗。
7、負責組織召開機械動力設備事故、事苗的.調查分析、處理工作，提出預防改進措施，分析機械設備的故障原因，做好記錄，并采取措施加以改進。
8、建立機械事故、事苗分析會制度，做好登記處理工作，并提出防范措施。
9、每日參加早交班，檢查督促司機、司索工的安全作業情況及交接班和日常保養工作，發現問題及時解決或提出改進措施。
10、積極完成上級布置的臨時工作。
員工管理制度3
員工食堂管理制度（暫行）
一、目的
為方便員工保證工作餐服務質量，特制定本制度。
二、范圍
本管理制度適用于公司全體員工。
三、基本內容
1、食堂廚師及時提供無質量問題的食品，由行政部負責監督協調相關事宜。
2、員工餐由專職廚師負責生產制作，原料由食堂負責人采購；整個烹飪過程必須保持衛生干凈并按時、按質、按量供給。
3、廚師不得購買成品食物，必須用原材料烹食制作；廚房所采購回來的食品，由行政部進行不定期的檢查并核實進貨的數量和質量。
四、用餐規定：
1、用餐時間：
午餐：12:00——13:00
晚餐：18:00——19:00 2、用餐地點：公司餐廳；所有員工必須在食堂用餐，禁止將飯菜帶出廠外。 3、廚房工作人員必須按就餐人數合理按排食物數量，不得提前或延后開飯。
五、用餐條件：
1、公司食堂只為在職員工提供工作餐，管理者和員工一樣標準。
2、公司只為辦公室人員提供午餐，如加班及特殊情況用晚餐者，提前向行政部提出申請，獲批后方可進餐。
3、職工家屬如需在食堂用餐，需提前向行政部提出申請，就餐每天12元/人，小孩（10歲以下）每天8元/人，每天吃一頓也按一天計算，一個月間斷著吃也按一整月計算，如需中斷用餐，需要申請領導批準方可。
七、食堂制度：
1、食堂每日供應兩餐，全體就餐人員必須按規定時間用餐，不準帶與公司無關的人員就餐。
2、就餐人員必須排隊打飯，不許插隊，不允許替他人打飯；所有就餐人員自覺遵守食堂的有關規定，禁止員工在食堂內高聲喧嘩、打鬧。 3、就餐時保持食堂內環境衛生，禁止隨地吐痰、亂丟紙屑，嚴禁將所剩的飯菜渣、餐紙倒入水池內，應倒入指定垃圾桶內，用餐后的`餐具需放在指定位置擺放。
4、在食堂用餐人員一律服從食堂人員的管理和監督，愛護公物、餐具如有損壞需按價賠償，情節嚴重者予以罰款。 5、節約用水，做到人走即斷水。
6、員工必須在食堂就餐，嚴禁將食物帶入宿舍、廠外，違者一次罰款10元。 7、食堂操作間，除食堂工作人員以外，其他閑散人員不得隨意進入，違者一次罰款10元。
8、就餐人員必須按自己吃飯量盛飯、打菜，不喜歡吃或吃不完可少要或不要，做到吃多少打多少，避免造成不必要的浪費，一經發現情況屬實罰款20元或讓其停止就餐5—10天。
9、所有就餐人員在早上8:30分前到門衛登記用餐，不填表不做申請補充視為不用餐，食堂有剩余方可食用，否則自行解決。 10、劃勾無故不用餐者，每次罰款10元錢。
八、食堂要求：
1、工作時廚師需穿工作衣上崗并時刻保持好個人、操作間、鍋碗等所有餐具衛生并擺放整齊規范，保持操作臺、用具、水池等無油污、水漬等。 2、保證廚房內四周墻體、地面、門窗無灰塵、水漬、雜物、蒼蠅、爬蟲等。 3、保證菜品肉食的干凈、新鮮、衛生，不可擺放在地面，要放在冷柜或食品架上并控制好食品在保質期內使用，謹防食物中毒。
4、主食、菜品以及主菜、配菜要科學搭配、營養協調，保證菜肴色、香、味、型俱佳，一日二餐合理安排。
九、本制度最終解釋權歸人事行政部所屬。
員工管理制度4
1.0本公司為倡導參與管理，并激勵員工就其平時工作經驗或研究心得，對公司業務、管理及技術，提供建設性的改善意見，借以提高經營績效，特訂定本條例。
2.0本公司各級員工對本公司的經營，不論在技術上或管理上，如有改進或革新意見，均可向人事部索取提案建議書，將擬提案建議事項內容詳予填列。如建議人缺乏良好的文字表達能力，可請人事部經理或單位主管協助填列。
3.0提案書內應列的主要項目如下：
3.1建議事由：簡要說明提案改進的具體事項。
3.2原有缺失：詳細說明在提案未提出前，原有情形的未盡妥善處以及應予革新意見。
3.3改進意見或辦法：詳細說明提案改善的具體辦法，包括方法、程序及步驟等項。
3.4預期效果：應詳細說明該提案經采納后，可能獲致的`成效，包括提高效率、簡化作業、增加銷售、創造利潤或節省開支等項目。
4.0提案書填妥后，應以郵寄或面遞方式，送交人事部經理親收。
5.0提案內容如偏于批評，或無具體的改進或革新實施辦法，或不具真實姓名者，人事部經理可以內容不全為由，不予交付審議，其有真實姓名者，并應由人事部經理據實委婉簽注理由，將原件密授原建議人。
6.0本公司為審議員工提案建議，設置員工提案審議委員會（以下簡稱審委會）由各幕僚單位主管為審議委員，經營會議經理為如集人，必要時，人事部經理需與召集人洽商后邀請與提案內容有關的主辦單位主管出席。
7.0審委會的職責如下：
7.1關于員工提案的審議事項。
7.2關于員工提案評審標準的研訂事項。
7.3關于提案獎金金額的研議事項。
7.4關于提案實施成果的檢討事項。
7.5其他有關提案制度的研究改進事項。
8.0人事部收受提案建議書后，認為完全者，應即于收件3日內編號密封送交審委會如召集人，提交審委會審議。如因案情特殊，需由審委會另行洽請與該建議案內容有關的人員先行評核，提供審委會作為審議參加。前項審委會的審議除因案件特殊者可延長至30天外，應于審委會召集人收件日起15天內完成審議工作。
9.0本公司員工所提案建議，具有下列情形之一者，應予獎勵：
9.1對于公司融資提出可行性方案，降低融資風險，提高公司投資效益者。
9.2對于公司組織研提調整意見，能收精簡或強化組織功能效果者。
9.3對于公司商品銷售或售后服務，研提具體改進方案具有重大價值或增進受益者。
9.4對于商品修護的技術，提出改進方法，值得實行的。
9.5對于公司各項規章、制度、辦法提供具體改善意見，有助于經營效能提高者。
9.6對于公司房地產開發項目，提供改善意見，具有降低開發成本，簡化作業，提高開發經營效率的功效者。
9.7對于公司未來經營的研究發展等事項，提出研究報告，具有采納價值或效果者。
10.0前條獎勵的標準，由審委會各委員依員工提案評核表各個評核項目分別逐項研討并評定分數后，以總平均分數依下表擬定等級及其獎金金額。
11.0本條例自公布之日起執行。
員工管理制度5
為使員工宿舍持續良好的清潔衛生，整齊的環境及公共秩序，使員工獲得充分的休息，以提高工作效率，特訂本制度。
1、為使員工宿舍持續良好的清潔衛生，整齊的環境及公共秩序，使員工獲得充分的休息，以提高工作效率，特訂本制度。
2、項目經理部批定一名管理員分管職工宿舍，各施工隊應明確一名領導分管此項工作，并指定專人負責管理。
3、凡有傳染病或有不良嗜好者，不得住宿，一經發現要立即報告，并及時采取有效措施或調離。
4、住宿民工務必服從項目分管人員的管理、派遣與監督。
5、室內禁止燒煮，烹飪或私自接配電線及裝接電器。嚴禁存放易燃易爆等危險品，防止火災事故的發生。
6、個人棉被、墊被、床單起床后務必折疊規范平整；毛巾應按規定掛成一條線；鞋子務必放置在床下，擺放整齊；牙、食具要放置在指定的地點構成統一。
7、換洗衣物不得堆積室內，其余衣物務必收進箱、包內；洗曬衣物需按指定位置晾曬。
8、煙灰、煙蒂和其它雜物不得丟棄地上，持續地面清潔衛生，門窗明凈，空氣新鮮，無異味，感覺好。
9、不準在室內大聲喧嘩、吵鬧、釀酒鬧事、打架斗毆、賭博、打麻將或其它不良、不當行為；電視、收音機的'使用，聲音不得放大，以免妨礙他人安寧。就寢后不得有影響他人睡眠的行為。
10、宿舍不得留宿外人或親友，更不能男女混住，如外人拜訪應登記姓名、關系及進出時間。
11、貴重物品應避免攜入，遺失由各自負責。
12、要愛護室內公用設施，不得隨意改變其原貌；不得私自更換鋪位，亂調房間；不得在墻壁、門窗上隨意張貼字畫或釘掛物品。
13、各房間要設專人清潔整理，污穢、廢物、垃圾等，并集中于指定場所傾倒。
14、不得于床上抽煙，不得于宿舍內吃檳榔或其他不良物品。舉止禮貌，尊重他人，自覺維護公共走道衛生，水、電不得浪費，隨手關燈及水龍頭。
15、有關宿舍現有的器具設備(如床鋪、包裹架、玻璃、門窗等)本項目以完好狀態交與各隊使用，如有疏于管理或惡意破壞，酌情由隊負擔該項修理費或賠償費，并視情節輕重論處。
員工管理制度6
第一條 總 則
1、 為規范人員管理及公司考勤制度，嚴格請假紀律，保障公司的正常運作，根據國家有關規定及公司制定的考勤管理制度，結合公司實際，特制訂本制度。
2、適用范圍：公司全體員工。
第二條 請假程序
1、員工請假須先口頭征得經理同意，再從辦公室索取請假條填寫。員工填寫請假單，注明請假種類、假期、時間、事由、交接事項，經領導審批。（臨時請假1小時內不需）。
2、各級管理人員應在確定不影響正常檢測安排的前提下批假。較長假期必須交接手頭工作，以確保工作連續性。
3、一般情況下，員工請假須提前一天提交請假條，不允許臨時（已過到崗時間）請假，不允許找人代請假，不允許事后補假。有特殊情況，也應在上班以前親自致電經理請假，回來后及時補辦請假手續。
4、員工請病假，不超過三天的，可直接審批，超過三天的須提供縣級醫院的診療證明，方可審批。
5、主任級以上管理人員在請假期間必須隨時與公司保持聯系，并隨時服從公司安排。
第三條 各種假別及規定
婚喪嫁娶、工傷以及意外事故等特殊情況按實際情況經開會協商后再行處理。一般情況下：
1、事假：因事必須本身處理者可請事假，每年累計以10天為限。
2、病假：因病治療修養者，每年累計以30天為限。
3、婚假：
① 員工結婚可請婚假8天（包括法定節假日）；
② 子女結婚可請假2天（包括法定假日）；
③ 兄弟姊妹結婚可請假1天。
4、產假：
① 女職工生育產假90天（含產假休假15天）；
② 女職工懷孕不滿4個月流產的，流產假為15——20天，懷孕滿4個月以上流產的'，流產假為42天。女職工享受流產假，必須是計劃內生育，限終生只能享受一次（以上假期均包括節假日）。
5、喪假：
① 父母配偶喪亡可請假5天（包括節假日）。
② 祖父母、兄弟姊妹及子女、岳父母的喪亡可請假3天（包括節假日）。③ 其他直系親屬喪亡可請假1天。
第四條 獎懲制度
1、請事假期間員工工資一律不予支付（工傷除外），即使本月實際出勤天數按比例折算。
2、組長須關注員工滿假未歸現象，要及時聯系跟蹤，并知會辦公室。
3、未履行以上請假手續、請假未準而擅自不到崗者或請假期滿不主動銷假者，按曠工論處，曠工一日，罰款50元，連續曠工三天或月累積曠工五天者，按自動離職論處，扣發其所有工資。
第五條 附 則
1、本制度由公司負責解釋、補充。
2、本制度頒布之日起執行。
員工管理制度7
一、目的
為加強早餐店管理，嚴峻貫徹《食物衛生法》確保飯店
食物加工的潔凈衛生，特制定本制度。
二、內容信息
一）食物衛生基本保證
1、食品生產、加工、儲存、出售的場所及周圍必需潔凈、衛生，并有良好的防蠅、防鼠、防塵和其他防污染措施。
2、食品從業人員必需持有效期內健康證上崗。凡患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎等消化道傳染病以及其它有礙食品衛生疾病的，不得參加接觸直接入口食品的生產經營，一概不準從事入口食物的加工任務。
3、食品從業人員應講究個人衛生。當班時穿戴工作服帽，并保持潔凈；做到勤洗手、勤洗澡、勤剪指甲、勤洗衣服、勤換工作服帽；工作前后及便后必須洗手消毒。
二）避免細菌性食物中毒措施
1、加工食品飯菜的原料必需新鮮、質量合格，不使用變質原料；不買不賣腐爛變質食品。
2、防止食品交叉污染。生熟食品要嚴格分開加工。加工熟食運用的刀、板、墩、炊具、抹布等工具及籠、筐、盆、盤、桶、碗等容器要分開。施行“生與熟隔離；成品與半成品隔離；食物與雜物隔離；食物與天然物隔離”四隔離”制度。嚴禁生熟食品混放，成品與半成品混放。
3、凡盛放食品的盆、盤、碗等容器，使用前必須干凈，用開水煮沸消毒或使用消毒柜蒸消毒。廚房菜墩要每天進行消毒處置。不使用時徹底清潔，放于指定位置。臺面、水龍頭開關、門把手及冰箱門拉手等，應定期消毒，直接接觸污染物時，必需立即消毒。
三）餐具、杯具等器皿的消毒辦法
1、所有的餐具杯具等器皿洗刷后必須進行消毒。
2、消毒程序嚴格執行“一洗、二刷、三沖、四消毒、五清潔”制度。
3、使用消毒柜消毒時，先將器皿上殘渣刮凈，用水沖刷干凈后放入。
4、做到刀不銹、板不霉、整齊有序，各種容器、用具、刀具等清洗消毒后定位存放；電磁灶等機械設備用后清潔干凈。
5、加工結束后及時清理加工場所，做到地面無污物、殘渣，面板清潔；
6、工作結束后，做好臺面、桌椅及地面的.消毒及清掃工作，保持整潔衛生。
三、考核
1、凡違反本規定的，給予責任部門或責任人重大警告處分；造成嚴重后果的，給予責任人停職檢查至開除處理。
2、其他違反規定的，按《處罰細則》執行。
員工管理制度8
第一章總則
第一條為了完善公司員工餐廳管理,給員工營造一個溫馨、整潔、干凈的用餐環境,提高員工餐廳的管理水平和服務質量,結合員工餐廳實際用餐情況,特制定本規定。
第二條本規定適用于公司每位員工。
第二章崗位職責
第三條員工餐廚師職責
1、負責廚房烹調制作,增加花色品種。
2、計劃用料,精工細作,提高烹調技術,改善制作方法,做到色、香、味俱佳。
3、做好廚房工作,參與每周菜譜的制定。
4、虛心聽取員工對伙食的意見,研究改善伙食的措施。
5、保證員工能按時開飯。
6、原材料的驗收、核對數量及品質,并由兩個廚師和組長一起在發票上簽字。
7、搞好飲食衛生,定期檢查食堂倉庫物品質量,防止食物中毒。
8、協助組長一起做好安全防范工作,定期消毒。
9、完成后勤部經理臨時交辦的其他任務。
第四條員工餐雜工職責
1、負責蔬菜類原材料的挑選、清洗。
2、負責活品的暫養、取用、檢斤、宰殺、清洗。
3、負責餐具的清洗、消毒。
4、負責餐廳的衛生工作。
5、協助廚師搞好廚房的衛生。
6、按照后勤部經理的安排,完成臨時性工作。
第三章廚房的管理
第五條食品驗收
1、每天由廚房負責人專門驗收,確保不短斤少兩,蔬菜感觀好、新鮮。
2、葷菜不變質。
3、調料符合規格要求,在保質期內。
第六條食品置放
蔬菜、葷菜全部上架,不直接落地。葷菜放進冰箱,未加工食品和已加工食品分開擺放,并定點、整齊。按照衛生標準,有明顯標識登記,生產日期。食品存放實行“三隔離”:a、生熟隔離;b、食品與雜物、藥物隔離;c、成品與半成品隔離
1、肉等易腐食品的保存必須低溫冷藏,食品化冰之后嚴禁二次冷凍。
2、大米、干貨等易霉食品的儲存注意干燥防潮。
3、油鹽醬醋等調味品,加蓋加罩。
4、食品儲存按入庫先后、生產日期和類別,按“先進先出”原則擺列整齊。
第七條食品加工
按類進行加工、切配,蔬菜先挑出黃、爛葉子,葷菜按要求加工。
第八條食品清洗
葷、素菜清洗池分開;蔬菜做到先浸泡30分鐘,再清洗然后過凈,葷菜在固定的池里清洗,按類擺整齊、挑清、洗凈全部上架。
第九條食品烹飪
食品烹調過程嚴格防止污染,半成品二次烹調時注意煮透。嚴格遵守食品配備、燒煮及保存時間和溫度標準。
a烹飪需注意煮透煮熟;
b盡可能縮短烹飪后的菜肴周轉時間,烹飪后的菜肴必須加蓋以防污染。
c如有確實需要儲存冰箱的食物,必須待徹底冷卻后才能放入冰箱。
d上漿腌味的食物如果要隔天使用,不可以加入料酒、蛋,防食物變質。
e同類食品烹飪多樣化。
第十條剩余食品的處理
剩余食品能繼續食用的必須存放在冰箱內,不得隨意倒掉。
第十一條開餐服務
1、二次更衣,洗手消毒,穿戴好整潔的`衣、帽、手套和口罩。
2、放置好熟食,并加蓋。
3、開餐中保持良好的服務態度,主動詢問員工選擇菜樣,熱情微笑服務。
4、開餐中派專人負責餐廳及餐桌的衛生工作。
5、開餐時間內,保證有服務員在熟食間為員工服務。
第十二條餐具餐廳清潔與環境衛生
1、先把餐具、炊具分類、實行“四過關”:一刷、二洗、三消毒、四保潔,定點整齊擺放。
2、餐廳環境衛生清潔,保證桌面、地面干凈并做好桌面消毒,每餐清掃,每周2次大清掃。
3、廚房衛生
(1)每天定時清洗爐灶、工作臺、盛器、落水池。
(2)設施干凈、光亮、無雜物、無滑膩。
(3)桌面、門窗、貨架清潔無塵,地面干凈無積水,無“四害”
(4)熟食盛器消毒后,方能使用。
(5)各種器具和抹布必須生、熟專用,并有明顯標志。
(6)各種器具和抹布用后及時洗凈,定位安放保潔。
(7)廢棄物及時入專門盛器內并加蓋,泔腳及時清理。
4、保證食堂周邊地方清潔,工具定點擺放,不亂堆雜物。
第十三條冰箱、冰柜
冰箱應保持里外干凈,食品整齊擺放,生熟和熟食分開,熟食用保鮮膜包好。
第十四條安全教育與管理
1、上崗人員必須持有效食品從業人員健康證,上崗前必須嚴格執行衛生消毒程序。經常對員工食品衛生、安全教育,注意正確操作工具(切肉機、爐灶、液化氣閥門、蒸飯箱、水、電使用),正確使用消防器材。
2、采取制度化管理。
第十五條離崗善后工作
要求當日值班人員檢查關好水、電、液化氣、門、窗,并做好記錄。
第四章用餐時間
第十六條用餐時間為:
1、早餐:06:30――08:30
2、午餐:11:30――12:00
3、晚餐:17:30――20:00
4、夜餐:00:00――01:00
第十七條用餐人員必須在規定的時間內用餐,不得提前或推遲,過時不候。
第五章用餐方式
第十八條員工餐廳用餐實行個人刷卡(ip卡)制度,一人一卡,飯卡不得轉借他人使用。飯卡若有遺失或損壞,需重新到人事部補辦,工本費50元。
第十九條用餐人員必須從統一通道出入餐廳。
第二十條餐具由公司和個人提供。
第二十一條用餐采用半自助形式(主食自行,副食由工作人員)。
第二十二條在公司餐廳需要用餐的員工,實行全餐卡用餐制,標準為xx元/月。不在餐廳用餐的不給予補發伙食費。
第二十二條每月最后一天飯卡集中充值。
第二十三條辭退/離職時,飯卡上交人力資源部。
第六章用餐規定
第二十四條用餐人員應自覺服從餐廳管理人員管理,文明用餐。自覺遵守用餐秩序,按先后順序排隊領取食物,不得擁擠、插號。
第二十五條餐廳內不準抽煙,不準隨地吐痰,不準大聲起哄、吵鬧,做到文明用餐。
第二十六條愛護餐廳內的餐具及公共設施,損壞照價賠償。不得隨意搬動及損壞餐桌、餐凳。
第二十七條用餐期間,不準往餐桌上或地上亂倒、亂扔飯菜。用餐完畢,嚴禁將飯菜倒入洗碗池中,應統一倒入指定的泔水桶里,做到人走桌、地兩凈,餐具應放在指定處。并養成隨手關水籠頭的好習慣。
第二十八條用餐人員不得將飯菜及餐具帶出餐廳。
第二十九條用餐人員要養成勤儉的習慣,不得浪費食品。
第三十條用餐完畢迅速離開餐廳,以便餐位的循環使用。
第三十一條
第三十二條員工對餐廳工作人員如有意見或建議,不得與其發生沖突,直接向部門經理或后勤部經理匯報。
第三十三條以上規定如有違反者,餐廳有權報后勤部或人力資源部給予罰款處理,從當月工資中扣除。情節嚴重者,屢教不改者,給予行政處分或除名(取消用餐資格)。
第七章附則
第三十四條違反本規定者,一律處罰,依據情節進行罰款,罰款金額不得低于20元,不得高于1000元,最高處罰為開除。
員工管理制度9
一、住宿和退宿制度
1、員工宿舍由會所統一管理，所有住宿員工必須從會所管理，自覺遵守各項規章制度；
2、新員工到辦公室、行政部辦理住宿登記手續；
3、員工按分配的房間和床位住宿，嚴禁擅自調換；不準留宿客人；
4、員工住宿所用床上用品（床單、空調被、枕頭、蚊帳等物品）可自行購買；
5、員工離職須持有關部門的通知到辦公室、行政處輸財產移交驗收等手續，員工因故停職均須辦理退宿手續，復職時重新辦理住宿登記手續；
6、員工離職必須在3天內辦理完有關退宿手續，對無故拖延時間滯留員工宿舍者，會所將采取相應的措施處理；
7、宿舍管理實行寢室長負責制，室長應做到：全面關心員工，如有室內員工生病或遺失錢物、鑰匙等應及時向主管部門匯報；督促值日生認真負責做好工作，督促員工遵守紀律，養成良好的衛生習慣等，
8、員工因故短期需要回家住的，必須先向寢室長請假并由主管簽字辦理書面離宿手續，辦好由主管同意的請假審批表交宿舍管理員。
二、員工宿舍紀律要求
1、要遵守作息時間，每天按時起床，按時清掃衛生，按時上班，并穿好工作服，無特殊情況不得隨便回宿舍，按時熄燈就寢，熄燈后，必須保持安靜，熄燈后不得使用手電，任何人不得自行安裝和使用臺燈；
2、在室必須保持安靜，不得追跑，不得大聲喧嘩，使用音響時不要干擾他人；
3、員工必須按指定床位就寢，不得自行更換，員工不得串宿舍，員工不得帶非會所人員進宿舍樓或留宿，不要在宿舍存放非住宿員工的東西；
4、員工平日因病、因事回家，必須親自找主管請假并簽名，將請假表交宿舍管理員登記保管；
5、在上班時間，員工未經主管批準不得擅自在宿舍休息，睡覺，中途需要回宿舍的要有主管同意批條；
6、嚴格遵守會所制度，不遲到、不早退、不曠工；
7、晚上下班后，員工應在十分鐘內關好門窗，關好燈，迅速離開會所，回宿舍做好睡前準備工作；
8、員工要嚴格遵守公民行主規范，不打架，不罵人，不偷盜，住宿員工要明辨是非，發現違紀行為應及時勸阻，并向主管反映；嚴禁攜帶有毒、有害和腐朽頹廢、淫穢的書刊、音像制品進入宿舍，違者按有關條例處理；
9、未經允許不拆他人的信件，不隨便使用和翻動他人物品，不隨便拿他人的物品，借錢、借物要歸還；
10、提倡艱苦奮斗的.精神；
11、住宿員工要有較強的人身安全意訓，平日注意登高時的人身安全，用電、用火的安全，不得隨便拆改電路、亂拉電線、亂安插座；
12、全體員工和員工宿舍管理服務人員必須節約水電，禁止浪費，做到人走燈滅，人走水關，杜絕明燈、長流水現象。根據季節不同將給予一定免費額度電費，超出部分住宿員工均攤；
13、員工寢室設置電表、水表，注意節水節電；
14、住宿員工個人物品放在小柜內，貴重物品不要帶到宿舍；
15、住宿員工要尊重宿舍管理人員，見面主動打招呼，不得以任何理由頂撞他人。
三、員工宿舍衛生管理制度
1、建立衛生檔案，進行衛生檢查，宿舍管理員每天檢查一次寢室衛生，并將檢查情況記入衛生檔案，并每周公布一次，作為優秀個人評比結合測評；
2、員工宿舍必須全天保持清潔衛生，做到地面無垃圾，無碎紙、無果皮、無痰跡、無積水，做到墻壁上無腳印，不在宿舍內外亂扔廢棄物；
3、員工宿舍必須整齊劃一，做到窗臺、柜頂、床上無雜物（雜物一律放入物品柜），床上被褥要按要求疊好，折碼整齊，床上不得放各種包、袋、書本、衣物及其它雜物，床下只許放臉盆，毛巾統一掛齊，床架上不掛任何東西；
4、住宿員工每天必須按時、按要求完成個人內務宿舍衛生的清掃工作，早上上班前，做好宿舍衛生，接受寢室長的檢查；
5、全宿舍大掃除時每個住宿員工必須按照大掃除分工的具體內容和要求，完成大掃除；
6、要保持衛生間的整潔衛生，不得將廢棄物、剩菜剩飯、果皮等倒入洗臉池中，便后要立即沖水；
7、注意節水、節電，做到人走水關；
8、熄燈后不得使用電話；
9、住宿員工要搞好個人衛生，每天晚上熄燈前要洗臉、洗腳、刷牙；床單、枕巾、被罩要保持清潔，定期換洗；
10、不得將個人衣服、鞋襪、破舊雜物等堆放在宿舍廁所內以保持水房干凈整齊；
四、員工宿舍財產管理制度
1、宿舍的一切設施不得安裝、拆改電路，不得在宿舍使用臺燈、電爐、熱得快、電吹風電熱袋等電器；
2、愛護宿舍的門窗、玻璃、窗簾、床、物品柜、抽屜、取暖設備等公物，不得任意破壞；用手開門、關門要輕，不得摔門踢門；離開宿舍時要鎖好門，節假日休息時要關好窗戶鎖好門，由于打鬧或管理不善而損壞公物要賠償；
3、不得外潑水、扔廢棄物；
4、凡故意破壞公物者，從嚴處理。
五、員工宿舍安全保衛制度
1、提高警惕、注意防火、防盜、防壞人，做好安全保衛工作；
2、員工個人的錢、金銀手飾、MP4、筆記本、手機等物品，一律隨身帶好，妥善保管，如有遺失與會所無關；
3、員工住宿只帶簡單行李、日常用品、常用必備的衣物等，貴重物品，多余物品及各種箱子、大提包等均不要帶到宿舍；
六、員工違反紀律處理辦法
1、員工違反（宜春郝蓮娜姐妹美容SPA會所的管理條例），將進行批評，給予違紀告誡、警告等處分，并通報全會所；
2、不按要求做宿舍內務及衛生工作，限期改正；進行扣錢處罰，多次扣錢累計達到50元，給予待崗7天處罰。
3、故意損壞宿舍公物，且不能主動承擔責任者，按原價5倍賠償；
4、有打架者、偷盜員工錢物者將給與開除處理。
七、“文明員工”評選制度
為了加強宿舍管理，營造恬靜、舒適、整潔、溫馨的宿舍生活環境，現制定“文明員工”評比制度。
一、評比方法
1、評比共分三項即衛生、紀律、宿舍文化，量化打分，每周計算一次成績；
2、每月匯總檢查結果，一季度評選一次。
二、評分標準
（1）宿舍衛生
1、員工宿舍必須保持清潔衛生，床鋪整潔，個人物品擺放整齊；
2、住宿員工每天必須按時、按要求完成個人內務及宿舍的衛生工作，值日生早上上班前做好宿舍衛生；
3、全會所大掃除時每個寄宿員工都必須按宿舍員工都必須按宿舍長分工參加大掃除；
4、住宿員工要搞好個人衛生，勤換洗衣服，做好個人內務；衛生檢查分為床鋪、物品擺設、鞋子和襪子的擺放、地板及垃圾筒衛生、桌面整潔；
具體要求：
1、及時換洗衣服；
2、鞋子統一放在鞋架上，擺放整齊，干凈、無異味；
3、被褥成方塊（三折四疊），放在床頭北端（南面宿舍靠南端）折疊整齊；
4、蚊帳掛吊整齊一致，帳門掛起的高度要一致；
5、牙刷、牙膏、口杯擺放整齊，方向一致；
6、物品無亂掛、亂放現象；
7、壁櫥內物品干凈、擺放整齊
（2）宿舍紀律
1、紀律實行各人扣錢，宿舍累加制度，每季度進行一次計算；
2、計費情況將作為員工個人綜合素質測評、升職、扣費多的員工年底均不能參與評選優秀干部和各單項先進個人；
3、具體扣分細則
A、地面不干凈，床上堆放物品不整齊，被子未疊整齊，桌面雜物多不整潔，垃圾未及時倒，鞋子、熱水瓶等放不整齊；每項扣1-2元；
B、擅自調換床鋪、睡在他（她）他人床位，每項扣1-2元；、
C、無人時未關燈、電扇、水、門等，每項扣1-3元；
D、隨意串門、嬉鬧打罵、亂扔。每項扣1-3元；
E、上班未經同意留在寢室內，扣2元；
F、未請假缺席員工大會或遲到，扣1-3元；
G、對管理工作人員不尊重，扣3元；
H、追跑、打牌、喧嘩、聚集起哄。每項扣2元；
J、熄燈后不安靜：洗涮、講話、聽音樂、找物品、打電話等。扣2-5元；
K、欺負辱罵員工、吵架；待崗一天；
L、不服從管理，出言不遜，態度粗暴不講理，違告一次；
T、發現違禁電器并使用，作沒處處理并違告一次；
R、其它違紀將酌情扣1-5元；
W、對好人好事將酌情予以表揚并加分、獎勵。
三、宿舍文化建設
1、宿舍可根據員工們個性、愛好、特長來確定宿舍文化主題，突出特色；
2、可自由為宿舍命名，可將宿舍成員的照片，個人介紹等張貼于宿舍門上；
3、宿舍內可以依照員工們的文化主題布置，如張貼墻紙或海報，在桌上擺放放盆景或其它裝飾物品；
4、宿舍布置必須注意如下幾點：
A、內容要健康向上，給人以美感；
B、主題突出、和諧優雅，符合員工特性和時代特點；
C、總體要保持整潔；
D、床、桌、椅等不可擅自移動；
E、不準破壞公共設備
宿舍文化評比每月由中層領導小組成員評比，每月對宿舍進行檢查評選，對優秀員工給予獎金，表彰。
員工管理制度10
目的：為了規范公司福利管理，體現出對公司的方案，激發員工的工作你熱情，制定本制度。
范圍：適用于本公司。
職責：1公司辦公室、采購部、人事部負責公司的`福利管理。 2公司財務部負責福利管理情況的監督管理。
具體內容及要求：
1福利范圍：
1、1培訓提升
根據需要，公司組織員工進行外出拓展訓練、報考證書、深造等多種形式的外訓，不斷提升員工隊伍素質，考取證書發放獎金，每年由人事部定制方案，報總經理批準后組織實施。
1、2工齡補助
公司為入職滿一年以上的員工發放工齡補助，具體執行標準為滿一年000元，滿兩年000元，滿三年000元，滿四年000元，滿五年000元。
1、3節日禮物
公司每年的中秋節、勞動節、春節等節日為公司員工發放節日禮品，以示慰問，具體由辦公室、采購部執行。
1、4就餐補貼
公司為員工提供就餐補助。
1、5婚慶福利
入公司滿一年的員工符合國家相關規定結婚的，本人填寫《結婚禮金領取申請表》，憑結婚證經辦公室審核后可領取公司為其發放的660元結婚禮金，以示祝福。
1、6公費旅游
公司每年組織管理人員和優秀員工外出旅游，費用由公司承擔，每年由辦公室提出計劃報總經理批準后組織實施。
1、7健康體檢
為保障員工身體健康，定期組織員工進行健康體檢，每年一次，具體由辦公室落實。
1、8夏季高溫補貼
夏季公司為員工發放夏季防暑用品，根據實際崗位情況發放防暑補貼。
1、9生日禮物
公司為入公司滿3個月的員工發放生日禮物以示生日祝福，具體由人事部負責落實。
1、10休假福利
（1）婚假
員工適齡婚假3天，符合國家規定晚婚條件（男25歲、女23歲）的員工婚假10天，基本工資照發。
（2）產假
女員工產假90天，剖腹產女員工產假105天，男員工護產假7天，基本工資照發。
（3）探親假未婚員工父母家住外地或夫妻兩地分居員工，每年享受一次探親假，假期20天（包括往返路程），基本工資照發，并報銷普通硬座車（船）票。
已婚員工的父母家住外地，每四年享受一次探親假，假期期間基本工資照發，并報銷普通硬座車（船）票。
1、11通訊補貼
當月的通訊補貼于次月1—5日憑票報銷，原則上不允許跨月累積報銷，報銷金額與當月工資合并發放。
1、12交通補貼交通補貼按月計算，員工可憑正式發票，經財務管理部審核后領取，補貼標準為000元/月。
員工管理制度11
為了加強和規范員工宿舍的管理，根據宿舍的實際情況，現制定出如下管理制度：
1、員工宿舍內大部分設施屬公司所有，愛護宿舍內一切公物設施，不準隨便移動拆卸，損壞須照價賠償，未經公司行政部管理人員許可，任何人不得把東西搬離宿舍。
2、不準隨地吐痰、亂丟東西，保持室內整潔干凈，進入室內要穿拖鞋，不準往窗外丟雜物，衛生間要經常沖洗，垃圾要倒入指定垃圾桶。
3、入住宿舍的人員必須是本公司在職員工，離職員工和外來人員拒絕入住，未經行政部允許擅自帶人入住，當事人樂捐100元。
4、嚴禁在宿舍內抽煙、酗酒、偷竊及有傷風化的其它行為，不得影響其他員工的正常休息。
5、注意節約水電，出門或離開宿舍務必關門、關水、關電，以免影響他人生活起居和財產安全，避免浪費水電。宿舍內禁止使用大功率用電器，不準私自接拉電線，預防火災事故，保證人身和財產不受損失。
6、嚴格遵守作息時間，嚴禁在宿舍內大聲喧嘩、吵鬧、大聲播放收（錄）音機、手機彩鈴和電視，所有娛樂活動應文明、小聲，以不影響他人休息為前提。晚上11點以后禁止觀看電視，以免影響他人休息。
7、嚴格遵守值日表，輪流打掃衛生，值日人員應認真負責，仔細打掃，不得敷衍了事，違者罰款10元。
8、宿舍人員團結一致、互諒互讓、互勉互助，避免吵架、打架、斗毆事件的發生。
9、員工宿舍的水管、電燈壞了，必須及時報告行政部管理人員請人維修，如不報告出現事故由該房員工負責。
10、每位員工配置床位一個，被褥員工自行準備，員工必須按公司分配規定使用各自的床及用品等，不準私自調換房間、床位。員工個人財物妥善保管，任何人未經主人同意不得擅自動用他人物品。
11、員工退出宿舍時，必須到行政部辦理退出手續，由行政部管理人員清點宿舍物品，遺失、損壞則按價賠償。
12、管理人員有義務監督、執行本制度，對于違反本制度的'員工，應主動進行勸止、批評、教育，對于不聽勸阻的員工，或明知故犯的行為有權視其情節輕重，作出行政處分的初步意見，其中罰款樂捐處理的幅度為10—200元，報公司行政部審批后執行。
13、晚11點以前必須回歸宿舍，如臨時有事無法回宿舍者，須提前請假并簽寫請假條。在外期間應對自己嚴格管理，否則后果自負！
14、本制度自公布之日起執行，凡住宿員工均應自覺遵守。
員工管理制度12
為了統一規范宿舍分配管理，完善公司福利待遇，促使公司管理工作順暢進行，特制定以下宿舍分配管理制度。
1、原則
本制度適用于公司正式(含試用期內或公司臨時聘用的)員工，非XX籍、距離工作地XX公里以外的員工。由本人申請并經辦公室主任審核，總經理批準后予以安排宿舍。
2、宿舍分配標準
2.1公司高級管理級別
對根據工作要求需要住宿的高層管理者，公司提供縣城內1套精裝兩居室宿舍作為宿舍，配備空調、電視、洗衣機、冰箱、配套廚衛、網絡、桌椅、衣柜、雙人床，房租費、取暖費、中介費、物業費、網絡寬帶費、水電費及燃氣費公司全額提供。
2.2 部門經理級別
對根據工作要求需要住宿的經理級管理者，公司提供縣城內精裝一居室（或一間房）作為宿舍，配備空調、電視、洗衣機、冰箱、配套廚衛、網絡、桌椅、衣柜、雙人床，房租費、取暖費、中介費、物業費、網絡寬帶費、水電費及燃氣費公司全額提供。
2.3 部門主管級別
對根據工作要求需要住宿的主管級管理者，公司提供縣城內1套精裝兩居室或三居室宿舍進行合租（每人一間房），配備相關家電（視租賃情況而定），房租費、取暖費、中介費、物業費、網絡寬帶費、水電費及燃氣費公司全額提供。
2.4 員工
對根據工作要求需要住宿的員工，公司提供縣城內1套精裝兩居室或三居室宿舍進行合租（每人一個床位），配備相關家電（視租賃情況而定），房租費、取暖費、中介費、物業費、網絡寬帶費、水電費及燃氣費公司全額提供。
2.5倒班員工
考慮倒班員工深夜下班回家的安全問題，公司提供暫時住宿。房租費、取暖費、中介費、物業費、網絡寬帶費、有線電視費、水電費及燃氣費公司全額提供。
3、住宿申請流程
本人填寫《員工住宿申請單》，交部門負責人簽字審核其真實性，副總經理審擬，總經理審批，由行政專員根據實際情況安排住宿。
4、宿舍管理
4.1 入住時，所有住宿人員必須交納房屋保障金。退宿時，宿舍及宿舍的配套設施完好無損的情況下，公司全額退還保障金。
4.2宿舍配套設施不得隨意搬遷、拆改和變賣，不得損壞和丟缺。如有上述情況發生，責任由所住宿舍的`員工承擔。宿舍配套設施損壞由所住宿舍人員自行修理，宿舍配套設施丟失由所住宿舍人員自行賠償。
4.3個人貴重物品自行妥善保管，住宿人員不得私自進入他人宿舍或動用他人物品，如有糾紛，自行處理。視情節輕重可上報辦公室或交由公安機關處理。情節嚴重的，公司取消住宿資格，解除勞動合同。
4.4安全用電、節援、合理利用資源、愛護房屋、保持原狀、注意防火防盜。所有住宿人員必須注意用電安全、用水安全、人身安全，如因個人原因造成的宿舍及宿舍配套設施的損壞、損毀，人身傷害、傷亡，由員工本人承擔。與公司無關，如不能接受此條款，可以放棄公司安排的住宿。
4.5 所有住宿人員必須嚴格遵守小區物業管理規定，保護環境，愛護公共設施。
4.6 公司宿舍必須是公司員工本人入住，不得租借給他人。各宿舍入住人員一經確定，不得私自更換。對于每月不在宿舍住宿達5天（特殊情況及出差除外）的員工，公司取消該員工住宿資格。
4.7針對員工宿舍的水電氣費用,由員工先行墊付。每個宿舍指定專人與辦公室對接，于每月20日提交符合報銷要求的發票，實報實銷,每套房子不能超出100元/月的標準，超出金額由員工自行承擔。
4.8對于合租的宿舍，房間的分配及房屋配套設施的使用，由員工自行協商解決。
4.9所有住宿人員保持衛生清潔，每周應最少組織一次大掃除以清潔衛生死角，保持宿舍內整潔、無雜物。
4.10宿舍內一律禁止飼養寵物及家禽，不得隨意張貼字畫及釘物品，一經發現，取消住宿資格。
員工管理制度13
個人清潔是個人衛生管理的基礎,個人清潔狀況不僅顯示個人的自尊自愛,也標志著酒店和餐廳的形象。因此,餐飲部員工的個人衛生管理應以培養個人良好的衛生習慣為前提。
1、每天洗澡,換衣服。每天刷牙,每次用餐后漱口。
2、上崗時,頭發必須清潔,無異味和無頭屑,服裝必須整齊干凈。
3、上班前必須洗手,特別是上了衛生間后,要認真將手清洗。用洗滌劑(液體、固體)搓洗手數次,洗手完畢必須將手擦干或烤干(烤手器)。
4、勤剪指甲,保持指甲衛生,不可在指甲上涂抹指甲油。
5、餐廳女員工工作時應戴發帽,廚師必須戴工帽,女廚師還需加戴發帽。不可用手撓頭發,防止頭發和頭屑落在食物上,防止交叉感染食物。
6、工作時,不可用手摸鼻子;打噴嚏、擦鼻子,應該到客人看不見的地方去,可以用手紙,用畢,將紙扔掉,手應清洗消毒。
7、工作時,不可用手接觸嘴部,廚師嘗試食品時,應使用干凈的.小碗或小碟,品嘗完畢,應將使用過的餐具消毒。
8、禁止在餐廳和廚房咳嗽、挖耳朵等動作。
9、保持身體健康,注意牙齒衛生、腳的衛生、傷口衛生等。當受到較輕的刀傷時,應包扎好傷口決不能讓傷口接觸食物。
10、餐廳和廚房的女員工化妝要適度,化妝完畢應洗手。
11、廚師在工作時,禁止帶手表、戒指、項鏈等裝飾品;餐廳員工可以戴手表。
12、餐廳、廚房、傳菜間等工作區域嚴禁吸煙和吐痰。
員工管理制度14
一、目的
提高員工整體素質，規范員工日常行為，樹立樂園良好形象。
二、適用范圍
樂園全體員工（包括樂園臨時工）
三、具體規范
（一）行為準則
遵紀守法、誠實守信；愛護公物，忠于樂園；豁達明理，熱愛樂園。
1、遵守國家法律法規，遵守樂園各項規章制度。
2、盡忠職守，維護樂園秘密，保守商業秘密和會員信息。
3、愛護樂園財務，不浪費，不化工為私。
4、維護樂園信譽，不做什么有損樂園信譽的事情。
5、熱愛集體，積極參加樂園組織的各項活動。
（二）工作態度
愛崗敬業、勤奮工作；團結友愛、體諒他人；任勞任怨、服從安排。
1、滿懷激情的投入到工作中，保持飽滿的精神狀態。
2、對待工作，應敬業愛崗，努力提高自己的工作技能和工作效率，對自己的工作全面負責。
3、對待工作，同事間應互相配合，不能相互拆臺或搬弄是非。
4、待人接物態度謙和，以獲得樂園同事的友愛和顧客的支持。
5、服從樂園領導工作調動與安排。
（三）工作環境
推行考核，提升素養；美化環境，維護衛生；愛護財務，素養文明。
1、員工要時時按衛生檢查標準巡視，養成整潔文明的良好標準。
2、員工應注意通過自己的言談舉止表現自己的'文明素養。
3、做好區域衛生保潔工作，保持物品整齊區域清潔。
4、愛護公共財務，精心管理和保養好設施設備。
5、維護公共衛生秩序，不隨地吐痰，不亂扔雜物。
6、做遵紀守法的公民，不得毀三觀，影響樂園形象。
（四）工作紀律
遵章受紀，盡職盡責；作風嚴謹，禮貌待人；勤勉敬業，務實高效。
1、嚴格遵守樂園各項制度規定，不得無故離崗、串崗，閑聊、吃零食、大聲喧嘩。
2、工作盡職盡責，一絲不茍，精益求精，努力做到盡責、爭先、高效、完美。
3、無條件接受工作安排，認真完成工作任務，不得無故推脫，陽奉陰違，出言不遜。
4、樹立大局意識，反對本位主義，加強溝通協作，互相理解支持，提高工作效率。
5、認真執行上下班打卡考勤制度，堅決做到不遲到、不早退、不列外、不溜號。
6、保守樂園機密，妥善保管涉密資料，不隨便處置樂園重要文件、技術資料等。
7、在樂園內不得隨便傳播不利于樂園的謠言，不得在顧客面前數落樂園的不是；一經發現，嚴肅處理（給予停職、調崗或辭退處理）。
（五）形象規范
著裝統一、整潔得體；儀容自然、大方端莊；舉止文雅、禮貌精神。
1、上班時穿工作服，服裝整潔、協調、得體。
2、工作場所不脫鞋曬腳、穿拖鞋。
3、頭發梳理整齊，不染彩色頭發，不戴夸張的飾物。
4、員工修飾得當，不得不修邊幅，不濃妝艷抹。
5、顏面和手臂保持清潔，不留長指甲，不染彩色指甲。
6、保持口腔清潔，工作前忌飲酒。
7、精神飽滿，注意力集中，無疲勞狀、憂郁癥狀和不滿狀。
8、保持微笑，上班時間不允許搞個人娛樂活動。
9、坐姿端正，上班時間不得東倒西歪，扒桌睡覺。
10、站姿端正，抬頭、挺胸、收腹、雙手自然下垂，雙腳并攏。
11、嚴禁不雅舉止，如蹺二郎腿，腳翹桌面，當眾化妝等。
12、行走快捷，避免腳步遲緩、拖拉。
(六)接待規范
禮貌平等，不卑不亢；熱情周到，言而有信；優質服務，注重安全。
1、歡迎顧客要有誠意，熱情，用語規范流利，講普通話。
2、接待顧客要有耐心，謙遜，做到有問必答，百問不厭。
3、迎送顧客要有禮貌，主動，不得視而不見，敷衍了事。
4、引導顧客要有標準，準確，流程認真執行，快速銜接。
5、服務顧客要有微笑，甜美，切忌面無表情，厭惡不耐。
6、與客交談要有分寸，謹慎，逼隱私逼忌諱，切忌瞎扯。
7、與客溝通要有禮節，溫和，善于傾聽訴求，不得爭執。
8、與客囑咐要有堅持，詳細，詳述安全須知，以防意外。
9、與客解釋要有方法，快速，嚴禁無視拖拉，取得諒解。
10、與客勸說要有技巧，職責，阻吸煙禁飲食，旨在預防。
（七）開會規范
為人守時、提前到場；維護秩序，認真聽講；尊重他人，自尊自愛。
1、嚴格遵守集會時間、議程；須提前到場，不得無故缺席；開會過程中沒有極特殊情況中途不應擅自進出。
2、所有與會人員要把手機關機或者調為靜音。
3、所有與會人員必須嚴格遵守會議紀律，保持良好的會場秩序。
4、所有與會人員在開會期間必須保持精神飽滿狀態，坐姿或站姿端正。
5、對于會議的相關要求或任務下達，與會人員按要求認真執行，有異議當次舉手示意，未提出且未達成共識者則按會議指示執行。
（八）紀律處罰
提醒為主，處罰為輔；堅決執行、認真落實；取之于民，用之于民。
1、上班時間有團的時候必須穿工作服，如有違反，罰款5元。
2、無故不得串崗，離崗，如有事需離崗，須與當班管理請示或與周圍同事溝通照看。如有違反（既沒請示又沒溝通的），罰款10元。
3、在與顧客溝通時，需禮貌用語，如發現多次臟話用語，視情況罰款10元至50元不等。
4、不得頂撞顧客，與顧客發生爭執，致使顧客不愉快的情況，必須馬上通知管理人員進行處理；如有違反，知情不報，情節嚴重的罰款50元。
5、愛護公司財物、不得有故意損壞、偷盜的行為發生；如有違反，一經抓獲除照價賠償外還另罰款100元，情節嚴重的移交給公安機關處理。
6、按規定使用、維護樂園的設施設備；在使用中如沒有按規定使用、維護，造成損失；按情節嚴重程度進行賠償并罰款20元每次。
7、不得有浪費行為，勤儉節約；如有違反，一經抓獲罰款5元。
8、服從管理，聽從指揮，不得頂撞上級；如有違反，罰款30元。
員工管理制度15
第一條為加強出差費用的管理，特制定本規定。
第二條員工出差依下列程序辦理：
(一)出差前應填寫"出差申請單"。出差期限由派遣負責人視情況需要，事前予以核定，并依照程序實核。
(二)出差人憑核準的"出差申請單"向財務部暫支相當數額的旅差費，返回后一周內填具"出差旅費報告單"，并結清暫支款，未于一周內報銷者，財務應于當月工資中先予扣回，等報銷時再行核付。
第三條出差的審核決定權限如下：
(一)國內出差：六日內由部門經理核準，四日以上由主管副總經理核準，部門經理以上人員一律由總經理核準。
(二)國外出差，一律由總經理核準。
第四條出差不得報支加班費，但假日出差酌情予以計新。
第五條出差途中除因病或遇意外災害，或因工作實際需要電話聯系，請示批準延時外，不得因私事或借故延長出差時間，否則除不予報銷旅差費外，并依情節輕重論處。
第六條出差旅差費分為交通費、住宿費、膳食費、通訊費、交際費等，其標準另定。
第七條出差費用的報銷：
(一)交通費、住宿費按標準報銷，超標自付，欠標不補。
(二)膳食費按標準領取。
(三)通訊費以郵局憑證報銷。
(四)交際費由領導核定，憑據報銷。
6、公司出差管理制度
為統一規范公司員工因公出差管理工作，加強差旅費及有關費用開支的控制與管理，特制定本制度，出差涉及事項均須按照本制度規定執行。
第1條：總則
1、為了統一、規范管理員工因公奉派出差事項，特制訂本制度;
2、本制度適用于本公司以及所屬分公司因公出差的各級員工，出差涉及事項均須按照本制度規定執行;
第2條：出差類型：
1、當日出差：出差當日可能往返者。
⑴當日出差之交通費憑乘車證明實數支給。
⑵當日出差人員不得在外住宿;但因實際需要，事先呈報總經理核準按遠途出差辦理。
⑶當日出差一般情況下公司不派公務車且不得乘坐出租車，特殊情況需要公司派公務車或乘坐出租車的，事前須由總經理審核批準。
2、遠途出差：出差必須在外住宿者。
⑴遠程出差之交通費憑乘車證明實數支給。
⑵遠途出差在其區域有公共交通工具直達目的地的，須乘坐公共交通工具，若因時間緊急或其他原因須經總經理批準后可乘坐出租車，或自行承擔費用。
3、自備車輛出差者，公司予以適當補貼油費，不再另外報銷交通費;
4、出差人員之交通工具除可利用公司、本人車輛外，以利用火車、公共交通工具為原則;但因特急事情經公司總經理核準后方可利用空運交通工具。
第3條：出差簽核程序
一、個人申請出差
1、出差人員應提前2-5日辦理出差申請，填寫《出差申請單》，并按以下核決權限逐級核準后方可執行：
2、分公司經理/總部部門經理出差，報請公司總經理審批(可通過郵件報請核準);
3、分公司部門主管出差，報請分公司經理審批;
4、業務或其他人員出差，報請分公司經理/部門主管(總部業務人員出差報請公司總經理)審批;
二、公司指派出差
1、即由公司或分公司經理、部門主管根據業務及其他工作需要，指派其單位涉及崗位人員出差;
2、指派出差均由指派人填寫《外派單》，并按照本制度執行出差費用申請、核銷事項;
三、其他規定
1、員工出差時限由綜合管理部或指派人員視情況需要事先予以核定。
2、因公務緊急，未能履行出差審批手續的，出差前可以通訊方式請示并經批準，出差后補辦手續。
3、出差員工(總經理及以上人員除外)在出差前須到綜合管理部或所屬分公司考勤執行人處辦理考勤登記。
4、出差期間因工作需要而延長出差時限的`，須報請主管領導審核批準;因病或其他不可抗力因素需要延長出差時限的，須及時通知主管領導并在出差結束后提供相關證明;經其調查確實后批準另給付出差旅費。
第4條：出差費用標準及相關規定：
一、出差時間核算：
1、出差當日12：00以前出發按1天計算;
2、出差當日12：00以后出發按半天計算;
3、出差當日12：00以前返回按半天計算;
4、出差當日12：00以后返回按1天計算;
5、此處涉及的時間以飛機、車船票等起/至時間提前/滯后2小時為準。
二、出差費用標準
公司出差費用標準
項目
職位
交通費用
油費補貼
住宿標準
(雙人標間)
出差補貼
公共交通
飛機：經濟艙
遠途出差
當日出差
遠途出差
當日出差
公司/部門經理
實支
實支
實支
80元/天
實支
50元/天
30元/天
分公司部門主管
實支
實支
實支
40元/天
20元/天
業務或其他人員
實支
實支
實支
30元/天
10元/天
備注：1、上述出差補貼標準(含餐飲、通訊等費用)均為交通費用或油費補貼以外的補貼項目;2、出差補貼標準包含路程時間
第5條：出差費用預支、核銷程序
一、出差費用預支方式
1、因公出差的員工需預支出差費用的，憑核準的《出差申請單》至財務部門按規定辦理費用預支,預支金額為核準金額的80%。
2、出差人員亦可先行墊付出差費用，出差完畢后憑相關票據進行核銷;
二、出差費用核銷程序
㈠核銷規定
1、住宿費用按標準報銷，超標自付，欠標不補;由對方接待或公司安排的餐飲費、交通費、交際費不得重復報支。
2、交際費用額度由總經理或分公司經理核準，未經核準費用自理。
3、所有報銷項目均需憑發票等票據報銷;不得虛報、冒領，上述情形一經查出，除追回報銷款外，并視其情節輕重給以不同程度的處罰。
4、當日出差者不報銷住宿費。
5、出差人員未經核準出差時間超過審批時間的，停留期間的涉及補貼、交通費按3折給付，特殊情況由總經理核準后予以全額報銷。
6、本制度中涉及報銷的費用，如遇特殊情況超支須提交書面報告經總經理審核批準后方可報銷;
7、若出差應報銷住宿費無相關憑證者，則按相應住宿費標準的50%支付。
8、員工出差期間原則上不得報支加班費;節假日出差的，經總經理批準并由綜合管理部復核后，可酌情安排補休。
㈡核銷程序
1、員工須在出差結束后3個工作日之內完成差旅費的報銷工作。
⑴從財務部領取《報銷單》后，依財務單位規定的標準粘貼相應的正式發票(補貼部份不需發票)。
⑵填好《報銷單》的所有明細，出差人員簽字后，呈報核決權限逐級核準：
A：分公司/部門經理出差報銷單據須經公司總經理核準;
B：分公司部門主管出差報銷單據須經分公司經理核準;
C：業務或其他人員出差報銷單據須經所屬單位經理/部門主管核準;
2、財務部復核程序
⑴財務部人員按照本制度規定，復核單據的規范情況，包括“出差申請單”、票據的張貼、金額核實、主管領導核準簽字、報銷時間等;
⑵經其復核確認后，予以辦理涉及人員的出差費用報銷事項;
⑶對于出差費用的超標部分不得報銷;
⑷涉及超出規定時間進行費用報銷的，出差費用按照標準的60%支付;
3、出差人員為兩人或兩人以上差旅費支出、報銷說明：
⑴出差小組中須指定專人管理所有人員差旅費的支出、報銷工作，其他人員仍須簽字證明;
⑵《報銷單》中的補貼金額由報銷人根據“公司出差費用標準”中的標準分發補貼金額;
⑶出差期間發生的費用中，如有公司不予報銷項的支出額，由出差人員(除董事長、總經理外)根據“公司出差費用標準”中的標準分攤;
4、凡隨同董事長、總經理出差的所有員工，其出差補貼只能享受其標準的50%;
5、所有員工出差所發生的差旅費，均分列入項目成本;
6、借款及報銷原則為：前款不清，后款不借。
第6條：附則
1、本制度由公司綜合管理部負責解釋。
2、本制度的擬定、修改由綜合管理部負責，報公司總經理批準后執行，修改后亦同。
3、本制度自頒布之日起實施(xxx.11.1頒布)。
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