網絡管理員工作總結

時間：2023-09-09 07:52:32 員工管理我要投稿

網絡管理員工作總結推薦度：
最新網絡管理員個人工作總結推薦度：
相關推薦

[通用]網絡管理員工作總結

　　總結是對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究的書面材料，它能夠給人努力工作的動力，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結了。那么總結應該包括什么內容呢？下面是小編為大家整理的網絡管理員工作總結，希望能夠幫助到大家。

[通用]網絡管理員工作總結

網絡管理員工作總結1

　　時間一晃而過，20xx年已接近尾聲，我自20xx年10月入職至今已經1年多，在這1年多中，使我個人在工作中學到了很多的經驗，從經歷的每件工作中去總結工作經驗，學習并且已經適應工作環境，這是我個人成長中的一段寶貴的經歷。

　　工作內容：主要負責我站網絡正常運行和計算機軟、硬件的維護，并保證計算機及相關網絡的正常運行。我站內網計算機上軟件的安裝及維護，軟件在使用過程中出現問題的解決，我站網站定期更新，監控攝像的維護，服務器的維護以及數據備份等工作。作為我站的一名網絡管理人員，就我一年的工作情況進行如下總結和計劃：

　　一、完成的情況：

　　（一）監控設備的安裝

　　檢測行業是一個特殊的行業，今年，我站加大對監控的`管理，各樓層都裝上了高清探頭。今年還更換了市政檢測室、綜合辦公室、主體結構室、微機室四部室的攝像頭。程控機房從一樓搬到二樓微機室進行統一管理，使工作更方便、更高效。

　　（二）內網軟件的安裝以及數據上傳設備接口的安裝

　　1、從四月份開始我站檢測軟件更換為珠海新華通軟件，協助軟件方對檢測部室進行軟件的安裝與測試。

　　2、從八月份進行數據上傳，協助軟件方完成七臺檢測設備的數據接口安裝與測試，從而保證數據的真實性。

　　（三）網絡改造工作

　　前段時間的搬家，有很多部室需重新布線，都已最短的時間完成。

　　（四）《我站網絡管理方案》制定工作

　　本工作主要協助制定后期網絡管理、維護細則，讓我站網絡的使用走向正規化、常態化，加快我站辦公自動化發展的合理化進程。并制定了《計算機日常維護、維修記錄表》對我站內外網進行常態化的維護與管理。

　　（五）我站電腦的維護工作

　　目前已經著手開始了我站內外網的電腦維護病毒查殺工作并做好維護記錄。

　　（六）我站網站的維護

　　對于我站網站的維護根據實際情況及時更新站內信息和行業信息等內容，確保網站內容為最新狀態。結合業務服務部，根據標準的更新，及時更新委托單信息。

　　（七）其他工作

　　這是一個非常復雜繁瑣的工作。由于我站的電腦、打印機設備多，各部室每天都會有各種各樣的電腦問題出現，不過都能很快解決，只是很繁雜。還有珠海軟件的種種問題，曾經剛開始的讓我頭疼，不過現在軟件基本上都運行正常。

　　二、存在的不足：

　　工作沒有及時向領導匯報，經過領導的悉心指導，我意識到自己工作失誤，在以后的工作中，我會做到常規工作總結匯報、緊急工作及時匯報、臨時工作請示匯報。

　　三、工作計劃：

　　1、對珠海軟件某些地方還需要加強學習。

　　2、某些專業知識不足，給工作帶來了很大的不方便，要加強專業各方面的學習。

　　3、嚴格要求自己，遵守我站各項規章制度，與同事之間相處融洽；工作上，盡職盡責，不敢有絲毫懈怠，除了做好本職工作外，還對我站的各項業務及運作情況作了一個全面的了解，熟悉業務知識，更好的做好本職工作。

　　以上是我在網絡管理員崗位上20xx年度工作總結及20xx年工作計劃。相信新的一年一定會有新的成就，同時在新的一年里感謝單位對我的信任與支持。

網絡管理員工作總結2

　　一、概述

　　(一)職務名稱：學生網絡管理員

　　(二)所屬部門：教育技術中心網絡信息部

　　(三)工作時間：XX年-20xx學年度

　　(四)職務性質：勤工助學

　　(五)主要工作職責

　　1.按照規定流程開通校園網用戶，做好審核與登記工作。

　　2.接聽辦公室報修電話，負責校園網網絡故障報修用戶信息登記。

　　3.憑證參加網絡故障現場維護(自網絡故障報修日起兩個工作日內)。

　　4.統計當天網絡故障報修數據，并上傳至網管q群和公共郵箱。

　　5.瀏覽、監控指定網絡運行狀況。

　　6.定期檢查負責樓棟交換機設備運行狀況。

　　7.及時向管理老師匯報網絡異常情況。

　　8.做好違規事件的記錄、取證、報告及善后工作。

　　9.清潔機房和設備。

　　10.參與組織內部計算機和網絡技術交流。

　　11.參加教育技術中心組織的計算機和網絡技術培訓和工作會議。

　　二、工作成績與不足

　　在擔任學生網絡管理員期間，我順利地完成了本職工作，密切地配合主管老師開展有關工作活動，執行有關任務。現將工作成績與不足之處總結如下。

　　(一)按時參加值班工作，恪盡職守。在任職期間，我嚴格按照值班安排參加值班工作，準時到崗，不遲到，不早退，遇到特殊情況能夠及時向主管老師說明原因。

　　(二)嚴格遵守了有關憑證開戶、憑證處理帳戶管理信息的值班規定，保障網絡管理秩序與用戶信息安全。

　　(三)能夠意識到管理秩序與公平的重要性，嚴格要求自己，不濫用網絡管理權限延長他人上網時間許可。

　　(四)保持強烈的責任感和服務意識，做好每一個細節。具體包括以下幾個方面。

　　1. 在第一工作臺值班時，能夠及時接聽電話(電話響鈴不超過兩次)，禮貌措辭，耐心向用戶解釋。

　　2.指導到辦公室報修的用戶完整地填寫報修信息，為現場維護工作提供便利。

　　3.在值班時查看樓棟用戶報修情況，能夠及時處理自己所負責樓棟網絡故障，做好上門維護工作，并及時提醒有關網管進行報修處理。在所有的上門維護工作過程中，我都得到了用戶對網絡管理工作的理解與支持，也獲得廣泛好評。

　　(五)不斷提高技術水平和服務質量，與其他學生網管分享學習成果。

　　在職期間，我不但積極參加網管員培訓，而且發揮自主學習的精神，通過互聯網和圖書館資源學習計算機與網絡故障解決方案，提高了網絡故障分析與處理水平，根據實際工作完善了一些故障解決方案，為網絡維護工作提供了一定的便利。

　　(六)考驗了應急處理問題和獨立處理問題的能力。

　　1.在一次假期樓棟網絡集體故障中及時上報，及時向樓棟用戶發布故障信息，穩定用戶情緒。

　　2.及時處理了一例樓棟大面積用戶遭受arp病毒連續不斷攻擊的現象。

　　(七)及時向主管老師匯報工作中遇到的問題，致力于提高自身及學生網絡管理團隊的工作質量。

　　(八)個人認為，工作中所表現出來的不足之處主要有以下兩個方面，不盡之處歡迎指正。

　　1.技術能力仍然有限，無法執行其它復雜的網絡管理工作。也就是說，以我目前現有的技術水平仍然無法勝任社會上網絡管理工作要求。不過從職業生涯方面考慮，我也沒必要對這一方面提出過高要求。

　　2.溝通能力有待進一步提高。用戶不了解網絡是可以理解的，而作為網絡管理員則必須與用戶有一個良好的溝通過程，爭取用戶對工作的理解與支持。我相信，不斷提高自己的溝通水平將有利于將來各種工作的快速開展。

　　三、工作經驗和教訓

　　(一)用戶的故障報告不一定可靠。

　　許多用戶報稱“宿舍上網端口有問題”，現場查看卻并非如此，造成人力浪費。這類情況可能有三方面的原因：

　　一是用戶沒有交換端口測試，直接將“本地連接受限制”等問題統稱為“端口問題”;

　　二是用戶直接來辦公室報修登記，卻記不清網絡異常有什么具體特征，照著前面報修登記用戶的故障描述填寫;

　　三是一些用戶對網管員的詢問表現得不耐煩，不好溝通，但作為網管則可能希望能夠盡快騰出時間處理其他報修問題，從速登記。

　　四是值班網管員可能沒有做好保修登記指導工作。工作建議：

　　(1)學生網管必須熟練掌握各項常見故障及其解決方案;

　　(2)針對報修用戶記不清故障提示或者故障特征的現象，首先可以通過“日志管理”項下的“日志查詢”查詢用戶日志;其次要學會做引導的詢問而不是越俎代庖式的自問自答;再次是要有一定的耐心，避免把有可能立刻處理好的問題交給現場維護。

　　(二)關注網絡設備安全，憑工作證抵押領取交換機房鑰匙。

　　雖然我已經與一些宿舍管理員認識，對方也知道我是網絡管理員，但是，我認為工作證是代表我的網絡管理員身份的`唯一標志。我們要保障學校網絡設備安全，就必須明確機房鑰匙領用規則。憑工作證抵押領取交換機房鑰匙，也可以避免產生不必要的糾紛。雖然我是好人，但制度不應該相信好人。即使是十萬分之一可能發生的管理漏洞，能堵住的都應該堵住。因此我跟宿舍管理員申明，沒有網管正抵押，任何學生都不可以領取交換機機房鑰匙。

　　(三)帶著一種空杯心態去學習(核心思想同實習報告)。

　　在擔任學生網絡管理員期間，我始終帶著一種空杯心態去工作、學習、鍛煉，通過各種方式掌握更多的網絡故障處理技術，不斷地讓自己的技術提高到一個新的水平，也從不驕矜自負。在入職之初，我就注意到這是一個絕佳的鍛煉溝通能力的機會，因此，我值班的時候總是盡量坐在比較忙碌的第一臺辦公桌，負責接聽電話等工作。

　　(四)用正確的工作態度去做事(核心思想同實習報告)。

　　有一句話，很有道理：“做人，做事，做細節。”事無大小，都可以看出一個人的做人、做事的態度。我總結自己參加網絡管理工作以來，雖然遇到了不少陌生的問題，但總可以說是盡了自己應該承擔的一份工作責任，總是爭取做好自己所能注意到的一個細節。

　　四、發展計劃

　　根據網絡信息部年度換屆計劃及個人臨近畢業的時間安排，自20xx年5月起，我將不再擔任學生網絡管理員。

　　我深信，通過這項工作所學習到的一些東西必將成為綜合素質發展的一塊基石。這項工作經歷也必將成為大學生活美好回憶的一部分。

【網絡管理員工作總結】相關文章：