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促銷員員工制度（精選12篇）
在社會(huì)一步步向前發(fā)展的今天，我們每個(gè)人都可能會(huì)接觸到制度，制度是指要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動(dòng)準(zhǔn)則。那么制度的格式，你掌握了嗎？以下是小編為大家收集的促銷員員工制度，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
促銷員員工制度 1
1、信息報(bào)告制度：促銷員周報(bào)（手機(jī)短信或傳真）制度，周報(bào)內(nèi)容包括：
�。�1）本周進(jìn)貨、銷量、庫(kù)存情況。
�。�2）競(jìng)品動(dòng)態(tài)：競(jìng)品價(jià)格變化情況，競(jìng)品活動(dòng)內(nèi)容，活動(dòng)效果。
�。�3）產(chǎn)品質(zhì)量反饋：漏油、斷把及其他質(zhì)量方面的問(wèn)題；促銷員必須在11號(hào)、21號(hào)、下月1號(hào)上午10點(diǎn)前報(bào)上一周的信息，信息報(bào)給直營(yíng)超市業(yè)務(wù)、信息必須保證其準(zhǔn)確。每錯(cuò)報(bào)或漏報(bào)扣20元/次。
2、月報(bào)管理制度：促銷員每月月底整理本月進(jìn)、銷、存報(bào)表及門店的銷售明細(xì)，在下月3號(hào)前傳真至濟(jì)南辦事處。
3、訂單管理制度：促銷員必須根據(jù)門店品項(xiàng)庫(kù)存情況及時(shí)下訂單，保證自己負(fù)責(zé)的門店不斷貨。因不及時(shí)訂貨而導(dǎo)致的斷貨、缺貨扣50元/次。
4、庫(kù)存管理制度：促銷員必須保證自己負(fù)責(zé)的門店的安全庫(kù)存，做到先進(jìn)先出原則；產(chǎn)品有效期超過(guò)三個(gè)月的要及時(shí)上報(bào)（因超市產(chǎn)品超過(guò)三個(gè)月銀座系統(tǒng)電腦自動(dòng)形成滯銷）超市直營(yíng)業(yè)務(wù)，直營(yíng)業(yè)務(wù)要在兩個(gè)工作日內(nèi)做出處理意見。
5、丟、退換貨管理制度：超市促銷員負(fù)責(zé)超市的貨物安全，如果在促銷員上班期間超市出現(xiàn)丟貨，所丟貨物由促銷員賠償。如果超市出現(xiàn)退換貨，超市促銷員第一時(shí)間向直營(yíng)超市業(yè)務(wù)上報(bào)，直營(yíng)超市業(yè)務(wù)上報(bào)KA經(jīng)理，經(jīng)KA經(jīng)理匯總后做出退換貨處理意見經(jīng)總監(jiān)審批后執(zhí)行退換貨。
6、事假或病假，必須提前向超市業(yè)務(wù)提出，無(wú)通知者每次罰款50元。
7、不得私拿公司贈(zèng)品，違者按價(jià)罰款，情節(jié)嚴(yán)重者除名。
8、促銷員辭職必須提前30天向區(qū)域超市業(yè)務(wù)遞交書面報(bào)告，辦理離職手續(xù)，并配合公司完成交接工作，否則不予發(fā)放當(dāng)月工資。
9、促銷員必須自備通訊工具以便于請(qǐng)假或者通知賣場(chǎng)特殊情況,未配備通訊工具者不予上崗；促銷員每月的.工資內(nèi)已含有一定的通訊補(bǔ)貼；在工作時(shí)間內(nèi)必須保證通訊暢通，對(duì)于賣場(chǎng)內(nèi)發(fā)生特殊情況（如：我司產(chǎn)品的亂價(jià)、缺貨或競(jìng)品異動(dòng)等情況），必須第一時(shí)間上報(bào)。如果在上班期間聯(lián)系不上的扣除當(dāng)月的電話費(fèi)補(bǔ)助。
10、不能保持貨架、展架、產(chǎn)品的形象整潔、完好的發(fā)現(xiàn)一次扣10元。
促銷員員工制度 2
隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展，制度的使用頻率逐漸增多，好的制度可使各項(xiàng)工作按計(jì)劃按要求達(dá)到預(yù)計(jì)目標(biāo)。擬起制度來(lái)就毫無(wú)頭緒？下面是小編為家收集的員工管理制度規(guī)章制度，歡迎家分享。
一、遵守公德
第一條、公司員工必須遵紀(jì)守法、做維護(hù)社會(huì)公德的模范，公司絕對(duì)不允許違背公德、違法律的現(xiàn)象存在。
二、愛崗敬業(yè)
第二條、愛崗敬業(yè)：熱愛自己的工作，勤奮努力，不斷提高工作效率和工作質(zhì)量。
第三條、盡職盡責(zé)：要求員工必須做到三負(fù)責(zé)，即對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)，對(duì)公司負(fù)責(zé)，對(duì)自己負(fù)責(zé)。全力以赴地完成工作任務(wù)和履行職能，對(duì)自己的失誤承擔(dān)責(zé)任。
第四條、服從領(lǐng)導(dǎo)：?jiǎn)T工必須服從領(lǐng)導(dǎo)安排，與領(lǐng)導(dǎo)保持一致把工作做好，不與領(lǐng)導(dǎo)背道行事。
第五條、逐級(jí)上報(bào)：?jiǎn)T工有事應(yīng)向所屬直接領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，除直接領(lǐng)導(dǎo)有重失誤或特別情形下，不得越級(jí)匯報(bào)。
三、團(tuán)結(jié)協(xié)作
第六條、緊密團(tuán)結(jié)，精誠(chéng)合作，工作中相互協(xié)調(diào)，相互支持，建立起融洽的人際關(guān)系。
第七條、嚴(yán)以律己寬以待人，相互關(guān)心，相互尊敬，開展批評(píng)與自我批評(píng)。
第八條、不搞小團(tuán)體、小派，倡導(dǎo)同事間密切和諧的關(guān)系。
第九條、不撥弄是非，無(wú)中生有，挑撥離間，說(shuō)不利于團(tuán)結(jié)的話。
第十條、保持積極的生活態(tài)度和工作態(tài)度，以積極包容的心態(tài)對(duì)待公司管理中的問(wèn)題，主動(dòng)提出改進(jìn)性的建議和意見，以成熟的方法解決問(wèn)題。
四、遵守紀(jì)律
第十一條、下級(jí)服從上級(jí)詩(shī)司管理的基本原則，員工應(yīng)自覺服從領(lǐng)導(dǎo)的安排和工作調(diào)動(dòng)，不得公開頂撞領(lǐng)導(dǎo)，不得無(wú)故拒絕、拖延、敷衍或擅自終止領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。
第十二條、遵守公司制定的作息時(shí)間，不遲到，不早退，上下班要打考勤卡。
第十三條、公司員工必須嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，上班下班時(shí)間不擅離職守，不串崗及私自外出、不聊天、聽音樂、吃零食、嬉鬧、聲喧嘩。未經(jīng)他人允許，不得翻閱他人文件、資料，動(dòng)用他人物品。
第十四條、工作時(shí)間要專心工作、精神振作、緊張有序，不用辦公電話打私人電話、上班期間不在公司崗位接待親友、不辦理個(gè)人私事，不在禁煙區(qū)吸煙，不閱讀與工作無(wú)關(guān)的雜志書刊和不做其他與工作無(wú)關(guān)的事。
五、誠(chéng)實(shí)自律
第十五條、遵守職業(yè)道德，不污受，自覺抵制社會(huì)上的不正之風(fēng)。
第十六條、不得利用職務(wù)和工作之便向他人索取錢財(cái)和為個(gè)人親友謀私利。
第十七條、不得挪用公司財(cái)物，更不得利用職務(wù)之便將公司財(cái)務(wù)占為己有或轉(zhuǎn)送他人。
第十八條、對(duì)于其他有業(yè)務(wù)往來(lái)的公司和個(gè)人贈(zèng)送給公司或個(gè)人的禮品、財(cái)物，必須上交到公司辦公室、財(cái)務(wù)部。
六、安全保密
第十九條、要隨時(shí)隨地地注意防火安全，發(fā)現(xiàn)不安全隱患要及時(shí)報(bào)告處理。每個(gè)員工都要熟知防火設(shè)施的位置和使用方法。
第二十條、注意公司現(xiàn)金和貴重物品、財(cái)物的安全存放，辦公室無(wú)人時(shí)要隨手關(guān)門。
第二十一條、嚴(yán)格執(zhí)行公司的保密制度，嚴(yán)守公司秘密。
七、儀表方
第二十二條、員工必須儀表端莊、整潔。
一、頭發(fā)：職員頭發(fā)要經(jīng)常清洗，保持清潔，男職員不留長(zhǎng)發(fā)。
二、指甲：應(yīng)經(jīng)常注意修剪指甲。
三、胡子：不留胡須，保持面部清潔。
四、口腔：保持清潔，上班前不能喝酒或吃有異味食品。
五、女職員化妝應(yīng)給人清潔健康的.印象，不能濃妝艷抹，不宜用香味濃烈的香水。
第二十三條、工作場(chǎng)所的服裝應(yīng)清潔、方便，不追求修飾。辦公室男員工在工作日內(nèi)要求穿西裝打領(lǐng)帶，女員工應(yīng)穿正裝。其他按照公司崗位安排著工作裝。
一、襯衫：無(wú)論什么顏色，襯衫的領(lǐng)子與袖口不得有污垢。
二、領(lǐng)帶：外出前或要在眾人面前出現(xiàn)時(shí)，應(yīng)佩帶領(lǐng)帶，并注意與西裝、襯衫的顏色相配。領(lǐng)戴不得骯臟、破損或歪斜松弛。
三、鞋子應(yīng)保持清潔。
四、女員工要保持服裝淡雅得體，不得過(guò)分華麗，不穿過(guò)于露的衣服，不帶裝飾品。
八、言行文明
第二十四條、在公司內(nèi)職業(yè)應(yīng)保持優(yōu)雅的姿勢(shì)和動(dòng)作。
一、站姿：會(huì)見客戶或出席儀式站立場(chǎng)合，或在領(lǐng)導(dǎo)、上級(jí)面前，不得把手交叉抱在胸前。
二、坐姿：坐下后，應(yīng)盡量端正，把雙腿平行放好，不得傲慢地把腿向前或向后伸，或俯視前方。
三、公司內(nèi)與同事相遇時(shí)應(yīng)點(diǎn)頭行禮表示致意，以職務(wù)稱呼上司。
四、握手時(shí)用普通站姿，并目視對(duì)方的眼睛，脊背要挺直，不彎腰低頭，要方熱情，不卑不亢。
五、出入房間的禮貌：進(jìn)入房間，要先輕輕敲門，聽到應(yīng)答再進(jìn)。進(jìn)入后，回手關(guān)門，不能力、粗暴。進(jìn)入房間后，如對(duì)方正在講話，要稍等靜候，不要中途插話，如必須要打斷說(shuō)話，也要看準(zhǔn)機(jī)會(huì)，而且要說(shuō)：“對(duì)不起，打斷一下您們的談話”。
六、遞交文件：如遞文件等，要把正面、文字對(duì)著對(duì)方的方向遞上去，如是筆、小刀、剪刀等，要把尖銳的一面對(duì)著自己，使對(duì)方容易接。
七、走通道、走廊時(shí)要放慢腳步。無(wú)論是在自己公司還是問(wèn)的公司，在通道和走廊里不能一邊走，一邊聲說(shuō)話更不能唱歌或吹口哨等。遇到上司或顧客、客戶要禮讓，不得搶行。
九、待人禮貌。
一、在規(guī)定的接待時(shí)間內(nèi)，不得缺席;有客來(lái)，馬上起身接待，并讓坐，接待時(shí)要主動(dòng)、熱情、方、微笑服務(wù)。
二、直接見面介紹的場(chǎng)合下，應(yīng)先把地位低者介紹給地位高者。若難以判斷，可把年輕的介紹給年長(zhǎng)的。在自己公司和其他公司關(guān)系上，可把本公司的人先介紹給別的公司的人。
三、一個(gè)人介紹給很多人時(shí)，應(yīng)先介紹其中地位最高的人或酌情而定。
四、男女間的介紹，應(yīng)先把男性介紹給女性。男女地位、年齡有很差別時(shí)，若女性年輕，可先把女性介紹給女性。
五、名片應(yīng)先遞給齡長(zhǎng)或上級(jí)，把自己的名片遞出時(shí)，應(yīng)把文字向著對(duì)方，雙手拿出，一邊遞交，一邊清楚的說(shuō)出自己的名字。
8、員工規(guī)章制度
導(dǎo)語(yǔ)：規(guī)章制度是指用人單位的規(guī)章制度是用人單位制定的組織勞動(dòng)過(guò)程和進(jìn)行勞動(dòng)管理的規(guī)則和制度的總和。以下是小編整理員工規(guī)章制度范本，以供參考。
促銷員員工制度 3
1、導(dǎo)購(gòu)員應(yīng)按照規(guī)定準(zhǔn)時(shí)上下班;
2、導(dǎo)購(gòu)員需要時(shí)刻保持精神飽滿，熱情開朗，不因私人情緒影響工作;
3、導(dǎo)購(gòu)員手機(jī)要調(diào)振動(dòng)或是靜音狀態(tài)，不打私人電話，工作時(shí)間不處理私人事情;
4、接待顧客要做到舉止得體，不與顧客起爭(zhēng)執(zhí)，遇到不能解決的問(wèn)題要即時(shí)上報(bào);
5、上班時(shí)間員工之間不得互相聊天，交頭接耳，擅自離開自身工作崗位;
6、導(dǎo)購(gòu)員要隨時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，把握市場(chǎng)信息，在給顧客銷售時(shí)才能夠隨心應(yīng)手;
7、導(dǎo)購(gòu)員要遵守職業(yè)道德，不偷盜，不惡意中傷商品，要切實(shí)對(duì)商品負(fù)責(zé)，對(duì)顧客負(fù)責(zé);
8、導(dǎo)購(gòu)員要服從商場(chǎng)的管理，遵守商場(chǎng)各項(xiàng)規(guī)定。
促銷員員工制度 4
為加強(qiáng)公司的規(guī)范化管理，完善各項(xiàng)工作制度，促進(jìn)公司發(fā)展壯，提高經(jīng)濟(jì)效益，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制訂本管理綱。
一、公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和決定。
二、公司倡導(dǎo)樹立“一盤棋”思想，禁止任何部門、個(gè)人做有損公司利益、形象、聲譽(yù)或破壞公司發(fā)展的事情。
三、公司通過(guò)發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營(yíng)水平，不斷完善公司的經(jīng)營(yíng)、管理體系，實(shí)行多種形式的.責(zé)任制，不斷壯公司實(shí)力和提高經(jīng)濟(jì)效益。
四、公司提倡全體員工刻苦學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)和文化知識(shí)，為員工提供學(xué)習(xí)、深造的條件和機(jī)會(huì)，努力提高員工的整體素質(zhì)和水平，造就一支思想新、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)強(qiáng)、技術(shù)精的員工隊(duì)伍。
五、公司鼓勵(lì)員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵(lì)員工發(fā)揮才智，提出合理化建議。
六、公司實(shí)行“崗薪制”的分配制度，為員工提供收入和福利保證，并隨著經(jīng)濟(jì)效益的提高逐步提高員工各方面待遇；公司為員工提供平等的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和晉升機(jī)會(huì)；公司推行崗位責(zé)任制，實(shí)行考勤、
考核制度，評(píng)先樹優(yōu)，對(duì)做出貢獻(xiàn)者予以表彰、獎(jiǎng)勵(lì)。
七、公司提倡求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，提高工作效率；提倡厲行節(jié)約，對(duì)鋪張浪費(fèi)；倡導(dǎo)員工團(tuán)結(jié)互助，同舟共濟(jì)，發(fā)揚(yáng)集體合作和集體創(chuàng)造精神，增強(qiáng)團(tuán)體的凝聚力和向心力。
八、員工必須維護(hù)公司紀(jì)律，對(duì)任何違公司章程和各項(xiàng)規(guī)章制度的行為，都要予以追究。
員工守則
一、遵紀(jì)守法，忠于職守，愛崗敬業(yè)。
二、維護(hù)公司聲譽(yù)，保護(hù)公司利益。
三、服從領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)心下屬，團(tuán)結(jié)互助。
四、愛護(hù)公物，勤儉節(jié)約，杜絕浪費(fèi)。
五、不斷學(xué)習(xí)，提高水平，精通業(yè)務(wù)。
六、積極進(jìn)取，勇于開拓，求實(shí)創(chuàng)新。
促銷員員工制度 5
1、了解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念，企業(yè)文化以及所銷售商品的特點(diǎn)。
2、學(xué)習(xí)并掌握一定的銷售禮儀與技術(shù)。
3、做好賣場(chǎng)陳列等方面的工作，保持商品與促銷用品的擺放整齊、清潔有序。
4、保持良好的服務(wù)心態(tài)，創(chuàng)造舒適的購(gòu)物環(huán)境，積極熱情地接待顧客，向顧客推薦商品，并幫助其做出恰當(dāng)?shù)倪x擇。
5、運(yùn)用各種銷售技巧，營(yíng)造顧客在賣場(chǎng)的參與氣氛，提高顧客的購(gòu)買愿望，提升賣場(chǎng)的營(yíng)業(yè)額。
6、通過(guò)你的服務(wù)，向顧客展示良好的企業(yè)形象，提高企業(yè)及品牌的知名度。
7、及時(shí)妥善處理顧客抱怨，收集顧客對(duì)商品賣場(chǎng)的意見、建議和期望，并將信息反饋給企業(yè)，以幫助企業(yè)改善經(jīng)營(yíng)策略和服務(wù)水平。
8、收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品、價(jià)格、市場(chǎng)等方面信息，并將信息反饋給企業(yè)，為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策提供參考。
9、按照規(guī)定完成每日、周、月的'報(bào)表等填寫工作，做好專柜銷售記錄和定期盤點(diǎn)庫(kù)存，確保商品賬實(shí)相符
10、提高安全防范意識(shí)，加強(qiáng)責(zé)任心，確保營(yíng)業(yè)時(shí)間專柜貨品的安全，嚴(yán)格履行商品防盜搶的職責(zé)。
11、認(rèn)真清點(diǎn)貨品數(shù)量，每天做好交接班工作。
12、遵守企業(yè)的各項(xiàng)管理規(guī)定，切實(shí)履行企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)策略，出色完成上司交付的各項(xiàng)工作。
促銷員員工制度 6
一、工作紀(jì)律與準(zhǔn)則
1、促銷員；到崗打卡，準(zhǔn)時(shí)換好工裝等待開晨會(huì)，、不允許相互代打卡，如經(jīng)發(fā)現(xiàn)，雙方各扣元。
3、促銷員須嚴(yán)格遵守商場(chǎng)的出勤時(shí)間,由商場(chǎng)樓層主觀負(fù)責(zé)管理。如發(fā)現(xiàn)無(wú)故不在商場(chǎng)，商場(chǎng)將作曠工處理并處罰款元，遲到或早退一分鐘元。
4、促銷員如需請(qǐng)假務(wù)必提前三天填寫請(qǐng)假單并通知樓層主觀，促銷員得到批準(zhǔn)方可準(zhǔn)假,請(qǐng)假當(dāng)天,工資不予發(fā)放,請(qǐng)假不得超出兩天,否則按自動(dòng)離職處理。無(wú)故曠工者，一律以除名處理，所繳納費(fèi)用不予退還�！救缬刑厥馇闆r，酌情處理】
5、促銷員須繳納服裝押金及商場(chǎng)進(jìn)場(chǎng)押金『按各城市市場(chǎng)實(shí)際情況靈活掌握』本商場(chǎng)將在用工結(jié)束后退還押金。
6、上班時(shí)間統(tǒng)一佩戴工作牌和商場(chǎng)服裝。
7、工作態(tài)度積極主動(dòng)，熱情微笑迎接顧客，認(rèn)真傾聽，與顧客有眼神交流；聲音溫和，音調(diào)適中，落落大方，不扭捏作態(tài)；口齒清楚，不含混不清，思路清晰，表達(dá)流暢，回答問(wèn)題有條理。
8、上班時(shí)間們，不準(zhǔn)看書、吃零食、竄崗、接打手機(jī)、閑談等，未經(jīng)許可不得擅自離崗處理私人事務(wù)或到其他地方休息。如經(jīng)發(fā)現(xiàn)，相關(guān)人員各扣元，不服從管理者公司予以除名。
9、對(duì)公司之宣傳品合理使用，并做好宣傳品禮品的簽收單，不得據(jù)為己有。
10、遵守行業(yè)行規(guī)，保持良好的職業(yè)道德。
11、與商場(chǎng)建立良好關(guān)系，同事促銷員和廠家最詢產(chǎn)品知識(shí)及銷售技巧的培訓(xùn)，確保促銷員對(duì)與產(chǎn)品有準(zhǔn)確全面的'了解對(duì)顧客積極推薦。
12、保守公司機(jī)密：包括數(shù)據(jù)、動(dòng)態(tài)、產(chǎn)品信息、促銷手段培訓(xùn)資料等。對(duì)于此項(xiàng)規(guī)定者將予以辭退，清潔嚴(yán)重者將追究其相應(yīng)的法律責(zé)任。
13、按要求完成銷售報(bào)表，并及時(shí)匯報(bào)給上級(jí)主管，銷售數(shù)據(jù)必須及時(shí)、準(zhǔn)確、完整。不允許虛報(bào)數(shù)據(jù)。
14、促銷員如發(fā)現(xiàn)在商場(chǎng)內(nèi)有任何偷竊或其他非法行為，本公司有權(quán)解除勞動(dòng)合同關(guān)系。一切后果由促銷員自己負(fù)責(zé)。如需要賠償將在當(dāng)月工資內(nèi)扣除。
15、下班后做好各區(qū)域的地面衛(wèi)生，早上開完晨會(huì)做整體衛(wèi)生。
16、促銷員；到崗打卡，準(zhǔn)時(shí)換好工裝等待開晨會(huì)，、不允許相互代打卡，如經(jīng)發(fā)現(xiàn)，雙方各扣元。
二、工作態(tài)度
1、有強(qiáng)烈的責(zé)任感，工作認(rèn)真積極主動(dòng)，對(duì)從事相關(guān)的工作表示興趣和信心。
2、不怕壓力，不辭辛苦，踏實(shí)肯干，具備團(tuán)隊(duì)合作精神。
3、對(duì)工作熱情，對(duì)顧客講究工作方法，善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和積極解決問(wèn)題。
4、個(gè)性開朗，真誠(chéng)，主動(dòng)，善于與人溝通和交流，善于與陌生人『商場(chǎng)』打交道，具有親和力。
5、應(yīng)變能力強(qiáng)，正直、誠(chéng)實(shí)有進(jìn)取精神，有良好的協(xié)調(diào)能力。
6、不得無(wú)故遲到、早退、離崗。
7、工作時(shí)，不與無(wú)關(guān)人員閑談，更不得與顧客或促銷員其它品牌的促銷員發(fā)生糾紛。
8、積極主動(dòng)參加商場(chǎng)開會(huì)。
9、上崗期間，要積極，主動(dòng)，熱情的向顧客宣傳，幫助顧客進(jìn)上步了解。
10、解說(shuō)清晰，全面，透徹了解產(chǎn)品的主要賣點(diǎn)，按照主要功能逐一講解。
11、解說(shuō)時(shí)不光解釋功能，更逐一到功能可以帶給消費(fèi)者的好處『運(yùn)用功能，有事，給消費(fèi)者能夠帶來(lái)的利益的銷售技巧』
12、清楚闡述不同型號(hào)的產(chǎn)品的買點(diǎn)功能和目標(biāo)顧客群的區(qū)別。
13、遇到問(wèn)題速與商場(chǎng)主管聯(lián)系，切忌信口開河，誤導(dǎo)顧客，從而招致不必要的投訴。
促銷員員工制度 7
一、促銷員的招聘
1、業(yè)務(wù)主管根據(jù)市場(chǎng)和活動(dòng)情況申請(qǐng)促銷員使用，并報(bào)給部門經(jīng)理。
2、新招促銷員經(jīng)業(yè)務(wù)主管（經(jīng)理）面試合格后，由其所在業(yè)務(wù)主管填寫促銷員入職表，并將該促銷員的相關(guān)資料交人事備案并開始計(jì)薪。
3、促銷員提供以下真實(shí)、有效的資料辦理入職手續(xù)：
A、身份證原件并及復(fù)印件一份；
B、學(xué)歷證書/畢業(yè)證書原件及交復(fù)印件一份；
C、健康證原件并提交復(fù)印件一份；
D、1寸照片3張；
E、本人的銀行卡號(hào)。
4、試用期
A、被錄用的促銷員統(tǒng)一和公司簽訂協(xié)議，期限一年，前二個(gè)月為試用期，試用期合格后，方可轉(zhuǎn)正。
B、促銷員在試用期內(nèi)辭職的，應(yīng)當(dāng)至少提前7日向公司提出，做好工作的順利交接，以免造成公司和促銷員不必要的損失。
二、入職培訓(xùn)
A、入職培訓(xùn)：促銷員在招聘后必須先到公司進(jìn)行最少1天的崗前培訓(xùn)，了解公司的企業(yè)文化、經(jīng)營(yíng)理念、公司概況、公司制度、和產(chǎn)品知識(shí)。才能到賣場(chǎng)上崗。
B、公司人事和業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)促銷員培訓(xùn)工作，并且負(fù)責(zé)向公司選撥、推薦優(yōu)秀的促銷員。
C、公司會(huì)有不定期的銷售技巧和產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)，必須按時(shí)參加，以不斷提高促銷員的銷售水平和和產(chǎn)品知識(shí)熟悉程度。
三、促銷員的導(dǎo)購(gòu)的基本要素
�、瘛⒒疽�
1、堅(jiān)定的銷售意識(shí)，飽滿的工作熱情，
2、獨(dú)立的工作能力，豐富的產(chǎn)品知識(shí)，
3、熟練的推銷技巧，良好的人際關(guān)系，
4、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)精神，要有競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。
�、颉⒒疽�
1、目標(biāo)觀：有目的、有目標(biāo)的工作；
2、合作觀：與同事協(xié)力做好工作；
3、改善問(wèn)題觀：思考工作中存在的問(wèn)題與改善方法；
4、服務(wù)觀：如何更好的服務(wù)于消費(fèi)者；
5、質(zhì)量觀：不出錯(cuò)，扎扎實(shí)實(shí)的做好工作；
6、利益觀：考慮公司的利益與成果；
四、促銷員的工作職責(zé)
�。ㄒ唬�、產(chǎn)品宣傳與促銷
1、主動(dòng)向消費(fèi)者宣傳公司產(chǎn)品特點(diǎn)及功效公
2、在賣場(chǎng)做促銷活動(dòng)和終端試吃。
3、熟練運(yùn)用銷售技巧，幫助消費(fèi)者做出最佳的選擇
�。ǘ�、產(chǎn)品陳列
1、所有陳列圖商品必須上架，
2、促銷商品及時(shí)陳列，
3、及時(shí)補(bǔ)充商品，保持陳列飽滿、整齊；
4、積極、主動(dòng)爭(zhēng)取門店陳列資源，最大程度做好商品陳列
�。ㄈ�、庫(kù)存管理
1、保證產(chǎn)品新鮮度，要求先進(jìn)先出
2、對(duì)超過(guò)一半保質(zhì)期產(chǎn)品及時(shí)捆綁物料
3、臨期產(chǎn)品及時(shí)處理和上報(bào)相關(guān)業(yè)務(wù)員
�。ㄋ模⑿畔⑹占�
a、了解顧客對(duì)產(chǎn)品的期望和建議，妥善地處理顧客異議，
b、收集競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品價(jià)格和市場(chǎng)活動(dòng)信息
c、收集賣場(chǎng)對(duì)公司產(chǎn)品的要求和建議，
d、了解賣場(chǎng)的銷售、庫(kù)存情況和補(bǔ)貨
e、促銷員每天記錄好當(dāng)天的銷售情況和贈(zèng)品贈(zèng)送情況。
�。ㄎ澹�、信息反饋
a、及時(shí)與公司業(yè)務(wù)反饋信息，及時(shí)解決遇到的`各種問(wèn)題。包括賣場(chǎng)情況＼銷售情況＼遇到的困難
b、每日晚上九點(diǎn)前用手機(jī)短信向業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人告知當(dāng)日個(gè)人銷售量。
ｃ、促銷員的所屬主管為第一負(fù)責(zé)人，要幫助促銷員解決賣場(chǎng)關(guān)系、銷售中出現(xiàn)的各種問(wèn)題，為促銷員掃清障礙，最大程度的做好售賣工作。
五、促銷員的日常工作管理
對(duì)終端促銷員的紀(jì)律要求
1、購(gòu)導(dǎo)員上下班時(shí)間根據(jù)各賣場(chǎng)上下班情況而定，不得無(wú)故遲到早退。
2、事、病假應(yīng)提前一天上報(bào)，無(wú)故曠工一天罰款100元，累計(jì)三天者按自動(dòng)離職處理。
3、嚴(yán)格遵守作息時(shí)間；請(qǐng)假需提前向業(yè)務(wù)員及告知門店主管，否則按曠工處理，扣除當(dāng)天工資。曠工兩天以上者，公司將予以辭退。所產(chǎn)生的一切費(fèi)用包括促銷員上崗證辦證費(fèi)、促銷管理費(fèi)等將由本人承擔(dān)并從當(dāng)月工資中扣除；
4、宣傳資料和非賣品短缺時(shí)應(yīng)及時(shí)上報(bào)，嚴(yán)禁出現(xiàn)產(chǎn)品賣斷貨現(xiàn)象，促銷員應(yīng)提前三天預(yù)警。
5、導(dǎo)購(gòu)員在促銷過(guò)程中禁止與顧客發(fā)生爭(zhēng)吵。
另外在日常工作中禁止與店里人員有任何沖突，態(tài)度惡劣者立即辭退。有任何突發(fā)事件發(fā)生要第一時(shí)間通知業(yè)務(wù)。
6、填寫贈(zèng)品登記表，做好贈(zèng)品登記。
7、促銷員必須服從公司工作調(diào)配及日常管理。
8、促銷員必須對(duì)賣場(chǎng)消費(fèi)者熱情、耐心、微笑周到服務(wù)。積極銷售產(chǎn)品，盡全力激發(fā)顧客之購(gòu)買欲，并努力續(xù)銷。
9、工作時(shí)間內(nèi)，不得擅自撤離工作崗位，否則視為曠工處理。
10、要和商場(chǎng)管理人員保持良好的客情關(guān)系。
11、促銷員要服從公司業(yè)務(wù)人員及商場(chǎng)管理人員的工作安排，遵守國(guó)家法律及公司和商場(chǎng)規(guī)章制度，發(fā)生以下條款所述行為而導(dǎo)致的損失及一切后果由本人承擔(dān)，公司扣發(fā)其所有未結(jié)工資，并保留進(jìn)一步追究其經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任的權(quán)利：
1）偷盜、斗毆或其他任何違反法律之行為；
2）試用，試吃或派發(fā)將門店其它商品、贈(zèng)品之行為；
3）其它任何違反公司和商場(chǎng)規(guī)定之行為。
促銷員員工制度 8
一、崗位制度
1、每日定時(shí)上下班，服從超市管理，不得遲到早退。
2、參加商品陳列、整理、上貨、盤點(diǎn)以及專柜現(xiàn)場(chǎng)的清潔工作。
3、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，努力提高服務(wù)質(zhì)量，增加商品銷售。
4、聽取顧客意見，收集商品信息及時(shí)反饋，鉆研業(yè)務(wù)，提高技術(shù)，提出合理化建議。
5、維護(hù)公司社會(huì)形象公眾信譽(yù)，全心全意為顧客服務(wù)。
6、發(fā)型健康大方，不染彩發(fā)。男營(yíng)業(yè)員發(fā)不過(guò)領(lǐng)，不留胡須。女營(yíng)業(yè)員前發(fā)不過(guò)眉，后發(fā)不披在肩上，不戴大耳環(huán)，不染有色指甲，淡裝上崗，不佩戴戒指戴戒指。
7、營(yíng)業(yè)中有事需離開崗位者，需請(qǐng)假，經(jīng)批準(zhǔn)后方可離崗，回到崗位后及時(shí)銷假。
8、接待顧客一視同仁，不以貌取人，做到主動(dòng)、熱情、耐心周到。
二、服務(wù)制度
1、不準(zhǔn)因理貨、上貨或其它原因不理睬顧客；
2、不準(zhǔn)與顧客爭(zhēng)吵，或諷刺、挖苦、辱罵顧客；
3、不準(zhǔn)在營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)坐、靠、趴、蹬營(yíng)業(yè)設(shè)施或商品；
4、不準(zhǔn)在營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)、吃東西、干私活；
5、不準(zhǔn)在營(yíng)業(yè)場(chǎng)內(nèi)存放私人物品及其它雜物；
6、不準(zhǔn)酒后上崗，班前不準(zhǔn)吃帶異味食品；
7、不準(zhǔn)抬高自已，貶低他人。
三、促銷員：
1、服從上級(jí)安排，無(wú)特殊情況應(yīng)按照要求執(zhí)行任務(wù)。
2、負(fù)責(zé)超市內(nèi)貨物的上下貨工作（上貨要少量多次，減少耗損），上貨時(shí)要逐件的嚴(yán)格檢查貨物的質(zhì)量與包裝情況，遵守超市內(nèi)的規(guī)章制度，協(xié)調(diào)好自身工作范圍內(nèi)相關(guān)工作人員的關(guān)系。
3、負(fù)責(zé)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手銷售情況的觀察與匯報(bào)，如有對(duì)方價(jià)格、包裝、質(zhì)量、促銷等情況的變化則立即上報(bào)同時(shí)協(xié)助。
4、及時(shí)反饋產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題、掌握訂貨量、退貨量，不得有斷貨擺不滿柜臺(tái)遭到超市投訴的'情況發(fā)生。
5、負(fù)責(zé)產(chǎn)品包裝材料、贈(zèng)品等的回收與保管。
6、配合公司在超市的所有商業(yè)活動(dòng)，按每月銷售完成任務(wù)。
7、串休、請(qǐng)假需提前一天打，批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。離職需提前一月打申請(qǐng)。如未按規(guī)定執(zhí)行，分別扣發(fā)事假工資的兩倍及離職當(dāng)月的工資。
8、POP海報(bào)張?zhí)苏⒄麧�、明顯，立牌擺放要醒目、端正，無(wú)卷皮，整潔；
四、考勤制度
1、導(dǎo)購(gòu)員考勤規(guī)定
①遲到：因非工作原因沒有在規(guī)定的上班時(shí)間進(jìn)入工作區(qū)域開始工作視為遲到。
②早退：因非工作原因在規(guī)定的下班時(shí)間前離開工作區(qū)域視為早退。
③串崗：在工作時(shí)間內(nèi)，不在自己的工作區(qū)域，而去其他非工作地點(diǎn)，聊天、私事，被視為串崗。
④空崗：超過(guò)15分鐘不在工作區(qū)域內(nèi)視同空崗（晚餐時(shí)間除外），商場(chǎng)涉及到早晚交接班工作，未按時(shí)交接班或因交接班不當(dāng)而出現(xiàn)空崗，早晚班交接工作人員全部視為空崗。
2、促銷員考勤制度
�、俅黉N員的工作時(shí)間及班次遵照商場(chǎng)的安排，促銷必須嚴(yán)格遵守商場(chǎng)上下班或早晚倒班時(shí)間。遲到早退10分鐘內(nèi)扣5元，10分鐘以上30分鐘以內(nèi)扣10元，30分鐘至一小時(shí)按小時(shí)工資計(jì)算，遲到1小時(shí)以上且沒請(qǐng)假的按曠工一天處理。
�、诖黉N員必須服從商場(chǎng)管理，不可擅自離開崗位。串崗、空崗罰款5元/次，一日內(nèi)串崗、空崗累計(jì)三次者，扣除當(dāng)日工資。
�、鄞黉N員請(qǐng)假必須提前一天向督導(dǎo)申請(qǐng)，請(qǐng)假將扣除請(qǐng)假期間工資。事假一個(gè)月內(nèi)不能超過(guò)3天；請(qǐng)假一周以上（如事假、病假、婚假等）必須提前一周上報(bào)至督導(dǎo)，由督導(dǎo)審核后，方可執(zhí)行。無(wú)事前請(qǐng)假，視為曠工。每月可休四天（周五、周六、周日及節(jié)假日除外），如與超市發(fā)生沖突，按超市規(guī)定執(zhí)行。
④促銷員如有串崗、空崗現(xiàn)象產(chǎn)生，罰款10元/次，一個(gè)月累積三次，給予辭退。
�、輹绻ひ淮慰劭�100元，曠工兩次扣款300元，三次或以上將導(dǎo)致被解聘。
五、贈(zèng)品管理：
1、促銷員要嚴(yán)格按照公司或商場(chǎng)制定的促銷計(jì)劃或綁贈(zèng)計(jì)劃派送贈(zèng)品；不得以任何方式或理由多送亂送贈(zèng)品；
2、促銷員要每天清點(diǎn)贈(zèng)品數(shù)量，做到貨物相符；贈(zèng)品一定要與賣品綁扎好，以免丟失；
3、因商品破損或其它原因造成退貨，贈(zèng)品必須同商品一同退出；
4、促銷員在賣場(chǎng)開箱補(bǔ)貨時(shí)須清點(diǎn)贈(zèng)品，發(fā)現(xiàn)短缺請(qǐng)立即通知業(yè)務(wù)主管；
六、樣品管理：
1、進(jìn)、退場(chǎng)辦理樣品交接手續(xù)，否則承擔(dān)賠償責(zé)任；
2、做好樣品日常管理，保持樣品干凈整潔、保持樣品的完好無(wú)損；
3、樣品損壞須向業(yè)務(wù)主管申請(qǐng)更換；
七、商品陳列
�。ㄒ唬┒思苌唐返年惲袠�(biāo)準(zhǔn)
1、端架陳列的商品必須商標(biāo)朝外，有正確、明顯的價(jià)格標(biāo)志。
2、端架陳列的商品，產(chǎn)品表面潔凈、無(wú)灰塵、無(wú)油膩，瓶頸處無(wú)彎壓。
3、端架陳列的商品，掛小油的小油統(tǒng)一放在右側(cè)（商標(biāo)朝向外側(cè)），需用膠帶捆綁的小油統(tǒng)一綁在左側(cè)，不可以遮擋產(chǎn)品商標(biāo)及相關(guān)說(shuō)明。
�。ǘ┒杨^商品的陳列標(biāo)準(zhǔn)
1、堆頭陳列的商品必須商標(biāo)朝外，有正確、明顯的價(jià)格標(biāo)志。
2、堆頭陳列的商品底下要有木棧板或特制平臺(tái)墊底，商品不得直接接觸地板。
3、堆頭陳列的商品，掛小油的小油統(tǒng)一放在右側(cè)（商標(biāo)朝向外側(cè)），需用膠帶捆綁的小油統(tǒng)一綁在左側(cè)，不可以遮擋產(chǎn)品商標(biāo)及相關(guān)說(shuō)明。
4、堆頭陳列商品應(yīng)符合安全陳列原則。
5、堆頭商品的陳列長(zhǎng)寬度不超過(guò)卡板尺寸，而且高度不超過(guò)1.4m。
6、堆頭與堆頭之間要留有通道可供手推車通過(guò)。
注：促銷員要絕對(duì)服從公司市場(chǎng)督導(dǎo)及商場(chǎng)管理人員的工作安排，遵守國(guó)家法律及公司和商場(chǎng)規(guī)章制度，發(fā)生以下條款所述行為而導(dǎo)致的損失及一切后果由本人承擔(dān)，公司扣發(fā)其所有未結(jié)工資，并保留進(jìn)一步追究其經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任的權(quán)利：
1）偷盜、斗毆或其他任何違反法律之行為；
2）試用，試吃或派發(fā)將門店其它商品、贈(zèng)品之行為；
3）其它任何違反公司和商場(chǎng)規(guī)定之行為；
以上制度請(qǐng)員工認(rèn)真遵守如有違反嚴(yán)懲不�。�
促銷員員工制度 9
一、目的
1、有效地衡量不同促銷員職業(yè)水平的差距，將個(gè)人職業(yè)水平與薪酬收入掛鉤;
2、更好地鼓勵(lì)廣大促銷員積極上進(jìn)，勇于攀登銷量高峰和進(jìn)行個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃；
3、更有效地將公司的整體銷售目標(biāo)向基層傳達(dá),層層努力,共同完成目標(biāo)。
二、適用范圍
適用于各區(qū)域超市促銷員；
三、薪酬構(gòu)成
1、促銷員薪酬由以下幾部分構(gòu)成：基本工資＋銷售提成+陳列獎(jiǎng)+電話費(fèi)+新品提成
A.基本工資，是給予促銷員的基本生活保障,已含餐補(bǔ)、交通補(bǔ)貼等；
B.銷售提成，指按銷售額的一定比例給予促銷員的提成；
C.超額提成，指在公司下達(dá)銷售任務(wù)量的情況下，促銷員實(shí)際銷售額超過(guò)公司規(guī)定的基本任務(wù)量，則超過(guò)部分按一定比例給予的提成獎(jiǎng)勵(lì)；
D.陳列獎(jiǎng)，是在有促銷員的超市，產(chǎn)品陳列優(yōu)秀表現(xiàn)的獎(jiǎng)勵(lì)。每個(gè)代理商每月評(píng)選一名產(chǎn)品陳列優(yōu)秀的促銷員，給予100元的陳列獎(jiǎng)金。
E.電話費(fèi)，是給予促銷員的信息通訊的補(bǔ)助，初級(jí)促銷員為每月50元，中級(jí)促銷員為100元，高級(jí)促銷員為150元。如促銷員三次以上，不能按時(shí)按質(zhì)的把銷量信息發(fā)送，電話費(fèi)將不于補(bǔ)助。另酌情進(jìn)行處罰。F.新品提成，是每月的`根據(jù)拉動(dòng)新品的政策所做出的單品的促銷提成。由客戶經(jīng)理確定當(dāng)月的單品及提成計(jì)獎(jiǎng)的標(biāo)準(zhǔn)。
四、促銷員等級(jí)
1、根據(jù)促銷員對(duì)專業(yè)知識(shí)的掌握水平，對(duì)促銷技巧的掌握和應(yīng)用水平，以及以往的業(yè)績(jī)和工作表現(xiàn)等因素，由相關(guān)人員考評(píng)授予促銷員專業(yè)等級(jí)；
2、促銷員等級(jí)分為三級(jí)，分別是：初級(jí)促銷員、中級(jí)促銷員和高級(jí)促銷員；
3、不同等級(jí)促銷員的基本工資：
注：根據(jù)各地區(qū)同行業(yè)平均薪資情況和基本生活水平，將市埸分為一類地區(qū)和二類地區(qū)，或各區(qū)域根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)另作基本工資的調(diào)整。
五、提成方法
1、銷售提成：統(tǒng)一為銷售額的1%。
六、任務(wù)量制定原則
1、制定部門：基本任務(wù)量的設(shè)定由客戶經(jīng)理協(xié)助各代理商根據(jù)其年度銷售目標(biāo)進(jìn)行分解，分解后得出各超市的每月銷售額目標(biāo)；
2、平緩上升的原則。每月任務(wù)量制定應(yīng)呈現(xiàn)平緩上升趨勢(shì)。上升的幅度由各客戶經(jīng)理根據(jù)超市的實(shí)際銷售情況確定。任務(wù)量的制定周期為三個(gè)月或三個(gè)月以上（即客戶經(jīng)理至少三個(gè)月或三個(gè)月以上方可調(diào)整一次任務(wù)量）。
3、參考商場(chǎng)歷史銷量原則。（根據(jù)歷史同期銷量、歷史平均銷量、歷史最高銷量、歷史最低銷量作參考）；
七、促銷員等級(jí)評(píng)定方法
1、競(jìng)爭(zhēng)上崗、能上能下：本著公平、公正、公開的原則，公司定期對(duì)促銷員的工作質(zhì)量實(shí)行等級(jí)評(píng)定，以使最好的促銷員上最好的商場(chǎng)。
2、任職資格標(biāo)準(zhǔn)：
八、處罰
1、促銷員如若未完成當(dāng)月任務(wù)量，將不于計(jì)算銷售提成。
2、促銷員進(jìn)場(chǎng)后，連續(xù)三個(gè)月未能完成公司下達(dá)的任務(wù)量，給予調(diào)崗、待崗或辭退。
3、促銷員晉級(jí)后，連續(xù)三個(gè)月未能完成任務(wù)量的，給予降級(jí)或調(diào)崗處理。
4、促銷員連續(xù)三次以上不上發(fā)短信平臺(tái)產(chǎn)品銷量將扣除其當(dāng)月的電話補(bǔ)助；一次不發(fā)按5元/次進(jìn)行處罰；二次不發(fā)按10元/次進(jìn)行處罰。
促銷員員工制度 10
一、總則
為規(guī)范促銷隊(duì)伍管理，嚴(yán)明工作紀(jì)律，以管理促效益，提高工作效率與績(jī)效，特制定本制度，各促銷人員務(wù)必認(rèn)真理解本制度，嚴(yán)格遵守本制度的各條規(guī)定，以消費(fèi)者為中心，認(rèn)真工作，比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更快、更好的服務(wù)終端與消費(fèi)者。
二、組織宗旨
傳播恒生企業(yè)文化，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，與公司共成長(zhǎng)，努力做到更好。
三、崗位職責(zé)
1、促銷主管
a)促銷員招聘、培訓(xùn)，確保有優(yōu)秀人才不斷輸入到促銷隊(duì)伍中。
b)管理促銷隊(duì)伍，確保其士氣飽滿，員工素質(zhì)不斷提升，運(yùn)作有序、高效達(dá)成各項(xiàng)工作目標(biāo)。
c)定期查點(diǎn)，杜絕促銷員工作紀(jì)律松散等問(wèn)題的出現(xiàn)。
d)與業(yè)務(wù)部溝通協(xié)調(diào)，確保兩部門工作街接有序、高效。
e)匯總促銷員銷售報(bào)表，每周提交一份本部工作報(bào)告。
f)準(zhǔn)時(shí)參加辦事處的各項(xiàng)例會(huì)，簡(jiǎn)明扼要匯報(bào)工作。
g)認(rèn)真、客觀、真實(shí)、及時(shí)的填寫各項(xiàng)工作報(bào)表。
2、促銷員
a)以飽滿情緒投入到每日的`促銷工作中，作為恒生企業(yè)及代理品牌形象代言人，做好對(duì)終端、對(duì)消費(fèi)者的服務(wù)工作。
b)每天上班前準(zhǔn)時(shí)電話或微信報(bào)點(diǎn)，下班前向促銷主管匯報(bào)場(chǎng)所進(jìn)銷存情況并真實(shí)記錄場(chǎng)所進(jìn)銷存表，
c)向消費(fèi)者積極、正確的宣傳品牌，并力求推銷產(chǎn)品成功，提升銷售業(yè)績(jī)，對(duì)所在終端的產(chǎn)品銷售業(yè)績(jī)負(fù)責(zé)。
d)與終端相關(guān)人員處好關(guān)系，加強(qiáng)客情，為產(chǎn)品創(chuàng)銷售造有利人際環(huán)境。 e)與業(yè)務(wù)員保持溝通，確保信息共享，街接有序、高效。
四、作息時(shí)間
1、促銷人員每周工作6日，休息1日，實(shí)行輪休制，具體休息日由促銷主管根據(jù)業(yè)務(wù)開展需要視具體安排，休息日主動(dòng)加班工作的，銷量計(jì)入提成記錄中。
2、因故需要請(qǐng)假的，需以假條形式向直接主管申請(qǐng)，因特殊原因需要電話請(qǐng)假的，事后需補(bǔ)上假條。
3、促銷人員上崗時(shí)間
中午：11：30——13：30
下午：17：30——20：30
4、所有促銷人員需嚴(yán)格遵守上述規(guī)定，
a)因故需要請(qǐng)假的，需提前以書面形式向促銷主管提出申請(qǐng)，經(jīng)得主管批準(zhǔn)，有特殊原因電話申請(qǐng)，并于事后補(bǔ)上書面申請(qǐng)，否則視為曠工，請(qǐng)假期內(nèi)不計(jì)算基本工資。
b)因故需要辭職的，需于提前15天以書面形式向促銷主管申請(qǐng)，待該促銷主管做好交接工作后，方可辦理離職手職，否則造成工作街接不利的，扣除當(dāng)月工資。 c)上班準(zhǔn)時(shí)報(bào)點(diǎn)上班遲到——遲到15分鐘以內(nèi)，罰款10元，15分鐘以上，罰款30元，30分鐘以上視為曠工。
a)早退————早退15分鐘以內(nèi)，罰款30元，15分鐘以上，罰款60元
b)曠工————曠工一天扣處當(dāng)日全部工資，罰款100元，每月兩次曠工罰款300元，三次辭退。
五、工作要求
a)牢記自身角色，遵守紀(jì)律，恪守規(guī)章，
b)維護(hù)公司與品牌形象，做好本職工作，做好終端與消費(fèi)者服務(wù)工作，
c)自我加壓，“提升銷量”與“宣傳品牌”是你的本職所在，
d)上崗前化淡妝，穿工作服，講普通話，儀表端正，舉止大方，保持良好形象與精神面貌投入到每日的工作中。
e)熟悉企業(yè)文化、品牌知識(shí)、銷售政策等，極、有效傳播企業(yè)文化與品牌文化。
f)做好終端服務(wù)工作，做到“腿勤、手勤、眼勤、嘴勤”，處好與終端領(lǐng)導(dǎo)及服務(wù)員的關(guān)系，為產(chǎn)品銷售創(chuàng)造有利人際環(huán)境。
g)做好消費(fèi)者招待與服務(wù)工作，熱情微笑，不卑不亢推薦產(chǎn)品、宣傳品牌，不論其消費(fèi)與否，均一視同仁。
h)遵守酒店各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)禁聊天攀談、大聲喧嘩、吃零吃等有違酒店定的行為，不與酒店工作人員發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，有問(wèn)題及時(shí)上報(bào)。
i)做好并維護(hù)好吧臺(tái)產(chǎn)品陳列、宣傳品擺放。
j)及時(shí)、足額的兌換開瓶費(fèi)，
k)做好促銷宣傳物料的發(fā)放與記錄，
l)加強(qiáng)與業(yè)務(wù)人員的溝通與信息共享，以利于工作街接，提高工作效率。
m)認(rèn)真、準(zhǔn)確、客觀、及時(shí)的填寫工作報(bào)表，報(bào)告銷售業(yè)績(jī)與市場(chǎng)信息。
n)準(zhǔn)時(shí)參加例會(huì)
促銷員員工制度 11
1.目的：
為加強(qiáng)對(duì)促銷人員的日常管理，完善并固化促銷工作流程，使促銷工作標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，達(dá)到品牌推廣、提升銷量和促銷費(fèi)用使用效果的目的，制定本管理規(guī)定。
2.適用范圍：
本規(guī)定適用于跟促銷員日常工作、管理有關(guān)的工作。
3.促銷員崗位職責(zé)：
促銷人員是公司形象的代表，是公司與消費(fèi)者溝通的橋梁，是公司的服務(wù)大使。
3.1負(fù)責(zé)品牌宣傳，產(chǎn)品及文化介紹；
3.2負(fù)責(zé)向消費(fèi)者提供完善的產(chǎn)品服務(wù)，包括售前、售中、售后；
3.3負(fù)責(zé)終端市場(chǎng)的信息收集、及時(shí)反饋；
3.4負(fù)責(zé)引導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買，提高公司產(chǎn)品銷量；
3.5負(fù)責(zé)與終端網(wǎng)點(diǎn)建立并維持良好的客情關(guān)系；
3.6負(fù)責(zé)所在網(wǎng)點(diǎn)的終端生動(dòng)化工作；
3.7負(fù)責(zé)促銷活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行及贈(zèng)品管理；
3.8負(fù)責(zé)公司交辦的其它事宜。
4.內(nèi)容:
4.1儀容儀表規(guī)范：
4.1.1服裝：促銷員工作時(shí)間需著公司統(tǒng)一工作服裝（T恤衫搭配牛仔褲）；保持服裝的干凈、平整；如工作場(chǎng)所要求著場(chǎng)所服裝，應(yīng)報(bào)促銷主管同意。公司不收取服裝押金，促銷員歸還服裝時(shí)服裝需完好無(wú)損、清潔干凈；若服裝因人為原因造成的損壞、遺失，需賠償公司服裝費(fèi)用100元/套。
4.1.2鞋子：著白色運(yùn)動(dòng)鞋或舒適的涼鞋，不可穿拖鞋，涼鞋鞋跟不超過(guò)6cm；保持鞋面整潔無(wú)破損。
4.1.3妝面：上班時(shí)間著淡妝，涂紅色系口紅、唇彩；不得使用藍(lán)色、紫色睫毛膏，灰色系、紫色系口紅；不得濃妝艷抹。
4.1.4頭發(fā)：保持干凈、梳理整齊。長(zhǎng)發(fā)應(yīng)盤起；短發(fā)應(yīng)露出耳朵；如有劉海，以不遮住眼睛為原則；發(fā)夾、發(fā)套、發(fā)繩應(yīng)選擇黑色或棕色。頭發(fā)不染鮮艷顏色，不留怪異發(fā)型。不佩戴顏色鮮艷的頭飾。
4.1.5指甲：指甲長(zhǎng)度應(yīng)平于或略長(zhǎng)于指尖；保持雙手及指甲清潔；可涂透明色指甲油。
4.1.6配飾：工作時(shí)間可佩戴手表，已婚人士可佩戴婚戒。
4.1.7其他：上半前不吃蒜、蔥、韭菜等會(huì)產(chǎn)生異味的食物；促銷員注意個(gè)人衛(wèi)生，不能有刺激性體味；著絲襪時(shí)不能有破損、跳絲。
4.2行為規(guī)范：
4.2.1眼勤：指目光敏銳，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)顧客需要，適時(shí)提供服務(wù)；善于觀察，能迅速發(fā)現(xiàn)及選定目標(biāo)顧客，進(jìn)行銷售。
4.2.2嘴勤：能夠通過(guò)親切的問(wèn)候，迅速拉近與顧客的關(guān)系；在銷售過(guò)程中，能夠適度的向顧客傳遞公司文化、信息；在被拒絕后，不氣餒，能夠繼續(xù)保持微笑，輕聲告退。
4.2.3手勤：及時(shí)為顧客開酒、斟酒，并保持服務(wù)禮儀。
4.2.4腳勤：不“守株待兔”，在工作場(chǎng)所內(nèi)巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)銷售機(jī)會(huì)和顧客的需要。
4.2.5腦勤：善于總結(jié)、思考；能調(diào)整自己的心情和心態(tài)，保證工作狀態(tài)。
4.3禮貌用語(yǔ)規(guī)范：
4.3.1見到顧客，應(yīng)說(shuō)“您好！歡迎光臨！”。
4.3.2稱呼顧客，應(yīng)選擇“您”“師傅”“先生”“小姐”“老板”等禮貌用語(yǔ)。
4.3.3對(duì)于選購(gòu)（或未選購(gòu)）我司產(chǎn)品的顧客：應(yīng)說(shuō)“紫山祝您用餐愉快！”（餐飲類網(wǎng)點(diǎn)）；“紫山祝您歡唱愉快！”（KTV網(wǎng)點(diǎn)）；“紫山祝您一路平安”。
4.3.4如不能立即接待顧客，應(yīng)說(shuō)“對(duì)不起，請(qǐng)您稍等”；在讓顧客等待后，應(yīng)說(shuō)“抱歉，讓您久等了”。
4.3.5在向顧客道別時(shí)，應(yīng)說(shuō)“感謝您的光臨”或“期待您的下次光臨”。
4.4服務(wù)規(guī)范：促銷人員服務(wù)應(yīng)遵循“5S”原則。所謂“5S”，就是微笑（smile），迅速（speed），誠(chéng)懇（sinceriry），靈巧（smart），學(xué)習(xí)（study），五個(gè)服務(wù)素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的英文開頭的字母。
4.4.1微笑：工作時(shí)間保持適度真誠(chéng)的笑容。表情自然親切，保持與顧客的.適度的目光交流；根據(jù)工作環(huán)境調(diào)整音量，確保語(yǔ)速適中語(yǔ)氣緩和；使用禮貌用語(yǔ)，初次詢問(wèn)顧客時(shí)使用普通話。
4.4.2迅速：工作盡量快速，利落，不讓顧客久等；在不能兼顧所有顧客的情況下，應(yīng)主動(dòng)向顧客致歉，態(tài)度誠(chéng)懇不敷衍。
4.4.3誠(chéng)懇：態(tài)度真誠(chéng)，設(shè)身處地的為顧客著想，切忌給顧客強(qiáng)行推銷的印象。
4.4.4靈巧：反應(yīng)迅速，思維敏捷，能靈活巧妙的解決顧客的問(wèn)題；促銷人員應(yīng)按照《羅漢果促銷標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)》中公司統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)回答顧客提問(wèn)，不得擅自更改回答內(nèi)容。
4.4.5學(xué)習(xí)：公司將給所有促銷人員平等接受培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，定期組織專題培訓(xùn)；促銷人員應(yīng)在工作中努力研究顧客消費(fèi)心理、學(xué)習(xí)服務(wù)技巧和產(chǎn)品知識(shí)，在各方面不斷提高。
4.5終端生動(dòng)化標(biāo)準(zhǔn)：
4.5.1吧臺(tái)（貨架）陳列：在與視線平行位置進(jìn)行陳列；每品種陳列不少于3瓶；陳列產(chǎn)品商標(biāo)朝外、瓶身干凈無(wú)破損，不能使用空瓶，可與其他物料配合使用烘托氣氛；每周一進(jìn)行產(chǎn)品更換，保證產(chǎn)品的新鮮。
4.5.2堆頭陳列：堆頭位置醒目，現(xiàn)場(chǎng)干凈整潔、不能有雜物；分品項(xiàng)擺放整齊，羅漢果箱正面朝外，外觀完好無(wú)損；不能與競(jìng)品或空箱混放；結(jié)合POP物料提升形象。
4.5.3展示柜陳列：維護(hù)紫山產(chǎn)品展示柜的專業(yè)用途，確保占有率100％；保持展示柜的清潔、完整，擺放位置醒目；產(chǎn)品陳列按照由輕到重、由主到次、由價(jià)格高到價(jià)格低分類陳列，執(zhí)行先進(jìn)先出；產(chǎn)品需立放，商標(biāo)正面朝外；場(chǎng)地展示柜保持占有率不低于70％；
4.5.4空箱整理：每天工作間隙或下班前整理空箱；空箱應(yīng)堆放到指定位置，不能隨意堆放，不能與堆頭混放，不與競(jìng)品混放；定期通知回收空箱。
4.6網(wǎng)點(diǎn)維護(hù)：
4.6.1促銷人員必須遵守所在工作網(wǎng)點(diǎn)的規(guī)章制度，并與工作場(chǎng)所人員保持良好的關(guān)系；不得在工作場(chǎng)所與顧客或其它品牌促銷人員發(fā)生正面沖突。
4.6.2促銷人員到工作場(chǎng)所時(shí)必須調(diào)整好心態(tài)，不帶情緒工作；工作期間不允許斜倚吧臺(tái)、墻壁、桌椅等處，不允許與場(chǎng)所人員或其它公司促銷員聊天、進(jìn)食、抽煙、喝酒、打私人電話等。
4.6.3 網(wǎng)點(diǎn)開展促銷活動(dòng)時(shí)，促銷員負(fù)責(zé)禮品保管，不能遺失或私藏；應(yīng)如實(shí)地填寫；如場(chǎng)所要求贈(zèng)送禮品，需報(bào)大區(qū)批準(zhǔn)后方可實(shí)行；活動(dòng)結(jié)束后，應(yīng)將剩余禮品及時(shí)歸還公司。促銷人員不得向顧客及工作場(chǎng)所人員承諾無(wú)法兌現(xiàn)的禮品。
4.6.4促銷員可幫助網(wǎng)點(diǎn)人員做力所能及的工作，如點(diǎn)菜、上菜、倒茶等，但應(yīng)牢記本職工作。
4.7促銷員會(huì)議：
4.7.1促銷員應(yīng)準(zhǔn)時(shí)參加相關(guān)例會(huì)，未能按時(shí)參加應(yīng)提前請(qǐng)假，無(wú)故缺席者按半天曠工處理。
4.7.2會(huì)議按流程進(jìn)行，促銷員依據(jù)《消費(fèi)者活動(dòng)管控表》進(jìn)行發(fā)言。
4.7.3促銷員應(yīng)自覺遵守會(huì)場(chǎng)秩序，手機(jī)關(guān)閉或調(diào)為振動(dòng)，不得隨意走動(dòng)或大聲喧嘩，不得交頭接耳影響他人。
4.8促銷員培訓(xùn)：
4.8.1理論培訓(xùn)：促銷人員經(jīng)面試合格后，公司將為其提供基礎(chǔ)理論培訓(xùn)。
4.8.2跟班培訓(xùn)：促銷人員經(jīng)過(guò)理論培訓(xùn)后，由促銷主管安排到指定終端場(chǎng)所，跟隨優(yōu)秀促銷員進(jìn)行學(xué)習(xí)、實(shí)踐。跟班培訓(xùn)時(shí)間為3－7天，主要是將理論與實(shí)踐相結(jié)合運(yùn)用到實(shí)際工作中。跟班培訓(xùn)結(jié)束，經(jīng)考試合格后方可獨(dú)立開展工作。
4.8.3效果評(píng)估：專題培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行筆試或口試，對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估，考核成績(jī)計(jì)入促銷員月度績(jī)效考核中，為促銷員等級(jí)評(píng)定依據(jù)之一。
4.9銷量統(tǒng)計(jì)：
4.9.1促銷員每天必須即時(shí)、如實(shí)填寫《消費(fèi)者活動(dòng)管控表》，報(bào)表隨身攜帶，以備抽查；
4.9.2《消費(fèi)者活動(dòng)管控表》每月29日與網(wǎng)點(diǎn)核對(duì)進(jìn)銷存，請(qǐng)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人員簽字確認(rèn)后，上交月報(bào)給促銷主管。
4.9.3信息搜集：顧客對(duì)公司產(chǎn)品的意見、建議，工作場(chǎng)所反映的問(wèn)題，主要競(jìng)品的動(dòng)態(tài)信息等應(yīng)填寫在《消費(fèi)者活動(dòng)管控表》上，及時(shí)反饋。
4.10其他事項(xiàng)：
4.10.1促銷員應(yīng)增強(qiáng)個(gè)人保密意識(shí)，不得向外界透露公司的有關(guān)機(jī)密，如培訓(xùn)資料、促銷活動(dòng)、產(chǎn)品信息、薪資福利等。
4.10.2促銷員應(yīng)自覺維護(hù)公司形象，不得有損害公司信譽(yù)、形象和利益的言行發(fā)生。
4.10.3促銷人員工作結(jié)束后，不得穿工作服到夜總會(huì)、KTV、迪吧、桑拿等娛樂場(chǎng)所消費(fèi)。
4.10.4促銷員必須服從公司的工作分配，有不同意見或建議可向領(lǐng)導(dǎo)反映。
4.10.5促銷員應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，如有違反一律解除合同并開除處分。
促銷員員工制度 12
為便于管理，明確職責(zé)，提高工作效率，特制定本規(guī)章。
一、考勤管理
1、渠道主管和巡店經(jīng)理每個(gè)工作日早晨必須按時(shí)在公司簽到，外出辦事須在公司報(bào)備。
2、工作時(shí)間手機(jī)不得關(guān)機(jī)，便于隨時(shí)聯(lián)系。如因無(wú)法聯(lián)系造成工作延誤的，按曠工處理。
3、如有病事假須提前在行政專員處填寫請(qǐng)假單，由上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)�；蛘唠娫捳�(qǐng)假，假后補(bǔ)簽請(qǐng)假單。否則視為曠工。
4、導(dǎo)購(gòu)員按照各自所在商超的統(tǒng)一管理排班，由巡店經(jīng)理打考勤，月底上報(bào)行政專員。
5、導(dǎo)購(gòu)員如有病事假須向所在店面主管和巡店經(jīng)理請(qǐng)假，超過(guò)3天的須由巡店經(jīng)理上報(bào)渠道主管批準(zhǔn)，否則視為曠工。
6、每月巡店經(jīng)理巡視店面時(shí)如發(fā)現(xiàn)導(dǎo)購(gòu)員無(wú)故脫崗，第一次給予警告，第二次視為曠工。如果巡店經(jīng)理隱瞞不報(bào)，將處以與導(dǎo)購(gòu)員同等的處罰。
7、新導(dǎo)購(gòu)員入職，由巡店經(jīng)理帶領(lǐng)辦理店面的相關(guān)手續(xù)。
8、各崗位人員如要離職，須提前15天向公司遞交書面報(bào)告，并將相關(guān)工作事宜交接完畢后方可離職。否則扣罰當(dāng)月工資，如造成經(jīng)濟(jì)損失的，公司有權(quán)要求賠償。
二、銷售票據(jù)管理
1、導(dǎo)購(gòu)員要妥善保管銷售票據(jù)，并及時(shí)領(lǐng)用、更換相關(guān)票據(jù)，每周上交相關(guān)票據(jù)（包括店面銷售小票、專用收據(jù)、銷售匯總表、店面POS數(shù)據(jù)），由巡店經(jīng)理匯總后交給會(huì)計(jì)助理。如有一項(xiàng)缺失，處罰10元。
2、導(dǎo)購(gòu)員填寫各項(xiàng)票據(jù)必須字跡工整清晰，禁止涂改。如有數(shù)據(jù)缺失，則每缺失一項(xiàng)處罰10元。
3、巡店經(jīng)理負(fù)責(zé)票據(jù)的核查，如因巡店經(jīng)理工作失誤，未核查出錯(cuò)誤，則處以同等處罰。
4、導(dǎo)購(gòu)員票據(jù)填寫上報(bào)全月無(wú)差錯(cuò)的.，獎(jiǎng)勵(lì)50元。
三、列會(huì)和培訓(xùn)
1、每周由渠道主管召集列會(huì)，各崗位人員準(zhǔn)時(shí)到會(huì)，不得遲到。
2、每周列會(huì)后進(jìn)行商品知識(shí)和銷售技能培訓(xùn)，由導(dǎo)購(gòu)員輪流主講。
3、渠道主管提前一周通知導(dǎo)購(gòu)員做相關(guān)準(zhǔn)備，導(dǎo)購(gòu)員如因未做準(zhǔn)備導(dǎo)致培訓(xùn)無(wú)法進(jìn)行，處罰50元。
4、每周列會(huì)時(shí)，申請(qǐng)辦公用品，巡店經(jīng)理以書面形式交由渠道主管審批后，在行政專員處領(lǐng)用。
四、信息反饋
1、導(dǎo)購(gòu)員要積極收集競(jìng)品相關(guān)信息（價(jià)格、新品、促銷活動(dòng)等）反饋巡店經(jīng)理，巡店經(jīng)理匯總后上報(bào)渠道主管。以便于制定相應(yīng)的銷售政策。
2、渠道主管要求的專項(xiàng)調(diào)查，各導(dǎo)購(gòu)員和巡店經(jīng)理必須在指定時(shí)間內(nèi)完成，否則處罰50元。
3、導(dǎo)購(gòu)員和巡店經(jīng)理針對(duì)顧客的意見建議要及時(shí)處理，做好登記，超出職權(quán)范圍的及時(shí)上報(bào)渠道主管協(xié)調(diào)處理，如因失職引起顧客投訴，造成公司經(jīng)濟(jì)損失的處罰當(dāng)事人50元。
五、價(jià)格及促銷活動(dòng)
1、巡店經(jīng)理要及時(shí)將最新的商品價(jià)格和相關(guān)的促銷活動(dòng)方案通報(bào)導(dǎo)購(gòu)員，導(dǎo)購(gòu)員在2天之內(nèi)更換標(biāo)價(jià)簽。
2、巡店經(jīng)理和導(dǎo)購(gòu)員及時(shí)落實(shí)相關(guān)促銷方案，促銷活動(dòng)開始前做好店面場(chǎng)地布置、商品補(bǔ)貨陳列、準(zhǔn)備物料等相關(guān)工作。
3、如因標(biāo)價(jià)簽變更不及時(shí)、促銷活動(dòng)落實(shí)滯后、未按照促銷政策執(zhí)行等原因造成損失的，當(dāng)事人須賠償公司損失并處罰50元。
六、商品管理
1、導(dǎo)購(gòu)員做好商品臺(tái)賬，保證賬實(shí)相符。每月最后一天盤點(diǎn)，并在次日通過(guò)微信群上報(bào)公司，盤點(diǎn)表在下周列會(huì)時(shí)交由巡店經(jīng)理整理后，轉(zhuǎn)交會(huì)計(jì)助理。如盤點(diǎn)數(shù)據(jù)上報(bào)不及時(shí)，或者上報(bào)數(shù)據(jù)有差錯(cuò)，處罰當(dāng)事人10元。
2、導(dǎo)購(gòu)員管理的商品如有損壞或丟失的，應(yīng)照價(jià)賠償。
3、公司不定期抽查，如發(fā)現(xiàn)臺(tái)賬或盤點(diǎn)表弄虛作假的，處罰當(dāng)事人50元，并責(zé)令其賠償損失直至開除。
4、導(dǎo)購(gòu)員要保證貨物正常流轉(zhuǎn)，缺貨及時(shí)通知巡店經(jīng)理補(bǔ)充，滯銷和庫(kù)存過(guò)大的商品及時(shí)通知巡店經(jīng)理調(diào)整，如因未及時(shí)補(bǔ)退貨造成銷售損失或者商品積壓的，處罰50元。
七、費(fèi)用報(bào)銷
1、巡店經(jīng)理和導(dǎo)購(gòu)員根據(jù)費(fèi)用申請(qǐng)和促銷活動(dòng)方案報(bào)銷相關(guān)費(fèi)用。
2、巡店經(jīng)理和導(dǎo)購(gòu)員將有效報(bào)銷票據(jù)交由渠道主管審核批準(zhǔn)，由渠道主管統(tǒng)一報(bào)銷。
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