員工獎懲管理制度（精選20篇）
在學習、工作、生活中，需要使用制度的場合越來越多，制度一經制定頒布，就對某一崗位上的或從事某一項工作的人員有約束作用，是他們行動的準則和依據。那么什么樣的制度才是有效的呢？下面是小編為大家整理的員工獎懲管理制度，希望對大家有所幫助。
員工獎懲管理制度 1
1、在宿舍從事違反國家法律、法規、法令及地方法規禁止的一切活動，按國家、地方的有關規定處理。
2、攜帶易燃、易爆、劇毒、放射性等危險品及管制刀具、有殺傷力的機械進入宿舍者，由管理中心予以沒收，并給予100元的.罰款，造成不良后果的，按國家有關規定處理，解除住宿待遇。
3、嚴禁在宿舍賭博，違反者沒收參賭者隨身攜帶的賭資，并予以開除處理，情節嚴重者送交當地公安機關。
4、違規使用電器者經查實沒收違章電器并扣罰100元。
5、外來人員超時逗留，經查實第一次扣罰被訪人50元，兩次就予以解除住宿待遇。
6、未經許或擅自留宿外來人員以查實扣罰留宿人100元，解除住宿待遇。
7、在宿舍酗酒、打鬧、爭吵者，給予罰款100元，解除住宿待遇。
8、上班時間未經主管領導批準擅回宿舍者，扣罰100元。
9、損壞、丟失公物照價賠償。
10、浪費水電及不正確使用液化石油氣者，經查實扣罰100元。
11、在宿舍墻上亂寫、亂畫、亂貼及亂扔雜物或垃圾者經查實扣罰50元。
12、不服從室長安排，故意不參加衛生輪值，罰款50元，解除住宿待遇。
員工獎懲管理制度 2
一、獎勵制度：
1、助人為樂，在社會上受到好評，為醫院贏得榮譽。
2、見義勇為，為保護醫院財產、病區安全及患者安全做出貢獻。
3、服務態度好，經常受到患者、家屬、周圍同志及領導好評。
4、及時發現問題，有效地杜絕差錯、事故、護理并發癥及護理糾紛的發生。
5、認真帶教，同學普遍反映好的。
6、帶病堅持工作，主動加班加點，積極想辦法為患者解決實際困難。
7、全年全勤，全年上夜班多于120天。
8、每年在正式期刊、報紙上發表專業文章，積極參與科研、著書成績顯著。
9、為醫院或科室發展提出合理化建議，并采納后產生一定效果的。
10、在市級以上單位活動中，團隊精神好，為醫院贏得榮譽者。凡符合以上內容之一者，均可酌情分別給予口頭、通報表揚或獎金獎勵等。
二、懲戒制度(分為勸導、警告、停職、免職處罰)：
1、有下列情況之一者給予勸導批評。
(1)上班濃妝艷抹、佩戴醒目首飾。
(2)違反護士儀表規范。
(3)在病房中扎堆聊天、大聲說笑;工作時間干私活、看小說、睡覺;長時間打私人電話、聊天;遲到、早退、無故不按時交接班;上班使用電腦玩游戲。
(4)穿工作服到院外、食堂、會議室。
(5)對意外事故或重大事件未及時報告。
(6)在醫院內喧吵或辱罵，干擾醫院正常秩序。
2、有下列情況之一者給予警告處分：
(1)未經許可在工作時間內擅離職守。
(2)散播錯誤的`、惡意的信息或謠言。
(3)未按請假規定無故缺勤。
(4)違反公共道德或禮儀標準。
(5)護理人員在進行護理操作過程中違反操作規程。
(6)不服從調配。
(7)不能完成正常工作任務。
(8)臨時送假條，致使護士長無法調班。
(9)不虛心接受批評、檢查、指導。
(10)對上級交待的工作任務不按時完成。
3、有下列情況之一者給予停職檢查處分。
(1)由于工作疏忽、責任心不強，發生護理差錯、糾紛、護理并發癥(缺陷)及發生上述情況后隱瞞不報。
(2)在護理操作過程中違反操作規程，給病人帶來痛苦，給醫院造成不良影響者。
員工獎懲管理制度 3
1、員工表現符合下列條件之一者，公司將給予獎勵:
1）改進公司經營管理、提高企業效益方面有重大貢獻的；
2）能保質保量完成領導交辦的重大或特殊任務，在提高服務質量方面有顯著成績的；
3）在技術改進或提出合理化建議上取得重大成果或使公司在經營管理中取得顯著效益的；
4）為公司節約資金和能源有重大貢獻的`；
5）制止或挽救事故有功，使公司和業主及住戶利益免受損失的；
6）檢舉、揭發損害公司利益或違規行為，抵制歪風邪氣，事跡突出的；
7）見義勇為，維護員工生命和公司財產安全，避免重大損失有功績者。
8）做好人好事并得到了業戶口頭或書面表揚、稱贊者。
9）在集團內部及公司外部報刊雜志上發表稿件者。
2、獎勵形式:
1）口頭或通報表揚
2）發給一次性獎金
3）通令嘉獎
4）授予榮譽稱號
5）晉升
3、獎勵程序
凡符合獎勵條件者，由所在部門經理將事跡書面報告和《員工獎懲表》送行政人事部審核后，呈報執行總經理簽署意見，由行政人事部執行。
員工獎懲管理制度 4
為充分調動職工的積極性和創造性，增強職工的主人翁責任感，維護正常的工作秩序特制定本規定。
獎勵：
一、對完成年度工作任務及下達指標，年底評出的先進個人由集團公司進行統一表彰。
二、對各有償服務范圍內的創收，按實際創收額的一定比例提取給個人。
1、對發現查出偷水、偷電之行為并給予處罰，罰款部分按10％提取。
2、對工作中因有發明、技術改造或提出合理化建議，給公司帶來經濟效益的員工，參加集團公司獻計策、做好事“雙十佳”評選活動。并按公司文件規定評選獎勵。
處罰：
三、工作遲到或早退10分鐘以內處罰10元，10分鐘以上處罰20元；30分鐘以上者按曠工處理（30分鐘以上為半天，1小時后為一天）。
四、曠工半天，扣發本人一天工資，曠工一天扣發本人兩天工資；曠工超過一天以上做自動與公司解除勞動合同處理。
五、消極怠工，工作時間內上網、打撲克、下棋或干私活發現一次處罰20元。六、無正當理由，不服從分配及安排的，按曠工處理。
七、打架斗毆，聚眾鬧事，影響工作并造成影響的，除視情節輕重移交有關機關處理外，單位將據情節給予一定的處分和經濟處罰，因觸及刑律被依法刑事拘留的，按解除勞動合同處理。
八、利用工作之便以權謀私，接受用戶好處（包括喝水、抽煙、吃請等），一經發現除返還或賠補外，發現一次處罰當事人200元，情節嚴重的加倍處罰。
九、除工作需要外，嚴禁中午喝酒，不得因業余時間喝酒而影響臨時性工作安排或住戶的服務要求，發現一次處罰50元，如給住戶造成損失（本物業服務范圍之內的）由當事者一并賠償。
十、對水電查抄及收費過程中弄虛作假，發現一次除重新更正或補收外，處罰當事人100元。
十一、對居民提出的.服務要求，不得推諉不管或置之不理，發現或居民舉報反映給公司一次處罰50元，出現居民上告或舉報給公司以外的其他管理部門一次，發現一次處罰當事人200元。（正當理由除外）
十二、嚴格請銷假制度，請假人不按規定寫請假報告的按曠工處理。
十三、嚴格考勤并做好記錄，做到日考日記，并于次月1日報公司經理，審核簽字后備案并編制本月工資表，如發現考勤記錄與實際出勤情況不符，扣責任人30元/次。
十四、工作要負責任，因玩忽職守造成的轄區內各類事故及損失，按損失的實際造價予以賠償。
十五、對員工的各類處罰，均由經理辦公會研究同意報集團公司批準后執行。
員工獎懲管理制度 5
生產制造企業員工獎懲管理制度根據《中華人民共和國勞動法》、《勞動合同法》及公司各級管理制度等法律法規的相關規定，為規范員工的工作紀律，表彰獎勵先進，懲罰違章行為，確保公司正常的生產、經營、生活秩序，結合公司管理工作實際，特制定本獎懲制度。
一、適用范圍
適用于本公司全體員工。
二、職責部門
公司總經理、副總、鋼化玻璃廠廠長、副廠長、工藝玻璃廠廠長、助理、生技部、行政部：負責對員工獎懲進行調查、決定、公布和執行。
三、獎懲原則
1、獎懲有據：獎懲依據是國家的法律法規和公司成文的'各項規章制度。
2、獎懲及時：及時表彰和獎勵員工對公司的成績和貢獻，及時糾正和處罰員工的違紀違規行為。
3、獎懲公平、公正、公開：有功必獎，有過必懲，獎懲結果必須做到公平、公正、公開，制度面前人人平等。
4、堅持精神鼓勵和物質獎勵相結合的原則：在精神鼓勵的同時，視其情形給予物質獎勵，或在一定期限內提高其工資報酬。
員工獎懲管理制度 6
為進一步加強小區物業管理工作，提高員工的工作的積極性，確保小區保潔工作優質完成，根據物業相關法規規定，特制定本獎懲制度。
一、文明衛生標準
1、大院道路、空地每天專人打掃，室內經常打掃，做到窗明幾凈。
2、院內鼠、蚊、蠅密度達標，廁所有專人每天打掃，保持清潔無臭味、管道暢通、無滴水。
3、院內無亂搭、亂建、亂放、亂堆、亂倒現象。
4、院內無飼養家禽家畜現象。
5、倒垃圾按時按指定地點，嚴禁院內亂擲煙頭、紙屑瓜果皮殼。
6、樓道暢通，無雜物堆放，嚴禁在過道里放爐灶，晾曬衣服繩索整齊有序，不影響市容和過路。
7、汽車、自行車在指定線內有序停放，駕駛人員洗刷汽車后要立即將污漬地面掃凈。
8、院內三線（電話、電力、電視線）線路整齊美觀。
9、保持院內花草樹木完整、美觀、地面無枯敗枝葉、雜草和棄物。
10、嚴禁住樓戶往樓下亂擲雜物。
11、下水道暢通無堵塞，窨井完好無損。
12、裝潢施工有序，建筑材料定點擺放，廢土及時清運整理，無遺留現象。
二、責任范圍
1、保潔員對所屬衛生包干區要經常打掃，每日打掃不少于二次，保持包干區整潔衛生。
2、生活區分片負責人要做好片內衛生監督檢查工作，責任人有權對片內違反制度當事人進行*告、處罰。
3、住家戶要保持家庭內外整潔衛生，對庭院衛生負有責任。
4、衛生管理人員，要負責好大院衛生工作，每天要巡回視察，發現問題及時處理。
5、業主管理委員會對大院衛生情況不定期進行檢查，原則上每半月檢查不少于一次。
三、處罰規定
1、凡查出衛生包干區不衛生的`，每次扣保潔員50元，并責令其立即打掃。
2、住家戶亂倒垃圾的，發現一次罰款50元，并責令立即清掃。
3、住家戶養家禽家畜，一但發現立即予以沒收，并罰款50元。
4、對住家戶亂堆亂放，亂搭亂建，除責令其清理外每次扣保潔員100元。
5、對損壞院內花草樹木者予以花木價值3倍罰款。
6、衛生管理人員（包括打掃衛生，打掃公共廁所人員）工作不負責任，造成臟、亂、差的每查出一次罰款50元。
7、院內亂停放車輛的每次罰款100元。
8、垃圾桶6-9月份每隔2周消毒一次，其他月份每月消毒一次，未達標者罰款50元。
9、樓梯間內地面每周拖擦一次，地面保持清潔、無積灰積土，每個單元樓梯間內無堆放易燃易爆物品，未達標者罰款50元。
10、樓房外墻、樓內墻體、用戶防盜門或樓梯扶手上發現粘貼廣告及時清理、用戶防盜門上無亂寫亂畫、防盜門上無明顯污跡，未達標者罰款50元。
四、本規定自20xx年1月1日起執行。
員工獎懲管理制度 7
為調整樂咖啡自營業以來出現的各種工作態度不端正及浪費問題作出以下懲罰制度，希望各位同事嚴格按照標準工作，認真對待每一件工作。
獎勵制度：
1、愛崗敬業獎：愛崗敬業，時刻維護集體名譽和利益，對工作認真負責，對同事團結友愛，經常主動幫助別人者，經領導評員工綜合議獎勵100元。
2、小小建議家：積極提出合理化建議者，經評估采用獎勵200元。
3、當月滿勤獎：當月未出現任何遲到、早退、請假、曠工者，公司給予滿勤獎100元（除串休工休假）。
4、優秀環境維護獎：在職期間積極打掃學校衛生，維持學校環境整潔，得到領導同事一致認可者，獎勵100元。
5、團隊合作默契獎：與同事間相處融洽，遇到問題積極樂觀面對，能夠和諧處理同事間矛盾者給予100元獎勵。
6、最美服務獎：認真完成本餐廳各項工作，學習任務，品德高尚，業務技術精，服務態度好，經常受到顧客在意見卡上書面表揚者，獎勵100元。
罰款制度：
1、不保持儀表的整潔及工作服整齊，每次罰款50元。
2、上班期間聚堆聊天、串崗、打鬧、高聲喧嘩或發出不必要之聲，每次罰款50元。
3、工作期間，工作散慢，粗心大意，每次罰款50元。
4、工作時間上午8:30---11:30下午1：00---7:00遲到、早退：罰款10元/次（超過半小時20元/次），超過3個小時無故未到者按曠工情況處理。曠工：教師無故曠工當月扣除100元，如無故曠工三次，立即開除，并追究相關責任，賠償相應損失。
5、整理打掃衛生不合格，無故減少服務項目者，每次罰100元。
6、廚具、吧臺設備及餐具擺放不規格者，每次罰款100元。
7、見顧客及上級、同事不主動問好者，每次罰款50元。
8、帶情緒上崗，對工作敷衍了事，給賓客臉色、服務態度不好、與賓客頂嘴者，每次罰款100元。
9、浪費餐廳物品，因工作失誤造成損失者，每次罰款200元。
10、擅自脫崗，當班看上網、打電話，每次罰款100元。
11、對上級不禮貌，違背不服從管理，或上級合理的.工作安排指令者每次罰款100元。
12、客人入座，不主動給客人推送茶水及介紹菜譜消費項目者，罰款50元。
員工獎懲管理制度 8
一、總則
（一）目的：
為提高員工的工作積極性，鼓勵員工長期為公司服務，獎勵為公司做出貢獻的員工，特制定本制度。
（二）范圍：
公司全體員工
（三）職責：
行政綜合部負責本規定制定、修改、廢止、解釋之起草工作；總經理負責本規定制定、修改、廢止、解釋之核準工作。
（四）簽署生效：
本制度自總經理簽署之日起生效。
二、程序
(一)工齡服務獎：
1、員工每工作滿一年，月工資上浮50元的工齡工資。以此類推，上限為10年。
(二)年度優秀團隊獎：
1、評選標準：
①本部門工作高效完成，無拖沓及工作延誤現象出現；
②在部門工作進度、部門內各項工作等關鍵節點把控嚴格，盡全力、想辦法保證工作進度及順利執行，保障公司戰略經營計劃、業績的不斷提升；
③候選部門年度考核業績必須是80分（含）以上；
2、評選對象：公司各部門（以部門為單位）
3、評選流程：
年度考核業績在80分（含）以上的部門依據本獎項要求填寫申報材料，如有相關工作成果可作為附件一并提交，經行政綜合部審核，總經理批準；
4、獎勵標準：獎金3000元。
(三)年度“優秀員工獎”：
1、評選標準：
①保持積極的工作態度，對公司忠誠并具有奉獻精神。
②本職工作突出，對公司發展能提出合理化建議。
③全年無警告以上懲處。
④用心做事，誠信做人，得到各部門同事的認可。
⑤全情投入，勇于挑戰，全力達成目標，工作完成出色；能換位思考，協作意識強，表現出高品質的.工作水準。
⑥工作滿一年（含）以上員工；
⑦個人年度業績考核必須是85分（含）以上；
2、評選對象：公司全體員工；
3、評選流程：
由部門內部推薦并填寫申報材料，如有相關工作成果
可作為附件一并提交，經部門負責人同意（推薦）、行政綜合部部審核，總經理批準；
4、獎勵標準：獎金1000元，晉升一檔工資。
(四)特別貢獻獎：
1、評選要求：
①在公司經營和內部管理方面取得突出成績，工作成果對公司經營業績及未來發展有重大作用或對管理有重大價值。②對本公司有顯著貢獻的特殊行為；對提高本公司的聲譽有特殊功績；
③創新的項目或建議被公司采納、實施，對公司業務的發展或提高，對節省經費、提高效率或對經營合理化的其他方面做出貢獻者；
④對本公司可能發生或即將發生的損害能防患于未然，制止或減低損失；
⑤遇到突發事件，如災害事故等，能臨機應變，不懼風險，救護公司財產及人員脫離危難；
2、評選對象：全體員工
3、評選流程：
各部門負責人或本人依據貢獻事實填寫申報材料，如有相關工作成果可作為附件一并提交，經行政綜合部審核，總經理批準；
4、獎勵標準：500—10000元，晉升一檔工資，職務晉升優先。
(五)特別榮譽獎：
1、評選標準：
在各類比賽或評選活動中獲得名次，為公司贏得榮譽。
2、評選對象：公司全體員工
3、評選流程：
個人依據自己所獲獎項進行申報，填寫申報材料時須附獲獎證書（章）、參賽（評）原稿，經部門負責人確認、行政綜合部審核，總經理批準。
4、獎勵金額：
①國際性比賽（評選）：一等獎20000元，二等獎15000元，三等獎10000元，入圍（選）獎5000元；
在國際性刊物發表文章5000元。
②國家級比賽（評選）：一等獎15000元，二等獎10000元，三等獎5000元，入圍（選）獎1000元；
在國家級刊物發表文章3000元。
③省部級比賽（評選）：一等獎10000元，二等獎8000元，三等獎3000元，入圍（選）獎1000元；
在省部級刊物發表文章1000元。
④市（廳）級比賽（評選）：一等獎5000元，二等獎3000元，三等獎1000元，入圍（選）獎500元；
在市（廳）級刊物發表文章500元。
⑤集團內部比賽（評選）：一等獎1000元，二等獎500元，三等獎300元；
在集團或縣級刊物發表文章按公司創作獎勵標準再次獎勵。
(六)“好人好事”獎
1、評選標準：
①見義勇為、舍己救人
②熱心公益、志愿服務
③拾金不昧
2、評選對象：全體員工；
3、評選流程：
個人或者部門負責人提出申請，經人力資源部審核，總經理批準；
4、獎勵金額：200-20000元
(七)創作獎勵：
1、評選標準：
①積極創作，用文字、圖片或書法美術作品表達對公司的熱愛和感恩之心；
②所創作作品由公司組織專家評分，得分在80分以上，并在公司網站或內刊上發表；
③所創作作品必須為員工本人原創作品。
2、評選對象：全體員工
3、評選流程：
員工每月28日以前將所創作作品交行政綜合部，由公司組織專家評分，得分在80分以上的由行政綜合部在公司網站
員工獎懲管理制度 9
為了加強公司宿舍衛生管理，給員工創造一個良好的休息生活環境，提高宿舍衛生整體水平，公司特制定宿舍衛生獎懲制度如下：
（一）、懲罰
1、室內有無異味，按嚴重情況罰款5-10元。
2、被子疊放整齊，且按要求擺放，床鋪亂者罰款5-10元。
3、床單、被子及枕巾干凈無油污，臟者罰款5元。
4、床下鞋子、臉盆等擺放整齊，地面干凈，無死角，不合要求者罰款5-10元。
5、地面清理干凈，物見本色，無衛生死角，不合要求宿舍罰款相關人員10元。
6、紙簍內垃圾不超過紙簍的2/3，否則罰款5元。
7、玻璃、窗臺、窗簾保持干凈，否則罰款5元。
8、櫥柜表面無塵積，且物品擺放整齊，否則罰款5元。
9、最后離開宿舍的員工確保所有電源的關閉，否則罰款10元。
10、禁止隨意移動、拆卸、調換、多占床鋪，一經發現將視情節對責任人處以10-20元罰款。
（二）獎勵
1、每次衛生檢查將評出“衛生標兵”一名，連續三次獲得衛生標兵將給予公司通報表揚及一定物質獎勵。
2、連續六個月檢查結果均為優秀者，公司將給予該宿舍100元獎金或物質獎勵。
3、管理部根據員工宿舍表現情況，每年評出優秀室長及優秀室員，并給予一定獎勵。
4、對于揭發同住成員違法亂紀行為的`，一經證實，將根據情況給予一定獎勵。
說明：
1、懲罰款項每次都做認真登記并本人簽字。
2、獎勵物品的資金來源為懲罰資金。
3、檢查衛生時檢查小組配合工作。
4、物質獎勵為衛生紙、牙刷、牙膏、肥皂、洗衣粉、毛巾、床單、枕巾、獎金等生活用品。
員工獎懲管理制度 10
第一章總則
第一條為了加強宿舍的安全、衛生潔凈、防病健康、安全防范管理工作，本著以人為本，教育為主，處罰為輔的原則；針對居住宿室做得好的員工要給予表揚和經濟獎勵，對做得差的宿室要給予批評和處罰，從而使宿舍管理工作常規化；制定本制度。
第二章管理要求
第二條廣大員工要認真遵守酒店《員工宿舍管理制度》、《員工宿舍安全管理制度》《員工宿舍入住需知》及其它宿舍管理規定，樹立講文明、講衛生、講安全、講公德的思想意識，人人爭做模范遵守企業規章制度的典范。
第三條宿舍管理員要認真做好宿舍安全巡查工作，發現安全隱患要及時處理上報。
（一）按照宿舍巡查表內容認真如實填寫，每日不定時巡查宿舍各區域電器設備使情況并不準低于三次（早中晚），對重點區域不準低于五次，否則給予責任人20-50元的罰款；
（二）對發現員工不按照規定使用電器設備要及時勸說制止，危害到人身生命和財產的安全隱患要及時處理報告；
（三）對巡查不負責任、隱瞞不報而發生安全責任事故者，將視情節給予責任人50-200元罰款直至解除勞動合同。
第四條獎勵標準
（一）評比優秀宿舍的依據：認真遵守宿舍管理各項規章制度，自覺保持公共區域和室內衛生，愛護公共設施設備，在宿舍管理及宿室安全、衛生檢查中，根據宿管員每月提供的《宿舍檢查登記表》及
人資部日常工作例行檢查的情況，結合保安部安全檢查作為參考。
（二）獎勵標準：由人資部和各宿室長每月對宿室進行一次評優活動，每棟樓評選優秀宿室兩名。
1．當月當選優秀宿室給予100元獎勵；
2．連續二次當選的給予150元獎勵并在酒店例會上進行通報；
3．連續三次當選的給予300元獎勵并在安委會上表揚；
4．連續四次當選的給予500元獎勵；
5．被評為年度優秀宿室在年度總經理辦公會上給予表彰并發放1000元獎金。
第五條處罰標準
（一）對不遵守宿舍管理規章制度，違反空調、電曖器使用規定情節較輕的一次說服教育，二次警告，第三次視情節輕重分別給予本宿舍居住人員50—100元的罰款；
（二）宿室內嚴禁使用大功率電器設備，如有違反立即要求責任人停止設備使用并將設備移出房屋間，應適情節并給予100-200元以上罰款，并在安委會上通報批評；
（三）日常例行檢查中，室內衛生不合格三次以上、不按規定擺放、亂寫亂畫等不良行為的視情節分別給予責任人員20—30元的罰款；
（四）每月進行一次最差宿室評選活動（依據評優秀宿室流程及辦法）
1．當月被評為最差宿室的給予本宿室人員50元的罰款；
2．連續二次被評為最差宿室的.給予本宿室人員80元罰款，人資部將宿室人員的姓名通報給部門經理；
3．連續三次被評為最差宿室的給予本宿室人員120元罰款，并在總經理例會上提出批評；
4．連續四次的被評為最差宿室的給予本宿室人員160元罰款并在安委會上提出批評；
5．年度被評為最差宿室的給予本宿室人員200元罰款，并在總經理辦公會議上通報。
第六條對不接受處罰的人員由人資部終止其住宿資格。
第三章附則
第七條本制度由酒店人力資源部負責解釋。
第八條本制度自發布之日起執行。
員工獎懲管理制度 11
公司員工獎懲管理制度為激勵員工積極進取，提高工作效率和經濟效益，結合本公司實際情況特制定本制度。
一、本制度適用公司全體員工。
二、獎勵
（一）獎勵條件
1、模范遵守公司各項規章制度；
2、按質按量完成工作任務，且成績突出的；
3、提出有效的技改項目、合理化建議，對于節約原材料有顯著成績的；
4、經營、管理有方，使公司取得良好社會和經濟效益的；
5、忠于職守，認真負責，態度積極，工作業績突出的；
6、其他事跡突出的。
（二）獎勵種類
1、嘉獎：
1）在生產和工作中有良好行為的可以給予嘉獎。經部門經理申請并調查屬實，可報請總經理決定，予以即時嘉獎；
2）多次嘉獎的員工可以給予“優秀員工”稱號。
2、優秀員工：
1）在完成本職工作中，事業心強，敢于創新，遵章守紀；在生產、技改、安全、質量與管理等方面有突出貢獻的。
2）每月（季）終，由公司組織、評選先進員工；對評比出的先進員工給予精神和物質獎勵。
（三）獎勵辦法
1、凡給予嘉獎者，發給獎金或獎品，并記入本人績效考核檔案；
2、獲得先進員工表彰的，發給獎金或獎品并在培訓學習、晉升晉級等方面給予以優先考慮；
3、根據獎勵種類，其獎金標準為：
嘉獎：xx
優秀員工：xx
此外，對提出合理化建議和生產、技術改進的獎勵，可以按貢獻按比例給予獎勵。
三、處罰
（一）處罰的條件
1、違反勞動紀律、經常遲到、早退、曠工、消極怠工，沒有完成生產任務或工作任務的；
2、無正當理由不服從分配和調動、指揮，或者無理取鬧，聚眾鬧事，打架斗毆，影響生產秩序、工作秩序的；
3、玩忽職守，違反技術操作規程和安全規程，或者違章指揮造成事故，使生命和財產遭受損失的；
4、工作不負責任，損壞設備工具，浪費原材料、能源，造成經濟損失的；
5、濫用職權，損公肥私，使企業在經濟上遭受損失的；
6、有貪污盜竊、行賄、受賄、敲詐勒索以及其他違法亂紀行為的；
7、犯有其它嚴重錯誤的。
（二）懲處種類（行政處分）
1、警告對于違反公司規章制度情節較輕者：
1)工作時間內擅離職守，但未造成損失者；
2)違反操作規程或安全規范，不聽勸阻造成輕微后果者；
3)不聽勸阻亂扔煙蒂、雜物，隨地吐痰，不遵守公共秩序者者；
4)在工作時間內飲用任何含酒精飲品后上班，影響較輕者；
5)其他違反公司規章制度情節較輕者；
2、記過對于屢犯或較嚴重違反公司規章制度，損害公司利益者；
1)疏于職守，影響工作進度者；
2)未經公司許可，在工作時間內辦理私人事務者；
3)有損害公司利益行為者；
4)其他較嚴重違反公司規章制度者；
5)已有警告記錄，又觸犯公司規定的；
3、開除對于嚴重違反公司規章制度，并對公司造成較大損失或不良影響者，給予開除；
觸犯刑律被逮捕、判刑、勞動教養者一律開除。
1)連續曠工滿5天或當年度累計曠工滿15天者；
2)擅自涂改或藏匿財務報表、單據、賬目及其他欺騙公司行為者；
3)故意損壞公司財物或產品，或偷竊公司、員工錢物者；
4)在公司區域工作時間內賭博或為賭博提供條件者；
5)仿用上級領導簽字或盜用印簽者；
6)已經有過處分又違反公司規定，應當處分者；
7)泄漏他人、公司或客戶機密，提供任何協助于同業競爭者，造成公司經濟或名譽損失者；
8)因失職而使公司蒙受經濟損失者；
9)違反國家法律、法令而被公安、司法部門處罰者；
10)其他嚴重違反公司守則、公司規章制度和違法亂紀者。
4、懲處標準
1）因個人過失或怠工，影響工作質量或發生事故，給公司造成一般損失的（損失金額在500元以下的`），給與警告處分并處以罰金xx元；
2）造成較嚴重損失的（損失金額在500元到1000元的以下的），給予記過處分并處以罰金xx元；
3）造成嚴重損失的（損失金額在1000元以上的），予以開除并處以罰金xx元。
4）員工因違紀給公司造成的經濟損失，損失賠償金（罰金）由公司在其工資中扣除。
四、本管理制度自總經理審批后執行。
員工獎懲管理制度 12
第一章總則
第一條為強化員工遵紀守法和提高自身約束意識，增強員工的積極性和創造性，同時保障公司各項規章制度的有效執行，特制訂本規定；
第二條本規定為【員工手冊】的配套文件，對于公司業務開展中涉及的重大問題在較長時期內存在的行為予以規范。
第三條獎勵的目的在于既要使員工得到心里及物質上的滿足，又要達到激勵員工勤懇工作，奮發向上，爭取更好業績的目的。
第四條懲戒的目的在于既要促使員工達到并保持應有的工作態度和工作效率外，又要保障公司和員工共同利益和長遠利益。
第二章適用范圍
第五條本規定適用于公司全體員工包括試用期員工與臨時工、。
第六條本條例適用于公司注明以及未注明獎懲條款的各項規章制度
第三章獎懲原則
第七條公司的獎懲是以紀律維護為出發點，獎勵是對符合公司準則行為的一種激勵，處罰是對違反公司紀律。損害公司利益等不符和公司行為的一種遏制；
第八條獎懲以事實為依據，以制度為準繩：獎懲的依據是公司的各項管理規章制度，員工的崗位職責、工作流程等；
第九條為及時的鼓勵員工對公司的貢獻或及時糾正員工的錯誤行為，使獎懲機制及時發揮應有的作用，獎懲必須及時處理；
第十條為了使獎懲公正、公平，并達到應有的'效果，獎懲必須公開執行；
第十一條對員工的獎懲實行以思想教育為主，經濟獎懲為輔的原則，獎懲目的重在教育，對于被處罰的員工，應坦誠的與其進行交談，了解事實原因、講明道理、指出錯誤，并允許當事人申辯，通過做思想工作，化消極因素為積極因素。
第四章獎懲種類
第十二條獎勵可分為：
a、嘉獎：每次嘉獎給予現金20元的獎勵；
b、小功：每次小功給予現金60元的獎勵；
c、大功：每次大功給予現金180元的獎勵
d、晉升：崗位級別晉升一級
第十三條懲處可分為：
a、申誡:每次申誡給予現金20元的罰款；
b、小過:每次小過給予現金60元的罰款；
c、大過；每次大過給予現金180元的罰款；
d、停職或開除：
第五章獎勵標準
第十四條有下列事跡之一者，得予以記嘉獎：
1、盡忠職守，工作勤奮，有具體事跡堪為同仁之楷模者；
2、參與救援工作精神可佳者；
3、主動或協助主管開發業務有實質貢獻者；
4、除盡心本職外，主動協助他人克服作業困難，順利完成任務者；
5、愛護公物，節省資材成效優良者；
6、全年考勤記錄無缺勤者；
7、其他對公司或公眾有利益的行為，具有事實證明者；
8、合理化建議在應用中取得一定效果者；
9、有其他功績，足為其他員工楷模者。
第十五條有下列事跡之一者，得予以記小功：
1、對于生產技術或管理制度，提出具體方案，經執行確具成效者；
2、遇有災變或意外事故，能夠奮不顧身，不避危難，極力搶救并減少公司損失者
3、檢舉揭發違反公司規章制度或侵害公司利益的行為，為公司挽回形象和損失者
4、全年累計獲嘉獎三次者
5、對維護公司榮譽、塑造企業形象方面有較大貢獻者
6、節約物料，或對廢料利用具成效者；
7、合理化建議在應用中取得較好效果者；
8、具有其他較大功績，足以表揚者。
第十六條有下列事跡之一者，得予以記大功：
1、對主辦業務或技術，有重大革新而提出具方案，經公司采納，確有重大成效者；
2、全年累計獲小功三次者
3、熱忱服務，發揚公司信譽，為社會機關，團體公開表揚者；
4、適時消弭意外事件或重大變故對已發生事故予以有效控使公司避免嚴重損失者；
5、對于貪污舞弊或危害公司權益及安全之事能予先舉發，事后協助查證而使公司免于損失者；
6、維護公司重大利益，竭盡全力，避免重大損失者；
7、具有其他重大功績，足為其他員工之表率者。
第十七條有下列事跡之一者，得予以晉升：
1、績效評比如期達到公司預定目標表現優良者；
2、服務滿5年，考績優良者，未曾有曠工或處分者；
3、有事實證明對公司有特殊功勛表現者；
4、一年內累計記大功三次者；
5、其他具有特殊功績者；
第六章懲處標準
第十八條有下列事跡之一者，經查證屬實者，予以申誡：
1、在工作場所嬉戲，喧嘩、吵鬧、有隘工作之進行者；
2、工作時間內擅離工作崗位者或無故遲到、早退者；
3、因過失以致發生工作錯誤情節輕微者；
4、妨害現場工作秩序或違反安全衛生工作守則者；
5、不遵守工作規則或作業流程致發生錯誤，情節輕微者；
6、無故不參加公司安排的培訓課程；
7、初次不遵守主管人員指揮者；
8、浪費公物情節輕微者；
9、檢查或監督人員未認真履行職責者；
第十九條有下列事跡之一者，經查證屬實者，予以小過：
1、對上級指示或有期限之命令，未申報正當理由而未如期完成或處理不當者；
2、積壓公文或公事、影響自己或他人工作之進度者；
3、因工作疏忽導致物品材料嚴重受損者；
4、在工作場所喧嘩、嘻戲、吵鬧妨害他人工作者；
5、未經許可擅帶外人入廠參觀者；
6、攜帶危險物品入廠者；
7、在禁煙區吸煙者；
8、投機取巧，隱瞞蒙蔽，謀取非分利益者；
9、對同仁惡意攻擊或誣告、偽證而制造事端者；
第二十條有下列事跡之一者，經查證屬實者，予以大過：
1、拒絕服從上級主管及管理人員合理指揮，監督，經勸導仍不服從者；
2、擅離職守，導致事故，使公司蒙受重大損失者；
3、在工作場所酗酒滋事或上工前酒醉不聽勸阻者；
4、遺失經管之重要文件、機件、物件或工具者；
5、擅自涂改或撕毀公司重要文件者；
6、不遵守規定或指示、或擅自改變工作方法、程序、發生作業錯誤使公司蒙受損失者；
7、以私人單據報銷公賬、或以浮報賃證報銷公賬，經查核實者；
8、拒絕聽從主管人員合理指揮監督者；
9、違反安全規定措施致公司蒙受重大損失者；
10、工作時間在工作場所制造私人物件者；
11、造謠生事，散播謠言致公司蒙受重大不利者。
第二十一條有下列事跡之一者，經查證屬實者，予以停職或開除：
1、擅離職守或違反勞工安全衛生規定，使公司蒙受損失，情節嚴重者；
2、偷竊同仁或公有財物者；
3、于受聘時虛報資料，使本公司誤信而遭受損害者；
4、偽造、變造或盜用公司印章或印文者；
5、對上級或同事實施暴行或有重大侮辱之行為者；
6、違反勞動合同或工作規則情節嚴重者；
7、蓄意損壞公司或他人財物者，故意泄漏技術、秘密，致使公司蒙受重大損失者；
8、違法犯罪，觸犯刑律者；
9、無正當理由連續曠工三日，一個月累計曠工3天，一年內累計曠工六日者；
10、攜帶刀或其它違禁品、危險品進公司危害公司員工安全；
11、組織、煽動怠工，或采取不正當手段要挾領導，嚴懲擾亂公司秩序者；
12、在廠區范圍內賭博者；
13、利用公司名義在外招搖撞騙，以致公司名譽蒙受重大損害者；
14、在廠內有傷風化行為者；
15、在禁煙區內吸煙或引火者；
16、在工作中酗酒滋事妨害生產秩序者；
17、經常違反公司規定屢教不改者；
18、依合同約定調派工作，無故拒絕接受者；
19、因行為不當，公司無法再對其信任者；
20、一年中記大過累計滿三次、末經功過抵消者
21、試用其間不符合任用資格者；
22、其他重大過失或不當行為，導致嚴重后果者；
第二十二條員工受獎懲情況均記入人事檔案中，作為其當年年度考評的依據；
第二十三條為使受到懲處的員工將功補過，在同一年度中，功過可以相抵和轉換，方法如下：
1、1次嘉獎可與1次申誡相抵；
2、1次小功可與1次小過相抵；
3、1次大功可與1次大過相抵；
4、3次嘉獎相當于1次小功；3次小功相當于1次大功，3次大功得予以晉升一級；
5、3次申誡相當于1次小過，3次小過相當于1次大過，3次大過予以開除處理；
第二十四條員工年度曾受過處分而未能功過相抵，累計小過一次含、以上者，該年度不得晉升；
第二十五條員工獎懲由直接主管或相關部門酌情填寫獎懲申請單，呈報獎懲；
第二十六條獎懲之實施，依具體事實即可執行，功過、核準頒布；
第二十七條本作業辦法經公司最高主管總經理審核通過后公布實施，修正時亦同。
1、員工的獎勵
1、積極運用科學的激勵手段，堅持精神鼓勵為主，物質激勵為輔，兩者有機。
酒店員工獎懲管理規定
1、員工的獎勵
1、積極運用科學的激勵手段，堅持精神鼓勵為主，物質激勵為輔，兩者有機結合，激發員工的主動性、積極性和創造性。
2、人力資源部積極協同各部門建立明確而切實可行的崗位責任制，以此作為每位員工工作績效評估的依據。
3、人力資源部要積極指導部門做好員工的考核培訓工作，尤其是對業務骨干、管理人員、要采取多種形式，使其得到學習深造，以期實現員工的求知獎勵，為酒店造就后備人才。
4、人力資源部制定主管以下人員的晉升考核標準。在填補職位時，首先考慮提拔或調動現崗員工，由所在部門提出推薦意見，報人力資源部審核，經店級領導審批決定，從而使晉升成為人人可追求的目標而努力工作。
5、在酒店經營管理或提高服務質量中有重大貢獻或在精神文明建設中表現突出，產生良好社會效益的員工，在授予精神鼓勵的同時，要有相應的物質重獎鼓勵。在實施獎勵中，應有明確的獎勵標準，劃分相應等級。獎勵的等級分為部門級，酒店級。在社會上獲得的榮譽獎勵，可根據實際情況參照酒店級標準進行獎勵。
2、員工的處罰
對違紀員工的處罰，應堅持以思想教育為主、經濟和行政處罰為輔的原則。
員工獎懲管理制度 13
第一章 總則
第一條 為深入貫徹公司《員工獎懲制度》，保證售后服務中心業務工作的順利開展，本公司特制訂售后服務中心《員工獎懲制度實施細則》。
第二條 本實施細則對營業人員及其主管、維修人員及其主管在業務工作方面的獎懲作出了具體規定。
第三條 本實施細則包括業務工作獎懲體系、營業工作獎勵辦法細則、營業工作懲戒辦法細則、維修工作獎勵辦法細則、維修工作懲戒辦法細則等內容。
第四條 本實施細則適用于售后服務中心零配件營業部門及人員、維修部門及人員的業務工作獎懲。
第五條 零配件營業人員、維修人員非業務行為的`獎懲及其它部門人員的獎懲辦法悉依《員工獎懲制度》執行。
第二章 業務工作獎懲體系
第六條 業務工作獎勵分為：
（一）嘉獎；
（二）記功；
（三）記大功。
第七條 業務工作懲戒分為：
（一）警告；
（二）記過；
（三）記大過；
（四）解職；
（五）解雇。
第八條 業務工作獎懲計算與考核：
（一）全年度累計三次記功=一次大功；
（二）全年度累計三次記過=一次大過
（三）功過相抵。一次嘉獎抵一次警告，一次記功抵一次記過，一次大功抵一次大過。
（四）全年度累計三次大過解雇。
（五）考評辦法。
1、嘉獎一次當月考核時加1分。
2、記功一次加當月考核時加3分。
3、記大功一次加當月考核時加9分。
4、警告一次當月考核時減1分。
5、記過一次扣當月考核時扣3分
6、記大過一次扣當月考核時扣9分
第三章 營業工作獎勵辦法細則
第九條 提供“行銷新構想”，而為售后服務中心采用，記功一次。該“行銷新構想”一年內使售后服務中心獲利10萬元以上，再記大功一次。
第十條 業務員主動反映可開發的“新產品”而為售后服務中心采用，記功一次。該“新產品”一年內使售后服務中心獲利10萬元以上者，再記大功一次。
第十一條 提供競爭對手動態，被售后服務中心采用為政策者，記功一次。
第十二條 客戶信用調查屬實，事先防范得宜，使售后服務中心避免蒙受損失者，記功一次。
第十三條 開拓“新地區”、“新產品”或“新客戶”，成效卓著者，記功一次。
第十四條 達成上半年業績目標者，記功一次。
達成全年度業績目標者，記功一次。
連續三年度達成業績目標者，記大功一次。
超越年度目標20%（含）—50（不含），記功一次。
超越年度目標50%（含）以上者，記大功一次。
第十五條 凡售后服務中心列為“滯銷品”，業務人員于規定期限內出清者，記功一次。
第四章 營業工作懲戒辦法
第十六條 挪用公款者，一律解雇。本公司將依法提出訴訟。
第十七條 與客戶串通勾結，對公司利益構成損害者，一經查證屬實，一律解雇。
第十八條 業務人員自親或伙同他人從事與公司業務屬同類業務者，或私自與競爭廠商有業務往來者，一經查證屬實，一律解雇。直屬主管若有呈報，免受連帶懲罰。若未呈報，不論是否知情，記過一次。
第十九條 業務人員連續三個月未完成銷售任務，調離或解雇。
第二十條 凡利用公務外出時，無故不執行任務者（含：上班時間喝酒），一經查證屬實，以曠職論處，并記過一次。若是干部協同部屬者，該干部解職。
第二十一條 業務人員外出開展工作，無故不向直接上級回手機以確認自己準確位置者，經查證屬實，記過一次。
第二十二條 業務人員因個人原因造成巨額或經常性商品短少者，予以解雇。
第二十三條 挑撥公司與員工的感情，或泄漏職務機密者，一經查證屬實，記大過一次，情節嚴重者解雇。
第二十四條 上半年銷售未達當期銷售目標的70%者，記過一次。全年度銷售未達銷售目標的80%者，記過一次。
第二十五條 未按規定建立客戶資料經查獲者，記過一次。
第二十六條 不服從上司指揮者：
（一）言語頂撞上司者，記過一次。
（二）不遵照上司使命行事者，記大過一次。
第二十七條 未經批準私自使用營業車輛者，記過一次。
第二十八條 售后服務中心規定填寫的報表，應繳而未繳者每次記過一次。
第五章 維修工作獎勵辦法細則
第二十九條 積極鉆研業務工作，提供先進維修技術方案，在節約消耗減少維修工時方面作出突出貢獻的，記功一次。
第三十條 為用戶提供安裝防盜器等額外服務，并及時上交創收收入，創收純收入按20%比例獎勵創收人。
第三十一條 在參加促銷活動或上門修車活動中，工作努力，成績突出，為公司贏得良好聲譽而做出重大貢獻者，記功一次。
第三十二條 完成全年度工時定額者，記功一次。
超越年度工時定額20%（含）—50%（不含），記功一次。
超越年度工時定額50%以上者，記大功一次。
連續三年度完成工時定額者，記大功一次。
第六章 維修工作懲戒辦法細則
第三十三條 與客戶串通勾結，損害公司利益者，一經查證屬實，一律解雇。
第三十四條 維修人員連續三個月未完成基本工時指標者，調離或解雇。
第三十五條 凡利用公務外出時，無故不執行任務者（含：上班時間喝酒），一經查證屬實，以曠職論處，并記過一次。若是干部協同部屬者，該干部解職。
第三十六條 上半年實際工時數未達當期工時定額70%者，記過一次。
全年度實際工時數未達當期工時定期80%者，記過一次。
第三十七條 未按規定建立維修檔案者經查獲記過一次。
第三十八條 不服從上司指揮者：
（一）言語頂撞上司者，記過一次。
（二）消極怠工者，記過一次。
（三）拒不服從工作安排者，記大過一次。
第三十九條 動用所維修車輛為自己或他人辦私事者，記過一次。
第四十條 維修人員進行收費維修項目、部分收費維修項目或安裝防盜器等收入，拒不上交的，經查證屬實，記大過一次。
第七章 附則
第四十一條 本實施細則由售后服務中心制訂并負責解釋。
第四十二條 本實施細則報總經理批準后施行，修改時亦同。
第四十三條 本實施細則實施后，售后服務中心既有的相關規定自行終止。
第四十四條 本實施細則自頒布之日起實施。
員工獎懲管理制度 14
第一章總則
第一條獎勵的目的在于既要使員工得到心理及物質上的滿足，又要達到激勵員工勤懇工作，奮發向上，爭取更好業績的目的。
第二條懲戒的目的在于既要促使員工達到并保持應有的工作水準，又要保障酒店和員工共同利益和長遠利益。
第二章獎懲的原則
第三條酒店對員工的基本要求包括酒店的各項規章制度，員工的崗位描述，工作目標(承包指標)和臨時工作任務。
員工的表現只有較大地超過酒店對員工的基本要求，才能夠給予獎勵。
第五條員工的.表現達不到酒店對員工的基本要求，根據情節不同，均要給予相應懲戒。
第六條記過(不含)以上處分必須征得酒店工會同意方可辦理。
第七條處罰和過失單必須知達本人，本人有向上級及工會申訴的權利。
第八條該罰不罰護短的管理人員可以由人事部提出處罰，下達責任過失單。
第九條對酒店內部的任何處理和處分，總經理有特赦權。
第三章獎勵
第十條獎勵的方法有經濟獎勵與行政獎勵兩種:
(一)經濟獎勵包括加薪，獎金，獎品。
(二)行政獎勵包括嘉獎，記功，記大功。
第十一條員工有下列事件之一者給予嘉獎，并頒發獎金200元，獎金隨當月工資發放。全年累計五次者，正常之外晉升一級工資。嘉獎通報全酒店。
(一)工作努力，業務純熟，能適時完成重大或特殊交辦任務者;
(二)領導有方，使業務工作拓展有相當成效者;
(三)品行端正，一貫忠于職守，堪為全體員工楷模者;
(四)其他對酒店或公眾有利益的行為，具有事實證明者。
第十二條員工有下列事件之一者予以記功，并頒發獎金500元，獎金隨當月工資發放。全年累計三次者，正常之外晉升一級工資。并通報全酒店。
(一)維護酒店安全，積極采取措施排除險情，確有實效者;
(二)全年累計獲嘉獎五次者;
(三)連續三年，完成本職工作，無任何劣跡者。
(四)對維護酒店榮譽，塑造企業形象方面有較大貢獻的;
(五)在生產，工藝設計，產品設計，設備改造，改善勞動條件等方面有技術改進或者提出合理化建議，在應用中取得較好效果的;
第十三條員工有下列事件之一者予以記大功，并頒發獎金1000元。全年累計兩次，正常之外晉升兩級工資。獎勵及獎金在全體員工大會上頒布。
(一)開發，工藝設計，產品設計，設備改造，改善勞動條件等方面有發明，技術改進或者提出合理化建議，在應用中取得重大成果者;
(二)全年累計獲記功三次者;
第十四條酒店對第十三條(一)款中新產品開發項目負責人，除予以記大功獎勵外，另給予特殊獎勵。
第十五條任用與提升員工時，同等條件下，優先選擇受過獎勵的員工，對德，才兼備者還可破格提升。
第十六條獎勵事項如為多人共同合作而完成的，其獎金按參加人數以一定的比例分配。
第十七條凡與本職工作有關的獎勵，由其直接上級提出，凡與工作無關的，由見證人提出，均需填寫獎勵單。獎勵的核實人為人力資源部，批準人為總經理。獎勵的辦理見員工獎勵程序。
第四章懲戒
第十八條按照規定的標準(規章制度，崗位描述，工作目標，工作計劃等)檢查員工的表現，對達不到標準的員工，視情節輕重給予相應的處罰。
(一)檢查員工對酒店的各項規章制度的執行情況，如果違反有關紀律，規章制度，稱為違紀過失，填違紀過失單。
(二)考查崗位描述以及工作目標，工作計劃的完成情況，如果因失職而使自己負有直接責任和領導責任的部分工作受到損失，稱為責任過失，填責任過失單。
第十九條懲戒的方式有經濟處罰與行政處罰兩種:
(一)經濟處罰分為罰款，扣發獎金或工資，降低工資標準。
(二)行政處罰分為警告，記過，記大過，辭退，開除。
第二十條員工有下列事件之一者給予警告處分并罰款元。
(一)因個人過失致發生工作錯誤，情節輕微者;
(二)未經批準擅自離職怠慢工作者;
(三)妨害現場工作秩序或違反安全衛生工作經勸告不改正者;
(四)不服從上級領導工作安排及工作調動者;
第二十一條員工有下列事件之一者給予記過處分，并罰款元。
(一)對上級指示或有期限命令，無故未能如期完成致影響酒店權益者;
(二)在工作場所喧嘩，嘻戲，吵鬧，妨礙他人工作而不聽勸告者;
(三)對同事惡意攻擊或誣害，偽證，制造事端者;
第二十二條員工有下列事件之一者給予記大過處分并罰款元。
(一)不服從主管人員合理指導，屢勸不聽三次以上者;
(二)對下屬正常申訴打擊報復經查事實但情節輕微者;
(三)因個人原因致工作失誤造成2萬元(含)以上，5萬元(不含)以下損失者;
(四)故意損壞酒店重要文件或財物者;
第二十三條員工有下列條件之一者，視情節予以辭退或開除并處罰款元。
(一)偷盜，侵占同事或酒店財物經查事實者;
(二)在執行公務和對外交往中索賄，受賄，收取回扣數額較大者;
(三)在酒店內煽動怠工或罷工者;
(四)造謠惑眾詆毀酒店形象者;
(五)未經許可兼任其他職務或兼營與本酒店同類業務者;
(六)在職期間負有刑事處分者;
(七)偽造或變造或盜用酒店印信嚴重損害酒店權益者;
(八)吸食毒品或唆使他人吸食毒品者并未構成犯罪者;
(九)年度內累計記大過兩次者。
第二十四條管理人員年度被記大過者，將并處以降職或撤職。
員工獎懲管理制度 15
為了進一步提高餐廳員工素質，規范工作行為，激勵員工積極性，特制定此制度。
一、獎勵制度
1、員工過生日時，會館為其贈送禮品。
2、業務能力優秀，不遲到，不早退，無曠工。
3、工作積極，團結同事，任勞任怨。
4、禮貌、熱情、周到的服務，經常得到客人的好評。
5、所管理的器具、用具無破損、無丟失。
6、從會館的利益出發，為會館的發展，盡心盡力。
以上6條，會館按季度、年度進行評比，依據評比結果給予表彰獎勵。
二、懲罰制度
（一）違反以下條款按次懲罰20元。
1、在工作時間聊天、嬉戲或從事與工作無關的事。
2、上班時間隨意吸煙，擅離工作崗位，無故遲到、早退。
3、浪費公物，視情節輕微的。
4、妨害工作秩序或違反安全衛生工作守則。
5、未經許可擅帶外人入會館參觀。
6、工作時間內躺臥、睡覺，隨意撥打電話。
7、對客人指手劃腳，品頭論足。
8、與客人爭吵，把個人情緒帶入工作中。
（二）違反以下條款按次懲罰50元。
1、不服從管理與分配的。
2、對同仁惡意攻擊或誣告，偽證而制造事端。
3、隨意進出廚房、餐廳，到廚房抓吃、抓拿的。
4、下班后無故在會館逗留。
5、工作散漫，粗心大意。
6、在更衣柜內存放會館物品、食物或飲料。
7、當班時吃東西、看電視，用會館電話辦理私人事情。
8、拒絕會館經理授權的有關人員的檢查。
9、對賓客不禮貌，與客人爭辨。
10、當值時擅離工作崗位，閑逛，干私人事情。
11、不經請假，隨意曠工。
（三）違反以下條款的'給予辭退，造成經濟損失的按原價賠償，觸犯刑律的提交司法部門處理。
1、偷盜同事或公有財物。
2、對上級或同事實施暴行或有重大的侮辱行動。
3、蓄意破壞會館或他人財物。
4、不服從工作安排，調動指揮，無理取鬧影響工作秩序的。
5、工作不負責任，損壞工具、設備、浪費原料，造成經濟損失較大的。
6、玩忽職守，違章操作、指揮，造成事故或經濟損失較大的。
7、包庇員工，對員工所犯錯誤視而不見，屢教不改的。
8、道德敗壞，向客人索取小費或物品，與客人吵架的。
9、利用職權，謀取私利，假公濟私，造成嚴重后果的。
10、連續曠工三天或一個月累計曠工兩次。
11、觸怨刑律，使國家財產受到嚴重后果的。
以上獎懲項目均由總經理主持并進行落實。
員工獎懲管理制度 16
第一條為了加強企業管理，教育員工遵守國家法規和政令，遵守社會公德、職業道德以及公司各項規章制度，維護正常工作程序，根據國家有關規定并結合公司實際情況，制訂本制度。
第二條本制度的制訂原則是：
1．有章可依，有章必依，違章必分，有獎有懲，獎懲嚴明，賞罰有度；
2．精神鼓勵與物質鼓勵相結合，教育與懲罰相結合。
第三條本制度適用于公司本部及下屬各公司。
第四條本制度由公司行政部負責貫徹并督察實施情況。
第五條本公司員工的獎勵分為“獎金”、“記大功”、“記功”、“嘉獎。
（一）員工有下情況之一者，可用于“獎金”或“記大功”
1、對主辦業務有重大革新，提出具體方案，經實行確有成效者。
2、辦理重要業務成績特優或有特殊成績者。
3、適時消滅意外事件，或重大變故，使公司免遭嚴重損害者。
4、在惡劣環境下，冒著生命危險盡力職守者。
5、對于舞弊或有危害公司權益的事情，能事先揭發、制止者。
6、研究改善生產設備，有特殊功效者。
（二）員工有下列情況之一者，可于“記功”
1、對于主辦業務有重大拓展或改革具有實效者。
2、執行臨時緊急任務能依限完成者。
3、協且（一）項1至3款人員完成任務確有貢獻者。
4、利有廢料有較大成果者。
（三）員工具有下列情況之一者，可予“嘉獎”
1、品行優良、技術超群、工作認真、恪盡職守者。
2、領導有方，使業務工作拓展有相當成效者。
3、預防機械發生故障或搶修工程命名生產不致中斷者。
4、品行端正，遵守規章、指導，堪為全體員工楷模者。
5、節省物料，有顯著成績者。
（四）其他對本公司或公眾有利益的行為具有事實證明者，亦予以獎勵。
第六條員工獎勵，以嘉獎3次等于記功1次，記功3次等于記大功1次。
第七條本公司員工的'懲處分為“免職或解雇”、“降級”、“記大過”、“記過”、“警告”。
（一）員工具有下列情況之一者，應予以“免職或解雇”處分
1、假借職權，營私舞弊者。
2、盜竊公司財物，或挪用公款，或故意毀損公物者。
3、攜帶違禁品進人工作場所者。
4、在工作場所聚賭或斗毆者。
5、不服從主管的指揮調遣，且有威脅行為者。
6、利用工作時間，擅自在外兼職者。
7、逾期仍移交不清者。
8、泄漏公司機密，捏造謠言或釀成意外災害，致使公司蒙受重大損失者。
9、品行不端，嚴重損及公司信譽者。
10、仿效上級主管人簽字，盜用印信者或擅用公司名義者。
11、連續曠工3天或全年曠工達7日以上者
12、記大過達2次者。
（二）員工有下列情況之一者，予以“降級”、“記大過”處分
1、直屬主管對所屬人員明知舞弊有據，而予以隱瞞庇護或不為舉報者。
2、故意浪費公司財物或辦事疏忽使公司受損者。
3、違抗命令，或有威脅侮辱主管的行為情節較輕者。
4、泄漏機密或虛報事實者。
5、品行不端有損公司信譽者。
6、在物料倉庫或危險場所違背禁令，或吸煙引火者。
7、在工作場所男女嬉戲，有妨害風化行為者。
8、全年曠工達對日以上者。
（三）員工具有下列情況之一者，應以予“記過”處分
1、疏忽過失致公物損壞者。
2、未經準許，擅自帶外人入廠參觀者。
3、工作不力，屢勸不改者。
4、在工作場所酗酒滋事，影響秩序者。
5、在工作場所制造私人物件者。
6、頂替簽到或打卡者（本人及頂替者）。
（四）員工具有下列事情之一者，予以“警告”處分
1、遇非常事變，故意規避者。
2、在工作場所內喧嘩或口角，不服管教者。
3、辦事不力，于工作時間內偷閑怠眠者。
4、浪費物料者。
5、辦公時間，私自外出者。
6、科長級以上人員，月份內遲到、早退次數累計7次（含7次）以上者。
（五）其他違反本公司各規章，應于懲戒事項頂者，應分別予以懲處
第八條員工之懲處，警告3次等于記過二次，記過3次等于記大過1次，累計記大過2次，應予免職或解雇。
第九條員工的獎懲，應敘明事實以書面通知本人并摘錄事由公布眾知。
第十條本章所稱嘉獎與警告、記功與記過、記大功與記大過可以相互抵消。
第十一條本公司為求對員工考核、調遷、獎懲公平起見，可設置員工考評審議委員會。其組織規程另定。
員工獎懲管理制度 17
本廠對全體員工實行有功者獎，有過者罰，獎罰分明制度。獎勵堅持精神鼓勵和物質鼓勵相結合的辦法。對犯有過失的員工，堅持思想教育和處罰相結合的原則，根據國家相關規定并結合公司實際情況，制定本制度。
一、適用范圍
公司全體公司在職員工
二、審批過程
由個部門負責人提出書面報告，經行政負責人確認后，由總經理最終審批。
三、主要內容(獎勵和處罰)
1、對于有下列十個方面的有功員工，給予一次性獎勵和經常性獎勵：
1.1對本廠各方面工作能提出合理化有價值的意見建議，經審核評定，確能給企業生產經營，管理帶來實際效益的，予以一次性獎勵。
1.2為本廠研制、開發適合市場的新產品、新項目做出顯著成績的，予以一次性獎勵。
1.3為本廠產品打開市場銷路，對產品銷售增長做出積極貢獻的，予以一次性獎勵。
1.4為維護本廠利益，在對外經濟活動中能一次性為公司節約資金3000元以上或換回經濟損失5000元以上的，經核實確有其事，予以一次性獎勵。
1.5對提出并實施重大技術革新，經評定，確具有實用價值，能節約資金或提高效率的，節約物料或廢料利用，在成本控制方面做出突出貢獻者，予以一次性獎勵。
1.6為樹立社會正氣，企業形象，維護企業聲譽，而身心受到傷害的，予以一次性獎勵。
1.7為保護公共財產，防止或者搶救事故有功，使國家和本廠利益免受重在損失的，予以一次性獎勵。
1.8在完成生產任務或工作任務、提高產品質量或者服務質量方面，做出顯著成績的，予以一次性或經常性獎勵；
一次性獎勵分為記功，授予先進生產(工作)者等，在給予上述獎勵時，同時發給一次性獎金，獎金最低不少于100元，最高不封頂。經常性獎勵以發給獎金體現，獎金最低不小于50元，最高為1000元。
2、對犯有過失行為的員工，視情節輕重，給予經濟處罰和行政處分。經濟處罰分為罰款，賠償經濟損失。行政處分分為警告、記過、記大過、撤職、辭退、開除。對于員工的行政處分，必須在弄清事實、取得證據的基礎上，按規定審報程序辦理。
2.1以犯有以下過失行為的員工，每發現一次罰款5元：
2.1.1上班遲到、早退或中途溜號在一小時之內的(超過一小時作曠工半天論處，超過四小時作曠工一天論處)；
2.1.2工作日志，檢驗記錄表有錯誤或漏記的，衣著不整，工作未穿工作服或佩戴工作證。
2.1.3亂丟煙蒂、果殼、紙屑；亂倒飯、菜、茶葉、亂扔雜物，隨地吐痰等影響環境衛生的；
2.1.4在員工宿舍私拉電線、安裝電路、新加插座，不按時熄燈的；在營銷和對外交往中，工作態度粗暴，有投訴反映并經核查確有其事的；
2.1.5有違反工藝操作規程和安全生產管理制度行為，但未造成不良后果的。
2.2對犯有以下過失行為的員工，每發現一次，罰款10元；
2.2.1當月上班遲到，早退累計已達到三次，第三次及其以上的，曠工半天的。
2.2.2工作器具、倉庫材料、機電另部件等，不按規定存放的；
2.2.3非電工人員，亂拉、亂開用電設備的；
2.2.4非本設備操作人員，擅自動用該設備的；
2.2.5上班時睡覺、喝酒的(業務接待例外)；
2.2.6多次違反工藝操作規程的安全生產管理制度，或違反情節嚴重，但未造成不良后果的；
2.2.7在員工宿舍使用電爐及功率較大的電器具以及明火的；
2.2.8門衛當班不嚴格執行門衛制度和巡查制度的。
2.3對犯有以下過失行為的員工，處予20-100元的罰款；
(1)曠工一天的；
(2)謊報虛報考勤的；
(3)在禁煙禁火區未經主管領導同意，擅自明火的；
(4)非緊急情況，未經主管領導同意，動用消防器材的；
(5)非駕駛員或無證開鏟車、汽車的；
(6)隨意挪用、損壞設備或安全器材的.；
(7)有賭博或打架斗毆行為的；
(8)有損害本廠利益泄露或出賣商務、技術機密行為，及對有可能或已經發生的損害本廠利益和聲譽的情況知情不報或隱瞞實情的；
(9)因工作失職，造成財產受損或失竊500元以下的；
(10)發生產品的質量事故，造成廢品或其他經濟損失在500元以下的；
(11)違反工藝操作規程和安全產管理制度，發生人身傷害或其他經濟損失500元以下的各類責任事故的；
(12)占用、挪用本廠原材料、設備、工具、上班干私活的；對違反(7)(8)(9)(10)(11)(12)各條的，還可酌情同時給予賠償經濟損失的處分。
2.4對以下嚴重違反勞動紀律的規章制度的員工，可酌情給予警告、記過、撤職、辭退、開除的行政處分，對情節特別嚴重的，可送交公交、司法機關處理。
(1)有賭博行為，受罰款教育后仍不改的；
(2)有行兇斗毆、盜竊及其他違法行為的；
(3)損害企業形象的社會公德，給社會、本廠及他人造成不良影響或損害的；
(4)擅自挪用本廠資金和財產、經教育不及時歸還的；
(5)玩忽職守，造成事故，使本廠財產或員工生命蒙受嚴重損失的；
(6)無故曠工，經教育不改的；
(7)經營違反本廠規章制度，屢教不改的；
(8)有意損害公共財物的；
(9)偷竊本廠、同事或客戶錢物的；
(10)觸犯國家刑事法律的；
(11)無理取鬧或不服從工作分配的調動、指揮而影響生產秩序、工作秩序、生活秩序和社會秩序的；
(12)工作不負責任，產品廢品，損害設備工具、浪費原材料、能源，造成嚴重經濟損失的；
(13)泄露或出賣商務，技術機密，使本廠經濟和聲譽蒙受重大損失的。
在給予上述行政處分時，可同時給予一次性罰款或降薪處理。
員工獎懲管理制度 18
第一章總則
第一條目的
為了加強企業管理，教育員工遵守職業道德以及公司各項規章制度，維護正常工作程序的良好運行及保障，形成良好的獎懲機制，制定本制度。
第二條原則
（一）公開、公平、公正原則。
（二）有章可依、有章必依、違章必罰的原則。
（三）賞罰有度原則。有獎有懲，獎懲嚴明，賞罰有度。
（四）獎懲及時的原則。
（五）教育為主，懲罰為輔的原則。
第三條適用范圍
本制度適用于公司全體員工。
第四條執行與監督
本制度由人事行政部負責貫徹并監督實施情況。原則上應由員工直接上級負責其所屬員工的`獎懲管理，根據制度規定獎罰，報人事部門備案與財務部門執行，特殊情況上報總經理批準。
第二章獎懲分類
（一）行政類：
行政獎懲：通報嘉獎、記功、晉升。
行政處罰：通報批評、記過、降級、解除勞動合同。
（二）經濟類：
經濟獎懲：獎金、獎品和旅游度假、考察獎勵。
（三）總經理特別獎：
總經理特別獎指對員工在專項事件優異所進行的專項獎勵，包括年度優秀員工獎、伯樂獎、金點子獎、特別貢獻獎等。
（四）獎懲累計：
懲罰：3次通報批評為1次記過，3次記過公司與其解除勞動合同。
獎勵：3次通報表揚為1次記功，3次記功公司一性獎勵300元。
凡處分期間有立功表現的員工，公司將依照功過相抵的原則酌情予以撤銷處分的
員工獎懲管理制度 19
第一章獎分
第二十一條：熱愛公司，愛崗敬業，積極提出合理化建議，并被采納者，視建議被采納后的實際效果，獎2—20分。
第二十二條:關鍵時刻挺身而出，見義勇為，及時制止，并延緩或排除各種突發事件的發生，視排除險情結果，獎4—30分，有突出貢獻者，另行給予專項獎勵，
第二十三條:堅守崗位，忠于職守，及時發現事故苗頭，并采取正確措施給予排除，避免了重大差錯、事故發生的，獎10—40分，有突出貢獻者，另行給予專項獎勵。
第二十四條：當發現公司人員、財產受到不法侵害時，能奮不顧身，把公司利益放在第一位，全力挽救人員、財產免受侵害的，獎10—40分，有突出貢獻者，另行給予專項獎勵。
第二十五條：工作中吃苦耐勞、任勞任怨，主動義務加班，并不計較個人得失者，獎2—6分。
第二節工作紀律
第二十六條：敢于檢舉揭發違反公司規章制度的人和事，獎2—6分。
第二十七條：敢于舉報危害公司利益的壞人壞事，積極為公司挽回損失者，獎4—20分，有突出貢獻者，另行給予專項獎勵。
第二十八條：嚴守公司商業機密，處處維護公司形象者，獎2-10分，有突出貢獻者，另行給予專項獎勵。
第三節工作水平
第二十九條：在本部門當月業務考試成績名列第一者，獎10分。
第三十條：帶新員工上崗跟班見習，嚴格、熱情、耐心、規范，使新員工進步很快者，獎10分。
第三十一條：敢于承擔責任，靈活、果斷處理好客人投訴，為公司樹立良好形象者，獎4-10分。
第三十二條：積極動腦，推出創新菜式或新配方被采納推廣者，獎6—20分。
第三十三條：業務熟練，操作規范，一個月內沒有因工作水平扣分和投訴現象，沒有出現常規性錯誤者，且是進步最快者，獎2—4分。
第四節配合意識
第三十四條：主動幫助同事解決思想問題、家庭問題或經濟困難，使同事思想情緒穩定，全心投入工作，獎2—10分。
第三十五條：主動向領導反映員工中的思想傾向、不良習慣，使問題及時解決在萌芽狀況，獎2—10分。
第三十六條：工作配合中，主動想事做，主動搶事做，不怕臟和累，受到本部門或其他部門表揚的，獎2—6分。
第三十七條：主動配合其他部門完成較難工作任務的，獎2—6分。
第五節服務精神
第三十八條：熱情待客，主動幫客人排憂解難，受到客人口頭或書面表揚的，每次獎1—2分。
第三十九條：服務熱忱、大方、細致、殷情，得到客人點名服務的，每次獎1—2分。第四十條：每天保持儀容儀表端莊、文雅，禮貌用語運用好，真誠微笑，開口服務好，一個月內沒有因服務精神問題扣分和投訴現象，獎2—4分。
第六節職業素質
第四十一條：拾金不昧者，按情節和失物貴重情況，獎2—20分。
第四十二條：工作中拒收小費，或主動上交小費者，按情節和小費金額，獎2—20分。
第四十三條：為了公司利益，能忍辱負重，顧全大局，以個人利益服從公司利益，不計較個人得失者，獎2—20分。
第七節其他獎分
第四十四條：及時發現消防隱患或動力系統隱患，并及時報告或排除隱患者，根據情節，獎2—10分，消除重大事故隱患，另行給予專項獎勵。
第四十五條：愛護家私、物品，愛惜糧食，節約水電等方面做出較突出成績者，獎2—10分，有重大貢獻者，另行給予專項獎勵。
第四十六條：宿舍衛生檢查評比中獲得示范宿舍獎項者，對該宿舍每個員工，獎2分，其宿舍長，獎4分。
第四十七條：積極向《金湘玉大酒店》投稿，并被采用；積極主動辦好本部門黑板報，獎2—4分。
第四十八條：一個月內，累計受到部門大會口頭表揚三次的員工，獎2分；受到公司文字通報表彰的員工，獎4分。
第二章優秀獎
第五十八條：優秀員工獎，根據《優秀員工評比辦法》規定，各部門每個月組織評比一次優秀員工(含服務大使、形象大使、微笑天使、)，各部門全體員工(不含干部)均參加評比。評定的優秀員工獎勵標準如下：
1、服務大使每人獎勵50元。
2、當月形象大使.微笑天使、每人獎勵50元。
第五十九條：優秀部門獎。根據《優秀部門評比辦法》規定，每季度評比一次優秀部門，優秀部門獎勵標準如下：每人按評比當月獎金額(按總獎金分計算)嘉獎20%的獎金；同一部門在一年之內，先后3次被評為優秀部門的.，該部門全體干部和員工按第三次評比的成績，嘉獎一個月的獎金，同時對該部門主要負責人獎勵外出學習考察一次。
第六十條：優秀干部獎。根據《優秀干部工作評比辦法》規定，每季度對各級干部工作狀況進行一次評比，每年年末組織年度優秀干部評比。優秀干部獎勵標準如下：
1、年度優秀干部，獎勵送國內學習考察一次；
2、季度干部工作評比獎勵標準，按本獎勵標準第六十一、六十二條執行。
第三章其他專項獎
第六十一條：在完成某項工作中，或處理突發事件中、或提出重要合理化建議中、對公司作出重大貢獻的，經部門申請，總辦調查核實，報總公司總裁批準，可以給予有功人員發紅包。
員工獎懲管理制度 20
一、每月評選營業冠軍一名，必須達標獎勵50元。
二、員工生日，由美容院送生日禮物祝賀。
三、員工獎勵分三等
1、員工有下列事跡之一者，設定為三等獎，給予50元獎金。
（1）、敬業勤懇，工作積極主動，連續三個月完成銷售任務。
（2）、熱心奉獻公司(單位)，在個人業績和顧客服務方面有具體事例者。
（3）、嚴守本公司的規章制度，敢于阻止揭發違紀員工的行為者。
（4）、維護公司形象，優質服務受到顧客表揚者。
2、員工有下列事跡之一者，將設定為二等獎，并給予100元獎勵或晉升職位一級。
（1）、改進公司經營管理，提高經濟效率方面做出顯著成績或提出合理建議,被公司采納者。
（2）、雙倍完成銷售任務，并協助同事提高銷售業績。
（3）、業績、營銷策略及開發項目方面均有突出表現。
3、員工有下列事跡之一者，給予記一等獎，并給予200元以上獎勵。
（1）、在保護公司財產方面做出貢獻，使其免受重大損失者。
（2）、連續三個月雙倍完成銷售任務，并協助同事提高銷售業績者。
（3）、有其他重大功績者。
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