人力資源員工管理制度

          時間:2022-11-15 13:20:57 員工管理 我要投稿

          人力資源員工管理制度

            在生活中,各種制度頻頻出現,制度是要求大家共同遵守的辦事規程或行動準則。大家知道制度的格式嗎?下面是小編收集整理的人力資源員工管理制度,希望對大家有所幫助。

          人力資源員工管理制度

          人力資源員工管理制度1

            一、計算機

            1、公司計算機分個人使用和公用兩種。

            2、已明確專人使用的計算機,使用人必須負責該計算機設備的清潔、保養,每部計算機設置密碼,由使用者本人和網管掌握。

            3、任何人未經同意嚴禁使用他人計算機。

            4、公用的計算機由使用部門指定專人進行維護。

            5、計算機出現故障,請及時報至網管,由網管盡快修理。

            6、下班后,必須將計算機主機及顯示器的電源關閉。

            7、員工領用計算機時,應簽字。

            二、網絡

            1、嚴禁因私上網聊天。

            2、嚴禁上非工作所涉及的網站。

            3、嚴禁上網下載與工作無關的資料。

            4、嚴禁在公司計算機上玩計算機游戲。

            5、嚴禁在上班時間看與工作無關的光盤。

            三、打印機

            1、公司采用網絡共享打印機,由各部門負責日常維護,如發生故障報網管維修。

            2、非正式交付顧客的文檔,盡量采用用過一面的紙進行打印。

            3、嚴禁無紙打印。

            四、傳真機

            1、公用傳真機由前臺秘書負責定期保養及故障排除,各部門專用傳真機由本部門負責維護。

            2、前臺負責收取傳真,電話通知員工到前臺簽字領取。

            五、復印機

            1、復印機由前臺秘書負責定期保養及故障排除。

            2、使用人在復印機出現故障時,應及時通知前臺處理。

            3、員工復印完畢后,應及時將所有文件取走,違者績效扣減10分/次。

            4、非正式交付顧客的文件,盡量采用用過一面的紙進行復印。

            六、公用筆記本

            1、公用筆記本電腦由網管負責保管。

            2、使用人應提前通知網管辦理領借用手續。

            3、使用人在用完后,應及時歸還,網管應檢查是否完好,相關電源等配件是否齊全。

            七、公用投影儀

            1、公用投影儀由網管負責保管。

            2、使用人應提前通知網管,辦理借用手續。

            3、使用人在用完后,應及時歸還,網管應檢查是否完好,相關電源等配件是否齊全。

            八、車輛管理規定

            1、司機負責車輛的日常保養、維修、事故的處理;

            2、司機負責車輛的日常清潔,保證車輛內外干凈整潔;

            3、嚴禁司機違章行車,出車違章罰款由駕駛人支付;

            4、司機必須拒絕用車人違章駕駛的要求;

            5、司機違章行為造成車輛事故,修理費用的50%由責任人承擔;

            6、用車規定按公司下發的文件執行。

          人力資源員工管理制度2

            一、標準作息時間:

            1、員工每周工作五天,周一至周五,平均每周工作時間不超過40小時,每日工作不超過8小時(不含用餐時間)。

            2、上下班時間為:上午9∶00至12:30,下午13:30至18∶00;其中午餐時間為12:30~13:30,嚴禁遲到。執行年薪制的管理人員需每天工作8小時即可,不受此時間限制。

            3、特殊崗位如:編輯部、物流部及司機崗位的員工因工作性質不同,不執行以上作息時間的,本部門需依據完成工作的需要,另行規定上下班及休息時間,該部門考勤規定必須經人力資源部及總裁審核批準后方可執行,否則工作時間同上。

            4、員工上下班必須在前臺簽到,公司將以簽到記錄作為員工的出勤依據,簽到表需要員工本人親自填寫,嚴禁他人代簽,代簽者與被代簽者同時當月績效扣減5分/次。

            5、請假以半小時為單位。

            二、遲到早退曠工:

            1、晚于規定時間上班者即為遲到;早于下班時間離崗者即為早退(正常填寫外出單的除外)。

            2、遲到、早退半個小時以內者,當月績效扣減1分/次;一個小時以內者當月績效扣減2分/次;一個小時以上者當月績效扣減5分/次,管理人員翻一倍。

            3、遲到超過半天、早退超過半天、當日無或缺少簽到記錄,無《請假申請單》或者《外出單》者視為曠工,曠工一日,績效扣減20分。

            4、遲到或早退三次計為一次曠工。

            5、遲到、早退、曠工員工,其直接上級領導應親自聯系本人查明原因,以便加強管理。

            6、在一個自然月份里累計遲到、早退5次(含)以上、或月累計曠工2天、半年累計曠工8天、年累計曠工15天者公司予以辭退處理。

            三、外出管理辦法

            1、因公外出:

            a、凡外出洽談公事或因公辦事,出門時應提前到前臺領取填寫《外出單》,注明外出地點及返回時間,攜帶手機,以便公司與外出人員及時聯系。

            b、《外出單》需直接上級及主管副總裁簽字確認,如相關負責人不在公司,則需電話請示,并報人力資源總監批準。

            c、外出后如因故未能按時返回公司,應先以電話通知直接上級、本部門負責人、主管副總裁及前臺,前臺在《外出單》上注明晚歸原因及返回時間。

            d、由于業務上的需要而例行定時外出者,由各部門呈報,經總裁核準后,經前臺登記備查。

            e、員工因工作原因外出或其它特殊情況未及時交《外出單》的,須在下一工作日10:00前,報人力資源總監審核后交前臺,否則視同無效,以曠工處理。

            f、管理人員外出,也需填寫《外出單》,報上一級領導簽字。

            2、因私外出:按《休假管理制度》中的請假程序辦理。

            3、出差:員工出差,需提前填寫《出差申請單》,報前臺備案。

            四、考勤管理

            1、前臺每天負責將每日出勤情況匯總,報上級領導審核。

            2、每月1日,前臺將上月考勤情況匯總,報上級領導審批后,送交人事主管作為工資計算的依據。

            五、加班

            1、員工應于工作時間內保質保量完成工作任務,努力學習業務知識以提高工作效率,盡量不拖延時間進行加班。由于個人原因導致的工作未按時完成,其超時工作不視為加班。

            2、因工作需要,確實需要加班,需要申請加班人員提前到前臺領取《加班申請單》,填寫完畢由部門負責人、主管副總裁審批,人力資源部審核簽字確認;未按加班審批流程辦理均不視為加班。

            3、公司會議、搬遷、培訓、節慶活動及出差人員的差旅路途等均不視為加班;凡享有提成或獎金的崗位如渠道開發、銷售等崗位,其超時工作不視為加班。

            4、為了保障員工的正常休息,加班員工公司盡量安排倒休,倒休申請流程按照請假流程執行;由于工作原因休息不了的,按照國家法律法規規定補償員工加班工資。

          人力資源員工管理制度3

            一、總則

            1、各部門使用辦公用品,要發揚勤儉節約的精神,杜絕隨意亂丟、假公濟私或挪作他用。

            2、各部門購買辦公用品應有計劃性,如因工作需要臨時性的采購,僅限于處理緊急事件。

            3、員工要愛護公共辦公用品,發現機器故障應及時向行政部報告。

            4、行政部對各部門使用的辦公用品,具有監督管理的職責,發現有浪費行為予以制止,并按辦公用品的實際成本扣發當事人。

            二、預算

            1、各部門于每月20日,將本部門下個月所需常規辦公用品的預算表報前臺。

            2、前臺匯總各部門預算后,列入行政部下月度預算中,25日報財務部,經總裁審核通過后執行。

            三、采購規定

            1、公司采購執行招標方式,對多家辦公用品供貨商對比,按照物美價廉的原則,選取性價比最優的一家,確定供貨商名單,明確哪些辦公用品由哪些供貨商供貨,且須簽訂正式的購銷合同,以保障購銷雙方利益。

            2、數額較大的購買合同,由公司臨時組成采購小組進行合同談判,嚴禁由單個人操作。

            3、日常辦公用品,由前臺按預算向公司指定的辦公用品供貨商統一購買。

            4、電子類辦公用品,由網管按預算向公司指定的供貨商統一購買。

            5、各部門偶爾使用的極特殊的辦公用品,由行政部采購專員進行購買,特殊情況下,經人事行政總監批準后可由各部門自行購買。

            四、入庫規定

            1、辦公用品由前臺進行保管,所有購買回的辦公用品均需到前臺辦理入庫手續。

            2、前臺訂購的辦公用品,由供貨商填寫《入庫單》辦理入庫手續,前臺將辦公用品整理入庫。

            3、非前臺采購的辦公用品,由采購人員到前臺填寫《入庫單》辦理入庫手續,前臺將辦公用品整理入庫。

            五、領用規定

            1、辦公用品分為耐用品和易耗品。

            2、耐用辦公用品包括:電話、計算器、訂書器、文件欄、文件夾、筆筒、打孔器、剪刀、裁紙刀、直尺、起釘器等。

            3、耐用辦公用品于新員工入職時按標準發放,原則上不再增補,若破損、殘舊需更換的,必須以舊換新。新員工領用時需在《新員工領用辦公用品清單》上簽字。

            4、易耗辦公用品包括:打印紙、墨盒、碳粉、硒鼓、光盤、墨水、裝訂夾、白板筆。簽字筆(芯)、圓珠筆(芯)、鉛筆、記事本、雙面膠、透明膠、膠水、釘書針、曲別針、橡皮擦、涂改液、信箋紙。

            5、易耗辦公用品,員工請于每周四下午前臺辦理領用,并在《辦公用品領用表》上簽字,其它時間不予辦理。

            6、部分辦公用品(油性筆、水彩筆、白板筆、涂改液、膠水)實行以舊換新原則。簽字筆、圓珠筆實行以舊筆芯換新筆芯的原則,為方便遺落后他人送回,請在自己的辦公用品上標明姓名。

            7、電子類耗材品(鼠標、墨盒、打印墨水碳粉、硒鼓等),由網管核查確實不能使用,以舊換新。

            六、保管規定

            1、前臺每月底,完成本月入庫統計,及各部門領用統計,匯同財務人員按照臺賬對庫房中的辦公用品進行盤點:當前存量=上月余量+本月采購量-本月領用量。

            2、數據有出入的,需由保管人員進行賠償。

            七、結賬

            按財務相關規定執行。

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            一、培訓原則

            1、公司每位員工都有享受培訓的權利,同時對于公司組織的各項相關培訓,員工有參加的義務。

            2、公司通過培訓提高員工的工作能力和綜合素質,為員工提供發展平臺和成長機會,說明員工個人在職業生涯上良性發展。

            3、公司將根據業務需要和員工表現選派優秀員工參加外部培訓。

            4、培訓后員工所掌握的技能,將為員工個人的轉正、工資晉級、職位晉升、部門間調崗提供參考依據。

            5、任何人員由于特殊情況不能出席相關培訓,須提前向本部門負責人或人力資源部請假,否則按曠工處理。

            6、在公司統一的培訓計劃之外,公司大力提倡員工通過各種途徑自學,主動進步。

            二、新員工培訓

            1、培訓目標:

            a、幫助員工了解公司的歷史、發展前景、企業文化,增強凝聚力,挖掘員工的工作熱情。

            b、幫助員工了解公司的組織結構、規章制度。

            c、幫助員工盡快進入本崗位工作狀態。

            2、培訓對象:公司新入職員工。

            3、培訓內容:人力資源部講解:

            a、企業文化、公司的歷史、現狀、未來、業務范圍。

            b、公司組織結構、各部門分工職責、各崗位工作職責。

            c、企業各項管理制度:人事行政制度、財務請款報銷制度、差旅制度、相關業務制度等。員工所在業務部門講解:

            a、本部門業務工作流程、本崗位工作流程、工作要求。

            b、本崗位所需基本專業知識。

            c、本崗位所需基本業務技能。

            4、培訓后要進行考核,考核通過者正式錄用,考核未通過者則不予錄用。

            三、在職內部培訓

            1、培訓目標:

            a、提高、完善和充實員工各項技能,使其具備多方面的才干和更高水平的工作能力,為員工的長期發展做準備。

            b、減少員工工作中的消耗和浪費,提高工作質量和效率。

            c、提高員工的工作熱情和合作精神,建立良好的工作環境和工作氣氛。

            2、培訓對象:公司所有員工。

            3、培訓形式:

            a、普遍授課。根據具體課程特點和要求,集中安排公司員工接受培訓。

            b、專題講座。不定期、分部門組織受訓,形式、內容可以根據業務需要安排,規模較小,人員限于相關部門員工,有興趣的其它部門員工也可參加。

            4、根據具體情況,針對不同的問題設置課程。包括針對提高專項和綜合業務水平,介紹相關領域最新形勢,以及新穎、實用的專業知識等。

            5、任課教師:公司領導、部門資深員工或外聘人員。

            四、在職外部培訓

            視業務的需要,挑選優秀的員工參加培訓機構的專業培訓,回公司后將學習的內容傳授給其它同事。

            五、脫產培訓脫產培訓分為學位課程或非學位課程。

            1、學位課程:一般從在本公司服務滿二年的正式員工中挑選學員參訓,所讀學校必須是政府批準的能夠滿足一定學術標準的學院、大學。

            2、非學位課程:根據公司的發展現狀,選送部分員工外出考察、培訓或參加與本職工作相關的業務培訓和技術、技能培訓。

            六、其它培訓

            各部門根據本部門工作需要,向人力資源部提出培訓需求,經人力資源部審核及總裁審批同意后執行。

            七、培訓費用

            1、參加培訓時,培訓費在rmb元以內的,費用由公司100%承擔;rmb元(含)以上(除特殊說明的,如:作為員工獎勵、外部公司出資的培訓等)的,個人承擔20%,公司承擔80%,并與公司簽訂《培訓協議》,員工違反協議約定事項時,按協議約定對公司進行賠償。

            2、培訓費不包括異地培訓所需的旅費,旅費標準除另有規定外,同出差標準。

            八、保密條款

            對在培訓過程中所獲得和積累的技術,數據等相關信息(包括軟、硬件),員工在培訓后立即叫人力資源部統一保管;未經公司許可,員工不得私自拷貝、傳授或轉交給其它公司或個人。

            九、其它說明

            1、公司計劃內培訓,當遇到培訓與業務發生沖突的時候,應首先以業務為重,盡量協調時間和精力保證業務的順利完成。

            2、公司計劃外培訓,在不影響個人正常工作的情況下,占用工作日時按請假程序辦理。

          人力資源員工管理制度5

            為提高員工綜合素質規范企業運作模式,使企業健康發展,現制定員工考核管理辦法。通過考核檢查員工學習和掌握各自崗位知識情況,增強員工自覺履行崗位職責意識以達到企業用人的標準要求,從而提高企業整體管理水平,以最終達到提高物業管理服務質量為目的。

            一、考核分類

            新入職員工考核、員工工作績效考核、提職提薪考核、續約考核。

            二、考核形式

            (一)定期考核及定期考核時間、考核對象

            1、定期考核分為半年、年度考核。

            2、考核時間約為6月底、年末。

            3、考核對象:操作層員工、助理員、助理經理、副經理、經理。

            (二)不定期考核,主要通過員工日常工作能力、貢獻展示,為企業與員工續約、優秀員工的提職、提薪進行的考核。

            三、考核內容

            考核內容主要分為:德、能、勤、績四個方面

            1、德:指員工的思想品質、職業道德、團隊精神、維護公司利益、遵紀守法、廉潔奉公等方面。

            2、能:指員工駕驅工作的能力、專項與綜合業務知識水平、所在崗位的勝任程度及對員工發展潛質的綜合估價。

            3、勤:指員工在工作積極性、主動性、愛崗敬業精神、工作出勤率等方面。

            4、績:指員工的工作業績、工作貢獻、完成工作的數量和質量、工作中有無突出成績。

            四、考核依據

            依員工崗位職責要求為考核依據。

            五、考核原則

            對各崗位員工的考核,要以客觀事實和考核標準為依據,實事求是、力爭公平公證,為公司的用人需求,提供可信的資料依據。

            六、考核執行

            1、新入職員工考核:

            試用期滿申請轉正的員工須對入職以來的工作情況進行總結,員工所在部門(分公司、專業分公司)經理或執總按《新員工轉正考核審批表》內容逐項評定并綜合鑒定,并將考核結果于3個工作日內報公司人力資源部。

            試用期滿考核時間為:試用期滿前一周進行。

            經審批后,人力資源部于3個工作日內填發《轉正通知單》通知員工所在部門。合格轉正員工將在5個工作日內簽訂勞動合同。不合格者將延長試用期。延長試用期最多不超過一個月,不合格者予以辭退處理。

            助理員及以下員工的轉正審批由人力資源部負責;助理經理及以上員工轉正由人力資源部審核報公司領導審批。

            2、員工工作績效考核

            員工工作績效考核主要通過半年、年度的定期考核和以日常的不定期考核為參考依據,對員工的工作、貢獻做出綜合評價,年度考核的內容是以工作績效考核為主,輔以員工年度個人總結、述職自我評估、人力資源部與被考核人談話及與其他員工談話了解情況的形式進行。工作績效主要為:經營管理指標完成情況、樓檢平分情況、崗位全員工作完成情況、業戶滿意率調查指標完成情況等。公司人力資源部負責具體組織實施全體員工的考核工作。

            七、經理、副經理的考核

            經理、副經理的考核分為定期和不定期考核。

            (一)不定期考核主要形式為:公司領導、人力資源部人員對被考核者日常工作狀態、工作能力的調查了解,并隨時將考核了解情況匯報公司總經理辦公會指導具體工作。

            (二)定期考核形式為:半年和年度考核。

            半年考核:

            1、被考核者對半年的工作進行總結

            2、人力資源部人員對其進行德、勤、能、績四個方面內容的民主評議(中層管理人員民主評議表),其中:忠實于中海企業、中海利益、廉潔自律、工作作風為重點檢討方面。

            3、匯總被考核人綜合考核情況,為公司決策人員任免、提薪提職、續約、解聘等提供可靠資料。

            年度考核:

            1、年度考核為公司對員工的工作能力、工作績效的綜合考評,決定公司用人制度的檢討。為此,被考核人必須對本人的一年工作進行全面的述職(北京中海物業管理有限公司中層管理人員述職報告),報告主要分:德、勤、能、效四個方面,從中真實的反映出本人工作狀況。其中:工作績效、經營管理目標完成情況、忠實于中海企業、中海利益、廉潔自律、工作作風為重點檢討方面。

            2、人力資源部人員對其進行德、勤、能、績等多方面的綜合民主評議和情況了解。

            3、綜合日常考核、業務知識考試、項目經營管理情況、半年考核情況,對考核做出較全面的綜合評估并報公司總經理予以決定被考核者任免、提職提薪、獎金發放、續約、解聘等。

            4、人力資源部出具年度全員考核綜合報告匯報公司領導。

            八、助理經理的考核

            由被考核人對半年、年度的工作進行總結,由經理進行分別談話并根據考核內容進行綜合評估,考核結束將員工考核結果報公司人力資源部。

            九、助理員及以下員工的考核

            助理員及以下員工的考核實施由各部門經理負責,經理將考核結果評估報告報公司人力資源部備案,用已對人員的提職提薪、任免、嘉獎、解聘作參考材料。

            十、季度考核

            季度考核形式為:各部門經理負責進行員工考核。并將考核結果報人力資源部。

            十一、提職、提薪、嘉獎考核

            員工通過各自崗位的工作能力展示和積極的進取精神必將得到公司的認可并給予員工提職、提薪、嘉獎的機會。

            員工的提職、提薪由公司領導、部門經理提議申請,由公司人力資源部負責實施考核并報公司總經理審批。

            十二、考核的形式

            1、被考核者半年工作總結、年度工作述職報告。

            2、考核人與被考核者的直接談話。

            3、與考核者以外的員工談話了解考核者工作業績、工作能力等情況,以對考核者進行綜合評價。

            4、日常理論考試、考核表中內容評定。

            5、樓檢情況考核

            6、提交公司人力資源部的綜合考核評估。

            十三、考核總結

            1、半年與年度的員工績效考核,經公司人力資源部匯總綜合評估,為公司領導出具綜合評估報告。

            2、考核結束,人力資源部根據考核指標的分數權重計算每位員工的考核成績。

            3、綜合考核優秀的員工作為年度評選先進員工的后選人、提職、提薪、年終獎勵的必備條件之一。

            4、考核結果不合格者由公司人力資源部提交其本人問題改進通知書,限期改進并視情況予以降職、降薪、辭退等形式處理。

          人力資源員工管理制度6

            一、招聘錄用原則

            1、公司的目標是吸引、善用、發展忠于職守、廉潔、有才能、有經驗的員工。

            2、在選聘員工時,不會因員工的性別、年齡、信仰不同而給予不同的考慮,所有應聘者都機會均等。

            3、公司選聘員工,首先考慮選拔公司內符合職位要求及表現優秀的合適員工,然后考慮在外部招聘。

            二、制定目的

            本制度旨在為公司進行人才選聘與錄用時確定合理的依據,加強公司員工隊伍建設,保證公司人員錄用工作的規范化、制度化,提高招聘作業效率,為公司選拔合格、優秀的人才。

            三、適用范圍

            本公司各部門在進行人才招聘和錄用時均適用此管理制度。本制度所提供的樣本表格為各部門在進行招聘工作中統一運作范本,如需改動樣表,需經人力資源部許可方能操作。

            四、招聘計劃的制訂

            1、每年的十二月十五日前,各部門/分公司根據下一年度工作計劃制訂下一年度招聘計劃,填寫《招聘申請表》,人力資源部根據公司經營發展的戰略目標,制定公司人力資源規劃、編制預算,經總裁審批后執行。

            2、各部門、分公司聘用員工本著精簡、高效的原則,按需招聘。

            3、各部門根據本部門下一月度的工作計劃,在年度招聘計劃的基礎上,及時調整下一月度的招聘計劃,于每月二十五號前提交人力資源部月度《招聘申請表》,計劃內招聘人力資源部即可執行,計劃外招聘需申請,總裁審批通過后方可執行。

            3、年度、月度招聘計劃均需經本部門負責人及主管副總裁、人力資源部、總裁等崗位審核通過后方可執行。

            4、各部門在提交招聘申請時,如果崗位職責有變化的,需提交最新的《崗位說明書》。

            5、請各部門根據以下招聘周期提前作出招聘申請:普通員工:2周;中層管理崗位:3周-5周;高層管理崗位:6周-8周。

            五、招聘渠道

            1、內部招聘/選拔:公司內部有人員需求時,首先會考慮從內部進行調配,詳見《崗位調配制度》。

            2、外部招聘:人力資源部根據招聘效果及費用,選擇招聘渠道,擬定廣告詞通過媒體對外發布,對廣告進行實時維護,跟蹤招聘效果。

            3、獵頭招聘:與專業獵頭合作,尋找公司所需要的中高級人才或特殊人才的招聘方式。

            4、校園招聘:面向高校應屆畢業生,選拔、聘用人才的招聘方式。

            5、其它方式:如通過參加公開課、會議或者私人社交圈甄選人才的方式。

            6、人力資源部將綜合考慮以上招聘渠道的成本、有效性、迅捷性以及公司的實際需求,構造立體的招聘渠道,滿足公司人力需求。

            7、人力資源部在招聘過程中,逐步建立全方位的人才儲備。

            六、簡歷的收集、篩選

            1、人力資源部負責收集簡歷。

            2、人力資源部對照《崗位說明書》進行篩選,檢驗應聘簡歷是否符合基本要求,合格者進入面試程序。

            七、面試和筆試

            1、人力資源部面試或筆試:求職人員填寫《求職申請表》,人力資源部進行初試,并完成《面試評價表》,提供錄用意見反饋給用人部門。

            2、用人部門復試:用人部門負責人進行復試,完成《面試評價表》,提供錄用意見反饋給人力資源部。

            3、總裁復試:對于總監及以上管理崗位、財務、人力資源等崗位,總裁進行復試,并完成《面試評價表》,提供錄用意見反饋給人力資源部。

            4、人力資源部根據面試情況,填寫《錄用審批表》,并附求職者個人簡歷、《求職申請表》、初復試《面試評價表》辦理錄用審批手續,對員工的試用期、試用期薪金、轉正后的薪金及雙方的其它約定做出明確說明。

            5、面試通過后,由人力資源部發出《錄用通知書》,其中總監及以上級別的職位發書面《錄用通知書》,其它級別的職位發口頭錄用通知,進行錄用環節,執行錄用管理制度。

          人力資源員工管理制度7

            員工培訓是現代企業管理的一項重要內容。有效的培訓可以極大的激發員工工作潛能;有效的培訓是提高員工隊伍專業技能和綜合素質的重要手段;有效的'培訓是公司對員工成長負責的行為;有效的培訓是提高員工工作效率和工作質量的重要保證。

            一、目的

            旨在加強員工培訓活動的有效控制,提高培訓質量和效果。從而使員工增強適應崗位要求的知識、技能、素質,提高其工作能力,改善其工作績效。

            二、適用范圍

            本制度適用于北京中海物業管理有限公司全體員工。

            三、職責

            人力資源部是全公司培訓工作的歸口管理部門。

            1、負責員工崗位培訓、學歷教育、繼續教育及其他培訓工作的計劃、組織與實施。

            2、負責根據分公司培訓需求及公司整體培訓需求,制訂公司全年培訓計劃并組織實施。

            3、負責對各部門、分公司的培訓工作提供指導并進行監督考核。

            四、培訓計劃與實施

            1、每年12月,各部門根據項目經營管理需要提出培訓需求計劃,經分管領導批準后報人力資源部。

            2、人力資源部匯集各部門的培訓需求計劃,結合公司具體情況編制年度培訓計劃,經主管領導批準后,于年初下達。

            3、因工作需要而臨時追加的培訓,由各部門人力資源部提出申請,經主管領導批準后組織實施。

            4、公司總部舉辦的培訓,由人力資源部組織相應部門協調實施,并負責整理和保存培訓記錄。

            5、各部門舉辦的培訓,由部門組織實施并建立培訓記錄,并將培訓記錄存檔保留。

            6、培訓計劃實施過程中,培訓時間、培訓內容等發生變化或計劃未能實施的,需有文字說明附于培訓計劃之后。

            五、員工培訓管理

            1、公司倡導員工樹立終身教育觀念,鼓勵員工參加在職學習。根據企業發展規劃,為員工提供業務知識、工作技巧、技能等多方面的培訓,旨在提高員工工作能力和效率,促進公司發展。

            2、員工在職培訓應堅持以自學和業余學習為主,輔以短期培訓、函授、專題講座等其他形式。

            3、培訓應按照學以致用的原則,密切結合公司實際及員工的崗位需要;同時也要注重對公司業務相關領域內新知識、新技術、新方法的培訓。

            4、公司將對每次培訓進行效果評估,以期發揚優點、改進不足。內容包括:對培訓方式、培訓時間、培訓地點等進行調查,收集意見和建議;培訓結束后進行測試等。

            5、由公司選派人員參加的培訓,費用由公司承擔。自取證起3年內員工辭職,按不滿年限每年扣除總費用的30%。

            6、員工個人自行參加的各類培訓及學歷教育,費用由員工個人承擔。

            六、培訓方式

            鑒于各崗位所需掌握知識、技能的不同,培訓工作須分層次有針對性地進行;按照崗位要求及公司經營管理總體目標的要求,使各崗位員工的培訓課程、教材、提綱、考核標準統一。

            (一)崗前培訓:培訓對象為新入職員工。

            1、了解公司基本概況、規章制度、崗位職責要求、企業文化。

            2、資料:員工手冊、崗位職責、應知應會、組織架構。

            (二)在職培訓

            1、講座:由公司內部員工或外部聘請專家主講,內容含概物業管理概論、物業管理法規、中海文化、職業道德、公司方針目標、崗位專業知識、工程、消防、服務意識、綜合管理知識等。

            2、案例分析:公司將不定期組織案例征文,將實際工作中積累的經驗、問題編制案例,進行討論學習。

            3、自學:有計劃、有針對性的組織員工自學公司編印的內部培訓教材如:員工手冊、各崗位職責、質量手冊、程序文件、保安、保潔培訓教材、綠化培訓教材等。

            4、參觀考察:組織優秀員工有目的、有任務的到同行業公司中參觀學習。

            (三)內部短期培訓:公司內部組織的短期培訓。

            (四)外部脫產培訓:選送具有發展潛力的優秀員工參加外部政府組織的相關業務知識培訓。

            七、培訓資料及證書管理

            1、應保存的培訓資料包括:培訓計劃、培訓通知、參加培訓人員名單、培訓簽到表、員工培訓申請表、員工培訓登記卡、學歷證書及專業技術職稱證書復印件、專業管理人員及特殊工種證書原件。

            2、人力資源部建立并保存公司正式員工學歷證書、專業技術職稱、執業資格等證書復印件。

            3、培訓資料的保存周期一般為三年,需長期保存的應予以注明。

            八、常用培訓資料

            《物業管理條例》、《北京市物業管理文件匯編》、《中華人民共和國國勞動法》、《中華人民共和國國消防法》、《物業管理小區達標基本要求》、《物業管理概論》、《物業管理法規》、《員工手冊》,《公司一體化管理手冊》、《程序文件》、各單位工作手冊等。

            九、培訓考核

            1、參加分公司業務培訓。

            2、組織專業培訓后的業務考試。

            3、組織物業管理知識的理論考試。

            4、培訓考試成績納入公司員工半年、年終考核結果中為員工提職、提薪提供參考依據。

          人力資源員工管理制度8

            一、住房:

            1、集體宿舍:凡公司正式錄用的外地員工,可根據公司所管項目情況分配居住集體宿舍。

            2、住房分配:公司部門副經理及分公司副經理以上人員,或具有高級工程師職稱者在宿舍資源充足時可分配單間宿舍。

            二、社會保險:

            按公司《勞動合同書》有關規定執行。

            三、休息日:

            公司實行每周五天半工作日制,每日工作七個半小時,周六下午及周日為休息日。

            四、法定假日:

            公司員工每年可享受以下十天有薪假期。

            1、元旦。(公歷一月一日)

            2、春節。(農歷正月初一、初二、初三)

            3、國際勞動節。(公歷五月一日、二日、三日)

            4、國慶節。(公歷十月一日、二日、三日)

            五、薪金:

            公司按月支付員工勞動報酬。

            六、福利

            1、春節

            公司全體員工(包括保安、保潔及熱力站員工)可享受人均60元的活動津費。費用涵蓋:員工聯誼、會餐、獎品、娛樂等。

            2、'五一'節、'十一'節

            公司全體員工(包括保安、保潔及熱力站員工)可享受人均30元的活動補助。費用涵蓋:員工聯誼、會餐、獎品、娛樂等。

            3、旅游

            公司每年組織一次員工外出旅游,具體時間可根據各部門實際情況,報公司審批。人員只限公司管理層、操作層員工。費用標準為人均150元。費用支出范圍:旅游、會餐、娛樂等。

            4、'元旦'、'五一'、'十一'、'春節'過節費

            發放標準:公司領導800元/人,經理600元/人,副經理/400元/人,助理經理300元/人,助理員、接待員200元/人,司機、保安主管150元/人,操作層員工100元/人。

            七、制裝費:

            依據公司對員工的形象要求,為員工制作工裝,具體標準示每年情況制定。

            八、生日蛋糕費:

            管理層員工在本人生日當月可憑票報銷50元生日蛋糕費。

            九、假期:

            1、年休假:員工在公司工作每滿一年,可從次年起享受一年一次的有薪年休假,工作不滿一年者不予享受。

            ①本地戶籍操作層員工10天,管理層員工14天;外地戶籍操作層員工20天,管理層員工30天;

            ②外地戶籍,但夫妻工作或在京居住2個月/年以上者,均按本地戶籍員工假期時間執行。

            2、婚假:在公司工作滿一年以上的員工,在結婚時可申請婚假:

            ①結婚者可憑結婚證申請3天婚假。

            ②符合國家晚婚條件(男年滿二十五周歲,女年滿二十三周歲,初婚),可享受10天婚假。

            ③再婚者可憑結婚證申請3天婚假,不再享受7天晚婚假。

            4、喪假:

            如員工或其配偶的直系親屬不幸逝世,可申請3天有薪喪假。

            5、產假:

            女員工在我公司工作滿一年以上的,方可申請休產假,根據國家勞動法規定享有產假90天;在24周歲以上初育的,另加晚育假30天;領取《獨生子女證》的,增加產假15天。申請產假必須呈交有關醫院證明,經批準后,方可按規定休假。

            6、計劃生育假:按國家有關規定執行。

            7、事假:

            員工申請事假須經公司批準。未經批準擅自休假按曠工處理;員工請事假超過3天的(含3天)須經公司人力資源部審批。

            8、病假:

            員工因病或非因公負傷,經市級醫院批準后可休病假。

            十、假期待遇:

            1、薪金:

            ①年休假、婚喪假為有薪假期,

            ②產假、計劃生育假期間待遇按北京市相關規定執行。

            ③事假:事假為無薪假,事假20天以上者扣發年終獎。

            ④病假:員工患病或非因工負傷需要停止工作醫療時,按國家有關醫療期規定執行,醫療期內薪金按以下發放:

            a)、病假在5日內者按病假天數扣發獎金和各種福利補貼。

            b)、病假在5-20日內者按90%計發基本工資。

            c)、病假在20--30天內者按月基本工資60%計發,如低于北京市當年工資的80%,按北京市當年工資的80%發放。

            d)、病假在1個月以上者按北京市當年最低工資的80%發放,

            2、假期管理:

            ①員工休年休假時必須一次休完,余假作廢;如因工作原因需提前返回工作崗位的,經領導審批確認后,余假可留作下次使用。

            ②員工休年休假須提前10天向有關領導書面申請,經批準后方可休假。確因特殊情況不能事前辦理請假手續,應及時口頭向審批人請假,事后及時補辦有關正式請假手續。

            ③年休假只可在本年度內使用,過期無效。確因工作需要無法休假的,經人力資源部確認批準,公司給予最多不超過相當于15天薪金的補償。

            ④員工休年休假、婚喪假時遇周六日、節假日均連續計算。

            ⑤員工請事假一次不得超過10天,過期不歸者按自動離職處理。

            ⑥部門、分公司領導須安排好請假員工的工作后,方可批準員工休假。

            ⑦員工須在休假結束后的第一個工作日內及時辦理銷假手續。

            ⑧各類假期除在公司人力資源部備案外,各分公司辦公室應做好統計工作。

            3、假期審批權限:

            ①一天之內的假期:副經理以下員工由部門經理審批;經理由公司主管領導批準,人力資源部存檔備案后方可休假。

            ②一天以上的假期:申請人先將申請表經部門經理批準后報人力資源部核定假期,經主管領導批準后,交人力資源部備案。副經理及以上員工休假必須經公司主管領導及總經理批準。

            ③禁止越權審批休假。

            十一、醫療費報銷:

            1、公司為符合條件的員工辦理醫療保險,不再另行支付醫療費;

            2、未辦理工傷保險,因工傷所發生的醫療費用公司予以酌情考慮。

            十二、職業健康安全保障:

            1、為了解和保障員工健康,公司每年組織一次員工體檢。每年10月底之前做好相關工作,保留體檢記錄,依據體檢記錄建立《員工健康記錄表》。

            2、每年制定員工健康投資方案和計劃,并納入到人力資源部年度工作計劃。

            3、人力資源部會同各部門依據國家職業衛生防護設施技術參數標準,每年組織一次職業衛生防護設施運行情況檢查。

            4、女工保健:參照國家衛生管理部(1993)11號《女職工保健工作規定》執行。

          人力資源員工管理制度9

            根據國家《勞動法》及公司有關規定,為保證員工身體健康,特制定本管理辦法,本辦法適用范圍為:公司全體管理層、作業層執行五天半工作日的員工。請各部門遵照執行。

            一、加班時間

            公司實行每周五天半工作日。

            工作日19點至次日早7點、國家法定節假日,安排員工加班、值班,均屬加班范疇。

            二、加班管理

            1、工作日19點至各分公司制定的晚間前臺值班截止時間,一般管理人員、作業層員工值班均可申報加班或予以同等換休時間。前臺值班截止時間后,遇有業主、公區報修需要工作所計時間可填報加班,其余時間不予計算加班,可安排適當時間換休。

            2、公休日值班原則上不予申報加班,但應安排員工在一周內給予同等時間的倒休。

            3、國家法定節日(元旦1天、春節3天、五一3天、十一3天)員工值班均可申報加班。

            4、因員工本人原因,在工作時間未完成工作任務,領導責令其加班完成的工作時間不得申報加班。

            5、執行倒班或實行四班三運轉工時制的員工不得申報加班。

            6、因公出差期間占用公休日、國家法定節假日的員工不予確認加班。

            7、未申報、補報加班手續而發生的超時加班不予申報加班。

            8、專職司機的加班

            a)、正常工作時間以外早七點前、晚七點后出車,可申報加班。

            b)、國家法定節假日、公休日出車需經所在單位領導簽認,公司行政部核審后,可申報加班。

            9、員工每月加班累計時間不得超過36小時。

            10、操作層部分員工實行綜合計算工時工作制和不定時工作制,實行綜合計算工時工作制和不定時工作制的崗位有:消除中控值班、變配電值班、空調運行值班、公共秩序維護、環境衛生維護、電梯運行及維護、工程維修。以一年為周期計算工作時間。加班時間以年休假的方式補休,以確保員工的身體健康和工作任務完成,累計加班時間超過年休假的,按加班計算。國家法定節假日加班的,按國家規定支付加班費。

            三、加班申報

            1、各分公司在每月上報考勤的同時上報下月員工值班安排表。

            2、各部門經理要認真審核本單位每月《加班匯總審批表》。合理安排員工倒休與輪班,保證員工有充足的休息時間。每月《加班匯總審批表》隨考勤表一同于每月20日交公司人力資源部,對虛報加班的行為的責任人,一經確認公司將給予責任人嚴肅處理。

          人力資源員工管理制度10

            為了完成公司總體經營指標,同時也為了提升各崗位的工作成績,使得員工個人技能不斷提升,為員工晉升、職業生涯規劃、薪酬調整、培訓等工作提供科學的依據,特制訂此制度。

            一、考核范圍:

            1、公司全體員工均執行績效管理制度。

            2、新入職的員工,入職日期為20日前的,第一個月主要工作是熟悉業務,從第二個月起執行績效管理制度。入職日期為20日后的,第一、二個月主要工作是熟悉業務,從第三個月起執行績效管理制度。

            二、考核周期:

            月度考核,考核期為每月1日至月底。

            三、考核原則:

            1、各崗位績效考核的項目,原則上從本崗位的《崗位說明書》和《月度工作計劃》中提取。

            2、考核標準的制定,遵守量化原則,即:能量化的指標一定要用數字量化,不能量化的一定要用準確的語言描述清楚,以便于考核評分。

            3、每月考核項目原則上不超過五條,各部門從下月工作計劃中提取重點。

            4、承擔經營指標的崗位,相關經營指標所占比重不低于80%。

            四、考核方式及流程:

            1、考核以紙面簽字為準。

            2、考核根據誰主管誰考核、按組織架構層層上報的原則進行;考評人為被考評人的直接上級,間接主管如總監或主管副總裁等崗位均為審核者;依此類推。

            3、績效考核計劃:

            a、每月25日,各部門負責人將本部門所有員工下個月的績效考核表(計劃部分),發到人力資源部人事主管的電子郵箱中。

            b、人力資源部根據公司發展規劃進行審核調整,報總裁審批。

            c、每月第一個工作周,人力資源部將批準的績效考核表發回到各部門負責人的電子郵箱中,部門負責人將其分解給下屬員工,作為本月工作及考核的依據。

            4、績效考核評分:

            a、每月2日各部門負責人必須對本部門員工上個月的績效考核進行評分,雙方及主管副總裁簽字后將考核表交人力資源部。因考核結果與薪酬緊密相連,考核人與被考核人應按照要求,按時按質完成考核工作,未及時提交者,工資延至考評完成后的次月發放。

            b、人力資源部將參考財務數據,對考核結果進行校核,報總裁審批。

            c、各部門負責人要對員工的工作績效評分進行說明,與員工一同討論,進行分析,總結經驗,并提出改進計劃,以提高以后的工作績效。

            五、考核表填寫說明

            1、考核項目--為達成業績目標當期(當月1日-月底)所必須完成的2--5項最重要工作,是保證銷售任務及利潤完成的行為目標及手段。

            2、完成標準--該考核項目應完成數量、質量、成本等指標要求。

            3、完成時間--該考核項目最晚的完成時間。

            4、比重--單項考核項目所占總體工作量以及重要程度的百分比。業績考核、價值觀考核滿分各為100分。

            5、實際完成情況--實際工作完成指標量的描述。

            6、分數--將實際完成情況與目標進行對比,評定分數。

            7、總結--由評價者填寫。根據分數,對工作業績和價值觀進行二維度評定。

            8、簽字--被考評人、考評人、審核人均需在簽字欄中簽署本人名字。

            六、正確看待考核

            1、各崗位的《崗位說明書》、《工作計劃》均對崗不對人,績效考核對事不對人。

            2、考核對于管理人員而言,是幫助達成目標的有效手段,而不是負擔。

            3、考核重在未來,不是過去;重在改進與提高,不是當下的利益。

            4、樹立共同發展的觀念:考核過程既是管理人員對員工進行評估的過程,亦是員工獲得指導、改進工作的過程,只有在管理者的指導下,員工的積極參與下,才能夠共同完善與優化。

            5、考核結果保密,只對考核人、被考核人、審核人公開。

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