員工守則制度(通用19篇)
在當今社會生活中,需要使用制度的場合越來越多,制度是要求成員共同遵守的規章或準則。大家知道制度的格式嗎?下面是小編收集整理的員工守則制度,希望能夠幫助到大家。
員工守則制度 1
1、員工本著互尊互愛、齊心協力、吃苦耐勞、誠實本分的精神。
2、服從分配服從管理、不得損毀店面形象、透露店面機密;
3、上班不得遲到、早退、礦工;上崗時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本店面形象;
4、員工上鐘實行輪牌制,不得搶牌、挑牌、跳牌;更不準拒客、挑客;
5、員工上鐘操作必須按照技術流程完成,不得偷工減料;
6、工作時接聽私人電話不得超過1分鐘,衛生實行區域包干制,必須做到整潔清爽;
7、認真聽取每為客戶的`建議和投訴、損壞公司財物者照價賠償,偷盜公司財物者交于部門處理
8、本店面不享受任何險種;
9、員工服務態度:
①熱情接待每為客戶。作好積極、主動、熱誠、微笑的服務;
②了解各產品的性能,向客戶合理的介紹;
③工作后,對本次服務是否滿意?麻煩您對我們的服務多提寶貴意見!跟單!請慢走歡迎下次光臨!
員工守則制度 2
一、工作態度
1、按餐廳操作規程,準確及時地完成各項工作。
2、員工對上司的安排有不同意見但不能說服上司,一般情況下應先服從執行。
3、員工對直屬上司答復不滿意時,可以越級向上一級領導反映。
4、工作認真,待客熱情,說話和氣,謙虛謹慎,舉止穩重。
5、對待顧客的投訴和批評時應冷靜傾聽,耐心解釋,任何情況下都不得與客人爭論,解決不了的`問題應及時告直屬上司。
6、員工應在規定上班時間的基礎上適當提前到達崗位作好準備工作。工作時間不得擅離職守或早退。在下一班員工尚未接班前當班員工不得離崗。員工下班后,無公事,應在30分鐘內離開餐廳。
7、員工不得在任何場所接待親友來訪。未經部門負責人同意,員工不得使用客用電話。外線打入私人電話不予接通,緊急事情可打電話到各部門辦公室。
8、上班時嚴禁串崗、閑聊、吃零食。禁止在餐廳、廚房、員工通道等公共場所吸煙,不做與本職工作無關的事。
9、熱情待客,站立服務,使用禮貌語言。
10、未經部門經理批準,各級管理人員不準利用職權給親友以各種特殊優惠。
二、制服及名牌
1、員工制服由餐廳發放。員工有責任保管好自己的制服,員工除工作需要外,穿著或攜帶工作衣離店,將受到失職處分。
2、所有員工應佩戴作為工作服一部分的名牌。不戴名牌扣人民幣10元,員工遺失或損壞名牌需要補發者應付人民幣20元。
3、員工離職時須把工作服和名牌交回到辦公室,如不交回或工作服破損,須交付服裝成本費。
三、儀表、儀容、儀態及個人衛生
1、員工的精神面貌應表情自然,面帶微笑,端莊穩重。
2、員工的工作衣應隨時保持干凈、整潔。
3、男員工應修面,頭發不能過耳和衣領。
4、女員工應梳理好頭發,使用發夾網罩。
5、男員工應穿男色皮鞋、深色襪,禁穿拖鞋或涼鞋。女員工應穿黒鞋,肉色統補襪其端不得露于裙外。
6、手指應無煙熏色,女員工只能使用無色指甲油。
7、只允許戴手表、婚戒以及無墜耳環。廚房員工上班時不得戴戒指。
8、工作時間內,不剪指甲、摳鼻、剔牙、打哈欠、噴嚏應用手遮掩。
9、工作時間內保持安靜,禁止大聲喧嘩。做到說話輕、走路輕、操作輕。
員工守則制度 3
一、不準在琴房吸煙、飲食、大聲談笑。
二、私人財物自行保管,如有損失,本琴行恕不負責。
三、不得損壞琴行一切財物,如有損壞需照價賠償。
四、在練琴期內不能影響其他人的學習,練琴完畢應關好燈、空調,蓋好琴蓋,然后安靜離開。
五、學員按琴行規定繳交學費,如繼續學習下期課程,須在本期最后一節課繳交下期學費,本琴行視學員學習程度、級別等具體情況適時調整學員學習費用。
六、學員已繳付的學費、練琴費、培練費恕不作轉讓及退回,只能按琴行規定價格購買各種樂器或書籍。
七、本琴行保留更改教師及調動授課時間之權利,除特別通知外,本琴行保持每日營業。
八、學員需按時上課,在每期課程內請假不能超過二次(上集體課不可請假,如有缺課,在下一節課由教師補上),并提前一天通知本琴行,否則做自動放棄上課處理,不退任何學費。
九、本規章制度由公布之日起執行,具體內容由本琴行負責解釋。
員工守則制度 4
一、行為規范
1、嚴守崗位職責、遵守工作紀律,講究工作效率、日事日畢,服從領導安排。
2、儀表端莊、大方,上班期間統一著工裝。有客人時不得大聲喧嘩、談笑、玩手機;工作時間合理使用手機,不得玩手機游戲、看電影等。
3、待客熱情禮貌、端莊大方。主動指引或解決客人問題,路遇客人要笑臉相迎、主動讓路。
4、接聽電話時要神清氣爽,使用文明用語;轉接電話或傳話時要及時。
5、嚴禁假公濟私、盜竊公司食物及財產!不私自使用公司的工具、設施或占用工作時間干私事,不影響他人工作。
二、工作紀律
1、每日準時到崗。偶爾遲到10分鐘以內視為正常,遲到30分鐘以上按曠工半天處理,2小時以上的按曠工1天處理;未批假不來上班按曠工2天處理。因偶然突發事件(如暴雨、家中急事等)遲到15分鐘以上,需及時告知事因并查明屬實。提前下班10分鐘以上視為早退,工作時間無店長批準離開工作崗位30分鐘以上者,按遲到的.曠工處理方法。曠工1天扣發2日工資,曠工超過2天開除。
2、每月員工可公休2天,公休應提前通知店長,具體公休日期由店長統一安排。
3、除公休外,每月事假不得超過2天,事假當天扣發當日工資。事假超過2天建議與同事調班解決。
4、春節歇業4天(除夕-初三),全體員工放假。春節、國慶等長假請假需提前2周以上便于統籌安排。
三、服務員每日工作
1、洗菜、串菜、泡茶、擺盤,保鮮柜菜品擺放,調料臺調料擺放。
2、確保所用餐具、器皿清潔、衛生、明亮、完好,并按標準擺放。
3、及時保持桌面、地面等店面環境衛生。
4、負責就餐客人的帶位和點餐接待工作,熟悉菜單內容,善于推銷推薦菜品及酒水。
5、負責傳菜,按照廚房出單的順序上菜。
6、解答客人提出的有關飲食、環境方面的問題;收集有關意見,并及時向領導反映。
7、婉言謝絕非用餐客人進入餐廳參觀和衣著不整的客人就餐,警惕找茬客人、有意見的客人和潛在隱患事件。
8、晚間開餐后,客流高峰時注意相互呼應、協助,提高效率,注意腳下及手上安全。
9、協助客人結賬。客人離桌后,將自助餐盤、竹簽拿到收銀處結賬,仔細檢查、避免錯漏。
10、做好餐后收尾工作。客人離桌后,收拾碗筷、擦桌子、掃地、倒垃圾等。
員工守則制度 5
1、上下班必須按規定員工通道進出,不遲到、早退,下班后不得無故在營業場所逗留。
2、上班前適當修飾,按照規定著裝,保持莊重整潔的形象。
3、對工作要有責任心、投入感,能為客人提供妥善、周到、主動、熱情的服務。
4、服務客人要使用規范的禮貌用語,杜絕不良體語,不可以用有色眼光對待客人和同事,不可表露出不耐煩的神情,要細心、耐心的回答客人、上司的'提問。
5、團結同事,互助互愛,發揚團體精神,不在背后議論他人是與非,隨時配合其他工作者。
6、保持親切誠懇、時時微笑的態度工作,要精神飽滿、愉快,不準帶私人情緒上班。
7、服從管理,對上司安排的工作應盡快完成,不可以頂撞上司,要做到先服從后投訴。
8、賓客投訴時要細心聆聽并加以記錄,早職權范圍內,應先向賓客致歉并馬上采取補救措施,事后向上級部門反映,超出職權范圍時,向上級部門申報。
9、要愛護公物,節約并控制成本,損害公物者按原價賠償,情節嚴重者追究其責任。
10、嚴禁偷取客人或同事財務,如發現遺留物品應及時上交,并不得向客人強索小費。
11、在公司范圍內不得與客人或同事發生摩擦,甚至打架或斗毆,更不得恐嚇客人或同事。
12、要做到客來有迎聲,受助有致謝聲,麻煩別人有道歉聲,客走有送聲,要本著顧客是上帝的宗旨來為客人提供周到快捷熱情的服務。
員工守則制度 6
1、遵守酒店各項規章制度。
2、不準遲到、早退、曠工、不準擅自換班、私自脫崗。
4、工作期間不準高聲喧嘩,做到‘‘三輕,說話輕、操作輕、走路輕。
5、上班前檢查自己儀容、儀表,工作期間嚴格要求自己的站姿、坐姿、走姿。
6、工作期間要保持愉快的微笑和舒暢的`心情。
7、工作期間禁止玩手機、發短信或接聽私人電話。
8、餐廳內不準奔跑不許穿私人服裝進出工作或客用區域。
9、上班時間不準打架斗毆,不許嬉笑,不許將手插在口袋。
10、當客人面不許摳鼻、掏耳、撓塞,咳嗽、打噴嚏盡量避開客人或用紙巾遮擋。
11、不準帶情緒上崗,對客人不準用不愉快的口氣和客人說話,不準和客人爭吵。
12、工作期間不準表現出不耐煩、不情愿、不理會的心理,影響服務質量。
13、不準做有損害酒店和客人利益的事情。
14、嚴禁在工作時間聚堆閑聊、會客和擅自領人參觀酒店。
15、員工不得向客人索要小費、禮物或侵吞客人遺留物品。
16、員工不得偷盜酒店公私財物。
員工守則制度 7
一、從整體上塑造公司形象
1.公司鼓勵員工發揚開拓創新精神,能適應市場競爭的形勢,銳意革新,敢于在強手如林的同行中創出一流的水平。
2.公司鼓勵員工有積極進取的價值觀和人生觀,關心社會問題,關心公益事業。在公司和住所都要處理好與社區的關系,爭創最佳的社會形象。
3.公司參與社會的公平競爭,以合理的價格,周到的服務,服務于社會。
4.公司要求員工全力維護公司形象,愛護并宣揚公司名、公司徽標、公司商標、商品名、商品的包裝等。
二、從個體上塑造公司形象
作為公司朝氣激情的創業團隊中的一員,各位員工的儀表、儀容、談吐、舉止、行為,不再僅僅是個人文化素質的.直觀反映,更是公司形象的再現。公眾的親疏,客戶的取舍,將與每一位員工的個體形象息息相關。
1.、形象意識
公司要求員工必須具備強烈的形象意識,從基本做起,塑造良好個人形象。
2.、員工儀容儀表
員工衣著應當合乎企業形象及部門形象,原則上員工穿著及修飾應穩重大方,整齊清爽,干凈利落。
3、社交、談吐
(1)在交談中善于傾聽,不隨便打斷他人談話,不魯莽提問,不問及他人隱私,不要言語糾纏不清或語帶諷刺,更勿出言不遜,惡語傷人。
(2)與客戶交談誠懇、熱情、不卑不亢,語言流利、準確。業務之外,注意話題健康、客觀。采用迎送禮節,主動端茶送水。
(3)與同行交談,注意措辭分寸,謙虛謹慎,維護公司形象,不互相傾軋,客觀正派,不涉及同行機密。
4、舉止、行為
(1)遵守考勤制度,準時上、下班,不遲到、早退。病假、事假需及時申請或通知部門主管,填報請假單。
(2)辦公室內禁止吸煙,保持良好的精神狀態,精力飽滿,樂觀進取。
(3)對待上司要尊重,對待同事要熱情,處理工作保持頭腦冷靜,提倡微笑待人,微笑服務。
(4)開誠布公,坦誠待人,平等尊重,團結協作,不將個人喜好帶進工作中,不拉幫結派,黨同伐異。
(5)熱情接待每一位來賓,不以貌取人,不盛氣凌人,與客人約見要準時,如另有客人來訪需等待時,應主動端茶道歉。
(6)保持良好坐姿、行姿,切勿高聲呼叫他人。
(7)出入會議室或上司辦公室,主動敲門示意。
員工守則制度 8
一、基本守則:
1、遵守國家的法律、法規、法令。
2、遵守公司的規章制度,網絡營銷嚴守紀律,服從領導,不越權行事。
3、部門之間,員工之間應相互尊重,團結合作,構建和諧氛圍。
4、顧大局,識大體,自覺維護公司的聲譽和權益。
二、職業道德守則:
1、崇尚敬業精神,工作盡職盡責,積極進取且努力不懈。
2、不斷學習,網絡營銷增廣知識,以求進步,做一個稱職的員工。對所從事的業務,應以專業標準為尺度,從嚴要求,高質量完成本職工作。
3、一切從公司利益出發,做好本職工作,切忌因個人原因影響工作。
4、誠信、正直。對公司各方面的工作,應主動通過正常途徑及時提出意見、建議;對有損公司形象等消積行為,應予以制止。
5、未經公司批準,網絡營銷培訓任何員工不得以公司名義考察、談判、簽約;不得以公司名義提供擔保證明,不得代表公司出席公眾活動。
6、在工作交往中,不準索取或收受對方的酬金、禮品。
7、工作中出現失誤,應勇于承認錯誤,承擔責任,不諉過于人。
8、尊重客戶、尊重同行;在與外商交往中,做到有利有節,不亢不卑。
9、保守公司商業秘密和工作秘密,妥善保管公司文件,合同及內部資料。
10、對公司資金狀況、法律事務、市場營銷策略、客戶情況、業務合同、員工薪酬、分紅獎勵等情況,除已公開通報的外,不得打聽,不得泄露。
11、辭職者須提前一個月向公司人事主管部門提出申請,妥善交待工作,處理好善后事宜。否則,由辭職者本人承擔一切不良后果和經濟損失
三、日常行為守則:
1、按時上、下班,由本人打卡;不遲到,不早退,不擅離職守。
2、上班時間儀表整潔,態度嚴肅;著裝大方、得體。
3、工作時間不串崗、不聊天、不做與工作無關的事,不上與工作學習無關的網站。
4、文明辦公,網絡營銷禁止在辦公室內外喧嘩、打鬧,自覺做到語言文明,舉止得體。
5、不在辦公室接待因私事來訪的親友,不把與工作無關的.人員帶入辦公室,不把未成年人帶入辦公區。
6、不亂扔紙屑、果皮,不隨地吐痰,廢紙簍每日清理。
7、在辦公室用餐后,立即清理,桌面不留餐具。
8、愛護辦公設施。辦公設施在固定位置擺放,網絡營銷如有移動及時復位。辦公桌面要求整潔,不擺放與辦公無關的用品。
9、下班后要整理辦公桌面,各類文件歸類擺放整齊。最后離開辦公室的員工,應關閉窗戶,檢查電腦、電燈、電扇、空調等用電設備的電源是否關好,無遺留問題后,鎖好門,方可離去。
10、厲行節約,節約用電、用水、用油等。辦公用品費用核算到人,打印紙盡可能兩面使用;外出辦事,住宿、交通等費用不超標。
11、因事請假,按規定辦理請假手續,事后及時銷假。短時間離開公司外出辦事,向部門負責人請假說明。
12、真實、認真填寫本人檔案或個人資料,并及時向公司通報相應變更。
員工守則制度 9
一、工作態度
1、按飯店操作規程,準確及時地完成各項工作。
2、員工對上司的安排有不同意見但不能說服上司,一般情況下應先服從執行。
3、工作認真,待客熱情,說話和氣,謙虛謹慎,舉止穩重。
4、對待顧客的投訴和批評,應冷靜傾聽,耐心解釋,任何情況下都不得與客人發生爭論,解決不了的問題應直接上報。
5、員工應在規定上班時間的基礎上,適當提前到達工作崗位做好準備工作。工作時間不得擅離職守或早退。
6、上班時間嚴禁串崗、閑聊、吃零食、看報、玩手機。禁止飲酒和食用有異味的食品,禁止在飯店、廚房等公共場所吸煙,不做與本質工作無關的事情,禁止在廚房(除工作內)的吃喝。
7、熱情待客,站立服務,使用禮貌語言,做到手勤、口勤、腿勤。
二、儀表、儀容、儀態及個人衛生
1、員工的精神面貌應表情自然,面帶微笑,端莊穩重。
2、員工的'工作衣應隨時保持干凈整潔(遺失或損壞須交付服裝成本費)
3、男員工應修面,頭發不能過耳及衣領,女員工應梳理好頭發、干凈整潔,不能涂指甲,不能戴戒指
4、工作時間內不剪指甲摳鼻、剔牙,打哈欠、噴嚏應用手遮掩,應保持安靜,禁止大聲喧嘩,做到說話輕,走路輕,操作輕。
三、出勤
1、員工必須依照飯店管理者安排的班次上班,須調班調休須征得主管允許
2、員工上班遲到、早退、將視當時情節,管理者的決定扣除工資,如有急事不能上班,應征得管理者的認可方可離開,否則按曠工(曠
工一天算三天)處理。
3、員工在工作時間未經批準不得離店。
4、員工辭職應提前(30天)向管理者提出申請,經批準后方可離開,如員工無任何過失,飯店將發還一切應有工資,如發生○1嚴重違反飯店規章制度曠工三天以上服務態度惡劣,責任心不強,上班態度、行動懶散拖拉,給飯店帶來嚴重影響者和同事、客人打罵斗毆者。則扣除或不發工資。
五、獎懲
1、飯店對改進管理,提高服務質量和經濟效益有突出表現的,在日常工作中,創出優異成績者,給予嘉獎。
2、對違反飯店規章制度的員工則會視當時情況扣發工資。
六、安全問題
1、遵守有關場所禁煙的規定。
2、不準在灶臺或高瓦數電燈附近放置易燃易爆物品。
3、任何員工發現還在冒煙的煙頭都應立即把它熄滅,如發現電線松動、磨損、折斷,電源插座和電器的破損等情況,都應立即上報,以便及時處理維修。
七、后廚管理
1、廚師上班前必須檢查燃油管道、燃燒器開關等設施的安全狀況,如發現泄露應關閉閥門,報告上司。下班前必須檢查所有廚房設備,關掉所有閥門開關。
2、廚房必須清潔,工作人員工作前方便后應徹底洗手,保持雙手的清潔。工作時,工作人員應穿戴整潔,不得留長發長指甲,工作時避免讓手接觸或沾染成品食物。
3、工作人員應隨時清理染有油污的抹布紙屑等雜物,隨時清理爐灶油垢。操作間的衛生應隨時打掃,抽油煙的設備及其他的各種設備餐用具等應定期清潔,保持環境與器皿衛生,每天至少兩次全場大清潔。工作廚臺廚柜下,內側及廚房死角應特別注意清掃,防止殘留食物腐蝕。潲水應當天倒除,不在廚房隔夜,潲水桶四周應經常保持干凈。
4、炒菜時切勿隨便離開或分神處理其他或與人聊天,工作時切勿吸煙或隨便放置未熄煙蒂,嚴禁在廚房內躺臥、住宿或懸掛衣物、鞋子等亂放雜物
員工守則制度 10
一、為了加強勞動紀律和工作秩序,結合公司的實際情況,特制定本制度。
二、員工應自覺遵守公司規定的作息時間,上班應親自簽到,不可代簽。
三、上午:8:30-12:00;下午:14:30-18:00上班時間10分鐘內未到崗者,即為遲到;未到下班時間而提前離崗者,即為早退;未經準假而不到崗超過2小時者,視為曠工。
四、任何類別的請假都需經理事前批準;如有緊急情況,應在1小時內電話通知經理。
五、員工對待顧客保持良好的態度,不能與顧客發生任何爭吵,不能對顧客有(不知道、你問別人等……)回絕。如遇客戶不合理要求可以請經理來處理。
六、公司內部電話系業務電話,應讓其充分發揮辦公、業務作用,絕不允許撥打各種聲訊電話、上班時間不得用公司電話打私人電話。上班時間不準聊私人QQ、打游戲。不準干與工作無關的事情。
七、凡借閱公司書籍,光盤及基本資料,一律由部門經理或設計人員簽字借閱,并及時歸還。
八、保持室內整潔,每天上班前應把自己的崗位打掃干凈,物歸原位。
九、員工辭職需提前一個月以書面形式通知公司,經批準后方可離職,否則不退還押金。
十、最后離開辦公室的人員需檢查門窗、電源,作好防盜、防火安全工作。
十一、獎勵
1、每月評月度優秀員工一名,當選者獎勵50元(公司經理以上不參與)。
2、對公司的經營、管理等制度提出好建議,一經采納實施的每次獎勵50元。
3、檢舉違規操作或損害公司利益的,每次獎勵50元。
十二、處罰
1、遲到或早退30分鐘內的每次扣罰10元,30分鐘—1小時的每次扣罰20元。代簽到的代簽雙方每次各罰20元。
2、事假按本人日均工資計扣;病假按本人日均工資的50%計扣(2天以上的病假需有醫院病假單,否則按事假執行),事假或病假停發當月全勤假。
3、曠工按本人日均工資的200%計扣(月度累計曠工3天,全年累計曠工10天的視為自動離職)。
4、未經許可,擅自私用公司設備做私活或損壞公司設備財產的',按實際損失200%扣罰。
5、由于員工缺乏責任心而非設備原因造成的產品損壞或報廢,按實際損失扣罰。
十三、加班
1、所有加班及值班須事先征得部門經理以上批準方可進行(員工加班,須征得部門領導同意,并在2日內由總經理簽字確認,填寫加班如有虛假,將追究部門領導和加班人雙方責任,設計人員加班不給予其加班費,公司以設計稿提成的方式給予相應的工資補助)。
2、國家法定節假日加班或值班,可獲100%等時帶薪補休。
3、員工加班及補休時間辦公室每月統計一次,作為以后計算基數。
4、除即時補休外,延后補休時間的執行參照請假程序辦理,方可補休。
十四、請假
1、婚假5天,節假日除外,計薪。
2、直系親屬身故,喪假3天(本人直系親屬,指本人與配偶雙方的父母、子女、本人之配偶),節假日除外,計薪。
3、產假,本人分娩休息90天,半薪。配偶分娩可請假1天,計薪。
4、員工請假,應事先到人事部門填寫請假單,一天以內由部門經理批準,(請假單俯在考勤表后)。
一天以上均由部門經理簽署意見,報分管該部門副總(或總監)批準,因故不能及時請假者,應電話向部門經理申請,并于上班后一個工作日內補辦請假手續,凡未履行請假手續或未按準假手續規定而休假者,一律按曠工處理。
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為了創造一支以公司利益至高無上準則,建立高素質、高水平的團隊,更好地服務于每一位客戶,公司制定了以下嚴格的管理規章制度,望各位員工自覺遵守!
一、準時上下班,不得遲到;不得早退;不得曠工;
二、工作期間保持微笑,不可因私人情緒影響工作;
三、上班第一時間打掃檔口衛生,整理著裝,必須做到整潔干凈;員工需畫淡妝,精力充沛!
四、上班時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象;
五、員工本著互尊互愛、齊心協力、吃苦耐勞、誠實本分的精神尊重上級、有何正確的建議或想法用書寫文字報告交于上級部門,公司將做出合理的回復!
六、服從分配服從管理、不得損毀公司形象、透露公司機密;
七、工作時不得接聽私人電話,手機應調為靜音或震動
八、認真聽取每位客戶的建議和投訴、損壞公司財物者照價賠償,偷盜公司財物者交于公安部門處理
九、員工服務態度:
1、熱情接待每位客戶,做好積極、主動、熱誠、微笑的.服務;
2、盡快主動了解服裝;以便更好的介紹給客戶;
十、員工獎罰規定:
1、全勤獎勵每月xx元,遲到、早退、每分鐘扣罰1元;曠工一天扣罰xx元,工作時間不允許請假,請假一天扣除當日工資,未經批準按曠工處理;病假必須出具醫院證明,前三天扣除當日工資的xx%,之后每天扣除當日的工資;
2、每三個月進行優秀員工獎勵,獎勵xx元;(條件:必須全勤員工、業績突出、無客戶投訴者、無拒客者;無)客戶投訴或與客戶發生爭吵將取消本次獎勵,一次扣罰xx元;
3、上班時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象,違者扣罰xx元/次;上班有客戶在時不得接聽私人電話不得發短信聊天,手機應調為靜音或震動,違者扣罰xx元/次;
4、必須服從分配、服從管理,違者扣罰xx/次;私下使用本公司電腦者扣罰50/次;
5、透露公司機密(產品原價、客戶檔案、)查明屬實將扣除當月工資的xx%;
十一、入職條件:
1、填寫員工入職表,按入職須知執行規定;
2、需交身份證復印證
3、工作期間必須遵守本公司規章制度;
十二、辭職條件:
1、員工辭職必須提前3個月提呈辭職報告,書寫詳細理由批準后方可離職,離職只發放工資,
2、未滿1個月而要離職者只發放工資的xx%,
十三、辭退員工將不發放任何工資待遇,辭退條件如下:
1、連續曠工xx次/月;
2、拒客或與客戶發生爭吵xx次/月;
3、泄露本公司機密xx次/月;
4、偷盜本公司財物者;
員工守則制度 12
1.管理總則:
公司在人事管理上奉行能進能出,能上能下,優勝劣汰的總則。獎懲上不受其年齡及任職時間長短的限制。公司將根據公司業務及管理的需要調整員工的崗位。
2.崗位設置:
公司采用金字塔型管理模式的分層負責制,有管理層,業務層,制作層,服務后勤層組成。
3.招聘流程:
根據公司不同階段發展的需要,經公司總經理批準后,由管理層負責向社會公開招聘。特殊能力者經總經理批準可直接成為正式員工。
新員工的基本條件:品貌端正,敬業愛崗,吃苦耐勞,有良好的心理素質和品德修養,有親和力,有事業心,有極強的團隊合作精神,能遵守公司的各項規章制度。
4.員工培訓:
實習員工:所有實習員工一律進入制作部進行為期7天的制作實習,了解廣告最基本的組成,結構和專業術語。經簡單考試合格后,進入各部門正式見習崗位。期間由各部門經理負責崗位業務水平的培訓和指導。
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5.試用制度:
試用期,是實習員工在成為正式員工前的考核期。在試用期間,經各部門經理考核崗位業務突出者,經總經理批準可提前轉為正式員工。工作態度不端正或其他原因不能勝任工作者,公司有權延長其試用期限,對于行為不檢點或嚴重違反業務操作流程者,立即解聘。
實習期內不享受正式員工所享有的福利和其他獎勵。
6.辭退條例:
公司可以隨時解雇涉及以下條例者:
(1)無視或違反公司有關規章制度者。
(2)觸犯國家法律法規者。
(3)違背社會公德者。
(4)言行不檢及行為有損公司利益或形象者。
(5)對公司犯有不誠實行為或有意隱瞞客戶投訴者。
(6)消極怠工,無故曠工或實習期內不能達到公司所定要求者。
(7)違反業務操作流程,給公司造成重大損失者。
(8)因自身原因受用戶投訴累計超過三次者。
(9)個人以公司名義推銷公司所營范圍外業務或推銷其他與公司相關業務有沖突的其他公司業務者。
7.辭職規定:
實習期內,員工有意終止試用合約的,應提前七天提交書面辭職報告與管理層。轉為正式員工后,員工辭職,需本人寫書面申請報告,經部門經理批準后,報總經理同意,在一個星期內辦完手續。主要是:辦理好辦公用品,客戶合同的移交工作。凡辭職人員必須將證明其所有公司身份的標志證件交回公司。
8.考勤紀律:
(一)考勤:
1.考勤內容:遲到,早退,事假及著裝等。
2.考勤主要由服務后勤層負責,針對每個員工進行考勤的'累計,匯總。
3.公司上班時間
4.員工申請休假或請假制度
5.著裝:要求員工著裝合體整潔,男性不得留長發,要求穿襯衣;女性不得穿內衣式上裝,超短裙或短褲上班。
(二)紀律
1.工作態度應認真,誠懇。熱情,敬業的完成本職工作,有義務參加公司的任何工作活動。
2.愛護公司的資產,不可蓄意破壞和據為己有,不得隨意私帶朋友進公司,工作場地必須干凈整潔。
3.珍惜公司宣傳資料,對辦公用品應勤儉節約。
4.保守公司秘密,未獲公司許可,員工不得向外透露公司客戶及業務資料。
5.未經公司許可,任何員工不得以直接或間接形式利用公司名義向任何個人,公司,團體推銷公司所營外的業務。
6.員工之間應通力合作,同舟共濟,相互體諒,包容,發揚團隊精神。
7.員工必須聽從公司的工作安排。
員工守則制度 13
一、公司訓導
思想品行,光明磊落;組織紀律;令行禁止;工作態度,嚴謹求實;
業務技術,精益求精;同事相處,友愛尊重;為人處事,誠實廉潔;
團結進取,艱苦奮斗;改革創新,追求卓越;信譽第一,客戶至上;
二、員工行為規范
1、遵守國家法律法令,不做有損于國家民族利益尊嚴的事。
2、忠于職守,不做有損公司的事,自覺維護公司的利益,樹立公司的良好形象。
3、工作時應保持服裝、發式整潔,大方得體。
4、工作場所講普通話,不得大聲喧嘩,影響他人辦公。工作場所稱呼領導為姓加職務,不得直呼其名。
5、早晨上班,與同事第一次相見應主動招呼“您早”或“您好”,下班互道“您辛苦了”、“再見”等用語。
6、注意握手禮節,兩人以上場合中,應由年長者或上級先伸手,等對方伸手后再握,并應稍欠身表示尊敬。男士應先等女士伸手后方可與女士握手。握手時應微笑注視對方,不可左顧右盼。
7、商務活動中時刻注意自己的言談、舉止,保持良好的坐姿站勢。在公共場所不應雙臂交叉、翹腿抖腳等不雅之舉與人交談,應做到語調溫和,用詞準確禮貌,不可粗聲大噪、手舞足蹈。
8、外出乘車,下級應坐在司機右側,上下車時應先為領導開車門,后上先下。行走時應落后領導半步至一步,遇領導迎面而來時應主動讓路。
9、在允許吸煙場合而有女士時,應先征求女士意見,同意后方可吸煙;
10、不酗酒,特殊情況應先征得領導同意后方可喝酒。
11、生產車間員工上班前應列方陣接受班長培訓式動員,然后按順序進入車間。
12、。隨時保持本崗位所轄范圍的清潔衛生。
13、生產過程中不準吃零食。
14、生產結束后不得帶生產物料或成品出車間。
15、交接班須清掃崗位所轄范圍,填完交接班表,辦好交接,與接班員工禮貌道別,依次離開車間現場。
16、妥善保管辦公用品,桌面物品擺放整齊有序,下班前必須將所有文稿放置妥當防止遺失、泄密。
17、注意防火、防盜,發現事故隱患或異常情況立即報有關部門處理,消除隱患。
18、不得隨便動用消防器材,學習使用消防器材,了解一般滅火知識。
19、不得將親友或無關人員帶入工作場所或生產車間,不得在值班時間留宿外來人員。
20、發現形跡可疑或不明身份的人及時報告。
21、保持辦公室內整潔。每天打掃一次辦公桌面、地面,每周徹底清掃一次衛生。
三、員工基本職責
1、遵守公司各項規章制度。
2、遵守本崗位所屬部門的各項管理細則。
3、遵循公司利益第一的原則,自覺維護公司利益。
4、嚴格按公司管理模式運作,確保工作流程和工作程序的順暢高效。
5、服從上級指揮,服從分配,服從調動,下級服從上級,不推諉,不扯皮,不頂撞上級。
6、發現上級有損害公司利益的行為,立即投訴。
7、按崗位描述要求按時、按質、按量完成各項工作和任務,并接受監督檢查。
8、按時完成自身崗位所分解的'工作指標,按規定時限完成任務。
9、對于上級安排的工作任務要嚴格執行“四小時復命制”。
10、操作前應先察看交接班記錄表格,了解設備運轉情況以及物料剩余情況,做到心中有數。
11、操作中嚴禁串崗或相互閑聊,工作時間不喧嘩,不閑談,不干與工作無關的事。
12、嚴格按崗位操作規程操作,嚴禁違章指揮,違規作業,對違章行為造成的事故進行追查和處理。
13、愛護公司公物,辦公用具和生產設施、設備。
14、未經允許不得打印、復印個人資料,嚴禁拷貝公司資料,不得使用公司設備、工具干私活、辦私事。
15、客戶投訴時要及時上報或處理。
16、按公司作息時間有關規定按班次上下班并打卡。
17、確保外出活動登記表記載真實,并接受監督檢查。
18、監督檢查同事的行為活動和工作,發現問題及時指出并幫助改進,拒不接收者應及時上報。
19、嚴格按崗位安全規程操作,減少和預防安全事故發生。
20、對操作規程中不合理的問題應及時提出并報直接上級,盡快解決。
21、對工作流程、工作程序及工藝流程中不合理之處及時提出并報直接上級,確保工作與生產的高效。
22、努力提高自身素質和技術業務水平,參加培訓、考核。
23、根據自己崗位變化提出自身培訓計劃報直接上級,提高自身崗位工作能力。
24、生產工人按技術等級標準做到“應知”和“應會”。
(1)了解與自身崗位級別有關的專業技術理論和有關設備、工具使用及安全知識。
(2)熟練掌握自身崗位所需的實際操作技能。
25、貫徹“安全第一,預防為主”的原則,防止生產工作中安全事故發生。根據生產需要佩戴勞動保護用品。
26、下班前認真檢查水、電、汽等閘門,各種設施、設備安全裝置,消除隱患,確保企業及員工生命財產安全。
27、按機器設備、電器設備、動力鍋爐、油箱、蒸箱、運輸設備的檢測標準和操作規程定期檢測指標、檢查操作者操作行為,做到防火、防爆。
28、參加環境衛生治理。防止粉塵、有害液體、氣體和噪音危害,做好生產現場和崗位管轄區清潔衛生。
29、根據自身崗位實際情況提出合理化建議的義務。
四、員工儀表儀容
1、商務活動以及重要會議,男士穿西服套裝系領帶,夏季應穿襯衫系領帶;女士宜根據不同場合,著職業套裝、套裙、時裝,但不宜太袒太露。
2、日常上班一律穿工作服,佩戴胸卡(左胸前)。
3、進入生產車間須戴工作帽,同時進行必要的清潔。
4、言行舉止大方,著裝整齊干凈,儀容潔凈。
5、男士不得留長發、怪發,女士不得留怪異發型,不畫濃妝。工作時間不得戴重首飾。
6、生產車間工作人員須注意個人清潔衛生,不留長指甲或涂染指甲。
7、員工食堂餐飲、炊事員一律著白色工作服,保持潔凈,不留長指甲或涂指甲。
員工守則制度 14
一、時間
1.上班時間
根據各分店實際營業時間而定,但員工每天工作時間不得超過10個小時。
2.考勤時間
按自然月(每月的1號到月末最后一天)為考勤時間;次月的5-10號發上月的.工資。
二、打卡機
1.每個人都應愛護打卡機,愛護公司財物。
2.非專業人員嚴禁私自拆卸、維修。
3.打卡時間應根據排班表的時間打卡。
三、考勤制度
1.考勤是公司發放工資的依據。
2.嚴格按上、下班時間打卡。工作期間不得脫崗、串崗。
3.上班打卡時間應換好工作服后再打卡。(提前5分鐘到崗)5.下班打卡時間應打卡后再換工作服。
6.如遇特殊情況應有店長簽字。他人簽字無效。
7.考勤人員必須據實記錄員工出勤情況,不得虛報、漏報。
四、考勤審核制度
1.由部門主管詳細統計匯總考勤表并簽字。
2.考勤報表中應包括:部門名稱、員工姓名、應出勤日、實際出勤日、加班時數、請假天數、遲到、早退、曠工。
五、獎罰制度
1.員工不得遲到、早退。每遲到、早退30分鐘以內的一次罰款10元;遲到、早退在30分鐘(含)以外4小時以內的罰款50---100元;超過4小時者以曠工處理;
曠工1天扣本人3倍日工資。曠工3天以上(含)除名,當月工資獎金全部扣除。
2.員工月累計遲到,早退3次(含)扣除當月20%的工資;5次以上除名。
3.員工全年滿勤,無遲到、早退、病、事假、曠工者,計嘉獎一次。
員工守則制度 15
一、引言
為了規范公司內部管理,維護公司正常運營秩序,保障員工合法權益,提高工作效率,特制定本公司規章制度與員工守則。
二、規章制度總則
本規章制度及員工守則是公司全體員工必須遵守的規范。員工應自覺遵守國家法律法規及公司各項規定,維護公司形象和利益,保守公司機密,積極參與公司各項活動。
三、員工守則
(一)職業道德
1.誠信守法:員工應具備高尚的職業道德,誠實守信,嚴格遵守國家法律法規及公司各項規定。
2.盡職盡責:員工應認真履行工作職責,按時完成工作任務,追求工作的持續提升。
(二)行為規范
1.辦公規范:保持辦公區域整潔有序,愛護公司財產,正確使用辦公設備,不隨意浪費資源。
2.禮貌待人:員工之間應互相尊重、和睦相處,保持積極向上的工作氛圍。
3.保護機密:對公司的商業機密、客戶信息等敏感信息負有保密義務,不得擅自泄露或外傳。
(三)考勤與休假
1.考勤制度:員工應按時上下班,按照公司規定的考勤制度執行。
2.請假制度:員工如有特殊情況需請假,應按照公司請假制度辦理相關手續。
(四)培訓與晉升
1.公司會定期組織員工進行專業和綜合素質的培訓,以提高員工的工作能力和素質。
2.晉升機制:公司會根據員工的績效表現、工作能力及發展潛力等因素,制定合理的晉升機制。
四、具體規章制度
(一)會議制度
公司會定期召開各種會議,包括例會、專題會議等。會議的組織、召開和記錄應有明確的規范。
(二)文件管理
公司文件應分類歸檔,妥善保管。涉及公司機密的文件應嚴格保密。
(三)財務管理
公司財務應嚴格按照國家法律法規及公司財務制度執行,確保財務數據的真實、準確和完整。
(四)安全制度
公司應建立健全的.安全制度,加強員工安全意識教育,預防各類安全事故的發生。
五、違規處理
對于違反本規章制度及員工守則的行為,公司將視情節輕重給予相應的處理,包括但不限于警告、罰款、解除勞動合同等。
六、附則
本規章制度及員工守則自發布之日起執行。如有未盡事宜,由公司領導層解釋并制定補充規定。
以上即為公司的規章制度與員工守則,希望大家能夠認真遵守,共同營造一個和諧、高效、富有活力的工作環境。
員工守則制度 16
一、適用范圍本守則適用本公司所有員工,包括合同工、零散工、臨時工。
二、服務宗旨本餐廳將通過嚴格的管理,高效率的工作,一流的服務,為賓客提供舒適、方便的生活享受。“賓客至上,服務第一”是餐廳的服務宗旨。
三、目標把本餐廳辦成具有一定風格和一定水準的餐廳。
1、熱愛祖國,遵守國家的政策法令、遵守外事紀律。
2、熱愛集體,關心企業,嚴守職責,熱愛本職工作,講究職業道德,熱情待客,文明服務,為本餐廳建立良好聲譽,樹立良好的形象。
3、領導層要嚴守職責權限,以身作則,身先士卒,尊重下級。
4、鉆研業務技術,努力學習科學文化,不斷提高禮儀禮貌服務水平,外語水平,不斷提高為賓客服務的水準。
5、合作精神。公司的對客服務,信賴于多個部門和崗位的共同合作。公司各部門的工作都是為著共同的目標,完成對客人的'接待和服務工作,公司的員工必須樹立合作意識,在做好本職工作的同時,要為下一崗位或部門創造條件,保證客人在公司期間的進餐滿意。
6、服從上司。
⑴各級員工必須要有強烈的服從意識。每一位員工須明確自己的直接上司,切實服從上司,切實服從上司的工作安排和督導,按時完成本職任務。
⑵不得頂撞上司,不得無故拖延、拒絕或終止上司安排的工作,若遇見疑難或不滿可按正常程序向領導投訴。
⑶若在荼中出現意外情況而自己的直屬上司不在場,又必須立即解決時,可越級向上司領導請示或反映。
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一、錄用原則
本餐廳招聘員工是根據各工種實際需要,對凡有志為本餐廳服務者,視其對某一工作是否合適,以該工作的業務常識為標準進行審查考核,凡身體健康,履歷清楚,通過考核,符合錄用條件者均有錄用的可能。
1、申請人必須向餐廳提供下列材料:
①申請書。
②親筆寫的自傳。
③近期免冠上半身照片三張,身份證附印件兩張。
④畢業(結業)證書及成績冊。
⑤待業證和所住街道介紹信。
2、用工年齡,凡年滿十六周歲至二十三周歲的男女青年均在此限(特殊技術和少數搞衛生的零散工不在此限)。
3、凡應聘人員必須由人事部門及用工部門與應聘本人簽訂勞動合同書后方可安排工作。
二、體格檢查
1、凡應聘職工必須在指定的醫院進行體格檢查,合格方可錄用。體檢及錄用條件:
⑴應聘職工必須儀表端正,五官端正,有一定學歷。
⑵男士身高1.70米以上,女士身高1.60米以上。
⑶視力1.0以上,無色盲。
⑷身體健康,沒有傳染病。
2、餐廳對全體員工每年進行一次體格檢查,對患有傳染病者,視其病情,本餐廳有權勸其離店休息或作暫時調離工作崗位,調換工種處理。
3、試用期及工資
⑴應聘職工試用期一般為三個月。在試用期內,視其表現,餐廳有權酌情延長其試用期,試用期滿,符合餐廳錄用條件者,餐廳將與其簽訂正式合同。
⑵發薪方式工資形式:基本工資、浮動工資、技術或職務工資(由餐廳參照有關規定,根據本單位經營情況而定)。
4、裁員及辭退
⑴本餐廳若因業務變更或其他原因需要減員時,餐廳有權決定裁減員工。被裁減的人員應服從安排,不得提出無理要求。對要裁人員,餐廳將提前一個月通知其本人及有關部門。餐廳對被裁減的人員將按合同規定給予補償。
⑵辭職:員工辭職須提前一個月通知主管部門,且須填寫辭職申請書,并經主管部門批準后方可辦理離職手續,否則按非正常辭職處理。
店規一、下列情況下,員工應呈報人事部
1、住址和電話。
2、婚姻狀況。
3、生育子女。
店規二、儀容儀表
1、儀容要端莊大方。上班要穿工作服,佩戴工號牌,服裝要整潔,衣服要洗凈燙平。不得裸背敞胸,穿短褲、背心,卷褲腳,不準穿拖鞋、涼鞋到餐廳,穿皮鞋的要擦亮。
2、頭發要梳理好,不準留長發,怪發式,男士不準留大胡子,不準留長指甲。女的不準濃妝艷抹(可化淡妝),不準染指甲,不準戴其他飾物。
3、坐、立、行姿勢要端莊,舉止要大方。坐時不準將腳放在桌、椅上,不準蹺腳、搖腿;站立時姿勢要自然大方,兩手垂放或自然彎曲在背后或胸前,不得兩手插兜,不要呆板不動,倚墻、靠壁或倚椅靠柜;行走時不能搖頭晃腦,拉手、搭肩。
三、服務員禮節禮貌
1、對待賓客態度要自然、大方、穩重、熱情、有禮,做到笑面迎客,用好敬語。不以膚色、種族、信仰,衣帽取人。
2、與客人相遇要主動讓路,會見客人時主動握手,特別是女賓,若客人先伸出手來和你握手時,應面帶笑容與客人握手。握手時,姿勢要端正,腰要直,上身向前傾,用力要隨對方的表示,不能用左手與客人握手。
3、與客人談話時應站立端正,講究禮貌,不左顧右盼,低頭哈腰或昂首叉腰,用心聆聽客人的.談話,不與客人搶話,不中途插話,不與客人爭論,不強詞奪理,談話有分寸,語氣要溫和,語言要文雅。
四、員工勞動紀律
1、工作時間:按公司有關規定執行。
2、按時上、下班,上、下班要走員工通道,不曠工,不擅離職守;嚴格執行交接班制度;不得私自調班或調休,需調班時必須找好調班人員,征得領班,經理同意后方可調班,不準串崗。
3、員工上班前不得飲酒,吃生蔥、蒜等食品。上班時不準抽煙、吃零食、咀嚼口香糖。不得剔牙齒,摳鼻孔,挖耳朵,打飽嗝,伸懶腰,打呵欠,打噴嚏;不隨地吐痰,丟雜物,修指甲、搔癢等。
4、上班時間不準做私活、會客、洗衣服、洗澡、看書報、下棋、打私人電話;不得帶親友到餐廳公共場所、餐廳玩耍、聊天;不準開收錄音機、電視機,不準哼唱歌曲、小調。
5、服從領導的工作安排和調度,按時完成任務,不得無故拒絕或終止工作。
6、愛護公司的財產,愛護一切工(用)具),注意節約原材料,節約用電、用水,注意設備的維修、保養;不私拿公家的物品。
7、每個公司員工上、下班時必須打記時卡。打卡后應將卡片放回原處,嚴禁代人或委托人打卡,違者給予處罰。
8、遲到或早退、曠工:凡超過或提前規定的上、下班時間一分鐘,即被認為是遲到和早退。遲到早退(每次)均以10分鐘為限,超過此時間的則以每增加10分鐘加算一次計算,每次扣除現金10元。凡規定的上班時間遲到或擅自提前離崗1小時,而又無特殊原因者,則認為曠工,曠工分別以4小時以下按一天,超過4小時按2天計算,曠工一天算4天。按員工實際工資計算。
9、如因公差、外勤、加班、病假、事假等原因未能打卡,應向領班或經理報告,應備有病、事假條及醫院證明等,以備核查。
10、全勤獎:凡規定上班時間遲到或早退、請事假、曠工、請病假(一天以上者),扣除本月的全勤獎。
11、公司視不同崗位的職務發給不同的制服,員工上崗工作時必須穿著制服。所穿制服必須保持整齊、清潔。
12、公司將定期給員工更換新制服,若有損壞或遺失,將按有關規定辦理,員工離開公司時,必須將制服交回有關部門。
13、凡在本公司服務的員工均發給每個人工作證和工號牌。員工當值時應佩戴工號牌和攜帶工作證,部門領導有權隨時檢查。
14、工作證、工號牌如有遺失、被竊,應立即向領班報告,并由本人賠償損失后補發新證(牌)。因使用時間太長而引起損失者可免費更新。
15、員工離店時,應將有關證件交回公司。
16、員工上班時不得將包裹及其他物件帶進餐廳寄存,更不得將有害的物品或禁止閱讀的書刊帶進餐廳,下班時不得將餐廳任何物品攜帶出公司,管理人員有權檢查,任何人不得拒絕。
17、員工若需將公司物品或私人物品拿到餐廳外,需持有領班、經理簽署的證明。
五、表彰本公司員工符合下列條件之一或類似者予以表彰:
1、努力鉆研業務,對提高業務技術水平和工作效率有所發明、創造、改革,成效顯著者。
2、愛店如家,積極工作,熱情服務,創造優異成績者。
3、努力拓展業務,積極開拓市場,對公司營業有特殊貢獻者。
4、在為賓客服務中,深入細致,熱情周到,使賓客深感滿意被受到贊揚、感謝者。
5、嚴格開支,節省費用有顯著成績者。
六、表彰方式口頭表揚、通報表揚、授予獎金、加薪晉級
七、表彰程序按公司有關規定執行
員工守則制度 18
一、引言
規章制度是公司和企業規范員工行為、確保正常運營的重要手段。其中,員工守則作為規章制度的重要組成部分,旨在引導員工的行為規范,培養員工的職業素養,提高員工的工作效率和工作質量。本文從招聘、培訓、考核、晉升、福利、紀律等方面詳細闡述了員工守則的具體內容,以期為員工提供一份全面、實用的規章制度指南。
二、招聘規則
1.招聘流程規范:公司按照規范的招聘流程進行招聘,確保招聘過程的公正、公平和透明。
2.招聘標準明確:公司根據崗位需求制定明確的招聘標準,確保招聘到合適的人才。
3.簡歷篩選與安排:人力資源部門負責篩選簡歷,安排面試,確保面試過程的公正與效率。
4.試用期管理:新員工試用期滿后,相關部門應對其進行考核,以確保其符合崗位需求。
三、培訓制度
1.制定:根據公司發展需要和員工個人,制定培訓計劃,包括內外部培訓。
2.培訓內容與形式:培訓內容應與崗位需求和個人發展相結合,培訓形式應多樣化,如線上培訓、線下培訓、團隊建設等。
3.培訓效果評估:培訓結束后,相關部門應對培訓效果進行評估,以確保培訓質量。
4.在職培訓與晉升:在職培訓是晉升的重要途徑之一,公司鼓勵員工參加各類培訓活動,提高自身素質和能力。
四、考核制度
1.考核標準制定:根據公司發展需要和崗位特點,制定明確的考核標準,確保考核的公正、公平和有效性。
2.考核周期與方式:考核周期應根據崗位特點而定,考核方式應多樣化,如上級評價、同事評價、自我評價等。
3.獎懲制度:根據考核結果,公司應制定相應的獎懲制度,以激勵優秀員工、督促后進員工。
4.反饋機制:上級應及時給予員工反饋,幫助其改進工作表現,提高工作效率。
五、晉升制度
1.晉升標準明確:公司根據崗位特點和員工表現,制定明確的`晉升標準,確保晉升的公正、公平和有效性。
2.晉升途徑多樣:晉升途徑應多樣化,如技術晉升、管理晉升等,鼓勵員工根據自身特點選擇合適的晉升途徑。
3.培訓與發展:晉升過程應與員工的培訓和發展相結合,確保員工能力得到提升。
六、福利制度
1.薪資待遇合理:公司應根據市場行情和崗位特點制定合理的薪資待遇。
2.社會保險福利:公司按照國家相關規定為員工繳納社會保險福利。
3.福利政策公開:公司福利政策應公開透明,讓員工了解自身享有的福利待遇。
4.其他福利:公司提供各種其他福利,如年終獎、節日禮品、定期體檢等,以提高員工滿意度和工作積極性。
七、紀律制度
1.考勤規范:公司應制定明確的考勤規范,確保員工按時上下班。
2.工作紀律:公司應制定嚴格的工作紀律,確保員工在工作時間內遵守相關規定。
3.禁止行為:公司應明確禁止某些行為,如泄露公司機密、違反安全規定等。
4.處罰制度:違反紀律的員工將受到相應的處罰,包括警告、罰款、解除勞動合同等。
總之,員工守則和規章制度是公司和企業規范員工行為、提高工作效率和團隊合作能力的重要手段。通過遵守員工守則和規章制度,員工可以更好地融入公司文化和工作要求,保護自己的合法權益的同時更好地為公司做出貢獻。希望本文的闡述能夠幫助讀者了解相關規章制度并做出明智的決策。
員工守則制度 19
作為一個門店員工,在日常工作中,除了要注重客戶服務和銷售業績,也不可忽視門店規章制度和員工守則。只有逐條遵守規定和積極遵循守則,才能確保門店的正常運轉,保證公司形象和員工發展。
一、門店規章制度
在門店規章制度中,包括門店的職責、權利、工作流程等方面的規范化內容。員工必須在日常工作中嚴格執行,確保門店的正常運營,避免出現不必要的失誤和糾紛。
1.門店職責制度
門店職責制度是門店規章制度的重要組成部分,包含門店職責分工、崗位職責和工作流程、服務規范等。員工必須要全面了解的職責制度,嚴格遵守和執行,確保自己和門店的正常運營。
2.門店管理制度
門店管理制度是規范門店管理和員工行為的依據,要求員工要遵守規定的管理制度,嚴格執行各項規定。這些規定包括:規定的工作時間、認真確認訂單、嚴禁私自更改訂單等。員工必須要遵守這些規定,確保門店的正常運轉。
3.工資制度
門店工資制度包括薪資標準、獎懲制度等內容。員工必須要遵守依據工資制度的相關規定,確保工資的正常發放和個人努力獎勵。
二、員工守則
員工守則是制定給門店員工的規范化行為要求。員工必須要深入理解和遵守,確保門店作為一個整體運營和形象的'提升。
1.服務宗旨
員工必須樹立公正、熱情、尊重、誠信的服務宗旨,為客人提供更優質、精細的服務,確保客戶滿意。
2.形象守則
員工必須注重自己的儀表、言行、敬業精神等方面,注意自己的身體形象和語言文明,保證門店形象的專業性和社會形象。
3.品牌維護
員工必須遵守品牌的管理制度,在接待客人時,清晰認識品牌的合法性和知識產權,保護品牌形象。
4.保密原則
員工必須遵守公司的保密原則和保密規定,不得隨意泄露公司的任何信息和客戶的隱私,保證門店信息、客戶信息的安全性。
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