有關員工行為規范制度
在生活中，需要使用制度的場合越來越多，制度是在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規范。那么什么樣的制度才是有效的呢？下面是小編收集整理的有關員工行為規范制度（精選5篇），希望能夠幫助到大家。
員工行為規范制度1
為推進依法行政建設，營造民主法治、公平正義、安定有序的社會環境，構建和諧天河，根據國家法律法規規章及有關規定，結合本局實際，制定本制度。
一、執法人員應知法、懂法。要全面掌握本部門適用的法律法規及規章規定，做到熟讀、熟知、熟用。
二、執法人員要做守法的模范。執法過程或日常生活中，要嚴格遵守國家法律法規及規章規定，不搞特權，不濫用權力，不拉關系，嚴格守法。執行公務時應佩戴執法證或工作證上崗。
三、執法人員要嚴格執法。做到執法不走形、不變樣，堅決排除個人主觀臆斷，堅決抵制人為因素干擾，堅決杜絕徇私枉法，堅決維護公平正義。
四、執法人員應當積極普法。在執法過程及日常生活中，要積極向群眾宣傳與本職業務相關法律法規及規章規定。
五、執法人員執行公務應當說明執法依據，增強執法的透明度，做到執法對象清楚明白，將執法置于群眾監督之下。>
六、執法人員應當注意工作方式方法。執法過程中，應當熱情服務，使用文明用語；群眾咨詢辦事，對辦理程序及所需材料，當場可以一次性告知的應當一次性告知；執法時堅決杜絕粗暴、蠻橫等不適宜的方式方法。
七、對于群眾要求告知監督方式的，執法人員有義務告知，告知內容包括監督部門、監督電話等（天河區安監局監督電話：xxxxxxx）。
八、嚴格執行國家、省、市及本局的相關規定和工作紀律。
員工行為規范制度2
為落實《廣州市國家行政機關及其公務員公共服務行為規范試行規定》和相關配套制度，強化我局機關辦公秩序，依據《天河區貫徹；廣州市國家行政機關及其公務員公共服務行為規范試行規定；的實施意見》，特制定本制度。
一、政務公開。要認真落實政務公開制度，設有服務窗口的.單位應在對外辦公場所向服務對象公開本單位的主要職責、辦事制度、辦理程序、申報手續，經辦人員及舉報電話。
二、依法行政。要嚴格按照政策、法規規定的內容、條件和程序開展工作，做到不違反政策，不推諉扯皮，不以權謀私，不刁難基層和群眾，不暗箱操作。
三、管理有序。下級服從上級，政令暢通；辦文、辦事規范有序，責任明確；工作開展有計劃、有總結；文件檔案材料有專人管理，及時歸檔立卷。
四、美化環境。合理布置辦公設備，做到整潔有序；凈化、美化室內外環境，保持清潔衛生；禁止辦公時間在辦公場所吃東西、進行娛樂活動或玩電子游戲、大聲喧嘩、嘻笑閑談及其它影響正常辦公和行為。
五、優質服務。工作人員要做到衣著整潔、舉止端莊；使用文明服務用語，杜絕服務忌語；對外服務窗口要設置便民服務設施，為服務對象提供方便；創新服務方式，有效減少辦事環節，盡量縮短工作時間，不斷提高服務效率。
員工行為規范制度3
一、著裝標準
1、員工當班時必須穿著工作服，戴發帽，衛生透明口罩，并保持工作衣帽合身、整齊、潔凈。
2、工作服應勤洗滌、勤更換，要經常保持工作服的潔白、平整、干凈。夏天每天一換。
3、頭發應梳理整齊并置于帽內，以免頭發在操作時掉落在食品中。
4、必須按規定系緊圍裙，整齊、整潔、無破損，不得拖曳。帽子必須戴正。
5、袖口、褲角系緊，無開線。
6、工作服衣扣扣好，不得用其他飾物代替紐扣。
7、員工應自帶擦汗毛巾，切忌工作中用工作服袖口、衣襟、圍裙或用手直接擦汗。
8、不得穿著破舊不堪、油跡斑斑、不潔不白、缺扣少補的工作服。
9、不得赤腳、穿拖鞋、水鞋、涼鞋或容易打濕的鞋。
10、不得在工作服外罩便服，不得披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿。
11、嚴禁熱天穿短褲、超短裙、背心或光膀子上班。
12、嚴禁員工穿著工作服外出。
13、嚴禁無故穿工作服到餐廳的服務場所逗留、穿行。
二、廚房紀律
1、嚴格執行餐廳各項管理制度和操作規程及餐廳日常工作規范。
2、服從管理人員安排和調動，按時完成上級交待各項任務。
3、尊重同事，團結協作，嚴于律己，寬以待人，講究職業道德。
4、嚴格執行勤務守則，不遲到早退、不擅離職守、不串崗離崗。
5、注重儀容儀表，上班前要檢查自己的儀表，按規定著裝。至少每月理發一次，男員工必須理短發，不得留指甲，不得戴首飾。
6、工作時間不允許做與本職工作無關的事。工作時間不準吸煙、喝酒、賭博，不在廚房內嬉鬧、吵架、打架。不得坐臥案板及工作臺上
7、注意安全生產，嚴格按照操作規程使用設備設施，不違章作業。
8、講究清潔衛生，做到地面無水、臺面無塵、灶面無油，物品歸位放置。
9、嚴格執行食品衛生標準。嚴禁領用、加工和銷售不合格食品，對因工作疏忽造成的食物中毒者追究當事人責任。
10、厲行節約，做好食品原料綜合利用，節約用水、電、油、氣，消滅長明燈、長流水。
11、愛護餐廳財物，文明使用，不野蠻操作，不故意損壞。
12、嚴守餐廳的商業秘密，按規定使用和保管秘密配方等文件，不得向無關者泄露。不得攜帶違禁品、危險品或與生產無關物品進入餐廳。
13、未經許可，不得私自制作本餐廳供應菜品，杜絕任何原料浪費行為。
14、菜內發現發絲，鐵屑或其他廚房用品，追究負責人責任，如查不出，配菜員，炒菜者和傳菜員平攤此菜的賠償金。
員工行為規范制度4
第一節 職業準則
一、基本原則
1 、公司倡導正大光明、誠實敬業的職業道德，要求全體員工自覺遵守國家政策法規和公司規章制度。
2 、員工的一切職務行為，必須以公司利益為重，對社會負責。不做有損公司形象或名譽的事。
3 、公司提倡簡單友好、坦誠平等的人際關系，員工之間應互相尊重，相互協作。
4 、公司內有親屬關系的員工應回避從事業務關聯的工作。
二、員工未經公司法人代表授權或批準，不能從事下列活動：
1 、以公司名義考察、談判、簽約。
2 、以公司名義提供擔保或證明 。
3 、以公司名義對新聞媒體發表意見、信息 。
4 、代表公司出席公眾活動。
三、公司禁止下列情形兼職
1 、利用公司的工作時間或資源從事兼職工作 。
2 、兼職于公司的業務關聯單位或商業競爭對手 。
3 、所兼職工作對本單位構成商業競爭 。
4 、因兼職影響本職工作或有損公司形象。
四、公司禁止下列情形的個人投資
1 、參與業務關聯單位或商業競爭對手經營管理的。
2 、投資于公司的客戶或商業競爭對手的 。
3 、以職務之便向投資對象提供利益的 。
4 、以直系親屬名義從事上述三項投資行為的。
五、員工在對外業務聯系中，若發生回扣或傭金的，須一律上繳公司財務部，否則視為貪。
六、保密義務：
1 、員工有義務保守公司的經營機密，務必妥善保管所持有的涉密文件。
2 、員工未經授權或批準，不準對外提供公司密級文件、技術配方、工藝以及其他未經公開的經營情況、業務數據等。
第二節 行為準則
一、工作期間衣著、發式整潔，大方得體，禁止奇裝異服或過于曝露的服裝。男士不得留長發、怪發，女士不留怪異發型，不濃妝艷抹。
二、辦公時間不從事與本崗位無關的活動，不準在上班時間吃零食、睡覺、干私活、瀏覽與工作無關的網站、看與工作無關的書籍報刊。
三、禁止在辦公區內吸煙，隨時保持辦公區整潔。
四、辦公接聽電話應使用普通話，首先使用“您好，XX公司”，通話期間注意使用禮貌用語。如當事人不在，應代為記錄并轉告。
五、禁止在工作期間串崗聊天，辦公區內不得高聲喧嘩。
六、遵守電話使用規范，工作時間應避免私人電話。如確實需要，應以重要事項陳述為主，禁止利用辦公電話閑聊。
七、文具領取應登記名稱、數量，并由領取人簽名。嚴禁將任何辦公文具取回家私用。員工有義務愛惜公司一切辦公文具，并節約使用。
八、私人資料不得在公司打英復英傳真。
九、未征得同意，不得使用他人計算機，不得隨意翻看他人辦公資料物品。需要保密的資料，資料持有人必須按規定保存。
十、根據公司需要及職責規定積極配合同事開展工作，不得拖延、推諉、拒絕；對他人咨詢不屬自己職責范圍內的事務應就自己所知告知咨詢對象，不得置之不理。
十一、為保障公司高效運行，員工在工作中有義務遵循以下三原則：
1 、如果公司有相應的管理規范，并且合理，按規定辦。
2 、如果公司有相應的管理規范，但規定有不合理的地方，員工需要按規定辦，并及時向制定規定部門提出修改建議，這是員工的權利，也是員工的義務。
3 、如果公司沒有相應的規范，員工在進行請示的同時可以建議制定相應的制度。
第三節 獎懲
一、獎懲種類
獎懲分行政、經濟兩類。其中：行政獎勵包括表揚、記功、記大功、升職或晉級，經濟獎勵包括加薪、獎金、獎品、有薪假期。行政處罰包括警告、記過、記大過、除名，經濟處罰包括降薪、罰款、扣發獎金。
二、獎勵條件
1 、維護團體榮譽，重視團體利益，有具體事跡者
2 、研究創造成果突出，對公司確有重大貢獻者
3 、生產技術或管理制度，提出具體改進方案或合理化建議，采納后具有成效者
4 、積極參與公司集體活動，表現優秀者
5 、節約物料、資金，或對物料利用具有成效者
6 、遇有突變，勇于負責，處理得當者
7 、以公司名義在市級以上刊物發表文章者
8 、為社會做出貢獻，并為公司贏得榮譽者
9 、具有其他特殊功績或優良行為，經部門負責人呈報上級考核通過者
三、懲罰條件
1 、違法犯罪，觸犯刑律者
2 、利用公司名義在外招搖撞騙，謀取非法利益，致使公司名譽蒙受重大損害者
3 、貪挪用公款或盜竊、蓄意損害公司或他人財物者
4 、虛報、擅自篡改記錄或偽造各類年報、報表、人事資料者
5 、泄漏科研、生產、業務機密者
6 、謾罵、毆打同事領導，制造事端，查證確鑿者
7 、工作時間內打架斗毆、喝酒肇事妨害工作生產秩序者
8 、妨害現場工作秩序或違反安全規定措施
9 、管理和監督人員未認真履行職責，造成損失者
10 、遺失經管的重要文件、物件和工具，浪費公物者
11 、談天嬉戲或從事與工作無關的事情者
12 、工作時間擅離工作崗位，致使工作發生錯誤者
13 、因疏忽導致設施設備或物品材料遭受損害或傷及他人
14 、工作中發生意外而不及時通知相關部門者
15 、對有期限的指令，無正當理由而未如期完成者
16 、拒不接受領導建議批評者
17 、無故不參加公司安排的培訓課程者
18 、發現損害公司利益，聽之任之者
19 、玩忽職守或違反公司其他規章制度的行為
四、獎懲相關規定
1 、行政獎勵和經濟獎勵可同時執行，行政處罰和經濟處懲可同時執行，獎懲輕重酌情而定。
2 、獲獎勵的員工在以下情況發生時，將作為優先考慮對象：
( 1 )參加公司舉行或參與的各種社會活動
( 2 )學習培訓機會
( 3 )職務晉升、加薪
( 4 )公司高層領導年終接見
3 、一年內功過相當可抵消，但前功不能抵后過。可相互抵消的功過如下：
(1) 大過一次與大功一次
(2) 記過一次與記功一次
(3) 警告一次與表揚一次
4 、表揚三次等于記功一次，記功三次等于大功一次 ，記過三次等于大過一次。
5 、各級員工獎懲由所在部門或監督部門列舉事實，填寫《獎懲申報單》，集團總部員工及各子公司中級以上員工獎懲，經人事部門查證后核定，記功(記過)()以上獎懲需經總裁審批，子公司其余員工獎懲由人事部門查證后，經總經理審批。
6 、各項獎懲事件，需書面通知本人，酌情公布，同時記錄備案，作為績效考核的依據。受處罰員工如有不服可在 7 個工作日內以書面形式向人事部門申訴，人事部門經核查后將處理結果反饋給申訴員工。
員工行為規范制度5
為進一步規范區屬各機關單位及其公務員的公共服務行為，強化“立黨為公、執政為民”意識，切實改進機關工作作風，提高工作效率和公共服務質量，提升文明辦公程度，樹立機關良好形象，根據《天河區貫徹廣州市國家行政機關及其公務員公共服務行為規范試行規定；的實施意見》及六項配套制度，結合本局實際，特制定本制度。
一、各工作人員有日常工作中要自覺使用規范性文明辦公用語，在對外服務和日常工作中，要本著以人為本、高度負責、熱情服務的原則，自覺使用文明辦公用語。
二、將文明辦公用語與日常禮貌相結合，親切自然，恰當使用，不生搬硬套。
三、優化行政環境，體現良好素質，舉止端莊，微笑服務。
四、增強服務意識，為服務對象營造文明、熱情、便捷、周到的環境，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲。
五、要遵守“文明辦公用語”規定，在接待來訪、接聽電話和撥打電話時，做到待人熱情，禮貌周到，用語規范。
六、與來訪者交談，態度要真誠，語言簡潔明白，解釋要清楚，回答要準確，做到百問不厭，百答不煩。
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