管理層怎樣管理好90后員工
覺得90后的員工性格不羈,難以管理?下面是小編想跟大家分享的管理層怎樣管理好90后員工,歡迎大家瀏覽。
一、在個人發展方面,充分了解90后員工的特點,發掘他們的長處,做到“用人之長、容人之短”
1.奉獻精神不強, 習慣以自我為中心, 團隊意識淡薄
90后員工基本為獨生子女,生長環境優越,父母及祖輩的疼愛形成了他們以自我為中心考慮問題的習慣, 對比其他年代的員工,90后員工存在奉獻精神不強、團隊意識淡薄現象。
我們企業是以油站經營為主體,為社會提供服務的行業,更應該加強團隊意識。一是站長可采取在制定內部分配制度時,把公司對油站經營管理的考核結果直接與員工的收入掛鉤,讓員工切身體會到自己是油站的一員,只有經過全站員工的共同努力才能把這個團隊的各項工作做好。二是通過以油站為單位開展多種多樣的集體活動,調動大家的積極性、創造性,使每一位員工都能體會到自己在團隊中的作用,感受自身存在的價值。
2.創意多、點子多、頭腦靈活
由于接觸了豐富的信息,90后員工思維活躍、知識面廣,表現出創意多、點子多的特點。現在,我們加油站除經營油品外,也經營一系列非油商品,崗位性質也從單純的加油員變成銷售各種商品的營業員。我們可以充分地利用90后對網絡信息技術熟悉這一優勢,將這些非油商品通過網絡,將一些商品以及公司的信息傳遞給廣大顧客,讓廣大顧客能夠通過網絡更進一步了解加油站經營的各種商品,不僅讓廣大顧客認識到了更多企業經營的商品,更重要是通過網絡加強了對公司的宣傳力度,提高了企業的知名度。當前,公司為鼓勵90后員工進行創新,激勵他們多動腦筋多思考,設置了經營管理建議獎勵的長效機制,對建議被采納的員工進行獎勵,這樣做既有利于組織創新,又有利于培養90后員工的工作熱情和信心。
3.敢想、敢講、敢做,交際表達能力好,但是自制力較弱
90后員工往往給人以較有個性的印象,這源于他們與老員工相比有敢想、敢講、敢做的特點。為及時收集公司管理過程中的弊病和存在問題,公司通過定期召開月度加油站人員座談會,充分發揮90后敢于表達自己觀點和立場的優點,查找公司在經營管理中的薄弱環節,對員工提出的問題逐項落實到責任人限時解決,保證了油站的正常高效運作。同時,針對90后員工自制力較弱的特點,通過健全培訓體系,改進培訓課程設置,運用多種培訓手段引導和培養90后員工的學習興趣, 使90后在掌握基本技能的同時,不斷學習和適應新的管理制度和辦法,增強自我約束能力,為企業發展打好堅實的基礎。
二、在工作環境方面,以人為本,多措并舉做好員工管理工作
1.合理制定制度,推進人性化管理
合理的制度,應體現大多數員工的意志和利益,才能獲得全體員工的認同和自覺遵守,制度的執行力才會提高。因此,在制定制度時,不能忽視廣大員工實實在在的利益和需求。例如,在制定油站的用工編制時,在追求減少用工的同時,不能以延長員工的勞動時間為代價;在降費增效過程中,不能忽視員工對勞動報酬及福利保障的需求。幫助90后員工結合自身實際,做好職業生涯規劃,并納入企業的長遠戰略,讓他們在工作中看到希望,感覺前途有希望,工作有價值。近幾年來,我司的50多位加油站站長均從加油站的一線員工中選拔,這就給基層一線員工非常明確的職業導向,具有很大的激勵作用。
2.關心90后員工生活,解除后顧之憂
根據很多油站位置偏僻、工作艱苦、生活枯燥的現狀,為豐富員工生活,在油站建立員工之家、配備小藥箱、購置電視機和廚房設備、體育活動用品,努力改善員工的工作環境和生活條件,讓員工時刻感受到企業的關懷。同時,公司成立員工互助基金,將員工納入幫困范圍,詳細制定幫困條件和救助標準,這有利于提高90后員工對企業的歸屬感和認同感,激發90后員工的工作熱情,提高他們的工作積極性,使他們能夠更快更好的融入到企業大團隊之中。
3.關注90后員工的精神健康和心理需求
為降低員工長時間工作產生的煩躁感,站長要關注90后員工的精神健康和心理需求,對于生活中常見的影響90后精神狀態和健康的問題進行研究,運用談心的方式幫助90后員工疏導不良情緒,提出合理化建議,持續關注員工的精神狀態,并給予及時的關懷與幫助。一是巧妙運用“高帽”及時給予員工表揚,只要員工有一定的進步,就可以給予口頭贊揚,這就能大大激勵工作士氣,這是不需要成本的良藥;二是對于確實取得一定成績的員工,要給予一定物質獎勵。畢竟人總是現實的.,付出了就應該給予相應報酬,這樣才能令員工有更大的動力。三是設置專門人員關懷員工的心理健康,了解員工的實際困難,組織多樣娛樂活動,排減員工的工作壓力。這有利于滿足員工需求,保證90后員工的工作效率,從而為企業的和諧穩定打好基礎。
三、在領導行為方面,站長要“從小事做起,從我做起”,做好油站的日常管理
1.不能隨意處理員工矛盾
90后員工的價值觀和行為方式在老員工看來有些特立獨行,在日常工作中難免會產生沖突。面對90后員工與老員工的沖突,不要不經調查就直接責備90后員工。管理人員要對沖突事件進行調查,明晰雙方責任,不偏袒老員工。如果是90后員工的主要過失,在給予他們處罰之前,要心平氣和的與之交談,并將處罰的原因和結果向他們耐心說明,在提出批評的同時給予鼓勵,對他們將來的表現提出期望。
2.不要經常開會、隨意安排90后員工無償加班
90后員工的維權意識較強,對公平及生活質量的要求與老員工不同。他們認為付出就應有回報,加班應在不影響生活質量及有報酬的前提下進行。所以,站長每月初要在征求油站全體人員的意見后,合理安排好每位員工的月度作息計劃,充分利用好班前班后會的時間進行傳達和學習文件,盡量少開會開短會,提高會議效率,不隨意調整員工的作息計劃,減少不必要的加班,緩解員工工作壓力。
3.站長要注意自己的儀容儀表、言行舉止及工作作風
站長在日常工作中,要注意自己的儀容儀表,這既符合企業規范又能展示個人素養,給90后員工樹立榜樣,引導他們規范著裝,尊重企業的規章制度。優雅的言行舉止是管理人員展示個人修養及領導魅力的有效途徑,對員工一視同仁、公平是獲得90后員工尊重和認同的砝碼。在工作中凡是要求員工要做到的,自己必須做到,只有得到員工的認同,油站的運作才能和諧,企業的運行才能有效。
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