重視員工培訓讓醫院發展更好
培訓是一種有組織的管理訓誡行為,為了達到統一的科學技術規范化、標準化作業,那么如何通過員工培訓才能讓醫院更好地發展呢?下面YJBYS小編為大家解答一下,希望能幫到您!
一、培訓的解讀和“誤解”
專業的來講,培訓是一種有組織的管理訓誡行為,為了達到統一的科學技術規范化、標準化作業,通過目標規劃設定、知識和信息傳遞、技能熟練演練、作業達成評測、結果交流公告等現代信息化的流程,讓員工通過一定的教育訓練技術手段,達到預期的水平提高目的。
通過以上對培訓的解讀,我們就可以看出管理者實質上只解讀了第一部分,面對新員工的入職大費苦心,設計周詳的計劃,只為了新員工對工作能盡快了解并上手,卻忽視了老員工的培訓,培訓不僅是對工作技能的熟練上手,更重要的還有信息傳遞的功能,管理者可以通過信息的反饋,及時的修正培訓的內容,提高了團隊發展的速度,也減少了很多不必要的支出。
二、培訓的目的
1.適應外部環境發展變化
醫院的發展是需要“內”、“外”兩個因素共同起到作用的結果,醫院要發展就需要抓住外部環境所給予的各種機會和條件,抓住時間,并且通過自身的改變去適應外部環境的變化。比如,17年2月衛計委下發的政策,公立醫院加快建設現代醫院管理體制改革,醫院管理者就需要通過這個政策,看到未來醫院經營發展的方向,并對醫務人員進行一個有針對性的培訓,加快發展的速度。
醫院不是一個封閉的世界,是一個不斷與外部環境互相適應的,這種適應是需要管理者主動的。想要適應外部環境,就需要通過內在來起作用,醫院發展的核心還是人,通過具體的培訓內容提高醫務人員的職業素質,提高員工的能力,醫院發展才能跟上時代,適應這個社會的需求。
2.員工的自我成長
醫療行業是充滿挑戰的,如果醫務人員的職業素養一直得不到提高,面對出現的越來越多難題,會開始感覺到以自己的能力已經解決不了了。醫務人員自身也希望學習新的知識和技能,希望能夠接受更有挑戰性的工作,這些都離不開培訓,通過培訓,提高醫務人員的`能力,可以增強他們的滿足感。并且為了實現自己的價值,接受培訓時,會更加認真,培訓的效果也更佳。
3.提高工作效率
醫務人員通過培訓,在工作中減少失誤,降低因為工作的失誤造成的損失。比如新入職的護士,為病人打點滴時,總是要花兩三次才能完成,這樣工作效率不僅低,還容易遭到病患的投訴。醫務人員經過培訓后,隨著工作技能的提高,減少這種現象,提高了工作質量和效率,也提高了醫院的效益。
4.提高醫院素質
醫務人員通過培訓,提高自己的工作技能水平這只是培訓的目的之一。培訓的第二個目的是通過培訓,使醫務人員從心里接受醫院的經營理念,對醫務人員進行醫院文化的教育,形成統一、和諧的工作集體,使得工作效率得到提高,工作質量得到改善,要提高醫院的競爭力,醫院一定要重視文化的建設和醫務人員教育的培訓,培訓的第二個目的也正是為了這一點。
三、實施培訓的四原則
1.參與培訓設計
在接受培訓時,如果受訓者只是保持一種只聽不參與的狀態,就不可能達到培訓的目的。這種培訓是被動的。醫院管理者可以讓醫務人員自己私下溝通,然后申請想要學習的內容,管理者再制定專門的培訓計劃。
這種方式比管理者通過自我的判斷,制定培訓內容多了一個好處,提高了醫務人員的工作“自主性”和對醫院的主人翁地位,疏通了上下級的思想交流渠道,利于促進集體協作。
2.激勵學習欲望
只有自己有想學習的渴望,才會真正的去學習。這種行為學習渴望被稱之為動機,產生這種動機更多的是來自于需要,所以在培訓過程中,運用多種激勵方法,使醫務人員因為實現自我價值的滿足從而產生想學習的渴望。
3.符合實際需求
醫院管理者在制定培訓計劃時一定要有一個明確的觀點,培訓是有針對性的,不是學習教育。如果醫院想開展提升醫療服務的培訓,內容就要是關于這一方面的。不要搞形式主義,要符合醫院發展的實際需求,需要什么就培訓什么,講究實效,醫務人員也能學以致用,而不是培訓完就像上了一堂課一樣。
4.因人施教
上一點也提到了,培訓不是上課,不需要一堆人一起培訓,管理者要對自己的下屬有所了解,明白自己下屬的興趣、經驗、技能等方面的情況。
每個人之間都是有差異的,只有制定不同層次的培訓內容,培訓的效果才能得到最大的體現,甚至有時候要針對一個人指定培訓計劃。
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