績效考核方案

          時間:2023-06-14 15:08:20 績效考核 我要投稿

          績效考核方案(通用14篇)

            為了確定工作或事情順利開展,通常需要提前準備好一份方案,方案指的是為某一次行動所制定的計劃類文書。那么方案應該怎么制定才合適呢?以下是小編精心整理的績效考核方案,歡迎閱讀與收藏。

          績效考核方案(通用14篇)

            績效考核方案 篇1

            考核的目的

            績效考核的目的是規范員工行為,同時激勵員工、將員工行為引向企業的總體目標,在企業內部保持競爭機制,通過優勝劣汰,保持企業的競爭優勢。

            考核內容

            內容應聯系到客戶滿意程度及對松川的價值創造;通過與工作及權力范圍的聯系以增加員工的'積極性

            考核指標

            考核指標應是明確、具體、有挑戰性同時又是現實可行的,并且要切合公司的戰略目標、綜合平衡短期目標與長期目標的關系。

            考核方法

            考核必須公平、操作性強,應由最了解業務的經理(或主管)負責,也須由高層領導定期參與。

            績效考核方案 篇2

            一、收、發、存方面 (標注:考核項目)

            1. 所收進、入庫物品(含退貨入庫)數據準確率為100% (標注:考核內容)

            每發現一項錯誤扣5分 (標注:扣分標準)

            短缺造成的損失另計 (標注:備注)

            2. 保持所備、發物品的準確率為100% 每發現一項錯誤扣5分

            因錯誤造成的投訴扣分另計

            3. 嚴格遵循生產訂單需求原則進行辦理備料和出庫發貨

            每發現一次違反扣5分

            違反造成的損失處罰另計

            4. 保持所轄物資庫存準確率為100%

            每出現一項錯誤扣5分

            因錯誤造成的損失處罰另計

            5. 庫存物料數量不能夠能夠滿足生產備料需求量時要及時預警

            每出現一次斷貨扣5分

            二、日常管理作業

            6. 保持所轄物資碼放整齊、不得壓黃線,保持倉庫通道暢通。

            每發現一次違反扣2分

            7. 物品要按照ABC分類從外到內、自下而上的順序進行分類擺放

            每發現一次違反扣2分

            8. 保持地面干凈、整潔、無異物

            每發現一次違反扣2分

            9. 嚴禁腳踏或坐在貨物上

            每發現一次違反扣2分

            10. 保持所轄物品分類擺放整齊、無散亂現象

            每違反一次違反扣1分 11. 保持辦公桌上文件擺放整齊有序

            每違反一次違反扣1分

            12. 所轄物品不得有包裝箱張開現象

            每發現一次違反扣1分

            13. 對所轄庫區要進行每天一灑一掃、三天一拖

            每發現一次違反扣4分

            14. 液壓車托盤等在不用時要放在指定區域

            每違反一次扣2分

            三、單據帳務

            15. 每天要按時將帳務輸入登記完畢(最遲不得隔天),準確率為100% 每發現違反一次扣5分

            16. 單據要按照類型、日期、序號順序裝訂存放整齊、無遺失

            發現一次裝訂不齊扣5分遺失扣10分

            四、其它方面

            17. 要嚴格遵循公司的.相關制度及作業流程

            每違反一次扣3分

            行政處罰另計

            18. 同事之間要團結一致互相幫助,不得與同事吵架,不得帶香煙、火機等物品進入倉庫

            每發現一次不配合扣5分

            19. 要服從尊重部門領導,按時完成部門領導交付的其它工作任務

            每出現一次不尊重或頂撞領導扣5分

            五、獎勵加分

            20. 切合公司現狀對公司流程管理等提出建議并采納的

            視情況給予5—20分的獎勵

            行政獎勵另計

            說明:

            1)本表考核依區為小組,每組總分為100分。月末考核得分滿90分以上為優秀,80-90分為合格,80分以下的為不合格。 2)每周由倉儲經理、主任和課長進行隨機檢查,檢查結果將公布在宣傳欄上。不合格的發出整改通知。

            3)經考核連續一個月得分均在90分以上者,在部門大會上通報表揚,并要求所大家作為楷模學習,并獎勵該員工45元獎金。

            4)經考核連續一個季度得分均在90分以上且得分最高者,得倉庫紅旗管理優秀,并獎勵該員工100元獎金。

            5)經考核連續三個季度得到倉庫管理優秀紅旗區域,該區域倉管員將作為本年度的部門優秀員工提報人選,工薪晉一級及崗位晉升儲備基層管理者人選。

            6)經考核連續一個月得分均在 80分以下者,在部門大會上通報批評,進行培訓教育,并罰款該員工50元。

            7)經考核連續一個季度得分均在80分以下且得分最低者,作書面檢討,并罰款該員工100元獎金。

            8)連續三個季度考評為80分以下者,經教育無改變,則辭退處理。

            9)收貨、發貨、庫存準確率在月末盤點后統計出。

            10)本考核標準自批準之日起開始實施。

            績效考核方案 篇3

            一、績效考核的目的

            1、不斷提高公司的經營管理水平,使公司保持可持續發展的動力,達到企業員工的雙贏工作。

            2、加深員工了解自己的工作職責和工作目標

            3、不斷提高員工的工作能力,改進工作業績,提高員工在工作中的主動性和積極性。

            4、建立以部門、班組長為單位的團結協作、工作嚴謹高效創優的團隊。

            5、通過考核結果的合理應用(獎懲或待遇調整,精神獎勵等),營造一個激勵員工奮發向上的工作氛圍。

            二、績效考核的原則

            1、公平、公開性原則:公司員工都要接受公司考核,對考核結果的運用公司同一崗位執行相同標準。

            2、定期化和制度化原則:績效考核工作在績效考核小組的直接領導下進行。績效考核部是本制度執行的管理部。

            (1)公司對員工的考核采用每4個月考核的'方法。

            (2)績效考核作為公司人力資源管理的一項重要制度,所有員工都要嚴格遵守執行。績效部門負責不斷對制度修訂和完善。

            3、分制原則:公司對員工的考核采用百分制的方法。

            4、靈活性原則:公司對員工的考核分為定量考核和定性考核。不同崗位、不同層次、不同時期兩者考核的重點不同,所占分值比例各為50%。

            定量考核:

            A、管理:部門重點工作,完成公司安排工作的質量和數量,因經營所需隨時增加的工作。

            B、員工:本崗位崗位職責規定的工作,部門負責人安排的工作,工作業績。

            定性考核:

            勞動紀律,團結協作,服務質量,盤點工作,知識考核。

            三、組織領導

            公司成立總經理領導下的績效考核小組,組織領導公司員工的考核工作

            工作職責:

            1、負責主持每月,每季考核總結會,對上季度考核工作總結,布置下月各部門工作重點及業績定量。

            2、負責考核制度的討論,修改及監督實施

            3、負責各部門“定量考核”的評價

            4、負責安排各部門下季度工作重點

            5、負責考核結果,工資等級的調整

            四、考核標準:

            根據公司經營情況,公司各部門,各崗位每周、月、季工作重點不同,所以考核的標準也不同,各部門定量考核工作目標和內容根據公司經營及管理情況確定。考核標準見附錄。

            五、考核時間及相關制度

            1、考核采取4個月考核一次,每年3、7、11月為考核時間。

            2、考核達到85分將調整職務及升一級工資,考核達到60—84分保持原工資不變,沒達到60分將降一級工資。

            3、本考核實行的同時取消年終獎金,年終獎金根據效益另行處理。

            4、本考核一年總分前20名為本年度優秀員工,業績突出可跳級上升

            5、職業生涯:職員—付柜臺長—柜臺長—科長[組長]—主管—付理—部門經理—總監—副經理—總經理

            工資等級為650、750、850、950、1150、1250、1350、1450、1750、20xx、2500

            績效考核方案 篇4

            一、考核目的及原則

            (一)目的

            1、及時、合理、有效地評價員工20xx年全年的工作業績和素質能力,進一步統一思想,堅定信心,加快有效發展,年終績效考核方案。

            2、幫助員工提高工作績效與工作勝任力,促進組織績效的不斷提高,建立適應企業發展戰略的人力資源隊伍。

            3、促進管理者與員工之間的溝通與交流,形成積極參與、上下溝通的企業文化,增強企業的凝聚力。

            4、為員工獎金評定、職位調整、培訓安排及個人職業生涯規劃等提供科學依據。

            (二)考核原則

            業績導向原則、公平公正公開原則、溝通改進原則。

            二、考核范圍

            本年終考核對象為試用期滿的所有在崗員工,包括合同制員工和勞務派遣員工。試用(見習)期的新員工不參與本次考核。

            三、考核組織

            (一) 公司成立年終績效考核辦公室:

            辦公室主任:

            辦公室副主任:

            成員:

            績效考核辦公室下設執行小組,組長由人力資源部經理擔任,辦公室的具體工作由人力資源部負責。

            (二)年終考核在公司績效考核辦公室的指導下,在工會和黨群監察部的監督下,由人力資源部組織各部門實施。

            (三)各部門應成立績效考核小組,按照文件的規定,及時部署并開展考核工作,在時限要求之內完成20xx年年終考核工作并提交考核匯總結果給人力資源部。

            四、考核方式

            (一)考核要素

            1、部門領導考核

            20xx年部門領導(含經理、副經理、助理)年終綜合績效考核要素分為部門績效、領導班子評議、民主評議和附加項四部分。

            部門績效(占權重40%):取20xx年1-12月份各部門每月績效考核得分的平均分。

            領導班子評議(占權重40%):

            (1)部門正職(含主持工作副職):由領導班子成員對各位干部分別就工作態度及責任心、專業能力、工作效果、改進創新、團隊建設及培養下屬、全局觀、職業道德等方面進行綜合評價打分。領導班子評分占比為:總經理占20%、分管領導占15%、其他領導占5%.

            民主評議(占權重20%):由干部之間、員工對干部的工作態度及責任心、專業能力、團隊建設及培養下屬、協作精神、全局觀、職業道德等進行評價。其中,中層互評占10%、下屬評議占10%。此項工作由人力資源部負責組織。

            附加項:

            a)干部問責考核,主要對管理人員在經營管理活動和內控方面對公司持續健康和有效發展造成影響和損失的行為進行問責,以及對主管工作出現重大責任事故的行為進行問責,規劃方案《年終績效考核方案》。由公司領導班子評議,扣分上限為5分。

            b)主要對管理人員在全年工作中作出了特殊貢獻的、階段性工作取得了突出成效的、或經營技術中的改革創新取得了成果創造了價值的。由公司領導班子評議,加分上限為5分。

            (2)部門副職、部門經理助理:

            部門績效(占權重40%):同前

            領導班子評議(占權重25%):同前

            部門正職(含主持工作副職)評議(占權重15%):評議內容為工作態度及責任心、專業能力、工作效果、改進創新、團隊建設及培養下屬、配合協作、全局觀等進行評價。

            民主評議(占權重20%):同前

            2、員工考核

            20xx年員工年終綜合績效考核要素分為結果、能力和態度三部分。

            結果(占權重70%):指員工的實際工作成績,主要考核員工工作計劃及目標完成情況,原則上以員工1月至12月的考核平均分作為員工年中考核的工作實績成績。

            能力(占權重20%):指員工個人的素質和基本技能與所在崗位的適應程度,主要考核員工的知識、技能、計劃管理能力、獨立完成工作的能力以及全局觀和價值觀等方面的能力與本崗位任職要求的匹配度。

            態度(占權重10%):指員工在工作中的`主觀能動性,主要考核員工工作積極主動、認真負責、誠實守信、協同合作的程度及遵守勞動紀律的情況等。

            (二)考核等級評定

            考核結果統一分為A、B、C、D四個等級,A等為優秀,B等為合格,C等為基本合格,D等為不合格。各等級比例如下:

            1、部門領導:

            部門領導考核結果評定等級的比例分布

            A B C D

            20% 60% 20%

            等級評定說明:

            (1)A≤20%:即排序在前,比例不高于20%的人員可以評定為A。

            (2)A+B≤80%:即排序在前,比例不高于80%且沒有評為A的員工可以評定為B。

            (3)C+D≥20%:評為A、B級以外的員工則評為C或D,其比例之和不低于20%。

            (4)四個等級的具體比例按照前述原則由考核主體根據考核需要調整確定。

            2、員工:

            以部門為單位,對員工考核成績進行排序,從高分到低分,依次評定員工的年中考核結果等級A、B、C、D,員工考核結果評定等級的比例分布具體見下表:

            (1)先進集體給予A、B等級各提高5%的比例,

            先進部門員工考核結果評定等級的比例分布

            A B C D

            20% 55% 25%

            等級評定說明同上。

            (2)其他部門:

            員工考核結果評定等級的比例分布

            A B C D

            15% 50% 35%

            等級評定說明同上。

            五、員工考核程序(部門領導的考核由人力資源部開展)

            (一)自評

            由被考核者按照預先設定的績效計劃、關鍵績效指標和衡量標準對自己的工作目標完成情況進行總結、檢查和評估。主要從工作業績和素質能力兩個方面進行自我評價,并提交給直接主管領導。

            (二)部門考核

            1、實行逐級考核。各級被考核者都由其直接主管領導對其進行績效考核,參考員工自評情況,按照年終考核的三個要素對員工進行考核評價,并按照計算公式計算出員工20xx年終綜合績效考核成績。

            2、部門績效考核小組對各級主管的評定進行集體審議。

            3、部門負責人最終校正(有權對員工的考核結果進行調整)、確認員工績效考核結果,并簽字。

            (三)上報考核結果

            各部門將《公司20xx年終績效考核匯總表》于規定時間內報送人力資源部。由人力資源部匯總評定結果,并做好相應的歸檔工作。

            六、考核的紀律要求

            (一)各級管理人員和考核人員應本著公平公正、對員工負責的原則,對被考核者進行客觀認真考核,嚴禁利用職權徇x舞弊,打擊報復。

            (二)各級管理人員和考核人員在考核過程中嚴禁弄虛作假、串通欺騙,一經查實,予以嚴肅處理。

            (三)年終考核中凡需要親屬回避和公務回避的,有關人員應自覺回避。

            七、考核結果反饋與申訴

            考核結果由被考核者的直接上級向被考核者溝通反饋,肯定成績,指出不足,并共同制訂改進意見。員工對考核結果有異議時,可在考核結果反饋后3個工作日內向公司績效考核辦公室提出書面申訴意見,由考核辦公室5個工作日內復核后確定最終考核結果。

            八、考核結果的運用

            考核結果作為員工崗位聘任、培訓、績效獎金發放的主要依據,考核的結論性材料存入員工考核檔案。

            對于考核為D的員工,部門負責人對其進行誡免談話,針對其工作中的不足進行分析,提出績效改進計劃,并填寫《績效考核D類員工績效改進計劃書》報到人力資源部,人力資源部將根據改進計劃書進行后續績效跟蹤。

            九、相關問題的說明

            (一)調崗員工按照所在崗位時間相對長的部門為主要考核者,綜合員工調出/入部門的考核意見,對員工進行整體評價并參加現所在部門的考核排序。

            (二)考核期內休產假和長病假(不包括事假)時間在3個月及以上的人員,需參與績效考核,但不參與排序和等級評定。

           

            績效考核方案 篇5

            第一條考核方案

            1、考核目的。

            為構建公司的現代人力資源管理體系,健全和完善績效管理工作,促使公司持續、快速、穩定發展,特制訂本管理制度。

            (1)為公司員工薪酬調整提供依據。

            (2)為公司員工晉升提供資料。

            (3)為公司員工培訓工作提供方向。

            (4)促進公司與員工之間的溝通、交流。

            2、考核原則。

            (1)公開性原則。

            應最大限度減少考核者和被考核者雙方對考核工作的神秘感,業績標準和水平通過協商制定,考核結果公開,考核工作制度化。

            (2)客觀性原則。

            用事實說話,切忌主觀和武斷,按個體的絕對標準進行考核,引導員工不斷改進工作,避免人與人之間的攀比,破環團結精神。

            (3)與目標管理相結合的原則。

            目標考核是績效考核的基礎,員工的績效考核要充分利用目標考核的結果。

            3、考核范圍。

            本方案適用于公司所有員工,包括:各職能部門、下屬子(分)公司的一般管理人員和一般工作人員。

            第二條考核方式

            對一般管理人員的考核由兩部分組成,一部分為部門、下屬子(分)公司評分,是對整體業績的評價,體現了員工對部門、下屬子(分)公司業績的貢獻;另一部分為崗位評分,體現了對員工個人崗位業績的評價。對于一般工作人員,以崗位評分為主。

            1、部門、下屬子(分)公司評分。

            按照粵豐集團子(分)公司人力資本績效考核方案中規定的方式,由人事管理部門對部門關鍵業績以及子(分)公司業績進行考核評分。

            2、崗位評分。

            (1)崗位目標考核。

            ①確定崗位目標。

            根據集團公司確定的部門、下屬子(分)公司目標,由個人直接主管進行目標分解,通過和個人的協商,制定個人的崗位目標。一般管理人員和工作人員的崗位目標在上年度xx月xx日之前確定。

            ②擬定工作計劃。

            根據確定的崗位目標,由個人擬定年度及月度工作計劃。年度工作計劃在上年度xx月xx日前擬定,月度工作計劃在上月xx日前擬定。一個具體的工作計劃要包括工作的對策和措施、工作預計進度、對工作重要性的說明以及工作需要配合的事項。

            ③目標執行情況檢查。

            個人直接主管按月檢查個人崗位目標的執行情況,檢查結果填入工作計劃檢查表,由考核負責部門備案,作為年底綜合考評的依據。

            ④困難處理。

            目標執行進度落后或執行發生困難時,應根據該項問題的嚴重程度與影響大小,進行處理。

            a.該問題僅屬個別問題,由目標執行人與直接主管上級研究改善方案解決,并將處理意見及處理情況填入工作計劃檢查表。

            b.確實由于外部因素或內部暫時不可解決的因素公司做出的目標執行進度落后或執行發生困難時,允許調整年度目標值。但應由直接主管批準,且每年只允許調整一次。調整時間為每年第二季度末。

            (2)崗位業績評價。

            根據個人工作計劃的`完成情況,由考核小組及個人直接主管按照考核表對個人崗位業績進行評分。

            3、評分方式。

            (1)一般管理人員評分方式。

            ①由考核小組根據被考核人的工作計劃完成情況對其進行評分,占個人考核總分的30%。

            ②由個人直接主管組織被考核人進行考核面談,根據被考核人的匯報總結進行評分,占個人考核總分的30%。

            ③由被考核人員之間互評,占個人考核總分的10%。

            ④人力資源管理部門對部門關鍵業績、下屬子(分)公司業績的評分占個人考核總分的30%。

            (2)一般工作人員評分方式。

            ①由考核小組根據被考核人的工作計劃完成情況對其進行評分,占個人考核總分的30%。

            ②由個人直接主管組織被考核人進行考核面談,根據被考核人的匯報總結進行評分,占個人考核總分的50%。

            ③由被考核人員之間互評,占個人考核總分的20%。

            第三條考核安排

            1、考核小組。

            在公司職能部門,由部門負責人組織;在下屬子(分)公司,由公司負責人組織。

            2、考核時間。

            對工作計劃的檢查每月一次,每月5日前對上一個月的工作計劃執行情況進行檢查。對員工的綜合考核每年兩次,年中、年末各進行一次。

            3、考核注意事項。

            在每一級人員考核打分過程中要堅持原則,適當拉開差距,每個單位在考核中要基本按照A級的占8%(95——100分)、B級的占12%(90-94分)、C級的占60%(80-89分),D級的占15%(75-75)分,E級的占5%的比例進行,允許有適當調整。如果部門業績較為突出,那么A、B級的比例可以適當增加;相反如果部門業績較差,那么D、E級的比例可以適當增加。

            4、考核面談。

            個人直接主管就考核要項、考核成績評定交換意見,相互溝通,達成一致。主管于面談后,將評定結果書寫于面談記錄之上。

            5、考核結果反饋。

            考核核定后,應將考核結果及評語通知員工本人。在一定時間內,不服者準予按照規定程序提出申訴,由考核小組復議,復議決定后的成績即為最后核定的成績。

            6、考核結果運用

            根據考核結果,由公司人力資源部門確定教育培訓人員,同時作為制訂員工薪酬的依據。

            績效考核方案 篇6

            一、考核目的

            為明確采購主管的職責和主要工作,保證酒店各類物資的采購質量,降低采購成本,特制定本考核方案。考核結果作為采購主管薪酬調整、職位晉升、責任追究等的主要依據。

            二、考核原則

            對采購主管的考核以公平、公正、客觀為原則。

            三、考核周期

            1、季度考核:對采購主管當季度的工作績效進行考核,考核時間為下季度第一個月的日~日,遇節假日順延。

            2、年度考核:對采購主管當年的工作績效進行考核,考核時間為下一年度的,遇節假日順延。年度考核得分=各季度考核相加總得分÷4,即季度考核的平均分。

            四、考核標準與結果應用

            通過考核,明確采購主管的工作績效,為其工資的發放及職位變動提供參考依據。采購主管具體的.績效考核標準與考核結果應用如下。

            (一)采購制度執行率

            目標值為%,每降低%,扣減績效工資的%。

            (二)采購管理

            1、采購計劃按時完成率:目標值為%,每降低%,扣減績效工資的%。

            2、采購物資質量合格率:目標值為%,每降低%或每有批物資質量不合格,扣減績效工資的%。

            (三)供應商管理

            1、供應商履約率:目標值為%,每降低%,扣減績效工資的%。

            2、供應商維護率:目標值為%,每降低%或每有家合格供應商停止繼續供貨,扣減績效工資的%。

            績效考核方案 篇7

            為了保證公司在銷售上的連貫性和公司形象的整體性,考慮有效銷售激勵制度的完整性,以及員工的穩定性,同時為更好激勵員工高效地工作和創造良好的氛圍,特制定本草案。

            一、薪酬體系:

            1、薪酬組成結構:

            1.1基本工資+補貼+銷售獎金;

            1.2本地員工增加交通補貼;外派員工公司安排住宿增加異地工作補貼,但不享受交通補貼;

            1.3非經濟性報酬:在工作方面提供員工參加有興趣工作、參與;企業方面讓員工有實現價值的機會;關懷員工個人生活,有公司如家感覺。

            2、基本工資標準:

            一級置業顧問:800元/月

            二級置業顧問:650元/月

            三級置業顧問:500元/月

            四級置業顧問:400元/月

            實習置業顧問:350元/月

            3、補貼組成及標準:

            生活補貼:100元/月

            醫療補貼:20元/月

            養老保險及其他:100元/月

            交通補貼:130元/月

            異地工作補貼:130元/月

            二、銷售獎金組成及標準

            銷售人員獎金的計算:

            銷售人員獎金實發額=個人獎金應發總額-業績提成比例

            1、個人獎金應發總額=銷售數量獎十銷售價格獎十提前收款獎

            (1)銷售數量獎

            銷售人員超額完成個人任務指標的,按100元/m支付獎金,超額指標達到50%以上的部分,按120元/m支付獎金,上不封頂。成交者,按成交價1%發放獎金。

            (2)銷售價格獎

            銷售人員操作結果高于規定付款方式折扣率的,按其差率的50%計提獎金。

            (3)提前收款獎

            銷售人員根據定購合同確定的付款日期,若提前10天收到房款,則按實際收到房款折算成面積,按5元/m支付獎金,提前收款時間每遞增5天,折算到每平方米的提獎標準增加1.5元/m。

            2、業績提成標準

            ①完成本部門計劃銷售任務100%以上的,按個人獎金應發總額的110%支付。

            ②完成本部門計劃銷售面積任務的90%以上不到100%的,按個人獎金應發總額的100%支付。

            ③完成本部門計劃銷售面積任務的70%以上不到90%的.,按個人獎金應發總額的80%支付。

            ④完成本部門計劃銷售面積任務不足70%的,按個人獎金應發總額的60%支付。

            三、關于進級標準

            升降級標準:

            置業顧問新進入公司一律按實習置業顧問,工作滿一個月后可轉為四級置業顧問,工作滿三個月(不含實習期),可參加三級置業顧問評定;工作滿六個月(不含實習期),可參加二級置業顧問評定;工作滿八個月(不含實習期),可參加一級置業顧問評定。

            新進公司:實習置業顧問

            工作滿一月:四級置業顧問

            工作滿三月:三級置業顧問

            工作滿六月:二級置業顧問

            工作滿八月:一級置業顧問

            四、屬于下列情況之一的,將扣發其所在項目個人獎金。

            1、被公司辭退的員工。

            2、在該項目銷售結束前的員工。

            3、累計曠工達七天或連續事假二周的員工。

            4、在工作中有嚴重過失,過公司造成一定的不良影響的員工。

            五、員工薪酬管理細節參照公司。

            六、本草案執行時間從公司修訂之日起開始。

            績效考核方案 篇8

            一、考核、獎勵原則:

            1、以銷售指標為參考,毛利額指標為基礎,同時同各項管理指標掛鉤為原則。

            2、以考核指標同每月工資和年終獎掛鉤的方式進行考核。

            3、公司各項與報酬有關的人事制度中所涉及到的“工資”,指的是上述“固定工資”部分,即原工資標準的60%部分。

            二、考核、獎勵指標:

            1、考核指標分為10項:

            ①銷售額、

            ②毛利額、

            ③零銷售、

            ④高庫存、

            ⑤負庫存、

            ⑥損耗、

            ⑦可控費用、

            ⑧人工占比、

            ⑨其他收入、

            ⑩服 務。

            2、獎勵指標分為4項:

            三、工資結構:

            1、總績效工資=A x 3、毛利績效工資=毛利額績效基數x毛利額完成率 其中毛利績效基數占總績效基數的40%。

            2、管理績效工資=管理績效基數-∑(管理績效基數 x各項管理指標扣減比率) a)、其中管理績效基數占銷售績效基數的60% b)、其它各項績效管理工資在計算時,都以管理績效基數為參考值,分別算8次,并最后累加。該項指標只作扣減,下限為全部扣完。

            四、各項考核指標的完成標準:

            1、銷售額:以完成預算銷售額的比例為依據考核。

            b) 銷售完成率折算為:

            該毛利額=銷售-成本-買贈-棄貨-損耗-折扣。

            2、零銷售:

            當月連續四周的零銷售商品SKU數不能超過本店商品總SKU數的12%, 每超過1%, 扣管理績效基數的20%, 上限為管理績效基數的100%。零銷售商品的SKU數以當月地區運作部的相關報告數據為準。

            3、負庫存:

            負庫存SKU數應控制在SKU總數的1.5%以內, 每超過總SKU數的0.3%,扣管理績效基數的20%, 上限為管理績效基數的100%。負庫存SKU數的提交標準以數據分析室的標準為準。

            4、高庫存:

            高庫存商品指食品庫存天數在56天以上(含)、非食品庫存天數在105天以上 (含)、除進貨在兩周內的新品外的商品,其庫存總額和占總庫存額的比例應 控制在8%之內。每超過0.5%,扣管理績效基數的16%, 上限為管理績效基數的 100%。高庫存商品庫存額以地區運作部的數據為標準。

            5、損耗:

            門店損耗為全年銷售的0.27%, 每年考核兩次。 每超過損耗額的1%, 則 扣減管理績效基數的20%, 上限為管理績效基數的100%。

            6、服務:

            以公司總部對服務質量的相關標準進行考核。扣罰措施參見公司總部具體規定。

            7、可控費用:

            門店的可控費用占銷售總額的4.9%, 即全年562萬, 每超過1%,則同比扣管理績效基數的10%, 扣罰最高限為管理績效基數總額的100%。

            8、其他收入:

            其它收入指:小偷罰款收入、條碼銷售收入、促銷員管理收入、其它不固定名目收入等的凈收入(不包括由采購與供應商談判簽定合同后所增加的返利收入、廠商贊助收入、場租收入等)。該項收入全年預算40萬, 各月分別為:

            以上指標每低于10%, 扣管理績效基數的5%, 上限為管理績效基數的100%。

            9、人工占比:

            用正式工和小時工的工資總額占凈銷售的比例進行考核。該比例應控制在 1.35%以內。每超過0.05%,扣管理績效基數的30%, 上限為管理績效基數的100%。

            五、獎勵指標的完成標準:

            1、毛利獎:

            分階段計算綜合毛利額的.完成情況,超出毛利額預算部分的12%,作為獎勵,統一上報公司審批,由地區總經理制定具體分配方案后兌現。其中店長或主持工作的副店長分6月和12月兩次考核和兌現;店長助理、部門經理或主持工作的經理助理以季度為單位進行考核和兌現;其他所有員工以月度為階段進行考核和兌現。

            2、最佳服務獎:

            每季度對各店的服務考核成績情況進行統計,成績排名前三名的店,分別給予相應店的店長800、600、300元、員工60、50、30元獎勵。

            3、最佳員工滿意度獎:

            以人事部的員工滿意度調查結果為依據,滿意度最好的前三個店,分別給予相應店的店長1000、800、600元、員工60、50、30元獎勵。

            六、各考核點的考核周期和績效工資兌現方法:

            1、考核指標的考核周期和績效工資兌現方法:

            除損耗和可控費用2項指標外,其余8項指標當月考核,當月兌現。損耗和可控費用兩項指標按其占比從管理基數中全額預提,損耗分別在兩次大盤月、可控費用分別在6月和12月考核和兌現。

            2、獎勵指標的兌現方法:

            a) 銷售、毛利超額部分的獎勵,按第六項第1條要求執行。

            b) 對服務的獎勵分季度兌現。

            c) 其它獎勵項原則上年底兌現。

            d) 地區總經理可根據整體情況進行調節,決定是否調節獎金發放頻次。

            七、舉例:

            例如某月完成:銷售額預算92%、完成毛利額預算80%、零銷售占13%、負庫存 1.4%、高庫存7.3%、未作盤點,所以沒有損耗值、可控費用未到考核期、其他 收入比預算低一個百分點、服務達到標準、人工占比為1.4%。則工資計算方法 為:

            1、假設舉例員工工資為1000元。則固定工資=原工資的60%=600元。則A=400元。

            2、總績效基數=A x銷售完成率=400x100%=400元

            3、毛利績效基數=總績效的40%=400x40%=160元

            4、毛利績效工資=毛利績效基數x毛利完成率=160x80%=128元

            5、管理績效基數=總績效基數的60%=400x60%=240元

            6、零銷售、負庫存、高庫存、其他收入、服務、人工占比的扣減率分別為:20%、00%、00%、12%、00%、30%。另有損耗和可控費用需預提。

            7、管理績效工資=管理績效基數-∑(管理績效基數 x各項管理指標扣減比率)=240-[(240x20%)+(240x12%)+(240x30%)] =240-148.8=91.2(元)。另有損耗和可控費用兩項指標,累計到考核其期時統一計算。計算基數為240元。

            8、總績效工資=毛利績效工資+管理績效工資=128+91.2=219.2 9、該月總工資=固定工資+總績效工資=600+219.2=819.2。

            (另有損耗和可控費用兩項指標,累計到考核其期時統一計算。計算基數 為240元。)

            以上考核方案一式兩份,考核方與被考核方各執一份,雙方共同遵守各項考核指標等內容。公司將充分利用現有資源全力配合XX店店長實現以上經營目標, 以上考核方案的最終解釋權在公司人力資源部。

            績效考核方案 篇9

            為了進一步加強醫院的經營管理,規范分配行為,完善分配制度,保障職工的工資及福利待遇,發揮獎金的激勵機制作用,充分調動全員的工作積極性,增強全員的服務意識、質量意識和成本意識,實現優質、高效、低耗的管理目標,切實解決群眾反映的“看病難、看病貴”問題,促進醫院良性發展。根據國家現行相關政策法規,結合本院實際,經研究,特制訂本方案。

            一、績效工資分配原則

            體現按勞分配,效率優先,兼顧公平,質量為核心,向臨床一線崗位、風險崗位、關鍵崗位傾斜的原則,堅決取締獎金分配直接與經濟收入掛鉤,與藥品收入掛鉤和單純用經濟指標考核獎金的分配辦法,建立按崗取酬,按工作量取酬,按服務質量取酬,按工作績效取酬的新型績效工資分配考核機制,使績效工資分配與工作數量、工作質量、工作績效、工作崗位性質、風險程度、職業道德、醫德醫風及成本費用控制等業績掛鉤。具體體現以下三個方面的原則:

            (一)綜合目標考核,突出社會效益原則。建立服務數量、服務質量、工作效率、職業道德綜合目標考核指標體系,重點突出社會效益,切實減輕病人負擔,滿足廣大人民群眾基本醫療和保健需求,以病人為中心,以提高醫療服務質量為主題,以降低醫療成本費用為重點,實行綜合量化考核。

            (二)按質按勞分配,體現激勵機制原則。根據不同崗位的責任大小、技術含量高低、承擔的風險程度、工作量的大小等不同情況確定不同的分配檔次,把工作業績、服務質量緊密掛鉤,向業績優、貢獻大、效率高、高風險的崗位傾斜,充分調動全員的工作積極性,真正發揮績效工資的激勵機制作用。

            (三)成本核算管理,體現優質、高效、低耗原則。實行成本核算,使全員參與成本管理,真正增強全員的成本意識,嚴格成本費用控制,開源節流,增收節支,降低成本,提高醫院含金量,實現優質、高效、低耗的管理目標。

            二、組織領導

            為加強對績效工資考核分配的組織管理和各方面工作的協調,使績效工資考核分配方案得到順利實施,調動全員工作積極性,實現優質、高效、低耗的管理目標,促進醫院良性發展,經研究,成立興和縣醫院績效考核管理領導小組(以下簡稱為“領導小組”),人員組成如下:

            組長:(院長、支部書記)副組長:(副院長)

            成員:(院辦主任)(醫務科主任)(護理部主任)(財務科主任)(內科主任)(藥劑科主任)(財務科會計)

            領導小組負責績效工資考核分配方案的修訂和完善。為加強領導和對績效工資考核分配的組織管理和各方面的協調,使績效工資考核分配方案得到順利實施,領導小組下設辦公室,核算小組,工作數量考核小組,工作質量考核小組,醫療質量考核小組和工作量、質量與效率及職業道德考核小組,職責如下:

            領導小組下設辦公室,辦公室主任由**兼任。負責績效工資考核分配的組織管理、協調、匯總和解釋工作,并向領導小組匯報考核情況。

            三、科室設置與崗位職數設定

            根據按需設崗、精簡高效、結構合理的原則,結合本院工作目標和任務的實際情況,參與核科室分為行政職能及后勤科室和業務科室:

            (一)行政職能及后勤科室:包括院長、副院長、行政辦公室、護理部、醫教科、設備科、財務科、收費處共8個科室;

            (二)業務科室:包括內科、兒科、外科、骨科、婦產科、五官科、手術室、放射科、核磁CT、檢驗室、B超室、心電、胃鏡、藥劑科共14個科室;

            四、績效工資的核算與分配辦法

            (一)全院績效工資分配總額的核定

            全院績效工資分配總額的核定主要根據以下三條原則:1.醫院績效工資分配要充分考慮醫院可持續發展,實行宏觀管理,總額調整,在保證提足各項基金,確保醫院年終決算實現收支平衡、略有節余。 2.醫院績效工資分配總額應在全院人員費用支出總額內核定,嚴格控制人員費用支出占醫院業務總支出的比例,為了控制每季度績效工資總額,全院績效工資分配總額暫按當季全院醫療總收入的9%核定,其中預留3%作為年終績效工資的考核分配(參考上一年度在同等業務量發放的績效工資基礎上適當增減)。醫院收支核算按全年決算為準,若在年度計算內無法確保收支平衡、略有節余的情況下,應適當調減績效工資的發放金額。

            (二)績效工資的分配模式

            績效工資分配統一采用考核計分的辦法實行院科兩級核算分配模式。

            1.一級核算分配。一級核算分配即由醫院核算分配到科室。醫院按照當季核定的全院績效工資總額除以全院各科室當季綜合目標考核總分,計算出全院平均分值績效工資,然后將全院平均分值績效工資乘以科室當季考核得分為該科室當季的績效工資額分配到科室。

            計算方式及步驟如下:

            (1)全院平均分值績效工資=全院當季績效工資核定總額÷全院當季考核總分。

            (2)科室當季核算績效工資額=全院平均分值績效工資×科室當季考核總分。

            2.二級核算分配。二級核算分配即將醫院一級核算的績效工資由科室核算分配到個人。科室將醫院一級分配的績效工資額,根據科室內部各人職務職稱崗位能力、完成工作量、工作質量、醫德醫風、勞動紀律等考核計分法,具體計算分配到個人。

            計算方式及步驟如下:

            (1)科室內平均分值績效工資=科室當季績效工資總額÷科室內當季考核總分。

            (2)個人當季績效工資額=科室內平均分值績效工資×當季個人考核得分。

            (三)績效工資考核計分辦法

            1.業務科室一級核算的考核計分辦法。業務科室一級核算考核計分主要采用每季考核科室工作數量、工作質量(包括醫療質量、護理質量、院內感染控制等)、醫德醫風、全成本費用控制、風險系數共五個方面的計分指標。

            (1)工作數量、工作質量(包括醫療質量、護理質量、院內感染控制等)、醫德醫風考核。工作數量、工作質量、醫德醫風分別權重計分,總分為100分,其中工作數量50分,工作質量30分(其中醫療質量占50%考核分,護理質量占30%考核分,院內感染控制占20%考核分),醫德醫風20分;

            計算方式如下:

            業務科室當季考核實得分=[(工作量考核分+工作質量考核分+醫德醫風考核分)×成本費用系數]×風險系數

            具體操作如下:

            ①工作數量的考核計分(權重50%,每人基本分50分)。醫院根據有關規定,參照上年度及上半年科室業務量,結合各科室具體實際,下達各相關科室每月診療病人次,檢查人次,收治住院病人數,出院病人數等基本工作量(詳見附表一、二)。每季考核時,科室當季實際工作量與科室當季基本工作量對比,得出完成工作量系數,每人基本分乘以科室人數再乘以完成工作量系數為科室工作量考核得分。

            計算方式如下:

            業務科室工作量考核得分=每人基本分50分×科室人數×(科室當季實際工作量÷科室當季基本工作量)

            各業務科室每季度完成實際工作量由工作數量考核小組負責統計匯總交財務科核算。

            ②工作質量的考核計分(權重30%,每人基本分30分)。工作質量包括醫療質量(占50%考核分)、護理質量(占30%考核分)及院內感染控制(占20%考核分)。按照醫療質量、護理質量、院內感染控制考核方案,每季度分別由醫療質量、護理質量、院內感染控制考核小組負責對各業務科室進行綜合考核,將考核結果匯總報績效工資核算小組核算。

            計算方式如下:

            業務科室工作質量考核得分=每人基本分30分×科室人數-工作質量考核扣分。

            ③醫德醫風考核計分(權重20%,每人基本分20分)。按照醫德醫風考核方案,每季度由醫德醫風考核小組負責對各業務科室進行綜合考核,將考核結果匯總報績效工資核算小組核算。

            計算方式如下:

            業務科室醫德醫風考核得分=每人基本分20分×科室人數-醫德醫風考核扣分。

            (2)成本費用控制考核。本項不計分,只計考核系數。各科室工作數量考核分、工作質量考核分、醫德醫風考核分相加后乘以成本費用控制考核系數再乘以風險系數,作為科室當季考核實得分。(3)全成本費用控制考核。本項不計分,只計考核系數,各科室成本費用考核系數即是當季科室實際收入(醫療收入)除以當季科室實際支出(全成本)。

            計算方式如下:

            成本費用考核系數=當季科室實際收入(醫療收入)÷當季科室實際支出(全成本)

            在控制成本費用中藥品收入不作為核算科室的實際收入,只把醫療收入計作科室實際收入,科室收入項目及計算標準具體見附表(三)。科室成本支出項目包括固定成本(間接支出)及變動成本(直接支出)即為全成本,支出的核算科目按醫院會計制度規定執行,科室成本支出項目及核算標準詳見附表(四)。

            (3)為了加大成本控制力度,各科室衛生材料、包裝材料及各種物品實行總量控制,定額管理,計劃領用,由醫院集中統一購進,各科室統一到醫院倉庫領取,計作科室成本支出。

            (4)風險系數。根據績效工資分配向一線崗位、風險崗位、關鍵崗位傾斜的原則,按照不同崗位責任大小,技術含量高低,承擔風險程度等不同情況定出各科室的風險系數(詳見附表一、二)。

            2.行政、后勤科室一級核算的.考核計分辦法。行政、后勤科室一級核算同樣采取計分的辦法。由于行政、后勤科室的工作量難于量化,又無直接創收,加上其成本費用支出往往用于為全院工作服務等因素,因此,主要考核計分辦法為先計算出綜合基本分乘以風險系數,減去工作任務、工作質量與效率及職業道德考核扣分,作為行政、后勤科室當季考核實得分。計算方式如下:

            行政、后勤科室考核實得分=綜合基本分×風險系數-(工作任務、工作質量與效率考核扣分+職業道德考核扣分)

            具體操作如下:

            (1)綜合基本分。根據行政、后勤工作崗位性質,根據不同崗位將綜合基本分分為三類:一類是院領導(院長、書記、副院長)綜合基本分,為全院當季考核第一名的業務科室人均分值乘以院領導總人數為院領導綜合基本分;二類是醫務科、質控科、護理部、院感科、院辦公室綜合基本分,為全院當季考核第一至三名的業務科室人均分值乘以醫務科、質控科、護理部、院感科、院辦公室總人數為醫務科、質控科、護理部、院感科、院辦公室綜合基本分;三類是其他行政職能科室、藥庫、供應室及后勤綜合基本分,為全院當季各業務科室人均分值乘以其他行政職能科室、藥庫、供應室及后勤總人數為其他行政職能科室、藥庫、供應室及后勤的綜合基本分。

            計算方式如下:

            院領導當季綜合基本分=全院當季考核第一名的業務科室人均分值×院領導總人數。

            醫務科、質控科、護理部、院感科、院辦公室當季綜合基本分=全院當季考核第一至三名的業務科室人均分值×醫務科、質控科、護理部、院感科、院辦公室總人數。

            其他行政職能科室、藥庫、供應室及后勤當季綜合基本分=全院當季各業務科室人均分值×其他行政職能科室、藥庫、供應室及后勤的總人數。

            (2)風險系數。根據績效工資分配向關鍵崗位、風險崗位傾斜的原則,把行政、后勤崗位的風險系數分為四個等次,即院領導1.05,醫務科、護理部、院感科0.90,辦公室、設備科、財務科0.80,收費處0.60,另保健科除承擔院內外兒童體檢、聽力篩查、心電圖檢查外,還承擔了單位的病歷整理歸檔、出生證的辦理、全縣婦幼信息收集和上報等工作,把這些工作則轉工作量計入。

            (3)工作任務、工作質量與效率的考核。每季由考核小組按照行政、后勤工作任務、工作質量考核方案規定進行考核,包括工作指標任務、工作量化、工作質量、工作效率,對于未完成本職工作任務,工作質量達不到要求或不能勝任本崗位工作者,按規定扣分。

            (4)職業道德考核。每季由考核小組根據行政、后勤職業道德考核方案及職業道德規范要求,醫院相關制度,執行勞動紀律,出勤等情況進行考核,凡是工作態度差,出現群眾投訴,違反勞動紀律者按規定扣分。

            (四)“三項”控制指標考核辦法

            各科室按考核計分辦法核算的績效工資,還必須與以收定支定額控制(變動成本核算),“兩費”控制及藥品收入控制三項考核指標直接掛鉤,超標者按規定扣罰科室的績效工資。科室當季實發績效工資為科室當季核算績效工資減去以收定支定額控制超標、“兩費”控制超標及藥品收入控制超標應扣罰的績效工資。

            計算方式如下:

            科室當季實發績效工資=科室當季核算績效工資-(以收定支定額控制超標扣罰績效工資+“兩費”控制超標扣罰績效工資+藥品收入控制超標扣罰績效工資)

            1.以收定支定額控制考核(變動成本核算)根據醫院會計制度,參考上年度各科室各項業務的收支基數,結合各科室的實際,測算出各科室的綜合業務或單項業務的以收定支掛鉤控制定額,各科室各項業務收支掛鉤控制定額詳見附表

            (五)。以科室為核算單位,按照規定的以收定支掛鉤定額,超出控制指標應100%扣罰科室績效工資。各科室的各項業務支出按收支掛鉤定額實行包干制,各科室可根據人員職責等具體情況實行成本責任制。

            2.“兩費”控制考核

            “兩費”是指門診每診療人次費用和住院人次費用。根據上級衛生行政部門有關規定,按照“總量控制,結構調整”的原則,結合各科室的實際,將“兩費”控制指標控制比例分解下達到各科室(詳見附表一、二),以科室為單位,如當季“兩費”超出控制指標,每超一個百分點,扣罰科室績效工資總額的5%。

            3.藥品收入控制考核

            根據上級衛生行政部門相關規定,結合各科室臨床用藥的具體實際,將藥品收入控制指標下達到各科室(詳見附表一、二),如當季科室藥品收入比例超過規定的控制指標,每超一個百分點,扣罰科室績效工資總額的5%。

            (五)績效工資二級核算的考核計分辦法

            二級核算分配(即科室考核分配到個人)也采用考核計分辦法,根據個人職務職稱崗位工作能力、完成工作數量、工作質量、醫德醫風、勞動紀律及出勤考核計算分值后進行分配。

            1.計算方法:

            首先算出個人的分值(個人考核得分),然后相加得出科內總分值,將科室績效工資總額除以科內總分值,得出每分績效工資再乘以個人考核得分為個人績效工資。

            具體計算步驟及公式如下:

            (1)個人分值(個人考核得分)=(職務、職稱和崗位能力分值+完成工作數量考核分+工作質量考核分+醫德醫風考核分+勞動紀律考核分)-出勤考核扣分。

            (2)科內總分值=科內個人分值相加。

            (3)每分績效工資=科室績效工資總額÷科內總分值。

            (4)個人績效工資=每分績效工資額×個人分值(個人考核得分)

            2.個人分值考核。

            (1)職稱、職務和崗位能力分值(占25-55分)。根據現行聘用職稱、職務和崗位分為7個等級:

            ①正高職稱55分;

            ②副高職稱50分;

            ③中級職稱45分;

            ④師級職稱、高級技工40分;

            ⑤士級職稱、中級技工35分;

            ⑥初級技工30分;

            ⑦普通工人25分。

            院領導(院長、書記、副院長)加5分;醫務科主任、護理部主任、臨床科中心主任及院領導班子兼臨床科主任加4分;臨床科主任、護理部副主任及總護長加3分;其他職能科主任、臨床科副主任及護長加2分;其他職能科副主任加1分。

            (2)完成工作數量考核計分(基本分40分)。由科室根據醫院下達指標任務對個人進行考核。

            (3)醫療質量考核計分(基本分10分)。由科室根據各類人員的質控標準或操作規程考核計分,無出現差錯事故,按質量要求做好本職工作可得10分,在工作中出現差錯者每次扣2分,出現事故者全扣分。

            (4)年終繼續教育學分考核。醫務人員年度Ⅰ、Ⅱ類學分總分必須達到20分以上,學分不足者扣10分;不服從進修學習安排者扣10分。

            (5)醫德醫風考核計分(基本分10分)。此項實行倒扣分方式統計。由科室根據醫德規范和醫院相關制度考核。工作表現好,服從科主任、護長安排,服務態度好,遵守醫德規范,無被病人、群眾或其它職工投訴者可得10分;違反醫德規范,服務態度不好按情節輕重適當扣分,被病人或群眾有效投訴1次全扣分,收受紅包1次經核實全扣分。

            (6)依法執業。醫生、護士無相應專業執業上崗證者扣10分(包括執業助理上崗)。

            (7)勞動紀律考核計分(基本分10分)。由科室根據執行勞動紀律情況進行考核。凡遵守勞動紀律,無曠工,無遲到早退,無擅離工作崗位者可得10分;無故曠工、不服從科主任、護長排班,遲到早退、脫崗超過5分鐘每次扣1分,30分鐘以上每次扣2分,曠工半天扣5分,曠工1天以上全扣分。

            (8)出勤考核。各科室做好出勤登記,由科室進行考核;除法定節假日外,出滿勤者不扣分,缺勤者按缺勤天數計算,扣除個人分值。

            計算公式如下:出勤考核扣分=(個人考核總分值÷規定上班天數)×缺勤天數超勤者由科室決定按超勤天數適當加分。

            3.各科室可根據本科室實際,進一步完善本科室的績效工資二級核算考核分配細節,充分調動科室全員的工作積極性。

            (六)年終績效工資的考核分配辦法

            1.年終醫院結算如收支平衡或有結余,各科室年終績效工資按規定比例提取;如年終結算收支不平衡,應扣減各科室的年終績效工資。

            2.各科室年終績效工資一級分配要與年終科室綜合目標管理考核掛鉤,按考核結果獎懲兌現年終績效工資。

            3.各科室年終績效工資二級分配應按二級核算方案進行考核分配,按考核結果發放個人年終績效工資。

            4.個人本年度年終考核不合格者,不享受年終績效工資待遇。

            (七)院領導及中層干部增發崗位考核獎考核辦法。

            按院領導、中層干部任期目標責任考核規定進行考核,考核合格以上者,按以下標準發給崗位考核獎。

            1.院領導增發平均獎35%;

            2.醫務科主任、護理部主任、臨床科中心主任及院領導班子兼臨床科主任增發平均獎30%;

            3.臨床科主任、護理部副主任及總護長增發平均獎25%;4.職能科主任、臨床科副主任及護長增發平均獎20%;5.職能科副主任增發平均獎15%。

            五、其他規定

            (一)非正式職工(未入編人員)的績效工資核算。

            1.實行工資包干制的門衛、清潔工、勤雜等人員,不享受績效工資。

            2.新聘人員在試用期內,實行包干期工資待遇,不享受績效工資。試用期滿后參加該科室考核計分,按相關規定享受績效工資。

            3.聘用臨時工,按職稱、學歷不同計發績效工資。普通工人按15%計發;初級技工及中專畢業未取得職稱按20%計發;士級職稱、中級技工及大專畢業未取得職稱按25%計發;師級職稱及高級技工按30%計發。按以上規定計發比例參加該科室考核計分。

            4.聘用合同工,按職稱、學歷不同計發績效工資。士級職稱及中級技工按50%計發;師級職稱、高級技工及本科畢業未取得職稱按60%計發;本科畢業取得職稱、研究生以上學歷及中級以上職稱按100%計發。按以上規定計發比例參加該科室考核計分。

            5.經公開招聘、擇優聘用的專業技術人員,引進緊缺的專業技術人員,引進高學歷、高職稱專業技術人員或學科帶頭人,其績效工資待遇可采取優惠政策,具體由院領導班子討論決定。

            (二)外出學習、進修人員及請病假、事假人員的績效工資核算。

            1.外出參加學習、進修或請病假、事假三個月以上者,醫院沒有增設人員時,可以按月扣減所在科室基本工作量,三個月以下者原則上不扣減基本工作量。

            2.請病假、產假及事假者一律不享受績效工資待遇。

            3.外出參加學習培訓或進修人員,短期在一個月內由科室按同級人員績效工資100%計發。二個月以上人員由醫院按以下標準計發,即2至3個月按平均績效工資同級人員的60%計發;4至6個月按平均績效工資同級人員的50%計發;7至12個月按平均績效工資同級人員的30%計發;1年以上者不發。

            (三)全院績效工資的發放設最高封頂線和最低底線。

            1.科室績效工資發放設最高封頂線為全院平均獎的2倍,超過封頂線的部分可作為本科室本年度各季度結算不足的補充,超年度無效。

            2.績效工資發放底線為每季度每人600元,科室結算績效工資人均達不到底線的缺額部分由醫院補給。

            (四)科室績效工資發放。由所在科室職工簽名后報醫院財務科,由財務科復核后經院長審批記入個人銀行帳戶,并由財務科代扣代繳個人所得稅。

            (五)藥劑科。藥品每季度盤點一次,盤盈藥物全部歸醫院所有,如有盤虧藥本,按零售價加倍扣罰該科室績效工資;各科室臨床用藥每月或半月清理一次,如有節余,節余藥全部交回醫院藥房,醫院按節余藥總金額扣減科室成本支出,否則,加倍扣罰科室績效工資。

            (六)違規及醫療事故。對于違反醫院醫德醫風規定者及出現醫療差錯事故者,按醫院相關制度規定,由醫院財務科直接按規定扣罰個人績效工資。

            (七)考核分配。績效工資按季度考核分配,按考核結果獎懲兌現。

            六、附則

            (一)績效工資考核分配實施方案由醫院績效工資分配領導小組負責解釋。

            (二)績效工資考核分配實施方案在試行中,如有不完善或爭議之處,每季度由醫院領導班子進行討論調整和完善。

            (三)本方案于年月起實施。

            績效考核方案 篇10

            一、考核目的:

            為改善網吧經營環境,增強網吧員工服務意識,規范員工工作行為,提高網吧綜合效益,特制定此考核方案。 二、考核對象:

            網吧全體正式員工:店長、領班、收銀員、網管。(試用期員工無考核工資) 三、考核方式:周考核,月考核,季考核

            (一)周考核:每周一對上一周工作進行考核打分,并注明打分理由。網管和收銀由領班或店長考核打分,領班由店長考核打分,店長由部門經理考核打分。周二之前上報行政部考核專員。

            考核結果:店長根據店內考核結果授予考核排名第一的員工 “周優秀員工”稱號。

            (二)月考核

            1、領班、網管、收銀的`月考核分=周考核平均分×80%+運營部經理打分×10%+行政部巡查考核×10%。

            考核結果:店長根據店內考核結果授予月考核排名第一的員工(不含領班)“月優秀員工”稱號。

            2、店長月考核分由上級打分(周平均分)、巡查打分兩部分組成:上級打分由運營部經理對各店長本月的工作情況打分,相關數據由財務部提供。每月行政部需組織人員對各門店進行至少一次巡查,并給予巡查分,多次巡查的取平均分。

            店長月考核分=上級打分(周平均分)×60%+巡查分×40%;

            3、星級評定標準:每月進行星級評定:75分以下——1星級;75(含)~85分——2星級;85(含)~90分——3星級;90(含)~95分——4星級;95分(含)以上——5星級。

            不定期抽查考核的公平合理性。

            店長、領班試用考核期如有一次月考核未達65分須延期待定或撤職。 試用期員工不參與評定。

            (三)季度考核

            1、收銀員參與彩虹獎評定,詳見《頂尚彩虹獎評定實施方案》。

            2、網管每季度自愿報名參加網吧計算機相關技能知識考試,并評等級,分初、中、高三級。詳見《頂尚網管網吧計算機應用技術培訓實施方案》。

            績效考核方案 篇11

            一、考核目的

            1.1為提高公司的經營管理水平,有效實施公司運營戰略規則,客觀、準確地評價公司各管理崗位和各職能部門員工的工作績效,使企業對員工的管理、獎懲、異動、教育培訓及員工的職業生涯規劃有所依據;

            1.2為公司制定相應的政策提供客觀依據,同時促進公司各項管理工作的開展,確保公司總體目標的實現.

            二、考核范圍

            2.1公司各職能部門管理人員及員工。

            2.2另有下列情況人員不在考核范圍內:

            2.2.1、試用期內,尚未轉正員工

            2.2.2、連續出勤不滿六個月或考核前休假、停職六個月以上

            2.2.3、兼職、特約人員

            三、考核原則

            3.1、以公司對員工的經營業績指標及相關的管理指標,和員工實際工作中的客觀事實為基本依據;

            3.2、以員工考核制度規定的內容、程序和方法為操作準則;

            3.3、以全面、客觀、公正、公開、規范為核心考核理念。

            四、考核程序

            考核的一般操作程序:

            4.1、員工自評:按照“考核權限表”,員工選擇適當的考核量表進行自我評估

            4.2、直接主管復評:直接主管對員工的表現進行復評。

            4.3、間接主管復核:間接主管(高于員工二級)對考核結果評估,并最后認定。

            五、考評依據

            5.1部門績效分數:《部門負責人本月工作計劃完成情況得分統計表》(總裁董事長助理,總經理助理提供)

            5.2員工考核分數:《部門員工月度績效考核評分表》(各部門提供)

            六、考核時限

            6.1每月12日前,總裁辦綜合評定集團各職能部門各項工作完成的質量與效率,給出公司當月各職能部門的《部門負責人本月工作計劃完成情況得分統計表》;

            6.2每月15日前,各部門負責人提報本部門內所有人員《月度績效考核評分表》;自評、復評部分均需進行評分并簽字確認后,報至人力資源部績效考核處;

            6.3每月20日前,績效考核部處理員工申訴事宜,并匯總對公司職能部門全員的《月度績效考核評分表》進行統計整理;

            6.4每月22日前,績效考核部將統計匯總后的《月度績效考核評分表》進行報批;

            6.5每月24日前,將報批簽字后的.《月度績效考核評分表》發至人力資源部薪資專員處;

            6.6每月28日前,進行考核結果的月度分析,為下一階段績效考核提供改進建議及考核結果應用提供依據;

            七、考核方法

            7.1、公司實行兩級考核制,即先對部門進行考核,再對員工進行考核。

            7.2、考核等級比例控制:

            八、考評結果應用

            8.1、薪酬計算方法

            被考評人考評成績匯總后,即根據本次考評分數計算考評當期被考評人的實得績效工資。

            被考評人從月度工資總額中提取15%作為當月品績考評的績效工資基數Z。當月實得績效工資Z按下表方法計算。

            8.2、各級管理人員勝任能力評估,全年月度品績考評平均分數作為加薪、晉升、年終獎或培養的依據。

            8.3、連續三個月實得績效工資為零的,視具體情況作降級、降職處理。

            8.4、對于不按規定和要求配合工作,違反規定提供虛假資料信息,及其他不良行為的,將按公司獎懲制度相關規定懲處。

            九、考核細則

            9.1公司將根據績效實施過程中的具體情況,進行方案的適當調整。

            9.2新招聘人員在試用期內不參與考核;

            9.3考核期內工作崗位發生異動人員,異動當月按工作天數多的崗位所在部門進行考核;

            9.4當月因病(含工傷假)或因事請假出勤不滿15個工作日的員工,不參與考核。

            十、考核申訴

            10.1、考核申訴是為了使考核制度完善化和在考核過程中真正做到公開、公正、合理而設定的特殊程序。

            10.2、部屬與直接主管討論考核內容和結果后,如有異議,可先向部門主管提出申訴,由部門主管進行協調;如部門主管協調后仍有異議,可向人力資源部提出申訴,由人力資源部門專員進行調查協調。

            10.3、考核申訴的同時必須提供具體的事實依據。

            十一、實施及解釋權限

            11.1、公司可根據實施的具體情況及時進行調整,本辦法由人力資源部負責解釋,并受理員工申訴事宜。

            11.2、本辦法于x年x月正式執行。

            十二、附件

            12.1、附件:《部門員工月度績效考核評分表》

            績效考核方案 篇12

            第一章總則

            第1條、目的

            1.客觀公正評價員工的工作業績、工作能力及工作態度,促使員工不斷提高工作績效和自身能力,提升企業的整體運行效率和經濟效益。

            2.為員工的薪酬決策、培訓規劃、職位晉升、崗位輪換等工作提供決策依據。

            第2條、適用對象

            本制度適用于公司所有客服人員,但考評期內未到崗累計超過2個月(包括請假及其他原因缺崗)的員工不參與當期考核。

            第二章績效考核內容

            第3條、工作業績,工作業績主要從月銷售額和對上級主管安排的任務的完成情況來體現。

            第4條、工作能力,根據本人實際完成的工作成果及各方面的綜合素質來評價其工作技能和水平,如專業知識掌握程度、學習新知識的能力、溝通技巧及語言文字表達能力等。

            第5條、工作態度,主要對員工平時的'工作表現予以評價,包括客戶糾紛、積極性、主動性、責任感、信息反饋的及時性等。

            第三章績效考核實施

            第6條、考核周期,對員工實施月度考核,考核實施時間為:每月的5~10日考核上月績效。

            第7條、考核實施

            1.考核者依據制定的考核指標和評價標準,對被考核者的工作業績、工作能力、工作態度等方面進行評估,并根據考核分值確定其考核等級。

            2.考核者應熟悉績效考核制度及流程,熟練使用相關考核工具,及時與被考核者溝通,客觀公正地完成考評工作。

            第四章考核結果應用

            第8條、考核應用,根據員工的考核結果,將其劃分為5個等級,主要應用于職位晉升、培訓需求、績效提成發放、崗位工資調整等方面,具體應用如下表所示:

            考核結果應用表;

            評估等級;

            考核得分;

            所需培訓強度;

            職位晉升;

            崗位級別;

            崗位工資調整。

            第9條、個人銷售績效提成計算方法:

            第10條、公共銷售績效提成計算方法:公共銷售績效提成=公共銷售業績總額×0.5%÷客服人數。

            第11條、最終工資計算方法:當月工資=崗位工資+個人績效提成+公共績效提成+工齡工資。

            第12條、考核獎懲,連續3個月考核排名第一的,將給予一次性200元的獎勵;連續3個月考核不及格的,自動請辭。

            績效考核方案 篇13

            第一章 總則

            第一條 目的

            為建立和完善事業部人力資源績效考核體系和激勵與約束機制,對員工進行客觀、公正地評價,并通過此評價合理地進行價值分配,特制訂本辦法。

            第二條 原則

            嚴格遵循“客觀、公正、公開、科學”的原則,真實地反映被考核人員的實際情況,避免因個人和其他主觀因素影響績效考核的結果。

            第三條 指導思想

            建立客觀、公正、公開、科學的績效評價制度,完善員工的激勵機制與約束機制,為科學的人事決策提供可靠的依據。

            第四條 適用范圍

            本辦法適用于事業部職能部除管理干部以外的全體員工,二級子公司可參照本辦法建立各單位內部的績效考核制度(二級子公司財務人員統一由事業部財務管理部進行考核)。

            第二章 考核體系

            第五條 考核對象

            Ⅰ類員工:工作內容的計劃性和目標性較強的員工 Ⅱ類員工:每月工作性質屬重復性、日常性工作的員工

            第六條:考核內容

            1、業績考核:Ⅰ類員工主要參照各部門月度工作計劃并依據工作目標進行考核;Ⅱ類員工依據職位說明書進行考核。

            2、能力考核:通過員工的工作行為,觀察、分析、評價其具備的工作能力。

            3、態度考核:通過員工日常工作表現和行為,考察其工作責任感和

            第七條:考核方式

            考核實行直接主管評分和部門主管簽名確認的兩級考核方式。

            第三章 考核實施

            第八條 考核機構

            人力資源部:作為事業部人力資源工作的歸口管理部門,負責績效考核制度的制定,并組織事業部各職能部員工的績效考核,指導和監督二級子公司績效考核工作。

            二級子公司人事部門:作為事業部下屬二級子公司人事系統的歸口管理部門,按照事業部《員工績效考核管理辦法》和其他有關制度的規定,負責本單位績效考核制度的制訂和實施工作。

            第九條 考核周期

            以半年為考核周期,年終進行綜合評定;新聘員工以試用期為考核周期。上半年:1月1日-6月30日;下半年:7月1日~12月31日。具體時間以通知為準。

            第十條 考核流程

            根據職位說明書和部門月度工作計劃,每年1月和7月份由人力資源部協助各部門對該部門員工工作績效進行綜合評定,各部門應于1月15日和7月15日前將考核結果報事業部人力資源部。

            第四章 考核結果的應用

            第十二條 培訓

            在進行人力資源開發工作時,應把員工績效考核結果作為參考資料,了解員工的培訓需求,從而有效地開展培訓工作。 第十三條 崗位輪換和晉升

            在進行崗位輪換和晉升時,應參考員工績效考核的評定結果,把握員工的工作和環境適應能力。 注:工資序列升(降)每半年進行一次,在每年2、8月份根據考核結果進行調整。

            員工具有以下條件之一者,工資職級調整可不受事業部規定的'調薪時間限制:

            (1)職務晉升;

            (2)在市場業務發展、技術創新、新事業開拓及內部管理等方面作出特殊貢獻,必須填寫《特殊調薪申報表》,報人力資源部審核,總經理審批。

            第十五條 績效收益

            某普通員工年中(終)績效收益=該職能部普通員工年中(終)績效收益發放總額×計提系數

            計提系數=Ei×Pi/∑Ei×Pi

            Ei =某管理人員管理工資月標準額×在考核單位工作時間(按月計算) Pi=該員工個人績效評價得分

            i=表示某普通員工

            注:個人考核結果(P)為D等者,取消獎金的發放;試用期員工不享受獎金;在考核單位工作時間按轉正后計算。

            第十六條 審批流程

            考核結果處理表按被考核者——直接主管——部門主管——人力資源部的流程進行審批,但匯總報表要報事業部總經理審批。

            第五章 考核面談與績效改進

            第十七條 考核面談

            員工考核的核心是結合工作計劃和目標,目的在于干部對下屬的工作進行監督和指導,在工作思路和績效改進上提供幫助,因此每次考核結束后,考核者應當與被考核者進行考核面談,加強雙向溝通。

            考核面談為考核者與被考核者就績效改進與能力提升所進行的溝通應做到:

            (1)讓被考核者了解自身工作的優、缺點;

            (2)對下一階段工作的期望達成一致意見;

            (3)討論制定雙方都能接受的書面績效改進和培訓計劃。

            第十八條 績效改進

            每個考核期結束后,考核者與被考核者應經過協商共同制訂《員工績效改進計劃書》,報人力資源部備案。

            第六章 考核結果的管理

            第十九條 考核指標和結果的修正

            由于客觀環境的變化,員工需要調整工作計劃、績效考核標準時,經考核負責人同意后,可以進行調整和修正。考核結束后人力資源部還應對受客觀環境變化等因素影響較大的考核結果重新進行評定。

            第二十條 考核結果反饋

            被考核者有權了解自己的考核結果,人力資源部應在考核結束后五個工作日內,向被考核者通知考核結果。

            第二十一條 考核結果歸檔

            考核結束后考核結果作為保密資料,由人力資源部歸入被考核者個人檔案并負責保存。

            第二十二條 考核結果申訴

            被考核者如對考核結果有異議,首先應通過雙方的溝通來解決;如不能妥善解決,被考核者可向事業部人力資源部提出申訴,人力資源部需在接到申訴之日起十日內,對申訴者的申訴請求予以答復。

            第七章 附則

            第二十三條 本辦法由事業部人力資源部負責制訂、解釋及修訂; 第二十四條 本辦法自發布之日起開始實施。

            績效考核方案 篇14

            為深化醫院分配制度改革,建立以工作崗位性質、技術含量和風險程度、服務數量與質量等要素為主要依據,以服務效率、服務質量、群眾滿意度為主要內容的綜合目標管理責任制考核體系,充分調動全院各級各類人員的積極性與創造性,體現優秀人才的價值,經院部研究調整績效工資考核分配方案如下:

            一、指導思想

            通過進一步完善績效工資考核辦法,提高醫院的醫療服務質量和效率,提高醫院的社會效益;通過成本核算與控制,優化資源配置,促進增收節支,提高經濟效益;通過實行績效工資二次考核,促進相關工作;通過深化醫院分配制度改革,逐步建立按崗取酬、按工作業績取酬的分配機制,充分調動各級各類人員的工作積極性和勞動創造性。

            二、考核分配原則

            1、實行院科兩級考核。

            2、堅持按勞分配、績效優先、兼顧公平的分配原則,向臨床一線和技術風險高的科室傾斜,重技術、重實績、重責任、重貢獻,向關鍵崗位和優秀人才傾斜。

            3、績效工資分配不與藥品收入掛鉤、不與科室收入直接掛鉤。

            三、考核單元

            考核單元分為臨床(科室、診療組)、護理、醫技科室、門診科室、行政后勤科室等(含藥劑科、供應室、門診部及咨詢臺)五個系列。

            四、考核內容

            主要考核各考核單元的工作量、服務質量、服務效率、服務行為、成本效益以及根據不同時段工作考核重點調整確定的二次考核內容等指標。

            (一)工作量的考核

            醫療醫技科室主要考核診療人次或手術臺次、實際占用床日(病床使用率)等;行政后勤科室履行崗位職責與完成相關工作任務情況等。

            (二)服務質量的考核

            主要考核各項服務質量指標達標率、各項報表數據的及時性、準確率等。

            (三)服務效率的考核

            主要考核醫療文件書寫及時性、檢查報告單出具及時性、擇期手術及時性、傳染病和院

            內感染報告及時性、藥占比、三合理規范執行、出院病歷歸檔及時率、各項報表數據和考核結果出具的及時性、管理職能作用發揮(院部布置的各項工作任務落實到位和完成的及時性、職能部門為基層科室服務的及時性)等。

            (四)服務行為的考核

            主要考核法律法規和院紀院規的遵守、物價政策的執行、廉潔行醫、各項便民惠民措施的落實情況、院級以上投訴、服務對象滿意度等。

            (五)成本效益的考核

            主要考核各考核單元的實際收支結余、成本控制(可控支出)情況。

            (六)二次考核內容

            考核內容由院考核辦根據不同時段工作重點調整確定。

            五、考核辦法

            (一)實行雙百分考核

            對工作量、服務效率、成本效益三項指標實行總分百分考核,工作量和服務效率占50分,成本效益占50分;同時對服務質量和服務行為以及績效工資二次考核規定的內容也實行總分百分考核。后百分考核總得分率作為前百分考核得分的折扣系數。各考核單元的實際考核得分為前百分考核實際得分乘以后百分考核總得分率。績效工資二次考核內容目前按有關文件精神執行。

            對工作量的考核,實行完成規定基本工作量的得滿分,未完成基本工作量的按比例倒扣分,低于基本工作量的70%不得分,超額完成的按比例加分;對成本效益的考核,實行完成規定基本收支結余的得滿分,未完成規定基本收支結余的倒扣分,超額完成的加分,低于規定基本工作量70%時的收支結余為負分。

            (二)實行院科二級考核

            1、院考核辦負責對五個系列各

            一、二級科室的考核

            (1)對臨床科室的考核

            ①工作量考核指標:核定各科室門急診人次或出院病人次或手術臺次、病床使用率、病床周轉次數等,考核實際工作量增減情況。

            ②服務質量考核指標:門診病歷和處方書寫合格率100%、出院病歷甲級率100%、出入院診斷符合率≥95%、手術前后診斷符合率≥90%、危重病人搶救成功率≥84%、差錯事故發生率0、無菌手術切口感染率≤0.5%、院內感染率≤8%、傳染病漏報率0、院內感染率≤8%和漏報率≤20%等,核心制度執行率100%,考核實際達標率。

            ③服務效率考核指標:各種醫療文件書寫及時率100%、擇期手術3日手術率≥85%、出院病歷歸檔及時率100%、成份輸血率≥90%、嚴格執行“三合理規范”、藥占比達規定要求、各項便民惠民措施及時落實到位等。

            ④服務行為考核指標:嚴格遵守法律法規和醫院規章制度尤其是醫療核心制度和服務規范、嚴格執行物價政策、無收受“紅包”、“回扣”、私自收費等不正之風、院級以上投訴0、服務對象滿意度≥90%等。

            ⑤成本效益考核指標:核定各科室或診療組基本收支結余,考核實際收支結余和可控成本的增減情況。

            ⑥二次考核內容指標:根據院考核辦對不同時段工作重點調整確定的內容。

            (2)對醫技科室的'考核

            ①工作量考核指標:核定各科室基本檢查人次或檢查項目數等,考核實際服務量增減情況。

            ②服務質量考核指標:攝片甲級率≥40%、X線檢查陽性率≥50%、檢查報告單診斷合格率100%、報告數據準確率100%、室間質控達標、差錯事故發生率0、傳染病漏報率0,核心制度執行率100%等,考核實際達標率。

            ③服務效率考核指標:檢查報告單出具及時規范、各項便民惠民措施及時落實到位等。 ④服務行為考核指標:嚴格遵守法律法規和醫院規章制度、服務規范、嚴格執行物價政策、無收受“紅包”、“回扣”、私自收費等不正之風、院級以上投訴0、服務對象滿意度≥90%等。

            ⑤成本效益考核指標:核定各考核單元基本收支結余,考核實際收支結余和可控成本的增減情況。

            ⑥二次考核內容指標:根據院考核辦對不同時段工作重點調整確定的內容。

            (3)對門診科室的考核

            ①工作量考核指標:核定門診各考核單元基本診療人次,考核實際服務量增減情況。 ②服務質量考核指標:醫療文件書寫合格率100%、出院病歷甲級率100%、疾病診斷符合率≥95%、差錯事故發生率0、院內感染率≤8%和漏報率≤20%、傳染病漏報率0、核心制度執行率100%,考核實際達標率。

            ③服務效率考核指標:應診準時、各項便民惠民措施及時落實到位等

            ④服務行為考核指標:嚴格遵守法律法規和醫院規章制度、服務規范、嚴格執行物價政策、無收受“紅包”、“回扣”、私自收費等不正之風、院級以上投訴0、服務對象滿意度≥90%

            等。

            ⑤成本效益考核指標:核定各考核單元基本收支結余,考核實際收支結余和可控成本的增減情況。

            ⑥二次考核內容指標:根據院考核辦對不同時段工作重點調整確定的內容。

            (4)對護理組的考核

            ①工作量考核指標:核定各護理考核單元人均病人實際占用床日數等,考核實際服務量增減情況。

            ②服務質量考核指標:護理文件書寫合格率≥90%、差錯事故發生率0、病區管理、消毒隔離合格分95分、常規器械消毒滅菌合格率100%、醫療垃圾分類與毀形率100%、整體護理合格分90分、基礎護理合格率100%、危重病人護理合格率≥90%、級別護理合格率≥85%、急救物品與器材完好率100%、褥瘡發生率0(特殊情況除外)、核心制度執行率100%等,考核實際達標率。

            ③服務效率考核指標:護理文件書寫及時率100%、健康教育到位率100%、各項便民惠民措施及時落實到位等。

            ④服務行為考核指標:嚴格遵守法律法規和醫院規章制度尤其是醫療核心制度、服務規范、嚴格執行物價政策、無收受“紅包”、“回扣”、私自收費等不正之風、院級以上投訴0、服務對象滿意度≥90%等。

            ⑤成本效益考核指標:參照各護理單元所在核算單元(診療組或科室)的成本效益指標進行考核。

            ⑥二次考核內容指標:根據院考核辦對不同時段工作重點調整確定的內容。

            (5)對行政后勤科室的考核

            ①工作量考核指標:明確各崗位工作職責和工作任務等,考核履職和任務完成情況。 ②服務質量考核指標:差錯事故發生率0、各項報表數據準確率100%等,考核實際履職和任務完成情況。

            ③服務效率考核指標:堅決執行院部、黨委決議、決定并發揮職能作用、各項報表及時出具、服務工作及時到位、各項工作任務及時完成、各項便民惠民措施及時落實到位等。

            ④服務行為考核指標:嚴格遵守法律法規和醫院規章制度、服務規范、嚴格執行物價政策、無收受“紅包”、“回扣”等不正之風、院級以上投訴0、服務對象滿意度≥90%等。

            ⑤成本效益考核指標:核定各考核單元可控成本支出,考核實際支出增減。

            ⑥二次考核內容指標:根據院考核辦對不同時段工作重點調整確定的內容。

            2、科室對各班組或個人的考核

            各科室根據醫院考核方案的原則制定具體考核細則,考核到組或個人。細則報院考核辦審核通過后執行。

            六、績效工資的計算方法

            1、各系列績效工資額=全院績效工資總額提取后的余額×[系列工作人員數×系列分配系數/∑(各系列工作人員數×系列分配系數)]×系列調節系數。

            2、各考核單元績效工資=(本系列績效工資額/本系列各考核單元考核總分)×考核單元實際考核分。

            3、系列調節系數根據各系列各考核內容的考核得分情況確定。對考核單元人均考核分在100分以上的按高于100%的1/2調高系數,考核單元人均考核分在100分以下的按低于100%的1/2調低系數。

            4、各考核單元根據其制定的考核細則考核后分配到個人。

            七、有關要求

            1、各科室須于次月2日前將當月考勤表報送院辦公室審核統計,院辦公室將出勤情況及休假待遇意見于次月5日前送財務科執行。

            2、物資、衛生材料等供應部門須于次月10日前將當月各核算單元耗材支出統計表送財務部核算小組。

            3、各考核小組須于次月25日前將當月考核結果經考核小組組長審核簽字后,報送院考核辦匯總;所有考核資料須交考核辦存檔。

            4、考核辦于第三月5日前將各考核單元當月的績效工資考核分配表報送院長審批后交財務部發放。

            5、各考核單元在考核分配表審批后5日內填報好本單元個人績效工資應發數,上報院考核辦審核,由財務部根據院辦公室的通知扣除相應績效工資及個人所得稅后直接記入個人帳戶。

            6、院考核小組將在充分征求各科室、單元意見的基礎上,結合實際情況制定出具體的與本方案配套的考核細則,力求考核指標的公開、公平。

            八、宏觀調控

            在績效工資分配方案實施過程中,醫院將根據物價調整、設備投入和維修等不確定影響因素,經集體研究,對有關考核指標和績效工資分配作適當宏觀調控,以力求公平、公正。

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