業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)

時(shí)間：2024-11-06 17:54:22 崗位職責(zé) 我要投稿

業(yè)務(wù)員崗位職責(zé) 推薦度：
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業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)通用【15篇】

　　現(xiàn)如今，我們每個(gè)人都可能會(huì)接觸到崗位職責(zé)，制定崗位職責(zé)可以最大限度地實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)用工的科學(xué)配置。想學(xué)習(xí)制定崗位職責(zé)卻不知道該請(qǐng)教誰？下面是小編整理的業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)，歡迎閱讀與收藏。

業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)通用【15篇】

業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)1

　　1、建立/保持/發(fā)展與其他部門的良好協(xié)作關(guān)系;

　　2、制定自己每天的工作計(jì)劃，具體到當(dāng)日電話有效呼出量、目標(biāo)客戶成交臺(tái)次;

　　3、按時(shí)間節(jié)點(diǎn)向客戶推送續(xù)保短信，并致電邀約到店成交;

　　4、按工作流程給客戶辦理續(xù)保手續(xù)及后期的服務(wù);

　　5、及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反饋跟蹤過程中遇到的各類問題,以便于制定應(yīng)對(duì)政策;

　　6、及時(shí)續(xù)保資料錄入系統(tǒng)并確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性;

　　7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的.各項(xiàng)工作。

業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)2

　　1、理工類或語言類專業(yè)、如機(jī)械、高分子、材料、英語/日語/西語/俄語/德語）、國(guó)貿(mào)等、本科及以上學(xué)歷；

　　2、英語精通、英語聽說讀寫能力優(yōu)秀！

　　3、綜合素質(zhì)較高、注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作、富有開拓進(jìn)取精神、有良好的溝通、協(xié)作能力、有學(xué)生干部工作經(jīng)歷的.優(yōu)先考慮；

　　4、有涉外工作經(jīng)驗(yàn)、學(xué)習(xí)期間實(shí)習(xí)或項(xiàng)目經(jīng)歷豐富、學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)秀的優(yōu)先考慮；

業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)3

　　負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)公司產(chǎn)品在小區(qū)渠道的調(diào)研、開發(fā)及銷售工作，能充分理解并有效復(fù)制公司社區(qū)化商業(yè)模式，服務(wù)客戶，樹立良好的公司形象及產(chǎn)品口碑;

　　負(fù)責(zé)公司已開發(fā)新老小區(qū)新老用戶的維護(hù)：做好定期、不定期拜訪、推薦產(chǎn)品合作、及時(shí)處理小區(qū)業(yè)主群內(nèi)產(chǎn)品答疑、產(chǎn)品知識(shí)宣傳等工作，培養(yǎng)核心鐵用戶，深挖客戶需求，尋找二次銷售機(jī)會(huì)及服務(wù);

　　負(fù)責(zé)公司已簽約小區(qū)物業(yè)的工作維護(hù)：小區(qū)駐點(diǎn)、小區(qū)落地活動(dòng)的`對(duì)接與實(shí)施，保持與物業(yè)人員的溝通黏性，拓展銷售機(jī)會(huì)點(diǎn);

　　除公司已開發(fā)小區(qū)及物業(yè)外，能有效拓展樓盤資源，拓寬業(yè)務(wù)渠道、具有收集行業(yè)信息并定期進(jìn)行轉(zhuǎn)化;

　　團(tuán)

業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)4

　　1.在零售的基礎(chǔ)上，詳細(xì)介紹公司產(chǎn)品，從而促進(jìn)大客戶成交。

　　2.積累老客戶資源，將新客戶轉(zhuǎn)化為長(zhǎng)期合作伙伴。

　　3.開拓新市場(chǎng)，掌握市場(chǎng)需求，擴(kuò)大產(chǎn)品銷售范圍。

　　4.跟進(jìn)客戶的使用情況，積極主動(dòng)給予最合理的`咨詢及售后服務(wù)。

　　5.搜集市場(chǎng)信息，為產(chǎn)品建立良好的口碑，促成開單。

業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)5

　　（1）充分了解產(chǎn)品

　　外貿(mào)業(yè)務(wù)員了解公司產(chǎn)品是一個(gè)合格業(yè)務(wù)員的基本要求。如：公司的四燈暖浴霸出口

　　到外國(guó)，我們業(yè)務(wù)員必須要了解這款產(chǎn)品的基本知識(shí)，還要了解這款產(chǎn)品由后機(jī)、電機(jī)、大燈泡、面板等一系列配件所構(gòu)成，以及了解這款產(chǎn)品有照明、換氣、燈暖等功能。了解產(chǎn)品是滿足消費(fèi)者不同需求的前提，當(dāng)消費(fèi)者由于不同需求而有所要求的話，只有你對(duì)產(chǎn)品有深入的了解才能夠多方位的滿足不同消費(fèi)者的各種需求，才能夠獲得更多的客戶和訂單。

　�。�2）追蹤客戶，滿足客戶需求

　　客戶在下單之前，會(huì)有各種的要求，業(yè)務(wù)員需要根據(jù)客戶的需求進(jìn)行打樣。樣單需要滿足四大要素：產(chǎn)品貨號(hào)、原材料構(gòu)成、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)及訂單完成日期。樣品是客戶下單的基礎(chǔ)，業(yè)務(wù)員應(yīng)該非常謹(jǐn)慎，嚴(yán)格根據(jù)客戶的需求完成樣品，并且在寄出前拍片給客戶進(jìn)行確認(rèn)，并且在寄出時(shí)拍照存入電腦檔案，為后期訂單的制作做準(zhǔn)備。

　�。�3）熟練掌握?qǐng)?bào)價(jià)技巧，精確地報(bào)出銷售價(jià)格

　　報(bào)價(jià)是業(yè)務(wù)員掌握的必備能力，業(yè)務(wù)員在獲取技術(shù)部門的報(bào)價(jià)單后，首先進(jìn)行價(jià)格的審核，如果有發(fā)現(xiàn)原料使用錯(cuò)誤或者工藝技術(shù)使用錯(cuò)誤以及尺寸有偏差等，應(yīng)立即通知技術(shù)部門進(jìn)行整改。另外應(yīng)仔細(xì)分析該報(bào)價(jià)中所包含的'成分，如了解報(bào)價(jià)單中利潤(rùn)和銷售利潤(rùn)率的計(jì)算方法是否正確，并分析并記錄報(bào)價(jià)單中利潤(rùn)和銷售利潤(rùn)的情況，供日后參考。在報(bào)出之前還需要根據(jù)客戶的情況進(jìn)行分析，并且進(jìn)行嚴(yán)格審核，同時(shí)采用一定的技巧吸引客戶。

　　（4）主動(dòng)出擊、獲取客戶

　　在報(bào)價(jià)及寄出樣品之后，應(yīng)該及時(shí)跟蹤，特別是很多客戶在獲取樣品之后，就沒有了場(chǎng)，及時(shí)處理客人的詢盤及各種需求。

　　1、為客戶提供主動(dòng)、熱情、滿意、周到的服務(wù)。

　　2、負(fù)責(zé)外貿(mào)定單在企業(yè)內(nèi)部計(jì)劃、生產(chǎn)、包裝、運(yùn)輸?shù)冗^程的跟蹤；

　　3、按外貿(mào)要求傳遞相關(guān)的客戶要求，制作和辦理各種結(jié)匯所需單據(jù)；

　　4、負(fù)責(zé)國(guó)際來賓的接待和公司內(nèi)部翻譯工作；

　　5、負(fù)責(zé)公司各網(wǎng)站平臺(tái)的日常維護(hù)和信息更新；能熟練操作B2B平臺(tái)，搭建B2B推廣平臺(tái)，同時(shí)通過其他網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式進(jìn)行業(yè)務(wù)推廣，增加產(chǎn)品曝光機(jī)率，獲取詢盤；開發(fā)客戶獲取訂單。

　　6、通過電話及郵件與客戶溝通訂單數(shù)量、價(jià)格、貨期、貨款等問題。整理各種表格數(shù)據(jù)并錄入系統(tǒng)，交給工廠安排生產(chǎn)。

　　7、負(fù)責(zé)信息搜集、整理，包括市場(chǎng)信息、客戶信息、合作伙伴信息等；

　　8、部門內(nèi)部檔案的制作、整理、統(tǒng)計(jì)和歸檔；

　　9、注意收集一線市場(chǎng)信息和用戶意見，反饋與公司，對(duì)公司市場(chǎng)開發(fā)、售后服務(wù)、產(chǎn)品質(zhì)量、新產(chǎn)品開發(fā)等提供參考

　　10、完成上級(jí)安排的其他工作。

　　11、負(fù)責(zé)對(duì)供應(yīng)商信息的收集，整理，維護(hù)。

業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)6

　　一、職責(zé)：

　　主管上級(jí)劃分好的區(qū)域、縣份并按月、季、年完成本區(qū)域銷售目標(biāo)

　　作好客情關(guān)系，負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的市場(chǎng)開發(fā)與維護(hù)，協(xié)助其他區(qū)域開發(fā)工作。

　　進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查與研究，建立區(qū)域內(nèi)客戶檔案。

　　銷售的預(yù)測(cè)。

　　收集并帶給市場(chǎng)情報(bào)。

　　做好新產(chǎn)品的推廣和不斷開發(fā)新網(wǎng)點(diǎn)的工作及產(chǎn)品的陳列。

　　做好本區(qū)域每一天、每月、每年的貨款的回籠工作。

　　處理好本區(qū)域的客戶投訴。

　　聽從上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的.安排，不能擅自做主。

　　對(duì)違背上級(jí)決議所造成的后果負(fù)責(zé)。

　　對(duì)由于自己決策執(zhí)行失誤，造成不達(dá)目標(biāo)或經(jīng)濟(jì)下降負(fù)責(zé)。

　　對(duì)未完成月份和季度任務(wù)目標(biāo)負(fù)責(zé)。

　　對(duì)本公司信譽(yù)造成嚴(yán)重?fù)p毀負(fù)責(zé)。

　　對(duì)公司機(jī)密泄露事件負(fù)責(zé)。

　　對(duì)事前未做充分調(diào)查版本號(hào)行性分析而草率作決定的給公司造成損失負(fù)責(zé)。

　　二、權(quán)限：

　　1、有權(quán)對(duì)客戶投訴提出便是理賠。

　　2、有權(quán)提出本區(qū)域內(nèi)的促銷申請(qǐng)活動(dòng)及其他人員配合工作的申請(qǐng)。

　　3、有權(quán)對(duì)本區(qū)域內(nèi)的大客戶的初步洽談。

　　4、對(duì)本區(qū)域內(nèi)的通路提出針對(duì)性的看法。

　　5、有權(quán)提出區(qū)域內(nèi)用車計(jì)劃的申請(qǐng)。

　　6、向銷售經(jīng)理或助理匯報(bào)并理解其他領(lǐng)導(dǎo)。

業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)7

　　崗位職責(zé)：

　　1、開展外貿(mào)業(yè)務(wù)，拓展海外市場(chǎng)，開發(fā)、維護(hù)海外客戶;

　　2、回復(fù)新詢盤，處理日�？蛻敉鶃磬]件;

　　3、收集市場(chǎng)信息，提交市場(chǎng)分析報(bào)告;

　　4、訂單處理，跟進(jìn)訂單進(jìn)度，按照客戶要求交付;

　　5、相關(guān)業(yè)務(wù)的記錄，分析和總結(jié)。

　　任職資格:

　　1、大專及以上學(xué)歷，國(guó)際貿(mào)易、銷售類相關(guān)專業(yè);

　　2、1年以上外貿(mào)業(yè)務(wù)相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn);

　　3、熟悉外貿(mào)和訂單管理流程，具備相關(guān)領(lǐng)域扎實(shí)的基礎(chǔ)知識(shí);

　　4、有很好開發(fā)尋找客戶的'經(jīng)驗(yàn);

　　5、熟悉網(wǎng)上貿(mào)易平臺(tái)B2B，阿里巴巴，中國(guó)制造，環(huán)球資源的操作，有參加香港，海外展會(huì)經(jīng)驗(yàn);

　　6、優(yōu)秀的英語書面及口頭表達(dá)能力，具有較強(qiáng)的涉外商務(wù)談判能力，熟悉進(jìn)出口業(yè)務(wù)流程;

　　7、熟練使用各種辦公軟件;

　　8、具有較強(qiáng)的進(jìn)取精神和團(tuán)隊(duì)精神，工作認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，抗壓性強(qiáng);

　　9、具有良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德;

業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)8

　　1、及時(shí)安排好打樣。要按客戶的要求，書面詳細(xì)列出打樣單。

　　打樣單應(yīng)由外貿(mào)部經(jīng)理簽字后，方能安排打樣，外貿(mào)部經(jīng)理不在時(shí)，由外貿(mào)部經(jīng)理指定的人簽字。樣品完成后，應(yīng)仔細(xì)審核樣品，寄出前，必須拍照存入電腦檔案。

　　2、嚴(yán)格把握“核價(jià)單”，精確地報(bào)出美金銷售價(jià)格。

　　當(dāng)遇到計(jì)劃部未能及時(shí)提供核價(jià)單，客戶又要馬上提供報(bào)價(jià)時(shí)，業(yè)務(wù)員應(yīng)立即動(dòng)手，收集相應(yīng)的核價(jià)單數(shù)據(jù)，自己制作出準(zhǔn)確的核價(jià)單。

　　3、積極主動(dòng)與客戶保持聯(lián)系，促使客戶及早下訂單。

　　樣品寄給客戶之后，應(yīng)在快遞網(wǎng)頁上查閱客戶是否已經(jīng)收到樣品，確認(rèn)客戶樣品收到后，應(yīng)立即發(fā)信給客戶，非常客氣地詢問客戶對(duì)樣品的評(píng)價(jià)，詢問客戶是否有下訂單的可能。

　　4、業(yè)務(wù)員應(yīng)始終牢固樹立“訂單就是命令”的企業(yè)理念。

　　客戶下訂單后，業(yè)務(wù)員應(yīng)在第一時(shí)間整理出中文訂單，并立即下發(fā)到有關(guān)部門。

　　客服文員的崗位職責(zé)

　　1、定期對(duì)客戶進(jìn)行回訪并做好相關(guān)記錄；

　　2、按照計(jì)劃定期為客戶介紹公司各項(xiàng)服務(wù)，保障所介紹內(nèi)容質(zhì)量并對(duì)客戶關(guān)系進(jìn)行培養(yǎng)和維護(hù)；

　　3、按要求對(duì)已經(jīng)做好的網(wǎng)站內(nèi)容進(jìn)行檢查并切實(shí)保證對(duì)客戶的定制內(nèi)容和所需格式符合要求；

　　4、對(duì)已經(jīng)上傳的'客戶信息進(jìn)行推廣；

　　5、向老客戶介紹公司的新產(chǎn)品和服務(wù)；

　　6、解答客戶的疑難問題；

　　7、完成臨時(shí)性、突發(fā)性、緊急性任務(wù)。

　　考評(píng)要求

　　1、客戶回訪是否有效地收集了解了相關(guān)信息以利于公司提高服務(wù)質(zhì)量；

　　2、是否按要求及時(shí)上傳了客戶在網(wǎng)站所需信息；

　　3、是否按要求對(duì)客戶定制資料進(jìn)行了編輯和發(fā)布管理；

　　4、是否保障了客戶定制內(nèi)容和格式的進(jìn)度和質(zhì)量；

　　5、是否及時(shí)向客戶介紹了公司的新產(chǎn)品和服務(wù)；

　　6、是否及時(shí)解答了客戶的疑難問題。

業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)9

　　職位概述

　　團(tuán)購(gòu)即團(tuán)體購(gòu)買，比如集團(tuán)購(gòu)買。團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)員就是做團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)的推銷員。

　　團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)

　　1.負(fù)責(zé)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)調(diào)研進(jìn)行分析并上報(bào)上級(jí)，確保市場(chǎng)信息的及時(shí)傳遞；

　　2.負(fù)責(zé)所屬區(qū)域客戶的電話回訪與拜訪工作，提升拉近與客戶之間的關(guān)系；

　　3.負(fù)責(zé)完成個(gè)人年度、月度團(tuán)購(gòu)銷售任務(wù)的工作，保證部門指標(biāo)的完成；

　　4.負(fù)責(zé)完成區(qū)域內(nèi)客戶的資金回籠工作，保證資金的快速回籠；

　　5.負(fù)責(zé)公司貴賓卡的銷售工作，爭(zhēng)取會(huì)員客戶的增加；

　　6.負(fù)責(zé)收集新客戶的檔案資料，整理上交及保密工作，確保與顧客溝通的暢通；

　　7.負(fù)責(zé)為團(tuán)購(gòu)客戶提供完善、周到的服務(wù)，樹立公司良好的形象；

　　8.負(fù)責(zé)團(tuán)購(gòu)客戶的開發(fā)拓展與維護(hù)工作，保證客戶的'保有量；

　　9.負(fù)責(zé)執(zhí)行招標(biāo)的具體實(shí)施工作，確保在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成；

　　10.負(fù)責(zé)團(tuán)購(gòu)客戶的接待，訂單傳送及配送跟蹤，確保業(yè)務(wù)的及時(shí)性。

　　團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)員工作內(nèi)容

　　1.根據(jù)市場(chǎng)和公司的戰(zhàn)略規(guī)劃，制定個(gè)人的銷售計(jì)劃和目標(biāo)；

　　2.不斷了解客戶服務(wù)或產(chǎn)品的賣點(diǎn)，滿足其推廣需求；

　　3.團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研和需求分析；

　　4.開發(fā)新客戶、新市場(chǎng)，增加產(chǎn)品銷售范圍，并維護(hù)重要客戶關(guān)系。

　　團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)員任職條件

　　1.公共關(guān)系、市場(chǎng)營(yíng)銷、企業(yè)管理及相關(guān)專業(yè)；

　　2.有業(yè)務(wù)銷售和大客戶銷售相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；

　　3.具有較強(qiáng)的陌生拜訪及挖掘客戶能力；

　　4.具備銷售計(jì)劃，銷售提案、向客戶或公司其他人員銷售適合其層級(jí)的價(jià)值定位的高度技巧；

　　5.對(duì)業(yè)務(wù)的財(cái)務(wù)指標(biāo)和額度具備一定的理解能力；

　　6.具備持續(xù)的在銷售業(yè)績(jī)和利潤(rùn)目標(biāo)的要求下及巨大的時(shí)間壓力下完成工作的能力；

　　7.具備與他人合作，對(duì)他人進(jìn)行指導(dǎo)，和與他人進(jìn)行溝通的工作能力。

　　團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)員職業(yè)發(fā)展方向

　　團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)員 → 團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)主管 → 銷售部/市場(chǎng)部主管

　　團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)員薪資行情（元/月）

　�。�2595

　　一年以上：2605

　　二年以上：2971

　　三年以上：3966

　　五年以上：5106

　　八年以上：5757

　　十年以上：6244

　�。〝�(shù)據(jù)來自網(wǎng)絡(luò)，僅供參考）

　　團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)員找工作可登陸獵頭網(wǎng)投遞求職簡(jiǎn)歷。

業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)10

　　崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)公司弱電智能化系統(tǒng)的銷售及推廣；

　　2、根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃，完成個(gè)人銷售指標(biāo)；

　　3、開拓新市場(chǎng),發(fā)展新客戶,增加銷售范圍；

　　4、對(duì)轄區(qū)市場(chǎng)信息的收集及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析；

　　5、對(duì)銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動(dòng)的'策劃和執(zhí)行，完成銷售任務(wù)；

　　6、維護(hù)客戶關(guān)系以及客戶間的長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作計(jì)劃；

　　7、負(fù)責(zé)公司招投標(biāo)項(xiàng)目商務(wù)部分談判，同工程部與客戶進(jìn)行商務(wù)談判，確定項(xiàng)目工期、質(zhì)量、造價(jià)等相關(guān)事宜;

　　8、關(guān)注招投標(biāo)項(xiàng)目，如投標(biāo)報(bào)名、答疑、保證金繳納、退還等，及中標(biāo)或不中標(biāo)后的商務(wù)部分事務(wù)。

　　任職資格：

　　1、大專及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷或工程類相關(guān)專業(yè)，成熟穩(wěn)重，做事老練，熱愛銷售工作；

　　2、5年以上銷售行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，能夠完成年度銷售計(jì)劃目標(biāo)；

　　3、反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強(qiáng)，具有較強(qiáng)的溝通能力及交際技巧，具有親和力；

　　4、具備一定的市場(chǎng)分析及判斷能力，良好的客戶服務(wù)意識(shí)；

　　5、有責(zé)任心，能承受較大的工作壓力；

　　6、有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，善于挑戰(zhàn)；

　　7、在學(xué)校教育行業(yè)類有銷售經(jīng)驗(yàn)者工作者優(yōu)先；

　　8、采用底薪+提成方式拿月薪；

　　9、敢想敢做者優(yōu)先。

業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)11

　　1、開展LED照明燈飾外貿(mào)業(yè)務(wù)，拓展海外市場(chǎng)，開發(fā)、維護(hù)國(guó)外客戶,接待海外客戶，可獨(dú)立出國(guó)拜訪客戶;

　　2、操作各類B2B平臺(tái)，熟練電子商務(wù);

　　3、海外客戶的開發(fā)，跟進(jìn)，洽談?dòng)唵危酆筇幚?

　　4、協(xié)調(diào)出口運(yùn)輸以及與貨代，船公司之間的聯(lián)絡(luò);

　　5、配合財(cái)務(wù)做好核銷，對(duì)帳工作;

　　6、分析市場(chǎng)走向，反饋給公司;

　　7、做好業(yè)務(wù)的`各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，完成銷售任務(wù)。

業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)12

　　1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行集團(tuán)總公司銷售管理規(guī)定和實(shí)施細(xì)則，努力提高自身營(yíng)銷業(yè)務(wù)水平，產(chǎn)品學(xué)問水平，道德修養(yǎng)水平。

　　2、把握所屬轄區(qū)的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和進(jìn)展趨勢(shì)，依據(jù)市場(chǎng)變動(dòng)規(guī)律，提出實(shí)在的區(qū)域營(yíng)銷計(jì)劃方案，以及個(gè)人的營(yíng)銷工作流程和細(xì)則。

　　3、擴(kuò)大所轄地區(qū)的'銷售網(wǎng)絡(luò)，諳習(xí)本區(qū)域的市場(chǎng)特點(diǎn)、營(yíng)銷特點(diǎn)，與本區(qū)域大客戶建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系。積極完成本區(qū)域規(guī)定或承諾的信息量、銷售量指標(biāo)。

　　4、做好本區(qū)域的市場(chǎng)調(diào)查與分析推想工作，開發(fā)新客戶，為客戶供應(yīng)自動(dòng)，熱誠(chéng)充足詳細(xì)的服務(wù)。

　　5、負(fù)責(zé)與客戶簽定銷售合同，督促合同正常履行，并催討所欠應(yīng)手銷售款項(xiàng)。

　　6、對(duì)客戶在銷售和使用過程中顯現(xiàn)的問題須辦理的有關(guān)手續(xù)，幫忙或聯(lián)系有關(guān)部門妥當(dāng)解決問題。

　　7、收集一線營(yíng)銷信息和用戶看法，對(duì)公司營(yíng)銷策略售后服務(wù)產(chǎn)品改進(jìn)新產(chǎn)品開發(fā)等提出參考看法。

　　8、填寫有關(guān)銷售表格，提交銷售分析和總結(jié)報(bào)告。做好銷售費(fèi)用支出掌控。

　　9、做到以公司利益為重，不索取回扣，饋贈(zèng)錢物上交公司，遵守國(guó)家法律，杜絕經(jīng)濟(jì)犯罪。

　　10、完成銷售經(jīng)理臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。

業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)13

　　1、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)**地區(qū)的銷售管理工作。

　　2、詳細(xì)了解所轄區(qū)域市常

　　通過相關(guān)的市場(chǎng)調(diào)查(通過網(wǎng)絡(luò)、走訪客戶、文本資料等)，熟悉并掌握所轄區(qū)域的資源狀況，包括人口、農(nóng)業(yè)水平、產(chǎn)品消費(fèi)水平、銷售目標(biāo)及差距、現(xiàn)有的網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量、各產(chǎn)品在當(dāng)?shù)氐姆诸~、產(chǎn)品的分額及主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等，根據(jù)以上基本狀況，確定在當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)目標(biāo)。

　　3、挖掘客戶信息，進(jìn)行有效過濾；與客戶溝通，建立客戶關(guān)系；對(duì)有意向客戶進(jìn)行跟蹤，以便完成營(yíng)銷任務(wù)定額；并在合同執(zhí)行過程中認(rèn)真跟進(jìn)，同營(yíng)管部進(jìn)行有效的信息溝通，隨時(shí)了解合同完成的進(jìn)度及效果，以求為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),并跟蹤合同完成后的回款。

　　4、結(jié)合公司安排，提出年度市場(chǎng)銷售、出差及網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)計(jì)劃。

　　5、結(jié)合具體市場(chǎng)，逐步規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)，并逐步提升網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量。

　　6、執(zhí)行公司規(guī)定的銷售政策，并根據(jù)市場(chǎng)反饋，提出合理改進(jìn)意見。

　　7、收集區(qū)域市場(chǎng)信息，掌握區(qū)域市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、特點(diǎn)和趨勢(shì)，并將所收集到的有用信息反饋給相關(guān)部門以便作為決策參考資料。

　　8、了解國(guó)內(nèi)展會(huì)的信息，根據(jù)公司計(jì)劃參加展會(huì)活動(dòng)，盡可能與客戶達(dá)成合作意向，擴(kuò)大區(qū)域市常

　　9、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，以便完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，擴(kuò)公司市場(chǎng)影響，增強(qiáng)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，提高企業(yè)的知名度。

　　一、拜訪客戶并填寫客戶資料，業(yè)務(wù)員第一職責(zé)在于拜訪客戶，并每天真實(shí)有效的填寫有關(guān)客戶資料，掌握客戶對(duì)產(chǎn)品的看法，市場(chǎng)的現(xiàn)狀，以便于公司制定適合市場(chǎng)的促銷政策，從而實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售。因此，拜訪客戶并上交業(yè)務(wù)報(bào)表為業(yè)務(wù)第一工作。崗位職責(zé)重之又重。

　　二、反饋市場(chǎng)信息，業(yè)務(wù)員在市場(chǎng)一線，是真正看到過市場(chǎng)，唯一擁有發(fā)言權(quán)的人，為此作為業(yè)務(wù)員必須了解市場(chǎng)，對(duì)市場(chǎng)信息進(jìn)行反饋是業(yè)務(wù)員的根本工作。業(yè)務(wù)員關(guān)心自己的產(chǎn)品同時(shí)必須關(guān)心競(jìng)品，也就是說，必須在了解自己產(chǎn)品的同時(shí)，必須對(duì)競(jìng)品了如指掌，價(jià)格，包裝，市場(chǎng)策略，營(yíng)銷思路，廣告投入，團(tuán)隊(duì)管理，薪金待遇等多方面對(duì)競(jìng)品，甚至競(jìng)品公司上層進(jìn)行了解。從而指導(dǎo)我公司向上健康有序發(fā)展。

　　三、進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，公司的發(fā)展，來源于一線信息的收集，市場(chǎng)調(diào)研也必不可少。為此，市場(chǎng)調(diào)研至關(guān)重要，業(yè)務(wù)員才能綜合了解市場(chǎng)，公司高層才能了解市終端市場(chǎng)，精細(xì)化的了解市場(chǎng)，才能了解市場(chǎng)的趨向，制定針對(duì)性的促銷政策，對(duì)市場(chǎng)競(jìng)品有效阻擊，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)最大化。市場(chǎng)調(diào)研能力是衡量業(yè)務(wù)員整體素質(zhì)的基本要求，同時(shí)是業(yè)務(wù)員整體素質(zhì)提高的必由之路。

　　四、執(zhí)行促銷活動(dòng)，執(zhí)行力是考察業(yè)務(wù)員的準(zhǔn)則，為此，執(zhí)行促銷活動(dòng)是業(yè)務(wù)員的基本任務(wù)，關(guān)鍵在于好的'執(zhí)行力，無條件執(zhí)行促銷活動(dòng)，完成活動(dòng)任務(wù)，確�；顒�(dòng)促銷品的有效發(fā)放，活動(dòng)的有效執(zhí)行是必備素質(zhì)。

　　五、進(jìn)行終端監(jiān)控市場(chǎng)策略，業(yè)務(wù)員在活動(dòng)過程中必須做到活動(dòng)的有效執(zhí)行。并通過監(jiān)控體系確保公司的財(cái)力物力的有效投放，對(duì)市場(chǎng)運(yùn)作同時(shí)，監(jiān)控產(chǎn)品的陳列，維護(hù)室外形象，負(fù)責(zé)pop的粘貼，同時(shí)傳遞公司針對(duì)消費(fèi)者的促銷活動(dòng)，監(jiān)控市場(chǎng)促銷品的發(fā)放。

　　六、協(xié)調(diào)反饋客戶信息，將一線信息及時(shí)傳達(dá)到公司，客戶反饋有關(guān)對(duì)產(chǎn)品的包裝，形象，廣告，促銷方法，市場(chǎng)策略等想法，及時(shí)提交高層作為調(diào)整促銷政策，制定戰(zhàn)略的依據(jù)。

　　七、總結(jié)活動(dòng)效果，上交市場(chǎng)計(jì)劃，業(yè)務(wù)員必須是有經(jīng)驗(yàn)的并有經(jīng)歷的人，為此，留心自市場(chǎng)，將自己的心得體會(huì)寫下來，在工作中必須不斷的總結(jié)，是最重要的任務(wù)，這些作為公司改變多方面發(fā)展的依據(jù)。

　　1、先做人，做為一個(gè)業(yè)務(wù)員，一定要熟悉公司的相關(guān)流程、有資深的專業(yè)知識(shí)，良好的素質(zhì)及文化修養(yǎng)、明確的目的、良好的工作效率與工作態(tài)度、懂得適時(shí)大度

　　2、嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度，認(rèn)真履行其工作職責(zé)，并配合銷售代表(番禺銷售代表)的工作；

　　3、積極開展市場(chǎng)調(diào)查、分析和預(yù)測(cè)。

　　4、做好市場(chǎng)信息的收集、整理和反饋，

　　5、掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，積極適時(shí)、有效地開辟新的客戶，拓寬業(yè)務(wù)渠道，不斷擴(kuò)大公司商品的市場(chǎng)占有率；

　　6、負(fù)責(zé)做好商品的售后服務(wù)工作，走訪客戶，及時(shí)處理好客戶投訴，保證客戶滿意，提高企業(yè)信譽(yù)；

　　7、按時(shí)完成業(yè)務(wù)經(jīng)理(番禺經(jīng)理)與店經(jīng)理交辦的其他工作。