商務(wù)專員職責(zé)說明書

商務(wù)專員職責(zé)說明書

商務(wù)專員職責(zé)說明書1

　　職責(zé)：

　　1.通過信息收集和上門拜訪客戶完成簽約；

　　2、遵守公司營銷政策，配合業(yè)務(wù)總監(jiān)完成公司發(fā)布的業(yè)務(wù)指標(biāo)；

　　3.收集潛在客戶和新客戶的信息，開拓新市場，促進冷鏈物流的趨勢和優(yōu)勢；

　　4.老客戶的`維護服務(wù)和跟進需求需要介紹，以提高訂單續(xù)訂率；

　　5.及時了解客戶需求，及時反饋合作伙伴，及時向直接上級匯報；

　　6.完成上級交辦的其他相關(guān)工作。

　　任職資格：

　　1、大專以上學(xué)歷，市場營銷專業(yè)優(yōu)先；

　　2、1年以上工作經(jīng)驗，同行業(yè)銷售經(jīng)驗者優(yōu)先；

　　3.良好的溝通技巧和一定的物流知識；

　　4.積極主動，善于溝通，學(xué)習(xí)能力好，適應(yīng)能力強，適應(yīng)能力強，團隊合作意識強，敬業(yè)精神強。

商務(wù)專員職責(zé)說明書2

　　職責(zé)：

　　1. 客戶管理按公司要求進行。包括客戶檔案的管理和維護CRM系統(tǒng)中的'數(shù)據(jù)審核、商機分配、客戶數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析等相關(guān)工作；

　　2. 根據(jù)日常管理需要，對CRM系統(tǒng)提出優(yōu)化建議，積極推進落地；

　　3. 優(yōu)化實施相關(guān)制度標(biāo)準(zhǔn)，編制相關(guān)規(guī)范；

　　4. 領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

　　任職要求：

　　1. 大專以上學(xué)歷統(tǒng)一招生；

　　2. 工商管理、財務(wù)、法律、審計、信息系統(tǒng)管理等專業(yè)優(yōu)先；

　　3. 2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，了解客戶管理、銷售管理等業(yè)務(wù)流程；

　　4. 對餐飲業(yè)或餐飲信息化行業(yè)有一定的了解，有相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先；

　　5. 熟悉使用crm系統(tǒng)和銷售管理系統(tǒng)；

　　6. 熟練使用excel軟件，具有良好的數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析能力；

　　7. 良好的人際溝通和協(xié)調(diào)能力；

　　8. 有責(zé)任心，吃苦耐勞，有良好的團隊精神。

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　　職責(zé)：

　　1、 熟悉與訂單相關(guān)的內(nèi)容，如產(chǎn)品制造商、產(chǎn)品名稱、規(guī)格、價格信息以及客戶的.相關(guān)信息

　　2、 根據(jù)開單情況，統(tǒng)計每日庫存變化，及時通知銷售人員

　　3、 審核訂單內(nèi)容，與銷售人員要求修改不符合公司銷售政策的訂單。

　　4、 付款實施后，財務(wù)實施收款，確定付款到達，付款不到達，不發(fā)貨。

　　5、 與倉庫保持密切溝通，隨時掌握貨物運輸情況

　　6、 領(lǐng)導(dǎo)分配的其他工作

　　任職要求：

　　1、 沉著、認真、細心，責(zé)任心強

　　2、 開單員工作經(jīng)驗優(yōu)先，應(yīng)屆畢業(yè)生會計基礎(chǔ)優(yōu)先

　　3、 28歲以下優(yōu)先

商務(wù)專員職責(zé)說明書4

　　1.車隊、船東、供應(yīng)商利用數(shù)據(jù)收集、風(fēng)險控制和維護公司現(xiàn)有客戶，努力實現(xiàn)利潤最大化，確保客戶不流失

　　2.及時完成銷售專員、客服專員和客戶的詢價報價；

　　3.接受客戶業(yè)務(wù)咨詢，為客戶量身定制物流方案；

　　4.接受客戶業(yè)務(wù)委托，及時安排運營部門跟進，將客戶指令轉(zhuǎn)化為內(nèi)部工作指令，跟蹤實施情況；

　　5.及時反饋客戶投訴/糾紛，處理和跟進緊急情況，并做好相關(guān)處理；

　　6.跟進現(xiàn)有客戶的維護，與客戶保持良好的溝通關(guān)系，鞏固和深化合作；

　　7.收集和分析市場數(shù)據(jù)，定期反饋最新信息，配合銷售人員開發(fā)新客戶/供應(yīng)商；

　　8.始終保持客戶SOP更新，補充新的報價模式和新的'港口模式輸入；

　　9.配合各部門之間的其他相關(guān)工作；

　　10.積極完成領(lǐng)導(dǎo)分配的工作

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　　職責(zé)：

　　1、負責(zé)ERP系統(tǒng)的操作、訂單的接收和處理，確保訂單信息的.正確傳輸，并跟蹤訂單的進展。

　　2.掌握產(chǎn)品特點，與內(nèi)部銷售和外部客戶密切溝通；

　　3.負責(zé)訂單業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計整理，并根據(jù)公司要求定期提交各種報表；

　　5.負責(zé)銷售協(xié)議及相關(guān)文件的歸檔和管理；

　　6.協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)完善部門規(guī)章制度、操作流程和規(guī)范，做好銷售客戶服務(wù)；

　　7.完成領(lǐng)導(dǎo)分配的其他工作。

　　任職要求：

　　大專以上學(xué)歷，商務(wù)、項目管理、醫(yī)療器械專業(yè)者優(yōu)先；

　　2、1年以上商務(wù)工作經(jīng)驗，醫(yī)療器械行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先；

　　3.熟悉辦公自動化，Office、ERP等軟件操作；

　　4.善于客戶服務(wù)溝通，具有系統(tǒng)思維和多任務(wù)執(zhí)行能力；

　　5.品行端正，誠實守信，有良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德。

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