(通用)外貿業務員的崗位職責
隨著社會一步步向前發展，崗位職責的使用頻率逐漸增多，崗位職責的明確對于企業規范用工、避免風險是非常重要的。我們該怎么制定崗位職責呢？下面是小編為大家收集的外貿業務員的崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
外貿業務員的崗位職責1
1、聯系和維護國外客戶，開發新的海外客戶。
2、進行外貿定單的洽談和簽約。
3、繕制外貿出口單據，審核出口單證，定單管理。
4、外貿訂單的跟蹤和管理。
5、外貿訂單的生產和貨源跟蹤和協調。
6、目標客戶資料的整理，做好客戶要求的及時反饋和處理。
7、合同履行過程中意外情況的.妥善處理。
8、完成部門經理臨時交辦的其它工作。
外貿業務員的崗位職責2
1、按照公司的'發展，拓展OEM、ODM業務銷售;
2、負責合同、訂單確認、指令傳達，配合跟蹤落實、跟蹤生產進度等;
3、協調工廠與客戶之間事項，獨立處理工作中的各種問題，應變能力強，與工廠及客戶保持良好溝通;
4、廠內出貨的交期跟進協調，確保按期按質交貨;
5、定期與客戶進行溝通，做好客戶系統維護和更新;
6、參與及支持公司線上線下的銷售推廣工作，如樣品準備、參加展會、線上直播等。
外貿業務員的崗位職責3
1、理工類或語言類專業、如機械、高分子、材料、英語/日語/西語/俄語/德語）、國貿等、本科及以上學歷；
2、英語精通、英語聽說讀寫能力優秀！
3、綜合素質較高、注重團隊協作、富有開拓進取精神、有良好的溝通、協作能力、有學生干部工作經歷的優先考慮；
4、有涉外工作經驗、學習期間實習或項目經歷豐富、學習成績優秀的`優先考慮；
外貿業務員的崗位職責4
崗位職責：
1.與國外客戶溝通，為客戶提供專業服務，耐心解答客戶的問題并促成客戶下單;
2.負責跟進公司出貨安排，及時處理日常客戶往來英文郵件，做好產品信息編輯或報價;
3..負責公司內部訂單安排及生產跟進;
4.維護公司老客戶，發郵件了解客戶的近期訂單情況;
5.業務相關資料的整理和歸檔;
6.完成領導安排的'其他工作任務，制定工作計劃。
任職資格：
1、女性，大專及以上學歷，市場營銷、國際貿易、商務英語類相關專業
2、1年或以上跨境電商平臺(阿里巴巴國際站、made in china國際站等)或設備類目外貿類工作經驗者優先
3、英語4級以上，熟練的外語聽、說、寫能力，能與國外客戶無障礙交流，熟練運用各種辦公軟件
4、具備較好的溝通、協調、執行能力，工作踏實認真、應對快捷敏銳，責任心強
外貿業務員的崗位職責5
崗位職責：
1.與國外客戶通過國際電話和郵件進行溝通;
2.根據客戶需求制作報價單;
3.熟悉公司產品，能迅速準確的推薦給顧客參考;
4.參加廣交展會，國外展，收集客戶信息，開發客戶;
任職資格：
1.英語四級以上，具備較強的英語聽、說、讀、寫能力，英語或國際貿易相關專業，大專以上學歷，應屆畢業生可以培養學習;
2..熟悉各種網絡銷售平臺，有阿里巴巴，環球資源平臺和參展推廣經驗，有過外貿銷售業務工作經驗者，優先考慮;
3.英語4級以上，口語流利;
4.工作細致、認真、有責任心，辦事嚴謹;
外貿業務員的.崗位職責6
一、
崗位名稱：外貿銷售業務員
直接上級：外貿主管
定員標準：3人
二、崗位職責
概述：
主要負責聯系國外客戶，簽訂合同。
（二）工作職責
1、配合公司的所需，及時作好翻譯工作
2、熟悉產品，對產品有所掌握，并能獨立分析其尺寸及結構和給予準確的報價
3、熟悉產品在市場上的定位，找出不同產品報價時的區別
4、能獨立開發客戶，對外貿流程了解，對產品的規格、質量等都能給客戶及時的答復
5、能有隨機應變的能力，處理好客戶的疑問，并努力下單
6、生產過程應跟蹤、驗貨，做到質量保證
7、能夠獨立制作整套單據和相關的檢驗證明等，并獨立聯系貨代，將貨物安全送入倉庫
8、及時通知客戶和貨代有關貨物裝運的情況
9、妥善保管客戶的資料和樣品，有條理的歸檔
10、退稅核銷要及時，將所需全套資料送給財務辦理
11、提交季度業務匯總和年度總結
12、注意提升自身產品知識、英語和業務能力
13、在國外的重要節假日里，需發送電子賀卡以示問候，及時向客戶提供我司最新產品信息和產品目錄
14、處理好與各部門的關系，并及時地向他們請教有關產品的最新信息和動態
15、協助外貿主管，參與對外談判
16、根據外貿市場的變化，適時地對設計部開發新產品提出合理化建議。
三、工作內容
1、及時安排好打樣。
要按客戶的要求，書面詳細列出打樣單。打樣單上應嚴格明晰四大要素：數量、原材料、產品結構和工期。打樣單應由主管簽字后，方能遞交工廠安排打樣，如涉及新開模具，應請示主管；打樣需新購原料或輔料，應書面通知采購部購買。樣品完成后，應仔細審核樣品，寄出前，必須拍照存入電腦檔案。如果是新客戶，樣品是否向客戶收費、收多少、快遞費是預付還是到付，需請示經理，由經理決定。總的原則是：樣品收費，運費到付。
2、嚴格把握“報價單”，精確地報出美金銷售價格。
報價單（成本核算單）原則上是由工廠核算的。業務員在向工廠索取報價單（成本核算單）時，應拿到Excel的電子格式，而不是紙張打印件。拿到工廠提供的報價單（成本核算單）后，業務員應逐字逐行進行審核，檢查是否有任何可能的差錯。特別要有能力看出明顯的錯誤，如發現材料使用錯誤或者材料價格使用錯誤以及尺寸有偏差等，應立即通知工廠，要求工廠立即改正錯誤。
當遇到工廠未能及時提供報價單（成本核算單），客戶又要馬上提供報價時，業務員應立即動手，收集相應的報價單（和以前的類似報價比較）數據，自己制作出準確的報價單。
業務員一定要將報價單中利潤和銷售利潤率的情況記錄下來，供日后參考。
美金賣價確定后，原則上必須經經理審核后，方能對外報價。個別客戶提出傭金要求的，業務員必須把事情的來龍去脈向主管匯報清楚，由經理決定如何操作。
3、積極主動與客戶保持聯系，促使客戶及早下訂單。
樣品寄給客戶之后，應在快遞網頁上查閱客戶是否已經收到樣品，確認客戶樣品收到后，應立即發信給客戶，非常客氣地詢問客戶對樣品的評價，詢問客戶是否有下訂單的可能。
4、業務員應始終牢固樹立“訂單就是命令”的企業理念。
客戶下訂單后，業務員應在第一時間整理出公司內部業務聯系清單或者廠內合同，并立即下發到有關部門。客戶下訂單后，業務員應立即放下手頭其它并非萬分要緊的事情，全身心投入到對客戶訂單的分析，圍繞“數量、原材料、產品結構和工期”四個要素，與打樣時的最后確認樣核對（必要時要再次與車間溝通），如有客戶交待不清的，應立即發電子郵件與客戶
書面確認。客戶確認后，立即填寫廠內合同并下發。從收到客戶原始訂單到廠內合同下發，
整個過程的時間，能半小時解決的，堅決不能用1小時解決，能1小時解決的，堅決不能用2小時解決，以此類推。整個過程，最長不能超過48個小時。如果期間業務員正好輪到休息，則無條件調休。如客戶原始訂單有交待不清，業務員發電子郵件后，客戶在上班時間的4個小時內沒有回復的，此時業務員應立即做兩件事：第一，盡快聯系客戶，催促客戶盡快書面回復；第二，口頭匯報主管，講明情況，如主管提出新的建議的，立即按主管要求去做。
廠內合同的填寫應全部反映出客戶訂單的所有內容及要求，以便車間的準確貫徹和執行。廠內合同中應絕對杜絕模糊語言，如“與上次一樣”、“與去年一樣”、“有關部門”等等。
在廠內合同的右下角，業務員應手工親筆簽下自己的姓名，而不能在電腦中打印出自己的姓名。手工親筆簽名，表明業務員已對訂單的內容已經徹底審核，已經沒有任何絲毫的差錯，也表明業務員已對此訂單已經完全承擔全部的責任。
當然，訂單最終確認的另一個重要的指標是客戶30%定金到賬，或信用證到手。如定金或信用證未到位，可下發訂單，讓技術部先計算用料，但要書面通知采購部：“所有物料采購等通知”。
5、把客戶的包裝要求完整、全面、清晰、及時地告訴包裝部門，以保證包裝物品的及時到位。
6、與技術部、采購部和生產部負責人全程保持溝通，了解訂單的算料、物料采購、生產安排、實際生產動態和包裝物品到位程度的最新情況。如主管或經理詢問有關這些情況，業務員必須能對答如流，絕對要避免“我不知道”、“我還不清楚”、“大概……”這樣的言語。
7、會同技術人員和生產部質量檢驗人員，作好詳細的書面驗貨記錄。
技術人員和生產部質量檢驗人員隨時檢查成品質量情況，作好詳細的書面驗貨記錄。如果發現成品有質量問題，應立即匯報外貿主管，并立即通知生產部負責人，以便在第一時間采取措施。反映質量問題時，應隨機抽樣，列出數據，顯示質量問題的百分比，養成用數據說話的良好習慣。既不能以偏概全、小題大做，更不能視而不見、無所作為。
8、業務員在驗貨時，同時應對訂單的所有貨號進行現場拍照，并存入電腦檔案。
9、提早與生產部負責人溝通，預先安排好大貨的出貨計劃。
負責人溝通出貨計劃確認后，先與客戶確認，客戶確認后，立即準備好所有出貨資料，并在第一時間訂好艙位或航班。所有拖箱時間或送貨日期確認后，應立即發出書面“出貨通知”。“出貨通知”的發放范圍應明確書寫清楚。
10、做好貨款的回收。
如果是信用證付款，要在發貨之前將信用證上所要求的所有單據準備齊全，并確保無誤，以避免銀行審核過程中發現任何不符點，而造成貨款回收的延誤，如因業務員繕制單據出現任何
紕漏而導致貨款無法回收，業務員將承擔相關責任。
11、按照財務會計的要求，月底之前及時將本月發貨的每批貨物的相應單據包括提單復印件、報關單復印件、場站收據、訂單合同、裝箱單以及稅務局出口產品專用發票提交到財務部門。以便財務部門及時辦理核銷及退稅。
12、完成主管交辦的其他事項。
四、崗位權限
1、產品定價權（范圍內）
2、所跟進客戶銷售策略制定及建議權
3、申訴權
五、應負責任
1、對公司銷售任務的完成負責
2、對銷售貨款回籠負責
3、對應有的各種統計資料、表格、檔案的完整性、正確性、安全性負責
六、勞動條件和環境工作場所
辦公室
環境狀況：基本舒適。
臺式電腦：1臺
固定電話：1臺
七、資歷
1、工作經驗：從事相關外貿工作1年以上。
2、學歷要求：營銷類，國際貿易類或相關專業大專以上學歷，具有較好的英語水平和口語能力，有一定的社會閱歷和工作經驗，掌握一定的.銷售理論。
八、身體條件及心理品質
身體條件及心理品質身體健康，為人處事正直、坦誠、成熟、豁達、自信，有高度的工作熱情，良好的團隊合作精神，較強的觀察力和應變能力。
九、崗位要求：
能力要求：
1、能利用互聯網、展會、政府推介、平面媒體等渠道收集業務和客戶相關信息，做好信息收集、整理和分析工作；
2、能利用互聯網、展會、政府推介、平面媒體等渠道開發客戶資源；
3、能根據各種展會要求和外貿主管的策劃方案布展，做好參展過程的各種協調工作；
4、能根據外貿經理的要求就外貿合同各個條款與客戶交流磋商；
5、能起草完整正確的外貿合同，并能落實合同的簽訂事宜；
6、能與供貨商或生產部門及時溝通，跟進外貿合同的進度，落實合同履行的各個環節。
（二）知識要求：
1、熟練掌握國際貿易基礎知識以及進出口業務的基本流程；
2、熟練掌握有關國際貿易的法律法規、國際慣例和行業標準；
3、熟練掌握交易商品的相關知識；
4、熟練掌握外貿英語函電基本知識；
5、熟練掌握外貿單證和國際結算基本知識；
6、熟練掌握參加展會基本知識；
7、熟練掌握運輸和運輸保險基礎知識；
8、熟練掌握報檢和報關基礎知識。
（三）素養要求：
1、具有熟練的英語聽、說、寫能力；
2、具有較強的商務溝通與談判能力；
3、具有較強的公關協調能力，能正確處理企業內外事務；
4、具有較強的團隊合作能力，能妥善處理人際交往關系；
十、關鍵業績指標
1、銷售目標完成率
2、利潤目標完成率
3、新客戶開拓指標達成率
4、客戶信息及市場資訊收集情況
5、訂單執行準確性
6、客戶投訴率
7、培訓考核率
8、有效的時間管理
外貿業務員的崗位職責7
1、利用網絡平臺開拓海外市場、尋求跟蹤海外客戶、整理并回復詢盤并做好后期跟進工作；
2、及時了解市場信息、維護公司網站、網絡平臺后臺數據并做好新產品的發布；
3、保持與客戶良好的'溝通、維護好老客戶關系、負責產品的國外市場的推廣與銷售；
4、掌握客戶需求、主動開拓、完成上級下達的任務指標；
5、收集業務信息、掌握市場動態、及時向領導匯報行情；
外貿業務員的崗位職責8
主要職責：
1、制定個人銷售目標，獨立跟進、開發維護客戶。
2、負責聯系客戶，給客戶報價，解答客戶疑問，促成訂單。
3、負責訂單的.制作，審核，結算及收款，并提供售后服務。
4、維護老客戶，提升二次購買率。
5、上級交代的其它工作。
任職要求：
1、大專，英語類，營銷類相關專業。
2、大學英語四級以上，聽、說、讀、寫能力熟練，懂得基本辦公軟件操作。
3、目標清晰，執行力強，以服務客戶為中心，以達成結果為導向。
4、積極進取，反應迅速，有效溝通能力強。
5、持續的專注，堅韌，勤奮，細致。
外貿業務員的崗位職責9
1、負責客戶聯絡和管理、及時有效地處理與客戶的`日常業務工作。
2、負責從接單、下單、跟進、出貨到收匯的全部工作。
3、負責和公司的樣品開發、物控采購、技檢及生產各部門協調、溝通、跟進訂單生產進度、及時有效反饋客戶。
外貿業務員的崗位職責10
1、負責開發和維護獨聯體和一帶一路市場，與客戶保持良好的溝通;
2、負責了解客戶需求，做好售前，生產，售后服務;
2、負責國外貿易出口產品訂單的談判、合同的簽訂及整個貿易流程;
3、負責進口貿易單證的'制作，聯系物流公司，商檢機構等。
4、根據公司市場營銷戰略，合理策劃市場銷售，提升產品的市場認可度，擴大產品國際市場占有率。
外貿業務員的崗位職責11
1.根據公司及部門的出口政策發展重點市場客戶。
2.追蹤出口業務的進展和操作流程，確保出貨時間進度，控制合理的運作周期，以確保相關物流系統的及時配合。
3.根據部門安排，提供國際市場支持，組織節日促銷工作及新品推廣。
4.科學管理出口單證及建立客戶檔案。
5.加強與各政府部門的.溝通，及時反饋最新的政策、關稅、匯率等相關信息。
外貿業務員的崗位職責12
1、通過展會、和網頁廣告等渠道積極開拓海外市場，尋找新客戶；
2、宣傳、推銷公司產品及服務，向客戶提供報價、解答客戶詢問；
3、利用郵件、電話等通訊工具與客戶進行溝通；
4、承接、評審、下達客戶的訂單；
5、配合客戶完成訂單的出貨安排；
6、受理、記錄、下達并回復客戶投拆；
7、維護B2B網絡平臺（alibaba，made in China）；
8、維護客戶，做好售后服務；
9、及時提供市場最新資訊及最新產品動態，對新產品提出立項的`提議。
外貿業務員的崗位職責13
崗位職責：
1、負責開發國外市場，通過第三方電子平臺和渠道推介產品，對子賬戶及其產品進行管理和維護；
2、負責業務洽談、報價、合同起草及簽訂，向客戶提供準確數據和資料；
3、負責按照管理規范及時向跟單員提供訂單、客戶信息等資料，配合跟單員執行訂單；
4、負責了解生產、發貨進度，并及時反饋給客戶；
5、負責賬款催收，提供合理付款渠道及付款信息給客戶；
6、負責接待客戶驗廠，客戶管理及關系維護；
7、完成公司安排的其他臨時工作。
任職資格：
1、大專以上學歷，商務英語、國際貿易等相關專業，英語口語和書面表達能力良好；
2、熟練使用辦公軟件和網絡；會第二外語者（如韓語、日語等）、有外貿業務、外貿推廣經驗或有淘寶推廣和銷售產品經驗者；
3、責任心強，工作激情高，有較強的協調能力、溝通能力，具備創新精神、開拓精神及團隊合作精神，能承受較大工作壓力。
外貿業務員的'崗位職責14
1)負責阿里巴巴國際站平臺的打理，管理公司子賬號，更新及發布新產品
2)及時回復、處理Alibaba獲取客戶詢盤，跟進客戶
3)根據公司要求定期通過郵件或者電話維護老客戶促進產品新的成交
3)會使用Google,Facebook,領英等社交軟件開發客戶，跟進公司新老客戶
4)定期對存檔客戶進行分析，整理并反饋
5)完成公司要求的月度、季度、年度銷售目標
外貿業務員的'崗位職責15
崗位職責：
1、負責阿里巴巴國際平臺的賬號管理，確保賬號安全運營，給客戶提供售前、售中、售后服務;
2、發布產品并注意控制產品風險，按規則編輯、上傳產品，處理訂單，跟蹤產品的銷售情況，回復郵件等，確保賬號銷售目標的達成;
3、 關注和查看公司產品在平臺上的銷售情與排名情況，及時作出相應調整;
4、 對產品資料進行整理、編輯和檢查，根據需要優化產品描述、圖片及價格調整，提高產品的`排名;
5、負責賬號安全穩定的維護，完善店鋪政策與制度，保持店鋪的好評率和良好的信用度;
6、銷售市場調查/分析、制定銷售策略，達成銷售業績;
7、完成團隊主管安排的其他工作。
任職要求：
1. 熟悉阿里巴巴及其他外貿相關操作者優先，熟悉平臺以及相關政策;
2、英語四/六級或專業四級以上，讀說聽寫能力強;
3、工作靈活細致認真有耐心，有責任心，具有銷售意識、服務意識和團隊合作精神;
4. 工作認真負責，有激情，有較好的團隊合作。
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