超市員工崗位職責(zé)

時(shí)間：2024-07-07 08:05:30 崗位職責(zé) 我要投稿

超市員工崗位職責(zé)

　　現(xiàn)如今，崗位職責(zé)在生活中的使用越來(lái)越廣泛，崗位職責(zé)的明確對(duì)于企業(yè)規(guī)范用工、避免風(fēng)險(xiǎn)是非常重要的。制定崗位職責(zé)的注意事項(xiàng)有許多，你確定會(huì)寫(xiě)嗎？下面是小編精心整理的超市員工崗位職責(zé)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

超市員工崗位職責(zé)

超市員工崗位職責(zé)1

　　經(jīng)理崗位職責(zé)

　　1.全面負(fù)責(zé)超市的經(jīng)營(yíng)管理工作。

　　2.負(fù)責(zé)向集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，接受監(jiān)督。

　　3.負(fù)責(zé)制訂年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和管理目標(biāo)。

　　4.保證超市在信守道德、提高服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，全面實(shí)行服務(wù)規(guī)范化，提高企業(yè)社會(huì)效益。

　　5.保證超市的安全，教育員工牢固樹(shù)立法制觀念，增強(qiáng)安全意識(shí)。

　　6.兌現(xiàn)承諾的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，否則按協(xié)議處罰。

　　7.完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

　　業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)

　　1.負(fù)責(zé)超市進(jìn)貨及管理工作。

　　2.負(fù)責(zé)編制進(jìn)貨計(jì)劃，檢查商品銷(xiāo)售和商品適銷(xiāo)情況。

　　3.負(fù)責(zé)招商廠家進(jìn)店資格的初審把關(guān)。

　　4.負(fù)責(zé)商品結(jié)構(gòu)調(diào)整和經(jīng)營(yíng)品種的檢查，保證經(jīng)營(yíng)品種類(lèi)別齊全，品種豐富。

　　5.負(fù)責(zé)客戶檔案。

　　6.根據(jù)進(jìn)貨計(jì)劃和市場(chǎng)情況，及時(shí)了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，解決進(jìn)貨中的`問(wèn)題。

　　7.如違反以上條例者，視情節(jié)輕重處以10—100元的罰金

超市員工崗位職責(zé)2

　　1、準(zhǔn)時(shí)上班。

　　2、檢查賣(mài)場(chǎng)貨架及促銷(xiāo)臺(tái)的商品是否滿貨架。

　　3、檢查貨量不足之商品，準(zhǔn)備訂貨或催貨。

　　4、拉排面(當(dāng)商品缺貨時(shí)，不得以其他商品擴(kuò)排面)。

　　5、對(duì)于雜貨處、生鮮及冷凍食品需檢查其新鮮度、品質(zhì)及保質(zhì)期，依據(jù)清潔計(jì)劃表確實(shí)執(zhí)行清潔工作、每日工作

　　開(kāi)店前30分鐘:

　　1、確保凈空走道，并保持通暢清潔。

　　2、確認(rèn)貨品已滿貨架(貨架及促銷(xiāo)臺(tái))。

　　3、檢查是否有遺漏價(jià)格牌或是否有未貼條碼之商品。

　　4、檢查條碼及價(jià)錢(qián)是否正確(含促銷(xiāo)臺(tái)上的海報(bào))。

　　上午上班

　　1、帶領(lǐng)辦事員整理倉(cāng)庫(kù)。

　　2、確實(shí)檢查庫(kù)存數(shù)量(計(jì)算機(jī)查詢)。

　　3、確認(rèn)訂單已傳真給供應(yīng)商(廠商訂貨計(jì)劃表)。

　　4、協(xié)助辦事員處理當(dāng)日之到貨。

　　5、在賣(mài)場(chǎng)工作并隨時(shí)幫顧客解決問(wèn)題。

　　6、中午前確認(rèn)收貨區(qū)沒(méi)有任何商品。

　　7、中午前確認(rèn)所有促銷(xiāo)臺(tái)及貨架商品是否滿陳列。

　　下午上班：

　　1、巡視是否滿陳列(貨架及促銷(xiāo)臺(tái))。

　　2、執(zhí)行退貨。

　　3、在賣(mài)場(chǎng)工作處理當(dāng)日之到貨。

　　4、隨時(shí)協(xié)助顧客解決問(wèn)題。

　　5、應(yīng)到而未到商品再次向廠商催促。

　　6、確定所有驗(yàn)收單已核對(duì)無(wú)誤。商店開(kāi)店前

　　1、確認(rèn)滿陳列(貨架及促銷(xiāo)臺(tái))。

　　2、確定收貨區(qū)無(wú)任何商品。

　　3、確定倉(cāng)庫(kù)清潔整齊。

　　4、向助理/課長(zhǎng)匯報(bào)當(dāng)天重點(diǎn)事件。

　　5、與晚班工作人員之交接。每周工作

　　1、向競(jìng)爭(zhēng)者作市調(diào)，確實(shí)將市調(diào)結(jié)果填于市調(diào)報(bào)告上。

　　2、依促銷(xiāo)計(jì)劃表下訂單給供應(yīng)商并安排更換促銷(xiāo)臺(tái)。

　　3、確實(shí)清除退貨商品。

　　每月工作

　　1、檢查計(jì)算機(jī)上庫(kù)存數(shù)量與實(shí)際是否有差異，并將結(jié)果告訴主管。

　　2、清理倉(cāng)庫(kù)(貨架里外)。

　　3、倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存必須準(zhǔn)確堆放(一種商品一個(gè)位置)。

　　4、做好盤(pán)店前的'準(zhǔn)備工作。

超市員工崗位職責(zé)3

　　1、負(fù)責(zé)門(mén)店年度預(yù)算編制，費(fèi)用審批及控制；

　　2、對(duì)銷(xiāo)售收入、毛利率、滲透率、復(fù)購(gòu)率、費(fèi)用支出、線上銷(xiāo)售占比等門(mén)店整體經(jīng)營(yíng)性指標(biāo)負(fù)全責(zé)；

　　3、推動(dòng)貫徹公司商業(yè)業(yè)務(wù)的`各類(lèi)制度、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的有效落地；通過(guò)巡店等方式，對(duì)門(mén)店運(yùn)營(yíng)進(jìn)行檢查、監(jiān)督和指導(dǎo)，隨時(shí)關(guān)注門(mén)店環(huán)境和主要營(yíng)運(yùn)指標(biāo)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和機(jī)會(huì)點(diǎn)，及時(shí)采取措施，提升門(mén)店的運(yùn)營(yíng)質(zhì)量和銷(xiāo)售能力；

　　4、關(guān)注采購(gòu)信息，通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查和各類(lèi)商品銷(xiāo)售分析，結(jié)合店內(nèi)特色，制定相應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)策略，及時(shí)把握商品銷(xiāo)售機(jī)會(huì)，促進(jìn)各部門(mén)銷(xiāo)售及利潤(rùn)優(yōu)化；

超市員工崗位職責(zé)4

　　1、嚴(yán)格遵守員工行為規(guī)范;

　　2、熟悉本區(qū)域的商品知識(shí),包括商品用途、性能、產(chǎn)地、規(guī)格、日銷(xiāo)售、價(jià)格等,并了解掌握本區(qū)域庫(kù)存狀況;

　　3、認(rèn)真做好區(qū)域內(nèi)的`環(huán)境衛(wèi)生和個(gè)人衛(wèi)生;

　　4、及時(shí)整理貨架商品、確保商品的豐滿度;按照商品陳列原則商品陳列及商品補(bǔ)貨;

　　5、嚴(yán)格執(zhí)行商品價(jià)格,規(guī)范使用打價(jià)機(jī)標(biāo)價(jià),保證價(jià)簽,pop的規(guī)范使用;

　　6、商品補(bǔ)貨嚴(yán)格遵守“先進(jìn)先出”的原則,確保無(wú)過(guò)期、三無(wú)商品上架;

　　7、嚴(yán)格按照工作流程做好商品促銷(xiāo)、商品變價(jià)、商品汰換、商品棄貨、商品調(diào)撥、商品退貨、商品防損等工作;

　　8、做好超市的安全防范工作;

　　9、完成組長(zhǎng)下達(dá)的工作。

超市員工崗位職責(zé)5

　　一、理貨員崗位職責(zé)

　　1、為所有的顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，包括微笑服務(wù)、禮貌用語(yǔ)、回答顧客咨詢、簡(jiǎn)單介紹商品的性能、為顧客提供購(gòu)物籃。

　　2、保障商品的銷(xiāo)售，及時(shí)對(duì)端架、堆頭和貨架上的商品進(jìn)行補(bǔ)貨作業(yè)。

　　3、保證銷(xiāo)售區(qū)域的每一種商品都有正確地條形碼、正確地價(jià)格標(biāo)簽。

　　4、做好理貨陳列要求，力求達(dá)到整齊美觀豐滿的效果。

　　5、做好銷(xiāo)售區(qū)域的衛(wèi)生，保持購(gòu)物通道的順暢，及時(shí)清除雜物。

　　6、進(jìn)行商品的現(xiàn)場(chǎng)促銷(xiāo)，以提高營(yíng)業(yè)額。

　　7、控制商品損耗，對(duì)特殊商品進(jìn)行防盜處理，及時(shí)處理破包裝商品。

　　8、整理貨架庫(kù)存區(qū)和倉(cāng)庫(kù),做好庫(kù)存商品，標(biāo)識(shí)清楚,碼放整齊，規(guī)律有序。

　　9、做好商品的先進(jìn)先出，并檢查保質(zhì)期。

　　10、負(fù)責(zé)整理好退貨商品，并填寫(xiě)相關(guān)單據(jù)。

　　11、具備防盜意識(shí)，對(duì)易丟失商品和可疑人員予以關(guān)注。

　　12、參加本店的周期性盤(pán)點(diǎn)。

　�。ㄒ唬├碡泦T的主要工作：補(bǔ)貨、理貨

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　　1、每個(gè)單品整潔、平展、無(wú)縐皺。

　　2、商品之間間隙緊湊,無(wú)luo露層板，滿陳列。

　　3、貨架前排商品呈80度—90度，豎直陳列，貨架前排商品與貨架邊齊平。

　　4、商品前后陳列無(wú)粘連，橫成排，豎成行。

　　5、大類(lèi)商品縱向陳列，小類(lèi)商品橫向陳列。

　　6、大類(lèi)商品，按包裝特點(diǎn)，分布陳列，商品陳列，高低相近。

　　7、商品正面面向顧客，標(biāo)價(jià)齊全、正確。

　　8、貨架、通道內(nèi)干凈無(wú)雜物。

　　9、堆頭整潔，商品豐滿、醒目，pop宣傳到位，貨架存貨安全、整齊，高低適中。

　　10、商品先進(jìn)先出。

　　11、檢查標(biāo)價(jià)簽是否正確，包括促銷(xiāo)商品的價(jià)格檢查。

　　12、商品與標(biāo)價(jià)簽五對(duì)應(yīng)。

　　13、補(bǔ)完貨后及時(shí)清理空紙箱。

　　14、必須做到及時(shí)補(bǔ)貨，不得出現(xiàn)有庫(kù)存、貨架上無(wú)貨的情況。

　　15、補(bǔ)貨時(shí)，不能影響通道暢通，不補(bǔ)貨時(shí)，通道上不能堆放任何商品。

　　16、破損及折包商品及時(shí)處理。

　　17、理貨時(shí)，應(yīng)檢查商品條碼是否與標(biāo)價(jià)簽五對(duì)應(yīng)，貨物的正面是否面向顧客。

　　18、定期清理貨架衛(wèi)生及商品衛(wèi)生。

　　二、收銀員職責(zé)

　　1、嚴(yán)格執(zhí)行顧客服務(wù)的原則和個(gè)人著裝標(biāo)準(zhǔn)。

　　2、為顧客提供快速、準(zhǔn)確、微笑、主動(dòng)、禮貌地服務(wù)，回答顧客咨詢，主動(dòng)同顧客打招呼，堅(jiān)決杜絕一切與顧客爭(zhēng)執(zhí)的事件發(fā)生。

　　3、保持誠(chéng)實(shí)的品質(zhì)，嚴(yán)格遵守唱收唱付的原則，快速、準(zhǔn)確、安全地收取貨款，減少現(xiàn)金差異地發(fā)生。

　　4、負(fù)責(zé)所有商品的消磁工作，并協(xié)助防損檢查。

　　5、保證隨時(shí)有足夠的零錢(qián)找給顧客。

　　6、提高掃描的正確率和速度，以提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。

　　7、熟悉收銀機(jī)、驗(yàn)鈔機(jī)、消磁板等設(shè)備的操作，能解決簡(jiǎn)單故障，隨時(shí)準(zhǔn)備好簡(jiǎn)單耗材。

　　8、營(yíng)業(yè)結(jié)束和營(yíng)業(yè)前，負(fù)責(zé)收銀臺(tái)區(qū)域的清潔衛(wèi)生以及所管區(qū)域的商品陳列。

　　三、后臺(tái)操作員的崗位職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)店內(nèi)電腦系統(tǒng)的使用、維護(hù)和故障排除。

　　2、負(fù)責(zé)后臺(tái)電腦的故障處理、價(jià)格變更工作。

　　3、負(fù)責(zé)店內(nèi)各種報(bào)表的打印分發(fā)。

　　4、協(xié)助店內(nèi)的商品盤(pán)點(diǎn)。

　　5、負(fù)責(zé)每日營(yíng)業(yè)款的收繳以及零錢(qián)的兌換。

　　四、防損員的崗位職責(zé)

　　1、保證店內(nèi)正常經(jīng)營(yíng)秩序，確保人員、財(cái)產(chǎn)、商品設(shè)施的安全。

　　2、防止偷竊并對(duì)盜竊行為依照公司規(guī)定處置。

　　3、負(fù)責(zé)落實(shí)上級(jí)有關(guān)消防規(guī)定，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)與當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)消防負(fù)責(zé)人聯(lián)系，共同制定整改措施并報(bào)告店長(zhǎng)。

　　4、負(fù)責(zé)賣(mài)場(chǎng)消防設(shè)備的檢查完善，隨時(shí)保持良好的運(yùn)行狀態(tài)，協(xié)助店長(zhǎng)對(duì)消防設(shè)施地檢查維護(hù)。

　　5、負(fù)責(zé)整個(gè)賣(mài)場(chǎng)安全的檢查，包括員工的操作安全，商品陳列安全等。

　　6、進(jìn)行全超市的消防安全教育、培訓(xùn)、宣傳，減少員工、顧客工傷的發(fā)生。

　　7、負(fù)責(zé)對(duì)營(yíng)運(yùn)環(huán)節(jié)進(jìn)行檢查，包括倉(cāng)庫(kù)、盤(pán)點(diǎn)、出入口的控制等，協(xié)助店長(zhǎng)減少各個(gè)環(huán)節(jié)的漏洞。

　　8、負(fù)責(zé)緊急方案的.制定、實(shí)施、突發(fā)事件的處理。

　　9、協(xié)助進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)。

　　五、柜組長(zhǎng)的崗位職責(zé)（理貨組長(zhǎng)）

　　1、負(fù)責(zé)本柜組所有員工能為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　2、負(fù)責(zé)本柜組員工的管理，保證并檢查公司各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的執(zhí)行。

　　3、負(fù)責(zé)本柜組所有的商品陳列設(shè)計(jì)和實(shí)施。

　　4、負(fù)責(zé)商品的續(xù)訂貨和庫(kù)存的管理，控制缺貨。

　　5、負(fù)責(zé)促銷(xiāo)計(jì)劃的實(shí)施，競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)的調(diào)查。

　　6、組織實(shí)施盤(pán)點(diǎn)。

　　六、收銀組長(zhǎng)的崗位職責(zé)

　　1、維持全店良好的服務(wù)水平，樹(shù)立本超市優(yōu)良的服務(wù)形象。

　　2、管理收銀員，監(jiān)督公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。

　　3、保證現(xiàn)金的收發(fā)安全，負(fù)責(zé)監(jiān)督收銀崗位的工作，不能出現(xiàn)違規(guī)操作。

　　4、負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)公司的電腦中心，保證正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　5、負(fù)責(zé)收銀區(qū)域的商品陳列的整理。

　　6、加強(qiáng)收銀過(guò)程中的損耗，包括現(xiàn)金以及耗材的損耗。

　　7、負(fù)責(zé)收銀設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，能解決和排除簡(jiǎn)單故障。

　　8、協(xié)助本店的盤(pán)點(diǎn)工作。

　　七、店長(zhǎng)的崗位職責(zé)

　　1、完成經(jīng)營(yíng)和管理目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。

　　2、保證賣(mài)場(chǎng)良好的顧客服務(wù)水平，保證促進(jìn)企業(yè)聲譽(yù)的進(jìn)步。

　　3、保證店內(nèi)良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)以及利潤(rùn)業(yè)績(jī)。

　　4、嚴(yán)格控制門(mén)店的損耗。

　　5、保證店內(nèi)整齊、清潔、舒適、生動(dòng)的購(gòu)物環(huán)境，不斷推進(jìn)企業(yè)形象。

　　6、合理進(jìn)行組織框架，控制人事以及費(fèi)用成本，調(diào)動(dòng)員工積極性，保持員工的工作效率。

　　7、審核店內(nèi)各項(xiàng)費(fèi)用。

　　8、加強(qiáng)防火、防盜、防工傷事故和安全保衛(wèi)工作。

　　八、商品驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)

　　1、保質(zhì)期在1個(gè)月以下（含1個(gè)月），生產(chǎn)日期不能超過(guò)保質(zhì)期的三分之一，截止保質(zhì)期前7天退貨。

　　2、保質(zhì)期在1個(gè)月以上，3個(gè)月以內(nèi)（含3個(gè)月），生產(chǎn)日期不能超過(guò)保質(zhì)期的三分之一，截止保質(zhì)期前20天退貨。

　　3、保質(zhì)期在3個(gè)月以上，6個(gè)月以內(nèi)（含6個(gè)月），生產(chǎn)日期不能超過(guò)保質(zhì)期的三分之一，截止保質(zhì)期前1個(gè)月退貨。

　　4、保質(zhì)期在6個(gè)月以上，1年以內(nèi)（含1年），生產(chǎn)日期不能超過(guò)保質(zhì)期的三分之一，截止保質(zhì)期前1個(gè)月退貨。

　　5、保質(zhì)期在1年以上的商品，食品類(lèi)生產(chǎn)日期不能超過(guò)保質(zhì)期的三分之一，截止保質(zhì)期前3個(gè)月退貨。非食品類(lèi)的商品，生產(chǎn)日期不能超過(guò)保質(zhì)期的五分之二，截止保質(zhì)期前6個(gè)月退貨。

　　6、無(wú)生產(chǎn)日期和保質(zhì)期的商品，外包裝要干凈整潔，無(wú)外包裝的商品，配件要齊全，否則不予簽收。