[必備]物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責(zé)15篇
在我們平凡的日常里，人們運用到崗位職責(zé)的場合不斷增多，一份完整的崗位職責(zé)應(yīng)該包括部門名稱、直接上級、下屬部門、管理權(quán)限、管理職能、主要職責(zé)等。我敢肯定，大部分人都對制定崗位職責(zé)很是頭疼的，以下是小編為大家收集的物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責(zé)，希望能夠幫助到大家。
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物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責(zé)1
1、負責(zé)制定本項目的工作計劃并主持開展本項目各項工作;
2、負責(zé)落實本項目員工的崗位責(zé)任并對員工進行監(jiān)督指導(dǎo)及績效考核;
3、全面貫徹公司的.安全管理制度，認真做好園區(qū)的防火、防盜、經(jīng)營秩序等安全管理工作;
4、負責(zé)組織園區(qū)空調(diào)、配電等物業(yè)設(shè)施設(shè)備的日常維護維修和定期檢修保養(yǎng)，保證園區(qū)水、電及通訊系統(tǒng)的正常運行;
5、負責(zé)協(xié)調(diào)項目業(yè)主單位及與當(dāng)?shù)毓�、交警、城管、村委會等的關(guān)系，妥善處置項目物業(yè)工作中出現(xiàn)的各種問題及突發(fā)事件;
6、負責(zé)項目物業(yè)費用的收支預(yù)算，并嚴格執(zhí)行;
7、完成公司交辦的其它工作。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責(zé)2
1）負責(zé)處理業(yè)主投訴。
2）每月二次向公司提交工作報告。
3）負責(zé)制定本項目管理處的運作手冊。
4）物業(yè)接管時，會同開發(fā)商、運作部工程處、項目管理處員工一起做好檢查驗收工作。
5）負責(zé)制定本項目管理處年度工作計劃，社區(qū)文化活動計劃，并組織實施，定期檢查落實情況，獎優(yōu)罰劣。
6）組織全項目管理處人員學(xué)習(xí)專業(yè)服務(wù)知識，懂得突發(fā)事故應(yīng)急處理、各項物業(yè)收費標準及計算方法。
7）負責(zé)物業(yè)項目的`全面管理工作；對物業(yè)項目的工作落實進行監(jiān)督檢查。
8）負責(zé)定期籌集召開業(yè)主管委員會，準備好匯報資料：每周組織召開一次項目管理處員工例會，聽取員工的匯報，及時檢查總結(jié)和布置工作。
9）負責(zé)項目管理處人員的安排、考勤、工作考核。
10）會同運作部工程處及工程主管審核分承包各項目的報價，組織有關(guān)人員監(jiān)管。
11）施工過程中，確保改建和維修工程的質(zhì)量。組織定期開展走訪業(yè)主活動，了解情況，聽取意見，與業(yè)主保持良好的合作關(guān)系，不斷提高物業(yè)管理水平。
12）對小區(qū)做到每天上、下班巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
13）確保項目運作按手冊的標準執(zhí)行并達到該目標。
14）如該物業(yè)項目無項目經(jīng)理助理，由項目經(jīng)理完成此崗位工作。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責(zé)3
工作職責(zé):
負責(zé)組織實施物業(yè)項目各物業(yè)管理階段的'各項經(jīng)營管理工作，確保服務(wù)品質(zhì)與經(jīng)營管理指標的達成。
任職要求:
1、物業(yè)管理或管理類專業(yè)大�；蛞陨蠈W(xué)歷，3年以上全國知名物業(yè)管理企業(yè)高端物業(yè)住宅小區(qū)管理經(jīng)驗，熟悉物業(yè)前期介入、銷售配合、常規(guī)管理流程、物業(yè)行業(yè)政策;
2、具較強的經(jīng)營管理能力，能獨立完成物業(yè)管理方案的設(shè)計;
3、對服務(wù)品質(zhì)保障、社區(qū)經(jīng)營、社區(qū)文化活動組織策劃等工作具豐富的實踐管理經(jīng)驗;
4、持注冊物業(yè)管理師、物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理上崗證優(yōu)先。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責(zé)4
1、完成所轄物業(yè)項目的籌建、年度服務(wù)指標和經(jīng)營指標的推進落實;
2、制定項目管理處的月度工作計劃，建立健全項目管理處的規(guī)章制度;
3、組織本部門員工的.專業(yè)技能培訓(xùn)，對部門員工進行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，并對本部門員工工作業(yè)績予以評審;
4、處理項目管理處的業(yè)主投訴問題，嚴格按照公司質(zhì)量管理的要求確保項目管理處的各項工作達到標準;
5、檢查監(jiān)督各項業(yè)務(wù)計劃的實施情況并向上級報告;
6、對外溝通所管片區(qū)的各類部門以及與甲方、客戶建立良好的合作關(guān)系。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責(zé)5
一、遵守國家的政策、法令、法律的'有關(guān)規(guī)定以及住宅內(nèi)的各項管理規(guī)定，做一個遵紀守法的居民。
二、住戶鄰里互相尊重，互相關(guān)心，互相幫助，各睦相處。
三、住戶應(yīng)遵守“七不”規(guī)定“不損壞公物，不破壞綠化，不隨地吐痰，不說臟話粗話，不在公共場所吸煙，不亂扔垃圾，不在道路上玩�！�。
四、愛護公共衛(wèi)生，不亂丟垃圾、果皮、紙屑、煙頭，不隨地吐痰和大小便，不往室外拋物和亂倒污物。共同維護住宅區(qū)衛(wèi)生。
五、不在公共場所、走廓堆放物品，不占用公共場所，堵塞通道；不在任何公共建筑物上亂涂亂畫張貼及亂豎指路牌、廣告牌等，保護公共建筑物的原樣與美觀。
六、愛護公共財物和公共設(shè)施，共同創(chuàng)造一個環(huán)境優(yōu)美、秩序良好、安全舒適的居住環(huán)境。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責(zé)6
1，負責(zé)物業(yè)服務(wù)中心的全面工作，向總經(jīng)理負責(zé)。
2，根據(jù)物業(yè)管理委托合同和有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策，組織員工向轄區(qū)提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護、房屋及設(shè)備設(shè)施運行維護保養(yǎng)等服務(wù)。
3，擬定年度工作（含財務(wù)預(yù)算）計劃，執(zhí)行公司各項管理制度，控制管理成本，對本中心的經(jīng)營管理狀況負責(zé)。年終有工作總結(jié)。
4，對物業(yè)服務(wù)中心發(fā)生的`各類安全事故和隱患要認真核實、區(qū)分責(zé)任，提出處理建議。
5，指導(dǎo)檢查物業(yè)服務(wù)中心的清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程。
6，負責(zé)與當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)部門、社區(qū)居委會、業(yè)主委員會、大客戶（業(yè)主）保持溝通，確保與其有良好的公共關(guān)系。
7，對所管理的物業(yè)進行巡視，以便全面檢查服務(wù)工作質(zhì)量情況。對物業(yè)服務(wù)中心的安全責(zé)任。
8，負責(zé)對主管以上管理者的業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)和績效考核。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責(zé)7
職位描述：
職責(zé)描述：
1、履行《物業(yè)服務(wù)合同》規(guī)定的相關(guān)義務(wù)，維護小區(qū)環(huán)境、秩序、公共設(shè)施設(shè)備完好。
2、根據(jù)公司質(zhì)量方針和目標，貫徹iso9000質(zhì)量體系。
3、負責(zé)小區(qū)物業(yè)費的收繳工作，充分調(diào)動各崗位人員以提高物業(yè)費收繳率。
4、根據(jù)公司績效考核制度，按時完成對本小區(qū)人員的績效考核。
5、加強小區(qū)裝修管理，確保裝修有序進行。
6、負責(zé)本服務(wù)中心年度及月度財務(wù)收支預(yù)算和控制。
7、組織開展各項節(jié)能減耗措施，通過減少各方面的開銷實現(xiàn)成本控制。
8、開展各種經(jīng)營活動，豐富盈利渠道，增加小區(qū)收入。
9、及時妥善處理各類投訴，處理好與業(yè)主（使用人）的關(guān)系。
10、定期對小區(qū)業(yè)主和住戶發(fā)放意見征詢表，統(tǒng)計、分析、處理和回訪。
11、維護與房管局、街道、社區(qū)、派出所、業(yè)主委員會等相關(guān)部門的關(guān)系。
12、定期組織各類社區(qū)活動，豐富業(yè)主的.業(yè)余生活。
13、加強與公司各職能部門的溝通、協(xié)調(diào)，做好相關(guān)工作。
14、負責(zé)團隊建設(shè)，制定團隊建設(shè)計劃，組織開展各項團隊活動。
15、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
任職資格
1、30-45歲之間，身體健康，形象氣質(zhì)佳。
2、五年以上物業(yè)管理經(jīng)驗，三年以上項目經(jīng)理或同等崗位工作經(jīng)驗；
3、熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)，熟練掌握項目所在地地方法規(guī)政策，及時了解行業(yè)內(nèi)信息動態(tài)；4、具備先進的物業(yè)管理理念及超強的團隊管理、關(guān)系管理、任務(wù)實施能力；
5、具有較強的客服意識和組織管理能力，團隊感召力強；
6、有商業(yè)綜合體管理經(jīng)驗。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責(zé)8
崗位職責(zé):
1、在公司領(lǐng)導(dǎo)下和授權(quán)范圍內(nèi),全面負責(zé)醫(yī)院物業(yè)項目的整體運營管理。
2、負責(zé)項目年度計劃的制定、實施,確保計劃完成率100%。
3、負責(zé)項目的品質(zhì)管控,達到公司要求和甲方滿意。
4、負責(zé)項目團隊建設(shè)的組建、實施和骨干梯隊建設(shè)。
5、負責(zé)項目年度培訓(xùn)計劃的制定、實施工作,確保培訓(xùn)效果。
6、負責(zé)項目各項工作流程、工作標準、工作手冊的擬訂工作,經(jīng)公司審核通過后予以實施,確保標準和實際一致。
7、按照公司規(guī)定,負責(zé)項目績效考核的實施工作,確�？冃Э己饲袑嵱行�。
8、負責(zé)項目客戶溝通和公共關(guān)系維護,確保公司和項目口碑良好。
任職要求:
1、30周歲以上50周歲以下,大專及以上學(xué)歷,條件優(yōu)秀可適當(dāng)放寬,熟練運用word、excel、ppt等常用辦公軟件。
2、3年及以上醫(yī)院物業(yè)項目經(jīng)理崗位管理經(jīng)驗,有愛瑪克、眾安康、深圳明喆等知名醫(yī)院物管公司或國內(nèi)30強物管公司任職者優(yōu)先。
3、熟悉醫(yī)院物業(yè)行業(yè)的'項目管理運作體系及工作流程,具有快速組建項目團隊的能力。
4、具有良好的職業(yè)道德操守,執(zhí)行力強。具有較強的計劃、組織、協(xié)調(diào)及人際交往能力。
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1、業(yè)務(wù)標準管理：全面負責(zé)所管轄項目日常管理工作，監(jiān)督各項業(yè)務(wù)標準的落地實施，保證本項目的高質(zhì)量運轉(zhuǎn)；
2、計劃制定：組織制定項目的各項年度目標與計劃，包括業(yè)務(wù)目標與計劃和預(yù)算目標與計劃、服務(wù)目標與計劃等；
3、經(jīng)營管理：根據(jù)項目不同階段和客戶要求，拓展經(jīng)營項目，以達成年度業(yè)績指標；
4、品質(zhì)管理：制定客戶滿意度提升計劃，針對問題跟進落實情況，確�？蛻魸M意度的提升；
5、危機處理：負責(zé)組織項目緊急突發(fā)事件的`預(yù)防和處理；
6、品牌運營：對外負責(zé)對外與政府部門建立良好的公共關(guān)系等，維護與房管局、街道、社區(qū)、派出所、業(yè)主委員會等相關(guān)部門的關(guān)系；及時掌握物業(yè)管理外部資源信息，及項目區(qū)域內(nèi)的行業(yè)信息，協(xié)助市場部進行業(yè)務(wù)外拓；對內(nèi)建立良好的客戶關(guān)系，及時妥善處理各類投訴，處理好與業(yè)主的關(guān)系；
7、團隊管理：負責(zé)項目人才團隊建設(shè)，前期人才團隊組建，后期人才團隊配置、培養(yǎng)等；
8、積極響應(yīng)集團及區(qū)域公司號召，完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責(zé)10
1、根據(jù)公司總體規(guī)劃，實現(xiàn)項目經(jīng)營戰(zhàn)略和目標。
2、監(jiān)督并確認項目規(guī)劃及運作管理等，包括成本控制、進度控制、質(zhì)量、風(fēng)險及采購管理等。
3、負責(zé)制定項目管理制度，包括人事制度、財務(wù)制度及質(zhì)量管理規(guī)范等。
4、組織制定項目年度預(yù)算、年度計劃（消防管理、電氣設(shè)備管理、員工培訓(xùn)、應(yīng)急事件處理等）。
5、負責(zé)協(xié)調(diào)和管理綠化、工程、保安、保潔等相關(guān)工作。
6、負責(zé)項目內(nèi)部團隊管理建設(shè)，包括人員招聘、人員培訓(xùn)、績效考核、排班、查崗等管理工作。
7、負責(zé)對內(nèi)與對外的所有溝通和協(xié)調(diào)工作，妥善處理非常規(guī)問題和突發(fā)事件，在一定的時間維護公司利益。
8、與業(yè)主保持良好溝通，滿足客戶服務(wù)要求。
9、公司指派的.其它工作。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責(zé)11
1.負責(zé)物業(yè)項目的所有計劃、統(tǒng)籌。政策、各部門的協(xié)調(diào)，部署內(nèi)部工作;
2.監(jiān)督和控制各部門運行達到既定的方針和目標;
3.負責(zé)與各政府部門的聯(lián)系，與各界人士保持良好的公共關(guān)系;
4.負責(zé)物業(yè)項目設(shè)備運行的穩(wěn)定性、低能耗、高效率、防污染等性能，保持設(shè)備的良好狀態(tài)與高效益;
5.組織、指定設(shè)備重大維保外包標書、合同要求、備品配件購進計劃，并負責(zé)實施及監(jiān)察外包公司的服務(wù);
6.負責(zé)物業(yè)設(shè)備運行的檢查、維修、保養(yǎng)與執(zhí)行預(yù)防性的保養(yǎng)計劃;
7.制定物業(yè)的各項應(yīng)急處理，計劃與工作流程，事故分析和處理，事故防范措施并督促落實執(zhí)行;
8.制定防火方案，緊急疏散計劃，并定期組織大廈客戶進行消防演習(xí);
9.執(zhí)行操作安全管理計劃和培訓(xùn)，防范意外產(chǎn)生;
10.定時走訪客戶，了解客戶的需求以確定所提供之服務(wù)。
11.每天審閱大廈管理日志及投訴記錄，并作出批示跟進處理情況;
12.每星期一召開與主持部門會議，每月初進行全員工作情況會議;
13.制定并負責(zé)物業(yè)項目各部門員工的`培訓(xùn)工作;
14.為客戶提供特色服務(wù)，提高物業(yè)整體形象;
15.制定物業(yè)項目年度物業(yè)管理預(yù)算方案，呈送物管部審批，并組織落實執(zhí)行;
16.每月按管理預(yù)算開支嚴格控制，不可超支。每季審核各種會議報表和統(tǒng)計報表的分析報告，檢查預(yù)算的執(zhí)行情況;
17.應(yīng)收款收繳情況應(yīng)每月向物管部匯報及解釋;
18.每月向物管部提交工作報告，按公司指定形式飆血匯報。
19.代表物業(yè)項目發(fā)布有關(guān)大廈的信息，執(zhí)行物管部各項決議。有關(guān)文件應(yīng)先咨詢物管部后方可執(zhí)行。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責(zé)12
1、認真貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營管理方針、政策、指示、規(guī)定等，堅持為醫(yī)院服務(wù)，為社會服務(wù)的經(jīng)營目的，努力搞好具有XX物業(yè)管理特色的管理工作，為恒瑞公司和社會做貢獻。
2、定期向公司匯報醫(yī)院管理工作，認真完成公司交付的各項任務(wù)，實現(xiàn)各項目標。
3、制定醫(yī)院管理目標和經(jīng)營方向，包括制定一系列的規(guī)章制度和操作規(guī)程，制定全體員工的.職責(zé)，并監(jiān)督貫徹執(zhí)行。制定各項費用標準，保證經(jīng)營管理工作的正常進行。
4、建立健全管理中心的組織系統(tǒng)，使之合理化、精簡化、效率化。
5、主持每周一次主管以上人員參加的工作例會，聽取工作匯報、布置工作任務(wù)、解決實際問題、完善管理方法、促進工作發(fā)展。
6、經(jīng)常巡視醫(yī)院及各職能部門的工作情況，檢查服務(wù)質(zhì)量、及時發(fā)現(xiàn)問題、積極處理問題。
7、與社會各有關(guān)單位保持良好的關(guān)系，與醫(yī)院內(nèi)各科室保持友好的服務(wù)與被服務(wù)關(guān)系。代表公司接待來訪群眾、社會團體等。
8、指導(dǎo)各部門工作、樹立正氣、堅決打擊歪風(fēng)邪氣，保障管理工作順利進行。
9、以身作則、關(guān)心員工、獎懲分明、提高自身素質(zhì)和修養(yǎng)，使管理中心具有高度凝聚力，最大限度發(fā)揮和調(diào)動全體員工的工作熱情和責(zé)任感。
10、各項財務(wù)制度，指導(dǎo)檢查財務(wù)工作，閱讀和分析各類財務(wù)報表，督促財務(wù)人員及各部門做好成本控制，抓好勤儉節(jié)約工作。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責(zé)13
1、認真執(zhí)行國家及政府的有關(guān)政策、法規(guī)以及公司制定下達的各項工作方針、計劃和指令，嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，定期向公司匯報物業(yè)服務(wù)中心工作情況，全面負責(zé)服務(wù)中心的管理工作；
2、負責(zé)對外協(xié)調(diào)有關(guān)單位、部門的公共關(guān)系，確保各項工作順利開展；
3、定期了解物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)營情況和費用組成，加強物業(yè)服務(wù)中心增收節(jié)支工作；
4、負責(zé)分管部門的日常費用支出的審核工作，合理控制費用開支；
5、負責(zé)審核客戶服務(wù)年度工作計劃和各項客戶服務(wù)方案并監(jiān)督實施；
6、負責(zé)物業(yè)服務(wù)中心范圍內(nèi)各類投訴、建議、對外接待、各類活動籌劃、重大突發(fā)事件等事務(wù)處理；
7、責(zé)審批物業(yè)服務(wù)中心每月的工作計劃和培訓(xùn)計劃。監(jiān)督各類員工崗前、在職及升職培訓(xùn)計劃的制定、實施、培訓(xùn)結(jié)果的`考核，并跟蹤培訓(xùn)效果；
8、負責(zé)物業(yè)服務(wù)中心各類人員的考勤、工資審核工作，確保各類人事手續(xù)按公司規(guī)定操作。監(jiān)督對各類人員獎懲措施的落實情況以及考核管理工作。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責(zé)14
1、負責(zé)所轄項目的物業(yè)管理工作，建立、健全和規(guī)范物業(yè)管理運作體系;
2、制定年度物業(yè)管理和項目預(yù)算方案，監(jiān)督檢查日常物業(yè)的`服務(wù)品質(zhì)、操作流程及運行情況;
3、負責(zé)統(tǒng)籌和管理治安、消防、客服、保潔等方面工作;
4、負責(zé)落實公司各類規(guī)章制度、決議與檢查事項，并按規(guī)定向公司反饋過程與結(jié)果;
5、負責(zé)定期檢查物業(yè)管理服務(wù)費和有關(guān)費用的收繳情況，保證管理費收繳指標按時完成;
6、負責(zé)員工的激勵、考核、培訓(xùn)與相應(yīng)權(quán)限范圍內(nèi)的獎罰，并配合公司部門相應(yīng)工作。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責(zé)15
1、全面負責(zé)項目工作開展，保證客戶服務(wù)、工程維護、設(shè)備管理、秩序維護、消防管理、環(huán)境管理等服務(wù)的持續(xù)提供并不斷優(yōu)化。
2、審批及制定物業(yè)管理運作費用預(yù)算及根據(jù)預(yù)算合理控制項目支出
3、制訂管理處年度、月度工作計劃并組織實施，業(yè)務(wù)上接受總公司和上級部門指導(dǎo)和監(jiān)督。
4、監(jiān)管項目管理處運行質(zhì)量管理體系的.具體實施，督促管理處認真完成各項任務(wù)。
5、對下屬物業(yè)管理人員進行專業(yè)指導(dǎo)、培訓(xùn)，負責(zé)協(xié)調(diào)各部門工作，發(fā)揮分工合作，團結(jié)精神。
6、維護好與相關(guān)政府部門的外聯(lián)關(guān)系，了解行業(yè)最新動態(tài)與規(guī)定。
7、對物業(yè)管理服務(wù)承判商的工作進行監(jiān)控、檢查和評價。
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