物業區域總經理崗位職責（通用12篇）
在不斷進步的社會中，我們每個人都可能會接觸到崗位職責，崗位職責包括崗位職務范圍、實現崗位目標的責任、崗位環境、崗位任職資格及各個崗位之間的相互關系等。那么制定崗位職責真的很難嗎？以下是小編為大家整理的物業區域總經理崗位職責（通用12篇），供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
物業區域總經理崗位職責 1
崗位職責：
1、制定區域公司的發展規劃和年度經營目標；
2、負責對分管部門、項目工作的指導和監督，并審核其制定的工作計劃和制定的政策、方案或制度；
3、負責管控分管部門、項目各項任務指標的完成進度，保證各項工作任務、經營指標的完成；
4、負責分管部門、項目工作服務質量達到公司標準，確保質量管理體系運營，客戶滿意度符合公司要求；
5、創新物業服務模式，推進物業服務業務的拓展，不斷提升公司盈利能力；
6、對外負責代表區域公司處置授權內的經營決策和商務談判工作；
7、負責經營管理過程中突發事件的處理和解決；
8、完成公司總經理授權處理的其他重要事項。
任職資格：
1、30—45歲，本科及以上學歷，企業管理、物業管理等專業或持物業管理師職業資格證書者優先；（管理能力突出者，條件可適當放寬）
2、8年以上物業公司工作經驗。熟悉住宅小區物業管理整體運作程序，具有5年以上大型高檔小區管理工作經驗；
3、具備優秀的領導能力、團隊管理能力，良好的`溝通協調能力和和把握全局的能力；
4、具有強烈的責任心、事業心，具備獨立解決問題的能力及很強的抗壓能力，執行力強；
5、具備敏銳的市場洞察能力和應變能力，良好的客戶溝通能力和文字表達能力；
6、熟悉國內物業管理法規、政策等專業知識，具備先進的管理理念和服務意識；
7、熟悉ISO9000質量管理體系運作，具有較強的聯系、規劃、溝通協調能力及內部管理能力；
8、具備較為豐富的工程管理、客服等相關管理經驗。對物業項目的前期組建及后期管理有豐富的經驗；
9、對上海、江蘇等地的物業法規、物業管理招投標及物業行業發展現狀有一定的了解，熟悉國家有關政策法規；
10、具備積極的工作態度，為人正直，責任心強。
物業區域總經理崗位職責 2
崗位職責：
區域管理工作
1、負責根據公司戰略方向，制定年度計劃及職能目標分解。
2、推動區域重點工作及關鍵指標的實施及達成。
3、主導區域風險事件的預控以及重難點事件的協調處理。
4、組織召開區域品質分析會、報事分析會、運營分析會等區域級重點會議。
5、主導區域對外關系及重點業主關系的搭建及維護。
團隊管理工作
1、負責區域人員選拔、培養以及梯隊搭建、輸出計劃的制定及實施。
2、組織推動營造符合企業文化的團隊氛圍（包括不限于：團隊活動、激勵、懇談、文化宣導等方法）。
任職資格：
1、統招大專以上學歷，工作經驗10年左右。
2、至少有一個從項目前期、接房、至交房1年的全面物業管理經歷，有過新公司組建經歷的最好。
3、領導力：有過有質量的.帶領團隊達成較高工作目標的經歷，沖得上，拿得下，在團隊中有較高的影響力。
4、能主動鏈接公司的戰略作思考，起碼能聽得懂，并能主動聯想自己的工作目標。
5、人力資源方面：對人員能力有一定認識，有成功發展他人的案例。主要體現在：識人、知人、善任、敢辭。
6、善于尋求資源解決問題，敢做減法，善抓重點。
物業區域總經理崗位職責 3
負責區域整體物業管理和服務工作指導，督查區域各項目開展工作；
對于區域管理層崗位進行合理安排，使人員與崗位到達最優化配置；
協調區域項目規范操作，督促其妥善處理實際管理服務過程中的重大公眾關系；
負責與業務相關的.政府職能部門、同行、社會團體等組織建立良好的社會關系；
配合公司相關職能部門制訂物業管理經營指標和管理目標，共同督促其貫徹執行；
注重分析研究行業信息，積極創新，增強市場應變能力和競爭力；
負責策劃及制訂現有物業中特定服務項目或新增服務項目的服務質量標準；
物業區域總經理崗位職責 4
負責所管轄片區內各物業管理處的全面工作管理。
負責所管轄片區內物業費的收繳工作的計劃、監督、執行工作，充分調動各崗位人員以提高物業費收繳率，了解片區內各項目年度經營責任指標情況，對各項工作進行指導和決策。
負責制訂區域工作目標和計劃、工作協調，根據公司績效考核制度，按時完成對各項目經理的'績效考核。
對外與政府部門建立良好的公共關系等，維護與房管局、街道、社區、派出所、業主委員會等相關部門的關系。
積極響應集團及公司號召，完成領導安排的其他工作。
物業區域總經理崗位職責 5
1、根據總公司下達的經營和管理指標，全面主持管理處的經營管理工作；
2、制訂中長期發展規劃，審定管理處季、年度管理目標和經營計劃；
3、負責管理處內部管理機構設置和人員的合理配置，負責中層以上管理人員的選拔、考核、培養和使用，督導部門做好員工培訓、教育，不斷提高員工整體素質；
4、組織健全、合理的管理體系，主持制定和完善重大規章制度，制定操作規范，健全內部組織系統，加強各部門之間的`溝通與協調，確保管理機制有序高效運作；
5、負責所屬物業管理處的工作，對物業管理處作業進行定期督導與稽核；
6、審定所屬物業管理處年度財政預算和掌管各項費用支出；
物業區域總經理崗位職責 6
1、根據有關物業管理的法規、政策，對五A智能寫字間進行全面管理。
2、組織員工向寫字間客戶提供公共秩序、保潔、綠化養護、房屋及設備設施運行維護保養等服務。
3、擬定年度運營方案（含財務預算），執行公司各項管理制度，控制管理成本，對大廈的經營管理狀況負責。
4、負責健全物業所屬部門的各類規章制度和防范措施，指導客服、保安等部門處置公共突發事件的'組織指揮和各種處置方法的擬制、演練。
5、對大廈物業管理中發生的各類安全事故和隱患要認真核實、區分責任，提出處理建議。
6、負責與當地政府相關部門、社區居委會、重點客戶（業主）保持溝通，確保與其有良好的關系；
7、負責對物業所屬部門員工做業務培訓指導和績效考核。
物業區域總經理崗位職責 7
物業服務中心副總經理在物業服務中心經理的領導下，組織領導本部門員工對物業的房屋、公共設施設備、治安、交通、保潔等項服務工作實施全面管理，并向經理和場館單位負責。
1、負責物業服務中心職責范圍內工作的策劃、指導、監督、把關。
2、負責每月向總經理提交物業服務中心工作計劃及工作總結，協助各部門制定工作計劃。
3、負責對物業服務中心各部門員工進行定期、不定期考核，向總經理提交物業服務中心員工的`工作績效報告。
4、向總經理提交物業服務中心用人計劃。
5、積極組織員工參加時事政治和業務學習，提高員工素質；自覺帶頭遵守國家和地方的法律、法令、政策以及場館單位和物業服務中心的各項規章制度。
6、堅守崗位，按時上下班，著裝整齊，持證上崗，熱情接待客戶和來訪客人，對客戶的投訴要耐心解釋，及時處理（一般在24小時內處理完畢）。投訴處理率達100%。
7、熟悉地方有關物業、市容衛生、綠化、治安、消防等管理規定，并能熟練運用；負責制訂管理服務工作計劃，監督、指導、檢查各部門員工做好本職工作，根據創優工作計劃，保證物業各項管理指標達到市、省、部優要求，負責處理物業范圍內重大違章、違法行為和重大突發事件；懂得發生火警、電梯困人、臺風、治安案件時的應急處理辦法，并且能夠有效及時地組織、安排處理。
9、堅持定期詳細巡查，檢查各部門工作，發現存在及潛在問題，及時安排處理并改進有關工作。
10、負責指導、監督建立健全員工檔案管理制度，定期查詢檔案情況，如有檔案不全或丟失情況，應及時組織補全。
11、宣傳國家的方針政策，及時傳達政府和公司的各項通知、規定，配合政府各相關部門、各專業公司搞好工作。
12、完成總經理交待的其它任務。
物業區域總經理崗位職責 8
1、主持制定符合項目情況的物業服務方案，并控制其有效實施，保證滿足客戶需求；
2、組織并監督管理處顧客服務、工程服務、秩序服務、環境服務等日常服務工作；
3、組織對服務供應商的監督管理工作，確保供應商服務品質達成；
4、組織編寫管理處年度預算，并控制管理處的'經營情況滿足預算需求；
5、策劃管理處日常培訓工作，提升員工服務水平；
6、組織開展管理處行政、人事、公共關系等綜合事物的管理工作，滿足服務提供的需求；
7、組織開展管理區內危險源、環境因素的識別、評價及改進工作，有效保護環境、滿足員工身心健康；
8、根據項目情況和顧客需求，主持開展創新社區服務活動，不斷提升服務品質。
物業區域總經理崗位職責 9
1、負責編制各職能服務部的各項制度、工作程序、工作標準、工作規范，組織實施；
2、做好部門職責劃分、崗位定編，保證各職能服務部正常的行政人事工作，滿足項目對客戶服務的需要；
3、制定部門用人標準，分解公司總體培訓計劃作好部門人員培訓工作；
4、負責按公司規定對各業態職能負責人進行考核和評定；
5、負責制定各職能服務部工作計劃，組織落實，并對計劃完成情況進行評估；
6、負責協調各部門關系，主動溝通信息，保證部門間的橫向聯系暢通；
7、負責按項目的年度財務預算對部門成本支出進行控制；
8、負責對保潔、消殺、租擺等外包合同進行審核；
9、負責組織召開各職能服務部工作例會；
10、負責組織人員監督檢查項目內外衛生、并記錄，使其達到衛生標準；
11、負責定期到部門管轄區進行現場巡視、督導，提出存在的問題，制定改進方案；
12、負責檢查處理客戶投訴反饋并親自處理客戶重大客戶投訴；
13、負責組織不同形式的`客戶訪問，分析客戶信息，建立項目預知、預警系統，為公司決策提供有效信息；
14、負責項目的環境美化工作，突出節日特色，安排慶典、節日禮物；
物業區域總經理崗位職責 10
（一）主持公司的經營管理工作，組織實施董事會決議，確保公司經營計劃的實現。
（二）根據市場變化，及時調整公司的經營策略和經營方針，努力開拓物業管理市場以提高公司的`市場份額。
（三）組織物業管理服務的正常運行，不斷提高管理服務質量，按合同約定為業主提供優質服務。
（四）掌握公司的經濟運行情況，合理控制收支，組織開展多種經營創收，提高公司經營管理活動的經濟效益。
（五）擬訂公司的基本管理制度，完善公司的各項具體規章，建立規范，科學、高效的管理秩序和工作秩序。
（六）搞好管理創新、服務創新、技術創新，培育公司的品牌形象，不斷豐富企業的無形資產和發展后勁。
（七）合理利用人力資源組織過硬團隊，建設高素質的員工隊伍，為實現公司的長期發展目標服務。
（八）協調公司與主管部門、協作單位的關系，創造公司發展的良好環境。
（九）接受董事會、監事會的監督檢查，列席董事會并報告工作，完成董事會安排部署的其他工作任務。
物業區域總經理崗位職責 11
1、在集團公司的領導下，執行董事會決議，主持物業公司日常事務，全面負責經營管理工作，并對董事會負責。
2、貫徹執行國家的方針、政策、法令和地方政府的法律法規，依法經營，執行集團公司和本公司的各項規章制度，帶領全體員工完成集團公司下達的各項經濟指標及服務指標。
3、組織實施經營董事會批準的年度工作計劃，和財務預算報告及使用方案。搞好增收節支和開源節流。
4、制定公司經營管理目標，包括一系列規章制度、操作程序，制定各級人員的崗位責任并監督實施，保證各項管理服務工作的質量，使業主滿意。
5、建立健全公司組織機構，使之合理、精致、高效；召集和主持公司例會，及時解決管理中暴露的問題。
6、在董事長的委托權限內，以物業公司代表的身份簽署涉及到物業范圍的有關協議，合同或和約及處理有關事宜。
7、協調指導副總經理及部門主管、各個管理處經理、主任的工作，保證企業個方面的工作順利進行。
8、健全財務管理，嚴格財經紀律，負責組織編制公司年度財務預算，做好財務審核監督。
9、決定組織體制的編制，負責公司屬下職能部門主管、管理處以及高級職員的'簽定、錄用、獎懲。建立健全公司統一，高效的組織體系和工作體系。
10、有重點定期或不定期地對一些部門或設備進行巡視檢查，及時發現問題并解決問題。
11、搞好員工的思想工作，業務培訓工作，加強員工隊伍建設，建立一支作風優良紀律嚴明，訓練有素，服務意識高的員工隊伍。
12、加強企業文化建設，搞好社會公共關系，樹立公司良好的社會現象。
13、與社會各界人士建立和保持良好的公共關系，樹立企業良好形象。
14、負責涉及到物業使用的工程項目發包及簽訂工作。
15、以身作則，關心員工，提高企業凝聚力，使員工以高度的熱情和責任感完成本職工作。
物業區域總經理崗位職責 12
1、執行地產項目開發公司的決議，全面實施地產項目開發公司的經營方針，全面主持公司的日常生產經營與管理等工作。
2、擬訂物業分公司經營計劃、經營目標，組織公司各方面的力量，實施項目開發公司確定的各項工作任務和各項生產經營經濟指標，推行行之有效的'經濟責任制，保證各項工作任務和經營指標的完成。
3、擬訂物業公司內部經營管理組織結構配置方案，擬訂公司員工工資方案和獎懲方案，決定公司員工的聘用、升級、加薪、獎懲與辭退。
4、培訓、督導各級管理人員，加強對員工的培訓和教育，充分調動員工的積極性，提高員工隊伍的整體綜合素質。
5、擬訂物業分公司基本管理制度，審核各部門具體操作流程，實現管理的科學化、規范化。
6、擬訂物業分公司年度財務預決算方案，審核財務報表，在項目開發公司授權的額度內審批公司日常經營管理中的各項開支，合理控制費用支出，健全內部監控制度，合理、合法運用資金，提高公司增收節支的能力。
7、注重分析研究市場信息，注重革新，增強公司的市場應變能力和競爭能力。
8、組織推行全面質量管理體系，按國家優秀示范小區標準提供服務，提高物業管理質量水平和服務水平。
9、樹立安全意識，健全消防制度，嚴格落實各項防范措施，保障所管轄物業及人員的財產和生命安全。
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