診所崗位職責錦集(15篇)
在不斷進步的時代，我們都跟崗位職責有著直接或間接的聯系，崗位職責的明確對于企業規范用工、避免風險是非常重要的。我敢肯定，大部分人都對制定崗位職責很是頭疼的，以下是小編幫大家整理的診所崗位職責，僅供參考，大家一起來看看吧。
診所崗位職責1
崗位職責
1、嚴格遵守《本口腔醫院員工守則》；遵紀守法愛崗敬業，堅守服務承諾信條，執行照做。
2、科主任組織科室人員學習、培訓，提高業務水平，開展新技術、新療法、新業務，督促和指導各級專業技術人員學習、提高醫療工作質量。相互尊重、相互幫助、共同提高。
3、督促檢查工作人員執行各項規章制度和技術操作規范，嚴防發生差錯、事故。認真學習掌握本門診的消毒隔離制度并嚴格遵守，避免醫源性。交叉感染。醫生診療中，相互需協助，施行四手操作
4、督促檢查各工作設備間物品井然不亂，各設備運行情況，經常檢查和登記機器的使用管理和維修情況。保持診室環境衛生干凈整潔，務必保證當日治療所需器械已滅菌，藥品充足
5 、嚴格遵守上。下班時間，不遲到早退，，提前15分鐘進入科室，科室人員做好班前準備，準時開診，工作時間不離崗，離開診室向科主任請假。對遲到早退人員予以登記，并處以罰款。
6 、關心體貼病人，態度和藹，解答問題耐心有禮貌。
7、每診室有一名醫師負責診室工作對業務技術進行指導。診療結束時由助手或醫生指導病人填寫完整檔案，及時填寫患者復診預約卡，本次處置單和（或）處方筏。并交代清楚醫囑24小時內電話隨訪并記錄。初復診預約應提前24小時電話確定，并在就診前8小時電話提醒。即刻初診隨即安排，勿讓顧客等待時間過長。
8、對疑難病歷不能確定診斷時應向上級專家會診。
9、醫護人員要衣帽整齊，禁止大聲喧嘩聊天保持診室安靜整潔。
10、患者就診當次未能確診，治療四次以上未能解決問題者。科內會診有科主任負責。在本科就診的主訴不屬本科問題時由護士帶病人轉診到有關科室治療。
11、病歷檢查根據本院擬訂的標準內容，檢查病歷。每月有專人檢查病歷檢查結果上報科主任。科主任每月檢查一次醫療質量對存在問題予以處理和糾正
12、醫護人員要認真學習各種儀器設備使用方法，合理使用，避免損壞。下班前要關電閘，水門。氣門，門窗。保證。安全
13、門診工作中出現的醫療差錯事故應登記，嚴重醫療差錯事故應向上級報告，并及時采取處理措施，當事人應對發生的問題進行檢查認識，吸取教訓。予以改正以提高醫療質量，對責任事故應以懲罰。
14、科室設差錯事故登記本，定期進行檢查，總結討論和召開全科醫師進行差錯事故原因的.討論，總結經驗，杜絕類似事件的發生。
診所崗位職責2
1、處方審核調配和核對發藥必須是兩人分別進行。接到處方后應對各項內容認真審查，無誤后方可調配。不合格退回修改的處方必須由醫師在修改處重新簽字或蓋專用簽章。
2、調配處方時應細心、謹慎、劑量準確、寫清用法用量，不得用手直接接觸藥品，調配時不準談笑、不準吸煙。
3、調配好的藥品經仔細與處方核對無誤后方可發藥；發藥時應向患者說明藥品的使用方法及有關注意事項，出現差錯及時糾正并登記。
4、收方、發藥應態度和藹、耐心解答病人的詢問，不說禁語，不與病人發生爭吵。
5、己發出的藥品原則上不予退回。確認是包裝、質量等問題或因醫師開錯的可予調換。醫師開錯退回的應有醫師退藥說明。退藥時應仔細檢查藥品原包裝及質量。
6、藥品按使用頻率結合藥品分類定位存放，保持整潔。藥架及盛藥容器應干燥清潔，標簽清楚、標示正確。
7、麻醉、精神的藥品及計生專用藥品等特殊管理藥品嚴格按有關規定執行。
8、急診處方必須隨到隨配，其它按先后順序配發。
9、特殊管理藥品每日進銷應賬物相符，保持賬面整潔、清晰。
10、配合臨床各科做好門、急診處方和值班期間病區科室處方的'配發工作，確保發出藥品的質量，品種齊全、發藥及時。
11、積極配合急診科搶救危重和中毒病人，及時提供所需的用藥。
12、上班人員應穿工作服、佩帶胸卡，整潔端正，自覺遵守規章制度，堅守工作崗位。
13、保持工作區域整潔衛生，個人用品不準隨便放置。藥房內非工作需要不準科外人員進入，工作場所禁止吸煙。
診所崗位職責3
崗位職責:
1. 負責診所醫療整體業務的管理和把控，診所開業前期的'各項籌備工作;
2. 依照國家衛生法規政策和診所管理標準，制定并完善診所各項規章制度、服務體系、實施細則和管理工作流程，及時進行組織和流程的優化調整;
3. 監督管理各診所醫療制度、醫療常規和操作規程的執行情況，有效控制醫療風險，保證醫療護理質量安全;
4. 糾正醫療護理工作中出現的偏差，不斷提高醫療水平和服務質量;
5. 負責診所感染防控、應急事務處理等制度的制定;
6. 負責組織各診所醫護人員進行醫療及服務的相關培訓，建立考核體系;
7. 負責診所居家模式摸索及創新，醫療產品設計及規劃。
任職要求:
1、臨床醫學相關專業，副主任醫師及以上職稱;
2、具有5年以上醫院或醫療管理經驗;
3、具有臨床醫學專業知識，熟悉醫院業務流程，熟悉醫療質量管理、醫療安全管理以及醫務行政管理工作;
4、熟悉醫院的各種業務及醫療法律法規，有較強的醫院管理經驗，具備現代化醫院管理經營意識。
診所崗位職責4
1、各科主任、副主任應加強對本科門診的業務技術指導及行政管理，保證門診工作的正常運行。
2、各科應確定一位思想素質好、業務技術過硬的中級職稱以上人員擔任門診組長，協助科主任做好本科門診管理工作。
3、各科室參加門診工作的醫務人員，必須服從門診部的統一管理和協調。
4、門診醫護工作應由有一定經驗的'醫護人員擔任，各科每工作單元應由副高以上人員坐診，主任醫師、副主任醫師每周出門診量不得少于2個工作單元，主治醫師和副主任醫師門診量應占科室門診量70%以上。
5、要認真診查，規范書寫門診病歷，各科門診組長負責本專科門診醫療質量的檢查、把關；對確診有困難的疑難重癥病人，應及時請上級醫師診視；凡連續三次門診后仍不能確診者，由首診科室副高以上人員提出門診疑難病例會診。
6、各科門診不得擅自限號、停診，若必須取消該專科門診時，必須書面報告門診部，說明原因，方可執行。
7、門診醫師因各種原因需停診或換診者，必須在開診前24小時用“換診通知單”通知門診部，通知單要求有科室主任簽字，換診人員原則上要求與停診者為同級職稱。
8、上午10：30或下午4：00以后，若門診仍有大量病人時，門診部應立即通知各科增援，各科主任應積極配合，并及時抽調人員支援。
9、門診醫師應與病房加強聯系，根據病床使用及病員出院情況，有計劃地收入病人。
10、門診醫師應科學、合理用藥，盡可能地減輕病人負擔，在病人轉入社區時要提出診治意見。
11、畢業三年內的青年醫師和進修醫師不得單獨出門診，隨上級醫師出門診時，門診組長應負責對其介紹本專科門診診療流程及有關門診工作的規章制度，并在業務技術上負責把好關，低職稱人員不許看高職稱號。
12、各科派到門診上班的醫師必須自覺遵守勞動紀律，不得隨意遲到、早退、脫崗等。若兼顧其他工作（如病房工作）時，必須事先安排好，不得影響門診工作。
診所崗位職責5
1、嚴格執行《中華人民共和國執業醫師法》、《中華人民共和國中醫藥條例》和《醫療事故處理條例》，依法行醫。
2、嚴格按衛生部國家中醫藥管理局要求的《中醫病歷書寫基本規范》，書寫病歷，提高中醫內涵治療，病歷書寫合格率90%以上，處方合格率100%。
3、準時開診，堅守崗位，不擅離職守，儀表端莊整潔，掛牌上崗，按操作流程，負責本科室的各項工作。
4、認真負責，細心，耐心，精心，熱心，力爭減少差錯，防治事故發生。
5、嚴格執行院內規章制度，做到合理檢查，合理用藥。
6、服從遠不，職能部門，科組長調配，做好科組間的.團結協作工作。
7、努力鉆研業務，弘揚祖國醫學積極開展新技術，新療法及時總結，開展社區中醫藥科研工作。
8、廉潔行醫，不準索要收受紅包、回扣，杜絕不正之風。
9、搞好室內外工作環境衛生。
診所崗位職責6
1、在科主任領導和上級醫師指導下，協助科主任做好科內各項醫療業務和日常的醫療、行政管理工作。
2、住院總醫師按照相關文件規定負責科內醫師的排班。
3、住院總醫師負責院內的科間會診，普通會診24小時內完成，嚴禁電話會診（除特殊情況外），并做好會診記錄。如遇較為疑難的會診或同一病人經兩次會診后仍未明確診治意見的應立即如實匯報科主任，由科主任安排副高及職稱以上醫師處理。協助科主任加強對輪轉醫師、進修醫師和實習醫師的日常管理工作；
4、住院總醫師不具體分管病人，不參加擇期手術（20張病床以下科室的住院總醫師可以分管床位和參加擇期手術，分管床位數應低于科內其他管床醫師的平均床位數），參加手術時，資歷相同或以上的人員代為履行責任。
5、協助科主任加強對輪轉醫師、進修醫師和實習醫師的日常管理工作；每周一次帶領進修、實習醫師開展小講座。
6、參加和組織疑難危重病人的科內會診、搶救和治療工作。
7、按時參加醫務處組織的住院總例會，并將會議精神及時傳達給科主任及科室醫務人員。
8、每周定期檢查科室病歷質量，并做好登記和記錄；參加醫務部組織的病歷互查，促進全院病歷質量的.提高；督促科內各項醫療規章制度和技術操作規程的貫徹執行，發現問題責成相關醫師整改，相關醫師必須服從，各科主任必須支持；掌管床位周轉率、床位使用率、平均住院數、醫保等指標完成情況，及時通報科主任。
9、每周一次檢查各醫療組合理用藥情況，對出現的問題及時報告科主任；認真核查交班記錄，發現問題時，責成相關醫師立即糾正，并及時向科主任匯報；組織病房死亡病例討論、疑難病例討論、術前討論，并將結果記錄到相應的記錄本。
10、督促科室認真、及時地完成每日傳染病報告卡和院內感染病例等的上報工作，杜絕漏報、延報的發生。
11、協助病案室做好病歷的歸檔工作，督促各醫療組在患者出院后3天內（死亡病歷7天內）及時將病歷歸檔。
12、協助科主任及時做好本科室各類投訴、糾紛的接待、處理工作。
13、完成其它各項指令性任務。
診所崗位職責7
1、在主治醫師和上級醫師管理下，履行患者的日常治療和處理；承擔病房、門診、急診的工作。
2、必須參加所要求的值班任務。值班時需了解重危患者的病情，及時發現病情變化，并及時向上級醫生匯報或在職權范圍內作出相應的處理。
3、在上級醫師的`指導下開展工作。負責本組患者的醫療工作，充分了解所管患者的每日的病情、體征變化、醫療、護理記錄和輔助檢查結果，負責填寫輔助檢查單、會診單等，負責填寫醫囑單，并檢查執行情況。
4、負責及時完成病史、病程錄、操作記錄和其它有關記錄。認真填寫各種報告卡（傳染病、院內感染卡）等。
5、在上級醫師查房時負責匯報患者病史、體征的變化，匯報生命體征、新的輔助檢查資料以及患者病情變化，提出會診、轉科或出院意見。發生緊急情況，立即報告上級醫師。
6、對所管患者應全面負責。對所管患者每天上、下午至少各巡視1次，科主任和上級醫師查房（巡視）時應詳細匯報患者的病情、診斷意見，在請他科會診時，應陪同診視，積極做好配合。下班前做好交接工作，對需要特殊觀察的患者向值班醫師進行重點交待。必須立刻應答護士有關患者事宜的傳呼和電話。隨時了解患者的思想、生活情況，征求患者對醫療護理工作的意見，當患者出現明顯的病情變化或家屬對患者的診治不滿意時，應立即向上級醫師和護士長報告。
7、認真執行各項規章制度、操作規程和科內的有關規定，嚴防差錯事故。
8、參加臨床病例及術前討論會，報告所管患者的病情、診療情況，并提出意見。
9、必須積極參加繼續醫學教育，學習新技術，參與科研。在上級醫師指導下，承擔一定數量的教學和科研任務，負責檢查、指導實習醫生的工作。
10、完成其它所指派的任務。
診所崗位職責8
牙科醫生是指治療各種牙科疾病的醫生，是口腔醫生的泛稱。
一、牙科醫生工作內容：
1、門診口腔病人診斷和治療；
2、住院、手術口腔病人的管理；
3、提供口腔預防，醫療服務，會員口腔健康的長期性管理；
4、參與口腔手術；
5、輔助口腔專家出診。
二、牙科醫生崗位職責：
1、對患者進行嚴格、認真的檢查、觀察，發現并提出患者的牙科問題；
2、和患者溝通，介紹治療方案以及相關事項提醒；
3、做好消毒工作，嚴格監督消毒和衛生程序避免治療時的交叉感染；
4、使用相關牙科治療設備，必要時使用麻醉劑，以盡量減輕患者痛苦的方式進行牙科手術；
5、在治療過程中會告知患者作業流程，適當消除患者的緊張感，以利于治療的進一步進行；
6、進行醫療保健、口腔保健等宣傳教育工作；
7、尊重、體貼病人，不透露病人的隱私；
8、注意個人衛生和工作場所、工作用具的整潔。
三、牙科醫生崗位要求：
1、具有臨床醫學等相關專業本科以上學歷，并獲得口腔執業醫師證；
2、具有一定的臨床工作經驗；
3、精通種植、口腔全瓷修復、成人牙周治療、嵌體修復、前牙美容修復、牙列缺損根管治療等；
4、熟練運用拍片機、種植儀、根管治療儀和根管測量儀等相關牙科治療設備；
5、良好的'溝通能力，耐心解答病人的問題并積極提出寶貴建議；
6、具有高度的責任感和嚴謹認真的工作態度；
7、具有豐富的牙科方面的專業知識儲備，并且重視自我能力的拓展和提升。
診所崗位職責9
1.熱情接診患者，文明用語，杜絕生冷硬態度。
2.尊重患者的選擇權和知情權，保護患者隱私權。
3.嚴格執行技術操作及消毒隔離規范，確保醫療質量與醫療安全。
4.認真落實首診醫師負責制，做到耐心細致診治病人。
5.急診隨叫隨到，急會診10分鐘到位處置。
6.收費價格公開，并提供醫療項目明細。
7.合理用藥，合理檢查。
8.具備中醫皮膚科常見病，多發病，疑難及危重病的'診療工作;制定常見病的診療方案，并不斷總結，優化。
9.可通過櫥窗，張貼畫作一些皮膚及性病的宣傳教育工作。
診所崗位職責10
1、服務顧問的主要職責為徹底實施FTMS規定的服務標準流程;
2、預約接待(也可設專職接待人員)、制作和管理預約接待表;
3、接待來店客戶;
4、根據客戶的維修需求，正確填寫R、O，并請客戶對作業內容認可并簽字;
5、當發生追加作業，且預計超過報價金額，或需延期交車時，應獲得客戶的.理解;
6、應向等待維修的客戶報告作業進展情況;
7、維修進度管理;
8、對事故車進行報價，和保修公司交涉;
9、服務營銷產品的銷售;
10、3個月內的續保客戶的轉介紹和預約溝通;
11、價值鏈業務的推薦。
診所崗位職責11
1、在科主任領導下，負責科室一定范圍的的醫療，教學，科研工作。
2、參加早會集體閱片，修改和審簽下級醫師診斷報告。
3、認真執行各項規章制度和技術操作規程，經常檢查醫療質量，嚴防差錯事故。
4、學習和運用國內先進醫療技術，開展新技術，新項目，參與科研。做好資料積累，及時總結經驗。
5、其他職責同住院醫師。
診所崗位職責12
工作前的準備工作
1.準時出勤，提前15分鐘到崗打卡，準備好儀容儀表，接受主管的檢查。(打卡前的準備，工服和工鞋整齊潔凈，指甲修剪，化淡妝，頭發盤起，不要讓頭發遮蓋前額)
2.準時參加晨會，接受店長的安排和指示。早會前衛生的清潔整理，各種儀器的檢查和消毒，工作場所打掃已完成。營業中的職責
服務方面
1.以愉悅的心情、飽滿的精神迎接新的一日。
2.以親切誠懇的態度為每一位顧客服務。
3.尊重每一位顧客及潛在顧客，無論其是否消費，均應以禮貌、誠懇、對待。
4.不可因顧客反復挑選、調換和未消費而露出不耐煩或厭惡的神情。
產品方面
1.了解各品牌產品，用專業知識為顧客提供有效的'建議。
2.詳實地介紹產品特性、功能與優點，熟練掌握產品的使用,
3.能夠根據顧客需求搭配適合的療程和護理方案
管理守則
1.遵守規章制度，服從主管導師的指導，忠于職守不做破壞及損害公司利益的事。
2.保持工作環境的清潔、整齊，保持儀容儀表的端莊不在工作現場當眾化妝、吃零食、看書報及聊天。
3.堅守崗位，有事須經主管同意并簽字后方可離開。外出、早退、休假需事先告假，并找好代班方可休假
顧客管理
1.每月25日之前制定月計劃給主管顧問
2.除平時預約和第二天回訪外每周2次固定給每位客人發問候信息。
個月檢查,更新及梳理管理的客戶人數和檔案
營業后的職責
1.營業結束時若自己仍有顧客在護理，須等顧客離店后方可離開。
2.離開時收拾整理床鋪、衛生后方可離開。
3.準時參加晚會，總結經驗，認識不足。
4.寫好當天的顧客溝通記錄
B級美容師工作職責
1.保守店內機密；
2.認真做好本職工作，嚴格遵守店內各項規定，主動接受上級監督；
3.隨時保持店內環境的整潔；
4.做好站門的工作，主動問好并為顧客開門，引領顧客至美容前臺，遞上茶水，協助客人換拖鞋；
5.協助導師為客人領取存品，登記客人護膚記錄；
6.服務結束后，及時收拾用具，確保井井有條；
7.能熟練掌握洗頭手法及身體按摩；
8.能準確無誤的分析各種皮膚；
9.能熟練掌握、操作專業面部及部分身體手法；
10.熟練掌握全套護理操作流程及產品使用方法；
11.具備一定的銷售技巧；
12.以熱情的態度、規則的禮儀、嫻熟的手法，服務好每一位顧客；
診所崗位職責13
一、美容師職責
1、準時上班，更換統一的工作制服，整潔儀容，化淡妝，保持良好的精神面貌：
2、服從上級主管的工作安排，認真執行本班經營指示；
3、清潔店內外的環境衛生，備齊必需的美容用品、用具，并整理、清潔貨架上的陳列商品；整理、清潔貨架上的陳列商品；科學、合理地按照產品要求、程序、性能進行美容護理操作，并為顧客推薦其適用的美容化妝品；
4、提供服務時應細致入微、熱情周到、規范使用禮貌用語，誠懇征詢客人意見、要求，并及時向上級主管反饋信息：
5、以客觀公正的態度面對投訴，態度和藹、語氣婉轉地給予解釋：
6、配合、協助上級主管擬訂各項工作計劃、完成各項經營管理任務，并積極參與各項宣傳活動等：
7、認真學習產品知識和業務技術，提高自身素質和專業技能；
8、保守店內之機密，嚴禁外傳。
二、美容師服務準則
1、注重儀容儀表，發型要整齊，應化淡妝，穿制服及配戴胸章；
2、愉快地接受每一項工作并為顧客填寫登記表，接待顧客應熱情大方，主動有禮
3、認真詢問顧客對服務項目的要求，并推薦適當的服務項目，介紹產品；
4、在為顧客進行護理服務過程中，應耐心詳細地回答顧客提出的各種問題，并根據客人的皮膚來推介家庭護理產品；
5、對等待顧客，美容師必須經常保持一種專業資格的態度具自信心的'態度，面帶笑容，傾心聆聽顧客的說話，但并非牽連別人的問題；當一位顧客向你咨詢診斷的事情，不要讓她重復記著診斷的細節與方法，因為你是專家：對待每一位顧客都要一視同仁，絕不可厚此薄彼，不要議論他人隱私，避免容易引起爭論的話題；不談自己私事，少說多聽，做個好聽眾；
6、護理程序完畢后，應該仔細詢問顧客的感覺，并與顧客約定下次護理服務的時間；如果顧 客對本次服務表示不滿，應馬上致歉并及時根據實際情況決定如何彌補，在任何情況下不得和顧客發生爭吵；
7、顧客離開時應有禮貌地與顧客道別并邀請其下次光臨：
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8、顧客離開后應整理服務用品、工作臺、工作儀器及地面、預備迎接下一位顧客。
三、美容師服務標準流程
（一）、接待人員：值班美容師
1、值班美容師應儀容整潔，面帶微笑，戴好值班臂章，不可靠墻端正站立，有客來應及時主動開門問“你好（如是熟客應直呼其姓名，如某某小姐）歡迎光臨，您請”，開門時雙手拉門問候，同時沁度鞠躬。
2、美容師引領客人至前臺拉椅讓座并及時用漂亮的玻璃器皿盛上花果茶送至客人跟前，注意水杯的位置，以免客人揮手打翻水杯。
3、如果前臺有客人咨詢此時又有客人進入，也應禮貌性地微笑問候：“你好！”并向客人致歉、示意客人在前臺接待區的沙發上小座稍侯。
（二）、接待人員：前臺接待
1、前臺接待人員任何時候應保持會心的微笑，見到客人時應先停下手中的工作問好：“您好，歡迎光臨！”
2、是熟知的會員，某某小姐，你好！某號美容師正在恭候您，請問您今天護理那些項目。
3、是第一次光臨的顧客，應熱情打招呼，問候，并根據客人需求介紹護理項目。
4、經過咨詢后，前臺開三聯單，值班美容師代為傳達，必須對同事很客氣禮貌的講：“有請某號美容師接待客人”
5、美容師出來后，店長或前臺做介紹，將美容師介紹給顧客：“某小姐，這是我們的某號美容師，是我們的資深美容師之一，相信她的服務能令您滿意”
（三）、護理美容師
1、美容師主動親切、自然地想客人問好“您好，某小姐，我是某號美容師，我叫某某，很高興為您服務！”
2、客人至鞋柜前，主動拿出拖鞋，取下塑料封口，并順便向客人介紹：“請您更換鞋子，我們這里所有的物品均是一客一換，并己消毒清潔，您可以放心使用！”然后待客人換好拖 鞋，再將客人的鞋子放入鞋柜
3、美容師引領客人至更衣室換衣服，應提醒客人：“這是您的專用柜，請將拒子鎖好并保管好鑰匙，貴重物品請自行保管好！”
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4、帶客人至美容房時應適當地跟客戶溝通，自然地對客人進行贊美，到美容房后應說：某某小姐，這是我們為您準備好的，我們就在這里做護理好嗎？在征得顧客的同意后，請顧客躺好并幫助客人蓋好被子，詢問客人的舒適情況。
5、護理完畢后，通常客人需要沐浴，美容師應帶領顧客至沐浴間并幫顧客拿好浴巾，同時檢查洗發水等產品是否備齊，若無應馬上補充，在這期間美容師應回去整理床鋪為接待下一位客人做準備。
6、顧客梳洗完畢后，通常客人需要休息，美容師應護送顧客至休閑區休息，同時外顧客準備一份精美點心，讓顧客倍感溫暖。
7、顧客用完點心至前臺，店長應立即詢問整個過程與效果是否滿意及對我們的服務品質有何建議，發現問題并加以改善，也可在與顧客聊天時了解以便增進與客人感情
8、客人出門，護理美容師應親自護送并預約下次護理時間，店長與前臺也應起身相
四、專業美容師的職業操守規范
（一）、專業美容師應具備的良好品德及行為規范；
1、遵守國家的法律，法規和美容院的規章制度；
2、對美容事業要有信心，盡心盡力，認真工作，敬業樂業：
3、樂于學習，積極上進，不斷提高美容專業技術及個人修養；
4、言而有信，盡職盡責：
5、溫文有禮，尊重他人，能愉快地與同事們配合工作：
6、友善待人，誠懇熱情；
7、談吐高雅，善于傾聽顧客的感受及要求，得到顧客信心與尊重；
8、注重儀表，隨時保持最高的個人衛生標準，使顧客對你產生信心。
五、專業美容師的語言技巧
基本原則：通過悅耳的聲音、文雅的言辭及技巧性的談話令顧客產生親切感和信任感，言行一致才能最終取得顧客的依賴。
（一）、語音和語調
1、悅耳的聲音配合適當的文字能夠表達出友善的感情，美容師應該吐字清晰，音量適中，使用簡單易懂的宗詞，切忌說話別人聽不懂或聽不清；
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2、語調能表達出憤怒、喜悅、妒忌、友善等情緒。美容師的語調應該是柔和悅耳的，在語調中應表達出親切、熱情、真摯、善解人意的特點，切忌枯燥乏味的語調。
（二）、談話主題的選擇與技巧：
1、美容師應盡量去了解顧客的心理，在此基礎上選擇較適合的話題，例如：美容化妝、流行服飾、發型、文學、藝術、旅游、教育、地方新聞、康樂活動等，對于所選的話題，美容師應掌握豐富的知識及信息；
2、為了使護理過程中的氣氛和諧愉快，美容師應始終保持愉快的心情，可采取以下方法，主動打開話題，少說多聽，不與顧客爭論不談自己私事，不追問別人私隱，不背后評價同事的技術孰優孰劣。不要處處表現出優越感或讓是人覺得有威脅。
診所崗位職責14
一、負責診所的醫療、護理、行政管理等工作。
二、組織制定診所的`工作計劃和實施方案，經常督促檢查。
三、負責領導、組織、檢查診所病員的會診工作。要圍繞患者安全，重點抓醫療、護理及服務質量等工作，認真聽取各方意見和建議，改進工作。
四、定期召開診所會議，督促檢查醫務人員貫徹各項規章制度、醫護常規技術操作規程，對違反制度和執行不到位的及時批評并監督落實整改。
五、負責組織診所工作人員做好衛生保健宣傳、清潔衛生、消毒隔離等工作。
六、經常對全體人員進行醫德教育，改進服務態度，提高服務質量，杜絕醫療事故。
七、認真出席各級衛生主管部門的會議并做好記錄，執行各項政策法規并落實到位。
診所崗位職責15
1、初診接待：接待咨詢時言辭舉止簡潔明了，既要凸顯自己的專業水準，又不可言辭過于專業術語。
2、安排就診：根據初診顧客的主訴及治療意愿，以及醫師的擅長專業，快速做出醫師的選擇。
3、預約、回訪：合理的預約不但可以使顧客滿意，而且大大提高醫師的工作效率。關于回訪，必須及時跟進。
4、收費統計：除了常規治療的.收費外，每天應使用口腔科操作軟件，進行當日的日報表分析。
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