酒店總監(jiān)崗位職責(zé)集錦【15篇】
在社會一步步向前發(fā)展的今天,崗位職責(zé)的使用頻率呈上升趨勢,崗位職責(zé)是指一個崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍。我敢肯定,大部分人都對制定崗位職責(zé)很是頭疼的,下面是小編為大家整理的酒店總監(jiān)崗位職責(zé),僅供參考,希望能夠幫助到大家。
酒店總監(jiān)崗位職責(zé)1
1. 市場信息調(diào)研,物業(yè)信息收集、篩選、洽談、簽約及后期工作;
2. 識別、評估和創(chuàng)造業(yè)務(wù)增長機(jī)會,確保符合美侖品牌的`戰(zhàn)略和標(biāo)準(zhǔn);
3. 根據(jù)品牌發(fā)展規(guī)劃,完成區(qū)域內(nèi)酒店項目拓展;
4. 按照年度計劃完成業(yè)務(wù)開發(fā)及拓展目標(biāo);
5. 建立強(qiáng)而有力的關(guān)系網(wǎng),和潛在業(yè)主、加盟商、合作伙伴、投資者保持良好的關(guān)系。
酒店總監(jiān)崗位職責(zé)2
1、根據(jù)公司的'發(fā)展戰(zhàn)略和年度營銷任務(wù),負(fù)責(zé)東部區(qū)域拓展?fàn)I銷工作;
2、組建營銷團(tuán)隊并制定營銷策略、團(tuán)隊發(fā)展策略和月度營銷計劃;
3、負(fù)責(zé)分解下達(dá)年度的營銷目標(biāo)和市場營銷預(yù)算,完成銷售計劃;
4、把握最新項目招投標(biāo)信息,參與前期招投標(biāo)流程,跟進(jìn)中標(biāo)后與甲方負(fù)責(zé)人對接;
5、主持重大營銷合同的談判與簽訂工作;
6、定期和不定期重點客戶,及時了解和處理問題;
7、協(xié)助總經(jīng)理調(diào)整公司營銷團(tuán)隊,為企業(yè)提供業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略依據(jù)。
酒店總監(jiān)崗位職責(zé)3
1、負(fù)責(zé)酒店財務(wù)運營管理工作;
2、建立或完善酒店財務(wù)管理制度、會計核算系統(tǒng),組織編制財務(wù)報表,督導(dǎo)日常會計核算和酒店的經(jīng)濟(jì)核算;
3、負(fù)責(zé)組織編制酒店經(jīng)營計劃、資本支出、現(xiàn)金收支等計劃;
4、負(fù)責(zé)建立或完善成本控制體系,落實成本控制;
5、建立并督導(dǎo)執(zhí)行付款制度,負(fù)責(zé)審核應(yīng)付款,審核各部門設(shè)備、物資采購計劃執(zhí)行情況,控制資金使用,確保資金支付合理、合法、安全;
6、嚴(yán)格審查合同,并監(jiān)管其在酒店運作中的有效實施;
7、協(xié)助總經(jīng)理提高酒店經(jīng)營管理水平,做好參謀與助手,根據(jù)酒店經(jīng)營實際情況,不斷對現(xiàn)有的財務(wù)政策和操作規(guī)程進(jìn)行補(bǔ)充、修改;
8、控制現(xiàn)金收支,審核零星開支和控制銀行賬戶;
9、負(fù)責(zé)監(jiān)督控制酒店財務(wù)政策和財務(wù)程序的'執(zhí)行情況。
酒店總監(jiān)崗位職責(zé)4
1.根據(jù)公司中長期經(jīng)營計劃,組織編制年度綜合財務(wù)計劃和控制標(biāo)準(zhǔn);
2.建立、健全財務(wù)管理體系,對財務(wù)部門的日常管理、年度預(yù)算、資金運作等進(jìn)行總體控制;
3.負(fù)責(zé)資金計劃、稅務(wù)規(guī)劃,財政政策、財務(wù)管控體系建設(shè),制定公司資金運營計劃,監(jiān)督資金管理報告和預(yù)、決算,制定公司的'會計核算方案和稅收籌劃方案;
4.組織各融資渠道的拓展與關(guān)系維護(hù)、制訂和實施集團(tuán)重大融資方案;
5.對公司重大的投資、融資、并購等經(jīng)營活動提供建議和決策支持,參與風(fēng)險評估、指導(dǎo)、跟蹤和控制;
6.與財政、稅務(wù)、銀行、證劵等相關(guān)政府部門及會計師事務(wù)所等相關(guān)中介機(jī)構(gòu)建立并保持良好關(guān)系。
7.為企業(yè)經(jīng)營、業(yè)務(wù)發(fā)展及對外投資等事項提供專業(yè)的財務(wù)分析和決策依據(jù);
8.從公司戰(zhàn)略層面,健全公司的財務(wù)制度和內(nèi)部管理流程
酒店總監(jiān)崗位職責(zé)5
1.總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,主持酒店財務(wù)工作。
2.組織執(zhí)行國家有關(guān)財經(jīng)法律法規(guī)和制度,建立健全酒店內(nèi)部財會管理制度,保證投資者權(quán)益不受侵犯。
3.領(lǐng)導(dǎo)財務(wù)部門,做好各項財務(wù)收支計劃的編制及其控制、核算、分析和考核工作,依法合理籌集資金,有效利用酒店各項資產(chǎn),督促有關(guān)部門開辟財源、增加收入、降低成本、節(jié)約費用,有效運用資金,努力提高酒店的經(jīng)濟(jì)效益。
4.做好各項物品年、季、月采購計劃的審核、控制、分析和考核工作,結(jié)合賓館實際情況制訂物品供應(yīng)和物資儲備的最高定額與最低定額,加速資金周轉(zhuǎn)。
5.負(fù)責(zé)對酒店財會機(jī)構(gòu)設(shè)置和會計人員的配備和人員聘任方案的提出,組織財會人員的培訓(xùn)和考核。
6.協(xié)助總經(jīng)理參與重大經(jīng)濟(jì)問題的'分析、研究和決策,參與賓館重要經(jīng)濟(jì)合同(協(xié)議)的研究和審查,監(jiān)督、檢查經(jīng)濟(jì)合同的執(zhí)行情況。
7.協(xié)調(diào)酒店各部門之間有關(guān)財務(wù)、采購管理工作的關(guān)系,保證酒店經(jīng)濟(jì)活動和財會工作的順利運行。
8.對酒店經(jīng)營過程中的成本、費用支出,物品消耗的合理性進(jìn)行監(jiān)督檢查。
9.定期召開財務(wù)人員會議,掌握工作中發(fā)生的各種情況,以便及時進(jìn)行解決。
10.完成總經(jīng)理布置的其他工作。
酒店總監(jiān)崗位職責(zé)6
1、做好《日客戶拜訪記錄》、《周拜訪記錄》并存檔,迅速、高效、禮貌地解決客戶的問題。
2、參與解決一切引起賓客不滿事件,爭取在飯店政策范圍內(nèi)使賓客重新獲得滿意感。
3、有效地做好預(yù)定處日常工作管理和每日預(yù)定流量的控制、即時房態(tài)的.控制。
4、對于超預(yù)定造成客人的外送,及時做好客人接送工作安排和客人安撫、回防工作。
5、根據(jù)酒店的預(yù)算目標(biāo),做好每日和每月酒店的平均房價的控制。
酒店總監(jiān)崗位職責(zé)7
1研發(fā)總監(jiān)崗位職責(zé)
1、組織制定和實施重大技術(shù)決策和技術(shù)方案,制定技術(shù)發(fā)展戰(zhàn)略、規(guī)劃發(fā)展方向;
2、提出新項目開發(fā)計劃,并提交項目建議書;
3、組織領(lǐng)導(dǎo)開發(fā)團(tuán)隊,制定項目實施計劃,監(jiān)控項目進(jìn)度及質(zhì)量,保證項目如期完成;
4、進(jìn)行技術(shù)難題的攻關(guān)和預(yù)研;擬定團(tuán)隊的工作目標(biāo)并監(jiān)督實施;
5、解答客戶提出的技術(shù)問題,提供技術(shù)支持;
6、組織構(gòu)建并優(yōu)化公司質(zhì)量管理體系,指導(dǎo)生產(chǎn)全過程質(zhì)量管理及產(chǎn)品質(zhì)量管理。
2硬件研發(fā)總監(jiān)崗位職責(zé)
1、熟悉嵌入式系統(tǒng)構(gòu)成和應(yīng)用,有帶領(lǐng)團(tuán)隊開發(fā)項目的經(jīng)驗。相關(guān)工作經(jīng)驗5年以上
2、熟悉物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用模式,精通物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用中的各種需求。相關(guān)工作經(jīng)驗5年以上
3、熟悉移動通信技術(shù),有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
4、熟悉電子產(chǎn)品整個生命周期的生產(chǎn)流程,能夠指導(dǎo)制定產(chǎn)品整個周期各個環(huán)節(jié)所需的工藝技術(shù),保證產(chǎn)品質(zhì)量。
5、有較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力,能夠激發(fā)團(tuán)隊成員的工作積極性。
6、有較強(qiáng)的分析能力和戰(zhàn)略眼光,通過市場分析指引公司產(chǎn)品的發(fā)展方向。
3研發(fā)總監(jiān)崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品研發(fā)全面管理工作;
2、實現(xiàn)企業(yè)的研發(fā)計劃、研發(fā)目標(biāo)、或其他研發(fā)指標(biāo);
3、負(fù)責(zé)產(chǎn)品注冊與認(rèn)證等相關(guān)工作的管理;
4、組織制定和實施重大項目技術(shù)方案;
5、提出新項目開發(fā)計劃,并提交項目建議書,對研發(fā)風(fēng)險進(jìn)行預(yù)防管理;
6、組織領(lǐng)導(dǎo)開發(fā)團(tuán)隊,制定項目實施計劃,監(jiān)控項目進(jìn)度及質(zhì)量,保證項目如期完成;
7、進(jìn)行技術(shù)難題的攻關(guān)和預(yù)研,研發(fā)成果的.應(yīng)用與服務(wù);
8、解答客戶提出的技術(shù)問題,提供技術(shù)支持;
9、擬定團(tuán)隊的工作目標(biāo)并監(jiān)督實施。
4儀器研發(fā)總監(jiān)崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)醫(yī)療器械新產(chǎn)品立項,整體方案設(shè)計,以及立項后的產(chǎn)品設(shè)計與開發(fā),保障轉(zhuǎn)化生產(chǎn)過程的順利對接;
2、制定項目研發(fā)進(jìn)度并按時完成,尋找合適的原材料、設(shè)備,負(fù)責(zé)產(chǎn)品的開發(fā)及工藝設(shè)計,包括軟硬件、機(jī)械、模具及工藝、生產(chǎn)過程中的工裝等;
3、設(shè)計與開發(fā)過程中各種文件的編寫、整理、修改;
4、跟蹤行業(yè)市場的法律法規(guī)、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、測試標(biāo)準(zhǔn)、測試技術(shù)的變化,并收集相關(guān)信息;
5、負(fù)責(zé)產(chǎn)品上市后的改進(jìn)升級。
5研發(fā)總監(jiān)崗位職責(zé)
1、組織制定和實施重大技術(shù)決策和技術(shù)方案,制定技術(shù)發(fā)展戰(zhàn)略、規(guī)劃發(fā)展方向;
2、提出新項目開發(fā)計劃,并提交項目建議書;
3、組織領(lǐng)導(dǎo)開發(fā)團(tuán)隊,制定項目實施計劃,監(jiān)控項目進(jìn)度及質(zhì)量,保證項目如期完成;
4、進(jìn)行技術(shù)難題的攻關(guān)和預(yù)研;
5、解答客戶提出的技術(shù)問題,提供技術(shù)支持;
6、擬定團(tuán)隊的工作目標(biāo)并監(jiān)督實施。
酒店總監(jiān)崗位職責(zé)8
1、隨時關(guān)注、搜集同行業(yè)競爭對手信息,分析酒店及客源市場發(fā)展趨勢,編制可行性分析報告,為公司 科學(xué)決策提供依據(jù);
2、參與酒店前期規(guī)劃工作,根據(jù)酒店定位、市場發(fā)展趨勢和后期營運需求,提出優(yōu)化建議;
3、對籌備酒店的運行進(jìn)行統(tǒng)籌和督導(dǎo);
4、各開業(yè)門店的'經(jīng)營指導(dǎo)、店總的培訓(xùn)督導(dǎo)、開業(yè)城市的籌建運營。
酒店總監(jiān)崗位職責(zé)9
一、負(fù)責(zé)部門管理架構(gòu)及人員編制的申報工作。
二、負(fù)責(zé)編制、報審部門年(半年)度工作計劃,以及計劃執(zhí)行的檢查工作,撰寫、申報部門年(半年)度工作總結(jié)。
三、負(fù)責(zé)組織部門規(guī)范化文件的擬稿與上報工作,貫徹執(zhí)行已公布的規(guī)范化文件,并在實際操作中提出修改意見及建議。
四、負(fù)責(zé)部門上報總經(jīng)室的文件及業(yè)務(wù)往來的各類工作表單的簽認(rèn)工作,負(fù)責(zé)部門工作聯(lián)系函的簽發(fā)工作。
五、負(fù)責(zé)安排部門員工的工作,檢查、指導(dǎo)部門員工的工作情況。
六、負(fù)責(zé)對部門員工的聘用、轉(zhuǎn)正、任免、獎懲及晉/降職(級)、職務(wù)變動、崗位調(diào)整、薪資變動、解聘等提出建議。負(fù)責(zé)部門員工辭職申請報告的審核作。
七、負(fù)責(zé)督導(dǎo)部門員工的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)工作,協(xié)助人力資源部開展部門員工的公共知識培訓(xùn)工作。
八、負(fù)責(zé)部門員工的績效考核工作。
九、負(fù)責(zé)審批部門員工的請(休)假、排班及加班申報工作,檢查監(jiān)督部門員工的出勤狀況,簽認(rèn)考勤計資表和考勤異常情況表。
十、負(fù)責(zé)直屬下級排班的編制及直屬下級調(diào)班申請的審批。
十一、負(fù)責(zé)主持部門會議,及時向員工傳達(dá)公司周例會和各項專題會議精神。
十二、負(fù)責(zé)部門員工合理化建議與意見的收集上報工作,并提出解決方案或改進(jìn)措施。
十三、負(fù)責(zé)受理部門員工對其直屬上級和同事的投訴,以及其他部門員工或外協(xié)單位對部門員工的投訴(對本人的投訴除外)。
十四、負(fù)責(zé)部門年度管理費用的預(yù)算及控制工作。
十五、負(fù)責(zé)組織酒店年度營銷計劃的編制、申報和調(diào)整工作。
十六、負(fù)責(zé)組織酒店營銷計劃實施方案的編制、申報、調(diào)整、實施監(jiān)督和效果評估工作。
十七、負(fù)責(zé)組織海悅卡客戶回饋方案的編制、申報、調(diào)整、組織實施和效果評估工作。
十八、負(fù)責(zé)《營銷周報》、《營銷月報》、《銷售預(yù)測分析報告》、《賓客意見反饋情況分析》及各類市場調(diào)查報告的統(tǒng)籌撰寫和審核上報工作。
十九、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌酒店網(wǎng)站、觸摸屏、電梯電視等的信息發(fā)布工作。
二十、負(fù)責(zé)主持酒店營銷專員會議,協(xié)調(diào)各營業(yè)部門的營銷工作。
二十一、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌部門的市場調(diào)研工作。
二十二、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌、督導(dǎo)銷售人員的對客接待、拜訪和業(yè)務(wù)商洽工作,負(fù)責(zé)對重要客戶的接待、拜訪和業(yè)務(wù)商洽工作。
二十三、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌大型團(tuán)隊、VIP客戶的預(yù)訂、接待工作。
二十四、負(fù)責(zé)客戶意見、建議、投訴及其處理結(jié)果的'審核、上報工作,負(fù)責(zé)重要客戶投訴的受理。
二十五、負(fù)責(zé)督導(dǎo)海悅卡客戶信息資料庫的建立健全工作。
二十六、負(fù)責(zé)《累積住房優(yōu)惠協(xié)議》、《累積租用會議室優(yōu)惠協(xié)議》、《長住房協(xié)議》、《簽單掛帳協(xié)議》等合約(協(xié)議)的審核、申報工作。
二十七、負(fù)責(zé)督導(dǎo)酒店分銷渠道的比選、申報和效果評估工作。
二十八、負(fù)責(zé)督導(dǎo)酒店各類廣告、宣傳品的設(shè)計、制作、發(fā)布及效果評估工作。
二十九、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌酒店重大節(jié)假日的裝飾布置方案的制訂、申報、調(diào)整和組織實施工作。
三十、完成總經(jīng)室交辦的其它工作。
酒店總監(jiān)崗位職責(zé)10
1、負(fù)責(zé)制定、修訂集團(tuán)酒店、公寓的總體發(fā)展規(guī)劃,并會同相關(guān)部門對戰(zhàn)略的執(zhí)行進(jìn)行督導(dǎo)、輔助、跟蹤和評估,適時提出評估和建議。
2、根據(jù)集團(tuán)發(fā)展規(guī)劃,組織開展酒店、公寓年度運營計劃的制定與修訂,并跟進(jìn)執(zhí)行、績效評估與反饋。
3、建立并完善酒店、公寓的運營管理制度與流程、集團(tuán)與各酒店的管控模式,并推進(jìn)實施。
4、監(jiān)督各酒店、公寓嚴(yán)格執(zhí)行總體運營標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)品質(zhì);對各酒店、公寓的`運用管理工作提供技術(shù)支持和專業(yè)化的指導(dǎo);協(xié)助處理各酒店、公寓在運營過程中的實際問題,促進(jìn)各酒店的運營提升。
5、負(fù)責(zé)會員體系的維護(hù)和推廣,負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的信息話建設(shè)。
6、負(fù)責(zé)建立酒店、公寓品牌的輸出標(biāo)準(zhǔn)和品控標(biāo)準(zhǔn),并監(jiān)督執(zhí)行;建立符合酒店、公寓的特色服務(wù)模式,保障賓客滿意度。
7、負(fù)責(zé)建立、健全的集團(tuán)總部運營團(tuán)隊,對各酒店、公寓的運營管理團(tuán)隊進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)。
酒店總監(jiān)崗位職責(zé)11
1、參與酒店財務(wù)部一般財務(wù)人員的考核工作,參與制定考核標(biāo)準(zhǔn),并監(jiān)督對其的日常管理工作;
2、配合、監(jiān)督酒店財務(wù)總監(jiān)的`財務(wù)管理工作,與酒店管理方保持良好的合作關(guān)系;
3、對酒店違反總部財務(wù)管理制度、酒店財務(wù)管理制度,及可能在經(jīng)濟(jì)上造成損失浪費的行為進(jìn)行制止或糾正,并即時向業(yè)主代表及總部財務(wù)作出書面報告;
4、保持與銀行、工商、政府部門和稅務(wù)部門良好合作關(guān)系,維護(hù)公司利益;
5、參與酒店納稅籌劃及審計工作;
6、參與酒店的年、季度、月、周匯報會及日常性工作例會及其他酒店專題會議
7、其他由總部財務(wù)中心總經(jīng)理、酒店總經(jīng)理和酒店財務(wù)總監(jiān)交予的相關(guān)工作。
酒店總監(jiān)崗位職責(zé)12
1、公司采用合伙人制。熟知互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用。
2、制定本部門的組織架構(gòu)、崗位說明書、重新制定三個品牌的運營標(biāo)準(zhǔn)、運營流程等手冊;
3、制定公司的服務(wù)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)、管理檢查制度,服務(wù)流程、物品配置標(biāo)準(zhǔn)與品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn),通過營運標(biāo)準(zhǔn)管理系統(tǒng)提升酒店品牌價值,提升服務(wù)質(zhì)量;
4、建立培訓(xùn)體系、質(zhì)檢體系,保持酒店的服務(wù)品質(zhì)、提升客戶滿意度;
5、負(fù)責(zé)運營酒店的'經(jīng)營督導(dǎo)和品質(zhì)把控,評估酒店管理及經(jīng)營情況,對存在的問題進(jìn)行系統(tǒng)的處理,確保公司標(biāo)準(zhǔn)有效執(zhí)行;
6、隨時關(guān)注、搜集同行業(yè)競爭對手信息,分析酒店及客源市場發(fā)展趨勢,編制可行性分析報告,為公司科學(xué)決策提供依據(jù);
7、參與酒店前期規(guī)劃工作,根據(jù)酒店定位、市場發(fā)展趨勢和后期營運需求,提出優(yōu)化建議;
8、對籌備酒店的運行進(jìn)行統(tǒng)籌和督導(dǎo);
9、各開業(yè)門店的經(jīng)營指導(dǎo)、店總的培訓(xùn)督導(dǎo)、開業(yè)城市的籌建運營。
酒店總監(jiān)崗位職責(zé)13
1、負(fù)責(zé)店面人員的考勤,根據(jù)員工工作表現(xiàn)進(jìn)行獎勵和懲罰;
2、檢查餐前準(zhǔn)備情況,餐廳布置是否整齊劃一,衛(wèi)生是否清潔;
3、處理客人的投訴,與客人溝通征得客人反饋建議;
4、負(fù)責(zé)店面員工的培訓(xùn),確保員工有良好的`專業(yè)知識,技巧及良好的工作態(tài)度;
5、檢查督促服務(wù)員服務(wù),對客人及工作人員提出問題熱心給予解答;
6、負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查店內(nèi)各項衛(wèi)生細(xì)節(jié),確保用餐環(huán)境干凈舒適;
7、完成每月總部下達(dá)的各項任務(wù)及業(yè)績目標(biāo);
酒店總監(jiān)崗位職責(zé)14
1.在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,貫徹執(zhí)行國家經(jīng)濟(jì)政策、財經(jīng)制度、財經(jīng)紀(jì)律;貫徹賓館經(jīng)營方針、各項規(guī)章制度和領(lǐng)導(dǎo)決策;負(fù)責(zé)賓館財務(wù)部各項管理工作。
2.建立健全賓館內(nèi)部財務(wù)管理制度;組織賓館的全面經(jīng)濟(jì)核算;監(jiān)督賓館資金管理、成本管理、利潤管理和財產(chǎn)管理;組織賓館的經(jīng)濟(jì)活動分析,為賓館領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)。
3.根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)決策,分析市場環(huán)境和市場供求關(guān)系,擬定賓館預(yù)算原則、制度;審核部門預(yù)算方案;制定全店的預(yù)算指標(biāo),確定各級、各部門的計劃任務(wù),并報總經(jīng)理審批確定后,組織貫徹實施。
4.參與賓館基本建設(shè)投資,客房、餐廳的改造,經(jīng)濟(jì)利益的分配,經(jīng)濟(jì)合同的.簽訂等重要決策;組織經(jīng)濟(jì)預(yù)算,擬定可行性方案,組織資金籌措,監(jiān)督資金使用,從經(jīng)濟(jì)管理的角度為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考數(shù)據(jù),防止決策失誤。
5.擬定財務(wù)部內(nèi)部的組織機(jī)構(gòu),確定各級主管人員的崗位職責(zé),分配工作任務(wù),監(jiān)督各級主管會計人員的工作,及時、準(zhǔn)確地提供會計報表。
6.組織財務(wù)收支核算工作,建立收入、成本、費用和利潤核算制度;擬定和審核會計科目,收入、成本、費用、利潤和專題分析會計報表,保證各級核算工作的正確性。
7.控制資金使用,審核各部門的設(shè)備、物資采購計劃和賓館開支計劃;會同有關(guān)部門簽署重要的經(jīng)濟(jì)合同和經(jīng)濟(jì)協(xié)議,并在報告總經(jīng)理批準(zhǔn)后,監(jiān)督貫徹實施;維護(hù)賓館經(jīng)濟(jì)利益。
8.審核賓館的收益報告和利益分配報告;監(jiān)督財稅計劃的貫徹實施,按期上交國家稅費,協(xié)調(diào)賓館同銀行、稅務(wù)等有關(guān)部門的關(guān)系。
9.定期向賓館提出預(yù)算和決算報告、資金收支報告,并在總經(jīng)理審核同意后,組織貫徹實施。
10.負(fù)責(zé)財務(wù)部的日常行政管理工作。
11.負(fù)責(zé)前臺以及各營業(yè)場所收款工作的監(jiān)督管理和人員培訓(xùn)管理。
酒店總監(jiān)崗位職責(zé)15
職務(wù)名稱:出品總監(jiān)
直接上級: 總經(jīng)理
直接下級:出品部廚師長、研發(fā)部成員、質(zhì)監(jiān)部
本職工作:負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品開發(fā)創(chuàng)新及質(zhì)量管理工作
工作責(zé)任:全面負(fù)責(zé)廚房的出品管理工作,組織創(chuàng)新小組,教導(dǎo)烹飪技術(shù)工作確保出品質(zhì)量均能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。
一、業(yè)務(wù)職責(zé)
1、負(fù)責(zé)技術(shù)研發(fā)部部門績效工作計劃的制定,執(zhí)行,總結(jié)。
2、負(fù)責(zé)指導(dǎo),督促部門成員制定各個崗位的績效工作計劃,并對部門成員的工作績效進(jìn)行考核。
3、負(fù)責(zé)指導(dǎo),帶動部門各級下屬在專業(yè)技術(shù)上,管理技能上的成長。
4、負(fù)責(zé)公司飲食文化的傳播和傳承,并以此組織部門團(tuán)隊飲食文化的建設(shè)工作。
5、全權(quán)負(fù)責(zé)組織酒店新產(chǎn)品研發(fā)、創(chuàng)新,出品品質(zhì)提升的工作開展和論證。
6、根據(jù)最終出品品質(zhì)的定位要求,全權(quán)負(fù)責(zé)酒店出品在生產(chǎn)過程中的品質(zhì)控制,出品提升的組織,協(xié)調(diào)工作。
7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)并保障酒店出品在研發(fā),生產(chǎn)和出品流程中的技術(shù)達(dá)到一至。.
8、組織產(chǎn)品開發(fā)與創(chuàng)新,再創(chuàng)新過程中要以新源料,新技法,新器皿,新技術(shù)的研究評價并推廣應(yīng)用。
9、積極聯(lián)系各部門,配合各部工作,督導(dǎo)員工養(yǎng)成互幫互助的作風(fēng),為酒店的整體發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
10、抓好食品衛(wèi)生和安全生產(chǎn)工作,貫徹執(zhí)行餐飲各項衛(wèi)生制度,加強(qiáng)消防培訓(xùn),提高員工衛(wèi)生、消防安全意識,確保各部位的安全。
11、定期實施和開展廚師技術(shù)培訓(xùn)對廚師技術(shù)水平進(jìn)行考核、評估。
12、制定各廚房的菜肴出品標(biāo)準(zhǔn)管理制度和實施細(xì)則,確保廚房出品保持一致。
13、經(jīng)常檢查原料情況,防止變質(zhì)、短缺,把好進(jìn)貨質(zhì)量關(guān)。
14、確保合理使用原材料,控制菜品的裝盤,規(guī)格和數(shù)量,減少損耗降低成本。
15、根據(jù)不同季節(jié)和重大節(jié)目,組織特色食品節(jié),推出季節(jié)菜,增加品種,促進(jìn)銷售。
16、聽取客人意見,了解菜肴銷售情況,,不斷提高出品質(zhì)量。
17、帶領(lǐng)研發(fā)團(tuán)隊研究本店客人喜歡的菜肴來滿足顧客的味蕾。
18、完成上級安排的臨時性任務(wù)。
二、管理職責(zé)
1、組織建設(shè)
。1)、參與討論公司部門級以上組織結(jié)構(gòu)。
。2)、確定下級部門的組織結(jié)構(gòu)。
。3)、當(dāng)發(fā)現(xiàn)下級部門的崗位設(shè)置或崗位分工不合理時,要及時指出問題,作出調(diào)整,并通知人力資源部。
2、招聘及任免
a、用人需求
。1)、提出直接下級崗位的用人需求,并編寫該崗位的崗位職責(zé)和任職資格,提交給總經(jīng)理確認(rèn)。
。2)、確認(rèn)直接下級提交的用人需求(含崗位職責(zé)和任職資格),并提交總經(jīng)理確認(rèn)。
b、面試
。1)、進(jìn)行直接下級崗位的初試。
。2)、進(jìn)行直接下級的直接下級崗位復(fù)試,并做最后確定。
(3)、組織參與面試的人員。
c、不合格員工處理
。1)、提出對不合格直接下級的處理建議,提交總經(jīng)理確認(rèn)。
。2)、確認(rèn)直接下級提出的對不合格員工的處理建議,提交給人力資源部。
3、培訓(xùn)
。1)、提出對直接下級的培訓(xùn)計劃,提交總經(jīng)理確認(rèn)。
。2)、確認(rèn)直接下級提出的培訓(xùn)計劃,提交人力資源部。
4、績效考評
。1)、提出直接下級的`績效考評原則,提交總經(jīng)理確認(rèn)。
。2)、根據(jù)總經(jīng)理確認(rèn)的績效考評原則,與人力資源部經(jīng)理商討并確定績效考評方法。
管理方案
隨著人們生活水平和生活質(zhì)量地提升,個性化消費日趨明顯。對餐飲消費的不同需求,更加注重品牌產(chǎn)品和服務(wù)的附加值。不斷推出新的經(jīng)營形象和產(chǎn)品特色,密切關(guān)注消費需求的變動,使之和市場脈搏一起跳動。塑造鮮明的品牌特色。走出一條與眾不同的個性化經(jīng)營之路。
根據(jù)目前酒店情況,首先樹立“以市場為先導(dǎo),以出品為龍頭”的思想;為了更好的開展出品工作,制定管理方案、出品計劃,并在工作中逐步實施。
八、人本管理
合理的崗位分工、健全的制度,配有高素質(zhì)的人員,才能使之良好運作,現(xiàn)代廚房應(yīng)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念里的只重技藝不重自身文化素養(yǎng)的弊病。要知道,技藝水平只能代表過去,有經(jīng)驗、乏理論的工匠是很難有所建樹的,況且,在煙熏人燎的廚房里,如果人員素養(yǎng)不好,極容易滋生是非。誠然,廚房在聘用員工時不能忽略重技能基礎(chǔ),但更應(yīng)該提高在文化教養(yǎng)方面的要求。只有擁有豐富的工作經(jīng)驗,扎實的技藝墓礎(chǔ),結(jié)合有效的理論指導(dǎo),再灌輸經(jīng)營者的理念,菜肴出品才能有所突破,形成風(fēng)格,在日常生活中也較容易溝通與協(xié)調(diào)。
九、成本管理直接原料成本
除了做好質(zhì)量的檢驗、價格的監(jiān)督外,利用下腳料也是一個降低成本的遞徑。具體可采取利用和外售的辦法,利用下腳料經(jīng)過一定的工序制成宴席菜品,如制作手工菜,安排工作餐等。對一些無法及時處理的下腳料可以聯(lián)系一些食堂、餐棺、飼料加工廠等進(jìn)行外賣處理,魚頭、肉頭、黑油等,以此來降低成本支出。此外,還應(yīng)制定一套收支的平衡表,進(jìn)行財務(wù)分析、測算,須掌握基本的維護(hù)保養(yǎng)知識,制定標(biāo)準(zhǔn)的使用、清潔辦法,再責(zé)任落實到崗位組長。
十、部門協(xié)調(diào)
現(xiàn)今的廚房,除了保證出品供應(yīng),還應(yīng)很好的與備相關(guān)部門協(xié)調(diào)好關(guān)系。以獲取多方面的配合與支持,來確保廚房順利運作和獲得較好的聲譽(yù),特別是前廳部、公關(guān)銷售部、工程部等。作為餐飲部的主要管理人員,應(yīng)熟悉前廳的備個工作環(huán)節(jié),經(jīng)常征詢服務(wù)人員和賓客對菜肴的反饋意見,定期組織廚房與前廳服務(wù)員進(jìn)行交流、溝通,促進(jìn)餐廚間的了解、協(xié)作。作為出訪高層管理人員,還應(yīng)經(jīng)常與員工進(jìn)行溝通,了解員工的思想波動,幫助他們建立起良好的人際關(guān)系。
最后在完善方案的同時,層層把關(guān):從原料驗收→初加工→粘板→打荷→廚師→打荷→傳菜部→傳菜生。
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