酒店崗位職責

時間：2023-07-01 13:33:16 崗位職責我要投稿

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　　在快速變化和不斷變革的今天，人們運用到崗位職責的場合不斷增多，制定崗位職責有利于提高工作效率和工作質量。制定崗位職責需要注意哪些問題呢？以下是小編精心整理的酒店崗位職責，希望能夠幫助到大家。

酒店崗位職責1

　　職責描述:

　　1、根據公司的發展戰略,協助運營中心總監建立并完善高效的青年公寓運營標準系統、管理流程;

　　2、執行并監控各區域青年公寓經營情況,確保公司標準能系統有效落實,評估各區域青年公寓管理及經營情況并對存在的問題進行系統的處理;

　　3、協助運營中心總監負責各區域青年公寓的總體運營和協調管理工作;

　　4、按照公司的任務指標,跟進各區域青年公寓經營完成情況,及時調整和促進各區域的`銷售計劃,制定經營業績考核體系并組織落實;

　　5、通過運營標準管理系統提升品牌及價值,提升對客服務質量,積極拓展租戶數量;

　　6、協助運營中心總監審查各青年公寓提交的各種工作匯報、費用預算、采購預算,有效控制運營費用;

　　7、協助公司重大運營計劃、文化組織建設活動在各區域酒店的開展,并進行市場發展跟蹤和策略調整;

　　8、協助財務中心對各區域酒店的監督審查。

　　任職要求:

　　1、本科及以上學歷,物業管理、酒店管理、工商管理等相關專業;

　　2、5年以上大型物業運營/連鎖酒店工作經驗,在相關企業擔任管理職位3年以上,對該領域發展有深刻理解,有連鎖青年公寓運營經驗優先考慮;

　　3、有敏感的商業和市場意識,具有較強的分析問題及解決問題的能力,具有優秀的資源整合能力和業務推進能力;

　　4、具有戰略性思維及豐富的團隊建設經驗;

　　5、具有良好的計劃及執行能力,溝通能力強,抗壓性強;

　　6、具有良好的數據分析能力;

　　7、做事嚴謹、細致、有責任心,善于創新;

　　8、認同企業核心價值觀。

酒店崗位職責2

　　1、為客人辦理入住登記手續，發放、回收房卡;

　　2、負責辦理客房的換房手續;負責辦理客人離店結帳手續;

　　3、保存好住店客人的'資料;做好傳真收發、預訂確認工作;

　　4、負責前臺內的衛生清潔、物品規整及設施維護;負責接受酒店設備設施的報修工作，并及時報告工程人員

　　5、做好交接班工作

酒店崗位職責3

　　職責描述:

　　一、全權負責處理酒店的一切事務，帶領全體員工努力工作，完成酒店所確定的各項目標;

　　二、制定酒店經營方向和管理目標，包括制定一系列規章制度和服務操作規程，規定各級管理人員和員工的職責，并監督貫徹執行。制定酒店一系列價目，如房價.餐飲毛利等。對本行業各種動向有高度的敏感性，制定市場拓展計劃，帶領銷售部進行全面的'推廣銷售。詳細閱讀和分析每月報表，檢查營業進度與營業計劃完成情況，并采取對策，保證酒店經營業務順利進行;

　　三、建立健全酒店的組織系統，使之合理化、精簡化、效率化。主持每周的總經理辦公會檢查情況匯報，并針對有關問題進行重點講評和指示。傳達政府或董事會的有關指示、文件、通知，處理好人際關系，協調各部門之間的關系，使酒店有一個高效率的工作系統;

　　四、健全各項財務制度。閱讀分析每日、每月督促監督財務部門做好成本控制，財務預算等工作;指導財務工作;每季財務報表;檢查分析每月營業情況;檢查收支情況，檢查應收帳款和應付帳款;

　　五、有重點地定期巡視公眾場所及各部門工作情況，檢查服務質量題，并將巡視結果傳達至有關部門;

　　六酒店維修保養工作;

　　七、與各界人土保持良好的公共關系，樹立酒店形象，并代表酒店出面接待酒店重要貴賓;

　　八、指導訓導工作，培養人才，提高整個酒店的服務質量和員工素質;

　　九、以身作則，關心員工，獎罰分明，使酒店有高度凝聚力，并要求員工，以高度熱情和責任去完成好本職工作;

　　十、選聘、任免酒店副總經理、總經理助理重要人事變動。負責酒店管理人員的錄用、考核、部門經理，決定酒店機構設置，員工編制及獎懲、晉升工作。

　　任職要求:

　　1、大專及以上學歷，酒店管理等相關專業優先。

　　2、具有5年以上酒店運營管理經驗，熟悉酒店經營管理業務及運作模式，熟知酒店日常運行標準和服務規定。

　　3、具有出色的領導能力，擅長團隊建設與管理，具有創新和變革精神。

　　4、敏銳的商業嗅覺，能夠較好的把握酒店市場發展方向，并提出具有建設性的發展策略。

酒店崗位職責4

　　1、負責現金、銀行存款的日常收支及轉賬工作；

　　2、負責日常費用報銷過程中的`單據審核、現金收支；

　　3、負責門店每日營收及賬務核對；

　　4、熟練使用開票軟件開具紙質發票機和電子發票，及日常發票保管；

　　5、合理管理銀行印鑒，現金庫存及銀行支票、匯票；

　　6、負責銀行及各種第三方支付平臺業務，將收付款單據錄入信息并及時對賬，編制銀行往來調節表；

　　7、完成公司領導安排的其它工作。

酒店崗位職責5

　　1、服從上級領導安排的工作，有較強的責任心

　　2、根據客人的.線上以及線下預訂要求登記并分房，如果客人沒有預訂，要為其提供合理的住宿建議

　　3、處理客人的賬務，支付寶，微信，刷卡等收銀工作，確保所有賬務的準確

　　4、對客人的詢問作出合理的回答，提供有關酒店的所有增值服務

　　5、和其他部門有效的配合，保留準確的酒店房間入住信息，保留客人的登記記錄

酒店崗位職責6

　　1、負責倉庫日常出、入庫的賬務工作，保證帳卡物一致。

　　2、定期整理倉庫，認真做好倉庫材料的'分類和擺放工作；

　　3、定期不定期進行盤點工作；認真做好倉庫安全防范工作；

　　4、完成上級領導安排的其它工作。

酒店崗位職責7

　　1、做好交接班工作，審核帳單，復核房租折扣報告、客房狀況報告、公關費報告等，處理審核中發現的問題；

　　2、審核當日的各種消費帳單，做好帳單的銷號工作；

　　3、按要求分發各種報表和帳單，處理遺留帳務，解決遺留問題；

　　4、發放備用金、發票；

　　5、負責審核樓層狀況表；

　　6、完成部門領導安排的'其他工作。

酒店崗位職責8

　　1、負責貨物的入庫、在庫及出庫管理，按要求進行登記、跟進與保管；

　　2、負責倉庫物料盤點、配貨、數量核對等，并協助打包；

　　3、定期查看貨物的有效期，安全庫存，并及時報告異常情況；

　　4、5S管理及安全管理；

　　5、協助物流接收及發運貨物相關工作。

酒店崗位職責9

　　1、全面負責酒店籌備期各項物資的采購。

　　2、確保采購部門與其他部門密切合作，在給定的價格范圍內，采購合適的物品。

　　3、參與服務合同的商討。

　　4、識別的開發可靠的.供貨渠道。

　　5、每月開展市場調研，獲取最合適的價格。

　　6、熟悉各類采購協議。

酒店崗位職責10

　　1、受理電話、傳真、互聯網等不同形式的客房預定，將訂房資料錄入電腦并傳達給相關部門和崗位;

　　2、檢查、核實當日及次日抵達酒店的預定信息，做好預定準備工作;

　　3、為客人辦理入住登記手續，安排房間，盡可能滿足客人的'合理需求;

　　4、認真細致做好交接班工作，保證工作的延續性;

　　5、完成經理交辦的其他工作任務。

酒店崗位職責11

　　產城運營、酒店運營、商業策劃、物業管理該部門為新組建部門,全面統籌管理公司所有分公司項目;

　　產城運營、酒店運營、商業策劃、物業管理四個崗位均為平臺總部產業、商業、酒店、物業管理負責人級別;

　　崗位職責包括部門體系的建設和完善,團隊管理,制定運營計劃及方案等。

　　該部門為新組建部門,全面統籌管理公司所有分公司項目;

　　產城運營、酒店運營、商業策劃、物業管理四個崗位均為平臺總部產業、商業、酒店、物業管理負責人級別;

　　崗位職責包括部門體系的建設和完善,團隊管理,制定運營計劃及方案等。

酒店崗位職責12

　　崗位職責:

　　1、搭建并落地集團內控體系,關注效率與風險的平衡,有效推行公司的年度內控工作計劃;

　　2、識別內控內審工作重點領域,擬定內部審計工作計劃并負責實施,對公司內控做出客觀嚴謹、全面的評估且出具評估報告,并提出可行性整改建議;

　　3、為開展內控體系建設工作提供賦能,協助業務板塊提升內控專業能力,把握集團和內控工作重點方向,最大化內控資源的`配置效率和產出質量;

　　4、與集團財務/業務信息系統產品開發及技術團隊密切合作,建立并完善集團指標信息化、智能化風險監控體系;

　　5、熟悉公司內部各類內部審計工作,包括但不限于專項審計、it審計、經濟責任審計、離任審計、反貪腐審計等;

　　6、提供內控內審咨詢、開展內控培訓,營造良好的內控環境。

　　任職要求:

　　1、10年以上內控/內審/合規相關工作經驗;

　　2、具備酒店行業內控審計經驗;

　　3、具備內控審計體系建設經驗;

　　4、良好的文字表達、溝通及影響力、能承受壓力,善于跨部門協調合作。

酒店崗位職責13

　　崗位職責:

　　1.負責集團下屬酒店會計憑證、帳薄和會計報表等會計資料匯總、整理,分類歸檔;

　　2.納稅申報及年度匯算清繳;

　　3.負責用友一般納稅人全盤帳務及數據分析;

　　4.處理境外帳務;

　　崗位要求:

　　1.會計、金融類本科專業,男女不限;

　　2.3-5年酒店會計同崗位經驗,初/中級職稱;

　　3.英語流暢;

　　4.計算機操作熟練。

酒店崗位職責14

　　1，負責檢查客人的歷史信息，了解抵離店時間，在客人抵店前安排贈品，做好客人抵達的迎候工作。

　　2，負責客人抵達前的查房工作，客人抵店前做好客房的檢查工作，準備客人的房間贈品，引導客人至客房并適時介紹客房設施和特色服務，提供歡迎茶(咖啡、果汁)，為客人提供行李開箱或裝箱服務。

　　3，與前臺部門密切配合安排客人房間的清潔、整理、夜床服務及餐前準備工作檢查和用餐服務。

　　4，對客人住店期間的意見進行征詢，了解客人的消費需求，并及時與相關部門協調溝通予以落實，確保客人的'需求得以適時解決和安排。

　　5，及時準備了解酒店的產品、當地旅游和商務信息等資料，適時向客人推薦酒店的服務產品。

　　6，致力于提高個人的業務知識、技能和服務質量，與其他部門保持好良好的溝通，協調關系，24小時為客人提供高質量的專業服務。

酒店崗位職責15

　　1、形象氣質佳，有高度的責任心并能服從相應的工作分配安排

　　2、按規定的程序與標準向客人提供一流的接待服務

　　3、負責訪客、來賓的'登記、接待、引見

　　4、熟練掌握公司概況，回答客人問詢。

　　5、有良好的團隊協作精神、服務意識以及較強的交流溝通能力與組織協調能力。

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