汽車銷售崗位職責

時間：2023-06-27 18:02:21 崗位職責我要投稿

汽車銷售崗位職責(集錦15篇)

　　在不斷進步的時代，崗位職責對人們來說越來越重要，崗位職責的明確對于企業規范用工、避免風險是非常重要的。那么什么樣的崗位職責才是有效的呢？下面是小編為大家收集的汽車銷售崗位職責，歡迎大家分享。

汽車銷售崗位職責(集錦15篇)

汽車銷售崗位職責1

　　1、整理各車型的銷售資料及客戶檔案，為客戶提供進行長期、熱情的專業客戶關懷;

　　2、挖掘客戶需求，實現產品銷售，努力達成個人目標進而實現經銷商整體銷售業績;

　　3、負責售前業務跟進及售后客戶維系工作。

汽車銷售崗位職責2

　　（一）協助部門經理制定與會計核算有關的各項規章制度，隨時檢查各項財務制度的執行情況，對其中出現的問題及時制止、糾正；

　　（二）負責管理應收、應付等往來賬、固定資產、無形資產，每月計提核算折舊等費用項目；

　　（三）負責車輛合格證的領取、發放、核對等日常管理，編制合格證庫存日報表，并進行證（合格證）、物（商品車實物）核對。跟蹤商品車庫齡情況，將長庫齡車輛信息及時反饋給銷售部門；

　　（四）負責辦理發票的領購和核銷等涉稅事項，負責稅務政策在公司的貫宣、指導與落實；

　　（五）做好網上銀行支付的審核工作，定期對賬，如發現差異，查明差異原因，處理結賬前的總帳與日記帳、明細帳的核對以及有關的賬項調整事宜；

　　（六）負責月末做好商品車賬實核對、現金支出核對以及往來帳項等的`核對；

　　（七）負責協助金融公司做好每月的例行查車工作；

　　（八）負責根據售后服務的派工單、備件銷售單、結算單、進帳單等進行審核、制證，正確確認和核算收入、稅金；

　　（九）負責將倉庫的各類入/出庫單與系統進行核對，無誤后進行分類整理、匯總，編制備件出庫報表和會計記帳憑證；

　　（十）負責按會計核算辦法，分工單核算成本，合理劃分期間費用與成本的界限，正確歸集成本、費用；

　　（十一）負責結轉維修工單成本，每月編制工單收入、成本、毛利明細表，并按經營考核的要求提供售后業績分類統計數據；

　　（十二）對售后應收帳款進行日常管理；

　　（十三）負責及時了解索賠申報、回款情況，并對索賠過程中的事件進行及時反映；及時檢查工單結算紀律的的遵守情況，對異常工單進行財務性分析；

　　（十四）每月定期與備件倉庫人員進行賬務核對，負責每月總賬、備件賬與實物的核對，每月月底組織與督促倉庫進行盤點、并監盤，對盤盈、盤虧情況及時處理；

　　（十五）負責售后會計核算資料的整理、歸檔和保管工作；

　　（十六）負責及時辦理商品車的到后入庫，保管好商品車的附件，發放附件要進行登記。每日下班前要清點商品車，要及時核對帳實是否相符。

汽車銷售崗位職責3

　　崗位職責:

　　1、負責整車銷售服務和進店客戶咨詢服務;

　　2、負責整理各車型的銷售資料及客戶檔案;

　　3、負責開拓產品的銷售市場,完成各項銷售指標;

　　4、負責挖掘客戶需求,實現產品銷售;

　　5、負責售前業務跟進及售后客戶維系工作。

　　任職要求:

　　1、有汽車銷售經驗或對汽車熟悉,形象好,氣質佳優先考慮;

　　2、主動性強,工作態度積極,熱愛汽車銷售工作;

　　3、有較強的事業心,勇于面對挑戰;

　　4、良好的溝通和表達能力、應變能力和解決問題的'能力,心理素質佳;

　　5、良好的團隊協作精神和客戶服務意識;

　　6、有銷售經驗或市場營銷專業優先。

汽車銷售崗位職責4

　　1、負責汽車銷售工作;

　　2、負責客戶汽車售前的.咨詢和服務;

　　3、負責客戶汽車售后的服務;

　　4、負責建立客戶資料文檔，維護客戶關系;

　　5、負責拓展新的客戶，不斷拓展市場銷售量;

　　6、負責維護汽車行業銷售和客服工作;

汽車銷售崗位職責5

　　一、是否了解顧客的隱形需求

　　1、是否展示了了解顧客需求的動作

　　2、需求分析技巧——提問技巧

　　a)需求分析問了幾個問題。了解客戶10個關鍵信息。10個關鍵信息可以任選提問，在需求分析過程中需全部問完!

　　(1)購車時考慮的主要因素(動力、性能、安全、舒適、愉快)?

　　(2)對MG品牌了解程度(上汽、羅孚、榮威、MG)?

　　(3)車輛主要用途?(家用、商用)?

　　(4)購車性質?(首次、再次、置換)?

　　(5)家庭結構或者朋友圈子(使用者、決定者、購買者、影響者)?

　　(6)意向車型?(MG6、550)

　　(7)意向車型顏色?(淺色、深色)?

　　(8)付款方式?(一次性、按揭)?

　　(9)關注競爭品牌?(日韓系、歐美系)

　　(10)購車時間?(什么時候使用、什么時候開回家、什么時候可以定下來)?

　　b)是否運用了5W2H進行需求分析。結合上面10個關鍵信息點，進行分析?

　　When/why/which/where/who?

　　how long/how much?

　　二、需求分析技巧——傾聽技巧

　　1、是否能仔細聆聽顧客談話。不打斷顧客說話并對顧客的提問經常

　　有回應的?

　　2、是否與顧客有眼神的交流。

　　3、需求分析的引導性

　　1)在需求分析中，是否主導與顧客的.談話?

　　2)是否具備影響顧客需求的能力?

　　三、主動根據顧客需求介紹相關產品

　　1、是否根據用戶需求主動推薦車型?

　　2、是否主動向顧客詢問付款方式?

　　四、總結顧客需求能力

　　1、是否總結顧客需求并與顧客達成一致。是否在需求分析結束時能夠對顧客需求進行總結并確認?

　　五、對顧客需求詳細記錄并分級別

　　1、是否運用《洽談備忘錄》等銷售工具進行需求分析?

　　2、是否能根據顧客需求對顧客分級。檢查顧客管理卡和系統，是否能按標準進行正確分級?

　　3、是否能及時并且詳細記錄顧客需求信息。在卡或系統上詳細記錄?

　　4、是否有能力了解顧客的購買偏好和背后驅使動機。能夠詳細敘述顧客購車關注的各項需求?

　　5、是否有了解顧客購車的決策者和影響者?

汽車銷售崗位職責6

　　（一）負責整車和售后維修的收款，及時、準確向客戶收取現金，及時登記收銀金額；每天盤點收款，做到日清日結；

　　（二）負責填報商品車收款日報表及商品車進銷存日報表；

　　（三）負責開具銷售或服務發票及出門證相關資料的整理；

　　（四）負責開具商品車提車單，審核商品車調拔單；

　　（五）負責商品車數據庫的錄入與維護工作；

　　（六）負責商品車油卡、金卡的審核與發放；

　　（七）負責填報維修結算報表；

　　（八）負責向售后部提供對外收帳所需的協議維修單位欠款明細表；

　　（九）根據保險公司理賠回款的銀行回單聯，查找并備注相應工單號、車牌號，向會計核算崗提供保險回款明細清單；

　　（十）負責辦理售后施救退款或維修退款的查核與證明；

　　（十一）負責現金支票的保管、簽發支付工作和日常貨幣資金的收付，并將超限現金及時送存；

　　（十二）嚴格按照公司的'財務制度要求辦理報銷支付；

　　（十三）負責及時登記現金、銀行日記帳，及時完整地上交各原始憑證；每月及時核對貨幣資金帳目；

　　（十四）負責對按揭車輛進行登記，及時跟蹤、反饋按揭的回款到帳信息；

　　（十五）負責按照公司規定管理和使用法定代表人印簽、電子銀行支付卡；保管各種有價證券、印章和空白支票等；

　　（十六）配合會計人員做好每月的報稅和工資的發放工作；

　　（十七）每天下班前清點沒有結算的在修車輛數量，并與DMS系統進行核對，檢查已關單的維修車輛是否已全部辦理結算；

　　（十八）嚴守公司的財務秘密，對工作中發現的問題或風險應及時告知財務經理，并提出自己的建議；

　　（十九）完成上級領導交辦的其他工作。

汽車銷售崗位職責7

　　1、有效執行部門各類車型銷售政策，協助團隊完成銷售目標任務;

　　2、按公司分配精準客戶進行接待，根據客戶需求，為客戶制定購買方案，跟進與維護關系促成銷售;

　　3、建立客戶資料卡及客戶檔案;試乘試駕的實施;負責潛在和現有客戶的跟蹤和回訪，并做好記錄;

　　4、向客戶解釋購車程序，幫助客戶辦理新車保險購買、精品加裝、上牌等手續，為客戶安排貼心隆重的交車儀式;

　　5、負責執行展廳日常事務，如展車的整潔度、資料的`擺放、客戶資料的登記、等要符合品牌的要求和標準;

汽車銷售崗位職責8

　　1、掌握所有進庫車輛的性能、配置、價格等，確保銷售工作順利開展，滿足客戶需求。

　　2、接聽來電，邀約客戶看車，熱情接待來店客戶。

　　3、為客戶提供滿意的購車咨詢服務并按顧問式銷售流程認真執行銷售過程，不斷提高銷售業績。

汽車銷售崗位職責9

　　1、根據公司銷售任務，分解并督促銷售顧問完成銷售任務，確保整車銷售、精品銷售、二手車置換、新車上險率、上牌服務費、延保及養護品銷售等各項指標完成落實與達成率跟蹤

　　2、協助銷售經理完成銷售顧問培訓及素質提升，員工績效考核工作及新員工培訓考核工作

　　3、負責解決一般用戶投訴;配合解決重大客戶投訴

　　4、展廳報表數據準確、按時提報

　　5、對展廳客流量、銷售前臺客戶信息登記督促與落實，客戶留檔率達成100%展廳邀約率達成15%

　　6、推進試乘試駕工作開展，提高試乘試駕率，試乘試駕率達成70%

　　7、負責監督銷售顧問在銷售工作中的流程監督工作

　　8、確保展示車輛整潔、確保銷售顧問形象整潔及展廳環境整潔

　　9、展廳背景音樂管理落實

　　10、配合完成神秘客季度綜合成績考核中銷售顧問流程的.監控與執行

　　11、按DSA要求準備相應檢查文件，確保DSA順利進行

　　12、根據VGIC的CSS考核標準，進行日常現場管理，提高顧客滿意度，提升公司形象

汽車銷售崗位職責10

　　1、根據銷售部接待室時代少銷售流程，做好DMS系統管理、商品車狀態管理、客戶資料整理銷售表單匯總、分析。

　　2、協助銷售經理完成車輛的訂購、付款、調配，對車輛狀態跟蹤、物流、入庫。

　　3、向銷售團隊傳遞市場訊息，并做好廣告宣傳的管理工作以及理虧促銷的數據統計工作。

　　4、及時將整體銷售情況和客戶信息情況反饋給部門經理，便于上級了解銷售進度和銷售團隊的工作狀態。

　　5、按照集團、廠家的相關銷售管理要求，準確地匯總銷售績效核算及相關制度表。

　　6、協調銷售部與各部門的`關系，同其它部門保持密切的協作聯系，為銷售顧問及時、準確地提供銷售信息。

　　7、協助公司其它部門做好各項聯合活動的準備工作，完成上級領導交辦的日常事務。

汽車銷售崗位職責11

　　1、每天按時上、下班，不得遲到、早退和曠工;

　　2、接待客戶，對客戶要熱情大方，認真、專業地向客戶介紹產品和公司品牌，且提供客戶購車所需的各類服務;

　　3、聽從管理、服從分配、遵章守紀、與團結同事、互助，不做有損公司信譽和利益的事情;

　　4、在工作時間內，一律穿工作服，佩戴工作牌，保待良好的形象;

　　5、建立回訪表，每天及時回訪客戶，及時提醒已購車客戶進行車輛保養;

　　6、廣泛收集市場信息，為公司應對市場變化提供決策依據;

　　7、完成上級領導交給的其他工作。

　　8、負責整車銷售服務和進店客戶咨詢服務;

　　9、負責整理各車型的.銷售資料及客戶檔案;

　　10、負責開拓產品的銷售市場，完成各項銷售指標;

　　11、負責挖掘客戶需求，實現產品銷售

汽車銷售崗位職責12

　　1、根據銷售中心整體計劃制定本部門銷售工作計劃，并組織實施;

　　2、負責組織本銷售小組完成公司下達的銷售任務;

　　3、執行具體銷售工作包括與客戶談判、釋疑、簽約、催收銷售款項等;

　　4、依照公司的.管理制度，負責本組業務員的考核、培訓;

　　5、負責本人及本部門銷售目標的完成;

　　6、協助其他業務員談判;

　　7、團隊人員日常工作的輔導與管理。

汽車銷售崗位職責13

　　1、參與或協助上級制訂和改進公司銷售政策、制度，使其不斷適應市場的發展;

　　2、負責組織與管理銷售團隊，并完成公司制定的年度、月度銷售目標;

　　3、負責銷售部門的`日常工作和下屬員工的管理、培訓、激勵、考核，并協助下屬員工完成下達的銷售任務;

　　4、協助制定公司項目和公司品牌推廣方案，并監督執行。

汽車銷售崗位職責14

　　1、尋找潛在顧客及顧客拜訪。

　　2、接待展廳內顧客、并進行車輛介紹或與顧客試車。

　　3、與顧客商定合同，向顧客收取上牌所需證件交付上牌人員辦理上牌。

　　4、注意禮儀、禮節，保持辦公室清潔、清新、整潔而美觀的工作環境。

　　5、負責展車的布置，標志牌的'粘貼工作。

　　6、負責產品宣傳資料的整潔擺放，價目表清晰，品種分類擺放。

　　7、負責跟蹤上牌情況，盡快辦理車款手續，及時將車輛交給客戶。

　　8、負責與顧客保持良好的關系，提高顧客滿意度。

　　9、負責交車時向客戶解釋車輛保養、保修情況及注意事項。

　　10、負責辦理收車及新車檢驗、加油、清潔和擺放車輛。

　　11、填寫銷售員負責的各種報表。

　　12、熟悉所銷售車輛的車型（參數、性能特點），各項業務知識。

　　13、負責了解市場及競爭對手的情況。

　　14、完成上級領導布置的全部工作。

　　銷售部管理制度

　　1、工作時間遵照公司制度執行,中午吃飯至少有1人在辦公室值班。

　　2、上班時間由銷售員接待顧客，并禮貌接待。

　　3、每月調休不超4天,無故不上班或遲到30分鐘,按曠工處罰。

　　4、當天在崗人員，不得早退、私自外出或上班遲到、無故串崗、脫崗。

　　5、所屬人員外出須報經理批準并填寫請假條。

　　6、各銷售人員應積極配合搞好車輛衛生，尤其是剛到的新車，所有銷售人員共同清潔。

　　7、銷售人員有義務隨時保持展場和展車的清潔。

　　8、衛生區、接待室等區域衛生由銷售人員負責，及時打掃清潔。

　　9、工作時間禁止長時間私人會客，會客不允許超過30分鐘，禁止吃零食、禁止玩牌等娛樂活動、禁止中午飲酒；禁止吃大蒜等帶有刺激味道的食物；禁止聚堆聊天；禁止在辦公區域嬉鬧、聽音樂、看小說等與工作無關的報刊。

　　10、禁止上與工作無關的'網站、網絡聊天室及QQ閑聊、以及下載非工作性質文件。

　　11、禁止銷售人員為自己的利益私自收取費用、拼縫，損壞公司形象。

　　12、主動迎接客戶前來咨詢、接電話要規范、接待客戶要有精神面貌，不得漫不經心、怠慢客戶，要“微笑服務”

　　13、銷售定單（合同）慎重填寫，如有簽訂不完整或不完善給公司損失者，視情節輕重給予相應處罰。

　　14、當日登記客戶資料，并做好跟蹤工作。

　　15、銷售人員與同事在正常工作期間產生矛盾，在雙方協商無效后應呈報銷售經理，并由經理根據雙方提供的信息加以分析公平處理。嚴禁同事之間發生爭執。

　　16、帶客戶觀看商品車后，應及時將車輛門窗鎖好、燈關閉、鑰匙取出。

　　17、銷售人員應在確認所有交車手續齊全無誤后方可交給客戶，如因交車手續出錯導致客戶不滿，所產生的經濟損失自負。

　　18、所贈客戶的物品，必須注明原因，還必須有三方簽字，其先后順序為客戶、銷售員、銷售經理；價值超過百元的須有總經理簽字，如領導外出須要電話請示。

　　19、應將客戶資料收集整齊存放，不得亂扔亂放，填完后及時整理歸檔。

　　20、下班時所有工作人員負責收拾所有門窗及前臺的辦公用品，門窗及電源開關。

汽車銷售崗位職責15

　　1、負責轄區內車輛銷售任務的落實;

　　2、負責轄區內銷售進度的跟進;

　　3、負責轄區內渠道商、經銷商、大客戶、行業客戶的`開發;

　　4、負責轄區內市場秩序的維護、管理及經銷商、渠道商的獎懲制度落實;

　　5、協調處理轄區內客戶需求及維護客情關系;

　　6、匯總公司車輛運營情況及時反饋;

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