銷售人員崗位職責(zé)15篇
隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展，越來越多地方需要用到崗位職責(zé)，制定崗位職責(zé)有利于提高工作效率和工作質(zhì)量。想學(xué)習(xí)制定崗位職責(zé)卻不知道該請(qǐng)教誰？以下是小編為大家收集的銷售人員崗位職責(zé)，歡迎閱讀與收藏。
銷售人員崗位職責(zé)1
1、負(fù)責(zé)本市場的所有物業(yè)管理事務(wù)，積極開展各項(xiàng)客戶服務(wù)工作。
2、認(rèn)真貫徹上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排各項(xiàng)物業(yè)管理工作指標(biāo)，負(fù)責(zé)各項(xiàng)管理服務(wù)工作的具體實(shí)施；
3、積極搞好與客戶的溝通與聯(lián)絡(luò)；
4、全面負(fù)責(zé)客戶的裝修、驗(yàn)收以及租入得各項(xiàng)工作安排；
5、及時(shí)掌握客戶每月的繳費(fèi)情況，安排對(duì)欠費(fèi)方的催繳工作；
6、根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)調(diào)配人員安排；做好內(nèi)部分工事項(xiàng)；
7、與各部門保持良好的溝通，精誠合作；
8、監(jiān)督本物業(yè)項(xiàng)目內(nèi)公共區(qū)域的.管理及秩序；及時(shí)發(fā)現(xiàn)各類隱患：
9、與有關(guān)政府主管部門保持聯(lián)絡(luò)；貫徹政府有關(guān)方面的政策；
10、完成總經(jīng)辦安排的其他事項(xiàng)。
銷售人員崗位職責(zé)2
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)門店門工作業(yè)績銷售計(jì)劃、量化目標(biāo)的制定和落實(shí)。
2、負(fù)責(zé)組織銷售市場調(diào)研、信息收集和政策法規(guī)的研究工作，及時(shí)掌握市場動(dòng)態(tài)，跟蹤把握市場行情，及時(shí)提出合理的'整體業(yè)績銷售計(jì)劃和方案，認(rèn)真組織落實(shí)和努力完成門店的業(yè)績銷售目標(biāo)。
3、負(fù)責(zé)門店內(nèi)各項(xiàng)業(yè)務(wù)（如：門店環(huán)境和員工工作狀態(tài)監(jiān)督、廣告，門店會(huì)議、銷售、培訓(xùn)、合同、按揭、收款、過戶、房客源管理開發(fā)、財(cái)物管理、市場商圈調(diào)研，等等）的協(xié)調(diào)完成。
4、及時(shí)協(xié)調(diào)和整理解決客戶和業(yè)主的各類投訴并及時(shí)反饋有關(guān)信息，認(rèn)真做好門店各項(xiàng)服務(wù)工作。維護(hù)公司和門店服務(wù)水平以及美譽(yù)度。
5、負(fù)責(zé)向上級(jí)提交門店銷售統(tǒng)計(jì)與分析報(bào)表。
6、把握重點(diǎn)顧客，參加談判和簽定合約，責(zé)成交合同的簽收及審核。
7、制定實(shí)施業(yè)績銷售費(fèi)用計(jì)劃及廣告預(yù)算，嚴(yán)格控制銷售成本。
8、負(fù)責(zé)制定實(shí)際銷售提成方案及定期統(tǒng)計(jì)提交公司審核發(fā)放。
9、負(fù)責(zé)對(duì)門店內(nèi)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人進(jìn)行培訓(xùn)和管理，根據(jù)實(shí)際工作情況向公司建議獎(jiǎng)勵(lì)、留用、處罰及解聘房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人。
銷售人員崗位職責(zé)3
1、所有人員都必須按時(shí)上下班，不得遲到或早退，無故曠職，如有特殊情況必須按公司考勤制度執(zhí)行。
2、所有人員必須同心協(xié)力做好整體工作，努力塑造公司形象，上班時(shí)不得干私活，吃零食，大聲吵鬧、儀表端莊，言行舉止，文明禮貌。
3、以極高的熱情對(duì)待每一位客戶，只要有客戶進(jìn)店，不準(zhǔn)坐著與客戶講話，必須走到客戶身邊，微笑服務(wù)，詢問客戶有何需求，然后依據(jù)客戶的心理價(jià)位，耐心地向客戶介紹相關(guān)產(chǎn)品的性能特點(diǎn)，并遞茶倒水，請(qǐng)坐。生意成交后，幫助客戶包裝，即便不成交者也要熱情送客，無論如何要從語言、態(tài)度等諸方面給每一位客戶留下一個(gè)良好的印象，不論什么情況絕不容許與客戶爭吵，如有發(fā)生累計(jì)達(dá)三次者予以解聘。人人使用規(guī)范的'文明禮貌語言，如“您好、請(qǐng)坐、有什么需求，歡迎光臨、請(qǐng)慢走”等等。
4、所有商品出入都要立即做賬，建立進(jìn)、銷、存一本帳，確保隨時(shí)經(jīng)得住公司領(lǐng)導(dǎo)或倉管主管的核查。對(duì)照易構(gòu)軟件核查如有商品短缺由責(zé)任人賠償，各人對(duì)店面商品所分的區(qū)域負(fù)責(zé)
5、確保每日上午10：00前店長安排人將前一天營銷報(bào)表連同票據(jù)報(bào)財(cái)務(wù)科總帳會(huì)計(jì)，欠帳的營業(yè)額同時(shí)上報(bào)，不管任何理由銷售商品一律做帳，并在次日10點(diǎn)前將單據(jù)上交
6、有維修客戶到門市詢問要熱情接待，并由專人將其送到技術(shù)科，交具體負(fù)責(zé)人后方可離開，業(yè)務(wù)成功后有一次按10%凈利潤結(jié)算給店面。
7、所有營銷人員，既要熟記產(chǎn)品銷售價(jià)和保底價(jià)，又要熟悉各類商品的性能、特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)，以便向客戶介紹。
8、客戶進(jìn)店購買不論何種物品，決不允許回答“沒有”，即使公司沒有，要設(shè)法從其它公司通融解決，如確實(shí)濱海各公司沒有的，在征得客戶同意的前提下，承諾時(shí)間，抓緊組織供給，保證客戶滿意，
9、任何時(shí)候保證店面整潔(地面、墻上商品衛(wèi)生等)、分類清晰，美觀，大方，給人一種清爽的感覺。
10、思維要活，應(yīng)變能力要強(qiáng)，既要圍繞客戶的思維，又要根據(jù)店面商品情況轉(zhuǎn)變客戶的思維，要變客戶依店員思維轉(zhuǎn)。
11、整齊地穿好著裝(工作服)，語言表達(dá)既要溫柔又要清晰、明白，讓客戶聽得懂，有親切感。
12、服從店長的領(lǐng)導(dǎo)和安排，在單獨(dú)值班時(shí)要圓滿做好各項(xiàng)工作，若遇特殊情況忙不過來可由店長安排人手，如有特殊情況需暫時(shí)離崗必須告知店長或其他同事安排好工作
13、如有特殊情況或商品短缺、被盜要及時(shí)向辦公室或總經(jīng)理回報(bào)。
14、每天保持地面、墻上、門面、商品衛(wèi)生，店面廣告語經(jīng)常保持更新(建議每周更換一次)，如遇節(jié)假日可調(diào)整。
15、協(xié)助店長做好盤底工作，若店長指定具體店員開單，需認(rèn)真，真實(shí)規(guī)范。
16、做好店面促銷工作，及時(shí)更新價(jià)格標(biāo)牌。
17、服從店長安排，認(rèn)真做好其他相關(guān)事宜。
銷售人員崗位職責(zé)4
工作職責(zé)：
1.開發(fā)并鞏固大型優(yōu)質(zhì)客戶資源，包括開發(fā)優(yōu)質(zhì)大客戶，維護(hù)VIP客戶客情關(guān)系，建立完善所大型優(yōu)質(zhì)商旅客戶市場的客戶管理體系等，引導(dǎo)并深度挖掘大客戶商旅產(chǎn)品的.消費(fèi)。
2.掌握商旅行業(yè)市場狀況，時(shí)刻了解競爭對(duì)手優(yōu)劣勢(shì)，產(chǎn)品價(jià)格及種類，航空資源等。
職位要求：
1.三年以上銷售經(jīng)驗(yàn)，大專以上學(xué)歷，有客戶者優(yōu)先考慮，有大客戶資源（或潛在資源）者尤佳！
2.工作積極主動(dòng)，開拓能力強(qiáng)，具有較強(qiáng)的心理承受及抗壓能力
3.優(yōu)秀的溝通和說服能力
4.肯鉆研進(jìn)取，有強(qiáng)烈的進(jìn)取心、事業(yè)心和責(zé)任心
銷售人員崗位職責(zé)5
1：宣傳產(chǎn)品，通過網(wǎng)絡(luò)郵件，發(fā)布供求信息，論壇發(fā)帖，QQ交流等網(wǎng)絡(luò)宣傳手段宣傳產(chǎn)品。
2：企業(yè)產(chǎn)品網(wǎng)站或服務(wù)網(wǎng)站管理維護(hù)，優(yōu)化。網(wǎng)站推廣，搜索引擎優(yōu)化。
3：與客戶交流，做好新老客戶的交流溝通工作。開發(fā)新客戶，維護(hù)老客戶。
銷售人員崗位職責(zé)6
崗位職責(zé)：
1）、在營銷總監(jiān)指導(dǎo)下，制定銷售計(jì)劃并落實(shí)執(zhí)行；
2）、關(guān)注市場動(dòng)態(tài)，針對(duì)重點(diǎn)市場和客戶根據(jù)市場需求，積極采取有效措施，保證客戶的.穩(wěn)定，銷售目標(biāo)實(shí)現(xiàn)；
3）、對(duì)下屬團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)，給予銷售代表業(yè)務(wù)指導(dǎo)、培訓(xùn)，并監(jiān)督其工作開展，完成相應(yīng)績效考核工作；
4）、定期向上級(jí)進(jìn)行述職，提供市場分析報(bào)告，向產(chǎn)品研發(fā)和技術(shù)部門提供合理化改進(jìn)改善建議；
5）、負(fù)責(zé)大客戶客情關(guān)系維護(hù)，應(yīng)收賬款回款工作；
6）、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)事項(xiàng)。
崗位要求：
1）、大專及以上學(xué)歷，文秘、營銷專業(yè)或食品相關(guān)專業(yè)；
2）、具有5年以上同行業(yè)銷售工作經(jīng)驗(yàn)，2年以上同崗位工作管理經(jīng)驗(yàn)；
3）、具有較強(qiáng)的談判能力，溝通協(xié)調(diào)能力，敏銳的市場洞察力，組織與應(yīng)變能力；
4）、具有豐富的客戶資源和客戶關(guān)系者優(yōu)先；
5）、形象好氣質(zhì)佳，***佳；
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崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)根據(jù)銷售定單制訂后續(xù)一系列計(jì)劃，跟蹤計(jì)劃的到位情況，及明反映各種問題和生產(chǎn)執(zhí)行計(jì)劃及合同的`完成情況，保證生產(chǎn)任務(wù)順利及時(shí)完成；
2、負(fù)責(zé)審核生產(chǎn)預(yù)算費(fèi)用，控制生產(chǎn)成本；生產(chǎn)完成率的統(tǒng)計(jì)、管控，及時(shí)反饋各部門
3、負(fù)責(zé)組織制定公司經(jīng)營計(jì)劃、項(xiàng)目開發(fā)節(jié)點(diǎn)計(jì)劃、項(xiàng)目總體控制計(jì)劃，并對(duì)計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行分析總結(jié)，及時(shí)提出預(yù)警或調(diào)整建議；
4、負(fù)責(zé)根據(jù)年度經(jīng)營計(jì)劃和項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)計(jì)劃及其他工作計(jì)劃完成情況，協(xié)助開展工作計(jì)劃考核；
5、負(fù)責(zé)公司流程體系的優(yōu)化與維護(hù)，定期組織檢查和監(jiān)督公司制度和業(yè)務(wù)流程管理體系執(zhí)行情況，組織、跟進(jìn)公司各級(jí)計(jì)劃的制訂。
二、任職要求：
1、有較強(qiáng)的責(zé)任心、服務(wù)意識(shí)、語言表達(dá)能力及溝通能力，能承受較強(qiáng)的工作壓力。
2、良好的數(shù)據(jù)分析能力、邏輯思維能力和一定的管理協(xié)調(diào)能力；
3、熟練使用辦公軟件，且具備一定水平的PPT制作功底。
銷售人員崗位職責(zé)8
崗位職責(zé)：
1、推廣鳳凰茶業(yè)公司茶葉產(chǎn)品：烏龍茶、紅茶、花茶；
2、協(xié)助公司組織品鑒會(huì)、推廣會(huì)；
3、協(xié)助鳳凰茶業(yè)公司經(jīng)銷商分銷、推廣茶葉產(chǎn)品；
4、發(fā)展密云龍臻品商城會(huì)員；
任職要求：
1、具備基本的茶葉知識(shí)；
2、熱愛茶葉，喜歡與人溝通，氣質(zhì)形象佳；
3、具備茶藝師或評(píng)茶師資格者優(yōu)先考慮；
4、在茶圈有一定的人脈和影響力。
銷售人員崗位職責(zé)9
職位描述：
工作職責(zé)：
負(fù)責(zé)公司大數(shù)據(jù)平臺(tái)的開發(fā)和維護(hù)、負(fù)責(zé)公司大數(shù)據(jù)平臺(tái)數(shù)據(jù)挖掘模型和算法的開發(fā)、針對(duì)公司大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析、挖掘軟件的開發(fā)。
職位描述與崗位職責(zé)任職要求要求
1、計(jì)算機(jī)或相關(guān)專業(yè)本科及以上；
2、有2年以上基于Hadoop相關(guān)項(xiàng)目開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)數(shù)據(jù)分析和處理有一定的.經(jīng)驗(yàn)，有BI系統(tǒng)等實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
3、至少熟悉一門開發(fā)語言（C++/Java/Python）、熟悉主流數(shù)據(jù)庫，如mysql、對(duì)主流分布式存儲(chǔ)和運(yùn)算有一定的了解和項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)；
4、 具備一定數(shù)據(jù)建模（機(jī)器學(xué)習(xí)，數(shù)據(jù)挖掘，信息檢索背景）和分析理論知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，熟悉常規(guī)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和算法；
5、熟悉互聯(lián)網(wǎng)并且對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)常見的業(yè)務(wù)形態(tài)與商業(yè)模式有一定的理解，對(duì)業(yè)務(wù)變化有敏銳的洞察力；
6、有電子商務(wù)或互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)倉庫或商業(yè)智能架構(gòu)設(shè)計(jì)、開發(fā)實(shí)施經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
7、具備強(qiáng)烈的進(jìn)取心和良好的團(tuán)隊(duì)溝通和合作能力，正直、寬容、積極、誠實(shí)的品格，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。
銷售人員崗位職責(zé)10
1、具有把控客戶項(xiàng)目費(fèi)用的能力，引導(dǎo)客戶項(xiàng)目預(yù)算，提供公司項(xiàng)目預(yù)算報(bào)價(jià)和投標(biāo)報(bào)價(jià)建議；
2、負(fù)責(zé)合同簽訂過程中的談判工作；
3、完成主管及公司交給的.其它任務(wù)；
4、組織各項(xiàng)市場推廣展會(huì)工作；
5、協(xié)助項(xiàng)目實(shí)施和收款工作。
銷售人員崗位職責(zé)11
1、在OTC管理員的指導(dǎo)下抓好產(chǎn)品的銷售促進(jìn)工作。
2、認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)及產(chǎn)品知識(shí)，給顧客提供良好的`產(chǎn)品服務(wù)咨詢。
3、認(rèn)真執(zhí)行產(chǎn)品的促銷政策。嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，杜絕將問題產(chǎn)品銷售給顧客。
4、在銷售過程中要告知客戶售后服務(wù)的相關(guān)事項(xiàng)。包括產(chǎn)品的售后服務(wù)承諾、維修地點(diǎn)、聯(lián)系方式、注意事項(xiàng)等信息。
5、接待客戶熱情、細(xì)心，注意自身素質(zhì)的培養(yǎng)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
6、積極配合開展市場調(diào)查和市場信息的收集工作，隨時(shí)掌握市場動(dòng)向。
7、對(duì)終端客戶的貨物日常管理工f^負(fù)責(zé)，每日詳細(xì)登記各網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)、銷、存和產(chǎn)品銷售記錄。
8、按時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
銷售人員崗位職責(zé)12
1、嚴(yán)格遵守《員工手冊(cè)》及公司的各項(xiàng)規(guī)章制度;
2、遵守作息時(shí)間,嚴(yán)禁遲到、早退、無故曠工,如若發(fā)現(xiàn),按人事管理制度執(zhí)行;
3、上班時(shí)間認(rèn)認(rèn)真真,不大聲喧嘩 、吃零食、看書,不逛街或外出辦其它事,如有違反,按制度罰款;
4、上班時(shí)間配戴工牌著工裝;
5、自己的言談舉止、服裝、化妝以大方得體的儀態(tài)、積極熱情的工作態(tài)度,做好銷售工作;
6、如有特殊情況需請(qǐng)假,按照公司要求寫請(qǐng)假申請(qǐng),經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可休息;
7、使用電話語言簡練、禮貌,不能長時(shí)間占用電話,或利用電話談工作以外的事,影響客戶來電的`接聽;
8、做好售樓處、樣板房的衛(wèi)生及花草的護(hù)理工作;
9、熟練掌握本樓盤情況,耐心講解、運(yùn)用專業(yè)知識(shí)和技巧,力爭每一個(gè)客戶;
10、填寫定金單、認(rèn)購書、檢查單價(jià)、面積、總價(jià)、補(bǔ)定日期、付款方式有沒有錯(cuò)誤。
銷售人員崗位職責(zé)13
一、目 的：
圍繞以企業(yè)效益為根本，運(yùn)用規(guī)范銷售運(yùn)作系統(tǒng)加強(qiáng)銷售人員的日常管理工作，做到工作規(guī)范化、清晰化和科學(xué)化。從而提高工作效率、提升銷售人員的業(yè)務(wù)水準(zhǔn)、打造一支忠誠敬業(yè)、團(tuán)結(jié)向上的精英團(tuán)隊(duì)。現(xiàn)根據(jù)公司的相關(guān)規(guī)定及目前公司的銷售運(yùn)作具體情況，特制定本制度；銷售人員除遵守公司人事管理規(guī)定外，需遵守本規(guī)定各項(xiàng)條款。
二、銷售人員職責(zé) 崗位：營銷總監(jiān)
營銷總監(jiān)是實(shí)現(xiàn)本崗位管轄范圍內(nèi)職能的第一責(zé)任人。是管轄范圍內(nèi)銷售管理制度、方案執(zhí)行、目標(biāo)、政策的制訂者、實(shí)現(xiàn)者。其核心職責(zé)是：
1、 全面負(fù)責(zé)銷售部的工作，拓展市場、組織、策劃銷售方案。管理并帶領(lǐng)銷售團(tuán)隊(duì)。
2、 根據(jù)公司全年工作計(jì)劃，布置年度工作任務(wù)，分解至各區(qū)域并制定部門工作計(jì)劃。
3、 負(fù)責(zé)督促、檢查并指導(dǎo)各區(qū)域市場銷售人員的工作，落實(shí)工作進(jìn)度。
4、 負(fù)責(zé)銷售工作中各區(qū)域市場提交的各種促銷、推廣方案的審核，并適時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)工作情況。
5、 負(fù)責(zé)銷售工作中發(fā)生的各種費(fèi)用、票據(jù)的.審核工作，協(xié)助財(cái)務(wù)部和總經(jīng)理合理做好內(nèi)部控制。
6、 根據(jù)客戶的銷量、資信等情況和公司授予各業(yè)務(wù)人員的賬額等權(quán)限，制定客戶等級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)。
7、 根據(jù)客戶的等級(jí)，確定客戶的賬期、賬額，保障‘應(yīng)收賬款’回收安全。
8、 負(fù)責(zé)建立、建全‘應(yīng)收賬款’催收管理制度，根據(jù)財(cái)務(wù)部傳送的‘應(yīng)收賬款催收單’督促各區(qū)域負(fù)責(zé)人及時(shí)催收賬款，強(qiáng)化貨款催收管理工作。
9、 制定業(yè)績考核措施，建立建全獎(jiǎng)勵(lì)、激勵(lì)制度，能夠做到，人盡其才、物盡其力。并充分調(diào)動(dòng)銷售人員的工作熱情。
10、制定并部署售后服務(wù)的工作流程，及時(shí)督促、指導(dǎo)解決客戶投訴等問題。
11、審核各種銷售合同。督促物流、儲(chǔ)運(yùn)和供貨管理落實(shí)情況。
12、做好市場調(diào)研，定期召開工作會(huì)議，掌握市場動(dòng)態(tài)�？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)，并根據(jù)實(shí)際情況，適時(shí)調(diào)整工作方案。
13、洞察市場及團(tuán)隊(duì)中的工作問題，完善工作作風(fēng)，具有創(chuàng)新意識(shí)，不斷創(chuàng)造工作業(yè)績。
14、完成總經(jīng)理交辦的其它各項(xiàng)工作任務(wù)。
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職責(zé)一：銷售人員崗位職責(zé)
1.所有公司員工都必須遵守國家的法律法規(guī)和公司的規(guī)章制度，銷售專員崗位職責(zé)。
2.所有銷售人員均應(yīng)遵章守紀(jì)、保證自身安全。
3.銷售人員在日常工作中要注意自身言談舉止，樹立公司良好形象。
4.銷售人員應(yīng)當(dāng)深入理解公司相應(yīng)的銷售政策，并且把它變成自己的語言，流利地把它表達(dá)出來。
5.銷售人員必須按照實(shí)際工作情況填寫相應(yīng)的銷售報(bào)表和總結(jié)報(bào)告，并按時(shí)上交這些報(bào)表。
6.銷售人員必須按照客戶的實(shí)際情況，在銷售內(nèi)勤的協(xié)助下，把自己所管轄的客戶進(jìn)行分檔管理。
7.銷售人員每月底都要根據(jù)公司總體銷售目標(biāo)，制定出下月自己的工作計(jì)劃和銷售目標(biāo)，并把它們分解到每周甚至每天。
8.銷售人員每月底都要制定出自己下月的老客戶回訪計(jì)劃，以便在開發(fā)老客戶的同時(shí)，穩(wěn)定老市場，穩(wěn)定基礎(chǔ)銷量。
9.銷售員作為公司領(lǐng)導(dǎo)作出銷售決策時(shí)的助手，必須及時(shí)收集與公司有關(guān)的市場信息，并把自己認(rèn)為有用的信息整理出來，及時(shí)上報(bào)銷售內(nèi)勤備案或直接找自己的主管反映。
10.銷售人員在接到銷售內(nèi)勤安排的客戶跟蹤工作之后，要按時(shí)跟蹤處理，并將跟蹤處理結(jié)果及時(shí)匯報(bào)。
11.銷售人員在走訪市場時(shí)，必須認(rèn)真聽取客戶投訴或建議，并認(rèn)真作出記錄，回公司后報(bào)與銷售內(nèi)勤備案并反饋處理建議;能夠當(dāng)場處理的，盡量及時(shí)處理，并把問題及處理結(jié)果及時(shí)報(bào)與銷售內(nèi)勤備案，以免客戶再次追訴。
12.銷售人員必須保證公司指定的通訊工具在7：30-22：00的暢通性。
13.如果公司政策調(diào)整、新品上市等情況變更，銷售人員應(yīng)及時(shí)按照公司部署通知到每位客戶，以便公司政策的執(zhí)行、新品的.推廣等。
14.銷售人員要做好所轄銷售網(wǎng)點(diǎn)的設(shè)備監(jiān)管及使用指導(dǎo)工作，以保證公司所投放設(shè)備使用的安全性和設(shè)備的專用性。
15.準(zhǔn)時(shí)參加公司組織的銷售會(huì)議，遵守會(huì)議秩序。
16.銷售人員在辦公室要自覺遵守辦公室制度，有臨時(shí)工作時(shí)，要主動(dòng)配合其他人員完成。
17.銷售人員應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)安排的所有臨時(shí)性工作。
職責(zé)二：銷售人員崗位職責(zé)
1、按照項(xiàng)目規(guī)定的接聽電話和接待來訪次序，認(rèn)真接聽來電電話、熱情接待來訪客戶，并做詳細(xì)記錄。
2、向來電、來訪客戶主動(dòng)、熱情介紹本項(xiàng)目概況，耐心了解客戶需求，推薦戶型。
3、珍惜每一位客源，詳細(xì)分析客戶情況，制定跟進(jìn)策略，及時(shí)填制客戶檔案，作好跟進(jìn)記錄。
4、在成交過程中出現(xiàn)疑難問題及時(shí)向主管匯報(bào)，以便取得幫助。
5、積極與客戶取得聯(lián)系，促成客戶復(fù)訪、提高客戶購房意向直至成交。
6、客戶成交時(shí)及時(shí)通知開發(fā)商收款，不得以任何理由截留，認(rèn)購、成交后務(wù)必將認(rèn)購協(xié)議和合同在成交當(dāng)日交給經(jīng)理(主管)或秘書，不得以任何理由保留在銷售員手中。
7、成交時(shí)須在第一時(shí)間報(bào)告經(jīng)理及主管、秘書，確認(rèn)該房號(hào)尚未售出后方可銷售，不得在不知情的情況下銷售，否則后果自負(fù)。
8、及時(shí)與經(jīng)理(主管)溝通客戶情況，認(rèn)真分析成交或未成交的原因，不斷提高銷售業(yè)務(wù)水平。
9、積極主動(dòng)協(xié)助成交客戶辦理認(rèn)購、成交及其他購房手續(xù)。
10、與客戶建立并保持良好的關(guān)系，將有關(guān)通知、項(xiàng)目最新信息、促銷活動(dòng)及時(shí)主動(dòng)轉(zhuǎn)達(dá)客戶。
11、尊重開發(fā)商工作人員，與開發(fā)商的財(cái)務(wù)、工程、銷售管理人員保持良好的關(guān)系，及時(shí)將有關(guān)信息傳達(dá)給銷售經(jīng)理。
12、服從銷售經(jīng)理(主管)領(lǐng)導(dǎo)，服從項(xiàng)目分配。
13、與同事保持友好合作態(tài)度，如遇撞單應(yīng)互相溝通情況，及時(shí)向經(jīng)理匯報(bào)并服從上級(jí)安排，不得以各種形式搶單。
14、積極參加公司組織的各類培訓(xùn)和項(xiàng)目培訓(xùn)。
15、嚴(yán)格遵守公司或項(xiàng)目所要求的工作時(shí)間。
16、積極主動(dòng)做好并保持銷售現(xiàn)場清潔衛(wèi)生。
職責(zé)三：銷售人員崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的市場渠道開拓與銷售工作，執(zhí)行并完成公司產(chǎn)品年度銷售計(jì)劃。
2、根據(jù)公司市場營銷戰(zhàn)略，提升銷售價(jià)值，控制成本，擴(kuò)大產(chǎn)品在所負(fù)責(zé)區(qū)域的銷售，積極完成銷售量指標(biāo)，擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有率。
3、與客戶保持良好溝通，實(shí)時(shí)把握客戶需求。為客戶提供主動(dòng)、熱情、滿意、周到的服務(wù)。
4、根據(jù)公司產(chǎn)品、價(jià)格及市場策略，獨(dú)立處置詢盤、報(bào)價(jià)、合同條款的協(xié)商及合同簽訂等事宜。在執(zhí)行合同過程中，協(xié)調(diào)并監(jiān)督公司各職能部門操作。
5、動(dòng)態(tài)把握市場價(jià)格，定期向公司提供市場分析及預(yù)測(cè)報(bào)告和個(gè)人工作周報(bào)。
6、維護(hù)和開拓新的銷售渠道和新客戶，自主開發(fā)及拓展上下游用戶，尤其是終端用戶。
7、收集一線營銷信息和用戶意見，對(duì)公司營銷策略、售后服務(wù)、等提出參考意見。
8.認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司銷售管理規(guī)定和實(shí)施細(xì)則，努力提高自身業(yè)務(wù)水平。
9.積極完成規(guī)定或承諾的銷售量指標(biāo)，并配合銷售代表的工作。
10.辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作,要做到:積極聯(lián)系、事前請(qǐng)示、事后匯報(bào),忠于職守、廉潔奉公。
11.負(fù)責(zé)與客戶簽訂銷售合同，督促合同正常如期履行，并催討所欠應(yīng)收銷售款項(xiàng)。
12.對(duì)客戶在銷售和使用過程中出現(xiàn)的問題、須辦理的手續(xù)，幫助或聯(lián)系有關(guān)部門或單位妥善解決。
13.收集一線營銷信息和用戶意見，對(duì)公司營銷策略、廣告、售后服務(wù)、產(chǎn)品改進(jìn)新產(chǎn)品開發(fā)等提出參考意見。
14.填寫有關(guān)銷售表格，提交銷售分析和總結(jié)報(bào)告。
15.做到以公司利益為重，不索取回扣，饋贈(zèng)錢物上交公司，在外收回的外欠款，要在三個(gè)月內(nèi)上交公司，逾期未交，構(gòu)成犯罪，按挪用公款罪追究法律責(zé)任。
16.對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)到底,對(duì)應(yīng)收的款項(xiàng)和商品,按照合同的規(guī)定追蹤和催收,出現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào)、請(qǐng)示并處理。
17、積極發(fā)展新客戶,與客戶保持良好的關(guān)系和持久的聯(lián)系,不斷開拓業(yè)務(wù)渠道。
18.出差時(shí)應(yīng)節(jié)儉交通、住宿、業(yè)務(wù)請(qǐng)客等各種費(fèi)用,不得奢侈浪費(fèi)。完成營銷部長臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
職責(zé)四：銷售人員崗位職責(zé)
一、忠誠于公司，熱愛銷售，并專注于銷售工作。
二、講究銷售禮儀，待人接物不卑不亢，電話接聽時(shí)語氣緩和，口齒清晰;注重職場形象，給客戶留下良好的個(gè)人、企業(yè)印象。
三、維護(hù)已成交或溝通已久的老客戶，拓展新客戶，擴(kuò)大銷售客戶群，提升銷售業(yè)績;
四、明確公司下達(dá)的月度、季度、年度銷售任務(wù)，盡心盡力朝目標(biāo)努力，力爭上游。
五、完成日常銷售工作，具體內(nèi)容如下：
1、明確每天的計(jì)劃，并按計(jì)劃執(zhí)行。
2、做好每天業(yè)務(wù)員日?qǐng)?bào)表，做到詳細(xì)、認(rèn)真、有意向的客戶需當(dāng)天上報(bào)。
3、建立客戶負(fù)責(zé)人檔案：客戶的年齡、脾氣、愛好、人的面貌、家庭情況、手機(jī)、家用電話、家庭住址等等，應(yīng)記錄到專用的本子上。
4、有效的對(duì)客戶資料進(jìn)行管理，相應(yīng)采用不同措施，快速提高業(yè)績?cè)鲩L。
5、每周總結(jié)意向客戶，重點(diǎn)客戶必須在晨會(huì)或夕會(huì)提出，大家討論方案。
6、客戶詢價(jià)單需立即處理，在正常情況下需半個(gè)小時(shí)內(nèi)回傳報(bào)價(jià)單;接到任何詢價(jià)電話，要耐心傾聽，及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)，快速處理，不準(zhǔn)拖延時(shí)間。
7、客戶來電需售后服務(wù)時(shí)，要積極配合其他相關(guān)部門的同事進(jìn)行問題的解決。
8、銷售員在職期間，始終保持著積極的工作態(tài)度，飽滿的工作熱情，節(jié)假日給客戶送上一份祝福(賀卡，禮物)。
9、每個(gè)競爭失敗的案例必須寫案例失敗總結(jié)。
銷售人員崗位職責(zé)15
1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品和服務(wù)的市場推廣與銷售，能獨(dú)立完成項(xiàng)目銷售工作;
2、必須每日通過郵件或者短信匯報(bào)當(dāng)天工作進(jìn)展，并匯報(bào)第二天的工作計(jì)劃;
3、必須徹底了解公司產(chǎn)品，可以指出本公司產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn);
4、了解銷售客戶現(xiàn)有軟、硬件情況，能夠協(xié)助公司為客戶全程演示產(chǎn)品。
5、必須隨時(shí)更新行業(yè)知識(shí)，了解行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)�？芍赋霰竟井a(chǎn)品與競爭對(duì)手產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)比較，并在方案及相關(guān)銷售材料中可以深刻分析行業(yè)信息;
6、可獨(dú)立完成專業(yè)化的市場分析報(bào)告;
7、每周提交工作報(bào)告，回顧一周工作內(nèi)容和具體問題，下周工作計(jì)劃;
8、制定短期、中期、長期工作計(jì)劃，并每周報(bào)告進(jìn)度;
9、搜集市場信息，客戶動(dòng)態(tài)資料，競爭對(duì)手資料，并及時(shí)準(zhǔn)備相關(guān)報(bào)告;
10、作為所銷售項(xiàng)目投標(biāo)準(zhǔn)備工作的負(fù)責(zé)人，及時(shí)協(xié)調(diào)、跟進(jìn)、落實(shí)投標(biāo)中的各項(xiàng)工作;
11、具有把控客戶項(xiàng)目費(fèi)用的.能力，引導(dǎo)客戶項(xiàng)目預(yù)算，提供公司項(xiàng)目預(yù)算報(bào)價(jià)和投標(biāo)報(bào)價(jià)建議;
12、負(fù)責(zé)合同簽訂過程中的談判工作;
13、完成主管及公司交給的其它任務(wù);
14、組織各項(xiàng)市場推廣展會(huì)工作;
15、協(xié)助項(xiàng)目實(shí)施和收款工作。
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