電信客戶經理崗位職責（精選10篇）
在日新月異的現代社會中，崗位職責對人們來說越來越重要，崗位職責是組織考核的依據。那么崗位職責怎么制定才能發揮它最大的作用呢？下面是小編收集整理的電信客戶經理崗位職責，歡迎大家分享。
電信客戶經理崗位職責 1
1、負責向行業客戶及大客戶介紹公司產品以及提供服務；
2、開拓全國范圍內的客戶，做好市場信息的收集、整理和反饋，提供行業方案所需基礎數據信息；
3、通過電話/面談拜訪后簽單，完成公司指定銷售目標；
4、與團隊成員共享并及時更新市場信息；
5、熟悉通訊行業、互聯網信息產品和服務。
電信客戶經理崗位職責 2
負責做好對所負責客戶的分析，實施客戶保留計劃，做好所轄客戶收入的保存量和激增量工作。
根據所負責的企業客戶通信及信息應用需求，做好“商務領航”宣傳推介工作，做好營銷服務工作。
做好所負責企業客戶市場的調查、分析和預測工作，了解客戶需求和競爭對手動態，及時反饋信息，為網絡建設規模和市場策略制定提供有力依據。
負責企業客戶檔案的建立和客戶資料信息動態管理，按照客戶統一視圖授權管理范圍內的客戶資料進行及時的更新和維護，確保客戶資料的規范性、準確性、有效性。
負責對所管企業客戶的營銷工作，實施公司統一組織的銷售、促銷活動。
提醒所管轄客戶及時交納電信費用，做好欠費客戶的催繳工作。
現有企業客戶的.客戶關系管理、按客戶的服務等級和服務規范對客戶進行客戶關懷，從而建立起穩固的客戶關系。
電信客戶經理崗位職責 3
1、負責聯系使用電信業務的客戶；做好客戶的業務、技術支撐工作，跟蹤新業務、新產品的`使用情況。
2、制定電信業務的年度經營計劃和業務營銷計劃，并組織實施，定期做好業務的統計分析。
3、完成下達的業務發展指標和業務收入指標。
4、負責電信業務的對外合作及相關管理工作。
電信客戶經理崗位職責 4
職責描述：
1、負責公司大數據產品的銷售，達到預定業績指標；
2、根據公司銷售計劃，主動開拓指定區域或行業的大客戶；
3、日常商機的.跟進，維護大客戶關系，簽訂合同及回款。
4、開拓大數據產品市場。
任職要求：
1、本科及以上學歷，3年以上大數據、金融、教育行業銷售經驗；
2、具備良好的銷售技巧，可對指定區域、行業大客戶進行主動營銷；
3、積極主動，熱愛銷售工作，對工作有激情和信心，能夠承受壓力；
4、熟練掌握銷售技巧、談判技巧、商務知識（招投標、合同、財務等）和商務禮儀；
5、個性開朗，邏輯思維能力強，溝通能力優秀，有團隊合作精神。
電信客戶經理崗位職責 5
一、負責公司產品的市場開拓與銷售工作，積極執行并完成公司年度銷售計劃；
二、根據公司市場營銷戰略，提升銷售價值，控制成本，擴大產品在所負責區域的銷售，積極完成銷售量指標，提高產品市場占有率；
三、與客戶保持良好溝通，實時把握客戶需求，編制項目報價單，進行合同條款的'協商及簽訂；
四、動態把握市場價格，定期向公司提供市場分析及預測報告和個人工作周報；
五、維護和開拓新的銷售渠道和新客戶，自主開發及拓展上下游用戶；
六、收集一線客戶信息和意見，對公司營銷策略、售后服務等提出參考意見。
電信客戶經理崗位職責 6
1、按照崗位目標，積極拓展市場，尋找客戶，完成公司規定的業績目標；
2、負責對受理的貸款業務進行申請受理、貸前調查工作，并對受理調查的貸款業務合法性、合理性、真實性、完整性負責；
3、負責對審批后的信貸業務同客戶簽訂貸款合同、抵押合同、保證合同；
4、負責貸款的發放與收回并按期收回利息；
5、負責對客戶進行貸后管理，以及不良貸款、應收利息、信貸退出的落實及清收；
6、定期收集及整理企業客戶財務報表和相關資料；
7、負責與行政部之間貸款檔案資料的'傳遞交接工作；
8、完成領導交辦的各項任務。
電信客戶經理崗位職責 7
1、服從市分公司政企客戶的業務管理，負責本地區政企客戶業務宣傳和全業務營銷管理工作。
2、負責分解、下達政企客戶營銷目標工作。
3、負責本地區政企客戶的市場分析與管理，收集及分析競爭對手的信息，指導分局為客戶提供個性化的服務。
4、根據上級部門的'規范和標準建立規范的客戶營銷服務體系和客戶經理隊伍，并負責相關專業技能培訓。
5、負責對本地區政企客戶資料（包括協議、合同等）的管理，保證資料的完整、準確、保密。
6、負責本地區政企客戶欠費追繳管理工作。
7、負責本地區政企客戶資源的業務數據三級維護管理工作。
8、負責系統集成業務及IDC管理協調工作。
電信客戶經理崗位職責 8
1.負責向網格內客戶及實名單客戶介紹公司產品以及提供優質服務
2.開拓網格范圍內的客戶，做好市場信息的收集、整理和反饋
3.通過電話面談拜訪后簽單，完成公司指定銷售目標
4.與團隊成員共享并及時更新市場信息。
電信客戶經理崗位職責 9
工作職責：
1、負責為客戶提供售前技術支持，與銷售配合做好客戶產品及技術需求的收集與確認，啟動產品研發需求 ；
2、負責為客戶提供售中技術支持，開展咨詢答疑活動，協助解決客戶用卡中遇到的困難。
3、負責為客戶提供售后技術支持，必要時到現場解決涉及卡片質量或卡與機具匹配等問題。
4、參與走訪客戶，負責新產品或特殊產品的市場跟蹤調查，向相關部門反饋調查情況和市場信息。
5、協助質量部組織處理客戶投訴。與投訴客戶進行溝通，起草給客戶的聯系函件，辦理退卡、換卡、補卡及其他賠償事宜，滿足客戶合理要求，促進投訴順利關閉。
6、協助質量部編制外部質量信息報表，組織開展投訴分析，督促落實整改措施。
7、參與客戶滿意度調查，協助相關部門開展分析活動，制定整改措施并督促落實。
8、負責建立技術支持和客戶投訴等相關資料檔案并妥善保管。
9、完成部門經理和主管高層交辦的其他工作任務。
任職資格：
1、計算機、通信工程、電子信息、信息安全類專業，有智能卡行業的研發經歷優先
2、擅在本公司(行業)3年以上工作經歷，熟悉卡片生產工藝流程與質量控制。
3、熟悉sim卡原理及結構。能夠自主的完成卡片文件配置及制卡。
4、熟練處理ic卡(包括非接觸卡)的卡片質量、讀寫機具問題。編寫比較簡單的軟件。了解電信運營商、銀行等方面的后臺系統。
5、了解esim規范者優先
6、較好的英文溝通，能閱讀英文技術文檔，能夠流暢的'用英文進行面對面及電話會議等溝通。
7、有良好的溝通技巧，能夠應對各種復雜的客戶類型。
8、能夠經常出差。
電信客戶經理崗位職責 10
1、負責市場開發、客戶維護和銷售管理等工作；
2、負責年度銷售的預測，目標的.制定及分解；
3、確定銷售部門目標體系和銷售配額；
4、制定銷售計劃和銷售預算；
5、負責銷售渠道和客戶的管理。
6、負責電信行業的拓展與管理；開展行業客戶拓展、簽約和日常管理維護工作。
7、負責電信行業客戶關系管理、行業解決方案的集成與包裝；
8、維護電信行業客戶關系；
9、在負責的客戶范圍內完成年度銷售目標。
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