引導員崗位職責

時間：2023-05-20 10:59:04 崗位職責我要投稿

引導員崗位職責3篇

　　在現實社會中，很多場合都離不了崗位職責，崗位職責可以明確每個人工作職責是什么內容，該承擔什么樣的工作、擔當什么樣的責任、如何更好的去做、什么是不該做的等等。那么制定崗位職責真的很難嗎？下面是小編為大家整理的引導員崗位職責，希望對大家有所幫助。

引導員崗位職責3篇

引導員崗位職責1

　　職位描述:

　　1、負責在游戲內帶動玩家氣氛,保持活躍度和穩定性,指導新手玩家進行游戲體驗,對目標用戶提供個性化服務,保證留存率;

　　2、激活各區的游戲氛圍,帶動新玩家的積極性和熱情,解答新玩家的各項疑難問題;

　　3、主動與玩家聯系,掌握玩家動態,維護良好的信任關系,并能收集匯總玩家對游戲或服務的意見、建議,幫助優化產品;

　　4、使用網絡社交軟件與玩家做好溝通和聯系,并定期輸出目標用戶數據分析報告。

　　職位要求:

　　1、高中以上學歷,專業不限;

　　2、有gs/游戲公會會長相關工作經驗者;

　　3、具備一定游戲經驗,可快速熟悉游戲,熱愛并希望從事網游行業工作; 熟悉熱愛大型mmorpg游戲者更佳;

　　4、普通話標準、聲音富有感染力。熱情、開朗,有良好的溝通能力,樂于助人;

　　5、具備基本的.工作技能,熟悉電腦操作,能熟練使用office等常用軟件;

　　6、認同“團隊配合”的合作方式,有較強的團隊合作能力;

　　7、善于學習和思考,心態好,抗壓能力強,具有良好的團隊合作能力;

　　8、具有良好的學習能力,關注結果,重視產出;

　　9、較好的抗壓能力。

引導員崗位職責2

　　1、在臺席外為用戶提供走動服務，微笑大方迎送用戶，主動上前詢問用戶，及時了解用戶的需求，解答用戶有關業務問題和受理流程的咨詢：

　　（1）主動咨詢用戶需求，對用戶辦理業務所需資料進行初步審核，避免用戶因資料不齊而在營業廳耗時等待，承擔業務辦理前移的功能。

　　（2）引導需要到臺席辦理業務的用戶至相應臺席進行業務辦理；及時疏導前臺業務已辦結的用戶，保持臺席前通暢、不擁堵；發揮協調、疏導、分流的作用，保持營業現場井然有序。

　　（3）解答用戶的簡單咨詢，對于需要詳細解釋的問題，應將用戶引導至咨詢臺席，由業務員或值班長負責解答。

　　2、維持營業廳的現場秩序，引導用戶前往相應的臺席辦理業務，維護用戶受理業務時排隊的隊伍，將臺席上等待較多的的用戶引導至等待人數較少的臺席上。

　　3、協助營業廳負責人、值班長疏導投訴用戶，調解用戶糾紛，及時答復用戶意見。

　　4、做好營業廳現場（門前“三包”范圍及廳內）衛生環境的維護工作，見到垃圾主動即時清理。

　　5、在引導過程中，注意收集用戶的反饋意見，每日匯總當日收集到的.問題反饋至值班長，并提出合理的改進建議。

　　6、每天8：00早班開門前應完成的工作：將現場的宣傳單及時更新、補充、整理完畢。

　　7、業務宣傳：適時的根據用戶的實際情況，有針對性的做好業務宣傳與推薦工作，可以主動向用戶介紹安全用氣知識、宣傳“進萬家”、“每年免費安檢”等特色惠民服務活動，當好用戶參謀，引導用戶高效辦理業務。

　　8、主動關懷：主動關懷正在等候的用戶，提供“一杯水服務”。

引導員崗位職責3

　　游戲引導員崗位職責

　　VR游戲引導員隆成控股集團有限公司隆成控股集團有限公司,隆成【公司福利】:包住宿、帶薪培訓,節日福利,享受法定假日,季度團建

　　【晉升空間】:集團化平臺,不同業態更廣闊的晉升空間。

　　【工作氛圍】:自由、輕松、快樂,積極向上,團結和睦,互相幫助

　　崗位職責:

　　店面衛生的清潔、打掃;

　　檢查所負責區域的設施設備、確保其正常運行,并及時對故障問題上報、解決;

　　負責接待并引導團建客戶,介紹游戲的體驗方法,為客戶提供優質的服務;

　　協助主管及店長完成店面的.銷售任務。

　　任職要求:

　　年齡18--27 高中以上學歷,熱愛游戲動漫行業;

　　具有較強的溝通能力及服務意識;

　　工作認真、細致、敬業、責任心強;

　　對計算機、互聯網有相關了解;

　　了解并解除過VR設備、臺球、CS、射箭等有相關工作經驗者優先錄用;

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