商場導購員崗位職責4篇
在日新月異的現代社會中，崗位職責在生活中的使用越來越廣泛，制定崗位職責可以有效地防止因職務重疊而發生的工作扯皮現象。大家知道崗位職責的格式嗎？以下是小編整理的商場導購員崗位職責，僅供參考，大家一起來看看吧。
商場導購員崗位職責1
*開店前
1.準時上班。
2.檢查賣場貨架及促銷臺的商品是否滿貨架。
3.檢查貨量不足之商品，準備訂貨或催貨。
4.拉排面(當商品缺貨時，不得以其他商品擴排面)。
5.對于雜貨處、生鮮及冷凍食品需檢查其新鮮度、品質及保質期，依據清潔計劃表確實執行清潔工作。
*每日工作
開店前30分鐘:
1.確保凈空走道，并保持通暢清潔。
2.確認貨品已滿貨架(貨架及促銷臺)。
3.檢查是否有遺漏價格牌或是否有未貼條碼之商品。
4.檢查條碼及價錢是否正確(含促銷臺上的海報)。
*上午上班
1.帶領銷售代表整理倉庫。
2.確實檢查庫存數量(計算機查詢)。
3.確認訂單已傳真給供應商(廠商訂貨計劃表)。
4.協助辦事員處理當日之到貨。
5.在賣場工作并隨時幫顧客解決問題。
6.中午前確認收貨區沒有任何商品。
7.中午前確認所有促銷臺及貨架商品是否滿陳列。
*下午上班
1.巡視是否滿陳列(貨架及促銷臺)。
2.執行退貨。
3.在賣場工作處理當日之到貨。
4.隨時協助促銷員顧客解決問題。
5.應到而未到商品再次向廠商催促。
6.確定所有驗收單已核對無誤。
*商店開店前
1.確認滿陳列(貨架及促銷臺)。
2.確定收貨區無任何商品。
3.確定倉庫清潔整齊。
4.向商場主管匯報當天重點事件。
5.與晚班工作人員之交接。
商場導購員崗位職責2
1、推廣公司形象，傳遞公司信息。
2、積極主動向顧客推介維意系列產品。
3、按照服務標準指引，保持高水準服務素質：
※保持笑容
※耐心及禮貌地向顧客介紹產品
※積極認真的工作態度
※保持整潔的'外觀和儀表
4、達到/超越每月的個人和店鋪銷售目標
5、遵照樣品的陳列模板，保持樣板及宣傳品的良好陳列，保證樣板及宣傳品的整潔和及時更新。
6、按照店鋪管理規定，做好店鋪管理工作。
7、按照促銷活動管理規定，執行促銷活動，并提交促銷的禮品、獎品的發送記錄。
8、 清晰填寫，準時提交銷售報表及其他零售管理報表。
9、 培養市場意識，及時反映顧客意見及競爭對手發展動向。
10、 愛護所領用的導購員物料，包括手冊、工衣及胸章。
11、 參加公司培訓及自我培訓，認真學習，不斷提高銷售能力。
12、 嚴格遵守公司各項規章制度。
商場導購員崗位職責3
一：基本工作要求
1、導購員應按照規定準時上下班;
2、導購員需要時刻保持精神飽滿，熱情開朗，不因私人情緒影響工作;
3、導購員手機要調振動或是靜音狀態，不打私人電話，工作時間不處理私人事情;
4、接待顧客要做到舉止得體，不與顧客起爭執，遇到不能解決的問題要即時上報;
5、上班時間員工之間不得互相聊天，交頭接耳，擅自離開自身工作崗位;
6、導購員要隨時掌握市場動態，把握市場信息，在給顧客銷售時才能夠隨心應手;
7、導購員要遵守職業道德，不偷盜，不惡意中傷商品，要切實對商品負責，對顧客負責;
8、導購員要服從商場的.管理，遵守商場各項規定。
二：儀容儀表
商場導購原崗位職責對導購員儀容儀表的要求相對較高。導購員要統一穿工服，穿戴要整齊潔凈，工牌要隨時保持正面朝上。女導購員上班前要求一定要化妝，而且是淡妝，頭發不能遮住眉毛，顯得不精神，發型要簡潔大方，如果是長頭發的最好是扎起來。男導購員要求要剪短發，不留長胡須。導購員工作期間除手表、戒指外，其他飾品不得佩戴。導購員要時刻保持微笑，笑不露齒最為合適。
三：行為舉止要大方
商場導購員往往是顧客接觸到最多的商場內員工，她的一言一行都代表著
商場的形象。因此商場導購員崗位職責要求導購員動作要舉止大方、不卑不亢、簡潔、麻利;外表形態大方、親善和藹;態度要主動、熱情、耐心、周到。
商場導購員崗位職責4
1.遵守公司一切規章制度。
2.維護所在區域清潔衛生，保證飾品整齊、有序擺放。
3.熟悉商品特色、品質、結構、用料、代碼等。
4.隨時檢查本區域商品標價簽是否準確到位。
5.全面及更深層次了解負責區域的同類商品信息，豐富自己的專業知識。
6.隨時檢查本區域商品質量，若有發現質量問題和損壞，應及時通知店長或商場經理。
7.對本區域的滯銷商品及缺貨應及時向商場經理(番禺經理)匯報。
8.不能隨便答應顧客明確的送貨時間，由商場經理統一安排，遇特殊情況可向上匯報。
9.負責對售出商品檢查、清潔、打包。
10.在公司規定時間內電話回訪客戶。
11.接到顧客投訴電話應做好記錄，及時通知售后服務。
12.接待上門投訴顧客時要熱情、耐心、安撫顧客情緒，并引至辦公室通知售后服務或店長處理。
13.自覺加強業務學習，參加公司培訓，提高銷售技能。
14.對公司不周到或不合理的'地方及時向上反映，不得私下議論。工作過程中的爭議不得在第三者面前說是道非。
15.關心團結同事，努力進取。
16.每月底上交商場管理員(番禺商場管理員)一份書面總結(包括導購技巧，商品認識，同業商品對比，相關個人意見)。
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